NOMBRE DEL CURSO: MEDIACION EN CONFLICTOS FAMILIARES Y COMERCIALES.-

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1 NOMBRE DEL CURSO: MEDIACION EN CONFLICTOS FAMILIARES Y COMERCIALES.- (taller teórico-práctico) DESTINATARIOS: PROFESIONALES DEL DERECHO, DEL ÁREA DE LAS RELACIONES INTERNACIONALES Y LABORALES, PISCÒLOGOS, ASISTENTES SOCIALES, CONTADORES, DIRECTORES DE RECURSOS HUMANOS, EMPRESARIOS con CONOCIMIENTOS PREVIOS DE MEDIACION O NEGOCIACION ( Requisito excluyente) DOCENTE RESPONSABLE DEL CURSO María Teresita Facelli Núñez OBJETIVOS DEL CURSO: Objetivos generales a) Trabajar sobre los conflictos familiares y comerciales. Sus especificidades.. b) Transmitir la importancia y ventajas de la Mediación como método alternativo de resolución de conflictos en los asuntos familiares en sus aspectos relacionales y patrimoniales, en el ámbito de las empresas familiares y de las relaciones comer- ciales.- c) Proceso de Mediación: La Mediación aplicada a las relaciones familiares, empresas familiares y relaciones comerciales : sus características particulares en estas materias. d) Reflexionar sobre la función del Mediador/Conciliador en las cuestiones familiares, de empresas familiares y cuestiones comerciales.-. e) Conocer el perfil, las características innatas que deben potencializarse y practicar con aquellas que necesitan más atención en cada uno de los participantes según el conflicto de que se trate.- f) Experimentar para que los participantes puedan incorporar las distintas herramientas y técnicas que tienen para utilizar en el proceso de Mediación según en asunto en que se cumpla el rol.-

2 2. Objetivos específicos. a) Identificar y comparar la Mediación con los restantes métodos de resolución de conflictos en el área familiar, en las empresas familiares y en los conflictos comerciales. b) Entender las características propias del proceso de Mediación en éstas áreas ( familia y comercial) c) Conocer el enfoque sistémico de la familia y la Mediación familiar sistémica. d) Que los participantes puedan experimentar los distintos roles del proceso de Mediación familiar y en empresas familiares, evaluar la importancia de las cuestiones interdisciplinarias. Co-mediación. Rol del abogado de parte. e) Lograr el compromiso con los procesos en la aplicación de recursos, técnicas y habilidades que utiliza el Mediador/conciliador en estas áreas. f) Estimular las habilidades para desempeñar el rol del mediador de forma eficaz y neutral, particularmente en estas áreas. PROGRAMA ANALITICO CLASE 1 INTRODUCCION AL CURSO Presentación del Curso: de sus objetivos, de su contenido y de su estructura. Mención a la metodología a emplear y referencia a los recursos a utilizar. MEDIACIÓN FAMILIAR Introducción: - El conflicto familiar: - Búsqueda de una definición. Sus especificidades. - Sus protagonistas. La familia y sus integrantes. Naturaleza del conflicto: resolución y manejo de conflictos. - Distintos enfoques a la resolución de conflictos. Comparación de alternativas. Otras particularidades causas. - Cuestiones mediables: Tenencia, alimentos, visitas, división de bienes, asuntos patrimoniales. - Cuestiones no mediables: violencia doméstica, vínculos indisponibles. - Las necesidades subyacentes y prioritarias, Posiciones. Componente afectivo.

3 CLASE 2 Aspectos Comunicacionales Co- Mediación - Equipo Interdisciplinario Espacio Proceso - Protagonistas Rol del Mediador Rol de los Abogados de las partes Aspectos a tener en cuenta: - Derechos de los niños/niñas y adolescentes. Su derecho a ser escuchados. - Cuestiones de género. - Violencia doméstica. El enfoque sistémico de la Familia - Sistemas, subsistemas, fronteras y contexto - Ciclo de vida de la familia. Tipología familiar - Pautas familiares. Su utilización en la Mediación - Introducción a las técnicas efectivas en Mediación Familiar CLASE 3 CLASE 3 Desarrollo de una Mediación Familiar Acuerdo: Efectos, Alcance y Eficacia Mediación en Empresas Familiares - Introducción. Familia y empresa. - Empresa familiar y cambio. Características del conflicto en la empresa familiar. - Prevención, gestión y resolución de conflictos. La Mediación en este ámbito. Ventajas. Herramientas y técnicas CLASE 4 MEDIACION COMERCIAL Introducción: El conflicto comercial o empresarial. Búsqueda de una definición. Sus es-

4 pecificidades. Actores: Sus protagonistas. La empresa y sus integrantes. Los terceros Naturaleza del conflicto: su resolución y manejo. Distintos enfoques a la resolución de conflictos. Comparación de alternativas. Otras particularidades, causas. Escalada del conflicto. Intereses. Complejidad de relaciones CLASE 5 Mediación en el área Comercial - Características específicas - Rol del Mediador Diseño de Sistemas de Resolución de Conflictos. - Prevención, gestión y resolución de conflictos en las empresas comerciales - Importancia y formas de la implementación de un sistema de resolución de conflicto en las empresas comerciales.- CALENDARIO DEL CURSO Primera Clase MEDIACION FAMILIAR Segunda Clase ASPECTOS COMUNICACIONALES. CO-MEDIACION. EQUIPO INTERDISCIPLINARIO Tercera Clase MEDIACION EN EMPRESAS FAMILIARES Cuarta Clase MEDIACION COMERCIAL Quinta Clase DISEÑO DE SISTEMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

5 1. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Y LECTURAS RECOMENDADAS: ACLAND, ANDREW FLOYER, Cómo utilizar la Mediación para resolver conflictos en las organizaciones CONSTANTINO, CATHY A. y SICKLES, CHRISTINA, Diseño de Sistemas para enfrentar conflictos. Una Guía para crear organizaciones productivas y sanas ENTELMAN, REMO, Teoría de Conflictos ERTEL, DANNY, Negociación 2000, capítulo Negociación comercial FISHER, ROGER, URY, WILLIAM y PATTON, BRUCE,,Si de acuerdo. Cómo Negociar sin ceder MENDÍAS ABELLA, NORAH J., Solución de Conflictos Empresariales. La organización habla, nosotros escuchamos MNOOKIN, ROBERT, Resolver Conflictos y Alcanzar Acuerdos SLAIKEU, CARL, Para que la Sangre no llegue al río URY, WILLIAM, Supere el No. Cómo negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas URY, WILIAM, Alcanzar la Paz BUSTELO, DANIEL, Conferencia en el II Congreso Internacional de Mediación Familiar en Portugal CÁRDENAS, JOSÉ, La Mediación en Conflictos familiares FOLBERG,JAY y TAYLOR, ALISON, Mediación, Resolución de Conflictos sin Litigio FOLGER, JOSEPH Y JONES, TRICIA S., Nuevas direcciones en Mediación HAYNES, JOHN, Fundamentos de la Mediación Familiar y Mediación en Divorcio ORTEMBER, OSVALDO, Mediación Familiar. Aspectos prácticos y jurídicos DIEZ, Francisco y TAPIA, Gabriela, Herramientas para trabajar en mediación GOTTHEIL, JULIO Y SCHIFFRIN, ADRIANA, Mediación: una transformación en la cultura KOLB, DEBORAH Y ASOCIADOS, Cuando hablar da resultado. Perfiles de Mediadores NEUBAUER, FRED Y LANK, ALDEN G., La empresa familiar SUARES, MARINES, Mediando en sistemas familiares, La mediación familiar dentro o fuera del sistema, Mejor conciliemos, una opción para la familia SUARES, MARINES, Mediación. Conducción de disputas, Comunicación y técnicas SINGER, LINDA, Resolución de conflictos SIX, JEAN-FRANCOIS, Dinámica de la Mediación STONE,DOUGLAS, PATTON, BRUCE Y HEEN, SHEILA, Difficult Conversations CARAM, MARIA ELENA, El Lenguaje del mediador: la Pregunta

6 CARAM, MARIA ELENA, Acordar y transformar CARAM, MARIA ELENA, EILBAUM,,DIANA TERESA, RISOLIA, MATILDE ME- DIACION DISEÑO DE UNA PRACTICA MATRICULA: 4,05 UNIDADES REAJUSTABLES 3 U.R. PARA EGRESADOS CON MENOS DE 5 AÑOS O SOCIOS DE COLEGIO DE ABOGADOS, ASOC. DE ESCRIBANOS