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1 La tecnología de los puntos más cerca de ti

2 ÍNDICE Qué es Olepoints Property? Características generales Tipos de Licencia 1.- Olepoints Property Basic 2.- Olepoints Property Corporate 3.- Olepoints Property Enterprise Facturación Tabla Comparativa de Características - Plataforma Olepoints FREE - Marca Blanca - Interconexión con Olepoints FREE - Panel de Usuarios común a Olepoints FREE - Servicio de Soporte - Conexión Segura SLL - Dominio propio - Panel de Administración Avanzado - Modificación del Comportamiento - API de Conexión propio - Servidores Cloud Alta Disponibilidad

3 CARACTERÍSTICAS GENERALES QUÉ ES OLEPOINTS PROPERTY? Olepoints Property es la tecnología que permite a empresas y corporaciones utilizar todos los recursos de la filosofía Olepoints pero con un total control sobre su gestión y administración. De una forma totalmente independiente se podrá hacer uso de la plataforma Olepoints e implementarla a la funcionalidad y requerimientos de una empresa para su programa de promoción y fidelización. CARACTERÍSTICAS GENERALES Además de cubrir todas las características generales de la versión FREE de Olepoints, Olepoints Property dispone de las siguientes características generales: - Facturación propia La plataforma property se puede configurar para que exista una empresa que sea la que tenga capacidad para administrar y gestionar toda la dinámica de los puntos y a la vez pueda facturar al resto de negocios que se vayan incorporando al sistema. De esta forma, la plataforma puede tener la capacidad para autofinanciarse incluso ser una importante fuente de ingresos para la empresa administradora. toda la potencia de una plataforma tecnológica al alcance de las empresas - Los puntos son propios Los puntos solo serán validos para aquellos negocios que estén dados de alta en la plataforma, por lo tanto se tiene la capacidad de ser una plataforma cerrada de emisión de puntos para un determinado colectivo, asociación o corporación que quiera trabajar en esta modalidad. Dentro de esta característica se deja una opción abierta para que un usuario final pueda convertir sus puntos a Olepoints FREE bajo una penalización que estará reflejado en las condiciones de uso. Por ejemplo, si un usuario tiene 100 puntos de un colectivo que tiene la plataforma property y quiere convertir su totalidad a Olepoints FREE, a la hora de realizar el usuario la petición de conversión le informará de la penalización a la que será sometida, por ejemplo a un 50%. Si el usuario acepta, los 100 puntos property se convertirán en 50 Olepoints free. D e esta forma el usuario queda satisfecho y la plataforma property sale beneficiada

4 TIPOS DE LICENCIA TIPOS DE LICENCIA La plataforma Olepoints Property cuenta con 3 tipos de licencia de uso para cubrir el 100% de las necesidades de las empresas y corporaciones que quieran utilizar el sistema: E 1.- Olepoints Property Basic 3.- Olepoints Property Enterprise B Recomendado para pequeñas corporaciones, asociaciones o cadenas de tiendas, que no superen los establecimientos. El coste de esta licencia está establecida en 0,010 por operación de entrada y salida de puntos originadas desde el negocio, con una facturación mínima de 500 euros/mes. La facturación mínima da origen a poder realizar operaciones/mes. 2.- Olepoints Property Corporate C Recomendado para medianas y grandes asociaciones, cadenas de tiendas y franquicias que quieran utilizar la potencia de la plataforma Olepoints y aprovechar una serie de recursos avanzados. Por número de establecimientos, se recomienda que sea a partir de 100 establecimientos de una misma cadena o asociación. El coste de esta licencia está establecida en 0,015 por operación de entrada y salida originadas desde el negocio, con una facturación mínima de euros/mes. La facturación mínima da origen a poder realizar más de operaciones/mes. Dirigido a las grandes cuentas y empresas con un movimiento masivo de puntos y que tengan capacidad para integrar toda la lógica en su negocio. La licencia enterprise cuenta con una característica avanzada que es la de poder generar puntos virtuales, sin necesitdad de que el montante total de puntos estén depositados en una cuenta bancaria en euros. El coste de la licencia enterprise está establecida en 0,020 por operación de entrada y salida de puntos originadas desde el negocio, con una facturación mínima de euros/mes. La facturación da origen a poder realizar operaciones/mes. Todas las licencias de uso tienen un mínimo de operaciones a cubrir que si no se llega se aplicará la base mínima facturable, pero cuenta con una gran ventaja, que no hay tope de operaciones por licencia, es decir, una empresa podrá estar en la licencia basic y realizar operaciones/mes sin estar obligado a cambiarse a una licencia superior

5 FACTURACIÓN FACTURACIÓN El sistema de facturación siempre multiplicará el número de operaciones de Entrada/Salida de puntos que se han originado en todo el mes por el coste asignado a la operación, si no se llega al mínimo, se facturará el importe mínimo establecido, si se supera el mínimo, se facturará el resultado que dé de la operación de multiplicar el número total de operaciones realizadas al mes por el coste unitario de cada operación. - Ejemplo de facturación con la licencia Property Basic: Mes 1 - Operaciones totales mes: Coste por operación: 0,010 - Total = 393,48 Se facturará IVA Mes 2 - Operaciones totales mes: Coste por operación: 0,010 - Total = 623,48 Se facturará 623,16 + IVA - 5 -

6 TABLA COMPARATIVA DE CARACTERÍSTICAS Toda la funcionalidad de Olepoints FREE Marca Blanca Alias Propio + [by Olepoints] Alias Propio + [by Olepoints] Alias Propio Convertir los puntos property a la versión FREE Panel de Usuarios común a Olepoints FREE Servicio de Soporte 8x5 12x5 24x7 Posibilidad de utilizar el Panel Business de Olepoints Buscador de Negocios integrado en WEB Número de operaciones máximas por hora Ilimitadas Modificación del Comportamiento (Virtualizar Puntos) API de conexión Coste por número de operaciones E/S* 0,010 0,012 0,015 Facturación mínima mensual Alta del Servicio y Configuración inicial Recargas de SMS por volumen de a = 0,095 cada uno de en adelante = 0,080 cada uno * Solo se contabilizarán las operaciones de entrada y salida de puntos realizadas desde los negocios; pines de autorización, altas de usuarios, campañas y otras operaciones no se contabilizan

7 Plataforma Olepoints FREE La plataforma property utiliza toda la tecnología y características de Olepoints Free, por lo tanto en la versión Property se utilizará toda la funcionalidad al 100% que ofrece la versión FREE. A continuación destacamos alguna de las características de la plataforma: EN LA ZONA DE NEGOCIO - Personalización de mensajes por cada negocio, mensaje emitir puntos, mensaje recibir puntos. - Gestión de Listas y Etiquetas para segmentar el comportamiento de compra de nuestros clientes. - Gestión de campañas de promociones y ofertas, aprovechando la potencia de las listas y etiquetas. - Multi-negocio. La plataforma permite bajo una entidad de facturación, poder gestionar ilimitados negocios en la misma cuenta. - Gestión de usuarios y permisos. Pudiendo restringir a ciertos usuarios ver o realizar ciertas acciones. - Gestión de facturas. Los negocios tendrán el día 1 de cada mes la factura publicada en su panel de control de los gastos generados. EN LA ZONA DE ADMINSTRACION - Consulta y gestión de cada uno de los negocios dados de alta. - Consulta y gestión de cada uno de los usuarios que ha recibido puntos. - Consulta y descarga de todas las facturas emitidas de la plataforma. - Gestión de bajas de negocios. - Gestión de peticiones de retirada de puntos realizada por los negocios. - Informe de rendimiento económico de la plataforma. - Gestión de saldo sms y petición de recarga. - Gestión de noticias y documentos para el panel de negocios. - Consulta de todas las operaciones realizadas por los negocios

8 Marca Blanca Alias Olepoints Alias Propio + [by Olepoints] Alias Propio La marca blanca permite, además de una configuración personalizada de la plataforma (colores y logo), personalizar los mensajes de envío y recepción de puntos que se mandan a los móviles de los usuarios. Se disponen de tres tipos de configuraciones para la marca blanca y que coincide con las licencias. - En el modelo Basic la marca blanca no existe y se emplea todos los títulos y recursos de Olepoints. - En el modelo Corporate se utiliza el nombre de la empresa o marca, con la particularidad de se hace referencia a que la tecnología que se utiliza esta basada en Olepoints, añadiendo en todos sus pies y mensajes que se utilicen la frase by Olepoints. - En el modelo Enterprise el empleo de la marca blanca es total, es decir hay una ausencia total de la tecnología utilizada, aunque si se quiere hacer referencia, se puede activar la frase by Olepoints para que aparezca. Alias Olepoints Alias Propio + [by Olepoints] Alias Propio

9 Interconexión con Olepoints FREE La plataforma property está preparada para que se pueda interconectar con Olepoints FREE para así dar la opción a los usuarios de poder transformar sus puntos. La idea es muy simple, en la configuración de la plataforma property se establece un tanto por cien de penalización en la conversión a Olepoints, no pudiendo marcar más de un 70% de penalización. En el momento que un usuario desde su panel de control quiera realizar una conversión de puntos property en puntos free se le informará de la penalización que se le aplica, si acepta, la conversión se realizará en el momento, quitando la cantidad pedida del saldo de olepoints property y añadiendo la cantidad al saldo de olepoints free. Esto es una forma inteligente de resolver este tipo de situaciones, el cliente queda satisfecho de obtener un beneficio, con lo cual generará un boca a boca positivo. Y la plataforma property también sale beneficiada porque la salida de puntos siempre será menor que su valor real. Tienda 1 Tienda 2 Tienda 3 Tienda 4 Tienda 5 Tienda 6 Tienda 7 Tienda... p r o p e r t y Asociación Comercios p r o p e r t y Cadena de Tiendas Tienda 1 Tienda 2 Tienda 3 Tienda 4 Tienda 5 Tienda 6 Tienda 7 Tienda

10 Panel de Usuario común a Olepoints FREE property El usuario que reciba puntos de la plataforma property podrá consultar sus puntos tanto en el panel de usuario exclusivo de la propia plataforma, como en el panel de usuario de Olepoints Free. Esto viene muy bien para usuarios que hayan recibido puntos de determinadas plataformas property y además tengan Olepoints Free, desde un panel de control común podrá ver el estado y movimientos de todos sus puntos pertenecientes al universo Olepoints. De esta forma al usuario final se le facilita el trabajo de unificar todos sus puntos y gestión bajo un mismo usuario y contraseña, ganando agilidad y comodidad para nuestro cliente. Olepoints Free Home Plataforma de Puntos Saldo Puntos Olepoints Free 12,32 Cadena de Tiendas Ordenadores 27,90 Asociación de Comercios 34,00 Franquicia de Peluqueria 56,

11 Servicio de Soporte 8x5 12x5 24x7 El servicio de atención y soporte está enfocado a atender las peticiones que se reciban de los administradores de la plataforma, nunca a la de sus clientes ni a sus usuarios finales. La atención y soporte se canaliza a través de las siguientes vías: atención telefónica, correo electrónico/tickets y chat online. Según el tipo de licencia que se contrate se atenderán a los siguientes tiempo de respuesta: - Soporte Basic - El servicio telefónico se atenderá en horario normal de 8 horas los 5 días laborables de la semana. - El servicio de chat online se atenderá en horario normal de 8 horas los 5 días laborables de la semana. - Los correosy tickets de respuesta se atenderán en un plazo máximo de 8 horas. - Soporte Corporate - El servicio telefónico se atenderá en horario normal de 12 horas los 5 días laborables de la semana. - El servicio de chat online se atenderá en horario normal de 8 horas los 5 días laborables de la semana. - Los correos y tickets de respuesta se atenderán en un plazo máximo de 4 horas. - Soporte Corporate - El servicio telefónico se atenderá 24 horas al día los 7 días de la semana. En horario normal de 8x5 atenderá el asesor personal que lleve la cuenta y fuera de este horario el técnico que en esos momentos este de guardia. - El servicio de chat online se atenderá en horario normal de 12 horas los 5 días laborables de la semana. - Los correos y tickets de respuesta se atenderán en un plazo máximo de 1 hora

12 Conexión Segura SSL SSL Olepoints SSL 128bits SSL 256bits La plataforma property hace uso de certificados SSL de seguridad para certificar que la información viaja encriptada y de forma segura a salvo de sistemas de robo de información. Los certificados que se utilizan son los mismos que utilizan las plataformas de los bancos online, los TPV s virtuales o cualquier sistema de compra seguro como amazon o ebay. En la versión BASIC se utiliza el certificado raíz de Olepoints, suficiente y con toda la seguridad para este tipo de transacciones. El certificado se identificará con los datos de olepoints. Tanto en la versión CORPORATE como en la ENTERPRISE el certificado es exclusivo para la empresa que lo contrate y los datos del certificado serán los de la propia empresa. La diferencia entre 128 y 256 es la longitud del certificado, a más bits más seguro y más resistente que se hace frente a posibles ataques. En cualquiera de los casos la información que va a viajar de un lado a otro, de la plataforma al negocio y del negocio a la plataforma, son datos de baja o media confidencialidad. Si sumamos que el envío y recepción de puntos se hace mediente tecnología sms, la seguridad está prácticamente asegurada al 100%. p r o p e r t y Plataforma Negocio

13 Dominio Propio En las versiones CORPORATE e INTERPRISE se puede optar por tener una dirección física web perteneciente al dominio de la empresa o corporación. Estas direcciones se utilizarán para que los negocios puedan entrar a su panel de control, para que los usuarios puedan ver y consultar sus puntos y para poder entrar a la zona de administración para gestionar toda la plataforma. Ejemplo: - https://mispuntos.asoc-de-comercios.com/asoaciodos -> Panel de control para los negocios asociados - https://mispuntos.asoc-de-comercios.com/usuarios -> Panel de control para los negocios usuarios que reciben puntos - https://mispuntos.asoc-de-comercios.com/admin -> Panel de administracion En cambio en la versión BASIC el dominio pertenecería a Olepoints de la siguiente manera: - https://property.olepoints.com/business ->Panel de control para los negocios - https://property.olepoints.com/users ->Panel de control para los usuarios - https://property.olepoints.com/admin ->Panel de administración

14 Panel de Administración Avanzado En las versiones CORPORATE e INTERPRISE se dispone de una funcionalidad extra para sacarle mayor rendimiento a la plataforma: - Informes avanzados: flujo de puntos por provincia, localidad, código postal o tipos de negocios. - Herramienta de newsletter: Para poder enviar boletines electrónicos bien a todos los negocios o bien a todos los usuarios. - Envío másivo de sms a todos los usuarios de la plataforma. - Panel de indicadores: Panel indicador de diferentes valores, mejor negocio emisor de puntos, últimas recargas, flujo de puntos de puntos, mayor saldo de usuarios,

15 Modificación del Comportamiento En las versiones CORPORATE e INTERPRISE existe la opción de poder modificar el comportamiento de la plataforma. Haciendo hincapié que no es lo mismo una modificación que la incorporación de una nueva funcionalidad. A continuación se detallan algunos ejemplos de lo que puede ser modificar el comportamiento de la plataforma: - Caducidad de puntos hasta una determinada fecha. Por ejemplo que todos los puntos caduquen el 15 de Diciembre. - Además de mandar un sms de agradecimiento, poder mandar un al usuario si este lo tuviera registrado. - Enviar alerta vía a cada uno de los negocios cuando las facturas queden publicadas en la zona de negocios

16 API de Conexión propio En las versiones CORPORATE e INTERPRISE se pone a disposición de las empresas el API de conexión, un conjunto de instrucciones y funciones para poder conectar cualquier tipo de aplicación con la plataforma property, siempre y cuando la aplicación o software que se quiera conectar sea compatible con servicios web webservice de tipo WDSL y XML. En el ejemplo que se ilustra a continuación, muestra el ejemplo de una cadena de tiendas que en todas sus tiendas utilizan la misma aplicación para facturar y hacer tickets. Dicho software gestionaría toda la lógica y comportamiento de los puntos, mandaría las instrucciones al API y esta conectaría con la plataforma property y con su base de datos para registrar todos los procesos. Una forma muy cómoda, rápida y segura para implementar el sistema de puntos en plataformas cerradas de software, procesos internos, portales webs, tiendas online, etc. Tienda 1 Tienda 2 Tienda 3 Tienda 4 Tienda 5 Tienda 6 Tienda 7 Tienda... Cadena de Tiendas p r o p e r t y Plataforma Cadena de Tiendas API Aplicación Empresa

17 Servidores Cloud Alta Disponibilidad Los sistemas de almacenamiento y proceso de tipo CLOUD garantiza una alta disponibilidad del servicio y una capacidad de procesamiento muy alta para poder aguantar con toda comodidad los picos altos de las transacciones que se puedan realizar, de miles de proceso por segundo o de cientos de miles incluso. Es el mejor sistema para implementar una plataforma que requiera de un servicio de alta disponibilidad. 2Gb RAM 1Ghz - 1 Procesador 100Gb de Disco Duro 7Gb RAM 4Ghz - 2 Procesadores 500Gb de Disco Duro p r o p e r t y 15Gb RAM 8Ghz - 4 Procesadores 1Tb de Disco Duro

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