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1 las palabras conmueven, el ejemplo arrastra La Ilíada (Homero) S.VIII a.c Experiencias de evaluación pública Experiencia del Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat Mario Alguacil Sanz Director de Tecnologías y Gestión del Conocimiento Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat

2 Un mercado único digital dinámico Interoperabilidad y normas Confianza y seguridad Acceso rápido y ultrarrápido a Internet Investigación e innovación Fomentar la alfabetización, la capacitación y la inclusión digitales Aplicar las TIC a retos sociales, como el cambio climático o la promoción de la diversidad cultural

3 Interoperabilidad transnacional Ventanilla única de la directiva de servicios (VUDS) Sistema de información del mercado interior (IMI) El mercado interior de la Unión Europea es un mercado único en el que circulan libremente los bienes, servicios y capitales y las personas y dentro del cual los ciudadanos europeos pueden vivir, trabajar, estudiar o hacer negocios con libertad. La libre circulación de personas es un derecho fundamental que asiste a los ciudadanos de la Unión Europea (UE)

4 La Agenda Digital para España Se estructura en torno a seis grandes objetivos: 1. Fomentar el despliegue de redes y servicios para garantizar la conectividad digital. 2. Desarrollar la economía digital para el crecimiento, la competitividad y la internacionalización de la empresa española. 3. Mejorar la e-administración y adoptar soluciones digitales para una prestación eficiente de los servicios públicos. 4. Reforzar la confianza en el ámbito digital. 5. Impulsar el sistema de I+D+i en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. 6. Promover la inclusión y alfabetización digital y la formación de nuevos profesionales TIC.

5 Agenda de proyectos de modernización AAPP Eficiencia Energética Infraestructuras de Telecomunicaciones Smart Cities Business Intelligence Gobierno abierto Innovación Emprededuría y coworking Datos abiertos Transparencia Colaboración y Participación

6 Transformación en el tiempo y en el espacio BACKOFFICE Publicidad activa automatizada Open Data Acceso y reutilitzación Herramientas de participación y col laboración Expediente electrónico integral Gestión Documental Adecuación seguridad Normas técnicas de interoperabilidad Reingeniería de procesos Automatización expedientes OAC MODERNIZACIÓN ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA SEDE ELECTRÓNICA Carpetas Oficina virtual Pago on line Factura electrónica etauler GOBIERNO ABIERTO TRANSPARENCIA COLABORACIÓN PARTICIPACIÓN Web Información y trámites FRONT OFFICE

7 Hoja de Ruta Información Corporativa + Administración electrónica + Gobierno Abieto Gobierno Abierto Carpetas electrónicas Servicios Electrónicos: Perfil de contratante; efact, WEB de Tramitación Electrónica LEY 11/2007 Web de tramitación/registro electrónico Ordenanza Administración Electrónica Firma electrónica en gestión económica y tramitaciónde expedientes Metodología equipos de inventario análisis y revisión de procesos Automatización de expedientes Actas y Decretos Reorganización Oficina de Atención Ciudadana Infraestructuras TIC y Núcleo de Información corporativa Reingeniería de procesos + Gestión del conocimiento

8 Administración imaginaria Una organización administrativa abierta, colaborativa, inteligente, interconectada, estructurada alrededor de una arquitectura integrada de serviciosy tendente a procesos simplificados y comunes. Gestión de procesos y documentos Modelo de datos Arquitectura Servicios electrónicos

9 Interoperando servicios comunes Plataforma de intermediación Procesos y documentos Modelo de datos Arquitectura

10 La atmósfera electrónica Servicios Electrónicos comunes INFORMES EXTERNOS Tramitación orientada a proceso SOLICITUD ARCHIVO RESOLUCIÓN TRÁMITE DE AUDIENCIA INFORMES TÉCNICOS REGISTRO DE ENTRADA REGISTRO SALIDA NOTIFICACIÓN DIARIOS OFICIALES TABLONES DE ANUNCIOS Gestión documental integral

11 Integración de disciplinas clave Formación Estratégica Gestión del conocimiento Liderazgo Pólítico y técnico Reingeniería de procesos Infraestructuras Tecnológicas Administración Electrónica Seguridad Jurídica

12 La tramitación como servicio

13 Interpretando Gobierno Abierto Gobierno Abierto Administración Electrónica Acción de Gobierno Comunicación Gestión de recursos públicos Carpeta ciudadana Carpeta de proveedor Carpeta de entidades Ley 11/2007 Compromisos de servicio Colaboración Participación Nuestra Administración Mi Administración Sede Electrónica

14 Transparencia en Sant Feliu de Llobregat Automatización de la transparencia Evaluación 2013 Autoevaluación 2012 Revisión del Reglamento Orgánico Municipal Ordenanza de transparencia y acceso electrónico Evaluación 2013 Evaluación 2012 Acuerdo de Pleno 12 Transparencia Simplificación Datos Abiertos Formación de responsables operativos Formación de la Dirección

15 Arquitectura Jurídica (Código de Administración Electrónica) Ley 11/2007 acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos Ley 37/2007 sobre Reutilización de la Información del Sector Público Ordenanza de Aministración electrónica Proyecto de Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno

16 Espacio de participación online

17 Espacio de Transparencia online

18 Espacio de Datos Abiertos online

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