1. Cuál es el desafío más grande en mi trabajo hoy día?

Transcripción

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2 Al focalizar desde afuera hacia adentro los profesionales de Recursos Humanos aseguran que su atención (tiempo, energía, recursos y prácticas) focalizan las cosas que más importan a los líderes de la empresa. Recursos Humanos se convierte en un facilitador de los resultados del negocio. Dave Ulrich

3 Prueba previa: 1. Cuál es el desafío más grande en mi trabajo hoy día? 2. Cuáles son los resultados de los RRHH eficaces? (ejemplo: finanzas entrega conocimiento económico, marketing acerca de los clientes, fabricación de productos de calidad, RRHH?) 3. Cuáles son los requerimientos para la transformación eficaz de RRHH?

4 Evolución de los RRHH La Evolución de los Recursos Humanos Estrategia de RRHH desde afuera Estrategia de RRHH Experiencia funcional de RRHH Unidad Administrativa de RRHH Tiempo

5 Desde el exterior al interior: Cambios en el mundo en que vivimos Categoría STEPAD Social Técnica Económica Política Ambiental Demográfica Tendencias y Ejemplos Cambio de estilo de vida (familia, urbanización, religión, bienestar) Trabajar con diversidad Velocidad creciente del cambio Uso de tecnología para la eficiencia, relaciones y redes sociales Competir en mercados globales y competencias. Gestionar entre ciclos económicos Enfrentar inestabilidad política Adaptarse a cambios regulatorios Sentido creciente de responsabilidad social Creación de reputación en la comunidad Adaptarse a una fuerza laboral que cambia (edad, educación, global, expectativas) Gestión de sucesión

6 RRHH Desde el Exterior al Interior: Creando valor para interesados clave Valor de Mercado Inversionistas / Dueños Comunidades /Reguladores Valor de Reputación Participación del Cliente Clientes Interesados Clave Partners / Distribuidor Valor de Colaboración Empleados Gerentes de Línea Valor de Productividad Valor Estratégico

7 Desde el exterior: focalización en el cliente Creación de una perspectiva de focalización en el cliente desde el exterior: cuatro interrogantes claves: 1. Por qué es tan importante la focalización en el cliente? 2. Quiénes son nuestros clientes (más valiosos)? (segmentación de clientes) 3. Por qué los clientes nos compran? (propuesta de valor para el cliente) 4. Cómo creamos una organización focalizada en el cliente? (focalización en el cliente)

8 Creación de valor: Qué valor crea RRHH? Alto Capacidad Individual Talento Fuerza de Trabajo Personas Líderes Liderazgo Cultura Lugar de Trabajo Proceso Capacidad de la Organización Alto

9 Transformación de RRHH: rediseño de RRHH

10 Posicionador estratégico Constructor de capacidades RRHH: Seis Competencias para el futuro Campeón del cambio Activista creíble Innovador e integrador de RR.HH Proponente de tecnología

11 Activista Creíble Establece metas para tu área y cúmplelas, esforzándote para no cometer errores. Si los cometes, admítelos y repáralos. Encuentra algo que está dentro de tu capacidad para arreglar o mejorar y hazlo, sin esperar la venia o aprobación de otros. Un ejemplo: Hotel en el Perú

12 Campeón del Cambio Recoge información sobre el futuro de tu rubro de negocios y plantea la pregunta: Nuestra cultura actual nos apoya para tener éxito en el futuro? Si la respuesta fuese negativa, plantea lo que debe cambiar. Ejemplo: Empresa industrial en el Perú

13 Innovador e Integrador Define las competencias técnicas y sociales que se requerirá en la fuerza laboral del futuro en tu empresa. Intenta traducir los atributos culturales deseados en comportamientos específicos. Por ejemplo, si una persona está orientada al trabajo en equipo, Qué comportamientos observables exhibiría? Ejemplo: Una empresa de consultoría de proyectos de construcción estadounidense

14 Proponente de la Tecnología Identifica maneras de incrementar eficiencia y/o hacer el trabajo más fácil mediante el uso de la tecnología sin que esto afecte el nivel o calidad de servicio. Examina tu marca empresa dentro de las redes sociales. Ejemplo: Una empresa internacional de Tarjetas de Crédito y una empresa de Equipos Pesados.

15 Constructor de Capacidades Define las capacidades diferenciales de tu organización. Conduce una auditoría de la cultura para identificar las características culturales que tu empresa debe tener para satisfacer las expectativas de los stakeholders e identificar las brechas. Ejemplo: Una línea aérea estadounidense

16 Posicionador Estratégico Identifica el contexto global de tu negocio, los requerimientos que derivan de él y las implicancias que estos tienen para tu organización hoy y en el futuro. Ejemplos: Una empresa de energía europea.

17 Retención de aprendizaje

18 Cuándo comenzamos?

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