ACCESO A LA INFORMACIÓN N TÉCNICA T DE VEHÍCULOS. El futuro es presente BILBAO 15/07/2016

Transcripción

1 ACCESO A LA INFORMACIÓN N TÉCNICA T DE VEHÍCULOS. El futuro es presente BILBAO 15/07/2016

2 INTRODUCCIÓN La UE ha publicado diferentes Reglamentos desde el año a o 2002 (1400/ /2010)- Beneficiar al automovilista derecho de elección n de taller y reducción n del coste de la reparación n / mantenimiento del vehículo. Competencia Total en el sector de la posventa de automoción. Mantenimiento garantía de los vehículos Acceso a Información n TécnicaT Acceso a Formación Técnica Acceso a Herramienta y Componentes

3 TIPOS DE INFORMACIÓN N TÉCNICAT NIVEL 1 NIVEL 2 TELEMATIC (NIVEL 3)

4 CARACTERÍSTICAS Disponible para todos los Operadores Independientes. De manera no discriminatoria respecto a la red oficial. Fácil acceso. A un precio razonable y no disuasorio. Psibilitar diagnóstico y reprogramación n (PASS-THRU / PDU-API). Normalizada y estandarizada. Entregarse en el momento que se solicita y sin demoras. Incluye equipamientos, herramientas, software, formación

5 NIVEL 1 IDENTIFICACIÓN CLARA DEL VEHÍCULO INFORMACIÓN PARA EL MANTENIMIENTO, REVISIÓN, INSPECCIÓN PERIODICA Y REPARACIÓN. FORMACIÓN HERRAMIENTAS ESPECIALES OTRA INFORMACION DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO. AVISOS O ALERTAS TECNICAS. DIAGNOSTICO ON-LINE DE SISTEMAS VENTA DE PIEZAS Y RECAMBIOS. SELLADO ELECTRONICO: GARANTIAS

6 ACCESO A LA INFORMACIÓN TÉCNICA DE NIVEL 1 FABRICANTE/IMPORTADOR VEHICULO SERVIDOR: WEBSITE INTERNET CONEXIÓN INTERNET TALLER ACCESO INTERNET PC / LAPTOP USUARIO REGISTRADO CON CONTRASEÑA INFORMACIÓN TECNICA

7 VENTAJAS Disponer de toda la información n de un vehículo en concreto (según n el VIN DNI del vehículo) en el puesto de trabajo. Buena imagen ante el cliente, dándole d seguridad del diagnóstico realizado y del trabajo bien hecho. Disponer de la información n en cualquier momento, las 24 horas del día, d los 365 días del año. a Disponer de la información n lo más m s actualizada posible. Ahorro en costes derivado de consumir información n precisa que se compra, sin cuotas periódicas. Evitar tiempos perdidos, y por ende,costes derivados de las dudas y errores cometidos durante el proceso de reparación n aumentando la productividad hasta un 30% (certeza de hacer exactamente lo que hay que hacer, tomándolo como una orientación) n)

8 LIBRO DE MANTENIMIENTO Y REGISTRO ELECTRÓNICO

11 NOTAS TECNICAS

12 FORMACIÓN

13 FORMACION

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15 EUROPA Y LA INFORMACION

16 TIPOS DE INFORMACIÓN OTRAS FUENTES B2B ALLDATA CARS MAROBE HELLA: (Nuevo) HGS Data. TODOS DE LA MISMA FUENTE: OEM.

17 DIRECCIONES WEB DELPHI: (MANUFER DATA) FIAT ALFA ROMEO LANCIA JEEP CHRYSLER DODGE: AUDI: BMW MINI: CADILLAC CHEVROLET OPEL (GM): CITROEN: RENAULT DACIA: DAIHATSU: FORD: HONDA: HYUNDAI: JAGUAR: KIA: LAND ROVER: MAZDA: MERCEDES SMART: MITSUBISHI: NISSAN: PEUGEOT: PORSCHE: SAAB: SEAT: SKODA: SUBARU: SUZUKI: TOYOTA LEXUS: VOLKSWAGEN: VOLVO:

18 NIVEL 2 INFORMACION CLASIFICADA O PROTEGIDA ELECTRONICAMENTE. NECESARIO HERRAMIENTAS ESPECIALES (PASS-THRU / PDU-API). NECESARIO ACCESO IDENTIFICADO Y PERMITIDO PREVIAMENTE (ACREDITACIÓN). o o o o o INMOVILIZADORES. PROGRAMACION LLAVES. ACCESO A LAS UCE (UNIDADES DE CONTROL). REPROGRAMACION Y ACTUALIZACIÓN DE UCE. PROBLEMA: ALGUNAS REPARACIONES MENORES O PERIODICAS (NIVEL 1) NECESITAN DEL ACESO A LAS UCE.

19 ACCESO A LA INFORMACIÓN TÉCNICA DE NIVEL 2 FABRICANTE/IMPORTADOR VEHICULO SERVIDOR: WEBSITE INTERNET CONEXIÓN INTERNET SERMI FABRICANTE TALLER ACCESO INTERNET PC / LAPTOP CERTIFICADO ACCESO REGISTRO VCI: PASS-THRU / PDU-API VEHÍCULO

20 TELEDIAGNOSIS REPROGRAMACION OEM

21 CERTIFICADO ÚNICO PASOS (Enero 2017) Registro ordinario. El Taller de reparaciones tiene que registrarse en el Organismo de Evaluación de Conformidad (CAB). El taller cumple los requisitos de homologación. CAB contacta con el Centro de Referencia (TC: Trust Center); este crea certificado electrónico. Taller recibe certificado (150 /año aprox.). Con el certificado el taller tiene acceso a la información relacionada con la SEGURIDAD.

22 CERTIFICADO ÚNICO - REQUISITOS OPERADOR INDEPENDIENTE: Escritura de constitución del Taller, nombre del representante legal y del director ejecutivo. DNI del representante legal. Empleados que van a estar autorizados, indicando sus funciones y responsabilidad. Seguro RC: 1 millón para daños personales y 0,5 millones para daños materiales Probar que el taller no ha sido revocado por malas prácticas. Probar que desarrolla actividad en el sector de automoción (pertenencia a asociación ). Licencia de actividad. Dirección del Taller. Antecedentes penales del representante legal del taller. Declaración firmada por el representante legal del cumplimiento de la LOPD.

23 CERTIFICADO ÚNICO - REQUISITOS EMPLEADO: Copia del D.N.I. Probar que el taller no ha sido revocado por malas prácticas. Antecedentes penales del empleado. Dirección del empleado. Documento firmado por el empleado acreditando que va a respetar los requisitos del procedimiento especificado. Empleo que desarrolla cada empleado para el Taller (contrato trabajo). Aprobación de que el empleado ha sido autorizado por el taller.

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28 TELEMATIC: E-CALL E / B-CALLB Nueva tecnología a que va a permitir acceder a la Información del Vehículo online. Obligación n de incluir esta tecnología a en vehículos fabricados a partir de Marzo de Su objetivo principal es en caso de accidente (ecall( ecall): el vehículo da aviso a los servicios de emergencia (112), independientemente de si el conductor y los ocupantes están conscientes, lo que facilitaría a que estos llegarán n al siniestro de forma más m s rápida. r

29 TELEMATIC: E-CALL E / B-CALLB Esta tecnología a permitirá otros usos: Asistencia en ruta (bcall( bcall), Diagnóstico remoto del vehículo, programación n del Mantenimiento del vehículo, avisos de Tráfico, gestión n de flotas, ubicación n de Parkings, servicios de Reserva, acceso a , Web, Networking y Entretenimiento. De ahí que se esté pasando del lema Derecho a Reparar al de Derecho a conectar

30 E-CALL / B-CALLB Esta tecnología a permitirá otros usos: Asistencia en ruta (bcall( bcall), Diagnóstico remoto del vehículo, programación n del Mantenimiento del vehículo, avisos de Tráfico, gestión n de flotas, ubicación n de Parkings, servicios de Reserva, acceso a , Web, Networking y Entretenimiento.

31 E-CALL / B-CALLB Se está desarrollando su regulación n desde el año a o El Consejo de Ministros de la Unión n Europea acordó el 26 de mayo de 2014 que el sistema E-callE deberá ser accesible a todos los operadores independientes sin discriminación n para su reparación n y mantenimiento, para lo que se desarrollará un sistema de acreditación n semejante al del SERMI.

32 E-CALL / B-CALLB Se prevé que este desarrollo dure 10 años, a por lo que es probable que hasta los Talleres no puedan acceder a los sistemas telemáticos ticos de los vehículos. Para el acceso a los sistemas telemáticos, ticos, será necesario disponer de una herramienta de diagnóstico que incorpore los VCI PDU-API o PASS-THRU y TMC RP1210B.

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34 E-CALL / B-CALLB Actualmente el sistema que está más desarrollado es el E-CallE Call,, pero van a haber otros muchos sistemas telemáticos, ticos, que en el futuro van a ser realidad, que faciliten la conexión n del vehículo con diferentes elementos de movilidad (smartphones( smartphones,, otros vehículos, semáforos, talleres, marcas, servicios de emergencia )

35 E-CALL / B-CALLB Compañias tecnológicas y de comunicación n GOOGLE, APPLE, MICROSOFT, TELEFONICA-MOVISTAR..apuestan por esta tecnología como una nueva revolución n tecnológica mundial: M2M Machine to Machine tecnology.

36 DATOS TELEMATIC: E-CALL E / B-CALLB ESQUEMA FUNCIONAMIENTO I Taller Fabricantes Distribuidores O.E.M.S DATOS Mantenimietos- Averias Seguros

37 TELEMATIC: E-CALL E / B-CALLB ESQUEMA FUNCIONAMIENTO II Taller 1 Taller 2 Taller 3 Fabricantes Distribuidores O.E.M.S DATOS DATOS Seguros Mantenimietos- Averias

38 IMPLICACIONES: TELEMATIC: E-CALL E / B-CALLB VPOS: Vehicle Parts Ordering System sistema de compra del recambio online de forma inequívoca e inmediata.

39 E-CALL / B-CALLB Ingenierías y empresa de tecnología a del automovil lanzan también n esta tecnologias para los vehículos actuales atraves de la conexión n OBD del vehículo. DELPHI, LAUNCH GOLO,, BOSCH, etc...

40 PLATAFORMA BOSCH ACTIVA

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43 IMPLICACIONES: TELEMATIC: E-CALL E / B-CALLB. SEGUROS a medida. Control de flotas (renting( renting). Geolocalización vehículos. Rendimientos del vehículo e histórico de funcionamiento, servicios. Futura valoración n del mismo. Marketing directo. Matenimientos a medida. Cita previas y presupuestos online.

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54 CLAVES DE FUTURO Mantenimiento Preventivo vs Mantenimiento Curativo. Los fabricantes van a potenciar la venta de servicios de movilidad (5G). Posible introducción n de B-CallB en vehículos antiguos (OBD). Desaparición n progresiva de la OBD en los vehículos. Diesel va desapareciendo y se promocionan los híbridos, h eléctricos, GLP. La rentabilidad de un Taller depende un 30% de vehículos años, a un 52% de vehículos años a y 18% de vehículos de más m s de 12 años. a La postventa de automoción n está en peligro para 2020 (taller oficial y multimarca, electro-mec mecánico y chapa-pintura, pintura, distribución ).

55 NUEVAS NORMATIVAS

56 Challenges of the automotive industry From car producer to mobility provider Today Tomorrow Navigation Payment Vehicle Energy Media? Connectivity Parking Product Experience Mobility Experience Mobility Ecosystem Integrated Mobility Ecosystems will shape future user experiences 56 SEAT - Challenges of the automotive industry / Santi Castellá Dagá

57 Challenges of the automotive industry Connectivity Technology as a key enabler Connectivity technology will enable smart cooperative mobility 57 SEAT - Challenges of the automotive industry / Santi Castellá Dagá

58 ADAS Traffic Signal Recognition Top view High Beam Assist Lane Assist Rear View Camera Front Assist Tiredness Recognition Park Distance Control Emergency Assist Park Assist Adaptative Cruise Control Traffic Jam Assist Rear Traffic Alert Blind Spot Detection

59 TELEMATIC: E-CALL E / B-CALLB

60 UNA OPORTUNIDAD

61 SOLUCIONES: EVOLUCION Utilización n de la Información n Técnica. T Competencia Total. Exigir el cumplimiento de los reglamentos. Información. n. Especialización. Alianzas. Nuevas líneas l de negocio. Inversión n y formación.

62 ESKERRIK ASKO MUCHAS GRACIAS