TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LA PRODUCCIÓN RESUMEN DE LA MATERIA [2/10/2010] UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUADALAJARA VINIZA GARCIA VILLA

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1 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LA PRODUCCIÓN RESUMEN DE LA MATERIA [2/10/2010] UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUADALAJARA VINIZA GARCIA VILLA

2 ENTORNO DE LA PRODUCCIÓN IMPUESTOS PRODUCTO S CLIENTES PROVEEDORES S MERCADO NOTA: Forman parte del Proceso Económico ACTIVO CAJA E- MONEY CLIENTES * PRODUCTOS * E- STORE PASIVO PROVEEDORES SOCIOS * INVERSIONISTAS BALANCE ACTIVO PASIVO

3 CADENA DE SUMINISTROS DEFINICIÓN DE ECONOMÍA ECONOMIA ASIGNACIÓN RECURSOS SATISFACER NECESIDADES PRODUCTOS CREADAS NO CREADAS

4 ELEMENTOS DEL ANÁLISIS ECONÓMICO CONJUNTO DE VALORES EGOISTAS ALTRUISTAS MALICIOSOS PREFERENCIAS MASOQUISTAS PERSONAS POSIBILIDADES INGRESO TIEMPO OPORTUNIDADES ACCIONES PRIVADAS O COLECTIVAS CAMBIOS EN LAS PREFERENCIAS NUTRICION CAMBIOS EN EL PRECIO MAXIMIZACIÓN PREFERENCIAS ESTABLES PRECIOS MERCADO EQUILIBRIO

5 MODELOS DE PRODUCCION PRIMITIVA NATURAL EXCLAVISTA FEUDAL CAPITALISTA INTERVIENEN INDIVIDUOS EMPRESAS INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS TRANSACCIONES SOCIALISTA PRECIOS MERCADO COMUNISTA ASPECTO ECONOMICO ENFOQUE ECONOMICO DE LA PRODUCCION ASPECTO AMBIENTAL ASPECTO SOCIAL

6 CAPACIDAD DE PRODUCCION Y MAXIMIZACION DE UTILIDADES MÁXIMO NIVEL DE ACTIVIDAD CON UNA ESTRUCTURA PRODUCTIVA DADA INCREMENTO DISMINUCIONES S DECISIONES INVERSIÓN DESINVERSIÓN UTILIDAD MARGINAL Representa Utilidad o Satisfacción Que brinda La última unidad consumida de un bien

7 Valor CADENA DE VALOR Describe el desarrollo de las actividades de una organización Generando Al cliente final CADENA DE SUMINISTROS INDUSTRIA DISTRIBUCION A CADENAS GRANDES A DETALLE PROPIA TERCEROS

8 COMO CREAR CADENA DE VALOR A TRAVES DE LA EMPRESA CREACIÓN DE IDEAS DISEMINACIÓN PROPAGACIÓN INTERNA DE LA IDEA HASTA EL 1ER RESULTADO TRANSICIÓN DESARROLLO CADENA DE VALOR POLINIZACIÓN CRUZADA COLABORACIÓN ENTRE UNIDADES SELECCIÓN EXTERNA EVALUACIÓN Y FINANCIAMIENTO INICIAL COLABORACIÓN FUERA DE LA EMPRESA

9 CREACIÓN DE IDEAS Ideas * Inspiración * Trabajo * Método Procedimiento para crear ideas TÉCNICAS Enumeración de atributos Relaciones forzadas Análisis morfológico Lluvias de ideas Ferias Listado de atributos Lista de ideas Análisis estructural del producto Estimular la creación en reuniones Ferias y exposiciones Posteriormente modificarlo Hasta perfeccionarlo Interrelación de ideas Todas las combinaciones posibles Separación de dimensiones del problema Estudio de relaciones existentes Transportación del producto a Experiencia Creatividad operativa Locales Para mejorar productos actuales Internacionales

10 Toma de decisiones ANÁLIS DE PROBLEMAS RECOPILACIÓN DE DATOS GENERACIÓN DE 2 Ó MÁS ALTERNATIVAS Definiciones en la toma de decisiones (Hastie,2001) 1. Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en términos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos. 2. Resultado. Son situaciones describibles públicamente que ocurrirían cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las situaciones son dinámicas y suponen que si se continúa la toma la acción el resultado puede variar. 3. Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en términos de bueno o malo, ganancias o pérdidas, asociadas con cada resultado. 4. Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la propensión de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad? (likelihood). 5. Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de acción sobre otros. 6. Tomar una decisión. Se refiere al proceso entero de elegir un curso de acción. 7. Juicio. Son los componentes del proceso de decisión que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirán y cuáles serán las reacciones evaluativas del que toma la decisión en los resultados que obtenga. Errores en la toma de decisiones Insuficiente información Falta de decisión por escaza información

11 Demoras en toma de decisiones Cambio constante en prioridades Falta de objetivos Decisiones rápidas Considerar desde el inicio una sola alternativa Decidir entre las alternativas por intuición Tomar simultáneamente muchas decisiones Falta de anticipación de riesgos Falta de previsión Falta de imaginación Considerar en la toma de decisiones Concluido el proceso de análisis el decisor sabrá: Lo que desea y cuánto lo valora La naturaleza de la situación que enfrenta y, El efecto de las acciones que puede emprender La cantidad de conocimientos sobre un tema RESULTADO Saber con claridad lo que le conviene hacer y podrá explicarlo a otros

12 Toma de decisiones SIN EXPERIMENTACIÓN * No se dispone de datos previos * Las circunstancias varían constantemente * Las decisiones no se toman en forma repetida CRITERIOS PARA LA ACCIÓN ÓPTIMA - Del Pago Máximo - Del Optimista - De la Máxima Posibilidad - Minimización del Pago Promedio (Regla de decisión de Bayes) CON EXPERIMENTACIÓN * Se dispone de datos previos * Las circunstancias no varían constantemente * Las decisiones se toman en forma repetida OBJETIVO Se pretende mejorar las estimaciones preliminares de las probabilidades de los respectivos estados de la naturaleza. Se realizan estudios para predecir que ocurrirá. La experimentación tiene un costo Utilizar la experimentación con el fin de reducir la incertidumbre o tomar la decisión sin usar ninguna de estas pruebas?

13 ÁRBOL DE DECISIÓN Tiene unas entradas las cuales pueden ser objeto o una situación descrita por medio de un conjunto de atributos, y a partir de esto devuelve una respuesta la cual en últimas es una decisión que es tomada a partir de las entradas. Ventajas Resume los ejemplos de partida, permitiendo la clasificación de nuevos casos siempre y cuando no existan modificaciones sustanciales en las condiciones bajo las cuales se generaron los ejemplos que sirvieron para su construcción. Facilita la interpretación de la decisión adoptada. Proporciona un alto grado de comprensión del conocimiento utilizado en la toma de decisiones. Explica el conocimiento respecto a una determinada tarea de decisión. Reduce el número de variables independientes. Es una magnifica herramienta para el control de la gestión empresarial. Procesos de decisión: Búsqueda binaria En dos partes.

14 Sistemas expertos Árboles de juego

15 Técnicas Tecnología es el conjunto de conocimientos, ordenados científicamente, que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. Espectadores vs protagonistas Coaching, seguimiento que le doy a las cosas, ejemplo capacite en Excel y le pido a una persona. K haga algo en Excel. Y se verifica por medio de ello que entendió correctamente lo que se le explico con anterioridad en Excel. Dato, es el hecho que representa un acto Un conjunto de datos representan información El conjunto de datos ordenados representan información Tecnología de la información. Conocimiento que tengo para aprovechar la información VPN. Virtual Private Network (red privada virtual) Diseño de los sistemas de la base de datos, información de un lado e información de otro lado la vincula para formar una sola información. Base de datos. Base de conocimiento. (BC) BI (bussiness intelligent) Diseño del software. Cómo lo voy a ver, a mostrar cómo me va a ser útil Sistemas de información de gerencia. Para tomar decisiones, éste puede visualizar la información sobre cualquier cosa, sin necesidad de depender de una persona k solo conozca sobre el tema. Gerencia de sistemas. Explotación de la información guardada.

16 LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÒN ERP. GRUPO DE PERSONAS QUE ESTAN UNIDAS CON UN MISMO OBJETIVO. ERP es un modelo, de solución de cómo fluye la información en una empresa, la herramienta es SAP, Peoplesof, IDEdwards, Oracle. MIS entrada-proceso-salida (datos- la procesa- hay un resultado) 3 elementos principales: personas, procesos e información. Las personas manipulan la información y produce como resultado lo que necesito (ejem cajeros automáticos, está enfocado: planeación, organización, dirección y control, los sistemas son hechos a la medida, y cualquier cambio lleva tiempo y dinero, incluyen archivos, programas, software, procesamiento, como guardo datos, como los voy a procesar, como los voy a mostrar. Tiene mucha dependencia con otros departamentos, es rígido, pero incluye muchas cosas, produce información del día a día, gráficas, etc. Opera a nivel departamento. Porque un ERP? Incrementa la agilidad del negocio, reducción de inventario o lo desaparezco (otro modelo ON DEMAND), mejora en el fullfilment (termino que se le da a la logística de materiales), soporta los rekerimientos de crecimiento de un negocio: los procesos, incluye múltiples lenguajes, soporta miles de cambios, datos en tiempo real, mejoramos el tiempo de respuesta o las debilidades k tenemos en la organización, elimina la limitación de los sistemas legacy (sistemas legados: los obsoletos), fragmentación, fechas, procesamiento, elimina la inflexibilidad del cambio, toma las ventajas del poco atendido mercado mediano, incrementando su funcionalidad en la medida en la k van pudiendo, tecnología - clientes - servidor, soluciones a mercados verticales (mercado vertical: que soluciona todo desde proveedores, hasta cliente final supermercado ), en un erp deben estar los procesos documentados, pues es la base de un erp. Componentes del erp. Manufactura. Ingeniería, lo que voy a producir, como lo voy a producir, los materiales en tiempo y en el orden adecuado, calendario, cuando voy a producirlo, en qué momento, necesito cuantos

17 turnos, la capacidad, administración del flujo de trabajo, que sigue después de tal paso, a donde se va, que sigue., control de calidad, en cada una de las fases de la producción, la administración de costos, el proceso de manufactura ensamblar, generar producir, cuantos proyectos tienes, usas los mismo materiales. La cadena de suministros. Materiales, proveedores, productos terminados, con kien me voy a comunicar, cont, finanzas, la orden fue liberada, como voy a manejar el inventario, la configuración del producto, como me van a surtir los productos, calendarización de los productos que me van a tener, inspección de las cosas, proceso de reclamos Finanzas. Como hago los balances, como muevo el efectivo, como lo gasto. Recursos humanos. Nómina, capacitación, atributos, capacitación. Administración de las vtas, el servicios el call center. Servicio de dato. Autoservicio, control de acceso, kien que y para que. Demanda independientes, productos terminados, lo k ofrece el mercado Demanda dependiente, ejem carros quiero 100 por cada carro requiero de 4 llantas, tantos frenos, tantos espejos, etc.

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