2. TASAS DE INTERÉS APLICADAS A LAS TARJETAS DE CRÉDITO

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1 VISA DESCRIPCION MASTERCARD 2. TASAS DE INTERÉS DAS A LAS TARJETAS DE CRÉDITO APOYO SELECTA EXCELLENCE INTERNACIONAL GOLD PLATINUM SIGNATURE INFINITE PERSONA JURIDICA NACIONAL INTERNACIONAL GOLD PLATINUM BLACK BUSINESS DISTRIBUTION (COMMERCIAL CARD) PREPAGO 2.1 TASAS DE INTERÉS TASA NOMINAL FACTOR DE PONDERACION TASA NOMINAL FACTOR DE PONDERACION TASA NOMINAL FACTOR DE PONDERACION CRÉDITO DIFERIDO CREDITO ROTATIVO Plazo 3 Meses 15,20% 2,54 1 mes 15,20 % 6 Meses 15,20% 4,48 2 meses 15,20 % 9 meses 15,20% 6,44 3 meses 15,20 % n/a 12 meses 24 meses 36 meses 15,20% 15,20% 15,20% 8,42 16,6 25,15 TASA NOMINAL consumo 15,20% 15,20% 15,20% 15,20% 15,20% 15,20% n/a TASA NOMINAL PYMES 11,23% n/a

2 TRANSACCIÓN BÁSICA CONSULTAS DE CUENTAS ACTIVACION DE CUENTAS MANTENIMIENTO DE PAGOS A BLOQUEO, ANULACION O CANCELACION DE TARJETAS TRANSACCIONES FALLIDAS EN CAJEROS AUTOMATICOS RECLAMOS DE CLIENTES FRECUENCIA DE TRANSACCIONES S DE SERVICIOS FINANCIEROS TRANSACCIONES BÁSICAS CONSULTA CONSULTA VISUAL, CAJERO AUTOMÁTICO CONSULTA CONSULTA BANCA TELEFÓNICA CONSULTA BANCA CELULAR CORTE DE MOVIMIENTOS DE CUALQUIER TIPO DE CUENTA Y POR CUALQUIER MEDIO, A EXCEPCIÓN DE ENTREGA EN DE LA ENTIDAD CUENTA DE AHORROS CUENTA CORRIENTE CUENTA BÁSICA ACTIVACIÓN DE NACIONAL O INTERNACIONAL ACTIVACIÓN DE TARJETA DE DÉBITO Y/O PAGO NACIONAL O INTERNACIONAL MANTENIMIENTO DE MANTENIMIENTO PAGO MÍNIMO MANTENIMIENTO PAGO TOTAL PAGOS A TARJETAS DE CRÉDITO POR LOS DIFERENTES CANALES BLOQUEO, ANULACIÓN O CANCELACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO TRANSACCIONES FALLIDAS EN CAJEROS AUTOMATICOS - TODOS LOS CASOS RECLAMOS JUSTIFICADOS RECLAMOS INJUSTIFICADOS (DOLARES)

3 REPOSICIÓN POR ACTUALIZACIÓN EMISIÓN Y ENTREGA DE ESTADOS DE CUENTA SERVICIOS DE EMISIÓN SERVICIOS DE RENOVACIÓN TRANSACCIÓN BÁSICA AFILIACIÓN Y RENOVACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO (PRINCIPALES Y ADICIONALES) TRANSACCIONES BÁSICAS REPOSICIÓN /TARJETA DE DÉBITO POR MIGRACIÓN, POR ACTUALIZACIÓN, O POR FALLAS EN LA BANDA LECTORA O CHIP Y TODO TIPO DE CUENTA POR CUALQUIER MEDIO, VÍA O CANAL DE ENTREGA EMISIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON BANDA LECTORA RENOVACIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON BANDA LECTORA PERSONA NATURAL, EMPRESARIAL, MARCA COMPARTIDA, SISTEMA CERRADO, TARJETA BÁSICA: PARA TODOS LOS SEGMENTOS (DOLARES) SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A MAXIMA SERVICIO SUJETO A MÁXIMA A CANAL IVA IMPRESIÓN DE CONSULTA POR CAJERO AUTOMÁTICO CAJERO AUTOMATICO $ 0,31 $ 0,04 $ 0,35 REFERENCIAS BANCARIAS $ 2,37 $ 0,28 $ 2,65 CONFIRMACIONES BANCARIAS PARA AUDITORES EXTERNOS $ 2,37 $ 0,28 $ 2,65 CORTE IMPRESO DE MOVIMIENTOS DE CUENTA PARA CUALQUIER TIPO DE CUENTA Y ENTREGADO EN S DEL BANCO DEL AUSTRO S.A. POR SOLICITUD EXPRESA DEL CLIENTE. $ 1,63 $ 0,20 $ 1,83

4 SERVICIO SUJETO A MÁXIMA Y TARJETA DE PAGO COPIA DE VOUCHER/VALE LOCAL Y TARJETA DE PAGO COPIA DE VOUCHER/VALE DEL EXTERIOR COPIA DE ESTADO DE CUENTA Y TARJETA DE PAGO - CONSUMO EN GASOLINERAS REPOSICION DE LIBRETA/CARTOLA/ESTADO DE CUENTA POR PERDIDA, ROBO O DETERIORO SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A MAXIMA A CANAL $ 1,79 $ 8,93 POS $ 0,23 $ 0,89 IVA $ 0,21 $ 2,00 $ 1,07 $ 10,00 $ 0,05 $ 0,03 $ 0,11 $ 0,26 $ 1,00 REPOSICIÓN DE /TARJETA DE DÉBITO POR PERDIDA, ROBO O DETERIORO FÍSICO CON EXCEPCIÓN DE LOS CASOS DE FALLAS EN LA BANDA LECTORA O CHIP; O CANJE DE UNA TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON BANDA LECTORA CON UNA TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON CHIP (1) $ 4,41 $ 0,53 $ 4,94 EMISIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO Y DE CRÉDITO CON CHIP (2) $ 4,60 $ 0,55 $ 5,15 RENOVACIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO Y DE CRÉDITO CON CHIP (3) $ 4,60 $ 0,55 $ 5,15 SEGMENTO AA+ $ 54,00 $ 6,48 $ 60,48 SEGMENTO A+ $ 44,00 $ 5,28 $ 49,28 PLANES DE RECOMPENSA EN TARJETAS DE CRÉDITO SEGMENTO B+ $ 28,00 $ 3,36 $ 31,36 SEGMENTO C+ $ 23,00 $ 2,76 $ 25,76 SEGMENTO D+ $ 10,00 $ 1,20 $ 11,20 SEGMENTO E+ $ 5,00 $ 0,60 $ 5,60 SEGMENTO AA+ y AA $ 24,00 $ 2,88 $ 26,88 SEGMENTO A+ y A $ 20,00 $ 2,40 $ 22,40 PRESTACIONES EN EL EXTERIOR DE TARJETAS DE CRÉDITO SEGMENTO B+ y B $ 16,00 $ 1,92 $ 17,92 SEGMENTO C+ y C $ 11,00 $ 1,32 $ 12,32 SEGMENTO D+ y D $ 7,00 $ 0,84 $ 7,84 S DE AFILIACIÓN A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES CRÉDITO CORRIENTE (%) TARJETAS DE CRÉDITO 4,02% S DE AFILIACIÓN A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES CRÉDITO CORRIENTE, SALUD Y AFINES (%) TARJETAS DE CRÉDITO 4,02% S DE AFILIACIÓN A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES CRÉDITO CORRIENTE, EDUCACIÓN (%) TARJETAS DE CRÉDITO 4,02% (1) En caso de reposición en el exterior se recargarán costos de franquicia. (2) Se refiere a la acción de emitir por primera vez un plástico de tarjeta de débito/crédito con chip. (3) La renovación aplica únicamente para los casos de tarjeta de débito/crédito con chip para las cuales ha finalizado la vigencia del plástico conforme su fecha de caducidad. La vigencia mínima es de 3 años

5 NOMBRE COMERCIAL DEL SERVICIO CON DIFERENCIADA GESTION DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL De 1 a 30 días vencidos Menor a $100 $ 6,38 $ 0,77 $ 7,15, CARTERA VIA TELEFÓNICA, MENSAJES DE $ 7,35 $ 0,88 $ 8,23 TEXTO, CORREO ELECTRONICO, $ 7,92 $ 0,95 $ 8,87 De $300 a $499 MICROCRÉDITO, COMERCIAL Y NOTIFICACIONES ESCRITAS POR $ 8,32 $ 1,00 $ 9,32 $ 8,63 $ 1,04 $ 9,67 $ 8,88 $ 1,07 $ 9,95 De 31 a 60 días vencidos Menor a $100 $ 16,23 $ 1,95 $ 18,18, CARTERA VIA TELEFÓNICA, MENSAJES DE $ 16,46 $ 1,98 $ 18,44 TEXTO, CORREO ELECTRONICO, $ 17,83 $ 2,14 $ 19,97 De $300 a $499 MICROCRÉDITO, COMERCIAL Y NOTIFICACIONES ESCRITAS POR $ 20,34 $ 2,44 $ 22,78 $ 23,99 $ 2,88 $ 26,87 $ 28,78 $ 3,45 $ 32,23 De 61 a 90 días vencidos Menor a $100 $ 23,17 $ 2,78 $ 25,95, CARTERA VIA TELEFÓNICA, MENSAJES DE $ 23,85 $ 2,86 $ 26,71 TEXTO, CORREO ELECTRONICO, $ 25,27 $ 3,03 $ 28,30 De $300 a $499 MICROCRÉDITO, COMERCIAL Y NOTIFICACIONES ESCRITAS POR $ 27,43 $ 3,29 $ 30,72 $ 30,34 $ 3,64 $ 33,98 $ 34,01 $ 4,08 $ 38,09 De 91 a 120 (***) días vencidos Menor a $100 $ 25,56 $ 3,07 $ 28,63, CARTERA VIA TELEFÓNICA, MENSAJES DE $ 26,64 $ 3,20 $ 29,84 TEXTO, CORREO ELECTRONICO, $ 29,03 $ 3,48 $ 32,51 De $300 a $499 MICROCRÉDITO, COMERCIAL Y NOTIFICACIONES ESCRITAS POR $ 32,72 $ 3,93 $ 36,65 $ 37,70 $ 4,52 $ 42,22 $ 43,99 $ 5,28 $ 49,27 SERVICIO ELECTRÓNICO - COSTO POR TOKEN PAGOS A TERS * RECARGAS DE CELULAR* RECAUDACIÓN DE LA MATRICULACION VEHICULAR* RECAUDACIÓN DE SERVICIOS BÁSICOS (ENERGÍA ELÉCTRICA, AGUA Y TELÉFONO) Gestión de Cobranza Extrajudicial: SERVICIOS FINANCIEROS DOS DIFERENCIADOS DEBITO Y CREDITO A CUENTA CORRIENTE O DE AHORROS A TRAVÉS DE CANALES ELECTRÓNICOS. CANAL BANCA CELULAR CAJERO AUTOMATICO (**) Para valores de cuota mayores de $5.000 dólares se aplicarán las tarifas de rango de $1.000 a $4.999 (***) Para días vencidos mayores a 120 días se aplicarán las tarifas del rango de 91 a 120 días. $ 17,86 IVA $ 0,05 $ 0,05 $ 2,14 $ 20,00

6 NOMBRE COMERCIAL DEL SERVICIO CON DIFERENCIADA RECAUDACIÓN DE TV PAGADA* RECAUDACIÓN DEL SERVICIO DE * RECAUDACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL* RECAUDACIONES ADUANERAS RECAUDACIONES EDUCATIVAS* RECAUDACIONES IESS* RECAUDACIONES MUNICIPALES* RECAUDACIONES TRIBUTARIAS (SRI) SERVICIO ELECTRÓNICO - TRANSACCIÓN SEGURA REALIZADA SERVICIOS FINANCIEROS DOS DIFERENCIADOS IVA $ 0,03 $ 0,25 SISTEMA DE DÉBITOS Y CRÉDITOS* DEBITO Y CREDITO A CUENTA CORRIENTE O DE AHORROS A TRAVÉS DE CANALES ELECTRÓNICOS. $ 1,34 $ 0,16 $ 1,50 CARGOS POR CONSUMOS EN ESTABLECIMIENTOS DEL EXTERIOR TARJETA DE CREDITO $ 0,18 $ 0,02 $ 0,20 AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $0 - $500 AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $501 - $1.000 $ 26,79 $ 3,21 $ 30,00 VENTANILLA (S PROPIAS AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $ $2.000 $ 53,57 $ 6,43 $ 60,00 DEL BANCO DEL AUSTRO) AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $ $5.000 $ 107,14 $ 12,86 $ 120,00 AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS MAYOR A $5.000 $ 130,50 $ 15,66 $ 146,16 AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $0 - $500 AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $501 - $1.000 CAJERO AUTOMATICO DEL BANCO $ 26,79 $ 3,21 $ 30,00 AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $ $2.000 DEL AUSTRO O DE OTRA ENTIDAD $ 53,57 $ 6,43 $ 60,00 AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS $ $5.000 FINANCIERA $ 107,14 $ 12,86 $ 120,00 AVANCES DE EFECTIVO EN EL PAÍS MAYOR A $5.000 $ 130,50 $ 15,66 $ 146,16 AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $0 - $500 AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $501 - $1.000 VENTANILLA (S DE UNA $ 26,79 $ 3,21 $ 30,00 AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $ $2.000 INSTITUCIÓN FINANCIERA EN EL $ 53,57 $ 6,43 $ 60,00 AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $ $5.000 EXTERIOR) $ 107,14 $ 12,86 $ 120,00 AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR MAYOR A $5.000 $ 130,50 $ 15,66 $ 146,16 AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $0 - $500 AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $501 - $1.000 $ 26,79 $ 3,21 $ 30,00 RED DE CAJEROS AUTOMÁTICOS AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $ $2.000 $ 53,57 $ 6,43 $ 60,00 (ATM) UBICADOS EN EL EXTERIOR AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR $ $5.000 $ 107,14 $ 12,86 $ 120,00 AVANCES DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR MAYOR A $5.000 $ 130,50 $ 15,66 $ 146,16 RETIRO POR CAJEROS AUTOMATICOS EN EL EXTERIOR DOLARES CAJERO AUTOMATICO $ 3,13 $ 0,37 $ 3,50 RETIRO POR CAJEROS AUTOMATICOS EN EL EXTERIOR OTRA CAJERO AUTOMATICO $ 4,46 $ 0,54 $ 5,00 Nota: (*) Valor imputable únicamente al ordenante y no al beneficiario VENTANILLA BANCA CELULAR CAJERO AUTOMATICO CANAL $ 0,22 $ 0,05 $ 0,05

7 ACLARACIONES No. DE RESOLUCIÓN APROBATORIA RESOLUCIÓN No. JB RESOLUCIÓN No. JB CONSULTAS EN EL EXTERIOR RETIROS POR CAJERO AUTOMATICOS EN EL EXTERIOR CONSULTAS EN EL EXTERIOR RETIROS POR CAJERO AUTOMATICOS EN EL EXTERIOR COPIAS MICROFILM COPIA MICROFILM SERVICIOS DE BANCA ELECTRÓNICA SERVICIO ELECTRÓNICO - COSTO POR KEYCARD SERVICIOS DE BANCA ELECTRÓNICA SERVICIO ELECTRÓNICO - COSTO POR TOKEN CASILLEROS DE SEGURIDAD CASILLEROS DE SEGURIDAD PAGOS A TERS PAGOS A TERS COMPRA DE TIEMPO AIRE CELULAR RECARGAS DE CELULAR RECAUDACIÓN: SERVICIOS PUBLICOS RECAUDACIÓN DE LA MATRICULACIÓN VEHICULAR RECAUDACIÓN DE SERVICIOS BASICOS RECAUDACIÓN : VARIAS RECAUDACIÓN DE TV PAGADA RECAUDACIÓN : VARIAS RECAUDACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RECAUDACIÓN : TELEFONIA CELULAR RECAUDACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL RECAUDACIONES ADUANERAS RECAUDACIÓN: COLEGIATURA APORTES PATRONALES RECAUDACIONES EDUCATIVAS RECAUDACIONES IESS RECAUDACIONES MUNICIPALES RECAUDACIONES TRIBUTARIAS (SRI) ACREDITACIÓN: SUELDOS RECAUDACIÓN: PAGO DE ROL DE PAGOS SERVICIO ELECTRÓNICO - TRANSACCIÓN SEGURA REALIZADA PAGOS A TERS TRANSPORTE SISTEMA DE DÉBITOS Y CRÉDITOS TRANSPORTE DE VALORES CONSUMOS EN ESTABLECIMIENTOS DEL EXTERIOR AVANCE: CAJERO AUTOMATICO CARGOS POR CONSUMO EN ESTABLECIMIENTOS DEL EXTERIOR AVANCES DE EFECTIVO POR CAJERO AUTOMÁTICO PROPIA ENTI AVANCE: CAJERO AUTOMATICO AVANCES DE EFECTIVO POR CAJERO AUTOMÁTICO OTRA ENTIDA AVANCE: VENTANILLA AVANCES DE EFECTIVO POR VENTANILLA PROPIA ENTIDAD AVANCE: VENTANILLA AVANCES DE EFECTIVO POR VENTANILLA OTRA ENTIDAD RESOLUCIÓN No. SBS ASISTENCIA AUSTROSALUD RESOLUCIÓN No. JB RESOLUCION No. SBS CONFIRMACIONES BANCARIAS PARA AUDITORES EXTERNOS GESTION DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL CONFIRMACIONES BANCARIAS PARA AUDITORES EXTERNOS GESTION DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL RESOLUCION No. SBS SERVICIOS DE REPOSICIÓN CANJE DE UNA TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON BANDA LECTORA POR UNA TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON CHIP RESOLUCION No. SBS SERVICIOS DE EMISIÓN EMISIÓN DE PLÁSTICO DE CON CHIP RESOLUCION No. SBS SERVICIOS DE RENOVACIÓN RENOVACIÓN DE PLÁSTICO DE TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO CON CHIP RESOLUCION No. SBS RESOLUCION No. SBS SERVICIOS FINANCIEROS SERVICIO ESPECIFICO AUTORIZADO EN RESOLUCIÓN AVANCE DE EFECTIVO EN EL PAÍS: Avance de efectivo en ventanilla, avance efectivo en cajero automático AVANCE DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR: Avance de efectivo en ventanilla, avance efectivo en cajero automático NOMBRE COMERCIAL UTILIZADO EN EL RIO AVANCE DE EFECTIVO EN EL PAÍS AVANCE DE EFECTIVO EN EL EXTERIOR

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