Royal Caribbean Cruises Ltd. CÓDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL Y ÉTICA

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1 CÓDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL Y ÉTICA El (el Código ) ha sido adoptado por nuestra Junta Directiva y establece los estándares que guían las acciones de Royal Caribbean Cruises Ltd., sus subsidiarias y filiales ( RCL o la Compañía ) y sus empleados, funcionarios y directores. Como individuos y como Compañía damos una muy alta prioridad a llevar a cabo nuestras actividades empresariales en cumplimiento de la ley y de acuerdo con los más altos estándares de ética empresarial. Llevaremos a cabo nuestras operaciones internacionales con honestidad, imparcialidad, integridad y credibilidad. El Código describe los valores y estándares éticos que RCL espera de sus empleados, funcionarios y directores. También contiene directrices útiles para la conducta empresarial cotidiana, que tienen el objetivo de ayudar a los empleados, funcionarios y directores en su trabajo para la Compañía. Si bien ninguna directriz puede cubrir todos los problemas que pueden surgir, usted es responsable de tener una conducta adecuada en todo momento, y no hay nada como la integridad personal y el buen juicio para ayudarle a hacerlo. Al enfrentarse a una situación difícil, considere si estaría cómodo si la decisión que piensa tomar pasara a ser de conocimiento público. Cuando tenga una pregunta, inquietud o duda sobre la mejor forma de actuar en una situación determinada de acuerdo con el Código, póngase en contacto con su supervisor, Recursos Humanos, los Servicios de Auditoría y Asesoría, nuestro Grupo de Cumplimiento y Ética Global a través del correo electrónico u otro de los Contactos de Cumplimiento y Ética que se indican al final del Código. Debido a que los empleados, pasajeros, accionistas y socios comerciales de RCL dependen de nosotros para mantener una excelente reputación, las directrices de este Código superan los requisitos mínimos de la ley en muchos casos y se establecen a continuación. NUESTRAS DIRECTRICES Todos los empleados, funcionarios y directores actuarán de acuerdo con las directrices que se establecen a continuación. Cumplimos con la Ley En RCL, cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables. Trabajamos Juntos con Respeto y Dignidad

2 En RCL nos esforzamos por practicar las virtudes básicas de respeto, dignidad, cortesía y buena educación en todas nuestras relaciones laborales. Reconocemos y evitamos comportamientos que a otros les pueden resultar ofensivos y nos tratamos mutuamente con respeto y dignidad. Se prohíbe el acoso de otros en el lugar de trabajo. Asimismo, no debemos usar el correo electrónico ni ningún otro recurso informático en una forma que sea ilegal u ofensiva para otros. Dado que RCL es una compañía internacional y diversa, debemos reconocer que una conducta que es social y profesionalmente aceptable en una cultura y un país puede ser vista de forma diferente en otro. No Tomamos Represalias Cualquier empleado, que de buena fe solicite consejo, plantee una inquietud o informe sobre una conducta indebida, está siguiendo la política de la Compañía y haciendo lo correcto. RCL prohíbe estrictamente tomar represalias por realizar dichos informes y se toma cualquier alegación de represalias muy seriamente. Ofrecemos a todos los empleados la oportunidad de que sus preguntas e inquietudes sobre cumplimiento o ética se consideren con imparcialidad. No Participamos en Corrupción ni Soborno Nunca debemos realizar pagos ni hacer favores con el objetivo de influenciar a otros de forma indebida. RCL tiene una estricta política que prohíbe los pagos indebidos a funcionarios públicos. Nunca realice un pago indebido de ninguna forma a ninguna persona con el objetivo de obtener o retener un negocio, u obtener cualquier otra acción favorable. También debemos aplicar el buen juicio en el intercambio de atenciones comerciales, comidas y entretenimiento, evitando actividades que puedan crear siquiera la apariencia de que nuestras decisiones podrían comprometerse. Competimos de Forma Justa En RCL competimos de forma justa. No realizamos acuerdos con competidores para dividir mercados, fijar precios, restringir la producción, asignar clientes ni restringir la competencia de ninguna otra manera. Nos esforzamos por tratar a nuestros clientes, proveedores, el público y unos a otros de forma justa en todo momento, de acuerdo con la ley y las prácticas comerciales éticas. Debe abstenerse de aprovecharse de alguien de mala fe mediante manipulación, encubrimiento, abuso de información privilegiada, tergiversación de hechos relevantes o cualquier otra práctica de negocios de mala fe. Protegemos el Medio Ambiente La Compañía está comprometida con un programa integral de protección del medio ambiente que se centra en los elementos clave de reducción del 2

3 consumo de energía y residuos, reciclaje, y eliminación adecuada. Cada uno de nosotros debe conocer las responsabilidades ambientales que se aplican a nuestros trabajos y llevar a cabo las actividades empresariales de la Compañía de acuerdo con las leyes, los reglamentos y la política de la Compañía aplicables relativos al medio ambiente. Mantenemos Registros Comerciales Precisos, Auténticos y Completos En RCL creamos y mantenemos registros comerciales que son precisos, auténticos y completos. Usted nunca debe realizar asientos falsos o engañosos en ninguna cuenta, documento financiero, informe comercial o ningún otro documento comercial de la Compañía. También debe evitar omitir cualquier información de los documentos de la Compañía en caso de que hacerlo pudiera inducir a error. Siempre debe asegurarse de que la información que se encuentra bajo su control se registre correctamente, y se comunique de forma completa, imparcial y precisa al personal correspondiente de la Compañía de forma oportuna. La Compañía debe ofrecer declaraciones completas, imparciales, precisas y oportunas en los informes, documentos y otras comunicaciones públicas que presente o proporcione a los organismos reguladores pertinentes, incluida la Comisión de Valores y Bolsa de los EE. UU. (U.S. Securities and Exchange Commission), y al público. Protegemos los Bienes y la Información Confidencial de la Compañía Debemos proteger los activos de la Compañía contra pérdida, robo o cualquier otro uso incorrecto y utilizar nuestro buen juicio en el uso de dichos activos. Respetamos los bienes de la Compañía, incluidas su propiedad intelectual e información confidencial. Debemos mantener la información confidencial y privada generada y recopilada en nuestras actividades empresariales en estricta reserva, excepto cuando su revelación sea autorizada por la Compañía o exigida por la ley. Prohibimos el Abuso de Información Privilegiada La ley y la política de la Compañía le prohíben negociar valores de la Compañía cuando usted conoce información relevante sobre la Compañía que el público desconoce. Usar dicha información para negociar valores, o facilitar dicha información a un familiar, amigo o cualquier otra persona que luego compre o venda valores (conocido como tip ) es ilegal. Manejamos los Conflictos de Interés de Forma Ética Los empleados, funcionarios y directores deben comportarse de forma honesta y ética, y actuar en el mejor interés de la Compañía. Debemos manejar de forma ética las situaciones que representan un conflicto potencial o real entre nuestros intereses y los intereses de la Compañía. Un conflicto 3

4 de interés se produce cuando su interés privado interfiere con el ejercicio independiente de su juicio en el mejor interés de la Compañía. Un conflicto de interés puede surgir cuando usted tome una medida o tenga un interés que pueda hacer que sea difícil para usted realizar su trabajo de forma objetiva y efectiva. También pueden surgir conflictos de interés cuando usted (o sus familiares) reciban beneficios personales indebidos como resultado de su cargo en la Compañía. Nuestros intereses personales pueden afectar nuestra toma de decisiones incluso cuando pensamos que no lo harán, y los conflictos pueden tener un impacto negativo sobre quienes nos rodean. Es posible que las situaciones que suponen un conflicto de intereses no sean siempre evidentes o fáciles de resolver. La Compañía puede ayudarle a determinar si existe un conflicto y cuál es la mejor forma de controlarlo. Por ejemplo, es posible que se le pida que se retire de discusiones y decisiones en las que existe un conflicto. Debe informar sobre acciones que puedan suponer un conflicto de interés a un Contacto de Cumplimiento y Ética. Evitamos el Aprovechamiento Indebido de Oportunidades Empresariales Los empleados, funcionarios y directores de RCL deben evitar tomar para sí oportunidades empresariales que surjan a través del uso de bienes e información de la Compañía o cargo dentro la Compañía. Debe abstenerse de usar los bienes, la información o el cargo en beneficio propio y para competir con la Compañía. Competir con la Compañía podría suponer participar en el mismo sector de actividad comercial que la Compañía, o una situación en la que usted le quita la Compañía oportunidades de ventas o compras de bienes, productos, servicios o participaciones. SOLICITUD DE ORIENTACIÓN Si tiene preguntas sobre el Código o tiene dudas sobre la mejor forma de actuar en una situación en especial, debe ponerse en contacto con su supervisor para recibir orientación. También puede ponerse en contacto con Recursos Humanos, los Servicios de Auditoría y Asesoría, el Grupo de Cumplimiento y Ética Global o los Contactos de Cumplimiento y Ética que se indican en este Código. INFORME DE INCUMPLIMIENTOS Una de sus responsabilidades más importantes como empleado, funcionario o miembro de la Junta Directiva de RCL es realizar una denuncia si sospecha que existe una conducta indebida. Si sabe o sospecha que existe un incumplimiento de las leyes, normas, los reglamentos o del Código, debe informar su inquietud a su 4

5 supervisor, Recursos Humanos, los Servicios de Auditoría y Asesoría o el Contacto de Cumplimiento y Ética correspondiente a continuación: Contactos de Cumplimiento y Ética Las inquietudes sobre incumplimientos se podrán informar a uno de los siguientes Contactos de Cumplimiento y Ética en persona, por teléfono o correo electrónico: Contacto de Cumplimiento y Ética de Oficina Grupo de Cumplimiento y Ética Global Contacto de Cumplimiento y Ética Abordo Gerente de Recursos Humanos Abordo (excepto Pullmantur Cruises y Croisiere de France que reportan al Capitán de Personal). Línea Telefónica Gratuita de Cumplimiento y Ética Se podrá informar sobre inquietudes referentes a incumplimientos, incluidos asuntos de contabilidad y auditoría, de forma confidencial a través de nuestra Línea Telefónica Gratuita de Cumplimiento y Ética. Usted podrá optar por realizar sus informes de forma anónima. Oficina: AWARE (29273) Abordo: **88 Correo electrónico: Sitio web: Situaciones Especiales Los informes de inquietudes sobre incumplimientos por parte de un miembro de la Junta Directiva, funcionarios ejecutivos, el Interventor de la Compañía o cualquier Contacto de Cumplimiento y Ética se deben reportar al Presidente y Chief Executive Officer, al Asesor Legal y Chief Compliance Officer o al Presidente del Comité de Auditoría, cada uno de los cuales notificará al Comité de Auditoría. Si prefiere realizar su informe por correo electrónico podrá hacerlo a través del correo electrónico: Investigaciones Los informes de sospechas de incumplimientos se investigarán debidamente y se tratarán de forma confidencial en la medida de lo razonablemente posible. No debe realizar sus propias investigaciones, ya que hacerlo podría comprometer una investigación y podría perjudicarle a usted y a la Compañía. Incumplimientos 5

6 Se espera que todos los empleados, funcionarios y directores cumplan con el Código. El Código se aplicará estrictamente y cualquier infracción del Código podrá resultar en una acción disciplinaria que puede incluir hasta la terminación de empleo. No toleraremos ningún tipo de represalia por informes o quejas realizadas de buena fe. Exenciones, Modificaciones y Disponibilidad Únicamente el Comité de Auditoría podrá realizar cualquier exención (incluida cualquier exención implícita) de las disposiciones del Código para nuestros funcionarios ejecutivos, el Interventor de la Compañía o miembros de la Junta Directiva, y únicamente la Junta Directiva podrá realizar una exención en el caso de miembros del Comité de Auditoría. Cualquiera de estas exenciones se debe revelar inmediatamente a los accionistas. Dicha exención se realizará mediante una publicación en el sitio web de la Compañía. El Presidente y Chief Executive Officer o el Chief Compliance Officer realizarán las exenciones del presente Código para cualquier otro empleado. La Junta Directiva debe aprobar las modificaciones al Código. El Código se revelará públicamente en el sitio web de la Compañía. No Creación de Derechos El Código es una declaración de los principios fundamentales que rigen la conducción de las actividades empresariales de la Compañía. No constituye un contrato de empleo ni una garantía de mantenimiento del empleo. No tiene la finalidad de crear y no crea ninguna obligación ni ningún derecho para ningún empleado, cliente, proveedor, competidor, accionista o cualquier otra persona o entidad. Revisado el 31 de mayo de

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