Equidad, buscando garantizar el acceso a las prestaciones y la protección de la salud de nuestros ciudadanos en condiciones de igualdad efectiva.

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1 MEMORIA 2009 Sector de Teruel Servicio Aragonés de Salud

2 Cumpliendo el compromiso de informar a nuestros ciudadanos y profesionales sanitarios de los resultados de nuestro trabajo, tanto asistenciales como presupuestarios, tengo la satisfacción de presentar la Memoria del Sector de Teruel correspondiente al ejercicio El Sector Sanitario de Teruel del Servicio Aragonés de Salud constituye la organización administrativa de carácter instrumental, para la provisión de los servicios sanitarios en la demarcación territorial de la Comunidad Autónoma de Aragón que le ha sido asignada, con la misión de asegurar una correcta, coordinada y continuada asistencia a la población, en los mejores términos de efectividad y de eficiencia posibles, intentando satisfacer las necesidades y expectativas de sus pacientes mediante la prestación de los servicios sanitarios que precisen. Por ello, seguimos los principios de: Equidad, buscando garantizar el acceso a las prestaciones y la protección de la salud de nuestros ciudadanos en condiciones de igualdad efectiva. Atención global, realizando las prestaciones correspondientes a la atención primaria, la atención especializada, la atención a la salud mental y la atención sociosanitaria. Atención continuada, asegurando la continuidad asistencial de los procesos que afectan a nuestros usuarios en su itinerario por los distintos centros y unidades del Sector. Atención integral, prestando a nuestros ciudadanos servicios preventivos, diagnósticos, terapéuticos, rehabilitadores y de cuidados en el nivel de asistencia más adecuado según sus necesidades. Dirigimos nuestras actividades al usuario como centro del proceso asistencial, buscando la mejor asistencia sanitaria en la que la calidad científico-técnica se organice en torno a la atención integral del paciente. El objetivo es tratar a personas, no enfermedades o procesos, facilitándole en cada momento la atención y el nivel asistencial que precise. Este objetivo sólo se puede alcanzar a través de la relación directa y personal que los profesionales establecen con los usuarios. Por eso, los profesionales que trabajan en los centros sanitarios del Sector Teruel son el activo más importante de nuestra organización. Son ellos los que, con su trabajo y esfuerzo diarios, así como, con su permanente crecimiento profesional y técnico, apostando por la innovación y trabajo en equipo, hacen posible una atención sanitaria coordinada de gran calidad. Esta memoria refleja su trabajo. A todos ellos mi reconocimiento y gratitud José Pablo Castellote García Gerente del Sector de Teruel 2

3 Índice página 1. El Sector de Teruel Población de referencia Zonas de Salud Resto de niveles asistenciales Órganos de Dirección, Asesoramiento y Consulta Organigrama directivo Comisión de Dirección del Sector Órganos de Asesoramiento y consulta Comisiones Clínicas, Unidades Funcionales y Grupos de Trabajo Estructura y Dotación Atención Primaria Atención Especializada Atención Socio-Sanitaria Salud Mental Actividad asistencial Atención Primaria Actividad Global Medicina de Familia Pediatría Enfermería Atención Especializada Hospitalización Actividad Quirúrgica Consultas Externas Pruebas Complementarias Urgencias 80 3

4 página 4.3 Atención Socio-Sanitaria Hospitalización Consultas Hospital de Día Geriátrico Rehabilitación Terapia Ocupacional Unidad de Valoración Sociosanitaria Unidad Móvil de Cuidados Paliativos Salud Mental Actividad Docente Escuela Universitaria de Enfermería Formación MIR Formación Pregrado: Prácticas de Estudiantes Cursos realizados en el Sector en Encuestas de satisfacción y reclamaciones del Usuario Encuestas de Satisfacción Reclamaciones Gestión Económica y de Recursos Humanos Gestión Económica (Sector) Gasto Total del Sector Gasto de Personal Gastos Corrientes Gasto por receta Inversiones Ingresos por facturación Gestión Económica (Centros) Hospital Obispo Polanco, Escuela U. Enfermería y MIR Hospital San José CRPS San Juan de Dios Atención Primaria 134 4

5 1. El Sector de Teruel 5

6 Introducción Con la publicación del R. D. 1475/2001, de 27 de diciembre, desde el Gobierno de la Nación fueron transferidas a la Comunidad Autónoma de Aragón las competencias en materia de sanidad con las funciones y servicios que hasta entonces desarrollaba el INSALUD. Para poder hacer efectiva esta transferencia, el Gobierno de Aragón mediante el Decreto 6/2002, de 22 de enero, asignó al Departamento de Salud, Consumo y S. Sociales las funciones del INSALUD en materia de asistencia sanitaria de la Seguridad Social, definiendo, poco después, el modelo del Sistema Aragonés de Salud con la publicación de la Ley 6/2002, de 15 de Abril, de Salud de Aragón, donde se establece la ordenación territorial de los servicios sanitarios en áreas de salud, como estructuras básicas del sistema, y zonas de salud como el marco territorial elemental para la prestación de la atención primaria de salud, creando además la nueva figura administrativa del Sector Sanitario, como parte integrante de las Áreas de Salud. Posteriormente, se realiza el desarrollo reglamentario pertinente con la publicación del Decreto 148/2002, de 30 de abril, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba la Estructura del Servicio Aragonés de Salud, creando la figura del Gerente de Sector, y finalmente, con la publicación del Decreto 207/2003, de 22 de Julio, por el que se modifica el Mapa Sanitario de Aragón, queda estructurada la atención sanitaria en torno a ocho sectores. En cada uno de ellos se integran los diferentes dispositivos asistenciales de Atención Primaria, Atención Especializada, Salud Mental y Sociosanitario, además de la existencia de un Centro Coordinador de Urgencias (061) para todo el territorio con sus dispositivos asistenciales distribuidos por cada uno de los ocho sectores. 6

7 Territorialmente, en la provincia de Huesca se distinguen los Sectores de Huesca y Barbastro. En la provincia de Teruel, los Sectores de Teruel y Alcañiz. Y en la provincia de Zaragoza los Sectores de Calatayud, Zaragoza I, Zaragoza II y Zaragoza III. En el Sector de Teruel quedan incluidas las Zonas Básicas de Salud de: Albarracín, Alfambra, Aliaga, Báguena, Calamocha, Cedrillas, Cella, Monreal del l Campo, Mora de Rubielos, Mosqueruela, Santa Eulalia del Campo, Sarrión, Teruel rural, Teruel urbano, Utrillas y Villel. En consecuencia, el Sector de Teruel constituye la estructura territorial organizativa dentro del Área de Salud IV para la provisión de los servicios sanitarios en la provincia de Teruel junto con el Sector de Alcañiz. Los Servicios Sanitarios que ofrece el Sector de Teruel abarcan las cuatro líneas asistenciales: Atención Primaria, Atención Especializada, Atención Socio-Sanitaria y Salud Mental. Como características diferenciales del Sector de Teruel cabe destacar su dispersión y su despoblación. La superficie total del Sector es de ,7 Km 2 con una densidad de población de 9,4 habitantes por Km 2, viéndose agravada esta circunstancia al concentrarse el 44,67 % de la población en la ciudad de Teruel, lo que en algunas de las Comarcas se llega a menos de 3,5 habitantes por Km 2, siendo la menor densidad de población de toda la Comunidad de Aragón y una de las más bajas del Estado Español. Superficie Huesca Teruel Zaragoza Aragón Km % Aragón 32,8 31,0 36,2 100 Población Huesca Teruel Zaragoza Aragón Sector de Teruel habitantes % Aragón 16,98 10,90 72, ,89 Densidad de Población 3,5 hab/km 2 42,43 % 44,67 % Densidad de Población (Habitantes por Km 2 ) 44,67% habitantes en el núcleo urbano de Teruel 7

8 Esta situación condiciona la distribución de nuestros recursos de tal forma, que son necesarios 17 Centros de Salud para atender una población de habitantes con asignaciones de Tarjetas Sanitarias dispares que van desde las asignadas al Centro de Salud de Cedrillas a las más de asignadas al Centro de Salud Teruel Centro, y todos ellos, con la necesaria dotación de personal, que garantice la asistencia sanitaria de forma ininterrumpida, lo que ha llevado al establecimiento de cinco Puntos de Atención Continuada (PAC) fuera de los Centros de Salud, para garantizar la atención continuada en aquellas poblaciones con distancias superiores a 30 minutos desde sus Centros de referencia, con independencia de la población a asistir. Zonas Básicas B de Salud / Centros de Salud Baguena Calamocha Utrillas PAC Monreal PAC Pancrudo PAC Orihuela PAC Santa Eulalia Cella Alfambra Aliaga Cedrillas Albarracin PAC Teruel Centro Teruel Ensanche Teruel Rural Mosqueruela PAC Villar del Cobo PAC Villel Mora de Rubielos PAC El Cuervo Sarrión PAC PAC Arcos de las Salinas 8

9 1.1 Población de referencia: El Sector de Teruel tiene una población asignada de habitantes: hombres y mujeres. Su distribución por tramos de edad es la siguiente: Tramo de edad Nº habitantes % sobre el total < 1 año 634 0,8 % años ,7 % años ,4 % años ,6 % > 79 años ,5 % TOTAL % (*) Fuente TIS a La distribución de la población por edades en el sector sanitario de Teruel, muestra una población claramente envejecida, sin grandes diferencias con el resto de la provincia. Pirámide de Edad del Sector Sanitario de Teruel Hombres Mujeres -10% -5% 0% 5% 10% 90 a 94 años 80 a 84 años 70 a 74 años 60 a 64 años 50 a 54 años 40 a 44 años 30 a 34 años 20 a 24 años 10 a 14 años 0 a 4 años De igual forma, el Hospital Obispo Polanco, centro de Atención Especializada del Sector, desde hace años atiende la población del Rincón de Ademuz (2.485 habitantes) perteneciente a la Comunidad Valenciana y la población de los municipios de la provincia de Guadalajara colindantes con la Comarca de Albarracín (2.088 habitantes), actuando en ambos casos, como centro de referencia para Atención Especializada tanto en régimen de Hospitalización, como en consultas de especialidades y pruebas complementarias. 9

10 Población del Rincón de Ademuz: Población Hombres Mujeres Total Habitantes Ademuz Casas Bajas Castielfabib Torrebaja Vallanca TOTAL Fuente INE 2009 Población de los pueblos de la provincia de Guadalajara colindantes con la Comarca de Albarracín: Población Hombres Mujeres Total Habitantes Adobes Alcoroches Alustante Campillo de Dueñas Checa Chequilla Hombrados Megina Morenilla Orea Pedregal (El) Piqueras Pobo de Dueñas (El) Setiles Tordellego Tordesilos Traíd Yunta (La) TOTAL Fuente INE

11 1.2 Zonas de Salud Con la apertura del nuevo Centro de Salud de Teruel en abril de 2009, que ha permitido la creación de una nueva Zona de Salud dividiendo la población asignada al Centro de Salud Teruel Urbano entre este nuevo centro, denominado Teruel Ensanche, y el anterior, que pasa ha denominarse Teruel Centro, el Sector de Teruel queda constituido por 17 Zonas de Salud, cada una de las cuales está dotada de su correspondiente Centro de Salud y de los consultorios locales necesarios para la prestación de una asistencia sanitaria primaria adecuada a las necesidades de salud de la población y a las características sociodemográficas de cada zona básica de salud. En todas ellas, la atención sanitaria se presta por el Equipo de Atención Primaria y sus correspondientes Unidades de Apoyo. Zonas Básicas B de Salud / Centros de Salud Baguena Calamocha Utrillas PAC Monreal PAC Pancrudo PAC Orihuela PAC Santa Eulalia Cella Alfambra Aliaga Cedrillas Albarracin PAC Teruel Centro Teruel Ensanche Teruel Rural Mosqueruela PAC Villar del Cobo PAC Villel Mora de Rubielos PAC El Cuervo Sarrión PAC PAC Arcos de las Salinas 11

12 1.2.1 Zona de Salud de Albarracín: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ALBARRACÍN Albarracín Cañigral (El) Casillas de Bezas (Las) Collado de la Grulla Membrillo (El) San Pedro Valdevecar Total municipio BRONCHALES Bronchales CALOMARDE Calomarde FRIAS DE ALBARRACÍN Frias de Albarracín GRIEGOS Griegos GUADALAVIAR Guadalaviar JABALOYAS Jabaloyas Arroyofrío Total municipio MONTERDE DE ALBARRACÍN Monterde de Albarracín MOSCARDÓN Moscardón NOGUERA DE ALBARRACÍN Noguera de Albarracín ORIHUELA DEL TREMEDAL Orihuela del Tremedal ROYUELA Royuela SALDÓN Saldón TERRIENTE Terriente Villarejo (El) Total municipio TORIL Y MASEGOSO Toril y Masegoso TORRES DE ALBARRACÍN Torres de Albarracín TRAMACASTILLA Tramacastilla VALDECUENCA Valdecuenca VALLECILLO (EL) Vallecillo (El) VILLAR DEL COBO Villar del Cobo POBLACIÓN TOTAL Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) Zona de Salud de Alfambra: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: 12

13 MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ALFAMBRA Alfambra ALPEÑES Alpeñes ARGENTE Argente CAMAÑAS Camañas CAÑADA VELLIDA Cañada Vellida COSA Cosa ESCORIHUELA Escorihuela FUENTES CALIENTES Fuentes Calientes LIDÓN Lidón MARTIN DEL RIO Martín del Rio ORRIOS Orrios PANCRUDO Pancrudo Cuevas de Portalrubio Portalrubio Cervera del Rincón Total municipio PERALEJOS Peralejos PERALES DE ALFAMBRA Perales de Alfambra Villalba Alta Total municipio RILLO Rillo Son del Puerto Total municipio VISIEDO Visiedo POBLACIÓN TOTAL Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) Zona de Salud de Aliaga: Tiene una población de habitantes: 735 varones y 552 mujeres. Comprende los siguientes municipios: MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ABABUJ Ababuj AGUILAR DE ALFAMBRA Aguilar de Alfambra ALIAGA Aliaga Campos Cañadilla (La) Cirujeda Santa Barbara Total municipio CAMARILLAS Camarillas CUEVAS DE ALMUDEN Cuevas de Almudén GALVE Galve HINOJOSA DE JARQUE Hinojosa de Jarque Cobatillas Total municipio JARQUE DE LA VAL Jarque de la Val MEZQUITA DE JARQUE Mezquita de Jarque POBLACIÓN TOTAL Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) 13

14 1.2.4 Zona de Salud de Baguena: Tiene una población de habitantes: 728 varones y 647 mujeres. Comprende los siguientes municipios: MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ANENTO 1 Anento BAGUENA Baguena BEA Bea BURBAGUENA Burbaguena CUCALÓN Cucalón FERRERUELA DE HUERVA Ferreruela de Huerva LAGUERUELA Lagueruela LANZUELA Lanzuela SAN MARTIN DEL RIO San Martín del Rio POBLACIÓN TOTAL Este municipio pertenece a la provincia de Zaragoza Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) Zona de Salud de Calamocha: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009 MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ALLUEVA Allueva BARRACHINA Barrachina BELLO Bello CALAMOCHA Calamocha Collados Cuencabuena Cutanda Lechago Luco de Jiloca Navarrete Nueros Olalla Poyo del Cid (El) Valverde CASTEJÓN DE TORNOS Castejón de Tornos FONFRÍA Fonfría FUENTES CLARAS Fuentes Claras ODÓN Odón TORNOS Tornos TORRALBA DE LOS SISONES Torralba de los Sisones TORRECILLA DEL REBOLLAR Torrecilla del Rebollar Godos TORRE LOS NEGROS Torre los Negros POBLACIÓN TOTAL

15 1.2.6 Zona de Salud de Cedrillas: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) Tiene una población de habitantes: 716 varones y 593 mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ALLEPUZ Allepuz CASTELLAR (EL) Castellar (El) CEDRILLAS Cedrillas JORCAS Jorcas MIRAVETE DE LA SIERRA Miravete de la Sierra MONTEAGUDO DEL CASTILLO Monteagudo del Castillo POBO (EL) Pobo (El) VILLARROYA DE LOS PINARES Villarroya de los Pinares POBLACIÓN TOTAL Zona de Salud de Cella: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES CELLA Cella GEA DE ALBARRACÍN Gea de Albarracín VILLARQUEMADO Villarquemado POBLACIÓN TOTAL Zona de Salud de Monreal del Campo: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES BAÑÓN Bañón BLANCAS Blancas BUEÑA Bueña CALAMOCHA Villarejo de los Olmos (El) CAMINREAL Caminreal Villalba de los Morales COSA Cosa MONREAL DEL CAMPO Monreal del Campo OJOS NEGROS Ojos Negros Sierra Menera POZUEL DEL CAMPO Pozuel del Campo RUBIELOS DE LA CÉRIDA Rubielos de la Cérida TORRIJO DEL CAMPO Torrijo del Campo VILLAFRANCA DEL CAMPO Villafranca del Campo POBLACIÓN TOTAL

16 1.2.9 Zona de Salud de Mora de Rubielos: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ALCALÁ DE LA SELVA Alcalá de la Selva CABRA DE MORA Cabra de Mora FUENTES DE RUBIELOS Fuentes de Rubielos GÚDAR Gúdar MORA DE RUBIELOS Mora de Rubielos NOGUERUELAS Nogueruelas RUBIELOS DE MORA Rubielos de Mora VALBONA Valbona POBLACIÓN TOTAL Zona de Salud de Mosqueruela: Tiene una población de habitantes: 813 varones y 569 mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES LINARES DE MORA Castelvispal Linares de Mora MOSQUERUELA Mosqueruela PUERTOMINGALVO Puertomingalvo VALDELINARES Valdelinares POBLACIÓN TOTAL Zona de Salud de Santa Eulalia: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES AGUATÓN Aguatón ALBA Alba ALMOHAJA Almohaja PERACENSE Peracense POZONDÓN Pozondón RÓDENAS Ródenas SANTA EULALIA Santa Eulalia SINGRA Singra TORRELACÁRCEL Torrelacárcel TORREMOCHA DE JILOCA Torremocha de Jiloca VILLAR DEL SALZ Villar del Salz POBLACIÓN TOTAL

17 Zona de Salud de Sarrión: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ABEJUELA Abejuela ALBENTOSA Albentosa Estación de Mora de Rubielos Fuén del Cepo Mases (Los) Venta del Aire ARCOS DE LAS SALINAS Arcos de Las Salinas MANZANERA Manzanera Alcotas Alhambras (Las) Cerezos (Los) Olmos (Los) Paraíso Bajo Paul (El) OLBA Olba Civera (La) Dines o Ibañez Bajos (Los) Giles (Los) Masico (El) Pertegaces (Los) Ramones (Los) Tarragones (Los) Tosca (La) Ventas (Las) Villanuevas (Los) SAN AGUSTÍN San Agustín Baltasares (Los) Caballero Hoz (La) Más Blanco Mases y Tamboril Peiros (Los) Poviles Pozo La Muela SARRIÓN Sarrión Escaleruela (La) TORRIJAS Torrijas POBLACIÓN TOTAL

18 Zona de Salud de Teruel Rural: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES BEZAS Bezas CELADAS Celadas CORBALÁN Corbalán CUEVAS LABRADAS Cuevas Labradas FORMICHE ALTO Formiche Alto Formiche Bajo PUEBLA DE VALVERDE (La) Puebla de Valverde RUBIALES Rubiales TERUEL 1 Campillo (El) Caudé Tortajada Valdecebro Villalba Baja POBLACIÓN TOTAL La capitalidad del municipio de Teruel y el resto de entidades que lo constituyen están incluidas en la zona de salud de Teruel Ensanche Zona de Salud de Teruel Centro: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES TERUEL 1 Teruel Concud San Blas POBLACIÓN TOTAL El resto de entidades del municipio de Teruel están incluidas en la zona de salud de Teruel Rural 2 Población de distritos y manzanas de Teruel asignadas a este Centro 18

19 Zona de Salud de Teruel Ensanche: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES TERUEL 1 Teruel Aldehuela Castralvo Villaespesa POBLACIÓN TOTAL El resto de entidades del municipio de Teruel están incluidas en la zona de salud de Teruel Rural y Teruel Centro 2 Población de distritos y manzanas de Teruel asignadas a este Centro Zona de Salud de Utrillas: Tiene una población de habitantes: varones y mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES CAÑIZAR DEL OLIVAR Cañizar del Olivar CASTEL DE CABRA Castel de Cabra ESCUCHA Escucha Valdeconejos FUENFERRADA Fuenferrada HOZ DE LA VIEJA (LA) Hoz de la Vieja (La) MARTÍN DEL RÍO Martín del Río MONTALBÁN Montalbán Peñas Royas PALOMAR DE ARROYOS Palomar de Arroyos SACEDILLO Salcedillo SEGURA DE LOS BAÑOS Segura de los Baños TORRE DE LAS ARCAS Torre de las Arcas UTRILLAS Utrillas Barriada Obrera del Sur Parras de Martín (Las) VILLANUEVA DEL REBOLLAR Villanueva del Rebollar VIVER DEL RÍO MARTÍN Viver del Río Martín Armillas POBLACIÓN TOTAL

20 Zona de Salud de Villel: Tiene una población de habitantes: varones y 822 mujeres. Comprende los siguientes municipios: Fuente INE e IAE (padrón municipal 2009) MUNICIPIO ENTIDAD HABITANTES VARONES MUJERES ALOBRAS Alobras CAMARENA DE LA SIERRA Camarena de la Sierra Más de Navarrete CASCANTE DEL RÍO Cascante del Río CUBLA Cubla CUERVO (El) Cuervo (El) LIBROS Libros RIODEVA Riodeva TORMÓN Tormón TRAMACASTIEL Tramacastiel Más de la Cabrera VALACLOCHE Valacloche VEGUILLAS DE LA SIERRA Veguillas de la Sierra VILLASTAR Villastar VILLEL Villel POBLACIÓN TOTAL Resto de niveles asistenciales: Atención Especializada: El Hospital Obispo Polanco es el centro de referencia del Sector de Teruel para Atención Especializada tanto en régimen de Hospitalización, como en consultas de especialidades y pruebas complementarias. Igualmente, como ya se ha apuntado en el apartado de población de referencia, actúa como centro de referencia de Atención Especializada para la población del Rincón de Ademuz (2.485 habitantes) perteneciente a la Comunidad Valenciana y la población de los municipios de la provincia de Guadalajara colindantes con la Comarca de Albarracín (2.088 habitantes). Así mismo, es centro de referencia para el Sector de Alcañíz para ciertas patologías o procesos no incluidos en su Cartera de Servicios, como intervenciones quirúrgicas o patologías que precisen UCI y atención psiquiátrica en procesos agudos que precisen hospitalización. Su estructura y dotación se comentan más adelante. 20

21 1.3.2 Atención Socio Sanitaria: El dispositivo asistencial de Atención Socio Sanitario del Sector de Teruel es el Hospital San José, que dispone de 46 plazas de hospitalización que incluyen atención geriátrica y cuidados paliativos, completando la oferta un Hospital de Día Geriátrico y una Unidad de Rehabilitación. El acceso a este dispositivo se realiza mediante el informe correspondiente de la Unidad de Valoración Socio Sanitaria dependiente de este Centro Salud Mental: Con la ampliación del Centro de Rehabilitación Psicosocial San Juan de Dios mediante la construcción de dos nuevos edificios, el primero de ellos inaugurado el 4 de julio de 2005 permitiendo la apertura de la Unidad de Larga Estancia y el segundo edificio inaugurado el 4 de febrero de 2008 que alberga la Unidad de Media Estancia, el Centro de día y el Centro Ocupacional, se completa la red de dispositivos asistenciales de Salud Mental contemplados en el Plan Estratégico de Salud Mental de Aragón, permitiéndonos ofrecer a nuestros pacientes la asistencia más adecuada al momento evolutivo de su proceso. Ésta red asistencial la integran: El Centro de Rehabilitación Psicosocial siguientes unidades: San Juan de Dios que alberga las - Unidad de psicogeriatría de válidos - Unidad de psicogeriatría de válidos - Unidad de Larga Estancia - Unidad de Media Estancia - Centro de Día - Centro Ocupàcional Unidad de Corta Estancia (ubicada en el Hospital Obispo Polanco) Unidad de Salud Mental de Adultos (ubicada en el Centro de Salud Teruel Ensanche) Unidad de Salud Mental Infanto-Juvenil (ubicada en el Centro de Salud Teruel Ensanche) 21

22 2. Órganos de Dirección, Asesoramiento y Consulta 22

23 2.1 Organigrama Directivo del Sector Gerente del Sector de Teruel D. José Pablo Castellote García Director de Gestión del Sector D. José Antonio Esteban Latorre Subdirector de Gestión y AAGG D. Crisantos Soriano Atención Especializada Hospital Obispo Polanco Director del Hospital D. Antonio Minguillón Serrano Directora de Enfermería Dña. Aurora Andrés Saliente Atención Primaria Director de Atención Primaria D. Fernando Clemente Ibañez Subdirector de Atención Primaria D. Joaquín Vicente Mallén Directora de Enfermería Dña. Sagrario López Ibañez Atención Sociosanitaria Hospital San José Director del Hospital Dña. Perla Borao Aguirre Directora de Enfermería Dña. Milagros Díaz García Salud Mental CRPS San Juan de Dios Director del Centro D. Javier Oncins Mur Director de Enfermería D. Marcial Royuela Valero 23

24 2.2 Comisión de Dirección del Sector Presidente: D. José Pablo Castellote García Gerente del Sector de Teruel Secretario: D. José Antonio Esteban Latorre Director de Gestión y Asuntos Generales del Sector Vocales: D. Antonio Minguillón Serrano Director del Hospital Obispo Polanco D. Fernando Clemente Ibáñez Director de Atención Primaria Dña. Perla Borao Aguirre Directora del Hospital San José D. Javier Oncins Mur Director del CRPS San Juan de Dios Dña. Aurora Andrés Saliente Directora de Enfermería del Hospital Obispo Polanco Dña. Sagrario López Ibáñez Directora de Enfermería de Atención Primaria Dña. Milagros Díaz García Directora de Enfermería del Hospital San José D. Marcial Royuela Valero Director de Enfermería del CRPS D. Santos Soriano Codes Subdirector de Gestión y Asuntos Generales 2.3 Órganos de Asesoramiento y consulta Consejo de Salud del Sector Presidente: D. José Pablo Castellote García, Gerente del Sector de Teruel Secretario: D. José Antonio Esteban Latorre Director de Gestión y Asuntos Generales del Sector Representantes de la Administración Sanitaria: D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco D. Fernando Clemente Ibáñez, Director de Atención Primaria Representante de la Unidad de Atención al Paciente: Dña. Sara Fallado Navarro Representantes de la Junta de Personal: 24

25 D. José Luis López Escuer D. José Batea Soriano Representantes de los Municipios: D. Francisco Vilar Miralles, Representante de la Asociación y Federación de Municipios y Provincias D. Amador Villamón Martínez, Representante de la Federación Aragonesa de Municipios y Comarcas Representantes de los Usuarios: Dña Concepción Pérez, Presidenta de la Asociación de Amas de Casa de Teruel D. Idelfonso Sanz Laguia, Presidente de la Federación Provincial de Vecinos San Fernando Dña. Avelina Esteban Esteban, Miembro de de la Federación Provincial de Vecinos Dña. Perla Borao Aguirre, Representante de CEPYME-CREA Comisión Técnico Asistencial de A. Especializada: Presidente: D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco Vocales: Dña. Pilar Goded García, Supervisora de Ginecología D. Miguel Labay Matías, Jefe de Servicio de Pediatría Dña. Pilar Vicente Monforte, Supervisora de Pediatría Dña. Amparo Montaner Giménez, Supervisora de Quirófano Dña. Concha Esteban Silvestre, Supervisora de Traumatología D. Angel Torres Benedicto, Enfermero de M. Interna Dña. Elena Schuhmacher Ansuategui, Jefe de Servicio de Ginecología Dña. Mª José Gimeno Minués, Jefe de Sección de Informática Dña. Mª Carmen García Laborda, Supervisora de Consultas Dña. Aurora Andrés Saliente, Directora de Enfermería del H O Polanco D. José Mª del Val Gil, Jefe de Servicio de de Cirugía Ortopédica y Traumatología Dña. Perla Borao Aguirre, Jefe de la Unidad de Urgencias Dña. Gloria Martínez Sanz, Jefe de Servicio de Radiodiagnóstico 25

26 Dña. Mª Teresa Botella Esteban, FEA de la Sección de Digestivo D. Melchor Guillén Soriano, FEA del Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología D. Fernando Galve Royo, FEA de la Unidad de Urgencias D. José Forner Vives, Jefe de Sección de Ginecología D. Luis Ciprés Casasnovas, FEA de la Sección de Endocrinología Dña. Laura Comín Novella. MIR de Cirugía General y Aparato Digestivo Comisión Mixta de Atención Especializada (Hospital Obispo Polanco): Presidente: D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco Vocales: D. Miguel Labay Matías, Jefe de Servicio de Pediatría Dña. Elena Schuhmacher Ansuategui, Jefe de Servicio de Ginecología D. José Mª del Val Gil, Jefe de Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Dña. Perla Borao Aguirre, Jefe de la Unidad de Urgencias Dña. Gloria Martínez Sanz, Jefe de Servicio de Radiodiagnóstico Dña. Mª Teresa Botella Esteban, FEA de la Sección de Digestivo D. Melchor Guillén Soriano, FEA del Servicio de de Cirugía Ortopédica y Traumatología D. Fernando Galve Royo, FEA de la Unidad de Urgencias D. José Forner Vives, Jefe de Sección de Ginecología D. Luis Ciprés Casasnovas, Coordinador del Área Médica del Sector Comisión Técnico Asistencial de A. Primaria Presidente: D. Fernando Clemente Ibáñez, Director de Atención Primaria Secretario: D. Joaquín Vicente Mallen, Subdirector de Atención Primaria Vocales: Dña. Sagrario López Ibáñez, Directora de Enfermería 26

27 D. José L. Pinedo Guillén, (Coordinador Médico C. S. Albarracín) Dña. Manuela Martín Clemente, (Coordinadora de Enfermería C.S. Albarracín) Dña. Etel Carod Benedico, (Coordinadora Médico C.S. Aliaga) Dña. Guillermina Llera Bueso, (Coordinador de Enfermería C.S. de Aliaga) Dña. Mª Pilar Marco Catalán, (Coordinadora Médico C.S. Alfambra) Dña. Mª Jesús Armengod Valero, (Coordinadora de Enfermería C.S. Alfambra) D. José Luis Remartínez Vilella, (Coordinador Médico C.S. Báguena) Dña. Josefina Corbatón Herrero, (Coordinador de Enfermería C.S. Báguena) Dña. Ana Cristina Navarro Gonzalvo, (Coordinadora Médica C.S. Calamocha) D. José Luis Tartaj Tomás, (Coordinador de Enfermería C.S. Calamocha) D. Eduardo Comas Ribas, (Coordinador Médico C.S. Cedrillas) D. Pascual López Terrado, (Coordinador Médico C.S. Cella) D. Carlos Ascoz Herrando., (Coordinador Médico C. S. Monreal del C.) Dña. Mª Ángeles Escriche Aguilar, (Coordinador de Enfermería C.S. Monreal) D. José Vivó Lázaro, (Coordinador Médico C.S. Mora de Rubielos) Dña. Ana Isabel Blasco Casas, (Aux. Administrativo C.S. Sarrión) D. Valeriano Olivas Guillén, (Coordinador Médico C.S. Mosqueruela) D. José Luis López Escuer, (Coordinador Médico C.S. Sta. Eulalia) D. Angel Fuster Omedes, (Coordinador de Enfermería C.S. Sta. Eulalia) Dña. Mª José Lacomba Biol, (Coordinadora Médica C.S. Sarrión) Dña. Encarna Fuentes Moreno, (Coordinadora de Enfermería C.S. Sarrión) D. Manuel Antón Crespo, (Coordinador Médico C.S. Teruel Rural) D. Julian Albiña Tarrasa (Coordinador de Enfermería. C.S. Teruel Rural) D. Joaquín Larramendi Rodrigo, (Coordinador Médico C.S. Teruel Ensanche) Dña. Mª José Fernández Arredondo, (Coordinadora de Enfermería C.S. Teruel Ensanche) Dña. Matilde Martínez Martínez, (Coordinadora Médico C.S. Teruel Centro) D. Miguel Castillo Guillamón, (Coordinador de Enfermería C.S. Teruel Centro) D. Wenceslao Gómez López, (Coordinador de Enfermería C.S.Utrillas) D. Francisco Cortés Pérez, (Coordinador Médico C.S. Utrillas) D. Miguel Domingo Maícas, (Coordinador Médico C.S. Villel) 27

28 Dña. Celia Bel Manero, (Coordinadora de Enfermería C.S. Villel) Comisión de Calidad del Sector: Presidente: D. José Pablo Castellote García, Gerente del Sector de Teruel Secretario: D. Marcial Royuela Valero, Director de Enfermería del CRPS Vocales: Dña. Francisca Berisa Losantos, Coordinadora de Calidad del Sector Dña. Aurora Andrés Saliente, Directora de Enfermería del Hospital Obispo Polanco Dña. Concha Thomson LListerri, Responsable de Calidad del Hospital Obispo Polanco D. Joaquín Vicente Mallén, Subdirector de Atención Primaria Dña. Sagrario López Ibáñez, Directora de Enfermería de Atención Primaria Dña. Milagros Díaz García, Directora de Enfermería del Hospital San José Dña. Marta Correa Ballester, Responsable de Calidad del Hospital San José Dña Mª Ángeles Camacho Ballano, Responsable de Calidad del Hospital Obispo Polanco. D. Fernando Romero Morales, Responsable de Calidad del CRPS San Juan de Dios. Dra. Dña Mª José Loma Osorio, Facultativa del Servicio de Prevención Dña. Belen Plaza Baquedano, Trabajadora Social del Hospital Obispo Polanco Comité de Seguridad y Salud Laboral Presidente: Dr. José Pablo Castellote García, Gerente del Sector de Teruel Secretario: D. José Antonio Esteban Latorre, Director de Gestión y AAGG del Sector Vocales: Dña. Raquel Martínez Blasco, Técnico de Gestión Administrativa D. José Batea Soriano, Delegado de Prevención de UGT Dña. Flora Belenchón Pérez, Delegada de Prevención CCOO D. Mª José Gimeno Minguez, Delegado de Prevención CSI-CSIF 28

29 Dña. Alicia Lázaro Murcia- Delegada de Prevención SATSE Dña. Mª José Loma Osorio, Facultativa del Servicio de Prevención Dña. Mª Pilar Martín Villarroya, Enfermera del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales D. Santos Soriano Codes, Subdirector de Gestión y Asuntos Generales del Sector Comisión de Formación Continuada e Investigación Presidente: D. Luis Ciprés Casasnovas. Coordinador del Área Médica del Sector Secretario: Dña. Mª Angeles Camacho Ballano. Supervisora del Área de Docencia y Calidad Vocales: D. Jesús Martínez Burgui, FEA del Servicio de Urgencias Hospitalarias D. José Manuel Sanz Asín, FEA de la Sección de Neurología D. Carlos Sánchez Polo, FEA de la Unidad de Cuidados Intensivos Dña. Pilar Herranz Andrés, FEA del Servicio de Anestesia y Reanimación D. Alfonso Yubero Esteban, FEA de la Unidad de Oncología D. Carlos Martín Hernández, Jefe de la Unidad de Rodilla Dña. Adela Valero Adán, FEA del Servicio de Laboratorio Dña. Irene Valle Giner, FEA del Servicio de Farmacia Dña. Dolores Yago Escusa, FEA del Servicio de Radiodiagnóstico D. José Mª del Val Gil, Jefe del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Dña. Laura Gómez Gómez, MIR de Cirugía General y Aparato Digestivo Dña. Ana Cristina Utrillas Martínez, FEA del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Comisión de Docencia Presidente: D. Fernando Galve Royo, Jefe de la Unidad de Urgencias Hospitalarias. Jefe de Estudios Secretario: 29

30 Dña. Mª José Bellido Galve, Administrativa Vocales: D. José Mª del Val Gil, Jefe del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Dña. Pilar Gracia Sánchez, Jefe de Sección de Medicina Interna D. Jesús Martínez Burgui, FEA del Servicio de Urgencias Hospitalarias D. Carlos Iglesias Echegoyen, Coordinador de Salud Mental del Sector D. José Carlos Roncal Boj, Jefe de la Unidad de Cadera y Hombro Dña. Laura Comín Novella, MIR de Cirugía General y Aparato Digestivo Dña. Letizia Mouronval Morales, FEA de la Sección de Medicina Interna D. Antonio Martínez Oviedo, FEA del Servicio de Urgencias Hospitalarias D. Diego Laguna Ortega, FEA de la Unidad de Psiquiatría D. Santiago Valdearcos Enguidanos, Coordinador de Equipos de Atención Primaria y Responsable Unidad Docente de Medicina de Familia y Comunitaria D. Pedro J. Sánchez Santos, FEA del Servicio de Radiodiagnóstico Dña. Paloma González García, Jefe de la Unidad de Geriatría del HSJ 2.4 Comisiones Clínicas, Unidades Funcionales y Grupos de trabajo y mejora de los Centros del Sector Comisión de Salud Mental del Sector Presidente: D. Carlos Iglesias Echegoyen, Coordinador de Salud Mental del Sector Vocales: D. Rafael Olmedillas Alvaro, Psiquiatra del CS Mental Adultos Dña. Concepción Esterri Gastón, Psicóloga de CS Mental Adultos Dña. Encarnación Pérez Abril, Enfermera del CS Mental Adultos Dña. Concepción Fernández Millán, Psiquiatra de la Unidad de Salud Mental Infanto Juvenil D. Mariano Figueroa Pajares, Psicólogo de la Unidad de Salud Mental Infanto Juvenil Dña. Esperanza González Fraile, Enfermera de la Unidad de Salud Mental Infanto Juvenil 30

31 D. Julio Plané Asiain, Psiquiatra de la Unidad de Corta Estancia Dña. Milagros Escusa Julián, Supervisora de la Unidad de Corta Estancia Dr. Javier Oncins Mur, Director del CRP San Juan de Dios D. Marcial Royuela Valero, Director de Enfermería del CRP San Juan de Dios Dña. Belen Plaza Baquedano, Trabajadora Social Hospital Obispo Polanco Comisión de Quirófano del Hospital Obispo Polanco Presidente: D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco Secretario: D. Joaquín Trullenque Uruen, Jefe del Servicio de Admisión del HOP Vocales: Dña. Elena Schuhmacher Ansuategui, Jefe de Servicio de Ginecología Dña. Pilar Cuadrado Carballo. Jefe de Servicio de Oftalmología D. José Mª Del Val Gil. Jefe de Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo D. Fermín Cámara Giménez. Jefe de Servicio de ORL D. Miguel Monforte Fandos. Jefe de Sección de Urología D. José Prats Escuin. Jefe de Servicio de Anestesia y Reanimación Dña. Amparo Montaner Gimenez, Supervisora de Quirófano D. Francisco Fernández Esteve. Jefe de Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología Dña. Aurora Andrés Saliente, Directora de Enfermería del HOP Dr. Vicente Conesa Marín, Coordinador de Quirófano Comisión de infecciones hospitalarias del Hospital Obispo Polanco Presidente: Dña. Dña Mª Coloma Juyol Rodrigo, FEA de la Sección de Medicina Interna Secretario: Dña. Begoña Moya Vicente, Enfermera de la Unidad de Medicina Preventiva y Esterilización Vocales: 31

32 Dña. Pilar Chocarro Escanero. FEA de la Unidad de Microbiología D. D. José Luz Gómez de Travecedo. FEA de la Unidad de Cuidados Intensivos D. Miguel Llorens San Antonio. Enfermero de la Unidad de Hemodiálisis Dña Irene Valle Giner, FEA del Servicio de Farmacia D. Magín González Penabad, FEA del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Comisión de Farmacia del Hospital Obispo Polanco Presidenta: Dña. Francisca Berisa Losantos. FEA de la Sección de Nefrología Vocales: D. Alfonso Yubero Esteban, FEA de la Unidad de Oncología D. J. José Uroz del Hoyo. D. Magín González Penabad, FEA del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Dña. Pilar Chocarro Escanero. FEA de la Unidad de Microbiología D. Francisco Rodilla Calvelo. FEA del Servicio de Farmacia Dña. Carmen Pérez Martínez, Supervisora del Área de Hospitalización Dña. Pilar Florez Ariño, Supervisora de Especialidades Dña. Irene Valle Giner, FEA del Servicio de Farmacia D. Miguel Labay Matías. Jefe del Servicio de Pediatría D. José Prats Escuín, Jefe del Servicio de Anestesia y Reanimación D. José Mª Montón Dito, Jefe de la Unidad de Cuidados Intensivos Comisión de Calidad del Hospital Obispo Polanco Presidente: Dra. Concha Thomson Llisterri, Jefe de Sección de Digestivo Secretario: Dña. Mª Angeles Camacho Ballano. Supervisora del Área de Docencia y Calidad Vocales: 32

33 Dña. Francisca Berisa Losantos. FEA de la Sección de Nefrología Dña. Aurora Andrés Saliente, Directora de Enfermería del HOP D. Pedro V. López Peris, FEA del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo D. Santos Soriano Codes, Subdirector de Gestión y Asuntos Generales del Sector Dña. Mª Luz Mateo Lázaro, FEA de La Sección de Neumología Dra. Concha Valdovinos Mahave, FEA de la Unidad de Cuidados Intensivos Dr. Rafael Fernández Santos, FEA de la Unidad de Medicina Preventiva Comisión de Historias Clinicas Presidente: Dña. Susana Buñuel Álvarez, FEA del Servicio de Admisión y Documentación Clínica Secretario: D. Ángel Torres Benedicto, Enfermero de Medicina Interna Vocales: Dña. Francisca Berisa Losantos, FEA de la Sección de Nefrología D. Alfredo López López, FEA de la Sección de Neurología, Dña. Sara Fallado Navarro, Supervisora de Atención al Paciente D. Fernando Galve Royo, Jefe de la Unidad de Urgencias Hospitalarias Comisión de Tumores Presidente: D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco Secretario: D. José Ángel Muniesa Soriano. Jefe de Sección de Anatomía Patológica. Responsable del Registro de Tumores Secretaría técnica: D. José Ángel Muniesa Soriano. Jefe de Sección de Anatomía Patológica. Responsable del Registro de Tumores D. Alfonso Yubero Esteban. FEA de la Unidad de Oncología Médica 33

34 Vocales: D. José María Del Val Gil. Jefe de Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo D. José Miguel Lázaro Maisanava. FEA de la Unidad de Anatomía Patológica D. Julio Torres Nuez. FEA del Servicio de Radiodiagnóstico Dña. Ana Garzarán Teijeiro. FEA de la Sección Medicina Interna Dña. Irene Valle Giner. FEA del Servicio de Farmacia Hospitalaria Dña. Marta Agudo Rodrigo. Médico ESAD. Cuidados paliativos Dña. Mª Jesús Castellote García. Enfermera de la Unidad de Oncología Subcomisión de Tumores de Aparato Urinario Presidente: D. Ricardo Lara Dóriga. F.E.A. de la Unidad de Oncología Médica Vocales: D. Miguel Monforte Fandos. Jefe de la Sección de Urología D. José Miguel Lázaro Maisanava. F.E.A. de Anatomia Patológica Dña. Gloria Martínez Sanz. Jefe del Servicio de Radiodiagnóstico Subcomisión de Tumores Digestivos y Colorrectales Dña. Mª Teresa Botella Esteban, FEA de la Sección de Digestivo D. Alfonso Yubero Esteban. FEA de la Unidad de Oncología Médica D. José Ángel Muniesa Soriano. Jefe de Sección de Anatomía Patológica D. José Miguel Lázaro Maisanava. FEA de la Unidad de Anatomía Patológica D. José María Del Val Gil. Jefe de Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Dña. Gloria Martínez Sanz. Jefe del Servicio de Radiodiagnóstico Subcomisión de Tumores de Mama. Unidad de Patología Mamaria Coordinador: D. José María Del Val Gil. Jefe de Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo 34

35 Miembros: Dña. Marisol Abad Fernández, Médico de la Unidad de Cáncer de Mama D. Alfonso Yubero Esteban. FEA de la Unidad de Oncología Médica D. Ricardo Lara Dóriga. F.E.A. de la Unidad Oncología Médica D. Claudio Carreres Pubill, Jefe de Sección de Ginecología Dña. Eva Vilar Bonacasa, FEA del Servicio de Radiodiagnóstico Dña. Esther Aure Casanova, FEA del Servicio de Radiodiagnóstico D. José Miguel Lázaro Maisanava. F.E.A. de Anatomia Patológica D. José Ángel Muniesa Soriano. Jefe de Sección de Anatomía Patológica Dña. Etel Carod Benedico. Médico de Família Del CS de Monreal Comisión de Perinatología Presidente: Dña. Mª Teresa Valero Adán, FEA del Servicio de Pediatría Vocales: Dña. Elena Schuhmacher Ansuategui, Jefe del Servicio de Ginecología D. Miguel Labay Matías, Jefe del Servicio de Pediatría Dña. Pilar Parrilla Virgos, FEA del Servicio de Ginecología Dña. Mª Sol Muñoz Albillos, FEA del Servicio de Pediatría Dña. Pilar Goded García, Supervisora del Servicio de Ginecología Dña. Pilar Vicente Monforte, Supervisora del Servicio de Pediatría Comité de Transfusiones Presidente: Dr. Nicolás González Gómez, Jefe de Sección de Hematología Secretaria: Dña Carmen Vázquez Vicente, Supervisora de la Sección de Hematología Vocales: 35

36 Dña. Concha Thomson Llisterri, Jefe de la Sección de Digestivo Dr. José Antonio Angós Segura, FEA del Servicio de Hematología Dña. Itziar Lorda de los Ríos, FEA de la Unidad de Cuidados Intensivos Dña. Susana Buñuel Álvarez, FEA del Servicio de Admisión y Documentación Clínica D. Juan José Uroz del Hoyo,, FEA de la Sección de Medicina Interna D. Melchor Guillén Soriano, FEA del Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología D. Pedro V. López Peris, FEA del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Dña. Anuncia Martín San Miguel, Enfermera de Hematología Unidad de Nutrición Enteral y Parenteral Hospitalaria Coordinador: D. Magín González Penabad, FEA del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo Miembros: D. Luis Ciprés Casasnovas. Coordinador del Área Médica del Sector Dña. Irene Valle Giner, FEA del Servicio de Farmacia Dña. Mª José Alcalá Escriche, FEA de la Sección de Digestivo Dña. Irene Valle Giner. FEA del Servicio de Farmacia Hospitalaria Dña. Teresa Agustín Moreno, Enfermera del Servicio de Farmacia Dña. Ana Isabel Gimeno Mora, Enfermera del Servicio de Farmacia Dña. Carmen Pérez Martínez, Supervisora del Área de Hospitalización D. Ricardo Lara Dóriga. F.E.A. de la Unidad de Oncología Médica Comité de Gestión de Pacientes D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco Dña. Aurora Andrés Saliente, Directora de Enfermería del HOP D. Joaquín Trullenque Uruen, Jefe del Servicio de Admisión del HOP Dña. Pilar Mendoza Bayo, Jefe de Grupo de Citaciones Dña. Paloma González García, Jefe de la Unidad de Geriatría del HSJ Dña Belén Plaza Baquedano, Trabajadora Social del HOP 36

37 Dña. Francisca Berisa Losantos, FEA de la Sección de Nefrología Dr. Fernando Clemente Ibáñez, Director de Atención Primaria D. Luis Ciprés Casasnovas. Coordinador del Área Médica del Sector Comité de Gestión del Área de Hospitalización D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco Dña. Aurora Andrés Saliente, Directora de Enfermería del HOP D. Manuel Aranda Porcar, Jefe Sección de Admisión Dña. Ederlinda Rebenaque Villarroya, Supervisora de Medicina Interna Dña. Concepción Iranzo García, Supervisora de Cirugía Dña. Pilar Flórez Ariño, Supervisora de Especialidades Dña. Pilar Goded García, Supervisora de Ginecología Dña. Pilar Vicente Monforte, Supervisora de Pediatría Dña. Concha Esteban Vicente, Supervisora de Traumatología Dña Belén Plaza Baquedano, Trabajadora Social del HOP Subcomité de Catástrofes Presidente: D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco Secretario: D. Enrique Alonso Formento, FEA de la Unidad de Urgencias Hospitalarias Vocales: Dña. Itziar Lorda de los Rios, FEA de la Unidad de Cuidados Intensivos D. Magín González Penabad, FEA del Servicio de Cirugía Dña. Olga Bueno Cosio. FEA del Servicio de Anestesia D. Carlos Martín Hernández. Dña. Aurora Andrés Saliente, Directora de Enfermería del HOP D. Jesús Esteban Guillen. Técnico de Prevención de Riesgos Laborales D. Serafin Martin Rajadell, Celador de Almacén D. Santos Soriano Codes, Subdirector de Gestión y Asuntos Generales del Sector 37

38 D. Carlos Catalán Lorente, Facultativo del Comisión de Documentación y mantenimiento de la Intranet y de la web. Dña. Concha Thomson Llisterri, Jefe de la Sección de Digestivo D. Julio Torres Nuez. FEA del Servicio de Radiodiagnóstico D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco D. Alfredo López López, FEA de la Sección de Neurología D. Enrique Alonso Formento, FEA de la Unidad de Urgencias Hospitalarias Dña. Amparo Torres Celda, Auxiliar de Enfermería del S. de Urgencias Dña. Mª José Gimeno Mínguez, Jefe del Servicio de Informática D. Luis A. Abella Pérez, Informático D. José Ángel Muniesa Soriano. Jefe de Sección de Anatomía Patológica D. José Mª Montón Dito, Jefe de la Unidad de Cuidados Intensivos D. Miguel A. Sánchez Elipe, FEA de la Unidad de Urología Dña. Amparo Montaner Jiménez, Supervisora de Quirófano D. Jaime Horno Delgado, Jefe del Servicio de Análisis Clínicos Grupo de Comunicación Dña. Concha Thomson Llisterri, Jefe de la Sección de Digestivo Dña. Aurora Andrés Saliente, Directora de Enfermería del HOP D. Antonio Minguillón Serrano, Director del Hospital Obispo Polanco Dña. Amalia Fernández Alamán, MIR de Medicina Interna Dña. Marta García Ainsa, Jefe de Sección de la Unidad de Personal Dña Pilar Florez Ariño, Supervisora de Especialidades Dña Teresa Tolos Marín, Enfermera de Quirófano D. Agustín Esteve Pérez, TER del Servicio de Radiodiagnóstico D. Antonio Pérez Chavarria, Celador del HOP D. Carlos Martín Hernández, Jefe de la Unidad de Rodilla D. Fernando Galve Royo, Jefe de la Unidad de Urgencias Hospitalarias D. Luis Ciprés Casasnovas. Coordinador del Área Médica del Sector 38

39 D. Francisco Rodilla Calvelo. FEA del Servicio de Farmacia Dña. Amparo Torres Celda, Auxiliar de Enfermería del S. de Urgencias Dña. Mª Angeles Camacho Ballano Mª José Gimeno Minguez, Jefe del Servicio de Informática D. José Ramón Juan Lahuerta, Ingeniero Técnico de la Unidad de Electromedicina Dña. Mª Carmen Torán Tío, Secretaria de la Gerencia del Sector D. Luis A. Abella Pérez, Informático del HOP 39

40 3. Estructura y Dotación 40

41 3.1 Atención Primaria Estructura y Dotación Equipos de Atención Primaria 17 PAC 5 Unidad de Salud Bucodental 1 Unidades de Fisioterapia 4 Unidad de Salud Mental Adultos 1 Unidad de Salud Mental Infanto Juvenil Recursos humanos Categoría Nº Directivos 4 Facultativos en plantilla 114 Facultativos de Refuerzo Estables 48 Sanitarios no facultativos 91 Enfermería de Refuerzo Estables 45 No Sanitarios 59 MIR 6 Total Desglose de la Dotación de Personal Directivos Nº Director de Atención Primaria 1 Subdirector de Atención Primaria 1 Directora de Enfermería Atención Primaria 1 Coordinador de Equipos 1 Total 4 41

42 Facultativos (E. A. P.) Nº Médicos de Familia 98 Pediatras 10 Total 108 Personal Sanitario no facultativo (E. A. P.) Nº Enfermería 74 Auxiliares de Enfermería 1 Total 75 Personal No Sanitario (E. A. P.) Nº Auxiliares Administrativos 24 Celadores 2 Total 26 Unidades de Apoyo Nº Médico de SUAP 1 Enfermera SUAP 1 Celador de SUAP 3 Médico de ESAD 1 Enfermera ESAD 1 Odontólogo de Cupo 1 Odontoestomatólogo 1 Farmacólogo 1 Psicólogo Clínico (1) (1) 1 Fisioterapéutas 4 Matronas 6 Enfermeras de apoyo 4 Técnico Especialista E radiodiagnóstico (TER) 1 Trabajador Social 3 Auxiliar de Enfermería 2 Celadores 5 Grupo Técnico Administrativo 2 Grupo de Gestión Administrativa 2 Administrativos 2 Auxiliares administrativos 13 Total 55 42

43 Personal estable de Refuerzos (E. A. P.) Nº Facultativos de Refuerzo Estables 48 Enfermería de Refuerzo Estables 45 Total 93 ZONA DE SALUD Médicos de Familia Pediatras Médicos de Familia Refuerzos Estables Enfermería Enfermería Refuerzos Estables ALBARRACIN ALFAMBRA ALIAGA BAGUENA CALAMOCHA CEDRILLAS CELLA MONREAL DEL CAMPO MORA DE RUBIELOS MOSQUERUELA SANTA EULALIA SARRION TERUEL CENTRO TERUEL ENSANCHE TERUEL RURAL UTRILLAS VILLEL Totales Cartera de Servicios: Atención al Niño Sano Consulta Niños Vacunaciones Revisiones del Niño Sano: (0-23 meses) Revisiones del Niño Sano: (2-5 años) Revisiones del Niño Sano: (6-14 años) Educación para la Salud en Centros Educativos Prevención de la Caries infantil Atención al Niño Asmático 43

44 Atención a la Mujer Captación y Valoración de la Mujer Embarazada Seguimiento de la Mujer Embarazada Preparación al Parto Visita en el primer mes del Postparto Información y Seguimiento de Métodos Anticonceptivos Diagnóstico Precoz de Cáncer de Cervix Diagnóstico Precoz de Cáncer de Endometrio Diagnóstico Precoz de Cáncer de Mama Atención a la Mujer en el Climaterio Atención al Adulto y Anciano Consulta Adultos Vacunación de la Gripe (mayores o igual a 65 años) Vacunación de la Gripe (menores de 65 años) Vacunación del Tétanos Vacunación de la Hepatitis B a grupos de riesgo Prevención de Enfermedades Cardiovasculares Atención a Pacientes Crónicos: Hipertensos Atención a Pacientes Crónicos: Diabetes Atención a Pacientes Crónicos: EPOC Atención a Pacientes Crónicos: Obesos Atención a Pacientes Crónicos: Hipercolesterolemia Atención a Pacientes con VIH - SIDA Educación a grupos de pacientes crónicos: Diabéticos Educación para la Salud a otros grupos Atención Domiciliaria a Pacientes Inmovilizados Atención a Pacientes Terminales Atención al Consumidor excesivo de Alcohol Prevención y Detección de Problemas en el Anciano Cirugía Menor Atención al paciente anticoagulado Atención al paciente con dependencia del tabaco Tratamientos Fisioterapéuticos básicos 44

45 Electrocardiogramas Espirometrías Pruebas Funcionales Extracciones Periféricas 45

46 3.2 Atención Especializada: Hospital Obispo Polanco Estructura y Dotación Camas de Hospitalización Funcionantes 215 Especialidades Médicas 74 Especialidades Quirúrgicas 94 Pediatría 21 Obstetricia 14 Unidad de Corta Estancia Psiquiátrica 12 UCI 6 Quirófanos De uso general 4 Obstétrico 1 Consultas Externas Salas de consultas 32 Hospital de Día Oncohematológico Puestos en Hospital de Día 7 Urgencias Boxes de exploración 5 Camas de Observación 7 Sala de Curas 1 Sala de Yesos 1 Sala de Triage 1 Radiodiagnóstico e imagen Radiología convencional 3 - Equipos convencionales 2 - Telemando 1 Mamógrafo 1 Ecógrafos 2 TAC Helicoidal 1 Resonancia Magnética 1 Unidades Especializadas izadas Endoscopias Digestivas 2 salas Pruebas Funcionales Cardiológicas - Equipo de Ergometría 1 sala - Ecocardiógrafos 2 salas - Holter 1 Broncoscopia 1 sala Pruebas Funcionales Respiratorias 1 sala 46

47 3.2.2 Recursos Humanos Categoría Nº Directivos 6 Facultativos en plantilla 133 Sanitarios no facultativos 381 Personal No Sanitarios 197 MIR 12 Total Desglose de la Dotación de Personal Directivos Nº Gerente del Sector (1) 1 Director de Gestión y AAGG del Sector 1 Subdirector de Gestión y AAGG del Sector 1 Subdirector de RRHH del Sector 1 Director de Hospital Obispo Polanco 1 Directora de Enfermería Hospital Obispo 1 Polanco Total 6 (1) Los puestos Directivos del Sector están incluidos en la plantilla del Hospital Obispo Polanco Facultativos Especialidades Médicas Nº Alergología 2 Aparato Digestivo 4 Cardiología 4 Endocrinología 2 Hematología 3 Medicina Intensiva 6 Medicina Interna 6 Nefrología (y Unidad de Diálisis) 4 Neumología 2 Neurología 2 Oncología 2 Psiquiatría (Unidad de Corta Estancia) 2 Reumatología 1 Total 40 47

48 Facultativos Especialidades Quirúrgicas Nº Anestesia y Reanimación (y Unidad Dolor) 12 Cirugía General 9 Dermatología 2 Ginecología 8 Oftalmología 4 Otorrinolaringología 3 Traumatología 10 Urología 4 Total 52 Facultativos Servicios Centrales Nº Admisión y Documentación 2 Anatomía Patológica 3 Análisis Clínicos 7 Farmacia Hospitalaria 2 Hematología y Banco de Sangre 3 Medicina Preventiva 1 Microbiología 2 Prevención de Riesgos Laborales 1 Radiodiagnóstico 8 Urgencias 12 Total 41 Personal Sanitario no facultativo Nº Enfermería 204 Fisioterapeutas 6 Matronas 6 Técnico Especialista en Anatomía Patológica 3 Técnico Especialista en Laboratorio 9 Técnico Especialista en Radiodiagnóstico 13 Auxiliares de Enfermería 140 Total

49 Personal No Sanitario Nº Grupo Técnico Función Administrativa 1 Grupo de Gestión Administrativa 6 Ingenieros Técnicos 3 Personal Técnico de Grado Medio 1 Trabajadores Sociales 2 Cocineros 4 Controlador de Suministros 1 Grupo Administrativo 5 Personal Técnico no Titulado 1 Albañiles 1 Calefactores 5 Carpinteros 1 Conductores de instalaciones 3 Costureras 4 Electricistas 6 Fontaneros 2 Gobernantas 2 Grupo Auxiliares Administrativos 50 Mecánicos 4 Telefonistas 5 Celadores 53 Lavanderas 6 Pínches 23 Planchadoras 8 Total

50 3.2.3 Especialidades y Servicios Especialidades Médicas Hospitalización Consulta Externa Alergología no si Aparato Digestivo si si Cardiología si si Endocrinología no si Hematología si si Medicina Intensiva si no Medicina Interna si si Nefrología (y Unidad de Diálisis) si si Neumología si si Neurología si si Oncología si si Psiquiatría (Unidad de Corta Estancia) si si Reumatología si si Especialidades Quirúrgica Hospitalización Consulta Externa Anestesia y Reanimación (y Unidad Dolor) no si Cirugía General si si Dermatología no si Ginecología si si Oftalmología si si Otorrinolaringología si no Traumatología si si Urología si si Servicios Centrales Admisión y Documentación Anatomía Patológica Análisis Clínicos Farmacia Hospitalaria Hematología y Banco de Sangre Medicina Preventiva Microbiología Prevención de Riesgos Laborales Radiodiagnóstico Urgencias 50

51 3.3 Atención Sociosanitaria: Hospital San José Estructura y Dotación Hospitalización Camas funcionantes 46 Consultas Externas Geriatría 1 M. Interna 1 Hospital de Día Geriátrico Plazas 15 Unidad de Rehabilitación Radiología Sala de Radiología Convencional 1 Unidad de Valoración Sociosanitaria (UVSS) Unidad Móvil de Cuidados Paliativos (UMCP) Recursos humanos Categoría Nº Directivos 2 Facultativos en plantilla 9 Sanitarios no facultativos 51 Personal No Sanitarios 38 Total Desglose de la Dotación de Personal Directivos Nº Director de Hospital San José 1 Directora de Enfermería Hospital San José 1 Total 2 51

52 Facultativos Nº Farmacia 1 Geriatría 3 Medicina Interna 1 Médico de Administración Sanitaria 1 Médico de Atención Primaria 3 Total 9 Personal Sanitario no facultativo Nº Enfermería 20 Fisioterapeutas 2 Terapeuta Ocupacional 1 Técnico Especialista en Radiodiagnóstico 3 Auxiliares de Enfermería 25 Total 51 Personal No Sanitario Nº Personal Técnico Titulado Superior 1 Grupo de Gestión Administrativa 1 Trabajador Social 1 Grupo Auxiliares Administrativos 5 Mecánicos 1 Celadores 6 Encargado 1 Oficial Primera Cocinera 2 Oficial Primera Albañil 1 Oficial Primera Costurero 1 Oficial Primera Conductor 1 Oficial Primera Oficios Varios 1 Oficial Primera Peluquero 1 Oficial Segunda Oficios Varios 1 Oficial Segunda Costurera 3 Oficial Segunda Ayudante de Cocina 6 Peón Especializado 2 Peón Especializado de Servicios Domésticos 3 Total 38 52

53 3.3.3 Cartera de Servicios Atención Sociosanitaria Hospitalización Consultas de Geriatría Consultas de Medicina Interna Hospital de Día: Terapia Ocupacional Tratamientos Fisioterápicos Radiología Convencional Valoración de situación Sociosanitaria Atención domiciliaria de pacientes terminales (cuidados paliativos) 3.4 Salud Mental Como se ha comentado anteriormente, con la ampliación del Centro de Rehabilitación Psicosocial San Juan de Dios mediante la construcción de dos nuevos edificios, el primero de ellos inaugurado el 4 de julio de 2005 permitiendo la apertura de la Unidad de Larga Estancia y la reciente apertura (febrero de 2008) del nuevo edificio que alberga la Unidad de Media Estancia, el Centro de día y el Centro Ocupacional, se ha completado la red de dispositivos asistenciales de Salud Mental en el Sector de Teruel en consonancia con lo dispuesto en el Plan Estratégico de Salud Mental de Aragón, permitiéndonos ofrecer a nuestros pacientes la asistencia más adecuada al momento evolutivo de su proceso. Ésta red asistencial la integran: El Centro de Rehabilitación Psicosocial siguientes unidades: San Juan de Dios que alberga las - Unidad de psicogeriatría de válidos - Unidad de psicogeriatría de válidos - Unidad de Larga Estancia - Unidad de Media Estancia - Centro de Día - Centro Ocupàcional 53

54 Unidad de Corta Estancia (ubicada en el Hospital Obispo Polanco) Centro de Salud Mental de Adultos Centro de Salud Mental Infanto-Juvenil Estructura y Dotación Unidades Ubicación Plazas Unidad de Psicogeriatría válidos C. R. P. San Juan de Dios 70 Unidad de Psicogeriatría asistidos C. R. P. San Juan de Dios 25 Unidad de Larga Estancia C. R. P. San Juan de Dios 60 Unidad de Media Estancia C. R. P. San Juan de Dios 20 Unidad de Corta Estancia Hospital Obispo Polanco 12 Centro de día C. R. P. San Juan de Dios 15 Centro Ocupacional C. R. P. San Juan de Dios 15 Unidad de Salud Mental de Adultos C. S. Teruel Ensanche (*) Unidad de Salud Mental Infanto Juvenil C. S. Teruel Ensanche (*) (*) Su actividad asistencial es ambulatoria mediante consultas diarias. Ambas Unidades están ubicadas en el Centro de Salud Teruel Ensanche desde su apertura en abril de Recursos humanos C. R. P. San Juan de Dios Categoría Nº Directivos 2 Facultativos en plantilla 9 Sanitarios no facultativos 87 Personal No Sanitarios 33 Total 131 (*) Se incluye la plantilla autorizada para la apertura de la nuevas Unidades (Unidad de Media Estancia, Centro de Día y Centro Ocupacional) (*) No se incluye el personal de la Unidad de Salud Mental Adultos e Infantojuvenil, ubicadas en el CS Teruel Ensanche 54

55 Unidad de Salud Mental de Adultos (CS Teruel Ensanche) Categoría Nº Psiquiatras 2 Psicólogo 1 Enfermera Unidad de Salud Mental Infanto Juvenil (CS Teruel Ensanche) Categoría Nº Psiquiatras 1 Psicólogo 1 Enfermera Desglose de la Dotación de Personal del C. R. P. San Juan de Dios Directivos Nº Director de C. R. P. San Juan de Dios 1 Directora de C. R. P. San Juan de Dios 1 Total 2 Facultativos Nº Psicólogo Clínico 2 Psiquiatras 6 Médico de Atención Primaria 1 Total 9 55

56 Personal Sanitario no facultativo Nº Enfermería 22 Terapeuta Ocupacional 2 Auxiliares de Enfermería 63 Total 87 Personal No Sanitario Nº Grupo de Gestión Administrativa 1 Trabajador Social 2 Grupo Auxiliares Administrativos 4 Celadores 2 Limpiadoras 8 Personal de Servicios Auxiliares 5 Personal Especializado de Servicios 11 Domésticos Total 33 56

57 4. Actividad asistencial 57

58 4.1 Actividad en Atención Primaria: Actividad Global: CENTRO DE SALUD MEDICINA DE USUARIOS (*) PEDIATRÍA ENFERMERÍA FAMILIA ALBARRACÍN ALFAMBRA ALIAGA BÁGUENA ( CALAMOCHA CEDRILLAS CELLA MONREAL DEL CAMPO MORA DE RUBIELOS MOSQUERUELA SANTA EULALIA DEL CAMPO SARRIÓN TERUEL CENTRO TERUEL ENSANCHE TERUEL URBANO (**) TERUEL RURAL UTRILLAS VILLEL TOTAL SECTOR (*) Fuente: Tarjeta Sanitaria (**) En abril de 2009 se puso en funcionamiento el nuevo centro de Salud de Teruel. Con ello la anterior Zona de Salud Teruel Urbano quedó dividida en dos nuevas Zonas de Salud asignando la población a los Centros de Salud Teruel Ensanche y Teruel Centro, por ello, la actividad de 2009 Teruel Urbano se muestra como la suma de los dos Centros resultantes d la división. 58

59 4.1.2 Medicina de Familia: Actividad Total: En este aparatado se expone el total de actividades realizadas por los Médicos de Familia de los diferentes Centros de Salud en los últimos tres años, donde se incluyen las consultas realizadas en el Centro y en domicilio, tanto a demanda como programadas, así como las actividades administrativas (expedición de recetas, certificados, parte de baja y alta, etc.). ACTIVIDAD MEDICINA DE FAMILIA /2009 ALBARRACÍN ,39 % ALFAMBRA ,16 % ALIAGA ,39 % BÁGUENA ,13 % CALAMOCHA ,38 % CEDRILLAS ,56 % CELLA ,88 % MONREAL DEL CAMPO ,41 % MORA DE RUBIELOS ,80 % MOSQUERUELA ,06 % SANTA EULALIA DEL CAMPO ,06 % SARRIÓN ,47 % TERUEL EL CENTRO (*) TERUEL ENSANCHE (*) TERUEL URBANO ,03 % TERUEL RURAL ,48 % UTRILLAS ,38 % VILLEL ,85 % TOTAL SECTOR ,53 % (*) En abril de 2009 se puso en funcionamiento el nuevo centro de Salud de Teruel. Con ello la anterior Zona de Salud Teruel Urbano quedó dividida en dos nuevas Zonas de Salud asignando la población a los Centros de Salud Teruel Ensanche y Teruel Centro, por ello, la actividad de 2009 Teruel Urbano se muestra como la suma de los dos Centros resultantes d la división. 59

60 Desglose de la Actividad en Consultas Medicina Familia Pacientes atendidos En Centro Solicitudes de Pruebas Diagnósticas Centro de Salud Consulta Demandada Consulta Programada / Concertada Actividad Administrativa En Domicilio Total RX Laboratorio ALBARRACIN ALFA MBRA ALIAGA BAGUENA CALAMOCHA CEDRILLAS CELLA MONREAL DEL CAMPO MORA DE RUBIELOS MOSQUERUELA SANTA EULALIA DEL CAMPO SARRION TERUEL CENTRO TERUEL ENSANCHE TERUEL RURAL UTRILLAS VILLEL TOTAL SECTOR ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' '08 ' ' ' ' ' ' ' ' '

61 Atención Continuada: Albarracín ,79 % Alfambra ,64 % Aliaga ,99 % Báguena ,30 % Calamocha ,71 % Cedrillas ,40 % Cella ,11 % Monreal ,62 % Mora ,05 % Mosqueruela ,32 % Santa Eulalia ,60 % Sarrión ,97 % Teruel Centro (*) - - Teruel Ensanche (*) - - Teruel Urbanos (*) ,02 % Teruel Rural ,60 % Utrillas ,85 % Villel ,89 % Sector ,10 % (*) Desde la apertura del nuevo Centro de Salud Teruel Ensanche actúa como punto de referencia para los dos centro Urbanos (Teruel ensanche y Teruel Centro). Atención Continuada Albarracin Alfambra Aliaga Báguena Calamocha Cedrillas Cella Monreal Mora Mosqueruela Sta Eulalia Sarrión Teruel Rural Teruel Urbano Utrillas Villel

62 Derivaciones de pacientes a Atención Especializada: INTERCONSULTAS /2009 Albarracín ,39 % Alfambra ,15 % Aliaga ,34 % Báguena ,57 % Calamocha ,45 % Cedrillas ,87 % Cella ,95 % Monreal del Campo ,90 % Mora de Rubielos ,81 % Mosqueruela ,67 % Santa Eulalia del Campo ,10 % Sarrión ,52 % Teruel Rural ,12 % Teruel Centro Teruel Ensanche Teruel Urbano (*) 13,80 % Utrillas ,55 % Villel ,56 % Sector ,14 % (*) Desde abril de 2009 funcionan dos Centros de Salud (Teruel Centro y Teruel Ensanche) enteruel. La comparativa se establece con la suma de ambos, dado que su población total corresponde a la asignada al Centro de Teruel Urbano en Derivaciones a consultas de A. Especializada Al f a mbr a Bá gue na C e dr i l l a s M onr e a l M osque r ue l a S a r r i ón Te r ue l C e nt r o Teruel Urbano Vi l l e l

63 Solicitudes de estudios radiológicos: Solicitudes Estudios Radiológicos /200 /2009 Albarracín ,90 % Alfambra ,97 % Aliaga ,00 % Báguena ,00 % Calamocha ,00 % Cedrillas ,87 % Cella ,30 % Monreal del Campo ,46 % Mora de Rubielos ,57 % Mosqueruela ,18 % Santa Eulalia del Campo ,33 % Sarrión ,06 % Teruel Rural ,79 % Teruel Centro Teruel Ensanche Teruel Urbano (*) -7,71 % Utrillas ,49 % Villel ,16 % Sector ,36 % (*) Desde abril de 2009 funcionan dos Centros de Salud (Teruel Centro y Teruel Ensanche) en Teruel. La comparativa se establece con la suma de ambos, dado que su población total corresponde a la asignada al Centro de Teruel Urbano en Solicitudes estudios radiológicos Alfambra Báguena Cedrillas Monreal Mosqueruela Sarrión Teruel Centro Teruel Urbano Villel

64 Solicitudes de determinaciones analíticas: Solicitudes determinaciones Analíticas /2009 Albarracín ,75 % Alfambra ,20 % Aliaga ,18 % Báguena ,60 % Calamocha ,48 % Cedrillas ,64 % Cella ,25 % Monreal del Campo ,70 % Mora de Rubielos ,89 % Mosqueruela ,36 % Santa Eulalia del Campo ,91 % Sarrión ,92 % Teruel Rural ,39 % Teruel Centro Teruel Ensanche Teruel Urbano ,26 % Utrillas ,37 % Villel ,33 % Sector ,41 % (*) Desde abril de 2009 funcionan dos Centros de Salud (Teruel Centro y Teruel l Ensanche) en Teruel. La comparativa se establece con la suma de ambos, dado que su población total corresponde a la asignada al Centro de Teruel Urbano en Solicitudes determinaciones analíticas Albarracin Alfambra Aliaga Báguena Calamocha Cedrillas Cella Monreal Mora Mosqueruela Sta Eulalia Sarrión Teruel Rural Teruel Centro Teruel Ensanche Teruel Urbano Utrillas Villel

65 4.1.3 Pediatría: ACTIVIDAD PEDIATRAS /2009 ALBARRACÍN ,59 % ALFAMBRA ,15 % ALIAGA 0 (1) BÁGUENA 45 0 (2) 0 (2) - CALAMOCHA ,21 % CEDRILLAS (3) 480 (3) 6,43 % CELLA (4) ,07 % MONREAL DEL CAMPO (5) ,40 % MORA DE RUBIELOS (6) ,05 % MOSQUERUELA ,55 % SANTA EULALIA DEL CAMPO 409 (7) ,77 % SARRIÓN 678 (8) ,58 % TERUEL RURAL 366 (9) ,83 % TERUEL CENTRO TERUEL ENSANCHE NCHE TERUEL URBANO (*) - 2,56 % UTRILLAS ,29 % VILLEL 370 (10) ,82 % TOTAL SECTOR ,00 % (*) Desde abril de 2009 funcionan dos Centros de Salud (Teruel Centro y Teruel Ensanche) en Teruel. La comparativa se establece con la suma de ambos, dado que su población total corresponde a la asignada al Centro de Teruel Urbano en (1) La población pediátrica de este centro es atendida por el Pediatra del CS de Utrillas (2) La población pediátrica de este centro pasa a ser atendida por el Pediatra del CS de Calamocha (3) Con el desarrollo de ORDEN de 24 de febrero de 2006, del Departamento de Salud y Consumo, por la que se regula la asistencia pediátrica en Atención Primaria en el Sistema de Salud de Aragón, el Pediatra del EAP de Cedrillas atiende también a la población pediátrica de los CS Teruel Rural y Villel. (4) Con el desarrollo de ORDEN de 24 de febrero de 2006, del Departamento de Salud y Consumo, por la que se regula la asistencia pediátrica en Atención Primaria en el Sistema de Salud de Aragón, este Centro se dotó con un Pediatra del EAP que atiende también a la población pediátrica del CS Albarracín. (5) Con el desarrollo de ORDEN de 24 de febrero de 2006, este Centro se dotó con un Pediatra del EAP que atiende también a la población pediátrica del CS Sta. Eulalia. (6) Con el desarrollo de ORDEN de 24 de febrero de 2006, este Centro se dotó con un Pediatra del EAP que atiende también a la población pediátrica de los CS Sarrión y Mosqueruela (7) Con el desarrollo de ORDEN de 24 de febrero de 2006, la población pediátrica de este centro atendida hasta entonces por los médicos titulares pasó a ser atendida por el Pediatra del EAP del CS de Monreal del Campo. (8) Con el desarrollo de ORDEN de 24 de febrero de 2006, la población pediátrica de este centro atendida hasta entonces por los médicos titulares pasó a ser atendida por el Pediatra del EAP del CS de Mora de Rubielos. (9) Con el desarrollo de ORDEN de 24 de febrero de 2006, la población pediátrica de este centro atendida hasta entonces por los médicos titulares pasó a ser atendida por el Pediatra del EAP del CS de Cedrillas. (10) Con el desarrollo de ORDEN de 24 de febrero de 2006, la población pediátrica de este centro atendida hasta entonces por los médicos titulares pasó a ser atendida por el Pediatra del EAP del CS de Cedrillas. No obstante, en el incremento de actividad ha influido el aumento de la población del CS de Villel por la modificación del Mapa Sanitario donde se la asignaban las poblaciones que correspondían al CS Teruel Rural: El Cuervo, Alobras, Tormón y Veguillas de la Sierra 65

66 4.1.4 Enfermería: Actividad Total: ENFERMERÍA ALBARRACÍN ,11 % ALFAMBRA ,36 % ALIAGA ,44 % BÁGUENA ,47 % CALAMOCHA ,75 % CEDRILLAS ,19 % CELLA ,07 % MONREAL ,38 % MORA ,80 % MOSQUERUELA ,61 % SANTA EULALIA ,68 % SARRIÓN ,76 % TERUEL RURAL ,85 % TERUEL CENTRO TERUEL ENSANCHE TERUEL URBANO ,81 % UTRILLAS LAS ,96 % VILLEL ,89 % SECTOR ,68 % Comparativa Actividad Total Enfermería Albarracin Alfambra Aliaga Báguena Calamocha Cedrillas Cella Monreal Mora Mosqueruela Sta Eulalia Sarrión Teruel Rural Teruel Centro Teruel Ensanche Teruel Urbano Utrillas Villel

67 Desglose de la Actividad de Enfermería: Enfermería Pacientes atendidos Otras Actividades Actividades en Pool En Centro En Domicilio En Centro En Domicilio En Centro En Domicilio Total DICIEMBRE Consulta Demandada Consulta Programada / Concertada Actividad Administrativa Consulta Demandada Consulta Programada / Concertada Extracciones Otras Extracciones Otras Extracciones Otras Extracciones Otras ALBARRACIN ALFAMBRA ALIAGA BAGUENA CALAMOCHA CEDRILLAS CELLA MONREAL DEL CAMPO MORA DE RUBIELOS MOSQUERUELA SANTA EULALIA DEL CAMPO SARRION TERUEL CENTRO TERUEL ENSANCHE TERUEL RURAL UTRILLAS VILLEL TOTAL SECTOR ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' '08 ' ' ' ' ' ' ' ' '

68 4.2 Actividad en Atención Especializada: Hospital Obispo Polanco Hospitalización: Hospitalización Desvío 08/09 % desvío 08/09 Nº Ingresos ,4 % Nº Estancias % Estancia Media 6,9 7,0 7,0 0,0 0.0 % Índice Ocupación 75,3 % 78,1 % 78,4 % 0,2 % 0,3 % Evolución ingresos Evolución Ingresos por meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sepbre Octubre Novbre Dicbre Ingresos

69 Evolución Estancias por años Evolución Estancia Media 8,0 7,5 7,0 6,6 6,5 6,5 6,4 6,8 6,8 7,1 7,0 7,0 6,5 6, Analizando la evolución de los ingresos, estancias y estancias medias de los últimos nueve años y como se aprecia en los gráficos anteriores, se ha experimentado un aumento del nº de ingresos del 11,88 % en el total del periodo, con un crecimiento interanual del 1,89 %, destacando los incremento producidos en 2003 y 2005 respecto al año anterior, con un 5,03 % y 6,51% respectivamente. Igualmente, cabe destacar el incremento experimentado en el periodo , condicionado, fundamentalmente, por la apertura de la Unidad de Corta Estancia Psiquiátrica en mayo de 2004, que vino a sumar 12 camas más al total del Hospital suponiendo más de 200 ingresos cada año (244 en el 2009). De igual forma, la apertura de la Unidad de Corta Estancia Psiquiátrica ha influido en el aumento del número de estancias y de la estancia media, dado que estos pacientes, además de suponer más de 200 ingresos al año, como se ha comentado, precisan de estancias prolongadas cercanas a los 20 días (estancia media de la Unidad en 2009, 16,1 días, muy superior al resto de especialidades que en 2009 oscilaron entre 2 días para Oftalmología y 11,3 días para Medicina Interna). 69

70 4.2.2 Actividad Quirúrgica: Actividad Quirúrgica Desvío 08/09 % desvío 08/09 I. Q. Totales ,18 % I. Q. Programadas con hospitalización I. Q. Programadas sin hospitalización ,95 % ,38 % I. Q. Urgentes ,67 % En el ejercicio 2009 se ha producido un aumento de la actividad quirúrgica con 204 intervenciones quirúrgicas más que el ejercicio anterior (102 intervenciones con hospitalización y 130 sin hospitalización). Cabe destacar, especialmente, el incremento del nº de intervenciones quirúrgicas realizadas por el Servicio de Oftalmología, 399 intervenciones más que en 2009 ( 77,79 %), debido fundamentalmente a la programación regular de actividad quirúrgica de tardes. Igualmente hay que reseñar el aumento experimentado en el Servicio de Traumatología y Urología con un 5,95 % y un 8,38 %, respectivamente. Otros procedimientos realizados en quirófano Desvío 08/09 % desvío 08/09 Marcapasos % Técnicas Unidad del Dolor Colonoscopias con Sedación % % Psiquiatría (TEC) ,38 % Total IQ + Otros procedimientos ,70 % 70

71 Evolución Intervenciones Quirúrgicas IQ Programadas IQ Urgentes TOTAL IQ Ecografías Ecografías Ecografías Ecografías

72 Evolución de las intervenciones quirúrgicas en el periodo por especialidad Trauma Cirugía Urología Gine ORL Oftalmo Derma

73 Evolución Rendimiento Quirúrgico Lista de Espera Quirúrgica Datos globales Diferencia Total LEQ Pacientes > 6 meses Demora media días 7069 días días 6 días 4 Índice E/S 1,01 0,96 1,02 1-0,01 0,06 L. E. Q. POR ESPECIALIDADES Especialidad L. E. Q Total > meses Demora Media Índice E / S Traumatología ,05 0,98 Cirugía General ,93 1,07 Oftalmología ,17 1,02 Urología ,07 0,92 O. R. L ,95 1,00 Ginecología ,02 1,05 Dermatología ,93 1,04 73

74 Total LEQ (diciembre) Demora Media Consultas Externas: Consultas Desvío 08/09 % desvío 08/09 C. Primeras ,9 % C. Sucesivas ,2 % Total Consultas ,01 % Índice sucesivas/ primeras 2,7 2,7 2,6-0,1-3,7 % Evolución Consultas Totales

75 Lista de Espera de Consultas Externas: Especialidad Nº pacientes Demora Media Especialidad Nº pacientes Demora Media Alergia Neumología Anestesia Cardiología Cirugía Dermatología Digestivo Endocrinología Ginecología Neurología O.R.L. Obstetricia Oftalmología Oncología Pediatría Rehabilitación Hematología 6 12 Reumatología Medicina Interna Traumatología Nefrología 2 6 Urología Totales pacientes 42 días Pruebas complementarias Radiodiagnóstico Desvío 08/09 % desvío 08/09 Estudios Rx ,32 % Ecografías Rx ,6 % Ecografías Doppler ,40 % Mamografías Diagn ,4 % Mamografías Cribado ,37 % TAC ,4 % RMN ,5 % Total Estudios Rx ,53 % 75

76 Evolución de los estudios radiológicos Total Estudios Radiodiagnóstico Rx convencional Mamografías Ecografías T. A. C Resonancia Magnética

77 Evolución de las endoscopias digestivas 3500 Procedimientos endoscópicos GASTROSCOPIAS COLONOSCOPIAS POLIPECTOMÍAS ENDOSCÓPICAS

78 Evolución de las Pruebas Funcionales de Cardiología: Total Pruebas (*) Ecocardiogramas P. de Esfuerzo Holter ECG informados Evolución de las Determinaciones Analíticas: Determinaciones analíticas Desvío 08/09 % desvío 08/09 Análisis Clínicos ,45 % Hematología % Total Determinaciones ,88 % 78

79 Determinaciones Servicio de Análisis Clínicos Determinaciones Servicio de Hematología Total Determinaciones Nº El incremento experimentado en Determinaciones Analíticas en este ejercicio ha superado la tendencia ascendente de los últimos cuatro años, un 6,47% ( determinaciones) más que en el ejercicio anterior. En él han contribuido tanto las determinaciones de Análisis Clínicos con un 5,45% ( determinaciones), como las determinaciones de Hematología que han experimentado un importante crecimiento 12,01 % ( determinaciones) respecto al ejercicio anterior. 79

80 4.2.5 Urgencias: Urgencias Desvío 08/09 % desvío 08/09 Urgencias Totales Evolución de las Urgencias atendidas en Servicio de Urgencias del Urgencias no ingresadas % Urgencias ingresadas Presión Urgencias Hospital Obispo Polanco en los últimos 9 años 16,05 % 58,35 % ,55 % 59 % ,14 % 58,63 % ,39-0,37 1,7 % 2,2 % -2,35 % -0,63 % Total Urgencias Atendidas Nº Urgencias /día 90 85,36 83,66 84,03 84,09 85, ,19 80, ,56 73,

81 4.3 Actividad en Atención Sociosanitaria: Hospital San José Hospitalización Hospitalización Desvío 08/09 % desvío Nº Ingresos % Nº Estancias % Estancia Media 29,16 20,85 18,79-2,06-10 % Índice Ocupación 68,43 % 64 % 61 % % Evolución Ingresos Estancias ,00 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 Estancia Media 33,27 32,66 29,16 20,85 18, ,00 80,00 75,00 70,00 65,00 60,00 55,00 50,00 83,45 Indice de Ocupación 75,31 68,43 64,

82 4.3.2 Consultas: Consultas Desvío 08/09 % desvío 08/09 Primeras Geriatría % Sucesivas Geriatría % Índice S/P Geriatría 3,07 3,03 3,22 0,19 6 % Primeras M. Interna % Sucesivas M. Interna % Índice S/P M. Interna 4,93 5,76 2,81-2,95-51 % Primeras Rehabilitación % Sucesivas Rehabilitación % Índice S/P Rehabilitación 1,93 1,11 2,12 1,01 91 % Primeras Consultas Geriatría Sucesivas Geriatría Primeras Consultas M. Interna Sucesivas M. Interna

83 4.3.3 Hospital de Día Geriátrico: Hospital de día Desvío 08/09 % desvío 08/09 Nº plazas disponibles Nº pacientes ingresados en ,16 % Nº de Estancias ,96 % Estancia media del Tratamiento 26,37 24,61 17,11-7,50-30,47 % Índice de ocupación 84,57 % 90,43 % 72,23 % - 18,20-20,13 % Nº Pacientes en Programa H. Día Estancias H. Día Índice de Ocupación H. Día % ,54 69,69 80,15 84,57 90,43 72,

84 4.3.4 Rehabilitación: Rehabilitación Desvío 08/09 % desvío Nº Ingresos % Nº Altas % Nº sesiones por 26,10 20,66 19,19-1,47-7 % Nº total de sesiones % Nº Ingresos Nº Total de Sesiones Nº sesiones por paciente 30 24,64 26,10 20,66 19, ,5 9,

85 4.3.5 Terapia Ocupacional: T. Ocupacional Desvío 08/09 % desvío 08/09 Nº Ingresos % Nº Altas % Nº sesiones por paciente 16,66 16,88 8,26-8,26-51 % Nº total de sesiones % Nº Ingresos T. Ocupacional Nº Total de Sesiones T. Ocupacional Nº sesiones por paciente ,56 16,66 16,88 8,26 7,42 6,

86 4.3.6 Unidad de Valoración Sociosanitaria: U. V. S. S Desvío 08/09 % desvío 08/09 Nº pacientes valorados en HOP % Nº pacientes valorados en domicilio % Nº Total de pacientes valorados % Nº pacientes valorados HOP Nº pacientes valorados domicilio Nº Total pacientes valorados

87 4.3.7 Unidad Móvil de Cuidados Paliativos a domicilio: U. M. C. P. (ESAD) Desvío 08/09 % desvío 08/09 Nº ingresos en programa Altas Actividad en Salud Mental: CRPS San Juan de Dios Visitas Domiciliarias % 9 % 3 % Pacientes atendidos en domicilio % Estancia media en Programa 24,69 25,77 25,08-0,69-3 % Nº Ingresos Programa ESAD Nº Pacientes atendidos domicilio Estancia Media en programa ESAD Visitas domiciliarias ESAD ,01 24,69 25,77 23,89 25,08 20,

88 4.4 Actividad en Salud Mental: Centro de Rehabilitación Psicosocial San Juan de Dios Unidad ocupadas Nº de ESTANCIAS INGRESOS ALTAS 31 diciembre plazas PG- ASISTIDOS PG-VALIDOS ULE UME* REG. HOSPIT C. DE DÍA* D TOTAL (*) estos dispositivos se pusieron en marcha el 5 de abril de

89 5. Actividad Docente 89

90 5.1 Escuela Universitaria de Enfermería: 5. I. 1 Breve recuerdo histórico El Sector de Teruel cuenta con una Escuela Universitaria de Enfermería que durante 40 años ha impartido una docencia de calidad refrendada por el buen hacer de los profesionales sanitarios formados en ella, reconocido por aquellos centros donde nuestras alumnas han ejercido su profesión. La Escuela de Ayudantes Técnicos Sanitarios (denominación inicial de la Titulación) de Teruel inició su andadura en octubre de 1970, con diez alumnas en régimen de internado, ubicándose inicialmente en la tercera planta de la Residencia Sanitaria de Teruel (actual Hospital Obispo Polanco), que no será su emplazamiento definitivo, ya que las diferentes remodelaciones del Hospital le hicieron sufrir un periplo por diferentes localizaciones a lo largo de su historia. En 1971 acceden 15 nuevas alumnas que se verán incrementadas en los años posteriores a 25 alumnas de primer curso. Ese mismo año, se inician las obras de la nueva Escuela, que se ubicará en un edificio anexo a la Residencia Sanitaria y dentro del mismo recinto, que finalmente será inaugurado en octubre de 1973, donde permanecerá la Escuela hasta el curso , año en el que, por el inicio de las obras de remodelación del Hospital, debe de salir del recinto hospitalario sufriendo una ubicación itinerante, inicialmente en el Colegio de Santa Emerenciana, para posteriormente pasar al Colegio de la Fonfresca y finalmente, tras concluirse las obras del Hospital, quedar alojada en la quinta planta del remodelado Hospital hasta el año En este año, y de nuevo por una remodelación y acondicionamiento de las instalaciones del Hospital, debe de salir del Centro, yendo provisionalmente al Colegio de San Pablo, como paso previo y durante el periodo que duraron las obras de su ubicación actual, para quedar definitivamente instalada en su emplazamiento actual, de nueva construcción con una dotación adecuada de sus instalaciones que le permiten ofrecer una docencia de calidad. 90

91 La Escuela Universitaria de Enfermería de Teruel también ha sufrido ciertas vicisitudes en su devenir histórico, en cuanto a su reconocimiento académico. Así, aunque el 22 de agosto de 1977 se publica en el B.O.E. el Real Decreto sobre la integración en la Universidad de las Escuelas de A.T.S., no es hasta 1981 cuando nuestra Escuela se reconoce como Universitaria, después de vencer la negativa del entonces Servicio de Organización de Gestión Sanitaria y gracias al esfuerzo de los entonces dirigentes de la Escuela. En 1986 se produce un intento de cierre de la Escuela por parte del INSALUD que se salva gracias a la actuación de los responsables de la Escuela y de la Dirección Provincial del INSALUD que proponen un cambio en su estructuración y en el contenido de los programas de algunas asignaturas, además de la incorporación de Diplomados Universitarios de Enfermería como profesores en sus áreas de responsabilidad, cambio que se produce en el curso , recibiendo asesoramiento de las Escuelas del Hospital de la Paz y del Hospital Puerta de Hierro, así como, de la Asesoría de Enfermería para Docencia del INSALUD. La colaboración de las Direcciones del Hospital Obispo Polanco y de Atención Primaria así como, de los profesionales de enfermería de los mismos, fue absoluta y determinante para llevar a cabo este cambio. Por ello, nuestra gratitud y reconocimiento a todos los profesionales que con su esfuerzo y dedicación, han hecho posible la supervivencia de nuestra Escuela, logrando su reconocimiento tanto en nuestra Comunidad como fuera de ella. 5. I. 2 Naturaleza de la Escue E scuela La Escuela Universitaria de Enfermería, es un Centro docente donde se cursan los estudios de Diplomado en Enfermería, según el Plan de Estudios vigente y aprobado por el Ministerio de Educación y Ciencia por O.M. de 31 de Octubre de 1.997, que capacita para la obtención del correspondiente Título expedido por la Universidad de Zaragoza. Desde el curso la escuela se ha adaptado al Plan Bolonia realizando el oportuno desarrollo curricular para la obtención del Grado con una duración de cuatro años y un total 240 ECTS (European Credit Transfer System). Estos nuevos créditos que regulan los estudios, se diferencian de los anteriores en que no solo se miden las horas de clase, ahora también bareman el trabajo del alumno fuera del aula: de media, un ETCS equivale a entre 25 y 30 horas de aprendizaje, a diferencia de los anteriores créditos que equivalían a 10 horas cada uno de ellos. 91

92 5. I. 3 Dependencia de la Escuela La Escuela Universitaria de Enfermería de Teruel, depende económica y administrativamente del Departamento de Salud y Consumo del Gobierno de Aragón. Está adscrita a la Universidad de Zaragoza, cuyos estatutos cumplen en los artículos que le son de aplicación, dependiendo académicamente del Rectorado de dicha Universidad. 5. I. 4 Órganos de Gobierno El Gobierno y Administración de esta Escuela, está encomendado a: - Gerencia del Sector de Teruel - Junta de Patronato - Claustro de Profesores - Dirección de la E.U.E. - Secretaría de la E.U.E. - Administrador (Director de Gestión del Sector de Teruel) 5. I. 5 Equipo de Direcció irección Directora Secretaria Administrador Dñª. Mª. Carmen GORRIZ GONZALEZ Dñª. Consuelo GARCIA YAÑEZ D. José Antonio ESTEBAN LATORRE 5. I. 6 Plantilla P Profesores con dedicación plena Nombre Cargo Asignatura Mª Carmen Górriz Directora de EUE y Profesora Enfermería Fundamental Consuelo García Yañez Secretaría de EUE y Profesora I. E. Médico-Quirúrgica Enfermería Médico- Quirúrgica. I y II Julia Calvo Roncero Profesora I. E. Médico-Quirúrgica Enfermería Médico- Quirúrgica. I y II Cuidados Específicos en Enfermería Mª Carmen Jarque Profesora I. E. Médico-Quirúrgica Enfermería Médico- Quirúrgica. I y II Especialidades Médico Quirúrgicas Amparo Antón Aguilar Profesora Enfermería Fundamental Enfermería Comunitaria I y II Mª José Doñate Profesora Enfermería Psiquiátrica Enfermería Materno Infantil II 92

93 Personal de Administració dministración y Servicios Nombre Mª. Jesús Valero Nogueras Cargo Auxiliar Administrativo Profesorado Vinculado a la Institució nstitución Nombre Titulación Asignatura José D. Forner Vives Doctor en Medicina Anatomía Descriptiva Perla Borao Aguirre Licenciada en Medicina y Cirugía Fisiología General Mª Pilar Chocarro Escanero Profesora Microbiología J. A. Muniesa Soriano Doctor en Medicina Anatomía Funcional Palmira Esteban Bellido Licenciada en Psicología Psicología General y evolutiva Vicente Soriano Ibañez Licenciado en Ciencias Biológicas Homeostasis Manuel Gimeno Romero Licenciado en Medicina y Cirugía I. E. Médico-Quirúrgica Enfermería Médico- Quirúrgica. I y II Cuidados Específicos en Enfermería Antonio Minguillón Serrano Licenciado en Medicina y Cirugía I. E. Médico-Quirúrgica Enfermería Médico- Quirúrgica. I y II Enrique Alonso Formento Licenciado en Medicina y Cirugía Farmacología y Dietoterapia Mª Luz García Laborda D. U. E. Farmacología y Dietoterapia Francisco Rodilla Calvelo Doctor en Farmacia Farmacoterapia y Terapeútica Física Domingo Blázquez Such Licenciado en Psicología Psicología General y evolutiva Santiago Valdearcos Enguindano Licenciado en Medicina y Cirugía Enfermería Comunitaria II Begoña Moya Vicente D. U. E. Enfermería Fundamental Rafael Gómez Navarro Licenciado en Medicina y Cirugía Enfermería Comunitaria III Adoración Adivinación Herrero D. U. E. Administración Mª Luisa Casanova Rituerto Licenciada en Medicina y Cirugía Especialidades Quirúrgicas Miguel Labay Matias Doctor en Medicina Enfermería Materno Infantil II Mª Jesús Benedicto Martín Matrona Enfermería Materno Infantil I José Antonio Cruz Galán Matrón Enfermería Materno Infantil I Joaquín Oquendo Pérez D. U. E. Ética y Derecho Ana Castellote García D. U. E. Enfermería Geriátrica Mª Ángeles Camacho Ballano D. U. E. Evaluación de la Calidad Asistencial Ana Dueso Badía Licenciada Filología Inglesa Inglés Técnico Básico y Avanzado Manuela Plumed Parrilla Licenciada en Medicina y Cirugía Métodos de Educación para la Salud Mercedes Montaner Cosa D. U. E. Teoría y Modelos en Enfermería 5. I. 6 Alumnado Desde la apertura de la Escuela Universitaria de Enfermería de Teruel, se han formado en ella 973 alumnos. En 2009 terminaron su formación 27 alumnos. El total de alumnos matriculados en el curso es de 98, con 33 alumnos de nuevo ingreso. Su distribución por curso es la siguiente: 93

94 Primer Curso Segundo Curso Tercer Curso 33 alumnos 34 alumnos 31 alumnos 5. I. 7 Distribución de Créditos y Recursos Prácticos utilizados Distribución de Créditos: Curso Créditos Teórica/ Créditos Estancias Créditos Prácticas / horas Clínicas / horas horas Total Créditos Primer Curso 520 horas 270 horas 300 horas horas Segundo Curso 420 horas 480 horas 500 horas horas Tercer Curso 440 horas 540 horas 620 horas horas Total horas horas horas horas (+) Plan de Estudios para Diplomado Universitario en Enfermería. BOE de Recursos para prácticas hospitalarias: - Hospital General Obispo Polanco - Hospital San José - Centro de Salud - Centro Geriátrico Residencia Javalambre 5.2 Formación MIR En el Sector de Teruel existe acreditada una Unidad docente de Medicina de Familia en Atención Primaria. Por otra parte, el Hospital Obispo Polanco está acreditado para la formación de especialistas en Medicina Interna, Cirugía, Psiquiatría, Traumatología y Radiodiagnóstico. La distribución de Médicos Internos Residentes de las distintas especialidades por año de residencia es la siguiente: Especialidad R1 R2 R3 R4 R5 Medicina de Familia Medicina Interna Cirugía Psiquiatría Radiología Traumatología

95 5.3 Formación Pregrado: Prácticas de Estudiantes El Sector de Teruel colabora con varias Facultades de las Universidades de Zaragoza y Valencia, firmando convenios de colaboración para la realización de prácticas de sus alumnos. Actualmente se colabora con: Facultad de Medicina de la Universidad de Zaragoza Facultad de Farmacia de la Universidad de Valencia Facultad de Psicología de la Universidad de Valencia UNED en la Licenciatura de Psicología 5.4 Cursos realizados en los centros del Sector de Teruel en el año Cursos realizados en Atención Especializada (Hospital Obispo Polanco) Denominación del Curso Nº horas Nº Participantes y Grupo A B C D E ECG Básica RCP Básica RCP Avanzada A Introducción a la terapia familiar sistémica Higiene alimentaria para manipuladores de alimentos Metodología de enfermería. NANDA, NIC, NOC Neuropsicología clínica y salud mental Aplicativo METASYS Entrenamiento mental y memoria Habilidades en la entrevista de evaluación del desempeño Cuidados del Auxiliar de enfermería en la patología médica digestiva Gestión de bases datos. Informes y explotación de datos TOTAL

96 5.4.2 Cursos realizados en Atención Primaria Denominación del Curso Nº Nº Participantes y Grupo horas A B C D E Metodología Enfermera en A.P. Aplicación práctica NANDA NIC NOC Metodología de registro clínico asistencial en AP (Gestión clínica, TAO, Planes personales, receta electrónica) TOTAL Cursos realizados en Hospital San José Denominación del Curso Nº Nº Participantes y Grupo horas A B C D E Geriatría y gerontología. Envejecimiento con calidad de vida Oncología y cuidados paliativos TOTAL Cursos realizados en Salud Mental (CRPS San Juan de Dios) Denominación del Curso Nº Nº Participantes y Grupo horas A B C D E Comunicación interpersonal y trabajo en equipo TOTAL Cursos realizados por la Unidad Docente de Medicina de Familia y Comunitaria. Denominación Acción Formativa Nº de horas Nº Plazas Uso Racional del Medicamento Gestión de la consulta informatizada Cartera de servicios en AP 8 15 Registro de información en AP (17 centros) 2x Anticoagulación Oral en AP 1x Fuentes de información Biomédica 5 20 Análisis de datos con Spss Cirugía menor en AP 15 6 Planes de cuidados en AP 2x Sesiones URM en centros de salud 2x TOTAL

97 5.4.6 Cursos realizados en el Hospital Obispo Polanco dirigidos a Médicos Internos Residentes organizados por la Comisión de Docencia: Curso de Urgencias para MIR de 1er año Curso de Urgencias Psiquiátricas Curso de Reanimación Cardio-Pulmonar Básica Curso de Reanimación Cardio-Pulmonar Avanzada Cursos realizados ados por la Unidad de Prevención de Riesgos Laborales: Denominación del Curso Nº Nº Participantes y Grupo horas A B C D E Principales riesgos asociados a la actividad laboral en centros sanitarios TOTAL

98 6. Encuestas de satisfacción y reclamaciones del Usuario 98

99 6.1 Encuestas de Satisfacción Una de las formas con la que podemos determinar si hemos cumplido las expectativas de nuestros pacientes y la calidad percibida de los servicios que les prestamos es conocer su opinión a través de encuestas de satisfacción. Ello nos permite, una vez conocidos los resultados, introducir las medidas necesarias tendentes aquellos aspectos que nos permitan obtener la mayor calidad posible en nuestros servicios y que nuestros usuarios queden plenamente satisfechos. Las encuestas de satisfacción del usuario se empezaron a realizar de forma centralizada en el año 2005, estableciendo la recogida de datos con una periodicidad trimestral. Actualmente se realizan en nuestras cuatro líneas asistenciales. A nivel de Atención Primaria se realizan las encuestas en todos y cada uno de los Centros de Salud. En Atención Especializada (Hospital Obispo Polanco) se realizan encuestas a los pacientes hospitalizados, a los atendidos en el Servicio de Urgencias y a los atendidos en consultas. En Atención Sociosanitaria (Hospital San José) se ha realizado la encuesta a los pacientes ingresados y finalmente en Salud Mental se realizan a los pacientes atendidos en la Unidad de Salud Mental de Adultos y en la Unidad de Salud Mental Infanto-juvenil. Los resultados correspondientes a este ejercicio han sido los siguientes: Atención Primaria ATENCIÓN N PRIMARIA Sector de Teruel % satisfechos Aragón % satisfechos Estado en el que se encuentra el Centro 79,2% 91,7% Facilidad para conseguir cita 88,8% 77,1% Elección n día d y hora de la cita a y hora de la cita 82,8% 76,6% Tiempo hasta entrar en la Consulta 78,3% 66,6% Solución dada al problema n dada al problema 94,7% 90,4% Confianza que transmite el personal 93,8% 92,6% Amabilidad del Personal 93,7% 92,6% Preparación del personal n del personal 94,9% 93,6% Interés del personal enfermer s del personal enfermería 96,2% 94,6% Interés s del personal médico m Interés del personal de Admisi dico 96,1% 93,6% s del personal de Admisión 88,3% 85,1% Satisfacción con cuidados sanitarios n con cuidados sanitarios 95,7% 94,0% Información recibida n recibida 92,8% 90,3% Dedicación tiempo necesario n tiempo necesario 81,9% 85,3% Recomendaría el Centro a el Centro 91,0% 89,9% 99

100 Enero- Diciembre 2009 Avance de resultados Atención Primaria Estado en que se encuentra el centro Facilidad para conseguir cita Elección día y hora de la cita Tiempo hasta entrar en consulta Solución dada a problemas Confianza que transmite el personal Amabilidad del personal Preparación del personal Interés del personal enfermería Interés del personal médico Interés del personal admisión Satisfacción con cuidados sanitarios Información recibida ALBARRACÍN ALFAMBRA ALIAGA 98,7 ± 1,8 54,4 ± 12,9 92,2 ± 6,6 92,3 ± 7,2 80,2 ± 8,4 100,0 ± 0,0 (n=149) (n=57) (n=64) (n=52) (n=86) (n=75) 100,0 ± 0,0 98,2 ± 3,5 98,4 ± 3,1 94,3 ± 6,2 61,9 ± 10,4 100,0 ± 0,0 (n=149) (n=57) (n=63) (n=53) (n=84) (n=73) 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 87,3 ± 8,2 92,3 ± 7,2 59,0 ± 10,6 97,2 ± 3,8 (n=149) (n=57) (n=63) (n=52) (n=83) (n=72) 96,6 ± 2,9 83,9 ± 9,6 93,7 ± 6,0 92,6 ± 7,0 41,9 ± 10,4 98,6 ± 2,7 (n=149) (n=56) (n=63) (n=54) (n=86) (n=71) 100,0 ± 0,0 98,2 ± 3,5 96,8 ± 4,3 98,1 ± 3,6 88,1 ± 6,9 100,0 ± 0,0 (n=149) (n=57) (n=63) (n=54) (n=84) (n=71) 99,3 ± 1,3 98,2 ± 3,5 100,0 ± 0,0 98,1 ± 3,6 82,1 ± 8,2 100,0 ± 0,0 (n=149) (n=57) (n=61) (n=54) (n=84) (n=71) 100,0 ± 0,0 98,2 ± 3,5 100,0 ± 0,0 98,1 ± 3,7 79,8 ± 8,6 100,0 ± 0,0 (n=149) (n=56) (n=63) (n=53) (n=84) (n=72) 99,3 ± 1,3 98,2 ± 3,5 98,4 ± 3,1 98,1 ± 3,6 82,6 ± 8,0 100,0 ± 0,0 (n=149) (n=57) (n=63) (n=54) (n=86) (n=70) 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 98,4 ± 3,1 96,2 ± 5,2 91,8 ± 5,8 100,0 ± 0,0 (n=148) (n=55) (n=63) (n=52) (n=85) (n=71) 100,0 ± 0,0 98,2 ± 3,5 98,4 ± 3,1 96,3 ± 5,0 92,9 ± 5,5 100,0 ± 0,0 (n=149) (n=57) (n=62) (n=54) (n=84) (n=72) 99,3 ± 1,3 94,4 ± 6,1 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 56,5 ± 10,5 100,0 ± 0,0 (n=148) (n=54) (n=63) (n=53) (n=85) (n=69) 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 96,3 ± 5,0 92,9 ± 5,5 98,6 ± 2,7 (n=149) (n=57) (n=61) (n=54) (n=84) (n=72) 99,3 ± 1,3 100,0 ± 0,0 98,4 ± 3,1 98,1 ± 3,7 88,1 ± 6,9 95,8 ± 4,6 (n=149) (n=57) (n=63) (n=53) (n=84) (n=72) BÁGUENA CALAMOCHA CEDRILLAS Dedicación del tiempo necesario Recomendaría el centro 91,1 ± 4,6 94,7 ± 5,8 96,7 ± 4,5 98,0 ± 3,8 91,7 ± 5,9 98,4 ± 3,1 (n=146) (n=57) (n=60) (n=51) (n=84) (n=64) 99,3 ± 1,3 96,5 ± 4,8 96,7 ± 4,5 98,0 ± 3,8 88,8 ± 6,9 96,9 ± 4,2 (n=149) (n=57) (n=61) (n=51) (n=80) (n=65) Enero- Diciembre 2009 Avance de resultados Atención Primaria Estado en que se encuentra el centro Facilidad para conseguir cita Elección día y hora de la cita Tiempo hasta entrar en consulta Solución dada a problemas Confianza que transmite el personal Amabilidad del personal Preparación del personal Interés del personal enfermería Interés del personal médico Interés del personal admisión Satisfacción con cuidados sanitarios Información recibida CELLA MONREAL DEL CAMPO MORA DE RUEBIELOS 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 82,3 ± 6,7 71,9 ± 11,0 100,0 ± 0,0 86,4 ± 7,5 (n=73) (n=134) (n=124) (n=64) (n=107) (n=81) 73,6 ± 10,2 95,5 ± 3,5 96,7 ± 3,2 96,9 ± 4,2 96,2 ± 3,6 98,8 ± 2,4 (n=72) (n=134) (n=122) (n=64) (n=106) (n=80) 75,0 ± 10,0 91,7 ± 4,7 90,2 ± 5,3 98,4 ± 3,1 95,3 ± 4,0 96,2 ± 4,2 (n=72) (n=133) (n=122) (n=64) (n=106) (n=78) 83,6 ± 8,5 92,5 ± 4,5 88,7 ± 5,6 96,9 ± 4,2 95,3 ± 4,0 87,5 ± 7,2 (n=73) (n=134) (n=124) (n=64) (n=106) (n=80) 90,4 ± 6,8 97,0 ± 2,9 99,2 ± 1,6 98,4 ± 3,1 99,0 ± 1,9 97,5 ± 3,4 (n=73) (n=133) (n=123) (n=64) (n=103) (n=79) 88,9 ± 7,3 97,8 ± 2,5 98,4 ± 2,2 98,3 ± 3,3 97,2 ± 3,1 97,5 ± 3,4 (n=72) (n=134) (n=122) (n=60) (n=106) (n=80) 88,9 ± 7,3 98,5 ± 2,1 100,0 ± 0,0 95,2 ± 5,3 100,0 ± 0,0 98,7 ± 2,5 (n=72) (n=135) (n=123) (n=63) (n=105) (n=79) 92,9 ± 6,0 99,3 ± 1,4 99,2 ± 1,6 96,7 ± 4,5 96,2 ± 3,7 100,0 ± 0,0 (n=70) (n=134) (n=123) (n=61) (n=105) (n=79) 97,3 ± 3,7 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 96,9 ± 4,2 96,2 ± 3,6 98,8 ± 2,4 (n=73) (n=135) (n=122) (n=64) (n=106) (n=80) 94,4 ± 5,3 97,8 ± 2,5 100,0 ± 0,0 95,3 ± 5,2 96,2 ± 3,6 97,5 ± 3,4 (n=72) (n=134) (n=123) (n=64) (n=106) (n=79) 64,8 ± 11,1 97,7 ± 2,5 99,2 ± 1,6 100,0 ± 0,0 95,1 ± 4,2 93,8 ± 5,3 (n=71) (n=133) (n=122) (n=57) (n=103) (n=80) 94,5 ± 5,2 97,8 ± 2,5 97,6 ± 2,7 98,4 ± 3,1 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 (n=73) (n=134) (n=123) (n=64) (n=105) (n=79) 97,3 ± 3,7 95,6 ± 3,5 97,5 ± 2,8 98,4 ± 3,1 97,2 ± 3,1 98,8 ± 2,4 (n=73) (n=135) (n=122) (n=61) (n=106) (n=80) MOSQUERUELA SANTAEULALIA DEL CAMPO SARRIÓN Dedicación del tiempo necesario Recomendaría el centro 89,9 ± 7,1 86,2 ± 5,9 88,3 ± 5,8 93,2 ± 6,4 80,2 ± 7,8 89,7 ± 6,7 (n=69) (n=130) (n=120) (n=59) (n=101) (n=78) 93,0 ± 5,9 97,0 ± 2,9 97,5 ± 2,8 98,4 ± 3,1 97,2 ± 3,1 100,0 ± 0,0 (n=71) (n=133) (n=118) (n=61) (n=106) (n=79) 100

101 Enero- Diciembre 2009 Avance de resultados Atención Primaria Estado en que se encuentra el centro Facilidad para conseguir cita Elección día y hora de la cita Tiempo hasta entrar en consulta Solución dada a problemas Confianza que transmite el personal Amabilidad del personal Preparación del personal Interés del personal enfermería Interés del personal médico Interés del personal admisión Satisfacción con cuidados sanitarios Información recibida TERUEL RURAL TERUEL CENTRO TERUEL ENSANCHE 92,9 ± 5,5 58,5 ± 13,3 97,4 ± 5,0 30,3 ± 15,7 97,5 ± 3,4 (n=85) (n=53) (n=39) (n=33) (n=80) 100,0 ± 0,0 86,8 ± 9,1 87,2 ± 10,5 78,8 ± 13,9 100,0 ± 0,0 (n=85) (n=53) (n=39) (n=33) (n=79) 98,8 ± 2,3 66,0 ± 12,8 79,5 ± 12,7 78,8 ± 13,9 100,0 ± 0,0 (n=86) (n=53) (n=39) (n=33) (n=79) 98,8 ± 2,3 56,6 ± 13,3 76,9 ± 13,2 69,7 ± 15,7 100,0 ± 0,0 (n=85) (n=53) (n=39) (n=33) (n=80) 100,0 ± 0,0 96,2 ± 5,1 82,1 ± 12,0 97,0 ± 5,8 100,0 ± 0,0 (n=86) (n=53) (n=39) (n=33) (n=81) 100,0 ± 0,0 90,6 ± 7,9 87,2 ± 10,5 96,9 ± 6,0 100,0 ± 0,0 (n=86) (n=53) (n=39) (n=32) (n=80) 100,0 ± 0,0 92,3 ± 7,2 89,7 ± 9,5 87,9 ± 11,1 100,0 ± 0,0 (n=85) (n=52) (n=39) (n=33) (n=81) 100,0 ± 0,0 94,3 ± 6,2 87,2 ± 10,5 96,9 ± 6,0 100,0 ± 0,0 (n=86) (n=53) (n=39) (n=32) (n=81) 100,0 ± 0,0 92,5 ± 7,1 89,7 ± 9,5 100,0 ± 0,0 97,5 ± 3,4 (n=86) (n=53) (n=39) (n=33) (n=81) 100,0 ± 0,0 94,3 ± 6,2 89,7 ± 9,5 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 (n=85) (n=53) (n=39) (n=31) (n=80) 100,0 ± 0,0 90,4 ± 8,0 84,6 ± 11,3 78,8 ± 13,9 100,0 ± 0,0 (n=86) (n=52) (n=39) (n=33) (n=81) 100,0 ± 0,0 92,5 ± 7,1 89,5 ± 9,7 97,0 ± 5,8 100,0 ± 0,0 (n=86) (n=53) (n=38) (n=33) (n=81) 100,0 ± 0,0 84,9 ± 9,6 79,5 ± 12,7 100,0 ± 0,0 100,0 ± 0,0 (n=86) (n=53) (n=39) (n=33) (n=81) UTRILLAS VILLEL Dedicación del tiempo necesario Recomendaría el centro 97,7 ± 3,2 52,9 ± 13,7 75,7 ± 13,8 85,3 ± 11,9 97,5 ± 3,4 (n=86) (n=51) (n=37) (n=34) (n=80) 98,8 ± 2,3 73,9 ± 12,7 89,2 ± 10,0 90,6 ± 10,1 97,5 ± 3,4 (n=86) (n=46) (n=37) (n=32) (n=80) 101

102 6.1.2 Atención Especializada (Hospitalización) HOSPITALIZACIÓN: HOP Estado de las habitaciones Comida Solución n dada al problema Confianza que transmite el personal Amabilidad del Personal Preparación n del personal Interés s del personal enfermería Interés s del personal médico m Interés s del personal Auxiliar Satisfacción n con cuidados sanitarios Información n recibida Tiempo de ingreso apropiado Permiso para realizar pruebas e intervenciones Informe de alta Recomendaría a el Centro Sector de Teruel % satisfechos 84,9 % 90,8 % 84,9 % 90,7 % 93,3 % 91,6 % 93,3 % 88,1 % 90,8 % 89,2 % 83,3 % 79,6 % 90,7 % 94,8 % 86,3 % Aragón % satisfechos 89,4 % 88,6 % 93,9 % 95,6 % 95,6 % 96,1 % 96,2 % 93,3 % 93,9 % 95,6 % 90,1 % 88,3 % 91,5 % 98,1 % 95,8 % Atención Especializada (S. Urgencias) URGENCIAS HOSPITALARIAS Estado instalaciones Tiempo espera para ser atendido Solución n dada al problema Confianza que transmite el personal Amabilidad del Personal Preparación n del personal Interés s del personal enfermería Interés s del personal médico m Interés s del personal Auxiliar Satisfacción n con cuidados sanitarios Información n recibida Tiempo dedicado en Urgencias Permiso para realizar pruebas e intervenciones Informe escrito Recomendaría a el Servicio de Urgencias Sector de Teruel % satisfechos 75,8 % 53,2 % 78,1 % 86,3 % 91,5 % 91,7 % 89,4 % 88,4 % 92,6 % 83,2 % 81,1 % 81,7 % 49,5 % 93,8 % 75,3 % Aragón % satisfechos 84,5 % 73,2 % 86,6 % 88,7 % 93,5 % 92,5 % 91,4 % 89,8 % 91,6 % 89,2 % 87,5 % 84,5 % 60,1 % 89,1 % 85,3 % 102

103 6.1.3 Atención Especializada (Consultas) Consultas Externas Estado Consultas Facilidad para conseguir cita Demora para la cita Tiempo hasta entrar en consulta Solución n dada al problema Confianza que transmite el personal Amabilidad del Personal Preparación n del personal Interés s del personal enfermería Interés s del personal médico m Interés s del personal de Admisión Satisfacción n con cuidados sanitarios Información n recibida Dedicación n tiempo necesario Recomendaría a las consultas Sector de Teruel % satisfechos 86,2 % 81,3 % 48,0 % 67,4 % 79,3 % 85,4 % 86,4 % 87,4 % 85,4 % 86,5 % 77,3 % 84,1 % 80,9 % 76,7 % 79,0 % Aragón % satisfechos 88,7 % 75,1 % 52,2 % 68,5 % 83,1 % 88,2 % 89,3 % 91,8 % 90,1 % 88,4 % 83,9 % 88,3 % 81,8 % 75,9 % 82,7 % Atención Sociosanitaria (Hospital San José) HOSPITAL SAN JOSÉ Estado de las habitaciones Comida Solución n dada al problema Confianza que transmite el personal Amabilidad del Personal Preparación n del personal Interés s del personal enfermería Interés s del personal médico m Interés s del personal de Auxiliar Satisfacción n con cuidados sanitarios Información n recibida Tiempo de ingreso apropiado Permiso para realizar pruebas e intervenciones Informe de alta Recomendaría a el Centro Sector de Teruel % satisfechos 100 % 85,3 % 97,1 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 97,1 % 86,4 % 93,3 % 98,5 % 98,5 % Aragón % satisfechos 95,9 % 89,6 % 90,9 % 95,9 % 95,9 % 96,5 % 96,5 % 94,4 % 93,4 % 94,9 % 91,4 % 79,4 % 85,0 % 98,0 % 92,9 % 103

104 6.1.4 Unidades de Salud Mental Unidad de Salud Mental Infanto Juvenil Estado del centro Facilidad para conseguir cita Demora para la cita Tiempo hasta entrar en consulta Solución n dada al problema Confianza que transmite el personal Amabilidad del Personal Preparación n del personal Interés s del personal enfermería Interés s de los psiquiátras y/o psicólogos Interés s del personal de Admisión Satisfacción n con cuidados sanitarios Información n recibida Dedicación n tiempo necesario Recomendaría a las consultas Sector de Teruel % satisfechos 95,2 % 90,2 % 92,7 % 72,5 % 95,1 % 97,6 % 95,2 % 95,1 % 91,9 % 97,5 % 97,0 % 97,6 % 100 % 82,1 % 97,4 % Aragón % satisfechos 93,8 % 91,2 % 80,2 % 84,5 % 89,9 % 92,8 % 96,3 % 94,9 % 97,3 % 94,0 % 92,6 % 94,1 % 89,5 % 81,7 % 93,2 % Unidad de Salud Mental Adultos Estado del centro Facilidad para conseguir cita Demora para la cita Tiempo hasta entrar en consulta Solución n dada al problema Confianza que transmite el personal Amabilidad del Personal Preparación n del personal Interés s del personal enfermería Interés s de los psiquiátras y/o psicólogos Interés s del personal de Admisión Satisfacción n con cuidados sanitarios Información n recibida Dedicación n tiempo necesario Recomendaría a las consultas Sector de Teruel % satisfechos 95,7 % 92,4 % 90,2 % 91,3 % 95,6 % 98,9 % 100 % 97,8 % 100 % 100 % 98,9 % 98,9 % 97,8 % 90,1 % 100 % Aragón % satisfechos 93,8 % 91,2 % 80,2 % 84,5 % 89,9 % 92,8 % 96,3 % 94,9 % 97,3 % 94,0 % 92,6 % 94,1 % 89,5 % 81,7 % 93,2 % 104

105 6.2 Reclamaciones Reclamaciones en Atención Primaria Distribución por Centros de Salud de Salud Total reclamaciones: % % Teruel Ensanche Teruel Centro Calamocha Utrillas Mora Sta Eulalia Teruel Rural Aliaga Cedrillas Monreal Cella Albarracín Alfambra Baguena Villel Albarracin Alfambra Aliaga Baguena Calamocha Cedrillas Cella Monreal Mora de Rubielos Mosqueruela Santa Eulalia Sarrión Teruel Rural Teruel Ensanche Teruel Centro Teruel Urbano Utrillas Villel 105

106 Distribución por motivo C. S. Teruel Ensanche: Total reclamaciones: 31 3% 3% 10% 1 1 3% 1 1 3% 2 6% % 6% 6% 10% 10% 10% Demora para entrar en consulta Falta Pediatra guardia Falta de atención a domicilio No respetar turno de urgencias Cambio de médico Denegación acto administrativo Trato desconsiderado Demora en Urgencias Espera para recoger receta Disconformidad dosis No sustitución Pediatra Otras C. S. Teruel Centro: Total reclamaciones: 20 5% 1 20% % % 20% 15% Demora para entrar en consulta Falta Pediatra tarde Espera recetas crónicos Defectos estructurales Asignación Médico Otras 106

107 Resto de Centros de Salud Total reclamaciones: 27 Centro de Salud MOTIVO QUEJA Nº CS CALAMOCHA CS UTRILLAS CS MORA DE RUBIELOS CS STA EULALIA CS TERUEL RURAL CS ALIAGA CS CEDRILLAS CS MONREAL CS CELLA CS ALBARRACÍN CS ALFAMBRA CS BAGUENA CS VILLEL Demora en la asistencia Asistencia deficiente Derivación interconsulta errónea Sustitución Pediatra Trato desconsiderado Negativa a indicar ambulancia Derivación interconsulta errónea Negativa a poner inyectable fuera de horario No sustitución de Pediatra Llamada al 061 particular Demora en la asistencia No desplazarse a domicilio Diagnóstico erróneo Negativa a recoger muestra Rechazo a tratamiento No desplazarse al Centro No sustitución Pediatra Respuesta verbal inadecuada Falta de Pediatra No sustitución de Pediatra No acceso a internet Demora en la asistencia No acceso a internet Reparto de pacientes en Urgencias Falta de Pediatra Demora para entrar en consulta No sustitución de Pediatra

108 6.2.2 Reclamaciones en Atención Especializada (Hospital Obispo Polanco) 6% % 2% 1% 1% 1%1%1%0% 4% Total reclamaciones: % 54 7% % 19% 12% A sistencia: Demora, suspensión o falta T rato del Personal Organización y normas Información clínica del proceso Falta RRHH Extravio documentación Limpieza Cocina 14% Demora: Quirúrgica, consultas, PC A sistencia: Proceso, competencia profesional Citaciones T ransporte Derivación a otros centros No refrentes Información general Confort otros Reclamaciones en Atención Sociosanitaria (Hospital San José) Total reclamaciones: 9 MOTIVO QUEJA Calidad de la comida Falta de Aire acondicionado Servicio de Cafetería Cambio de habitación por molestias del compañero Sonda uretral (cambio por otro tipo) Nº

109 7. Gestión Económica y de Recursos Humanos 109

110 7.1 Gestión Económica (Sector) Gasto Total del Sector Gasto Personal ,68 Gasto corriente ,54 Gasto por receta ,31 TOTAL GENERAL ,53 GASTO REAL 2009 ( ,22 ) , , ,31 Gasto Personal Gasto corriente Gasto por receta GASTO REAL 2009 en % Gasto Personal 58,77% Gasto corriente 19,44% Gasto por receta 21,79% 110

111 7.1.2 Gasto en Personal (Capítulo I) Nómina ,31 Sustituciones y refuerzos ,88 Atención Continuada ,91 Específicos B y C ,27 Actividad Autoconcierto ,02 Formación Pregrado ,74 Formación MIR ,86 Exención guardias ,85 Cuotas SS ,60 Otras Retribuciones ,23 Productividad Variable (s/cuotas) ,01 TOTAL GASTO PERSONAL ,68 Gasto de Personal ( ,68 ) Nómina: ,31 (47,16%) Sustituciones y refuerzos; ,88 (14,63%) Atención Continuada: ,91 (7,25%) Productividad Variable (s/cuotas): ,01 (1,75%) Otras Retribuciones: ,23 (9,63%) Específicos B y C: ,27 (0,86%) Activ. Autoconcierto: ,02 (0,23%) Cuotas SS: ,60 (16,34%) Exención guardias: ,85 (0,28%) Formación MIR: Formación Pregrado: ,86 (1,48%) ,74 (0,40%) Nómina Sustituciones y refuerzos Atención Continuada Específicos B y C Activ. Autoconcierto Formación Pregrado Formación MIR Exención guardias Cuotas SS Otras Retrib. Prod. Variable (s/cuotas) 111

112 7.1.3 Gasto Corriente (Capítulo II) Farmacia ,39 Implantes ,61 Mat. Sanitario ,47 Material Laboratorio ,35 Limpieza ,05 Energía ,77 Mantenimiento ,15 Alimentación ,64 Hemodiálisis externa ,72 Oxigenoterapia ,18 Otros Conc ,86 Resto gasto corriente ,35 TOTAL GASTO CORRIENTE ,54 Implantes: ,61 (4,20%) Gasto corriente ( ,54 ) Material Sanitario: ,47 (13,60%) Material Laboratorio ,35 (12,01%) Farmacia: ,39 (29,56%) Limpieza: ,05 (8,53%) Energía: ,77 (4,84%) Resto gasto corriente: ,35 (12,48%) Otros Conciertos: Oxigenoterapia , ,18 (1,80%) (3,57%) Hemodiálisis externa: ,72 (0,25%) Alimentación: ,64 (5,03%) Mantenimiento: ,15 ( 4,14%) Farmacia Implantes Mat. Sanitario Material Laboratorio Limpieza Energía Mantenimiento Alimentación Hemodiálisis externa Oxigenoterapia Otros Conc. Resto gasto corriente 112

113 7.1.4 Gasto por receta H. Obispo Polanco ,90 H. San José ,71 CRP San Juan de Dios ,34 Atención Primaria ,36 TOTAL GASTO RECETA ,31 Gasto por receta - Capítulo IV ( ,25 ) Atención Primaria: ,36 (78,73%) H. Obispo Polanco; ,90 20,66% H. San José: ,71 0,44% CRP San Juan de Dios: ,34 0,16% H. Obispo Polanco H. San José CRP San Juan de Dios Atención Primaria 113

114 Inversiones (Capítulo VI) Maquinaria, instrumental y utillaje ,30 Mobiliario y enseres ,60 Informática ,97 TOTAL INVERSIONES ,87 Inversiones - Capítulo VI ( ,87 ) Mobiliario y enseres; ,60 ; 18,82% Informática: ,97 3,28% Maquinaria, instrumental y utillaje; ,30 ; 77,90% Maquinaria, instrumental y utillaje Mobiliario y enseres Informática 114

115 7.1.6 Ingresos por facturación Hospital Obispo Polanco ,00 Hospital San José ,00 CRP San Juan de Dios ,00 AP Teruel ,92 AP Alcañiz ,08 TOTAL INGRESOS ,00 Ingresos por facturación , , , , , ,08 0 Hospital Obispo Polanco Hospital San José CRP San Juan de Dios AP Teruel AP Alcañiz TOTAL INGRESOS 115

116 7.2 Gestión Económica (Centros) Hospital Obispo Polanco, Escuela Universitaria de Enfermería y MIR Gasto Real: Gasto Personal ,64 Gasto corriente ,80 Gasto por receta ,90 TOTAL GENERAL ,34 GASTO REAL 2009 ( ,34 ) , , ,90 Gasto Personal Gasto corriente Gasto por receta Gasto Personal 61,30% GASTO REAL 2009 en % Gasto por receta 8,71% Gasto corriente 30,00% 116

117 Gasto en Personal: Personal Estatutario ,11 Eventual ,32 Incentivos Rendimiento ,85 Cuotas Seguridad Social ,21 Otros Gastos Sociales ,15 TOTAL GASTOS DE PERSONAL ,64 GASTO DE PERSONAL HOP 2009 ( ,64 ) , , , , ,32 Personal Estatutario Eventual Incent. Rendimiento Cuotas Seg. Social Otros Gastos Sociales Otros Gastos Sociales 0,68% GASTO DE PERSONAL en % Personal Estatutario 58,89% Cuotas Seg. Social 16,52% Incent. Rendimiento 13,93% Eventual 9,97% 117

118 Desglose Gasto Personal: Nómina ,17 Sustituciones (Eventual) ,32 Atención Continuada ,31 Específicos B y C ,65 Actividad Autoconcierto ,02 Formación Pregrado ,74 Formación MIR ,31 Exención guardias ,65 Cuotas SS ,21 Otras Retribuciones ,75 Prod. Variable (s/cuotas) ,51 TOTAL GASTO PERSONAL ,64 Gasto de Personal HOP 2009 ( ,64 ) Nómina: ,17 48,93% Sustituciones (Eventual): ,32 9,97% Atención Continuada: ,31 7,86% Prod. Variable (s/cuotas): ,51 2,00% Específicos B y C: ,65 1,25% Activ. Autoconcierto: ,02 0,42% Otras Retribribuciones: ,75 10,47% Cuotas SS: ,21 16,52% Exención guardias: ,65 0,47% Formación MIR: ,31 1,35% Formación Pregrado: ,74 0,74% Nómina (Sustituciones ( Eventual Atención Continuada Específicos B y C Activ. Autoconcierto Formación Pregrado Formación M IR Exención guardias Cuotas SS.Otras Retrib (Prod. Variable ( s / cuotas 118

119 Gasto Corriente: Farmacia (1) ,85 Implantes (2) ,61 Material Sanitario (3) ,21 Material Laboratorio (4) ,35 Limpieza ,00 Mantenimiento (5) ,05 Hemodiálisis domiciliaria ,72 Oxigenoterapia domiciliaria ,18 Otros Conciertos (6) ,86 Resto gasto corriente (7) ,97 TOTAL GASTO CORRIENTE ,80 (1) Incluye consumo hospitalario de pacientes ingresados, consumo de pacientes externos que siguen tratamiento con fármacos de dispensación hospitalaria, y fármacos dispensados a pacientes en tratamiento en el Hospital de día oncohematológico. (2) Incluye Prótesis Traumatológicas, Marcapasos, lentes intraoculares, y otros implantes. (3) Incluye tanto el material sanitario como el material de Radiodiagnóstico. (4) Incluye el material de Análisis clínicos, Anatomía Patológica y Microbiología. (5) Incluye el material utilizado en el mantenimiento de las instalaciones y los contratos de mantenimiento de los diferentes aparatos e instalaciones. (6) Incluye las técnicas y tratamientos realizados externamente: Litotricia, Radioterapia, Estudios Electrofisiológicos, PET, PET-TAC, Resonancia Magnética, TAC- (7) Incluye pago de energía, víveres, fungibles, arrendamientos, consumo telefónico, otros. Farmacia: ,85 34,54% Gasto corriente HOP 2009 ( ,80 ) Implantes: ,61 5,26% Material Sanitario: ,21 13,32% Material Laboratorio: ,35 15,04% Limpieza: Resto gasto corriente: ,97 15,58% Otros Conciertos: ,86 2,25% Oxigenoterapia domiciliaria: ,18 4,47% Hemodiálisis domiciliaria: ,72 0,31% ,00 6,20% Mantenimiento: ,05 3,04% Farmacia Implantes Material Sanitario Material Laboratorio Limpieza Mantenimiento Hemodiálisis domiciliaria Oxigenoterapia domiciliaria Otros Conciertos Resto gasto corriente 119

120 Inversiones Maquinaria, instrumental y utillaje ,93 Transporte 0,00 Mobiliario y enseres ,56 Informática ,87 TOTAL INVERSIONES ,36 Inversiones - Capítulo VI ( ,36 ) Mobiliario y enseres; ,56 ; 10,57% Informática; ,87 ; 4,93% Transporte; 0,00 ; 0,00% Maquinaria, instrumental y utillaje; ,93 ; 84,50% Maquinaria, instrumental y utillaje Transporte Mobiliario y enseres Informática 120

121 Ingresos por facturación: Por prestación servicios ,12 Por cánones ,12 Por venta materiales 300,00 Por tasas ,47 Reintegros 1.321,29 TOTAL INGRESOS ,00 Ingresos por facturación , , Por prestación servicios ,12 Por cánones 300,00 Por venta materiales , ,29 Por tasas Reintegros TOTAL INGRESOS 121

122 7.2.2 Hospital San José Gasto Real: Gasto Personal ,06 Gasto corriente ,31 Gasto por receta ,71 TOTAL GENERAL , ,06 GASTO REAL 2009 ( ,08 ) Gasto P ersonal Gasto corriente Gasto por receta , ,31 Gasto Personal 79,02% GASTO REAL 2009 en % Gasto por receta 2,00% Gasto corriente 18,98% 122

123 Gasto Personal: Personal Estatutario/Funcionario/Laboral ,33 Eventual ,14 Incentivos Rendimiento ,49 Cuotas Seguridad Social ,76 Otros Gastos Sociales ,34 TOTAL GASTOS DE PERSONAL , ,34 GASTO DE PERSONAL ( ,06 ) , , ,49 Personal Estatutario/Funcionario/Laboral Incentivos Rendimiento Otros Gastos Sociales ,14 Eventual Cuotas Seguridad Social Otros Gastos Sociales 0,50% GASTO DE PERSONAL en % Personal Estatutario/Fu ncionario/la boral 60,18% Cuotas Seguridad Social 18,53% Incentivos Rendimiento 11,38% Eventual 9,41% 123

124 Desglose Gasto Personal: Nómina ,48 Sustituciones (Eventual) ,14 Atención Continuada ,85 Específicos B y C ,04 Actividad Autoconcierto 0,00 Formación Pregrado 0,00 Formación MIR 0,00 Exención Guardias ,20 Cuotas SS ,76 Otras Retribuciones ,98 Productividad Variable (s/cuotas) ,61 TOTAL GASTO PERSONAL ,06 Gasto de Personal ( ,06 ) Nómina; ,48 ; 55,57% Sustituciones (Eventual); ,14 ; 9,41% Prod. Variable (s/cuotas); ,61 ; 1,48% Atención Continuada; ,85 ; 4,96% Específicos B y C; ,04 ; 1,45% Otras Retrib.; ,98 ; 8,17% Cuotas SS; ,76 ; 18,53% Exención Guardias; ,20 ; 0,43% Formación Pregrado; 0,00 ; 0,00% Activ. Autoconcierto; 0,00 ; 0,00% Formación MIR; 0,00 ; 0,00% Nómina (Sustituciones (Eventual Atención Continuada Específicos B y C Activ. Autoconcierto Formación Pregrado Formación MIR Exención Guardias Cuotas SS.Otras Retrib (Prod. Variable (s/cuotas 124

125 Gasto Corriente: Farmacia ,10 Mat. Sanitario ,58 Mat. No Sanitario 8.251,13 Mantenimiento ,57 Limpieza ,94 Alimentación ,92 Indem. razón servicio ,13 Energía ,83 Teléfono ,82 Resto gasto corriente ,29 TOTAL GASTO CORRIENTE ,31 Gasto corriente ( ,31 ) Mat. No Sanitario; 8.251,13 ; Mantenimiento; ,57 ; 0,71% 8,42% Limpieza; ,94 ; 25,97% Mat. Sanitario; ,58 ; 9,59% Farmacia; ,10 ; 13,76% Alimentación; ,92 ; 19,05% Resto gasto corriente; ,29 ; 11,41% Teléfono; ,82 ; 1,27% Energía; ,83 ; 8,76% Indem. razón servicio; ,13 ; 1,04% Farmacia Mat. Sanitario Mat. No Sanitario Mantenimiento Limpieza Alimentación Indem. razón servicio Energía Teléfono Resto gasto corriente 125

126 Inversiones: Maquinaria, instrumental y utillaje ,69 Mat. Transporte 0,00 Mobiliario y enseres 4.535,60 Informática 1.124,44 TOTAL INVERSIONES ,73 Inversiones - Capítulo VI (72.927,73 ) Mobiliario y enseres; 4.535,60 ; 6,22% Informática; 1.124,44 ; 1,54% Mat. Transporte; 0,00 ; 0,00% Maquinaje, instrumental y utillaje; ,69 ; 92,24% Maquinaje, instrumental y utillaje Mat. Transporte Mobiliario y enseres Informática 126

127 Ingresos por facturación: Por estancias ,17 Por consultas ,19 Por rehabilitación 78,56 Por fisioterapia 0,00 Por pruebas complementarias 718,08 TOTAL INGRESOS , , ,19 Ingresos por facturación 78,56 0,00 718, ,00 Por estancias Por consultas Por rehabilitación Por fisioterapia Por pruebas TOTAL INGRESOS complementarias 127

128 7.2.3 CRPS San Juan de Dios Gasto Real: Gasto Personal ,96 Gasto corriente ,16 Gasto por receta ,34 TOTAL GENERAL ,46 GASTO REAL 2009 ( ,46 ) , , ,16 Gasto Personal Gasto corriente Gasto por receta Gasto Personal 79,67% GASTO REAL 2009 en % Gasto por receta 0,67% Gasto corriente 19,67% 128

129 Gasto Personal: Personal Estatutario/Funcionario/Laboral ,10 Eventual ,33 Incentivos Rendimiento ,34 Cuotas Seguridad Social ,41 Otros Gastos Sociales ,78 TOTAL GASTOS DE PERSONAL ,96 GASTO DE PERSONAL ( ,96 ) , , , , ,33 Personal Est/Func/Lab Eventual Incent. Rendimiento Cuotas Seg. Social Otros Gastos Sociales Otros Gastos Sociales 0,43% GASTO DE PERSONAL en % Personal Est/Func/Lab 56,33% Cuotas Seg. Social 20,93% Incent. Rendimiento 9,66% Eventual 12,64% 129

130 Desglose Gasto Personal: Nómina ,03 Sustituciones (Eventual) ,33 Atención Continuada ,59 Específicos B y C 0,00 Actividad Autoconcierto 0,00 Formación Pregrado 0,00 Formación MIR 0,00 Exención Guardias 0,00 Cuotas SS ,41 Otras Retribribuciones ,66 Productividad Variable (s/cuotas) ,94 TOTAL GASTO PERSONAL ,96 Gasto de Personal ( ,96 ) Nómina; ,03 ; 54,44% Sustituciones (Eventual); ,33 ; 12,64% Productividad Variable (s/cuotas); ,94 ; 1,54% Atención Continuada; ,59 ; 4,16% Otras Retribribuciones; ,66 ; 6,29% Cuotas SS; ,41 ; 20,93% Formación MIR; 0,00 ; 0,00% Exención Guardias; 0,00 ; 0,00% Específicos B y C; 0,00 ; 0,00% Activividad Autoconcierto; 0,00 ; 0,00% Nómina Sustituciones (Eventual) Atención Continuada Específicos B y C Activividad Autoconcierto Formación Pregrado Formación MIR Exención Guardias Cuotas SS Otras Retribribuciones Productividad Variable (s/cuotas) Formación Pregrado; 0,00 ; 0,00% 130

131 Gasto Corriente: Farmacia ,11 Mat. Sanitario ,73 Mat. No Sanitario 2.768,08 Mantenimiento ,08 Limpieza ,81 Alimentación ,73 Indem. razón servicio 1.389,36 Energía ,81 Transporte ,64 Resto gasto corriente ,81 TOTAL GASTO CORRIENTE ,16 Gasto corriente ( ,16 ) Mat. No Sanitario; 2.768,08 ; 0,21% Mantenimiento; ,08 ; 8,61% Limpieza; ,81 ; 6,80% Alimentación; ,73 ; 35,61% Mat. Sanitario; ,73 ; 1,32% Farmacia; ,11 ; 18,11% Resto gasto corriente; Transporte; ,64 ; 0,77% ,81 ; 13,49% Indem. razón servicio; 1.389,36 ; 0,11% Energía; ,81 ; 14,98% Farmacia Mat. Sanitario Mat. No Sanitario Mantenimiento Limpieza Alimentación Indem. razón servicio Energía Transporte Resto gasto corriente 131

132 Inversiones: Maquinaria, instrumental y utillaje ,25 Mat. Transporte 0,00 Mobiliario y enseres 7.520,60 Informática 1.100,00 TOTAL INVERSIONES ,85 Inversiones - Capítulo VI (35.309,85 ) Mobiliario y enseres; 7.520,60 ; 21,30% Informática; 1.100,00 ; 3,12% Mat. Transporte; 0,00 ; 0,00% Maquinaria, instrumental y utillaje; ,25 ; 75,59% Maquinaria, instrumental y utillaje Mat. Transporte Mobiliario y enseres Informática 132

133 Ingresos por facturación: Por estancias particulares ,16 Por estancias Compañías ,84 Por consultas particulares 0,00 Por consultas Compañías 0,00 Otros ingresos 0,00 TOTAL INGRESOS ,00 Ingresos por facturación ,16 Por estancias particulares ,84 Por estancias Compañías 0,00 0,00 0,00 Por consultas particulares Por consultas Compañías Otros ingresos ,00 TOTAL INGRESOS 133

134 7.2.4 Atención Primaria Gasto real: Gasto Personal ,02 Gasto corriente ,27 Gasto por receta ,36 TOTAL GENERAL ,65 GASTO REAL 2009 ( ,65 ) , , ,36 Gasto Personal Gasto corriente Gasto por receta Gasto Personal 49,89% GASTO REAL 2009 en % Gasto corriente 5,15% Gasto por receta 44,96% 134

135 Gasto Personal: Personal Estatutario ,89 Eventual ,09 Incentivos Rendimiento ,37 Cuotas Seguridad Social ,22 Otros Gastos Sociales ,45 TOTAL GASTOS DE PERSONAL ,02 GASTO DE PERSONAL ( ,02 ) , , ,22 Personal Estatutario Eventual Incentivos Rendimiento Cuotas Seguridad Social Otros Gastos Sociales , ,09 Otros Gastos Sociales 0,33% GASTO DE PERSONAL en % Personal Estatutario 46,97% Cuotas Seguridad Social 14,57% Incentivos Rendim iento 14,27% Eventual 23,86% 135

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