MANAGEMENT JAPONÉS Y LEAN MANUFACTURING PARA PYMES
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- María Dolores Laura Tebar Río
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1 Seminario de Capacitación Ejecutiva MANAGEMENT JAPONÉS Y LEAN MANUFACTURING PARA PYMES CAPACITADOR José María Kokubu (CV al final de este dossier) DESTINATARIOS Mandos altos y medios de empresas productoras de bienes o servicios, sin distinción de tamaño. Consultores y capacitadores de empresas. Dirigentes, funcionarios y miembros de organizaciones públicas y privadas dedicadas al desarrollo industrial y económico. Docentes, estudiantes avanzados de carreras afines con temas de gestión empresaria. OBJETIVOS Comprender los beneficios específicos del Management Japonés y la manera de obtenerlos. Presentar los principios rectores de Lean Manufacturing, junto con sus contrastes con el sistema occidental tradicional. Desarrollar un nuevo enfoque para el liderazgo empresario y la generación de riqueza. BENEFICIOS S T R E A M L I N E S T R A T E G Y J A P A N, I N C. JAPAN: Iidabashi, Chiyoda-ku, Tokyo, Tel: (+813) Fax: (+813) ARGENTINA: Tte. Gral. Perón 328, piso 1, (C1038AAH) Buenos Aires. Tel: (+5411) /6860/7373/2993/4268 info@ssjinc.com.ar
2 Los participantes podrán conocer los principales lineamientos para poder transferir a sus empresas el ADN del Sistema de Producción Toyota, columna vertebral del Management Japonés y del sistema de Producción Lean. El conocimiento de los principios rectores del Management Japonés permite replicar exitosamente su fórmula de eficiencia dentro de contextos culturales, industriales, económicos y políticos distintos, como es el caso de Argentina. MODALIDAD Seminario interactivo de día completo dedicado a la siguiente temática: (1) Management Japonés, (2) Lean Manufacturing y (3) Modelos eficientes de pensamiento y acción. Al final del Seminario se hará un trabajo práctico integrador. DURACIÓN Una jornada completa de 8 horas, dividida en cuatro módulos. CONTENIDOS DEL SEMINARIO DE CAPACITACIÓN EJECUTIVA MAÑANA Módulo 1 Management Japonés: mitos y realidades Relación entre Gestión Total de la Calidad, Sistema de Producción Toyota y Lean Manufacturing Fundamentos, evolución y adaptabilidad del Management Japonés Análisis extendido del Ciclo de Deming Las 5S como ejes del pensamiento y de la acción Módulo 2 Coffee Break El GPS del Management Japonés La Clave J: Una nueva lógica para la generación de riqueza: Sistema Pull / Market-in Metodología práctica de la Mejora Continua Mejora Proactiva Gestión Hoshin para Pymes y empresas familiares 2
3 Almuerzo TARDE Módulo 3 Lean Manufacturing y Sistema de Producción Toyota en las Pymes y empresas familiares Aproximación práctica: Axiomas vs. dogmas Estructura del negocio de producción de bienes y servicios Técnica para el establecimiento de prioridades Principios y herramientas de Lean Manufacturing Módulo 4 Coffee Break Diferencias y similitudes entre Japón, EE. UU. y Latinoamérica Barreras culturales Liderazgo y comunicación Lean Trabajo práctico integrador 1: La historia de Don Indalecio Conclusiones Fin del Seminario de Capacitación Ejecutiva JOSÉ MARÍA KOKUBU MUNZÓN 国 分 ホセマリア El doctor José María Kokubu Munzón es argentino, de origen japonés y europeo. Experto en Management Japonés y discípulo de Takao Kasahara, es director para Argentina y países de habla hispana de Streamline Strategy Japan, Inc., grupo empresario japonés líder mundial en la transferencia de las tecnologías de Lean Manufacturing de Última Generación y Management de Clase Mundial. Desde esa posición asesora a empresas y organizaciones argentinas en la implementación de Lean Manufacturing, además de realizar tareas docentes y de divulgación. Formación Kokubu es odontólogo (UBA) y kenkyusei (Tokyo Medical & Dental University). Se especializó en Japón en Patología Oral y metodología de la investigación científica como miembro del equipo del doctor Goro Ishikawa, desde abril. Durante sus 28 años de ejercicio profesional, llegó a ser uno de los más destacados exponentes de su especialidad y odontólogo de la Presidencia de la Organización 3
4 Techint. En enero de 2002, se retiró de la práctica clínica para dedicarse de lleno a La investigación, la capacitación y la consultoría. Becado por el gobierno de Japón, completó los estudios de idioma, historia y cultura de Japón en la Universidad Su formación en Ciencias Médicas sumada a su experiencia como docente, investigador y hombre de negocios le permitió identificar algunas claves universales del Management Japonés y descubrir su relación con los procesos neurofisiológicos y cognitivos implicados en la Mejora Continua. Pudo así diseñar una nueva metodología para transferir los principios japoneses a los empresarios y gerentes occidentales. Colabora también en el desarrollo y la mejora continua de un sistema exclusivo de Implementación Lean para la Administración Hospitalaria, propiedad de Streamline Strategy Japan, Inc. Formación ulterior y experiencia Como Project Manager de la Línea Odontológica en Laboratorios Beta SA., se especializó en Japón en Management Japonés, marketing de exportación y cultura japonesa en The Association for Overseas Technical Scholarship (AOTS 海 外 技 術 者 研 修 協 会 ) y en la Universidad Gaidai de Osaka ( 大 阪 外 国 語 大 ). Fue asesor de diez misiones comerciales internacionales organizadas por el Comité Mixto Empresario Argentino Japonés ( 日 本 アルゼンチン 経 済 合 同 員 会 ), la Cámara de Comercio e Industria de Japón ( 日 本 商 工 会 議 所 ) y la Federación de Organizaciones Económicas de Japón (KEIDANREN - 経 済 団 体 連 合 会 ). En Argentina con ayuda financiera del Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón (METI), fue responsable del relanzamiento del Management Japonés en el ámbito empresario regional durante su servicio como director ejecutivo de AOTS Argentina Kenshu Center. Anteriormente, bajo la dirección del Embajador Carlos Fraguío y a cargo de la secretaría general de la Asociación Argentino Japonesa (アルゼンチン 日 本 協 会 専 務 理 事 ), Kokubu mantuvo intenso contacto con grandes líderes de Japón, a quienes debe su actual familiaridad con el estilo de liderazgo japonés: Su Alteza Imperial el Príncipe Takamado no Miya ( 高 円 宮 憲 仁 親 ); el Gran Chambelán del Príncipe Heredero, D. Kazuo Yamashita ( 山 下 和 夫 東 宮 侍 従 長 ); el presidente del Senado de Japón, D. Yoshihiko Tsuchiya ( 土 屋 義 彦 参 議 院 議 長 ); el legendario economista y principal actor del milagro económico japonés, D. Saburo Okita ( 大 来 佐 武 郎 元 外 務 大 臣 ); el presidente de Nippon Steel Corporation y Keidanren, D. Eishiro Saito ( 斉 藤 栄 四 郎 経 済 団 体 連 合 会 会 長 ); y el CEO de Mitsubishi Corporation, D. Shinroku Morohashi ( 諸 橋 晋 六 三 菱 商 事 社 長 ). En Buenos Aires y Milán, cultivó una cercana amistad con el Ing. Roberto Rocca, CEO de la Organización Techint, quien fuera en vida un colosal mentor y consejero. Clientes Streamline Strategy Japan ha conducido conversiones de envergadura en más de 100 plantas fabriles de 50 corporaciones en 20 países como Japón, Suiza, China, España, Marruecos, Italia, Dinamarca, Argentina, Holanda, Sudáfrica, Canadá, Sri Lanka, México, Brasil, India, Malasia, Reino 4
5 Unido, Bélgica, Chile, Francia, Indonesia, Alemania y otros, implementando sistemas de producción y cadenas de suministro Lean. Streamline Strategy Japan asesora a una vasta gama de industrias de manufactura o servicios, que van desde la industria aeroespacial a la industria de alimentos, pasando por la gestión financiera, la gestión de grandes hospitales, las industrias de automóviles, autopartes, productos electrónicos, electrodomésticos, plásticos, productos de higiene personal, industria pesada, equipamiento médico, mobiliario, equipos de seguridad, procesadores, productos farmacéuticos y textiles, etc. Entre sus clientes figuran Kobe Steel (Acero), Snecma (motores a reacción para aviación civil, militar y vehículos espaciales), Aircelle (Carcasas de turbinas para motores aéreos), Labinal (Instalaciones eléctricas de alta tecnología para la aviación y las industrias de defensa y espacial), Ashok Leyland (Camiones y ómnibus), TAFE (Tractores), Renault (Automóviles), TVS India (Motos, scooters y ciclomotores), etc. TVS Electronics (Impresoras/Sistemas de Alimentación Eléctrica Ininterrumpida-UPS), Sundaram-Clayton (Frenos neumáticos), Arvin (Amortiguadores), Harita Seatings (Asientos de autos), Blindex (Parabrisas), Whirlpool (Electrodomésticos), Godrej & Boyce (Cerraduras, cajas fuertes, industria pesada), Ceylon Glass (Botellas y envases de vidrio), Schindler (Ascensores), etc. Hoechst (Productos farmacéuticos), Unilever (Nutrición, higiene y cuidado personal), Nestlé (Alimentos), Kraft (Alimentos), PepsiCo/Frito-Lay (Snacks-Alimentos), Danone (Nutrición-Lácteos) y L Oréal, Elizabeth Arden, Mary Kay Cosmetics, Elida Gibbs, (Cosméticos y productos personales), etc. Trabajos de investigación y publicaciones Kokubu es autor de The Third Industrial Revolution (2009), de Management Japonés 3.0 (2010) publicados en formato electrónico y de Mozart y Gardel. La música de las palabras (Buenos Aires 2007, Editorial Dunken). En dichos trabajos, analiza la alianza entre la experiencia empírica, el intelecto, las emociones y los instintos, imprescindible para un liderazgo exitoso. Tiene en preparación su próximo libro: Management de Clase Mundial. La clave japonesa. Tiene publicados además numerosos trabajos que estudian la relación entre el management y la realidad cotidiana de las personas. Información complementaria José María Kokubu es el personaje central de la novela L Uomo Scarlatto de Paolo Maurensig (Milano 2001, Editorial Random House Mondadori), publicada también en neerlandés como De Scharlaken Man (Amsterdam 2005, Editorial De Arbeiderspers), que narra la historia de un médico odontólogo que deja de lado su profesión original para recorrer el camino del conocimiento y alcanzar la superación de todo dualismo. Es secretario de la Academia Nacional del Tango de la República Argentina (アルゼンチン 共 和 国 国 立 タンゴアカデミー 専 務 理 事 ), donde desarrolla el Programa Tango Marketing para la promoción de los productos argentinos en el exterior. Como hombre de Tango y ferviente mozartiano, es también cantante y productor de espectáculos. En el ambiente artístico es conocido como Pepe Kokubu El Ponja Malevo. En ese carácter, cumplió una interesante trayectoria en Japón, Argentina, Francia, Austria, Brasil y otros países. 5
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