MANUAL FIRMADO DIGITAL A TRAVES DE MICROSOFT WORD 2010

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1 PÚBLICO Página Página 1 de 8 1 OBJETIVO El presente tiene como objeto guiar al usuario en el proceso de firmado a través de Microsoft Word utilizando la firma digital de Certicámara. 2 ALCANCE Este manual va dirigido a todas las personas que desean realizar el Proceso de firmado a través de Word. 3 RESPONSABLES Agentes de Call Center - Usuario final Coordinación Servicio al Cliente Supervisor soporte técnico 4 GLOSARIO Certificado digital: Es un documento digital mediante el cual un tercero confiable garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad (por ejemplo: nombre, Cedula, Cargo entre otros aspectos de identificación. Firma digital: Mecanismo equivalente a la firma manuscrita que garantiza la identidad y responsabilidad del autor de un documento o transacción electrónica, así como permite comprobar la integridad del mismo, es decir que la información no ha sido alterada. Token: dispositivo de almacenamiento de certificados digitales (similar a una USB), utilizado para facilitar el proceso de autenticación de usuarios.

2 PÚBLICO Página Página 2 de 8 5 GUÍA OPERATIVA En la barra de herramientas de su documento Word, seleccione la opcion Archivo. De las pestañas que se habilitan, de clic en Información, seguido a esto, elige Proteger elemento y posteriormente le desplegara una lista de acciones, allí selecciona Agregar una firma digital. Imagen 1 Menú archivo Word Aparecerá un cuadro de dialogo donde explica detalladamente la descripción e importancia de la firma digital en Microsoft Word. De clic en Aceptar. Imagen 2 Ventana de Opciones

3 PÚBLICO Página Página 3 de 8 En este nuevo recuadro debe seleccionar la firma digital que desea utilizar para proteger el documento. Imagen 2.1 Escoja firma digital

4 PÚBLICO Página Página 4 de 8 En caso de ser necesario, puede indicar la Razón para firmar el documento, este campo no es obligatorio diligenciarlo. De clic en Firmar. Imagen 3 Confirmación de la firma Si el proceso de firma tuvo resultado exitoso, nos mostrara una ventana con la información acerca de la Configuración de la firma. Imagen 4 Información proceso de firmado

5 PÚBLICO Página Página 5 de 8 Para determinar el proceso exitoso de la firma, nos aparece un icono en la parte inferior de la ventana. Imagen 5 Verificación gráfica del documento firmado Nota: Para validar el contenido de la firma de doble clic sobre el icono y en la parte superior derecha podrá visualizar el nombre del titular del certificado.

6 PÚBLICO Página Página 6 de 8 Para ver en detalle la firma de clic en el nombre del titular y se desplegara un menú, seleccionamos Detalles de la firma. Imagen 6 información del certificado En la ventana Detalles de la firma podrá observar si la firma fue valida, para ver en detalle el contenido e información de esta damos clic en Ver, y podrá validar el contenido de la misma. Imagen 7 Detalles de la firma

7 PÚBLICO Página Página 7 de 8 Imagen 8 Detalles del certificado

8 PÚBLICO Página Página 8 de 8 6 SOPORTE TÉCNICO Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, presentamos los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico: (1) Opción 5 Línea gratuita a nivel nacional Correo de contacto: Soporte en Línea: adicional en la consola administrador Token encontrar el acceso directo para ingresar a nuestro soporte en línea. 7 CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Revisó Aprobó Cambio 1 Enero 2012 Coordinador Call Gerente Primera versión del documento Center General 2 Octubre 2012 Coordinador Call Gerente Center General Recodificación del Documento Gerente Call General 3 Febrero Agosto 2014 Coordinador Center Coordinador Center Call Oficial de Seguridad de la Información Se Modifica el código del documento de acuerdo al procedimiento 001-PR-SGC Control de documentos. Se modifica el formato del documento, de acuerdo al procedimiento 001-PR-SGC Control de Documentos

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