GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 252

Transcripción

1 GUÍA TÉCNICA GTC COLOMBIANA PRINCIPIOS ERGONÓMICOS RELATIVOS A LA CARGA DE TRABAJO MENTAL. PRINCIPIOS DE DISEÑO E: ERGONOMIC PRINCIPLES RELATED TO MENTAL WORKLOAD. DESIGN PRINCIPLES CORRESPONDENCIA: DESCRIPTORES: esta norma es una adopción idéntica por traducción (IDT) de la norma ISO :1996 (R 2012). ergonomía; carga de trabajo mental; principios ergonómicos. I.C.S.: Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado Bogotá, D.C. - Tel. (571) Fax (571) Prohibida su reproducción Editada

2 PRÓLOGO El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el Decreto 2269 de ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo. La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último caracterizado por la participación del público en general. La GTC 252 fue ratificada por el Consejo Directivo de Esta guía está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales. A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta guía a través de su participación en el Comité Técnico 20 Ergonomía. A.R.L. COLPATRIA BANCO AV VILLAS COMPASS GROUP SERVICES CONSULTORÍA EN GESTIÓN DE RIESGOS SURAMERICANA S.A.S. CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REPUBLICANA LIBERTY SEGUROS DE VIDA PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA SOCIEDAD COLOMBIANA DE ERGONOMÍA UNIVERSIDAD EL BOSQUE Además de las anteriores, en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de las siguientes empresas: ASOCIACIÓN DE SALUBRISTAS OCUPACIONALES AXA COLPATRIA SEGUROS DE VIDA S.A. CAPITALIZADORA BOLÍVAR S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS BOLÍVAR S.A. CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE CUNDINAMARCA -CAR- ERGOIDEAL ESCUELA COLOMBIANA DE REHABILITACIÓN FÁBRICA DE CALZADO KONDOR S.A.S. FUNDACIÓN SANTA FE DE BOGOTÁ FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA HOSPITAL MILITAR CENTRAL IDEAERGO LTDA. INDUSTRIA COLOMBIANA DE LLANTAS S.A. POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A. REDES HUMANAS S.A. SERVIENTREGA S.A. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN - LABORATORIO DE IDENTIFICACIÓN HUMANA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

3 ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados. DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN

4 CONTENIDO Página 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN REFERENCIAS NORMATIVAS TÉRMINOS Y DEFINICIONES PRINCIPIOS DE DISEÑO PRINCIPIOS GENERALES ORIENTACIONES RELATIVAS A LA FATIGA ORIENTACIONES RELATIVAS A LA MONOTONÍA ORIENTACIONES RELATIVAS A LA VIGILANCIA REDUCIDA ORIENTACIONES RELATIVAS A LA SATURACIÓN INFORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO DOCUMENTO DE REFERENCIA ANEXO A (Informativo) EJEMPLOS DE SOLUCIONES DE DISEÑO Figura 1. Relación entre la carga de trabajo mental y los diferentes niveles de diseño... 5

5 PRINCIPIOS ERGONÓMICOS RELATIVOS A LA CARGA DE TRABAJO MENTAL. PRINCIPIOS DE DISEÑO 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Este documento proporciona orientaciones para el diseño de sistemas de trabajo, tanto de la tarea, el equipo y el puesto de trabajo, como de las condiciones de trabajo y, en particular, de la carga de trabajo mental y sus efectos, según se especifica en la NTC Se aplica para la consecución de un diseño adecuado del trabajo y del empleo de las capacidades humanas, con objeto de proporcionar unas condiciones óptimas de trabajo en cuanto a salud, seguridad, bienestar, resultados y eficacia, evitando una carga de trabajo tanto excesiva como insuficiente, con el fin de prevenir los efectos negativos descritos en la NTC La carga de trabajo mental es el efecto de una interacción compleja de factores individuales, técnicos, organizacionales y sociales. De esta forma, en el diseño de sistemas de trabajo han de tenerse en cuenta los factores personales, técnicos y organizacionales, así como los efectos de sus interacciones. No obstante, esta parte sólo trata del diseño de factores técnicos y organizacionales y no es de aplicación a problemas de selección, formación o a factores sociales. Esta parte proporciona orientaciones para el diseño de sistemas. No trata los problemas relacionados con la medida de la carga de trabajo mental o de sus efectos. Esta parte no se limita a las actividades que pudieran describirse como tareas cognitivas o mentales en sentido estricto, sino que se refiere a toda clase de actividad profesional (véase la NTC 5748), incluso a aquellas que comportan, esencialmente, una carga de trabajo físico. Esta parte está dirigida a todas aquellas personas implicadas en el diseño y utilización de sistemas de trabajo, por ejemplo, diseñadores de sistemas y equipos y representantes de empleadores y empleados. Esta parte es de aplicación al diseño de sistemas de trabajo nuevos, así como a la modificación del diseño de sistemas existentes, mediante su revisión sustancial. 2. REFERENCIAS NORMATIVAS Las normas que a continuación se relacionan contienen disposiciones válidas para esta norma internacional. En el momento de la publicación las ediciones indicadas estaban en vigor. Toda norma está sujeta a revisión por lo que las partes que basen sus acuerdos en esta norma nacional deben estudiar la posibilidad de aplicar la edición más reciente de las normas 1 de 15

6 indicadas a continuación. Los miembros de IEC y de ISO poseen el registro de las normas internacionales vigentes en cada momento. NTC , Principios ergonómicos relativos a la carga de trabajo mental. Parte 1: Términos y definiciones generales (ISO 10075, (IDT)). ISO 6385:1981, Ergonomic Principles in the Design of Work Systems. 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES Para los propósitos de este documento normativo, se aplican las definiciones dadas en las Normas ISO 6385:1981 y NTC Esta norma técnica colombiana está basada en la ISO 10075; cuando la norma ISO sea revisada, esta se denominará ISO La actualización de la norma colombiana, será como NTC

7 IMPORTANTE Este resumen no contiene toda la información necesaria para la aplicación del documento normativo original al que se refiere la portada. ICONTEC lo creo para orientar a su cliente sobre el alcance de cada uno de sus documentos y facilitar su consulta. Este resumen es de libre distribución y su uso es de total responsabilidad del usuario final. El documento completo al que se refiere este resumen puede consultarse en los centros de información de ICONTEC en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali o Bucaramanga, también puede adquirirse a través de nuestra página web o en nuestra red de oficinas (véase El logo de ICONTEC y el documento normativo al que hace referencia este resumen están cubiertos por las leyes de derechos reservados de autor. Información de servicios aplicables al documento aquí referenciado la encuentra en: o por medio del contacto cliente@icontec.org ICONTEC INTERNACIONAL 3