Usando mi PAYCHEK PLUS!

Transcripción

1 Usando mi PAYCHEK PLUS!

2 Ahorrando Dinero Dia de Pago 300 Casa de Cambio Costo % de su cheque 1.75* por visita * O, obtenga todo su saldo Gratis al usar su primera transaccion para comprar un giro postal cada nomina de pago

3 Lo Básico Empezando 4 Funciones de mi tarjeta PAYCHEK PLUS! 9 Haciendo que PAYCHEK PLUS! funcione 11 Informacion de mi cuenta o Retirando dinero en efectivo de un cajero 13 a mi favor automático (ATM) Haciendo compras en tiendas 15 Mandando dinero a otros mundialmente 17 (Teniendo acceso a mi saldo completo) Comprando giros postales 20 Revisando mi balance 22 American EPAY, Inc. Como obtener la tarjeta Signature 24

4 Cambiando mi PASSCODE (contraseña) 26 Verificando mi talón de cheque 27 Solucionando problemas 29 PAYCHEK PLUS! Tarifas y Cargos 32 Glosario 34

5 Empezando 01 QUE Abra el sobre Encuentre su tarjeta Sepa que hacer para conseguir la tarjeta PORQUE Para poder usar su dinero 4

6 PAYCHEK PLUS! Despegue la tarjeta de la hoja Sus números de PIN y PASSCODE (contraseña) se encuentran ABAJO de la tarjeta Informacion de mi cuenta o NUMEROS SON 4 MUY IMPORTANTES! Mantenga su PIN y PASSCODE (contraseña) en un lugar seguro Recuerde: Al recibir su tarjeta, el balance sera 0 hasta que su empleador le deposite su primer pago 5

7 03 <graphic of application> waiting on image from FSV Smith Joe P /09/1970 Complete la solicitud y entrégela a su Supervisor H Joe Smith 7/20/04!Acuérdese de firmarla! 6

8 PAYCHEK PLUS! La parte detrás de su tarjeta contiene información útil Qué es un PIN? Un PIN es un número de identificación personal Es un número de 4-digitos (####) Use su PIN para retirar dinero en efectivo de un cajero automático (ATM) o para hacer compras en tiendas tal como gasolineras, tiendas de comida, etc. Qué es un PASSCODE (contraseña)? Es un número de 4-dígitos (####) Use su PASSCODE (Contraseña) para verificar su balance por teléfono o por Internet También uselo para transferir dinero a su tarjeta(s) Dollar Direct Informacion de mi cuenta o 7

9 07 08 PIN #### PASSCODE #### Memorice estos números y apúntelos en un lugar seguro NO los escriba en su tarjeta Recuerde UD puede revisar el balance de su tarjeta al O, en la pagina de Internet Nunca guarde su numero de PIN y PASSCODE junto con su tarjeta Mantenga el papel original de su tarjeta en un sitio seguro en casa Llame al departamento de nomina de su empleador 8

10 Como funciona mi tarjeta PAYCHEK PLUS! Yo Mi empleador Dia de pago PAYCHEK PLUS! QUE Mi cuenta Salvo y Seguro Conozca a donde envía su dinero PORQUE Mi tarjeta Tenga confianza de que su dinero estará seguro y no será utilizado por nadie más Vea como PAYCHEK PLUS! le ayuda a manejar su dinero con mas facilidad Retirando dinero en efectivo de un cajero automático (ATM) Informacion de mi cuenta o Haciendo compras Envíando dinero Haciendo llamadas 9

11 Recuerde Es imposible retirar mas del balance actual de su tarjeta. No existe ningún cargo por pasarse de su balance Mire la parte detrás de su tarjeta para ver donde es aceptada: Su dinero esta seguro aun si pierde su tarjeta 10 Recuerde su PIN y PASSCODE. Mantengalos en secreto y guardelos en un lugar seguro Haga compras donde se acepte su tarjeta Ahorre dinero usando cajeros automáticos (ATM) libres de sobrecargos. Encuentre más información en la pagina de Internet Coinstar mas de 10,000 maquinas en supermercados Cirrus 820,000 ATMs 30,000 ATMs STAR 241,000 ATMs 1,001,000 Retail Pulse 250,000 ATMs 3,300,000 Retail

12 Hacer que PAYCHEK PLUS! funcione a mi favor QUE Claves importantes acerca de PAYCHEK PLUS! PORQUE Ahorre tiempo, dinero, y esfuerzo Evite problemas Informacion de mi cuenta o Lea las instrucciones ANTES de usar la tarjeta Por favor lea la información que recibió con su tarjeta PAYCHEK PLUS! Las palabras que debera conocer están localizadas en el glosario de la parte de atrás Usar su tarjeta es economico PAYCHEK PLUS! Retire dinero en efectivo de 1.75 un cajero automático (ATM) Verifique el balance de su tarjeta GRATUITO en Internet o por teléfono Si utiliza su tarjeta para hacer GRATUITO una compra en la tienda o para comprar un giro postal, la primera compra será gratuita cada nómina de pago Use su tarjeta para hacer compras 0.50 en tiendas de ventas Verifique el balance de su tarjeta 0.75 en un cajero automático (ATM) Mande dinero a otros 4.00 Giro Postal en la Oficina de Correo 0.50 (Post Office) Retire dinero en efectivo de un cajero 3.50 automático (ATM) no estadounidense (Por favor repase la lista completa de tarifas y cargos) 11

13 03 04 PIN #### PASSCODE #### NO PROPORCIONE SU NÚMERO PIN O PASSCODE (CONTRASEÑA) A DESCONOCIDOS NI AMIGOS Memorice estos números y guárdelos en un lugar seguro Si la primera vez que usa su tarjeta (cada nomina de pago) es para obtener uno de estos servicios, la transaccion sera GRATUITA!Tome ventaja de ello! Haga una compra en la tienda Obtenga un Giro Postal (de la oficina del Correo) Traslade dinero de su tarjeta a una cuenta bancaria 12

14 Retirando dinero en efectivo de un cajero automático (ATM) QUE Use su tarjeta PAYCHEK PLUS! para retirar dinero en efectivo de un cajero automático (ATM) PORQUE Encuentre un cajero automático (ATM) con cualquiera de los símbolos que aparecen detrás de su tarjeta Inserte su tarjeta en el cajero automático (ATM) PAYCHEK PLUS! Para tener dinero en efectivo cuando lo necesite Encuentre sitios cercanos a Ud. STAR 241,000 ATMs Cirrus 820,000 ATMs Pulse 250,000 ATMs 30,000 ATMs Informacion de mi cuenta o 13

15 Checking Ingrese su PIN de 4 dígitos Escoja la opción de "Checking" o "Cuenta Corriente" Después, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Retire su dinero rápidamente Antes de irse, recuerde tomar su recibo y asegure que haya tomado su tarjeta PAYCHEK PLUS! PAYCHEK PLUS! 14

16 E NT Haciendo una compra en la tienda DEBITO YES NO E NT CLEAR CANCEL E R PAYCHEK PLUS! QUE Dé su tarjeta al cajero(a) o pásela por la terminal (POS) Seleccione "Débito" Use su tarjeta PAYCHEK PLUS! en tiendas locales PORQUE YES NO CLEAR CANCEL E R Para no tener que cargar dinero en efectivo para comprar cosas que necesite Pasela por la Terminal (POS) Informacion de mi cuenta o 15

17 E NT **** YES NO CLEAR CANCEL E R Ingrese su PIN de 4-digitos Después, siga las instrucciones en la pantalla de la terminal Recuerde Ahorre un cargo al hacer su compra y reciba dinero en efectivo de regreso [Cash Back] por medio de la misma transacción, si es que lo necesita. Así solo se le cobrara un cargo en vez de dos No todas las tiendas permiten que se le regrese dinero en efectivo [Cash Back] 16 Para recibir dinero en efectivo [Cash Back] con su compra, ingrese la cantidad adicional que desea, O pregunte a el cajero(a) cuanto dinero en efectivo puede recibir

18 Mandando dinero a familiares y amigos en cualquier parte QUE 01 Ahorre un 75% en cargos de traslado de dinero 02 (1) Anote los 16-dígitos de la tarjeta Dollar Direct (#### #### #### ####). Envíe la tarjeta a otros a cualquier parte PAYCHEK PLUS! (2) Traslade dinero fácilmente a la tarjeta Dollar Direct de su cuenta PAYCHEK PLUS!, en cualquier momento por teléfono o Internet Traslade dinero muy fácilmente a la tarjeta Dollar Direct de su cuenta PAYCHEK PLUS! PORQUE Trasladar dinero a su tarjeta Dollar Direct solo le cuesta 4 cada vez, sin importar cuanto dinero sea el que mande Obtenga las tarjetas Dollar Direct que necesite por solo 4.95 cada una (3) Para mandarles dinero a mi familia y amigos Informacion de mi cuenta o Retire dinero en efectivo de un cajero automático (ATM) Haga compras en la tienda Haga llamadas telefónicas 17

19 BIBLIOTECA Para mandar dinero por teléfono llame al O, visite nuestra página de Internet Presione Envie dinero Si no tiene computadora, puede ir a la mayoria de bibliotecas y tener acceso al Internet GRATIS Recuerde cerrar la página de Internet cuando haya terminado Siga las instrucciones en Español y oprima el número 1 para mandar dinero 18

20 12 13 PAYCHEK PLUS! Después que le envíe la tarjeta Dollar Direct con el dinero a familiares o amigos, ellos podrán retirarlo por medio de un cajero automático (ATM) o hacer compras con la tarjeta Recuerde Mandar dinero por medio de una tarjeta Dollar Direct es fácil y seguro a solo 4 por transacción Ahorre en grande al no usar servicios generales de envío de dinero Fácil y seguro Informacion de mi cuenta o La persona que utilice la tarjeta Dollar Direct solo podrá ver la cantidad disponible en su propia tarjeta. No podrá ver el balance que Ud. tenga disponible en su tarjeta PAYCHEK PLUS! o en cualquier otra tarjeta Dollar Direct 19

21 Comprando un Giro Postal QUE Compre un Giro Postal con su tarjeta o con dinero en efectivo PORQUE Revise el balance de su tarjeta para saber cuanto dinero tiene UD puede revisar el balance de su tarjeta al O, en la pagina Valla a cualquier Oficina de Correo (Post Office) O, al departamento de Servicio al Cliente en la mayoría de supermercados 20 Si desea obtener su saldo completo Para poder pagar sus cuentas y otros gastos

22 PAYCHEK PLUS! Pida comprar un Giro Postal Puede cobrar el giro postal para obtener su saldo compleato Recuerde Lo puede pagar con su tarjeta de débito o con dinero en efectivo Si desea obtener su saldo completo, PAYCHEK PLUS! le autoriza un giro postal GRATIS siempre y cuando sea la primera transaccion de cada nomina de pago. Esto lo puede hacer en la Oficina de Correo (Post Office) O, en la mayoría de bancos y algunos supermercados Puede usar el giro postal para pagar sus cuentas y otros gastos Su primera transacción es GRATIS cada nómina de pago si es que utiliza su tarjeta para comprar un Giro Postal, para hacer una compra en la tienda, O, para trasladar dinero de la tarjeta a una cuenta bancaria Informacion de mi cuenta o 21

23 Verificando mi balance QUE Enterese donde puede verificar el balance de su tarjeta PORQUE Llámenos al número gratuito GRATIS Elija Ingles o Español Oprima 1 para verificar su balance Visite nuestra página de Internet: GRATIS Presione Envie dinero Recuerde cerrar la página de Internet cuando haya terminado Para saber cuanto dinero tiene en su tarjeta 22

24 PAYCHEK PLUS! En el cajero automático (ATM) Use el WalTer en su lugar de empleo - GRATIS Después de retirar dinero en efectivo, el cajero automático (ATM) imprimirá un recibo que muestra el balance de su tarjeta 0.75 (75 centavos) Si no desea retirar dinero y solo quiere saber cuanto tiene en su cuenta, elija "Balance Inquiry" Para encontrar un cajero automático (ATM) más cercano, Visite la página de Internet (1) Después de entrar al sistema, Oprima el 3 Bienvenido 1 Marque su entrada 2 Marque su salida 3 Informacion sobre mi cuenta 4 Mis preferencias 5 Administracion X Salida (2) Oprima el 2 y pase su tarjeta por la terminal Informacion sobre su cuenta 1 Informacion sobre su pago 2 Balance de su tarjeta X Menu principal Informacion de mi cuenta o

25 Obtenga una tarjeta Signature QUE Obtenga una tarjeta PAYCHEK PLUS! Signature PORQUE Para tener el "poder de compra" que le ofrece MasterCard y poder pagar con ella en restaurantes y hacer reservaciones en hoteles Obtenga una tarjeta Signature y reciba el "poder de compra" que le ofrece MasterCard Personalice la tarjeta con su nombre Aparte de todos los beneficios de su tarjeta PAYCHEK PLUS!... Cene en restaurantes Haga reservaciones a hoteles El precio inicial de su tarjeta es cobrado a su cuenta, no hay necesidad de mandar dinero El precio de la tarjeta Signature es Hay un costo mensual de 4.95 Nunca paga cargos para hacer compras al usar su tarjeta Cuando tenga a la tarjeta Signature, ya NO recibirá la primera transacción gratuita cada nómina de pago al comprar un giro postal, hacer una compra, O trasladar dinero a una cuenta bancaria 24

26 PAYCHEK PLUS! Cómo sé si puedo llegar a la tarjeta Signature? Probablemente Ud. será elegible para recibir esta nueva tarjeta dentro de 30 a 60 días O, se le notificara por teléfono cuando llame al para revisar su cuenta O, Tambien puede llamar al para solicitar la nueva tarjeta Signature Si UD. es elegible puede registrarse por teléfono y su tarjeta Signature y número de PIN se le envíaran a su domicilio en 10 días o menos Asugerese de verificar que tengan su domicilio correcto Su dinero será automáticamente cambiado a su nueva tarjeta Signature después que la haya recibido Recuerde Amplíe su "poder de compra" en millones de sitios Continúe trasladando dinero a las mismas tarjetas Dollar Direct que tengan sus amigos o familiares Acceda su balance e historial de transacciones por teléfono o en Internet Informacion de mi cuenta o 25

27 Cambiando su PASSCODE (contraseña) QUE PASSCODE #### Eterese como cambiar su PASSCODE (contraseña) PORQUE Llame al Siga las instrucciones Visite nuestra página de Internet Presione Actualice su informacion Recuerde cerrar la página de Internet cuando haya terminado Para qué pueda recordar el número fácilmente 26

28 Verificando su Talón de Chequé (1) Después de Entrar, Oprima el 3 Bienvenido 1 Marque su entrada 2 Marque su salida 3 Informacion sobre mi cuenta 4 Mis preferencias 5 Administracion X Salida PAYCHEK PLUS! QUE? Enterese donde puede verificar o imprimir una copia de su talón de chequé PORQUE Si tiene uno, use el WalTer en su lugar de empleo GRATIS Si UD esta registrado en este WalTer puede revisar e imprimir su talón de chequé (2) Oprima el 2 Informacion sobre su cuenta 1 Informacion sobre su pago 2 Balance de su tarjeta X Menu principal (3) Oprima para imprimir Informacion de mi cuenta Imprimir Para poder ver cuanto le pagaron Fecha del cheque: Numero del cheque: De: Hasta: X Regrese Imprimir Vea Mas Vea mas Informacion de mi cuenta o 27

29 02 03 Si no ha sido registrado en WalTer (reloj de entrada/salida), llame al número gratuito GRATIS Siga las instrucciones para escuchar un sumario de su saldo neto (Net Pay) Visite nuestra página de Internet Presione Vea su saldo GRATIS Vea o imprima su talon de cheque aqui Recuerde cerrar la página de Internet cuando haya terminado 28

30 Solucionando Problemas PAYCHEK PLUS! QUE Enterese como resolver problemas qué puedan presentarse PORQUE Para poder solucionarlos fácil y rápidamente Qué tal si pierdo mi tarjeta o se me atora en el cajero automático (ATM)? Llame al inmediatamente. Se le desactivara su tarjeta para proteger su dinero Después, pongase en contacto con su compañia para obtener una nueva tarjeta. Ya que haya recibido su nueva tarjeta, llame al Se le trasladará su dinero a la nueva tarjeta y podrá comenzar a usarla inmediatamente Qué tal si me depositan una cantidad equivocada en mi cuenta? Llame al departamento de nomina de su empleador Informacion de mi cuenta o 29

31 ?PIN #### PASSCODE #### Qué tal si mi tarjeta no funciona? Asegurese que este ingresando el numero de PIN o PASSCODE correcto para esta transaccion Si todavia no funciona, la raya magnética pudo haber sido dañada Pongase en contacto con su compañia para obtener una nueva tarjeta. Despues de recivir su tarjeta, llame al Se le transladaran sus fondos a la nueva cuenta Qué tal si se me olvida o se me pierde mi PIN o PASSCODE (contraseña)? Llame al inmediatamente. Se le desactivará su tarjeta para proteger su cuenta Después, comuníquese con su Supervisor para obtener una nueva tarjeta Una vez qué haya recibido la nueva tarjeta, llame al Se le trasladará su dinero a la nueva cuenta Qué tal si me cobran la cantidad equivocada por una compra? Si su recibo esta correcto pero se le cobro demás en su tarjeta, llame al número

32 06 07 PAYCHEK PLUS! Qué tal si mi nombre o mi numero de domicilio cambian? Si UD cambia su información personal (nombre, domicilio, teléfono, etc.) envíe copias de documentos que reflejen el cambio. Envíe sus documentos por fax o correo a: FSV Payment Systems, Ltd P.O. Box Houston, TX FAX (832) Tambien incluya su información anterior: nombre, teléfono, domicilio, numero de 16 dígitos de su tarjeta Qué tal si cambio de empleo? Si cambia de empleo, su tarjeta todavia funcionara Si su nuevo empleador utiliza el método de "Direct Deposit", a UD se le puede seguir pagando en la tarjeta PAYCHEK PLUS! Dele a su nuevo empleador esta información: Stillwater National Bank and Trust Company Stillwater, Oklahoma Si UD cambia su domicilio, llame al O, visite nuestra página de Internet Routing/Transit Number: Los 16 digitos del frente de su tarjeta Informacion de mi cuenta o 31

33 Tarifas y Cargos QUE Las tarifas se encuentran en el boletin donde vino su tarjeta 32 Enterese que es GRATIS y cuales son las tarifas bajas PORQUE Para que pueda seleccionar las transacciones que más le convienen Si la primera transacción que hace con su tarjeta es para un giro postal, para hacer una compra en una tienda o, para trasladar dinero de la tarjeta a una cuenta bancaria, la transacción sera GRATIS cada nómina de pago Utilice los cajeros automáticos (ATM) libres de sobrecargos para economizar. Busque el símbolo de Allpoint o encuentre un cajero automático (ATM) en la página de Internet PAYCHEK PLUS! Tarjeta Cartera 30,000 ATMs Retire dinero 1.75 Revise su 0.75 balance Compras de 0.50 Tienda Giros de Dinero 0.50 Postales Envíe dinero 4.00 (Dollar Direct ) Llamada 0.25 Tarifas Domesticas 0.10 (por minuto) Revise su balance FREE (En su sitio de trabajo/ Internet/telefono) Vea su saldo FREE (En su sitio de trabajo/ Internet/telefono) Informacion de mi cuenta o

34 Glosario Cajero Automático (ATM): Esta es una terminal/computadora que le permite retirar dinero en efectivo o revisar su balance. Para utilizar el cajero automático (ATM) se requiere la tarjeta PAYCHEK PLUS!, Dollar Direct O, la tarjeta Signature con el PIN de cada tarjeta Balance de la Tarjeta: La cantidad de dinero que le resta en la tarjeta PAYCHEK PLUS!, Dollar Direct O, la tarjeta Signature Documento de Tarjeta: El papel en el cual UD recibió su tarjeta epaystub: Su talón de cheque visto en Internet Traslado de tarjeta a tarjeta: Enviar dinero de su tarjeta PAYCHEK PLUS! o Signature a una tarjeta Dollar Direct Tarjeta PAYCHEK PLUS! : La tarjeta en la cual UD recibe su saldo al final de cada nomina de pago. Esta tarjeta puede ser utilizada para retirar dinero en efectivo y para pagar por compras PASSCODE: Contraseña. Los 4 dígitos secretos que se utilizan como clave o contraseña para administrar su dinero por Internet o por teléfono PIN: Número de identificación personal. Los 4 dígitos secretos que se utilizan para retirar dinero de un cajero automático (ATM) o para hacer compras en tiendas Point of Sale (POS): Punto de venta. Transacción por un medio electrónico para pagar por compras de productos y servicios en centros comerciales PAYCHEK PLUS! Tarifa: Un precio fijo cobrado por un servicio Asegurado por FDIC: Corporación Federal de Seguro de Depositos. Agencia del gobierno de los Estados Unidos que asegura los fondos y depositos de un banco y otro tipo de instituciones financieras hasta un total de 100,000 por cuenta, incluyendo el interes y capital acumulado Tarjeta Dollar Direct : La tarjeta a la cual se le traslada fondos (dinero) de su cuenta PAYCHEK PLUS!. Esta tarjeta es la cual es enviada a familiares y amigos en cualquier sitio Giro Postal: (money order) Un giro postal es muy similar a un cheque. Es utilizado para pagar cuentas o para hacer compras en lugares donde no se acepta el dinero en efectivo. Los giros pueden ser comprados en la Oficina de Correo (Post Office) o en la mayoria de supermercados Cajero automático (ATM) libre de cargos: Esto significa que el propietario de este cajero automático (ATM) no le cobrará ningun cargo adicional. Por favor utilice cajeros automáticos (ATM) de Allpoint Tarjeta Signature: Una tarjeta que existe a un nivel más alto que la tarjeta PAYCHEK PLUS!. Esta tarjeta Signature tiene el emblema de Mastercard y puede ser usada para hacer reservaciones de hotel, alquilar un auto, hacer compras por Internet/teléfono, etc. WalTer: Un sobre nombre o apodo que se le dió a la teminal o reloj de asistencia y el cual es usado en muchos sitios de trabajo Withdrawal: Retirar dinero en efectivo de su cuenta Informacion de mi cuenta o 33

35 Informacion de mi cuenta or American EPAY, Inc.