ANEXOS CONDICIONES DE GARANTÍA PARA BALASTOS. Aplica desde Julio Condiciones de Garantía. Ubicación fecha de fabricación

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1 CONDICIONES DE GARANTÍA PARA BALASTOS Bombilla Tipo de balasto Imagen producto ) Condiciones de Garantía Electromagnético Impresa en carcaza del balasto, FECHA (DD-MM-AA) HORA en formato 24 hrs. T12, T8, T5, especiales, lineales y en U Electrónico Multivoltaje y Dimerizable DALI 60 meses (5 años) Emergencia Bodine Relieve en parte posterior de la carcasa B50: 60 meses (5 años) B60: 3 (3 años) B90: 12 meses (1 año) B100: 12 meses (1 año) LP550: 60 meses (5 años) Electromagnético compactas no integradas (CFLni) Emergencia Bodine BDL94C Electrónico Multivoltaje y Dimerizable 60 meses (5 años) Electromagnético Tipo CWA Sodio y Metal Halide Impresión en el núcleo del balasto, Ver nota 2. Alta intensidad de descarga (HID) Electromagnético Tipo Reactor: Sodio, Mercurio, Halogenuros doble contacto Impresa en carcaza del balasto, FECHA (DD-MM-AA) HORA en formato 24 hrs PHILIPS: Electrónico para HID Compactas Impreso en etiqueta en parte posterior de la carcasa: YYWW YY dos ultimos digitos de año WW dos digitos de semana 60 meses (5 años) Datos sujetos a modificaciones * Ver más información al respaldo

2 CONDICIONES DE GARANTÍA PARA BALASTOS AADDDYYY AA: dos últimos digitos del año DDD: día del año (365 días) YYY: lote SSDD### SS: dos dígitos de la semana DD: dos últimos dígitos del año ###: lote NOTA 3 1. La carcasa del balasto no deberá ser abierta ni dañada. 2. Los cables no deberán estar cortados de raíz (excepto para los balastos que tienen bornera). 3. Debe ser legible la marcación y logo Philips, el código del producto, lote y fecha. 4. El balasto deberá estar instalado de acuerdo con el diagrama impreso sobre la carcasa y/o ficha técnica. 5. Se excluye de la garantía por inapropiada instalación o uso (daños colaterales de otros componentes o infraestructura). 6. Se exluye la garantía cuando la temperatura de operación del balasto supere la marcada en la etiqueta. 7. No cubre costos de instalación y/o desmontaje.

3 CONDICIONES DE GARANTÍA PARA BOMBILLAS Familia de producto Tipo de bombilla ) Condiciones de Garantía Bombillas Incandescentes CLARA ESMERIL ARGENTA ESPECIALES 12 meses 1. Se reconocen los defectos inoperantes verificables visualmente: casquillo defectuoso, fisura en vidrio, aire y filamento partido. 2. El producto debe estar en su empaque original. 3. Debe ser visible la marcación y logo Philips completo sobre el vidrio (lote y 4. Este periódo de garantía se basa en un uso diario promadio de 3.5 horas (**). T12, T10 y T8 STANDART 1. Sólo se reconocen los defectos inoperantes verificables visualmente: casquillo 2. Debe ser visible la marcación y logo Philips completo sobre el vidrio (lote y balástos Philips o con balastos de alta especificación. 4. Este periódo de garantía se basa en un uso diario promedio de 10 horas (**). T8 y T5 1. Sólo se reconocen los defectos inoperantes verificables visualmente: casquillo 2. Debe ser visible la marcación y logo Philips completo sobre el vidrio (lote y balástos electrónicos Philips o de alta especificación. 4. Este periodo de garantía se basa en un uso diario promedio de 10 horas (**). Ahorradoras de energía (CFLi) 1. Se reconocen los defectos inoperantes verificables visualmente: casquillo defectuoso, fisura en vidrio. 2. Debe ser visible la marcación y logo Philips completo sobre la base (lote y 3. Este periodo de garantía se basa en un uso promedio diario de 3.5 horas (**). 4. Según reglamento técnico vigente, se debe garantizar la temperatura de operación de 50 C máxima al ser instalada en luminarias. Cuando se supere la temperatura de operación de 50 C no se reconocerá garantía, evidenciable con el color amarillo de la base. Compactas no Integradas (CFLni) sobre el vidrio ver nota 2 1. Se reconocen los defectos inoperantes verificables visualmente: base defectuosa, fisura en vidrio. 2. Debe ser visible la marcación y logo Philips completo sobre la base (lote y fecha ) balástos Philips o de alta especificación. 4. Este periódo de garantía se basa en un uso diario promedio de 10 horas (**). Bombillas de alta intensidad de descarga (HID) sobre el vidrio o sobre la base cerámica (Según nota 1) 2. El balasto conectado a la lámpara debe ser el adecuado, especialmente las bombillas Metal Halide, tipo Americano, en donde solo se reconoce garantía si el balasto conectado es CWA. balástos Philips o de alta especificación. 4. Este periódo de garantía se basa en un uso diario promedio de 12 horas (**) para aplicaciones indoor/outdoor y 500 h/año para aplicaciones deportivas. Halógenas Rotulado sobre el vidrio (Según nota 1) 2. Debe ser visible el lote y la fecha. 3. El producto debe estar en su empaque original. 4. Se informa que Halógenas dicróicas a 120V con base G5.3 no es fabricado por Philips. 5. Este periódo de garantía se basa en un uso diario promedio de 3 horas diarias. 6. No se reconocen roturas (*). Datos sujetos a modificaciones * Ver más información al respaldo

4 CONDICIONES DE GARANTÍA PARA BOMBILLAS Familia de producto Tipo de bombilla ) Condiciones de Garantía especiales: Colores, Luz Negra, Germicidad, Antiinsectos y Acuarios Rotulado sobre el vidrio (Según nota 1) 2. Solo se reconocen los defectos inoperantes verificables visualmente: casquillo balástos Philips o de alta especificación. 4. Debe ser visible la marcación y logo Philips completo sobre el vidrio (lote y Reflectores Infrarrojos Rotulado sobre el vidrio (Según nota 1) 2. Solo se reconocen los defectos inoperantes verificables visualmente: casquillo 3. El producto debe estar en su empaque original. 4. Debe ser visible la marcación y logo Philips completo sobre el vidrio (lote y (*) Rotura Las reclamaciones por rotura únicamente serán reconocidas al cliente en el momento de la entrega del producto, y debe hacerse la anotación al transportador en la guía de carga. (**)Vida útil promedio El uso promedio residencial es de 3,5 horas diarias, y este uso promedio permite estimar la vida en años de la bombilla. Por ejemplo: 1 año de vida útil en uso residencial equivale a 1000 horas aproximadamente. En usos industriales y comerciales la vida estimada diaria es diferente y se estima según el tipo de aplicación. Rotulado sobre el bulbo MES (Letra) A Enero, B Febrero, C Marzo, D Abril, E Mayo, F Junio, G Julio, H Agosto, J Septiembre, K Octubre, L Noviembre, M Diciembre (No se utiliza la letra I, de la letra H sigue la letra J) AÑO FABRICACIÓN (número) , , Rotulado sobre la base código impreso con la siguiente nomenclatura: A - SSDXX A - Número que indica año, por ejemplo 4 es 2004SS - Número que indica el día de la semana iniciando el lunes, por ejemplo 3 es miércoles XX - Código de línea y turno Datos sujetos a modificación

5 CONDICIONES DE GARANTÍA PARA BOMBILLAS LED Familia de producto Foto producto ) Condiciones de Garantía MASTER LED Rotulado sobre el socket (Ver nota 1) mayor a horas - 3 años menor ó igual a horas - 1 año VER FORTIMO Rotulado en tinta en sticker del driver AA SS AA: dos últimos dígitos del año SS: semana 5 años VER LED FREEZER y accesorios de montaje Rotulado en parte interior de la carcasa con sticker MM/AA MM: mes AA: dos últimos dígitos año 5 años VER DRIVERS 24 V para LED Rotulado sobre carcasa AADDDYYY AA: dos ultimos digitos del año de fabricacion DDD: día del año (365 días) YYY: lote 5 años Rotulado sobre carcasa del producto MES (Letra) A Enero, B Febrero, C Marzo, D Abril, E Mayo, F Junio, G Julio, H Agosto, J Septiembre, K Octubre, L Noviembre, M Diciembre (No se utiliza la letra I, de la letra H sigue la letra J) AÑO FABRICACIÓN (número) , , No se reconocen garantías causadas por mal almacenamiento. 2. El conjunto de LED y driver deben ser instalados según ficha técnica de cada producto y dentro del rango de temperaturas indicadas en rotulado de producto y/o ficha técnica. 3. Se excluye de la garantía por inapropiada instalación o uso, daños colaterales de otros componentes o infraestructura. 4. La garantía incluye reconocimiento de productos y valor de fletes de envío. 5. La garantía no cubre costos de instalación y/o desmontaje. 6. No se consideran garantías servicios de reparación, programación, mantenimiento, los cuales podrán ser cotizados y suministrados de forma independiente. NOTA 3 (*) ROTURA 1. La carcasa del driver no deberá ser abierta ni dañada. 2. Los cables no deberán estar cortados de raíz (excepto para los balastos que tienen bornera). 3. Debe ser legible la marcación y logo Philips, el código del producto, lote y fecha. 4. El driver deberá estar instalado de acuerdo con el diagrama impreso sobre la carcasa y/o ficha técnica. 5. Se excluye de la garantía por inapropiada instalación o uso (daños colaterales de otros componentes o infraestructura). 6. Se exluye la garantía cuando la temperatura de operación del driver supere la marcada en la etiqueta. 7. No cubre costos de instalación y/o desmontaje. Las reclamaciones por rotura únicamente serán reconocidas al cliente en el momento de la entrega del producto, y debe hacerse la anotación al transportador en la guía de carga.

6 CONDICIONES DE GARANTÍA PARA LUMINARIAS Tipo de luminaria Foto producto ) Condiciones de garantía Reflector uso exterior para bombillas HID sobre soporte de carcasa de luminaria (Ver nota 1) ADRENO para fluorescentes T5 sobre parte posterior de luminaria (Ver nota 1) Balas para fluorescentes compactas con balasto remoto sobre parte posterior de carcasa de Bala para Halogenuro metálico bases Rx7s, G12, E27, Gx8.5, Gux10 Balas MR16 para halógenas y MasterLED dicroicas GU5.3 y GU10 Luminarias florescentes para lámparas T8 y Tubo LED Luminarias florescentes para lámparas T5 12 meses para carcasa y ensamble Ver nota 2 Luminarias de Emergéncia 12 meses para carcasa y ensamble Ver nota 2 A - Enero B - Febrero C - Marzo D - Abril E - Mayo F - Junio G - Enero H - Febrero J - Marzo K - Abril L - Mayo M - Junio 1. Para conocer los tiempos de garantías de balastos y bombillas ver los anexos correspondientes. 2. No se reconocen garantías causadas por mal almacenamiento o inadecuada instalación. 3. Las bombillas y equipo auxiliar conectado en su interior deben ser los adecuados según diseño y ficha técnica de los respectivos componentes a ser ubicados dentro de la luminaria. 4. Para garantía de bombillas y equipo auxiliar remitirse a las condiciones de garantía de estos componentes 5. Se excluyen inapropiada instalación o uso,daños colaterales de otros componentes o infraestructura. 6. La garantía incluye reconocimiento de productos identificados como defectuosos validados en la inspección técnica (cuando aplique). 7. La garantía no cubre costos de instalación y/o desmontaje" Datos sujetos a modificaciones * Ver más información al respaldo

7 ANEXOS CONDICIONES DE GARANTÍA PARA LUMINARIAS LED Portafolio Foto sticker Identificación PERIODO DE GARANTIA FECHA DE FABRICACIÓN ) PSSL Número de seriales rotulados en placa de características DATE CODE y SERIAL CODE Ver Nota 1 Europa WW/YY WW: semana YY año Ver Nota 1 Para productos Origen USA y Origen Europa no serán aprobadas garantías en las siguientes condiciones: 1. El producto que haya sido alterado físicamente. 2. El producto que haya sido instalado o almacenado fuera de las especificaciones de Philips SSL en sus fichas técnicas. 3. Producto que haya estado sometido a condiciones de tensión física o eléctrica diferentes a las nominales, mal uso o negligencia. 4. Defectos del producto que no estén relacionados con las condiciones de funcionamiento normales para el producto Philips SSL de Philips, incluyendo modificaciones de instaladores y/o terceros. 5. Daños del producto causados posteriormente a la recepción del producto por el cliente. 6. Se excluyen inapropiada instalación o uso, daños colaterales de otros componentes o infraestructura. 7. La garantía no cubre costos de instalación y/o desmontaje (cuando la instalación no sea efectuada por Philips Colombiana S.A.S. 8. No se consideran garantías servicios de reparación, programación, mantenimiento, los cuales podrán ser cotizados y suministrados de forma independiente. Datos sujetos a modificación