INSTALACIONES PROPIAS QUIENES SOMOS? con servicios de telefonía. Dosier de empresa 2015

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1 DOSIER EMPRESA 2015

2 QUIENES SOMOS? INSTALACIONES PROPIAS operador de telecomunicaciones con servicios de telefonía FIJA MÓVIL INTERNET VOZ IP Sede central de LCRcom en Madrid Pozuelo, Ciudad de la Imagen LCRcom nace en 1999 como alternativa al modelo de negocio que imponían las grandes operadoras

3 QUIÉNES SOMOS? es una compañía independiente, con capital 100% español y con más de 15 años de experiencia. La compañía es adjudicataria de la licencia de Operador de telefonía fija tipo A, concedida por la CMT en el año Operador Móvil Virtual (OMV) desde el año 2012, aparaguada en la red de Orange, y actualmente tenemos acuerdos preferentes de distribución en conectividad y banda ancha (servicios de internet) con compañías de referencia en el sector. Como operador 360º, y gracias a nuestro sistema ERP propietario HEOS, LCRcom cubre las necesidades de telecomunicaciones en cualquier segmento, pudiendo adaptar la oferta de manera rápida y ágil a las necesidades del mercado. Contamos con oficinas en Madrid y Barcelona en las que se reparte una plantilla de más de 70 profesionales, que junto a nuestra red de más de 350 distribuidores, velan para que LCRcom siga creciendo y pueda seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros más de clientes. Nuestra versatilidad nos ha permitido adaptarnos a las necesidades del cliente, para conseguir generarle valor añadido y ahorro. En la actualidad somos una solución 360º en telecomunicaciones con soluciones de telefonía fija, móvil e internet. En resumen, somos una compañía de telecomunicaciones con clara vocación de servicio, contamos con una dilatada experiencia en el sector, tenemos un posicionamiento estratégico claro y hemos sabido adaptarnos a la evolución del mercado, lo que nos ha permitido afianzar nuestro proyecto y tener una gran proyección de futuro dentro del ámbito de las telecomunicaciones.

4 LOGROS CONSEGUIDOS EN ESTOS 15 AÑOS OFERTA CONVERGENTE RED DE DISTRIBUCIÓN OPERADOR IP DE REFERENCIA OPERADOR MÓVIL VIRTUAL SISTEMA ERP PROPIO SOMOS EL SEXTO OPERADOR CON MÁS LÍNEAS FIJAS NETAS PORTADAS DE ESPAÑA HE S (PRIMER TRIMESTRE 2015)

5 NUESTROS VALORES CERCANÍA Y SERVICIO Damos un servicio cercano y eficaz gracias a una amplia red de distribución formada por más de 350 empresas y profesionales en toda España. Contamos con un servicio de Call Center propio, para ofrecer una atención al cliente personalizada, y un soporte técnico altamente eficaz. CALIDAD Y TRANSPARENCIA A través de nuestro sistema de gestión y facturación HEOS, que permite consultar en tiempo real la facturación a clientes finales y distribuidores. PRECIOS COMPETITIVOS Los avances tecnológicos permiten ofrecer cada vez más servicios usando tecnología IP y con inversiones en equipamiento cada vez menores. Ser especialistas en telefonía VoIP nos permite ajustar precios sin perder calidad ni prestaciones para el cliente final.

6 CONTROL DE DATOS Es nuestro sistema de gestión y facturación, que incluye además CRM para la atención al cliente. Es un sistema propietario de LCRcom desarrollado desde el año Contamos con un equipo de 5 programadores, 2 analistas y un jefe de proyectos especializados en tecnologías de las comunicaciones, que están dedicados al mantenimiento de cada uno de los módulos de la aplicación y a la creación e integración de nuevos módulos y funcionalidades que surgen de la continua demanda de la actividad de la compañía. TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN APLICACIONES - Gestión de Usuarios clientes y proveedores según perfiles. - Gestión y control del tráfico telefónico y consumos. - Facturación y contratación de una amplia gama de productos de telefonía. - Gestión de tarifas de clientes y proveedores. - Control del fraude, consumo limite, control del saldo y cortes automáticos. - Gestión de configuraciones de red para la numeración. - Recargas de móviles nacionales e internacionales. - Módulos para la gestión de MVNO. - Gestión de cobro a Clientes, devoluciones y sistemas de recobros. - Tratamiento de CDRs de diferentes formatos y operadores. - Integración con sistemas externos para la gestión de servicios de red.

7 ÁREAS DE NEGOCIO RESIDENCIAL Servicios de telefonía a clientes residenciales en toda la geografía española a través de diferentes servicios. EMPRESAS Servicio 360º en telefonía enfocado a la pequeña y mediana empresa, pudiendo ofrecer telefonía fija, móvil e internet. WHOLESALE Servicios que cubren un amplio abanico de posibilidades respaldadas por un gran número de interconexiones a nivel nacional e internacional.

8 EMPRESA PRODUCTOS SOLUCIONES DE TELEFONÍA TDM & VOIP TELEFONÍA MÓVIL CONECTIVIDAD RED INTELIGENTE CENTRALITA VIRTUAL ACCESO DIRECTO VoIP SOLUCIONES DE VOZ/ VOZ&DATOS/ SOFTPHONE DATOS ADSL/FTTH VOZ SOFTPHONE + DATOS ACCESO INDIRECTO VoIP FAX TO MAIL LIBERALIZACIÓN DE TERMINALES MÓVILES ADSL/FTTH SÓLO DATOS NÚMEROS 80Y NÚMEROS 900 MOBILE CALL AWAY MOBILE MARKETING VENTA TELEFONÍA LIBRE ADSL/SDSL SÓLO VOZ NÚMEROS 901 NÚMEROS 902

9 RESIDENCIAL PRODUCTOS TRÁFICO INTERNACIONAL/NACIONAL OFERTA CONVERGENTE ZONAS CON BANDA ANCHA LIMITADA OMV PREPAGO SOFTPHONE /CONTRATO FIJO USUARIO CON TRÁFICO INTERNACIONAL TELEFONÍA PÚBLICA FIJA MÓVIL INTERNET SERVICIO DE VOZ IP PARA OPERADORES LOCALES WIFI MARCA BLANCA

10 WHOLESALE PRODUCTOS Los servicios de voz ofrecidos por LCR Wholesale cubren un amplio abanico de posibilidades respaldadas por un gran número de interconexiones a nivel nacional e internacional. A través de la división Wholesale, LCRcom proporciona terminación de tráfico doméstico e internacional con rutas directas vía operadores internacionales ofreciendo máxima calidad con monitorización permanente y gestión en tiempo real. SERVICIO CON LA COBERTURA Y CALIDAD ÓPTIMA RUTAS DIRÉCTAS ESPECIALISTAS EN LATINOAMÉRICA EUROPA ÁFRICA AGILIDAD EN EL ENRUTAMIENTO ATENCIÓN PERSONALIZADA A OPERADORES

11 OFICINAS CENTRALES Fernando Rey, 8 Ciudad de la Imagen Pozuelo de Alarcón Madrid DELEGACIÓN CATALUNYA Av. de Josep Tarradellas, Barcelona

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