UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Nombre del proyecto: Entrega de escritorios virtuales en terminales de re-uso Empresa: Sistemas Externos de T.I. Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de Ingeniero en tecnologías de la información y comunicación Presenta Luz María Estrada Sánchez Asesor de la UTEQ Ing. Adriana Y Conteras Asesor de la Empresa Ing. Abraham Alexander Ávila Santiago de Querétaro, Qro Junio del

2 RESUMEN El objetivo del presente proyecto es la implementación de una solución de entrega de escritorios virtualescon el fin de evitar la adquisición de equipos de cómputo nuevos así como terminales ligeras esto mediante la utilización de equipos de reuso, logrando a su vez la centralización de archivos e información en el site del cliente pudiendo replicar el esquema para un plan de recuperación de desastres, obteniendo con estouna administración de la información más eficiente y con menores recursos, implementando una solución PXE de conversión de los equipos legados en terminales ligeras mediante arranque de red. Así mismo se integraron recursos denominados kioscos en las líneas de producción.también se tiene como objetivo la implementación de nuevos servicios como lo es una NAS montada sobre Windows Server 2008, con el fin de almacenar la información de los usuarios, así como los servicios ya presentes sobre un server reciente de mayor potencia y robustez. Se implementaron políticas en el en el Active Directory predefinidas con la funcionalidad requerida para la implementación del proyecto. Se actualizo el servidor donde se encontraba el servicio del DHCP integrando otro nodo como respaldo esto con el fin de obtener una redundancia en el servicio. Se implementó un servidor para que brindara el servicio TFTP para la entrega del arranque de las terminales ligeras. La herramienta utilizada para la virtualización es la denominada Proxmox, junto con esta herramienta y lo antes descrito se logra eliminar el esquema tradicional de los escritorios de trabajo para usuarios donde uno a uno (maquina - usuario) genera un desperdicio de recursos. 2

3 ABSTRACT The main objective of this project is the integration of a Solution of Centralized Virtual Desktops. The goals of this implementation are:avoid the acquisition of new computer equipment, we can get this using the old equipment that the company already had, centralizing file and information in the client server site, creating backups to prevent disasters, Obtain an efficient management of the information with less IT resources. All these resources in a virtualized windows server environment, with the purpose to gather users information and other services with new brand hosts servers on the best conditions, new statements of active directory backup server and getting a redundant service, in the other hand we establish server to give a TFTP remote boot system, the PROXMOX is a tool that we use to optimize the company management computer system. 3

4 Í N D I C E Página Resumen 2 Abstract 3 Índice 4 I. INTRODUCCIÓN 5 II. ANTECEDENTES 9 III. JUSTIFICACIÓN 10 IV. OBJETIVOS 10 V. ALCANCES 11 VI. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 12 VII. PLAN DE ACTIVIDADES 13 VIII. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS 15 IX. DESARROLLO DEL PROYECTO 16 X. RESULTADOS OBTENIDOS 25 XI. ANÁLISIS DE RIESGOS 26 XII. CONCLUSIONES 26 XIII. RECOMENDACIONES 26 XIV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 28 4

5 I. INTRODUCCIÓN I.II Esquema Tradicional Para la mejor comprensión de la importancia y los beneficios generados con la implementación del proyecto se da una breve introducción a la forma operacional tradicional llevada a cabo: El esquema tradicional de escritorio de trabajo para usuarios emplea una relación uno a uno,en el cual se genera gran desperdicio ya que cada equipo cuenta con los recursos necesarios de RAM, procesador y disco duro para levantar un sistema operativo por sí solo, así como instalaciones únicas y distintas para cada uno, donde se almacenan versiones distintas de software como Office y otras utilerías o suites de trabajo. De esta forma se tienen recursos repetidos en cada nodo, los cuales resultan inútilessi el usuario se ausenta. En estos las capacidades de cómputo e inversión en licenciamiento se encuentran no productivas en esperade su único usuario. Imagen 1. Terminales tradicionales 6

6 I.III Esquema tradicional con servidores El esquema tradicional es lo se denomina un sistema disperso ya que además de contener infinidad de documentos, software, ubicaciones de almacenamiento, e infinidad de grupos de usuario / contraseña (credenciales de autenticación) estas solo son conocidas por el equipo donde se crearon. En Cambio en un esquema de menor dispersión como el esquema tradicional con Active Directory y un servidor Central de archivos se logra centralizar cuentas y documentos mediante una buena gestión de recursos, pero no lo recursos de hardware ni las instalaciones de software que permanecen repetidos, y sin ningún control de homogeneidad. Imagen 2. Terminales tradicionales 7

7 I.IV Esquema Implementado (Virtualización de Escritorios, Integrado al Dominio y a un Servidor de Archivos) Bajo este esquema se cuenta con la disponibilidad de centralizar documentos, identidades (usuario / contraseña) y recursos de hardware, ya que en lugar de contar con potencia de computo repetida en cada uno de los nodos o estaciones de trabajo, esta se consolida en el servidor que será encargado entregar de aplicaciones. De esta manera solo será necesario instalar una sola vez cada aplicación en dicho servidor para que esté a su vez lo provea y lo mantenga disponible para todos los usuarios del sistema en cada una de las terminales aunado a esto con la utilización del RoamingProfiles, se garantiza que el usuario obtenga siempre la misma sesison independientemente del servidor virtual que este accediendo, Así se mantiene el ambiente homologado. Imagen 3. Terminales ligeras 8

8 II. ANTECEDENTES Actualmente ante la creciente utilización de virtualización en las grandes y medianas empresas, se opta esta modalidad como solución para la empresa, el hecho de reutilizar la infraestructura ofrece una modalidad atractiva para la implementación del proyecto, aunado a la reducción de costos y maximizar el uso de la información y software.como cualquier otra tecnología, la virtualización de escritorios proporciona una serie de beneficios que hace que esta tecnología sea la elegida: La virtualización de escritorios implica el no tener equipos de última tecnología, porque todas las aplicaciones del escritorio son ejecutadas centralmente en un servidor remoto. Esto significa que los equipos que los usuarios están utilizando para conectarse al servidor tienen un periodo de vida mayor. Los costos pueden reducirse aún más si para acceder a los escritorios virtuales se hace uso de clientes ligeros. La virtualización de escritorios hace que todos los datos de los usuarios y por lo tanto de las organizaciones, se almacenen centralmente en los servidores base, nada se almacena a nivel local. Esta serie de ventajas se consolidan en la mejor opción para solucionar el estado actual del cliente. 9

9 III. JUSTIFICACIÓN Se opta desarrollar este proyecto principalmente para reutilizar los equipos con los que ya se cuenta pero con la potencia de un equipo de mejores características, centralizar la información y utilizar los recursos de manera homologada además de reducir los costos por software y recursos humanos de TI para la administración del ambiente, logrando con esto el enfocar los recursos a planeación y mejora continua. Esto impactara directamente en una mayor producción y mejor gestión de los procesos internos en la empresa. Establecer una consolidación de servicios de lo que se tiene en producción implementado mejoras, además de la creación de una red para local entre servidores ajustada a las demandas de este proyecto. IV.OBJETIVOS Los objetivos se a alcanzar en el proyecto se numera a continuación con orden de importancia: 1. Reutilizar la infraestructura con la que se cuenta ahora. 2. Centralizar la información. 3. Potencializar el esquema de red existente. 4. Gestionar permisos de acceso a la información para los respectivosusuarios (políticas de acceso). 5. Homologar licenciamiento del software. Acceso del usuario a su sesión desde cualquier parte de la planta, en cualquier equipo, incluso via remota en los casos que asi lo requieren. 10

10 IV. ALCANCES Como alcances del proyecto se ejecutaran las siguientes etapas en la implementación del proyecto: Revisión del sitio en el que se realizó la implementación. Inspección general de los equipos. Configuración del servidor Instalaciones pertinentes según el rol que desempeñara cada equipo. Revisión, limpieza y configuración de los equipos de reutilización. Pruebas y chequeo de recursos de los equipos. Instalación del Sistema en Sitio Instalación física y configuración del sistema 11

11 VI. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA PROXMOX es una solución de virtualización basada en las tecnologías KVM¹ y OpenVZ², con una potente interface web de administración donde es posible gestionar completamente eldatacenter. Con PROXMOX, puede montar virtualización a un servidor (un nodo), hacer un cluster de virtualización con varios nodos o administrar un grupo de clusters de virtualización, obteniendo diversas ventajas: Migración de máquinas virtuales en caliente entre nodos. Alta disponibilidad. Granularidad de permisos en usuarios del sistema (de accesos específicos a personal, recursos o acciones dentro de la administración. Virtualizar cualquier versión de Microsoft Windows. Backups en caliente de las máquinas virtuales desde consola. Virtualizar sistemas 32 bits y 64 bits. Múltiples fuentes de autenticación: Interface de administración tolerante a fallas. En un cluster PROXMOX, todos los nodos tienen las mismas capacidades administrativasla plataforma de virtualización Proxmox. Con virtualización obtiene los siguientes beneficios: Ahorro en energía, sepermite aprovechar a fondo los recursos de los servidores. Ahorro de tiempo administrando deldatacenter. Optimizar eldatacenter, reduciendo procedimientos. Tolerancia a fallas. ¹Kernel-based Virtual Machine o KVM, Máquina virtual basada en el núcleo ²tecnología de virtualización en el nivel de sistema operativo para Linux 12

12 VII.PLAN DE ACTIVIDADES Imagen 4. Diagrama de Gantt. 13

13 Imagen 5. Tiempos por actividad. 14

14 VIII. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS Los recursos necesarios para la ejecución del proyecto son los siguientes: Cable UTP categoría 6. Tarjetas de red. 3 hosts Fisicos con las características predefinidas. Licenciamiento CAL y TSCAL Licenciamiento Windows Server 2008 R2. Instalación de las políticas de Active Directory provistas por Smart4LAn en su ambiente Actual. Instalación del sistema para el arranque de máquinas virtuales. 3 Junior en infraestructura de Windows, programación y virtualización 1 Sénior Arquitecto en infraestructura. 15

15 ³ Terminal Services, Licencia de Acceso de Cliente de Windows Server. IX. DESARROLLO DEL PROYECTO IX.I Revisión del sitio en el que se realizó la implementación. Se realizó una revisión de la red en el sitio tomando en cuenta la infraestructura existente, la configuración de red ya establecida donde se ejecutó la implementación de una red de comunicación entre los servidores utilizando UTP categoría 6. IX.I.II Revisión de la red e implementación de protocolos. Se analizó la topología de red implementada en la organización y se modificó la estructura para adicionar los servidores y el switch con el puerto a velocidad Giga. Para que la red soportara el esquema a implementar se requirió actualizarlos servcios de DHCP a Windows 2008 asi como generar un Servidor de Respaldo para cualquier contingenciadebido a que actualmente se contaba con un servidor Windows 2000 y solo contaban con un servidor. Cuando un equipo se inicia no tiene información sobre su configuración de red y no hay nada especial que el usuario deba hacer para obtener una dirección IP. Para esto, la técnica usada en la transmisión para encontrar y comunicarse con un servidor DHCP, el equipo envía un paquete de transmisión (transmisión en con información adicional como el tipo de solicitud, los puertos de conexión, etc.) a través de la red local, cuando el DHCP recibe el paquete de, contestará con otro paquete de transmisión, siendo esta la base del funcionamiento en el sistema implementado para el inicio de las terminales ligeras. 16

16 Imagen 6. Esquema de servidores. IX.I.III Revisión del ambiente de los servidores. Se revisó tanto ubicaciones físicas y configuraciones de los servidores adicionando los protocolos, roles y el sistema gestor de las sesiones de los escritorios, se requirió reconfigurar el hardware de los equipos debido a que no cumplían con las especificaciones necesarias para la implementación. IX.I.IV Inspección de equipos a utilizar. Se realizó el chequeo general de los equipos, estado, modelo y requerimientos mínimos para que cumplieran con los requisitos de funcionamiento en el esquema a implementar, se validó que la mayoría de las maquinas a 17

17 utilizarcumplían con especificado o en su defecto al resto se le instalaría una tarjeta de red con arranque de acuerdo a las recomendaciones. IX.II Configuración del servidor IX.II.I Instalación de Servidor de Sesiones Windows Server Se crearon las máquinas virtuales que realizaron la función de servidores de sesiones posteriormente se realizó la instalación del sistema operativo en los equipos virtuales. Se activó el rol de escritorio remoto en Windows Server 2008 y se configuro el ambiente para la entrega de los escritorios, finalmente se instalaron y activaron las licencias CAL y TSCAL. IX.II.II Configuración del ambiente de Terminal Server Los servicios de Terminal Server proporcionan la interfaz gráfica de usuario dewindows a dispositivos remotos a través de una red, de una conexión de área extensa o de una conexión a Internet. Los servicios de Terminal Server a disposición de usuarios filiales o en este caso, que utilicen terminales ligerasproveen a los usuarios de PCs acceso a aplicaciones limitadas, no estándares o poco utilizadas, por ello los equipos finales no requieren grandes cantidades de memoriaram ni potencia de proceso. Licencias de Terminal Server es un componente obligatorio que concede licencias a los clientes en un servidor Terminal Server. Si no es instalado, el servidor dejará de aceptar conexiones de clientes sin licencia a los 120 días de la primera conexión de cliente.se requiere una licencia válida emitida por un servidor de licencias de Terminal Server para que un cliente pueda iniciar una sesión en un servidor Terminal Server. 18

18 Los servicios de Terminal Server permiten el acceso de múltiples usuarios, de modo que varios usuarios pueden abrir múltiples sesiones contra el mismo servidor. Imagen 7. Servicios de Terminal Server. El licenciamiento se configuró por usuario limitando a una sola sesión por servidor, lo que significa que el usuario puede tener una sesión abierta en cada uno de los servidores terminal services. Se aplicaron políticas de redirección de dispositivos USB, puertos paralelos y seriales. 19

19 IX.II.III Configuración de granjas y políticas de acceso Se aplicaron políticas en el Active Directory,Este instrumento gestiona entornos de usuarios y máquinas, aplicando políticas de TI, simplifica tareas administrativas e implementa configuraciones de seguridad aplicando Active Directory: GPO (GroupPolicyObject). Las políticas configuradas permiten controlar centralizadamente diversos aspectos de la configuración que reciben los distintos usuarios al conectarse a la PC. Dentro de estos aspectos se encuentran las configuraciones de seguridad, ejecución de scripts, configuraciones de escritorios, configuraciones del Internet Explorer e instalación automática de software. Una Vez configurado el Remote Desktop, y teniendo en cuenta que este requiere licenciamiento separado para los clientes, se sigue el proceso de configuración y activación de las mismas.además de la activación normal del servidor, se ejecuta el proceso de activación del servicio de licenciamiento de las RDCAL / TSCAL 20

20 IX.II.IVInstalación de Servidor de Arranque de Terminales La misión original de los servidores de terminales es la de permitir que los terminales serie transmitan y reciban datos desde servidores de la red local, sin requerir que cada terminal tenga su propia conexión directa al servidor. Su inteligencia proporciona ventajas adicionales, incluyendo la mejora de la monitorización remota y el control. Los servidores de terminales soportan protocolos como SNMP, haciendo las redes más fáciles de gestionar tales como conectar múltiples dispositivos de entrada-salida, telecontrolados a una unidad central de proceso. 21

21 IX.II.V Configuración de perfiles de usuarios Se realiza la configuración de perfiles de usuarios bajo los criterios solicitados por la empresa, otorgando permisos y delimitando los mismos según grupos y áreas en específico, logrando así un controlar el acceso a recurso e información. IX.III Revisión y configuración de los equipos de reutilización. En esta etapa se procede a revisar los equipos los cuales se reutilizaran en donde se ejecutan las siguientes actividades: Pruebas de arranque Inspección de recursos Creación de la configuración de arranque. Personalización de sesión y generación del kernel mínimo de arranque. En la creación de la configuración de arranque se modificaron apartados en el BIOS para bootear el sistema operativo por red para poder cargar el SO que el servidor principal proveerá. Imagen 8. Configuración de booteo. 22

22 IX.IV Instalación del sistema en sitio. Servidor Virtual S4LThin desarrollado e Implementado por Smart4Lanes un sistema que realiza la función de entrega del sistema de arranque de las terminales ligeras a través de la red, este sistema de arranque conecta la terminal a la sesión en el servidor Windows previamente configurada, activa los siguientes servicios: Servidor de Impresión Reproducción de Sonido Saliente de Forma Local. Personalización de Resolución de Pantalla. El sistema VMS4L ADMINISTRATOR se otorgó para que el administrador pudiera realizar las labores de mantenimiento al sistema, así como verificar el estatus del mismo. Imagen 9. Vista del sistema en administración de servidores 23

23 En la entrega del servidor en cargado de la entrega de aplicaciones fue un Servidor Virtual Windows Server 2008 R2, Instalado y configurado por Smart4Lan. Configurado como servidor de aplicaciones y Terminal Server cumple la función de entregar un escritorio virtual al usuario final, en donde encontrara las aplicaciones que necesite. Los programas que contenga en escritorio dependerán del administrador del área de sistemas. El Servidor Proxy se entregó para que la funcionalidad única fuese el dar la puerta de acceso a internet a los usuarios de los servidores de sesiones. El servidor de virtualización el cual está basado en KVM, se encargara de almacenar y administrar las máquinas virtuales utilizadas en el sistema S4LThin. Servidor de Archivos (NAS) Servidor Windows Server 2008 R2 Provisto por el cliente es configurado como servidor de Archivos, este Servidor almacenara los archivos de trabajo de los usuarios del sistema, con opción de almacenar roamingprofiles donde permitirá centralizar todos los perfiles deseados en un solo repositorio central, dándole la posibilidad a cada usuario del Directorio Activo de iniciar sesión en cualquier máquina y disponer tanto de su propio perfil, como de todos sus documentos y configuraciones adicionales.así mismo se encuentra la opción de configurar cuotas por grupos o por usuarios para utilización del espacio del servidor. 24

24 X. RESULTADOS OBTENIDOS Los resultados se describen bajo los siguientes puntos: Equipos revisados en sitio. Equipos configurados en roles específicos a cada función. Equipos de reúso revisados, probados y configuración los cuales son Instalación física y configuración del sistema en sitio Imagen 10. Mapa de ambiente final 25

25 XI. ANÁLISIS DE RIESGO Dada la naturaleza de las configuraciones, las limitantes y poca apertura en chequeo de configuraciones existentes en el directorio activo o mal diseño de red y el incumplimiento de las especificaciones solicitadas al cliente para los servidores físicos serían los riesgos los cuales retrasarían los tiempos estipulados. XII. CONCLUSIONES Se cumplen los puntos planteados en el inicio del proyecto, donde se pretendía reutilizar la mayor parte de los equipos los cuales ya no contaban con las especificaciones mínimas para un buen performance de escritorio, se actualizo la configuración del directorio activo y la red, se levantó un esquema redundante con servidores virtuales gestionados en un sistema desarrollado específicamente para la administración de los mismos así como la instalación del sistema encargado de solicitar la sesión para cada usuario el cual inicia sesión en la terminal remota. Se otorga una guía de uso de los sistemas entregados y buenas prácticas en el uso de los escritorios virtuales. XIII. RECOMENDACIONES Se recomienda ejecutar las siguientes prácticas en la utilización de los escritorios virtuales y los equipos físicos con el fin de ahorrar recursos y mantener la integridad de los equipos: Si es necesario apagar los equipos físicos, apagar las máquinas Virtuales primero antes de realizar el apagado del servidor Físico, esto para evitar cualquier daño a las máquinas virtuales. 26

26 Si un usuario ya no utilizara su equipo deberá cerrar sesión y no solo apagar el equipo si el usuario apaga su equipo sin haber cerrado su sesión correctamente, el sistema espera 2 horas antes de cerrarla automáticamente.si un usuario no utiliza su equipo pero lo deja encendido la sesión no se cerrara ya que aunque este en inactividad aún está conectado. Como parte de un esquema de mantenimiento periódico al servidor, se configuro un reinicio nocturno del mismo los días Lunes miércoles y Sábados a la 1:00AM. 27

27 XIV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Otras fuentes: Articulo Internacional por Ing. Jorge Salgado de Smart4Lan para Linux Journal Magazine _08LR articleid= Computing_ html 28

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