DÉCIMA OLEADA OCTUBRE-DICIEMBRE residencial en España

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1 DÉCIMA OLEADA OCTUBRE-DICIEMBRE 2 Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones y sociedad de la información que se ofertan al segmento residencial en España

2 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

3 Principales Resultados PIRÁMIDE DE EQUIPAMIENTO Y GASTO El porcentaje del gasto total TIC realizado por los hogares con cuatro servicios contratados crece ligeramente en este trimestre hasta alcanzar el 13,3%. En los hogares con dos y tres servicios este porcentaje disminuye en,7 y,6 puntos, hasta situarse en 33,5% y 37,9%, respectivamente. El peso de los hogares con un servicio en el gasto total TIC permanece estable en torno al 15%. Estos movimientos se traducen en un mayor gasto medio mensual de los hogares equipados con 4 servicios hasta alcanzar los 13,5 (IVA incluido) y una estabilización del gasto medio mensual en los de un servicio, en los 42 (IVA incluido). TELEFONÍA FIJA: Se aprecia un descenso en el mercado de telefonía fija, llegando a los 993,5 millones de euros, el nivel más bajo del 2. El gasto medio por hogar en telefonía fija se sitúa en los 3,5 /mes (IVA incluido). Los minutos cursados descienden un 3,4% tras el período estival. Por tipo de llamada, son las interprovinciales las que experimentan mayor crecimiento, mientras que las llamadas de fijo-móvil experimenta un descenso respecto del trimestre anterior, período éste que tradicionalmente incentiva este tipo de llamadas. En concreto, el peso de las minutos cursados fijo-móvil desciende hasta situarse en el 31,6%. El gasto en cuotas bonos y combinados asciende a 86 millones de euros, lo que supone el 7,9 % del gasto en telefonía fija. RESULTADOS

4 Principales Resultados TELEFONÍA MÓVIL: El gasto total del mercado de telefonía móvil se consolida en la primera posición en cuanto a gasto de los cuatro servicios TIC considerados, alcanzando los millones de euros. Asimismo, el gasto medio mensual por hogar en telefonía móvil (34,8 ) supera en 4,3 al gasto medio mensual en telefonía fija. Se consolida el despegue del contrato frente al prepago, en relación 6%-4%, frente al 5%-5% que se registraba hace un año. AUDIOVISUAL: El mercado de la televisión de pago aumenta en 18 millones de euros respecto del trimestre anterior, menos activo tradicionalmente en cuanto a consumos PPV, situándose en los 273 millones de euros. El gasto en PPV supone un 6,2% del total mercado audiovisual. El gasto medio mensual por hogar se sitúa en los 33,3 (IVA incluido). INTERNET: El mercado de Internet sigue aumentando su valor hasta alcanzar los 291 millones de euros, con crecimientos para el ADSL del 5,8% y para el cable del 4,9%. Las multiplicidad de oferta en el mercado del ADSL han provocado un descenso en el gasto medio mensual de 6 (de 36,6 en III TRIM 4 a 3,4 en IV TRIM ) El gasto medio por hogar en Internet aumenta 1,4 llegando a los 23,1 /mes (IVA incluido), en línea con el primer trimestre del año. RESULTADOS

5 Principales Resultados Penetración y gasto mensual medio por servicio Penetración en los hogares y gasto mensual medio por servicio % de hogares que disponen Gasto mensual medio por hogar ( ) 86,3 84,3 82,2 83,5 21,6 19,9 29,5 32,1 Fijo M ó vil TV pago Internet IV TRIM 2 III TRIM 2 BASE: Total hogares II TRIM 2 I TRIM 2 No se actualizan en esta oleada Incluye IVA 37,7 35,4 33,3 32,2 31,5 34,8 32,4 34,2 32,6 31,4 3,3 3,5 23, 21,7 2,8 23,1 Fijo M ó vil TV pago Internet BASE: Hogares que disponen de cada servicio RESULTADOS

6 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

7 Pirámide servicios TIC de los hogares Evolución servicios en hogares y gasto PIRÁMIDE TIC DE LOS HOGARES GASTO: TRIM3/ (Julio-Septiembre 2) EQUIPAMIENTO: TRIM2/ (Abril-Junio 2) PIRÁMIDE TIC DE LOS HOGARES TRIM4/ (Octubre-Diciembre 2) Poseen 4 servicios Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo Sin servicios,9% 25,% 36,4% Servicios 29,% 8,8% Gasto 339 M (12,2%) 1.73 M (38,5%) 954 M (34,2%) 421 M (15,1%),9% BASE: hogares 25% 36,4% Servicios 29,% 8,8% Gasto 357 M (13,3%) 1.18 M (37,9%) 9 M (33,5%) 413 M (15,4%) SERVICIOS TIC

8 Pirámide servicios TIC de los hogares Gasto medio por hogar y por nº de servicios Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo Sin servicios,9% 25% 36,4% 29,% 8,8% 357 M (13,3%) 1.18 M (37,9%) BASE: hogares 9 M (33,5%) 413 M (15,4%) 1 Resultados TRIM4/ (Oct-Dic ) Gasto medio por hogar Gasto medio por servicio 42, 42, 63, 31,5 89,4 29,8 13,5 25,9 1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios Media: Gasto medio ( ) realizado durante el período de un mes (IVA incluido) SERVICIOS TIC

9 Pirámide servicios TIC de los hogares Gasto medio por hogar y por nº de servicios ,4 88, 62,6 34,8 97,5 88,8 44,2 95,1 88,8 39,1 98,4 94,2 42,7 Gasto medio por hogar ( ) (IVA incluido) 13,5 89,4 66,7 64,8 62,2 63, 42, TRIM4/4 TRIM1/ TRIM2/ TRIM3/ TRIM4/ 4 servicios 3 servicios 2 servicios 1 servicios ,8 31,3 29,3 29,6 26,3 44,2 32,4 24,4 39,1 31,1 29,6 23,8 42,7 33,4 31,4 24, ,5 29,8 25,9 TRIM4/4 TRIM1/ TRIM2/ TRIM3/ TRIM4/ Gasto medio por nº servicios ( ) (IVA incluido) SERVICIOS TIC

10 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

11 Telefonía Fija Clientes por Operador Teléfonica Resto operadores IV TRIM III TRIM II TRIM Miles de clientes I TRIM IV TRIM 4 COMPETENCIA Facturas Teléfonica Resto operadores BASE: Hogares con Teléfono fijo % sobre hogares con teléfono 34,1 36,3 37,2 37,1 37,2 85,3 84,5 83,3 83,8 84, TELEFONIA FIJA

12 Telefonía Fija Gasto por operador Teléfonica Resto operadores IV TRIM III TRIM II TRIM Millones de Euros I TRIM IV TRIM 4 COMPETENCIA Facturas Teléfonica Resto operadores BASE: Hogares con Teléfono fijo % sobre Gasto Total 23,1 23,8 25, 24,6 25, 76,9 76,2 75, 75,4 75, TELEFONIA FIJA

13 Telefonía Fija Minutos cursados COMPETENCIA Consumo Trimestral Total (millones de minutos) IV TRIM I TRIM II TRIM Acceso indirecto III TRIM IV TRIM 6.5 Acceso directo Facturas BASE: Hogares con Teléfono fijo Media mensual por hogar en minutos 3 1 IV TRIM I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM MEDIA: Consumo medio mensual de minutos de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet) TELEFONIA FIJA

14 Telefonía Fija Gasto en servicios excluido acceso a Internet COMPETENCIA Gasto Trimestral Total (millones ) Total 192,7 I TRIM Total 1.26, Total 1.29, II TRIM III TRIM Total 993,5 IV TRIM Facturas CUOTAS ABONO BONOS/ OTRAS CUOTAS TRÁFICO DESCUENTOS Media mensual por hogar 3,6 32,2 3,3 31,4 3,5 4,4 4,3 4,2 IVA 4,2 4,2 IVA IVA IVA 26,4 27,8 IV TRIM 4 (,incluye IVA) I TRIM 26,1 27,1 II TRIM III TRIM Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet) 26,3 IV TRIM TELEFONIA FIJA BASE: Hogares con Teléfono fijo

15 Telefonía Fija Minutos cursados y Gasto por tipo de llamada COMPETENCIA Facturas En porcentaje sobre el total de minutos En porcentaje sobre el total de gasto 66,8 Metropolitana Provinciales 7,8 8,3 8,2 8,1 65,7 Metropolitana 66,4 66,9 Provinciales 13,6 Interprovinciales Internacionales 1,4 1,3 1,5 1,4 12,5 Interprovinciales 12,7 12,8 Internacionales Red Inteligente 3, 3,6 3,7 3,7 Red Inteligente Fijo-Móvil 7,3 8,5 7,4 7, Fijo-Móvil Resto,1,2 Resto,1, IV TRIM II TRIM III TRIM I TRIM BASE: Hogares con Teléfono fijo 34,2 32,2 34,2 35,3 7,1 7,5 7,8 7,7 14,2 12,7 13,8 14, 4,6 4,5 5,1 4,6 7,8 8, 7,6 8,4 31,6 34,4 3,9 29,6,6,7,6, TELEFONIA FIJA

16 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

17 Telefonía Móvil Gasto servicios finales de tel. móvil por forma de pago TOTAL Prepago Contrato Gasto Trimestral Total (millones ) IV TRIM III TRIM II TRIM I TRIM IV TRIM 4 CONSUMO Facturas (, incluye IVA) 37,7 34,8 5,2 31,5 32,5 32,5 IVA 4,8 4,5 4,5 IVA 4,3 IVA IVA 27,2 28, IV TRIM 4 BASE: Hogares con móvil Media mensual por hogar I TRIM 28,1 II TRIM 32,5 III TRIM 3, IV TRIM Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período TELEFONIA MOVIL

18 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

19 Audiovisual Gasto en servicios de TV de Pago Gasto Trimestral Total (millones ) CONSUMO Facturas Media mensual por hogar IV TRIM I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM PPV Cuotas ,5 35,4 34,2 33,3 4,9 IVA 4,9 4,7 31,4 IVA 4,6 IVA 4,3 IVA 3,6 3,5 IV TRIM 4 I TRIM 29,5 II TRIM 27,1 III TRIM 28,7 IV TRIM Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período (, IVA incluido) AUDIVISUAL BASE: Hogares con televisión de pago

20 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

21 Internet Gasto en Internet por tipo de tecnología CONSUMO Gasto Trimestral Total (millones ) Facturas ADSL Cable RTB 7,7 67,4 56,3 55,9 43,9 58,7 53,7 57,3 58,2 53,5 161,8 153, 127,7 152,3 116, IV TRIM III TRIM II TRIM I TRIM IV TRIM ,3 IV TRIM 4 19,8 18,7 17,9 I TRIM II TRIM III TRIM 19,9 IV TRIM Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período BASE: Hogares con Internet Media mensual por hogar (, incluye IVA) 23, 23,1 21,2 2,8 21,7 3,2 3,2 3, 2,9 IVA IVA 2,9 IVA IVA INTERNET

22 Internet Gasto en servicios finales ADSL CONSUMO Facturas Gasto Trimestral Total ADSL (millones ) Gasto medio mensual ADSL -sin alta-( ) 161, , ,6 34,4 34,2 32,3 31,5 3,4 ADSL 127,7 116,4 152, IV TRIM III TRIM II TRIM I TRIM IV TRIM III TRIM 4 IV TRIM 4 BASE: Hogares con Internet I TRIM II TRIM III TRIM IV TRIM INTERNET

23 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

24 Objetivos y Metodología Alcance del Estudio Un sector tan dinámico requiere de un conjunto de indicadores homogéneo, fiable y riguroso, que sea un referente para la adopción de iniciativas regulatorias, el diseño de políticas de promoción y el apoyo a la toma decisiones empresariales. Red.es ha realizado un estudio que analiza la demanda de servicios de telecomunicaciones y Sociedad de la Información en los hogares españoles. Ofrece indicadores sobre penetración de equipos, servicios y tecnologías, niveles de consumo y gasto medio, estado de la competencia entre operadores, y motivaciones de uso en las familias, en 5 ámbitos: Este análisis de la demanda por parte del segmento residencial, permitirá mejorar el conocimiento del sector completando los estudios e indicadores, ya realizados por otros organismos e instituciones sobre la oferta de servicios y el uso en el ámbito empresarial. OBJETIVOS Estudio de demanda en el segmento residencial. Principales Resultados IVTRIM 3 (Oct-Dic 3)

25 Objetivos y Metodología Ficha técnica Universo: hogares Individuos 15 y más años: 36,965 millones. 1 y más años: 39,125 millones. Muestra: hogares. Ámbito: Península, Baleares y Canarias. Diseño muestral: Para cada CC.AA., estratificación proporcional por tipo de hábitat, con cuotas de clase social, número de personas en el hogar y presencia de niños menores de 16 años en el hogar. Se ha ajustado en esta ola la distribución muestral a la distribución del universo por tamaño del hogar, reconociendo el peso específico de los hogares unipersonales. Trabajo de campo: El trabajo de campo y procesamiento de los datos ha sido realizado por la empresa Taylor Nelson Sofres (TNS). La recogida de facturas, del período octubre-diciembre, se ha dado por finalizada durante el mes de febrero. Error muestral: Asumiendo criterios de muestreo aleatorio simple, para el caso de máxima indeterminación (p=q=5%) y un nivel de confianza del 95,5%, los errores muestrales máximos cometidos son de +1,94 % para hogares. OBJETIVOS

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