Escritorio movistar. para Windows. Aviso Legal Telefónica

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1 Escritorio movistar para Windows Aviso Legal Telefónica

2 1 QUÉ ES ESCRITORIO MOVISTAR 3 6 CONFIGURACIÓN QUÉ ES ESCRITORIO MOVISTAR 2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DE ESCRITORIO MOVISTAR 2.1. REQUITOS DE LA INSTALACIÓN 2.2. COMPONENTES DE LA INSTALACIÓN 2.3. PROCESO DE INSTALACIÓN 3 INSTALACIÓN DEL HARDWARE 3.1. REQUISITOS PARA LA INSTALACIÓN 3.2. CONECTANDO CON UN DISPOSITIVO INTERNET MÓVIL OPCIONES 6.2. APARIENCIA 6.3. DISPOSITIVOS 6.4. MIS CONEXIONES 6.5. SERVICIOS 6.6. ALERTAS 7 CONTROL DE CONSUMO 8 AYUDA Y ACERCA DE ESCRITORIO MOVISTAR CÓMO UTILIZAR ESCRITORIO MOVISTAR 11 9 DESINSTALACIÓN DE ESCRITORIO MOVISTAR CÓMO INICIAR ESCRITORIO MOVISTAR 4.2. COMPOSICIÓN DE LA INTERFAZ GRÁFICA PREGUNTAS FRECUENTES 42 5 SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS DE ESCRITORIO MOVISTAR 5.1. SMS 5.2. AGENDA 5.3. FAVORITOS 5.4. VIDEOLLAMADA 5.5. ZONAS WIFI 5.6. INTRANET RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 12 GLOSARIO DE TÉRMINOS Página 2 de 55

3 1 QUÉ ES ESCRITORIO MOVISTAR Escritorio movistar es un software gratuito que te permite gestionar tus conexiones y acceder en condiciones de movilidad a servicios de datos, tales como Internet, Intranets corporativas o correo electrónico con la velocidad de un puesto de trabajo fijo. Movistar permite accesos a velocidades equivalentes a ADSL, gracias a la tecnología UMTS/3G y a la nueva tecnología HSPA/3,5G+, garantizando además la máxima cobertura con la red GPRS. Escritorio movistar se presenta en diferentes versiones para que puedas usarlo con multitud terminales y sistemas operativos. Es una herramienta que te permite realizar conexiones desde múltiples dispositivos, como son un ordenador portátil o un netbook, mediante Tarjetas o Módems USB Internet Móvil. El objetivo del presente manual es resumir los conceptos básicos para instalar y configurar Escritorio movistar en su edición para sistemas operativos Microsoft Windows XP, Windows Vista y Windows 7. Se trata de una versión preparada para utilizar con gran variedad de Tarjetas y Módems USB Internet Móvil. Este documento está estructurado siguiendo una forma secuencial de utilización de Escritorio movistar. En primer lugar te mostramos una breve descripción del producto, indicando en el siguiente punto los requisitos tanto software como hardware para la correcta utilización de Escritorio movistar. A continuación te detallamos el proceso de instalación. Después aprenderás a utilizar y configurar la aplicación y te detallamos cada uno de los servicios que tienes disponibles. Por último te indicamos los pasos para desinstalar Escritorio movistar de tu equipo, así como una serie de preguntas frecuentes y un conjunto de soluciones a los posibles inconvenientes con los que pudieras encontrarte en la instalación o uso del programa. Puedes también consultar el glosario de términos que hemos incluido, que te puede ayudar a resolver dudas sobre determinados términos que aparecen en este documento. Página 3 de 55

4 2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DE ESCRITORIO MOVISTAR 2.1. Requitos de la instalación Los requisitos mínimos con los que debe contar tu equipo para ser compatible con el servicio Escritorio movistar para Windows son los siguientes: Microsoft Windows XP Professional o Home Edition (Service Pack 3), or Microsoft Windows Vista en todas sus versiones (Service Pack 2). Microsoft Windows 7 en todas sus versiones. Para el uso de las funciones de videollamada es requisito imprescindible que tengas instalada la versión 9.0b o superior de Microsoft DirectX, así como un dispositivo de captura de imágenes (webcam) correctamente instalado, cuyos drivers o controladores cumplan el estándar de Microsoft WDM. Si no dispones de esta versión de DirectX, puedes descargarla desde Microsoft. Para poder utilizar el servicio Escritorio movistar debes ser cliente de movistar y estar dado de alta en el servicio GPRS/3G. Para comprobar este punto puedes llamar gratuitamente al número de Atención al Cliente de movistar. Página 4 de 55

5 2.2. Componentes de la instalación La aplicación Escritorio movistar consiste en un fichero ejecutable que automatiza la instalación de todos sus componentes. La instalación comprende: La aplicación base Escritorio movistar. Controladores o drivers para el correcto funcionamiento del Dispositivo de conexión Internet Móvil con el sistema operativo. La instalación de la aplicación Escritorio movistar incluye los siguientes servicios: SMS: Puedes enviar y recibir mensajes SMS desde tu ordenador mediante el servicio de SMS si te conectas a través de un Dispositivo Internet Móvil. Videollamada: Este servicio permite hacer y recibir videollamadas con Escritorio movistar. El servicio sólo está disponible si utilizas para conectarte un Dispositivo Internet Móvil. Agenda: Este servicio te brinda la posibilidad de guardar y consultar en tu ordenador información relativa a tus contactos, tanto los que puedes importar desde otras fuentes y servicios, así como los contactos propios que hayas registrado en Escritorio movistar Favoritos: Este servicio proporciona una forma rápida de localizar y utilizar tus aplicaciones y direcciones de internet favoritas en Escritorio movistar. Zonas WiFi: Con el servicio Zonas WiFi puedes conectar con los Hotspot WiFi de Telefónica sin límites y de forma gratuita. Otros servicios. El acceso a los distintos servicios y opciones de configuración de Escritorio movistar está sujeto a la disponibilidad geográfica de los mismos. Página 5 de 55

6 2.3. Proceso de instalación Los pasos para la correcta instalación de Escritorio movistar son los siguientes. Inserta la tarjeta SIM en el Módem USB Internet Móvil y a continuación inserta el Módem en un puerto USB 2.0 del ordenador que tengas libre y el programa de instalación se ejecutará de forma automática. Si no fuera así, abre una ventana Explorador de Windows, localiza el dispositivo de conexión, pulsa dos veces sobre él y a continuación pulsa dos veces sobre el archivo Autorun.exe para iniciar el programa. En primer lugar el programa de instalación te pedirá que selecciones un idioma para la instalación, de entre los disponibles (Español o Inglés). El idioma que selecciones en este momento será el que se establezca de forma predeterminada para el resto del proceso de instalación y también durante la ejecución de la aplicación. Esta selección podrás cambiarla una vez finalizada la instalación desde Configuración >> General. Ahora selecciona un idioma y pulsa Cambiar. Ahora debes seleccionar el país donde te encuentres. Haz click en Siguiente para comenzar el proceso de instalación. A continuación aparecerá la pantalla de bienvenida del programa de instalación de Escritorio movistar; pulsa Siguiente para comenzar la instalación. En este punto debes leer y aceptar las Condiciones de la licencia. Para ello, activa la casilla de Estoy de acuerdo con las condiciones de la licencia. A continuación pulsa el botón Siguiente, que ahora estará activo y podrás continuar el proceso de instalación. En el caso de que tengas el programa ya instalado y funcionando en tu ordenador, aparecerá una pantalla advirtiendo de este hecho y la instalación se cancelará automáticamente. Para continuar, cierra la aplicación pulsando con el botón secundario del ratón sobre el icono de Escritorio movistar que se encuentra en la barra de tareas y pulsa Salir. A continuación vuelve a iniciar la instalación. En el caso de que tengas una versión de Escritorio movistar ya instalada, aparecerá una pantalla indicando este hecho y recomendándote desinstalar la versión anterior. Si dejas activada la opción de Desinstalar y pulsas Siguiente, el programa Página 6 de 55

7 de instalación primero desinstalará la versión antigua y a continuación proseguirá con la instalación de la versión más reciente (en este caso debes pulsar el botón Finalizar para continuar). Si desactivas la opción de Desinstalar, el programa de instalación sobreescribirá la versión anterior con los datos de la nueva versión. Te recomendamos la primera opción para evitar posibles conflictos. Ahora puedes seleccionar dos tipos de instalación: Estandar o Avanzada. Si seleccionas la instalación Estandar, Escritorio movistar se instalará con la configuración predeterminada. Observa que esta opción es la que aparece de forma predeterminada seleccionada. Si eres un usuario avanzado, quizá te interese seleccionar la instalación Avanzada, donde puedes seleccionar los módulos de la aplicación que van a instalarse. Si seleccionarte la instalación Estandar, en este punto debes seleccionar el tipo de dispositivo de conexión que utilizarás con Escritorio movistar. El programa instalará los controladores adecuados para tu dispositivo de conexión. Dependiendo del dispositivo de conexión que hayas seleccionado en el paso anterior, tendrás varias opciones: 1 2 Dispositivo Internt Móvil: Al seleccionar este tipo de dispositivo, verás una ventana dónde deberás seleccionar la marca de la Tarjeta o Módem USB Internet Móvil con el que te vas conectar de entre las disponibles y a continuación pulsar Siguiente. Portatil con módulo 3G/3.5G integrado: selecciona esta opción si tu equipo tiene un modulo 3G/3,5G integrado. Es recomendable que sólo instales el Dispositivo de conexión Internet Móvil que desees utilizar, ya que una vez que tengas instalada la aplicación de Escritorio movistar podrás seleccionar nuevos Dispositivos de conexión Internet Móvil en cualquier momento. Una vez seleccionado el dispositivo de conexión, el programa de instalación estará listo para comentar la copia de archivos. Pulsa Página 7 de 55

8 el botón Ver detalles para ver los detalles del proceso de instalación. Una vez finalizado, puedes pulsar el botón Siguiente para continuar. Si has seleccionado la instalación Avanzada, puedes seleccionar los servicios que desees instalar en Escritorio movistar. La aplicación base es necesario instalarla y no se puede modificar. Ahora selecciona los servicios que desees instalar y pulsa el botón Siguiente. De forma predeterminada, el programa ofrece una carpeta de instalación, C:\Archivos de Programa \movistar\. Para instalar la aplicación en una carpeta diferentehaz click en Examinar y selecciona una carpeta. A continuación pulsa en el botón Siguiente para continuar. Ahora, después de seleccionar los componentes y y el dispositivo de conexión, el programa de instalación está listo para comenzar a copiar los archivos necesarios. Puedes visualizar los detalles de la instalación pulsando el botón Ver detalles. Una vez finalizado puedes pulsar el botón Siguiente para continuar. Una vez finalizada totalmente la instalación, el programa te indica que puedes Crear un acceso directo al programa en el escritorio e Iniciar el programa al finalizar la instalación. De forma predeterminada vienen seleccionadas ambas opciones. También puedes indicar que se inicie automáticamente Escritorio movistar cada vez que arranques tu equipo, seleccionando la opción Lanzar Escritorio movistar al iniciar Windows. Consulta la sección Preguntas Frecuentes si tienes alguna duda acerca de este proceso. Cuando la instalación haya terminado, te recomendamos que reinicies tu equipo para que los cambios efectuados en el sistema surtan efecto. Página 8 de 55

9 3 INSTALACIÓN DEL HARDWARE Antes de instalar y configurar el hardware, asegúrate de que tienes instalado correctamente el software de Escritorio movistar. Esto es necesario para que el dispositivo de conexión sea correctamente reconocido por el sistema. Te detallamos el proceso de instalación en la sección Instalación del software de Escritorio movistar Requisitos para la instalación Para instalar la tarjeta o el módem debes disponer de los siguientes elementos hardware: Ordenador PC o compatible. puerto USB 2.0 para Módems USB Internet Móvil. Dispositivo Internet Móvil. Tarjeta SIM dada de alta en el servicio GPRS/3G de movistar Conectando con un Dispositivo Internet Móvil Una vez instalado el software y cada vez que inicies la aplicación Escritorio movistar, el sistema operativo detectará de forma automática la inserción de una Tarjeta o Módem USB Internet Móvil en tu equipo. Los pasos para instalar el Dispositivo Internet Móvil en tu ordenador son los que se describen a continuación: En primer lugar debes insertar tu tarjeta SIM de movistar en el Dispositivo Internet Móvil. A continuación debes insertar la Tarjeta Internet Móvil en la ranura para Tarjetas Internet Móvil (PCMCIA o ExpressCard) de tu ordenador o bien en el puerto USB 2.0 si se trata de un Módem USB Internet Móvil. Automáticamente Escritorio movistar detecta la presencia del Dispositivo Internet Móvil y comienza el proceso de Página 9 de 55

10 4 inicialización del mismo. Tras la inicialización, es necesario registrar la tarjeta SIM en la red movistar. Para ello debes introducir el código PIN de tu tarjeta SIM cuando te lo requiera el sistema. Para introducir el código PIN sólo dispones de 3 intentos, por lo que debes tener cuidado a la hora de introducir estos números. 5 El Dispositivo Internet Móvil indica que está inicializándose por medio del LED que se ilumina. 6 De forma predeterminada, el Dispositivo Internet Móvil intenta registrarse en la red en la que estuvo registrada por última vez. En el caso de que desees utilizar una tecnología de red distinta a la que el Dispositivo Internet Móvil ha asumido automáticamente 7 puedes consultar el apartado Selección de tecnología de red. Después de este proceso, el Dispositivo Internet Móvil estará correctamente instalado y operativo. El color de los LED del Dispositivo Internet Móvil varía en función del modelo. De forma general, estos colores cambian dependiendo del proceso que esté realizando la Tarjeta o Módem USB Internet Móvil en cada momento. Ten en cuenta que el proceso de instalación puede variar ligeramente en función del modelo de Dispositivo Internet Móvil que utilices. Asimismo, la forma de insertar la tarjeta SIM en la Tarjeta o en el Módem USB Internet Móvil varía también en función del modelo. Página 10 de 55

11 También es posible la instalación de los controladores de la Tarjeta o el Módem USB Internet Móvil después de haber instalado la aplicación, para ello sitúate en Configuración >> Dispositivos, selecciona la opción Instalar controladores de Tarjetas o Módems USB Internet Móvil. Si deseas desconectar la Tarjeta o el Módem USB Internet Móvil de tu equipo, lo más recomendable es que lo apagues situándo el puntero del ratón te sobre el nombre del dispositivo GPRS/3G en la ventana principal de la aplicación y seleccionando la opción Apagar en el menú que se despliega. 4 CÓMO UTILIZAR ESCRITORIO MOVISTAR 2.1. Requitos de la instalación Para comenzar a utilizar Escritorio movistar, todos sus componentes tienen que haber sido instalados y configurados correctamente, tal y como has visto en apartados anteriores. Hay dos formas de iniciar la aplicación Escritorio movistar: Desde el botón Inicio >> Todos los programas >> Movistar >> Escritorio movistar Latam Si durante la instalación seleccionaste la opción Crear un acceso directo al programa en el escritorio, puedes acceder a la apli- Figura 1. Icono de Escritorio movistar. Página 11 de 55

12 Esto puedes llevarlo a cabo de dos formas: Para iniciar la instalación con privilegios completos de administrador de forma excepcional, pulsa con el botón secundario en el icono de programa y selecciona Ejecutar como administrador. Una vez que has autorizado la elevación de privilegios, el programa se iniciará y ejecutará con los privilegios completos del usuario. También puedes elevar los privilegios de forma permanente para la aplicación pulsando con el botón secundario del ratón sobre el icono del programa y seleccionar la pestaña Compatibilidad, y en la sección Nivel de privilegio activa la casilla Ejecutar este programa como administrador. Debido a las múltiples ubicaciones que podría tener Escritorio movistar, dado que este aspecto es configurable, no se puede determinar cuál es la ruta en tu sistema. Te recordamos que la opción predeterminada es disponer de un icono en el escritorio del sistema operativo y que el archivo ejecutable se encuentre en la ruta: C:\Archivos de programa\movistar\escritorio movistar si estás utilizando Windows XP o en la ruta C:\Program Files\Movistar\Escritorio movistar si estás utilizando Windows Vista o Windows 7. La primera vez que inicies la aplicación y en el caso de que existan datos de una versión anterior, tales como opciones de configuración, conexiones, contactos o mensajes de texto, Escritorio movistar te solicitará confirmación para conservar dichos datos o eliminarlos. Telefónica procesa con fines estadísticos datos anónimos de los usuarios relativos a la utilización de los servicios de Escritorio movistar, datos de conexión, sistema operativo y versiones del software, con el único objetivo de detectar posibles mejoras del servicio y facilitar su utilización por parte de los usuarios, sin que en ningún caso se realice tratamiento de datos personales. Página 12 de 55

13 4.2. Composición de la interfaz gráfica: el dock Cuando inicies la aplicación verás la ventana principal de Escritorio movistar (también llamada dock ), que está compuesta de tres áreas diferenciadas. Estas áreas son: Figura 2. Ventana principal de Escritorio movistar. Zona General. Esta zona muestra el dispositivo de conexión utilizado, el medidor de tráfico de datos (con el tráfico consumido y el disponible), y la barra de herramientas, que contiene los botones de Configuración y de Ayuda. Zona de Servicios. Desde aquí puedes acceder a todas las características y servicios disponibles que te ofrece Escritorio movistar. Zona de Connectividad. Aquí se muestra información acerca de la conexión activa. Además aparecerán una serie de mensajes emergentes cada vez que suceda algún evento, como por ejemplo, si recibes una videollamada o un SMS, si se ha alcanzado el consumo GPRS/3G fijado en las alertas o si la conexión finaliza inesperadamente. Página 13 de 55

14 Zona General Figure 3. Detalle de la Zona General. La zona General está localizada en la parte superior de la ventana principal de Escritorio movistar; desde aquí tienes acceso a las opciones generales de la aplicación. Dentro de ella, a su vez, distinguimos varias partes: dispositivo de conexión, medidor de tráfico y barras de herramientas. Dispositivo de conexión: aquí puedes ver un botón con el nombre del dispositivo de conexión, un icono que muestra el nivel de cobertura GPRS/3G/3,5G/3,5G+ y el nombre de la operadora. Si estás conectado en roaming verás un pequeño icono en forma de triangulo. Pulsando en el botón que contiene el nombre del dispositivo de conexión, aparecerá un menu contextual que te ofrece las siguientes opciones: Activar/Desactivar PIN: Here you can decide whether the program should request the PIN code for your SIM card or not, every time you connect. To do this you simply need to enter your current PIN. Puedes cambiar tu código PIN de la tarjeta SIM, tan sólo tienes que introducir el PIN antiguo que tenía tu tarjeta SIM e introducir además el nuevo PIN que deseas establecer. Página 14 de 55

15 Si desactivas el código PIN de tu tarjeta SIM, cuando introduzcas la tarjeta SIM en otro Teléfono, el código PIN seguirá desactivado. Selección de la tecnología de red: La opción más recomendable y la que viene preconfigurada es Automático, pero si quieres puedes hacer que Escritorio movistar se conecte solamente al tipo de red que quieras. Selección de operadora: De manera automática, Escritorio movistar se conecta a la red movistar pero si lo deseas puedes seleccionar el operador con el cual te vas a conectar pulsando en Manual. Después de realizar la búsqueda solamente tienes que escoger el operador que quieres de entre los que el programa te facilita en la lista y pulsar en Seleccionar. Encender o apagar el dispositivo. Contador de Tráfico de datos: cuando el dispositivo está encendido, en esta zona podras ver el el medidor de tráfico de datos con el tráfico consumido y el disponible. Si el dispositivo está apagado, podrás ver tambien esos datos porque Escritorio movistar almacena esta información. Configuración: Aquí puedes configurar todas las opciones de Escritorio movistar application. Consulta la sección Configuración para obtener más información. Ayuda: Aquí puedes ver la versión de la aplicación que estás utilizando y obtener ayuda acerca de cómo utilizar Escritorio movistar correctamente. Consulta la sección Ayuda y Acerca de para obtener más información. Zona de Servicios El área de servicios está situada en la parte inferior derecha de la ventana principal y contiene iconos que proporcionan acceso a los servicios y caracteristicas que ofrece Escritorio movistar. Página 15 de 55

16 Figure 4. Detalle de la zona de servicios. SMS: Puedes enviar y recibir mensajes SMS desde tu ordenador mediante el servicio de SMS si te conectas a través de un Dispositivo Internet Móvil. Agenda: Este servicio te brinda la posibilidad de guardar y consultar en tu ordenador información relativa a tus contactos, tanto los que puedes importar desde otras fuentes y servicios, así como los contactos propios que hayas registrado en Escritorio movistar. Favoritos: Este servicio proporciona una forma rápida de localizar y utilizar tus aplicaciones y direcciones de internet favoritas en Escritorio movistar. Videollamada: Este servicio permite hacer y recibir videollamadas con Escritorio movistar. El servicio sólo está disponible si utilizas para conectarte un Dispositivo Internet Móvil. Otros servicios: Haciendo click en el botón Más puedes acceder a servicios y características adicionales ofrecidas por Escritorio movistar. Página 16 de 55

17 Zona de Conectividad Figura 5. Detalle de la zona de conectividad. En este área, la ventana de la aplicación muestra información general acerca de la conexión que estás utilizando; información que se actualiza automaticamente. Los datos que se muestran son los siguientes: Conexión. Una vez conectado, podrás ver el nombre de la conexión activa que estás usando en ese momento, su estado (conectado o desconectado) y el nivel de cobertura. Redes disponibles. Pulsando en este botón, podrás ver una lista de redes disponibles para conectarte. Un icono identifica en cada red, su tecnología de red y la calidad de la señal aparecen a la izquierda del nombre de la red, y un indicador de su nivel de seguridad aparece a la izquierda del nombre de la red. Conectar. Una vez seleccionada la red, puede pulsar en el botón Conectar; a continuación se cerrará la ventana y el dock mostrará la red a la cual estás intentando conectar y su estado actual. Página 17 de 55

18 Escritorio movistar te permite conectarte a través de diferentes tipos de conexiones: GPRS/3G/3,5G/3,5G+: Te conectas a través de la red GPRS/3G/3,5G/3,5G+ de movistar. WiFi: Permite conectarte de manera inalámbrica a cualquiera de las redes WiFi que tengas a tu alcance en ese momento. Puedes utilizar tanto un Dispositivo Internet Móvil como la tecnología WiFi de la que dispongas en tu propio ordenador. Escritorio movistar hace uso del soporte WiFi Nativo de Windows Vista y Windows 7, por lo que los protocolos soportados por la aplicación en esta plataforma están limitados a los soportados por el propio sistema operativo. LAN: Detecta si tienes una dirección IP asignada por tu proveedor de servicios de Internet y la utiliza para que puedas usar los servicios de Escritorio movistar. Si la aplicación detecta que hay conexión LAN disponible, te permitirá usar los servicios a través de la LAN siempre que sea posible. Para más información acerca de cómo crear o eliminar conexiones o cambiar su orden de preferencia, consulta la sección Mis conexiones. Zona de Anuncios Publicitarios En la parte inferior derecha, bajo la zona de servicios, aparecerá de forma predeterminada una ventana maximizada conteniendo publicidad. Esta ventana puedes minimizarla o maximizarla mediante los botones de minimizar o maximizar situados en la parte superior derecha de la ventana. Página 18 de 55

19 Mensajes emergentes Cuando dispongas de un Dispositivo Internet Móvil seleccionado como dispositivo de conexión y correctamente registrado en la red, cada vez que recibas una videollamada o un SMS con Escritorio movistar aparecerá en pantalla una ventana emergente en la parte inferior indicándote este hecho. Este tipo de mensajes emergentes también aparecerán si la conexión se pierde 5 SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS DE ESCRITORIO MOVISTAR Dependiendo de los servicios que hayas seleccionado durante el proceso de instalación, estarán o no disponibles en el área de servicios de Escritorio movistar. Los servicios no instalados permancen ocultos en la ventana principal. Haciendo click en el botón Más, situado a la drecha de la ventana principal, podrás acceder al resto de servicios así como al conjunto de Favoritos. El acceso a los distintos servicios y opciones de configuración de Escritorio movistar está sujeto a la disponibilidad geográfica de los mismos SMS Este servicio te permitirá enviar mensajes de texto a los distintos contactos que tengas en la agenda de Contactos, almacenar todos los mensajes cortos enviados y recibidos que quieras. También podrás personalizar el servicio según tus necesidades. Página 19 de 55

20 Escritorio movistar soporta el envío y recepción de mensajes concatenados, que permite escribir mensajes mucho más largos uniendo hasta seis mensajes de texto. La aplicación SMS está distribuida en cinco pestañas: Nuevo, Recibidos, Enviados, Conversaciones y Borrador. Nuevo En la pestaña de Nuevo tienes disponible una vista de los Contactos de la agenda de Escritorio movistar; un cuadro Para: donde se irán registrando los contactos que selecciones y un cuadro de Mensaje: donde podrás escribir el texto que deseas enviar. Puedes añadir contactos a la lista del cuadro Para: de distintas formas: al pulsar dos veces sobre el contacto que desees; a través del menú contextual que aparece seleccionando uno o varios contactos y a continuación pulsando el botón secundario del ratón; Seleccionando uno o varios contactos y pulsando a continuación el botón ; arrastrando y soltando el contacto deseado hasta el cuadro Para: o de forma manual, introduciendo los números de teléfono separados por comas desde el cuadro de Para:. Al escribir el mensaje, verás como van contándose los caracteres del cuadro Mensaje: para mostrarte cuántos te quedan disponibles y el número de mensajes que se enviarán finalmente. Los mensajes se guardarán como borrador al pulsar el botón Guardar. Si quieres borrar el mensaje que estuvieras escribiendo, pulsar el botón Borrar todo (borrarás tanto el texto del mensaje como los destinatarios seleccionados). Página 20 de 55

21 Para enviar el mensaje que has redactado, pulsa el botón Enviar. El mensaje enviado se guardará automáticamente en la carpeta Enviados. Si deseas recibir una notificación cuando el mensaje se entregue al destinatario, puedes activar la casilla Notificación de entrega. Esta opción puedes configurarla para que funcione de forma automática (que te notifique siempre) o manual (cuando así lo especifiques). Consulta la sección Configuración >> Mensajes para obtener más información al respecto. Si no está disponible un Dispositivo de conexión Internet Móvil sólo es posible escribir mensajes pero quedarán pendientes de envío; tan pronto como alguno de estos dispositivos de conexión se encuentre activo, los mensajes que tengas pendientes serán enviados de forma automática, avisándote la aplicación de esta circunstancia. Si cierras Escritorio movistar encontrándose algún mensaje pendiente de envío, la aplicación te pedirá confirmación sobre si deseas Guardar los mensajes pendientes en un borrador y cerrar o Borrar los mensajes pendientes y cerrar. Recibidos En la pestaña Recibidos se te muestra la bandeja de entrada con una lista de todos los mensajes ordenados en orden cronológico inverso, es decir, verás los más recientes siempre los primeros; observa que si pulsas en cualquiera de las columnas, podrás reordenar de forma ascendente/descendente. Si tienes algún mensaje pendiente de lectura, se te mostrará en negrita. En la misma pestaña, junto a Recibidos, podrá aparecer un número, que corresponde con el número de mensajes que tienes pendientes de lectura. Debajo de la lista de mensajes recibidos se te mostrará un panel con el detalle del mensaje que hayas seleccionado. En el detalle se muestra el cuerpo del mensaje y los datos de remitente y hora de recepción. Si el número pertenece a algún contacto que tengas en la agenda de Contactos de Escritorio movistar, se mostrará su nombre en lugar del número de teléfono. Página 21 de 55

22 Si deseas Responder el mensaje, se abrirá la pestaña de Nuevo con el número del remitente en el cuadro Para:. Puedes también eliminar los mensajes que desees mediante el botón Borrar seleccionado; si deseas borrar múltiples mensajes, utiliza el ratón y las teclas <Mayúsculas> y <Ctrl> para hacer la selección de los mensajes a eliminar. Enviados En la pestaña de Enviados se te mostrará un listado de los mensajes enviados en orden cronológico inverso (es decir, verás los más recientes siempre los primeros). Podrás seleccionar los mensajes para leer su contenido en el recuadro inferior de detalle. En la misma pestaña, junto a Enviados, podrá aparecer un número, que corresponde con el número de mensajes que tienes pendientes de envío. Si hubiera algún mensaje sin enviar por falta de cobertura o por tener el Dispositivo Internet Móvil desconectado, se te mostrará este evento arriba del todo, en color negrita, hasta que sea enviado y aparecerá la palabra Pendiente en la columna de fecha. Cuando selecciones un mensaje, se activarán los botones Editar y Borrar seleccionado. En el primer caso, al pulsar en Editar, se abrirá la pestaña de Nuevo con el contenido del mensaje enviado y en el recuadro Para: aparecerán los destinatarios originales. En el segundo caso, al pulsar en Borrar seleccionado, se eliminarán todos los mensajes seleccionados del listado de enviados. Si deseas borrar múltiples mensajes, utiliza el ratón y las teclas <Mayúsculas> y <Ctrl> para hacer la selección de los mensajes a eliminar. Conversations En la pestaña Conversaciones encontrarás los mensajes que has intercambiado con tus contactos, agrupados de tal forma que puedas llevar un mejor seguimiento cronológico de los mismos. En el panel de Contactos se te mostrarán, ordenados de forma alfabética, los contactos con los que has intercambiado mensajes. Si el contacto lo tienes disponible en la agenda de Contactos de Escritorio movistar, la aplicación te mostrará el nombre del Página 22 de 55