Manual de venta de Tiempo aire WEB

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1 Manual de venta de Tiempo aire WEB

2 ESTRUCTURA DEL APLICATIVO Usuario: Es el número de identificación registrado para entrar al aplicativo. Contraseña: Es la clave de acceso asociada al usuario para entrar al aplicativo. Entrar: Valida usuario y contraseña introducidos permitiendo el acceso al aplicativo o indicando el error correspondiente. Menú Principal: Venta: Despliega el panel de venta de Tiempo Aire. Cerrar Sesión Configuración Servicios: Despliega el panel de pago de servicios. : Despliega el panel corte para un control de ventas del día. : Despliega los reportes disponibles de compras. Pantalla de Saldo. Campo de Producto Campo de Teléfono Campo de confirmación Campo de Monto a Recargar. Pantalla de las ultimas 5 transacciones Exitosas ATAJOS F2 Enviar Venta F3 Consultar Saldo F4 del día Con esta opción del botón de configuración podras mostrar u ocultar tus saldo o tus 5 ultimas transacciones. Nota: Para aumentar o disminuir el tamaño de la pantalla favor de presionar la tecla de CTRL + tecla ( - ) ó tecla ( + ), de acuerdo a su nececidad. x Configuración del Sistema Quieres ver tu balance del saldo para venta de tiempo aire y pago de servicios? Quieres mostrar las ultimas 5 transacciones exitosas en pantalla? Cerrar Guardar Opciones * Es importante tomar en cuenta que para cualquier transacción de pago de servicios se debe contar con el suficiente saldo por arriba del monto del recibo a realizar la operación.

3 Manual de Aplicativo Web Multimarca. En este manual, se muestran los pasos para el uso del aplicativo Web para ventas de tiempo aire y pago de servicios. Entrar a la página recargaexpres.com INICIO DE SESIÓN 1. Abra su navegador 2. Seleccione el campo de buscar e introduzca la pagina 3. Presionar ENTER Introduzca el usuario y contraseña. 2. Presione ENTRAR.

4 VENTA Una vez activado el aplicativo, está listo para realizar recargas o pago de servicios. Para realizar una recarga de tiempo aire siga estos pasos: 1. Elija el producto de la lista. 2. Ingrese el número teléfonico del celular (10 dígitos). 3. Confirme el número teléfonico del celular en el campo de confirmación. 4. Elija el monto a recargar. 5. Haga click en el botón PAGAR Botón de Configuración Venta de tiempo aire * Para aumentar o disminuir el tamaño de la pantalla favor de presionar la tecla de CTRL + tecla ( - ) ó tecla ( + ), de acuerdo a su nececidad. PAQUETES AMIGO SIN LIMITE 1. Dar click en el campo de producto y seleccionar paquetes amigo sin limite 2. Para visualizar los diferentes paquetes dar click en el icono aparecera del lado derecho una ayuda visual el cual contara con toda la información de los paquetes existentes. Botón de Configuración PAQUETE AMIGO SIN LIMITE Amigo Sin Limite Vigencia 20 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 50 MB, Amigo Sin Limite Vigencia 30 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 200 MB, Amigo Sin Limite Vigencia 30 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 350 MB, Amigo Sin Limite Vigencia 30 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 500 MB, Amigo Sin Limite Vigencia 30 días,voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 800 MB, Amigo Sin Limite Vigencia 30 días, Voz Ilimitada, SMS Ilimitado, 1.5 GB,

5 PAGO DE SERVICIOS Para realizar pago de servicio siga estos pasos: 1. Elija el proveedor de la lista para realizar el pago. ( Se despliega una lista completa de todos los proveedores existentes, dependiendo del área en que se encuentra. ) Servicios 2. Ingrese el número de referencia. 3. Confirme el número de referencia. 4. Introduzca el importe del pago de servicio. 5. De click en el botón PAGAR e imprimir Recibo. Servicios Referencia Monto SKY * Es importante tomar en cuenta que para cualquier transacción de pago de servicios se debe contar con el suficiente saldo por arriba del monto del recibo a realizar la operación.

6 A. Proveedor: Muestra el listado de los servicios disponibles para realizar el pago. B. Referencia: Es la referencia o número para realizar el pago de servicio. Debe cumplir con los siguientes criterios: - Permite la captura de caracteres alfanuméricos. - Este campo no permite las acciones de copiar y pegar contenido. C. Confirmación: Es la confirmación de la referencia dependiendo del proveedor. - Debe coincidir con la referencia. D. Icono i : Permite visualizar en determinados casos la ayuda visual para la captura de la referencia del pago de servicio. E. Importe: Es el monto a pagar para el servicio seleccionado. - Permite la captura de montos en formato moneda. G. Limpiar: Borra los datos introducidos y regresa los valores por default de la forma de pago de servicios. H. Imprimir Recibo: Este botón le ayudará a imprimir el recibo y así entregarle un comprobante a su cliente. SKY

7 CORTE Esta pantalla nos ayudará a ver las transacciones que se han efectuado 1. Elija el botón de que se encuentra en menú. SALDO ACTUAL $200 Fecha Final MONTO ESTADO Generar Reporte Limpiar Imprimir 2.- Seleccione la fecha que desea ver 3.- Seleccione el numero de teléfono que se desea consultar, junto con la opción de todas, Exitosas o Únicamente las transacciones Fallidas. 4.- Por ultimo de click en el botón mostrar para ver las transacciones deseadas. SALDO ACTUAL $200 MONTO ESTADO Fecha Final Generar Reporte Limpiar Imprimir Movistar Iusacell Unefon

8 COMPRAS Esta pantalla nos ayudará a ver las transacciones que se han efectuado 1. Elija el botón de Reporte que se encuentra en menú. Fecha Final Usuario: No. de Transacciones: 0 Total de venta: $0.00 ENVIAR Imprimir Reporte Imprimir Ticket Realizadas MONTO Movistar Iusacell Unefon ESTADO 2.- Seleccione la fecha que desea ver 3.- Seleccione el numero de teléfono que se desea consultar, junto con la opción de todas, Exitosas o Únicamente las transacciones Fallidas. 4.- Por ultimo de click en el botón mostrar para ver las transacciones deseadas. Buscar Todas Exitosas Fallidas MONTO Movistar Iusacell Unefon ESTADO

9 ERRORES DE PAGO DE SERVICIOS ERRORES MAS COMUNES A LA HORA DE HACER UN PAGO DE SERVICIO. Seleccionar el proveedor. Verificar que se haya selecionado un proveedor para realizar el pago de servicio. La referencia es requerida Verificar que el número de referencia haya sido capturado. El importe es requerido Verificar que el monto haya sido capturado El importe no es válido Verificar el formato del monto. (ej. monto inválido:2.7)

10 ERRORES DE TIEMPO AIRE ERRORES MAS COMUNES A LA HORA DE HACER UNA TRANSACCIÓN O VENTA DE TIEMPO AIRE. Elija un producto Verificar que ha elegido un producto de la lista. El numero telefónico debe ser de diez dígitos Verificar que el número telefónico sea de diez dígitos. ( ej. ). La confirmación del número telefónico debe ser de diez dígitos ( ej. ). Verifica que se ha tecleado correctamente la confirmación del número telefónico. El número telefónico y su confirmación no coinciden. Rectificar que el número telefónico y su confirmación sean el mismo. El monto es requerido Elegir el monto de la lista.

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