Resultados encuesta: Comunicación y marketing interno de RRHH

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Purificación Aguirre Correa
hace 6 años
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1 Resultados encuesta: Comunicación y marketing interno de RRHH

2 Algunos datos de la muestra...

3 Cómo es tu empresa? Multinacional 56% Nacional 44%

4 Cuántos empleados tiene tu empresa en España? 24% 45% 21% 25% 41% 14% 8% 8% Más de 5000 Entre 1001 y 5000 Entre 501 y 1000 Entre 101 y 500 Entre 51 y 100 Menos de 50

5 Aproximadamente, cuántas personas trabajan en Recursos Humanos en toda la organización? 35% 47% 28% 18% 19% Más de 25 Entre 10 y 25 Entre 5 y 10 Menos de 5

6 Cuenta tu empresa con un profesional dedicado a la Comunicación y/o Marketing de RRHH? NS/NC 5% No 42% Si 53%

7 En caso afirmativo a qué Dirección pertenece? 56% 20% 10% 14% Recursos Humanos Comunicación Interna Marketing Otro

8 Valoración global sobre la comunicación de los temas relativos a rrhh

9 Desde tu punto de vista, en tu organización, la comunicación de los temas relativos a Recursos Humanos se puede considerar: 3% 2% 60% 29% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC

10 3% 2% Global 60% 29% 6% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC RRHH Comunicación Otros 4% 46% 21% 29% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

11 Los temas que mejor se comunican

12 Seguridad y prevención de riesgos laborales 79%

13 Seguridad y prevención de riesgos laborales 3% 30% 49% 13% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC

14 Valores culturales 64%

15 Global Valores culturales 24% 40% 26% 5% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Otros Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC 25% 25% 33% 17% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

16 Beneficios sociales 63%

17 Beneficios sociales Global 15% 48% 24% 7% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Otros Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC 8% 38% 25% 21% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

18 Bienestar y salud 63%

19 Bienestar y Salud 17% 46% 21% 7% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC

20 Medidas de conciliación 61%

21 Medidas de Conciliación 18% 43% 24% 6% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC

22 Encuesta de Compromiso o Clima 61%

23 Encuesta de Compromiso o Clima Global 21% 40% 18% 9% 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Otros Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC 8% 37% 25% 13% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

24 Evaluación del desempeño 60%

25 Evaluación del desempeño Global 4% 9% 51% 26% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC Otros 4% 8% 38% 29% 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

26 Responsabilidad Social Corporativa 60%

27 Responsabilidad Social Corporativa Global 20% 40% 22% 8% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Otros Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC 28% 28% 24% 17% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

28 Los temas que se comunican peor

29 Promoción y carrera 54%

30 Promoción y carrera Global 1% 38% 42% 12% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC Otros 42% 33% 17% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

31 53% Programas de reconocimiento emocional

32 Programas de reconocimiento emocional Global 4% 22% 37% 16% 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Otros Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC 4% 8% 29% 34% 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

33 Compensación 47%

34 Compensación 7% 40% 36% 11% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC

35 Movilidad 46%

36 Movilidad Global 3% 35% 36% 10% 16% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Otros Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC 4% 25% 37% 17% 17% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

37 Plan de Formación 41%

38 Plan de Formación 1% 11% 47% 33% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC

39 Qué canales se suelen utilizar para informar de los temas anteriores? Otro Dispositivos móviles Correo electrónico Microsites Videos Red Social interna Newsletters internas Intranet o portal del empleado

40 se evalúan los resultados?

41 Se envían a los empleados encuestas para conocer su opinión sobre las iniciativas de comunicación y marketing que llevan a cabo en Recursos Humanos? NS/NC 3% Si 33% No 64%

42 se ha elaborado la propuesta de valor al empleado, identificando los aspectos que más valora cada uno de los colectivos de la compañía? No 81% SI 19%

43 Habéis trabajado la comunicación de los momentos de la verdad? NS/NC 5% No 50% Si 45%

44 Existe una comunicación específica para directivos y mandos?

45 se hace en tu organización una comunicación específica para los directivos y mandos? NS/NC 9% No 29% Si 62%

46 Disponen de un canal de comunicación propio?

47 Portal o microsite NS/NC 12% Si 29% No 59%

48 Newsletter NS/NC 14% Si 19% No 67%

49 Red social NS/NC 15% Si 9% No 76%

50 en comparación con otros temas

51 la comunicación de temas de recursos humanos es mejor, peor o igual que la comunicación de otros temas de los que informa la empresa? 1% 20% 56% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mejor Igual Peor NS/NC

52 Global 1% 20% 56% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mejor Igual Peor NS/NC RRHH 22% 57% 20% 1% Comunicación 29% 42% 29% Otros 71% 29% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

53 Y como va a evolucionar?

54 Y a corto/medio plazo como crees que va a evolucionar esta comunicación? 3% 1% 56% 40% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Será mejor Seguirá más o menos igual Será peor NS/NC

55 Global 3% 1% 56% 40% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Será mejor Seguirá más o menos igual Será peor NS/NC RRHH 64% 32% 1% 3% Comunicación 58% 42% Otros 13% 79% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

56 En qué áreas de Recursos Humanos vais a hacer un mayor esfuerzo de comunicación durante el próximo año? Formación Clima Diversidad Herramientas 2.0 Valores Reconocimiento Evaluación del desempeño Beneficio social Gestión de equipos Motivación

57 Y para terminar

58 Percepción optimista de RRHH y Comunicación pero es fundamental preguntar y escuchar a los empleados: Procesos e iniciativas Experiencia de empleado Desarrollar la comunicación de los Momentos de la Verdad Poner foco en la comunicación con directivos y mandos

60 Datos de contacto Lourdes Hernández Núñez Socia Directora Teléfono: Dirección c/ Basílica, 19, 2º A Madrid MADRID BARCELONA - BILBAO LISBOA - VALENCIA - VALLADOLID

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