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1 INSTRUCTIVO VII: TRASMISIÓN DE DATOS E INTERNET El operador deberá brindar la información solicitada en las planillas que se presentan a continuación con la periodicidad que se indica en las mismas. 1. PLANILLA DE INFORMACIÓN GENERAL Periodicidad: Anual La información solicitada en esta planilla es información anual por lo que el sistema informático no permite cargarla todos los meses. El sistema informático permite cargar la información anual, junto a las restantes planillas, en el mes correspondiente a marzo de cada año Personal ocupado En esta planilla se deberá indicar el total de personas que trabajan en la empresa al 31 de diciembre de cada año, en cada una de las categorías mencionadas. Incluye las personas que se encuentran de vacaciones, licencia por enfermedad y maternidad, etc. Para aquellas empresas que prestan más de un servicio de telecomunicaciones, deberá indicarse la totalidad del personal ocupado por la empresa, sin necesidad de diferenciar el personal asignado a cada servicio. En las categorías de Profesionales y técnicos no dependientes y Obreros y empleados no dependientes deberá indicarse la cantidad de funcionarios que no tienen relación de dependencia (tercerizados, etc) y que dedican la mayor parte del tiempo de trabajo a trabajar para la empresa que informa. Directores: Comprende miembros del directorio de la empresa. Profesionales y técnicos dependientes: Cuentan con un título universitario o cuentan con una especialización en la tarea que desarrollan y trabajan regularmente en la empresa cobrando una remuneración. Obreros y empleados dependientes: desarrollan tareas directamente vinculadas a la producción de bienes y servicios y que trabajan regularmente en la empresa cobrando una remuneración. 1

2 Profesionales y técnicos no dependientes: Cuentan con un título universitario o cuentan con una especialización en la tarea que desarrollan pero no tienen relación de dependencia con la empresa. Obreros y empleados no dependientes: desarrollan tareas directamente vinculadas a la producción de bienes y servicios pero no tienen relación de dependencia con la empresa. Otros: personal no incluido en las categorías anteriores Ingresos Se deberá indicar los ingresos anuales por servicios a clientes finales (consumidores), los ingresos anuales por la prestación de servicios a otros operadores de telecomunicaciones, así como otros ingresos anuales no comprendidos en las categorías anteriores. En todos los casos se deberán informar los ingresos anuales de la empresa que surgen del último balance contable, especificando en el campo correspondiente, la fecha de cierre del mismo Activo fijo Los Activos fijos son los bienes de naturaleza duradera, no destinados a la venta y dedicados al uso de la empresa. Incluye el valor de todos los bienes se espera tengan una duración mayor a un año y las ampliaciones, adiciones y reformas que prolongan la vida útil o aumentan la productividad de los activos. No incluye los gastos de mantenimiento y conservación necesarios para la normal utilización de los activos. Para aquellas empresas que prestan más de un servicio de telecomunicaciones, deberá completarse el cuadro que se presenta a continuación, completando en cada campo los valores anuales totales de la empresa para el año que se informa, correspondiente al último cierre de balance. Valor al inicio del ejercicio (VI) Aumentos (A) Disminuciones (D) Valores al cierre del ejercicio (VE) Amortizaciones (Amort.) Valores Netos (VN) Edificios, construcciones y terrenos Maquinarias y equipos Intangibles Otros Totales 2

3 VE = VI + A D VN = VE Amort. Siendo: Intangibles: licencias, software, etc. Otros: vehículos, repuestos, muebles y útiles, etc 2. PLANILLA DE DIMENSIÓN Y CALIDAD 2.1 Servicios conmutados de acceso a Internet Incluir la información solicitada para servicios conmutados de acceso a Internet. Servicios sin suscripción previa: Incluir en la columna cantidad de servicios conectados la cantidad de servicios conmutados de acceso a Internet que no requieren suscripción o registro previo del cliente. Se considerarán servicios conectados a aquellos que se conectaron por lo menos una vez en el mes informado. Servicios con suscripción previa: Incluir en la columna cantidad de registros la cantidad de clientes al servicio conmutado de acceso que requieren suscripción o registro previo del cliente. 2.2 Servicios no conmutados de acceso a Internet Incluir la información solicitada sobre cantidad de los tipos de servicios no conmutados de acceso a Internet que se indican, al cierre del período. En servicios DSL de acceso a Internet se debe incluir la cantidad de todos los tipos de servicios DSL que se comercialicen (ADSL, HDSL, xdsl, etc.). En servicios dedicados de acceso a Internet se deben incluir la cantidad de todos los servicios de acceso a Internet distintos de DSL. Empresarial (ó Comercial): se trata de los servicios de acceso a Internet contratados por empresas u organismos de cualquier tipo (incluye todos lo servicios no incluidos en la categoría residencial). Residencial: se trata de los servicios de acceso a Internet contratados por los hogares. 3

4 Medio de acceso: Indicar los medios físicos utilizados para materializar el acceso. Tecnología de acceso: se debe indicar la tecnología con la cual se accede a Internet. 2.3 Servicios punto-punto nacionales e internacionales para trasmisión de datos y redes privadas virtuales Cantidad de servicios: Para cada tipo de servicio indicado, informar la cantidad de servicios comercializados que se encuentran activos al cierre del período. 2.4 Servicios de valor agregado Para los servicios de valor agregado que se detallan, informar si son o no brindados por el operador (Si/No) y, en caso afirmativo, la cantidad de servicios de cada tipo vigentes al cierre del período. En el caso que el operador brinde otros servicios de valor agregado no detallados en la planilla, incluirlos en Otros. 2.5 Calidad del servicio Nota: la planilla de indicadores de calidad de servicio se implementará en una próxima etapa, por lo cual no se requiere por el momento esta información. 3. PLANILLA DE TARIFAS El operador deberá informar las tarifas de los servicios que se solicitan. 3.1 Servicios conmutados de acceso a Internet Se deberá indicar las tarifas de los servicios sin suscripción previa y con suscripción previa de acuerdo al siguiente detalle: 4

5 Cargo mensual por el acceso: Cargo mensual o tarifa plana que en los servicios con suscripción previa paga cada suscriptor por el servicio contratado. Informar importe en pesos sin impuestos. Precio de 1 minuto de acceso y Precio de 1 hora de acceso: Si corresponde, informar los precios solicitados en pesos uruguayos, sin impuestos. Estos precios deben incluir los cómputos telefónicos 3.2 Servicios no conmutados de acceso a Internet Para los servicios servicios DSL de acceso a Internet (residencial y comercial) y servicios dedicados de acceso a Internet (residencial y comercial) se deben incluir la siguiente información: Cargo por conexión: Importe que se factura al cliente por concepto de contratación del servicio que se informa. Informar importe en pesos, sin impuestos. Cargo mensual por el acceso: Importe que se factura mensualmente al cliente por el servicio que se informa, según el tipo que corresponda. Informar importe en pesos, sin impuestos. Ancho de banda del servicio cuya tarifa se informa (Kbps): Informar la velocidad de bajada y de subida del servicio informado. Plan representativo: Indicar el nombre del plan representativo que se informa. 3.3 Servicios punto-punto nacionales para trasmisión de datos Para los servicios seleccionados que se indican, informar: Cargo por conexión: Importe que se factura al cliente por concepto de contratación del servicio del que se trate. Informar importe en pesos, sin impuestos. Cargo mensual por el acceso: Importe que se factura mensualmente al cliente por el servicio que tiene contratado, según el tipo que corresponda. Informar importe en pesos, sin impuestos. 4. PLANILLA DE TRÁFICO CONMUTADO A INTERNET SEGÚN HORARIO 5

6 Incluir el tráfico conmutado a Internet agrupado según las variables que se detallan. Origen: AMM (Área Metropolitana de Montevideo) para llamadas a Internet originadas en un teléfono fijo cuya numeración nacional se inicie con 2, Resto del país para las llamadas a Internet originadas en un teléfono fijo ubicado en alguna localidad distinta al AMM. Horario: Informar los minutos de acceso conmutado a Internet desagregados según el acceso se realice en las siguientes categorías de horario: Pico: lunes a viernes laborables de 9 a 21 hs. No Pico: lunes a viernes laborables de 21 a 9 hs. FS: fin de semana y feriados no laborables. Llamadas: refiere al total de llamadas en el horario especificado. Minutos: refiere al total de minutos que totalizan las llamadas incluidas en la fila. 5. PLANILLA DE INFRAESTRUCTURA DEL OPERADOR 5.1 Capacidad para tráfico nacional a Internet y transporte nacional de datos Se solicita que se informe cada una de las variables de capacidad y el medio de trasmisión para el total instalado en el país al cierre del período. Capacidad instalada: Informar la capacidad instalada en Mbps con que cuenta el operador para brindar sus servicios, desglosando según se trate de capacidad propia o contratada a terceros. En este último caso, informar también el nombre de los proveedores correspondientes. El total informado será al cierre del período. Capacidad utilizada: Informar la capacidad en Mbps efectivamente utilizada para la prestación de servicios, al cierre del período. Medio de trasmisión: Informar el o los medios físicos utilizado para la trasmisión. Uso de la capacidad instalada: Desglosar porcentualmente el uso de la capacidad instalada en función de las categorías que se detallan. 6

7 5.2 Capacidad para tráfico internacional a Internet y transporte internacional de datos Se solicita que se informe cada una de las variables presentadas en las columnas en función del país en el que se localiza la cabecera de cada enlace que integra la capacidad instalada del operador. Los conceptos a incluir en cada variable son los detallados para las mismas en

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