Guía de inicio rápido y solución de problemas

Transcripción

1 Guía de inicio rápido y solución de problemas C ONTENIDO Registro del producto 2 Información importante 3 Fundamentos básicos del ordenador 4 Seguridad y comodidad... 4 Precauciones de seguridad... 4 Precauciones de salud... 5 Introducción a su ordenador... 6 Dispositivos de control (Teclado/Teclado táctil (Touchpad))... 6 Pantalla táctil (opcional)... 7 Controles de volumen... 8 Mando a distancia (opcional)... 9 Unidades del ordenador Fuente de alimentación Puertos y conectores Encendido y apagado del ordenador Actualización del ordenador Internet y software 17 Utilización de Windows y software Centro de bienvenida Oferta de seguridad de Internet Packard Bell Recovery Management Packard Bell updater Documentación del ordenador Reproducción de archivos multimedia Redes sociales (opcional) Primeros Pasos En La Red Cómo proteger el ordenador Elección de un "Proveedor de servicios de Internet" Conexiones de red Navegue por Internet! Centro de ayuda 28 Uso seguro del ordenador Mantenimiento Actualizaciones Seguridad Asistencia remota de Windows Diagnóstico y reparación Los cinco casos más comunes de solución de problemas Solución de otros problemas Recuperación del sistema Para recuperar el sistema Recuperación de software y controladores preinstalados Volver a una condición previa del sistema Restablecer la configuración de fábrica del sistema Información reguladora 55 Entorno 57 Licencia de software 58 Índice 59 Copyright Reservados todos los derechos. PBNB Contenido - 1

2 R EGISTRO DEL PRODUCTO Al utilizar el ordenador por primera vez, se recomienda que lo registre de inmediato. Ello le permitirá disfrutar de algunas útiles ventajas, tales como: Un servicio más rápido de nuestro representantes cualificados Suscripción en la comunidad de Packard Bell: recibirá promociones y participará en encuestas de clientes Las noticias más recientes de Packard Bell Apresúrese a registrarse, le esperan un sinfín de ventajas! Cómo registrarse Durante el arranque inicial de su ordenador de sobremesa o portátil, se mostrará una ventana invitándole a registrarse. Rellene la información y haga clic en Siguiente. La segunda ventana que verá contiene campos opcionales que le permitirán disfrutar de una experiencia de servicio al cliente mucho más personalizada. Otra opción También puede registrar su producto Packard Bell visitando nuestro sitio Web en register.packardbell.com. Elija su país y siga las sencillas instrucciones. Después de recibir su registro de producto, se le remitirá un correo electrónico de confirmación con datos importantes que deberá guardar en un lugar seguro. 2 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

3 I NFORMACIÓN IMPORTANTE Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell. Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir. Para obtener el mayor provecho de su ordenador, Packard Bell le recomienda llevar a cabo los procedimientos que se describen a continuación antes de que empiece a trabajar con él. Packard Bell Recovery Management Si alguna vez surge un problema con su ordenador y los pasos de solución de problemas que contiene la Guía de inicio rápido y solución de problemas no pueden ayudarle a solucionar, puede ejecutar el programa Packard Bell Recovery Management. Este programa puede restaurar el ordenador al mismo estado en el que fue adquirido, al mismo tiempo que le da la opción de mantener la configuración y los datos personales para una recuperación posterior (consulte la página 51 para obtener más información). Packard Bell Updater Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa Packard Bell Updater en cuanto haya configurado la conexión a Internet (consulte la página 19 para obtener más información). InfoCentre de Packard Bell Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario electrónica instalada en el ordenador. Deberá actualizar la guía al menos una vez en línea (consulte la página 20 para obtener más información). Sitio web de Packard Bell No olvide visitar con frecuencia. Consulte la sección Asistencia. En ella encontrará información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Visite store.packardbell.com para descubrir nuestros accesorios y comprar en línea o buscar una tienda cerca! Soporte de Packard Bell Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más rápido. Garantía e información de contacto En la Guía de garantía de su equipo, encontrará información sobre la garantía de su equipo y cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica. Información importante - 3

4 F UNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR SEGURIDAD Y COMODIDAD Precauciones de seguridad Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud. Entorno del ordenador Asegúrese de que el ordenador: Se debe usar sobre una superficie, un soporte o una mesa estable. Una caída puede dañar gravemente el ordenador. No se debe utilizar sobre una superficie que vibre, ni tampoco mientras se realiza deporte, ejercicio u otra actividad en un entorno dinámico. La vibración o el movimiento pueden aflojar los cierres, dañar los componentes internos o incluso provocar una fuga de la batería. Está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor. Está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática. Se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros (un pie) de un teléfono móvil. No está en un entorno con polvo o húmedo. No se debe utilizar cerca del agua. No derrame nunca líquido de ningún tipo en el ordenador. No está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad. Cables Asegúrese de que: Los cables no estén tirantes y de que no haya riesgo de que nadie los pise o se tropiece con ellos. Otros dispositivos no aplasten los cables. El cable de alimentación debe conectarse al ordenador antes de conectarlo a la toma corriente de CA. El cable de alimentación debe desconectarse de la toma de corriente antes de desconectarlo del ordenador. Los cables de alimentación de tres patillas se conectan a una toma de corriente eléctrica con conexión a tierra. La toma de alimentación sea de fácil acceso y esté tan cerca del ordenador como sea posible (no la sobrecargue con demasiados adaptadores). Si su ordenador utiliza un adaptador de CA externo: No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de cualquier objeto para que se refrigere bien durante el uso. Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer similares, su uso puede dañar el ordenador. Si necesita sustituir alguna pieza, utilice únicamente piezas certificadas para su uso con el ordenador. Limpieza del ordenador Desenchufe siempre el ordenador de la toma de corriente antes de limpiarlo. No utilice disolventes ni aerosoles, y use siempre un paño húmedo. No aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla. Si se le vierte líquido sobre el portátil, apáguelo inmediatamente, desenchufe el adaptador de CA, extraiga la batería y asegúrese de que está completamente seco antes de volver a encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario. Nota: Si su ordenador incluye ranuras para tarjetas de memoria o dispositivos de expansión, pueden instalarse tarjetas ficticias de plástico en las ranuras para tarjeta. Estas tarjetas protegen las ranuras no utilizadas frente a la entrada de polvo, objetos de metal y otras partículas. Guarde las tarjetas para que se utilicen cuando no haya ninguna en las ranuras. 4 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

5 Mantenimiento del ordenador No intente reparar el ordenador usted mismo, ya que al abrir o quitar las tapas podría exponerse a una tensión peligrosa u otros riesgos. Si debe efectuar cualquier tipo de reparación, póngase en contacto con personal técnico cualificado. Desconecte el ordenador de la toma de corriente y póngase en contacto con personal técnico cualificado en las condiciones siguientes: El cable o enchufe eléctrico está dañado o desgastado. Se ha derramado líquido en el producto. El producto ha quedado expuesto a lluvia o agua. El producto se ha caído o ha sufrido daños. El rendimiento del producto ha cambiado y requiere reparación. El producto no funciona con normalidad aún después de haber seguido las instrucciones de funcionamiento. Nota: Ajuste únicamente los controles que se describen en las instrucciones de funcionamiento, ya que el ajuste incorrecto de otros controles puede provocar daños y trabajo extra para los técnicos cualificados si tienen que restaurar las condiciones normales del producto. Precauciones de salud El ordenador y los accesorios pueden contener piezas pequeñas. Manténgalos lejos del alcance de los niños pequeños. Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador. Coloque su ordenador de manera que pueda trabajar en una posición relajada y natural. Sitúe los elementos que utiliza con frecuencia al alcance de su mano. Sitúe el ordenador directamente delante de usted para aumentar la seguridad y el confort. Asegúrese de que el teclado y el touchpad estén a una altura que le resulte cómoda. La pantalla debe estar a una distancia de 45 a 70 cm (18-30 pulgadas) de los ojos. Para proteger sus oídos cuando utilice altavoces o auriculares, suba el volumen gradualmente hasta que oiga el sonido de forma clara y cómoda; no suba el nivel de volumen una vez que lo haya ajustado. No escuche nada a un volumen alto durante períodos prolongados. No suba el volumen para no escuchar ruidos externos; reduzca el volumen si no escucha a la gente que habla a su alrededor. La parte inferior del ordenador, el adaptador de alimentación y el aire de las ranuras de ventilación pueden calentarse durante el uso. Evite el contacto continuo de esta superficie con el cuerpo y no coloque el ordenador sobre su regazo mientras está en funcionamiento. No deben obstruirse ni cubrirse nunca las ranuras de ventilación ni los orificios del ordenador. No coloque el ordenador sobre una superficie blanda (como una alfombra, silla o cama) que puede obstruir las ranuras de ventilación. No introduzca objetos de ningún tipo en las ranuras de ventilación o en las rendijas de la caja, ya que podrían tocar puntos de tensión peligrosos o cortocircuitar piezas, y provocar un incendio o descarga eléctrica. Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u otras molestias, póngase en contacto con su médico. Se aconseja que los padres supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia. Fundamentos básicos del ordenador - 5

6 INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR Dispositivos de control (Teclado/Teclado táctil (Touchpad)) Teclado El teclado se utiliza para introducir texto o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse Mayús de forma simultánea para los caracteres situados en la parte superior y pulse Ctrl+Alt para los caracteres situados a la derecha. 2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada. 3. Supr: elimina cualquier elemento seleccionado o el carácter situado a la derecha del cursor al editar texto. 4. Teclado numérico opcional: funciona como un segundo grupo de teclas numéricas o de cursor. Pulse la tecla Bloq Núm para alternar entre las dos funciones. Nota: Para optimizar el espacio y el peso, algunos ordenadores utilizan teclados compactos sin teclado numérico. En ese caso, puede usar el teclado integrado activando la tecla Bloq Núm y usando las teclas con caracteres numéricos adicionales (situadas en la parte central derecha del teclado). Vuelva a pulsar Bloq Núm para que las teclas recuperen su función normal. 5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha. 6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida. 7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto. 8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas. 9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales. 10. Fn: Utilice esta tecla junto a ciertas teclas (como F1 a F12) para activar funciones especiales (indicadas con símbolos). Nota: Ciertos teclados incluyen una tecla de Redes sociales que permite abrir la aplicación Redes sociales (consulte la sección Redes sociales (opcional) en la página 23. Si esta aplicación no está instalada, la tecla abrirá su aplicación de mensajería instantánea. Touchpad El touchpad controla la flecha en la pantalla. Esta flecha se llama puntero o cursor. Al deslizar el dedo a través del panel táctil, el puntero seguirá el movimiento realizado. 6 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

7 Haga clic en uno de los botones del touchpad para seleccionar o activar el comando sobre el que se encuentre el cursor. Pulse suavemente la superficie del touchpad. 1. Haga clic con el botón principal del ratón para seleccionar el elemento al que señala el puntero. 3 Haga doble clic para iniciar el programa al que señala el cursor o seleccionar una palabra completa mientras escribe texto. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú emergente Dos golpes rápidos sobre la superficie del touchpad equivalen a un doble clic. Funciones opcionales del teclado táctil Si su ordenador admite los Gestos de varios toques, el teclado táctil puede reconocer ciertos patrones de movimiento sobre su superficie. De esta forma, puede controlar aplicaciones con unos gestos sencillos. Consulte Packard Bell InfoCentre para obtener más información. Su ordenador puede incluir un botón de Bloqueo del teclado táctil. El botón Bloqueo del teclado táctil permite activar o desactivar el teclado táctil para evitar movimientos de cursor no deseados al usar el teclado. Esto resulta muy útil si ha conectado un ratón al ordenador. En ciertos ordenadores, puede deslizar el dedo arriba y abajo por la parte derecha del teclado táctil para desplazarse por un documento. Nota: Mejore el movimiento y la visibilidad del puntero! Haga clic en Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Mouse > Opciones de puntero. Pantalla táctil (opcional) Algunos equipos incluyen una pantalla táctil que permite introducir comandos sencillos tocando la pantalla, en lugar de tener un teclado o un ratón sobre el escritorio. Dependiendo del tipo y el formato de la pantalla táctil, puede usar el dedo o un lápiz táctil (o ambos) para seleccionar elementos en la pantalla. Puntear en la pantalla En lugar de hacer clic con un ratón, o pulsar una tecla, debe puntear suavemente en la pantalla con un dedo o un lápiz táctil (si se incluye uno) La pantalla debería reaccionar de forma instantánea al contacto. Precaución: Utilice únicamente el dedo o el lápiz táctil suministrado. El uso de otros elementos puede dañar la pantalla. Para hacer clic con el botón secundario en una pantalla táctil, puntee durante varios segundos en la pantalla hasta que aparezca un anillo animado y luego levante el dedo (o el lápiz táctil). Para arrastrar contenido, simplemente toque sobre el contenido en la pantalla y deslice el dedo por la pantalla. El contenido seguirá sus movimientos. Gestos de varios toques Si su ordenador admite los Gestos de varios toques, la pantalla podrá reconocer ciertos patrones de movimiento realizados sobre su superficie. De esto modo, podrá controlar las aplicaciones con gestos sencillos: por ejemplo, pasar las páginas de una presentación de diapositivas, pellizcar la imagen para acercarla o alejarla, o realizar un movimiento circular para desplazarse por un documento. Según el tipo y el formato de la pantalla táctil, los gestos admitidos pueden variar; consulte el Packard Bell InfoCentre para obtener más información. Fundamentos básicos del ordenador - 7

8 Aplicaciones táctiles Su equipo puede tener instalados programas específicos para utilizar con una pantalla táctil: estos programas ofrecen interfaces simplificadas con botones y controles más grandes que permiten tocar y deslizar elementos por la pantalla. Para más información, consulte la ayuda que acompaña a estos programas. Teclado virtual Hay un teclado virtual disponible para introducir texto con una pantalla táctil. Para abrir el teclado virtual, puntee en la pantalla y luego en la ficha Panel de entrada que aparezca en el borde izquierdo de la pantalla. Cuando abra el teclado virtual, este aparecerá en la parte superior de cualquier ventana abierta. Puede desplazarlo a una posición que le resulte más cómoda dentro de la pantalla. También puede personalizar la configuración del teclado virtual seleccionando Inicio > Panel de control > Configuración de Tablet PC y en la ficha Otros, seleccionando Ir a la configuración de Panel de entrada. Calibración de la pantalla Si la pantalla no reacciona correctamente a un punteo, quizá necesite recalibrarla. Para ello, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Configuración de Tablet PC. En la ficha Pantalla, seleccione Calibrar... Siga las instrucciones para calibrar la pantalla. Otras opciones Hay otras opciones de configuración disponibles en Inicio > Panel de control > Configuración de Tablet PC y Lápiz y entrada táctil. Nota: Ciertas pantallas táctiles tienen una delgada capa de aire entre las capas de cristal y una película resistente al tacto. En ocasiones, puede aparecer una serie de formas concéntricas, denominadas anillos de Newton, como consecuencia del reflejo de la luz entre dos superficies con distintas temperaturas y presiones. Esto es normal y los anillos desaparecerán tras unos minutos de uso. Limpiar la pantalla táctil Las pantallas táctiles son delicadas y no se debe usar ningún producto de limpieza para limpiar la superficie. Siga los consejos que se incluyen en la sección Limpieza del ordenador en la página 4. Controles de volumen Además de los controles de volumen del ordenador, del teclado, o de los altavoces (dependiendo del equipo), puede ajustar el volumen y el balance de sus altavoces en Windows. Ajuste del volumen Para ajustar el volumen, simplemente haga clic en el icono de Altavoz situado en el Área de notificación, junto al reloj. 8 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

9 Arrastre el control deslizante arriba o abajo para ajustar el volumen. Haga clic en el icono del altavoz pequeño sonido. para silenciar el volumen. Vuelva a hacer clic para restablecer el Haga clic en Mezclador para acceder a la configuración avanzada del control de volumen. Mando a distancia (opcional) Disfrute de su entretenimiento digital favorito en un único lugar con el sencillo Media Center (consulte la página 21) y el mando a distancia. Instalación del mando a distancia y el receptor opcional Antes de iniciar Windows Media Center (ver página 21), prepare el 1 mando a distancia. 1. Si el ordenador no dispone de receptor de infrarrojos interno, se requiere un receptor USB. Si se ha suministrado, conecte el receptor USB a un puerto USB del ordenador. 2. Inserte las pilas en el mando a distancia; compruebe que están orientadas correctamente. 5 Funciones del mando a distancia 1. Controles de reproducción y grabación (Grabar, Reproducir, Detener, Rebobinar, Avance rápido, Salto atrás, Pausa, Salto adelante). 2. Encendido/apagado o Reanudación rápida 3. Atrás 4. Más información 5. Teclas de dirección (arriba, abajo, izquierda y derecha) y OK 6. Inicio (tecla de Windows) 7. Controles de volumen (subir/bajar volumen) 8. Silenciar 9. Abrir Grabar TV 10. brir Guía 11. Subir/bajar programa/canal 12. Menú DVD 13. Abrir TV en directo 14. Teclas numéricas, Borrar e Intro 15. Selección del teletexto (rojo, verde, amarillo, azul)* 16. Teletexto (cambiar al Teletexto en el modo TV)* * opcional no disponible en todas las regiones Fundamentos básicos del ordenador - 9

10 Unidades del ordenador Las unidades que se describen a continuación se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite únicamente a esas unidades. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre de Packard Bell. Lector de tarjetas de memoria Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de tarjetas de memoria todo en uno que permite leer y escribir las tarjetas de memoria más comunes, como MMC (Multi Media Card ), SD/SDHC Card, xd-picture Card o MS (Memory Stick ). Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo 1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el Área de notificación (junto al reloj). 2. Haga clic en Expulsar tarjeta SD (o en el nombre del dispositivo). 3. Espere a que aparezca el mensaje Ahora puede quitar el hardware con seguridad. 4. Extraiga la tarjeta. 1 2 Unidades ópticas Una unidad óptica puede leer (o escribir) una variedad de discos CD o DVD (p. ej. CD de audio, CD-ROM, DVD). Nota: Los ordenadores pequeños pueden no incluir dispositivos grandes como las unidades ópticas. Si su ordenador no incluye una unidad óptica y desea acceder a archivos o instalar un programa desde un disco óptico, necesitará un equipo adicional; puede usar una unidad óptica externa o un ordenador con una unidad óptica y una conexión de red (es decir, añadir la unidad óptica como un recurso que puede utilizar a través de una red). Unidades de sólo lectura (ROM) Algunas unidades ópticas pueden leer información de un disco pero no se pueden utilizar para almacenar nueva información. Estas unidades se utilizan para ver películas, instalar programas y leer datos como las fotos o la música. Unidades grabables (R) o regrabables (RW) Además de leer datos de discos compatibles, las unidades ópticas del ordenador pueden grabar (o "escribir") información en discos adecuados. Puede utilizar estas unidades para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos más valiosos. Debe usar software de grabación de discos para grabar información en discos grabables. Nota: Antes de copiar un CD, asegúrese de que el contenido no está protegido por marcas comerciales y copyright, y de que está autorizado para duplicarlo. En la mayoría de los países se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar música para uso personal Guía de inicio rápido y solución de problemas

11 Compatibilidad de discos para las unidades grabables Grabadora de DVD±RW: Las unidades de DVD±RW (o unidades de DVD dobles) pueden grabar discos admitidos por las unidades de DVD-RW y DVD+RW, y pueden grabar discos DVD-RAM (dependiendo de la especificación de la unidad). Grabadora de DVD-RW de doble capa: Las unidades de DVD-RW de doble capa (o unidades de DVD+R9 DL ) pueden grabar CD grabables, DVD grabables ('-' o '+'), discos DVD-RAM y también discos de doble capa que casi duplican la cantidad máxima de datos que pueden almacenar. Unidad combinada de Blu-Ray: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables "estándar" (no los DVD de "alta definición") y pueden leer (pero no grabar) discos Blu-Ray. Grabadora de Blu-Ray: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables "estándar" y discos Blu-Ray grabables. Precauciones Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa. No fuerce la inserción del disco en la unidad; asegúrese de insertarlo correctamente y luego cierre la bandeja del disco. No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podría hacer que el equipo dejara de responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Administrador de tareas de Windows. Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente: 1. Apague el ordenador. 2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsión de emergencia (si la unidad dispone de él). No realice esta operación con un lápiz, ya que podría romperse la punta y quedarse enganchada dentro de la unidad, dañándola. Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad. No toque la lente óptica dentro de la unidad; si se ensucia, es posible que la unidad óptica no funcione correctamente. No limpie la lente con un paño normal. Límpiela suavemente con un algodón. La unidad óptica está clasificada como producto láser de Clase 1. Nota: Este producto incorpora una tecnología de protección contra copia protegida por una patente estadounidense y por otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de la propiedad intelectual debe ser autorizado por Macrovision, y está destinado para uso doméstico y otros usos de visión limitados a no ser que estén autorizados por Macrovision. Queda prohibida la ingeniería inversa o el desensamblaje. Fuente de alimentación El ordenador precisa una fuente de alimentación constante y estable para mantenerse en funcionamiento. Si se encuentra en casa, puede conectar el adaptador de CA a una toma de corriente principal y utilizarlo el tiempo que necesite. Si está de viaje, o simplemente no desea arrastrar cables, la batería del ordenador puede alimentar el equipo. Adaptador de CA El ordenador puede utilizar el adaptador de alimentación suministrado ( bloque de alimentación externa) para funcionar con CA. Se incluye un cable de alimentación apropiado para el país donde se ha comprado el ordenador. El adaptador de alimentación proporciona la energía necesaria para que el ordenador funcione y para que la batería se recargue simultáneamente. Aviso: No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de otros objetos para que se refrigere adecuadamente durante su uso. Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer similares, su uso puede dañar el ordenador. El adaptador de CA y la parte inferior del ordenador se pueden calentar tras un uso prolongado. Aunque esto es normal, un contacto prolongado puede ocasionar daños personales. Fundamentos básicos del ordenador - 11

12 Baterías Cuando no tiene acceso a una fuente de alimentación de CA, el ordenador utiliza una batería recargable. La batería se puede extraer, permitiendo así el transporte de varias baterías en viajes largos o sustituir una batería vieja cuyo rendimiento ha disminuido. Nota: Aunque la batería viene cargada de fábrica, durante el transporte y el almacenamiento puede disminuir la carga inicial. La primera vez que utilice el ordenador, conecte el adaptador de CA y cargue la batería completamente. Consulte InfoCentre para obtener más información sobre el ordenador. Vida de la batería La duración de la batería depende de cómo se utiliza el ordenador, de la capacidad de la batería y del diseño del ordenador. Las baterías pierden rendimiento con el tiempo. Aumento de la vida de la batería Durante su uso, es importante considerar una serie de acciones sencillas que puede realizar para alargar la duración de la batería principal del ordenador. Reducir el brillo de la pantalla alarga la vida de la batería (la mayoría de los ordenadores reducen automáticamente el brillo de la pantalla cuando funcionan con baterías). La batería dura más en las siguientes condiciones: La batería es nueva y está completamente cargada. El ordenador no tiene periféricos conectados (como tarjetas ExpressCard) ni opciones activas (como funciones de LAN inalámbrica). La unidad de disco duro del ordenador, la unidad óptica y el procesador están inactivos o registran poca actividad. Las funciones de administración de energía están activas. Puede cambiar la configuración de la alimentación del ordenador haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. Ciertos tipos de batería precisan mantenimiento para que no disminuya la vida de la batería. No exponga la batería a la luz solar directa. Las temperaturas extremas pueden afectar al rendimiento de la batería. Se recomienda usar y cargar la batería a temperatura ambiente. Sustitución de las baterías o pilas Las baterías se pueden extraer y cambiar. Consulte las medidas de seguridad sobre la manipulación de la batería antes de cambiarla. Algunos equipos están provistos de una pequeña pila de litio (pila de la CMOS ) que mantiene la información básica de configuración (como la fecha y hora). Si la pila empieza a agotarse de forma que no almacene esta información, se recomienda que encargue a un técnico cualificado que la sustituya. Precauciones y desecho de las baterías o pilas Las baterías o pilas contienen una mezcla de sustancias químicas que deben tratarse con cuidado. Antes de desechar la batería, ponga cinta adhesiva en los terminales. No desmonte la batería. No tire las baterías o pilas usadas a la basura. Las baterías o pilas deben desecharse conforme a todas las leyes y normativas nacionales. Póngase en contacto con las autoridades locales de gestión de residuos para que le informen de la recogida de baterías o pilas, de su reciclaje y su eliminación sin dañar el medio ambiente. Existe el peligro de que se produzca una explosión si la batería se sustituye de forma incorrecta. Reemplácela solamente por una del tipo recomendado por el fabricante o equivalente. Puertos y conectores Los tipos de puertos y conectores descritos a continuación se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite únicamente a estos puertos. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre Guía de inicio rápido y solución de problemas

13 Precauciones Antes de añadir cualquier dispositivo, compruebe las instrucciones de instalación que venían con él. No extraiga ningún dispositivo del ordenador si lo está utilizando. La mayoría de dispositivos permiten la conexión en caliente. Esto significa que se pueden agregar o eliminar mientras el ordenador está encendido. Sin embargo, algunos dispositivos se deben desactivar antes de poder desconectarlos del ordenador (consulte Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo en la página 10). Puertos de comunicaciones Red - Conecte el ordenador a una red ( LAN ) o a determinadas conexiones a Internet de alta velocidad. Módem - Un módem de datos/fax interno se conecta a Internet a través de acceso telefónico. Un puerto de red es muy similar a un puerto de módem; suelen estar uno al lado del otro. El puerto de red es ligeramente mayor que el puerto de módem. Precaución: Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión; desconecte el módem de la línea telefónica, el puerto de TV de la toma de antena y también cualquier cable de red. Un relámpago próximo a las líneas telefónicas podría dañar el módem, la tarjeta de red o de televisión e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garantía del producto queda invalidada en los casos en que el ordenador resulte dañado por un rayo. Puertos de expansión USB (Bus serie universal) - Los puertos USB permiten conectar muchos dispositivos periféricos al ordenador (por ejemplo: teclado, impresora, escáner). IEEE 1394 (FireWire) - Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire o i.link) le permite conectar dispositivos digitales de alta velocidad a su ordenador, como cámaras de vídeo digital, unidades de disco duro externas o escáneres. ExpressCard - Esta ranura permite utilizar una tarjeta de expansión ExpressCard/34 o ExpressCard/54. Nota: No es posible utilizar un dispositivo PC Card en una ranura ExpressCard. esata - El puerto esata permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo compatible (normalmente un disco duro) con una conexión SATA de alta velocidad. Puertos de imagen y sonido Puerto VGA - Permite conectar un monitor con puerto VGA. El cable adecuado se incluye normalmente con el monitor. Puerto DVI - Permite conectar un monitor con puerto DVI (Digital Video Interface). El cable adecuado se incluye normalmente con el monitor. Nota: Dado que muchos monitores utilizan una conexión analógica de 15 contactos, puede ser necesario emplear un adaptador o un cable DVI-analógico. Conexión S-Video (salida de TV) - Un puerto S-Video salida de TV permite conectar un televisor compatible. Conexión HDMI (salida de TV) - Un puerto HDMI salida de TV permite conectar un dispositivo de pantalla compatible (como un televisor de alta definición) con un solo conector fácil de usar. Precaución: Si desea utilizar los altavoces del televisor, debe cambiar la salida de audio o conectar el puerto Salida de línea del ordenador al televisor (o a un sistema de altavoces). Salida de línea - Permite conectar auriculares estéreo o altavoces. Al conectar un dispositivo de audio se desactivan los altavoces internos. Fundamentos básicos del ordenador - 13

14 Micrófono - Permite conectar un micrófono externo para realizar grabaciones monofónicas o amplificaciones a través de la unidad. Al conectar un micrófono externo se desactiva el interno. Otros conectores Lector de tarjetas de memoria - Las tarjetas de memoria se utilizan para almacenar y transferir datos de una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles (ver página 10). Sintonizador de TV - Le permite conectar una antena y ver la televisión analógica o digital en su ordenador (ver página 21). Puede ser necesario un adaptador para conectar una antena; si el ordenador dispone de dos puertos sintonizadores de TV, utilice un cable divisor para conectar ambos puertos a una antena. Nota: El sintonizador de TV debe ser compatible con la señales de su zona. Adaptador de CA (entrada de CC) - Le permite conectar el ordenador al adaptador de CA incluido. El ordenador requiere un adaptador certificado por Packard Bell. Otras características Receptor de mando a distancia - El receptor de mando a distancia (IR comercial) permite controlar las funciones multimedia del ordenador a distancia por medio de un mando a distancia compatible (opcional). Precaución: El sensor no es un puerto IR 'completo', ya que sólo puede recibir las señales del mando a distancia. No se puede usar para comunicarse con otros dispositivos, como teléfonos móviles. Dispositivo de cerradura Kensington - Este dispositivo permite instalar una cerradura de seguridad Kensington u otra que sea compatible para evitar que le roben el ordenador. Encendido y apagado del ordenador Encendido del ordenador 1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador utilizando los interruptores de encendido y apagado de estos dispositivos. 2. A continuación, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal. Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuración del sistema cada vez que encienda el equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier momento haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Cuentas de usuario y seguridad familiar. Para obtener más información sobre la administración de la cuenta de usuario, consulte la sección "Control de cuentas de usuario" en la página 36. Apagado del ordenador Asegúrese de que todas las aplicaciones están cerradas antes de apagar el ordenador. Si apaga el ordenador, podrá estar seguro de que los datos se han guardado y utilizará la menor energía posible (puede haber un pequeño gasto de energía para cargar las baterías). Sin embargo, el ordenador tardará más en iniciarse. 1 2 Una vez que se haya apagado el ordenador, apague todos los dispositivos externos (como impresora o monitor) si tienen un botón de encendido Guía de inicio rápido y solución de problemas

15 Reposo Haga clic en el botón de Reposo para guardar su sesión y poner el ordenador en estado de bajo consumo de manera que pueda reanudar el trabajo rápidamente (consulte la sección Opciones de energía en la página 15 para obtener más información) Nota: También puede apagar el equipo sin tener que ir al menú Iniciar de Windows. Simplemente cierre todas las aplicaciones y pulse el botón de encendido. Apagado forzoso Si su ordenador no responde, utilice el Administrador de tareas. Esta utilidad proporciona información acerca del rendimiento del sistema y muestra los detalles de los programas y procesos que se están ejecutando en el mismo. Para ello, pulse las teclas Ctrl+Alt+Supr al mismo tiempo y seleccione Iniciar el Administrador de tareas. Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga clic en Finalizar tarea. Aviso: Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botón de encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este botón pulsado hasta que se apaguen todos los indicadores luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de nuevo el ordenador. Opciones de energía Las opciones de energía de Windows controlan el estado de la alimentación del ordenador y le permiten ahorrar energía. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinación de energía que más le convenga. Se incluyen tres modos de ahorro de energía: Suspensión, Hibernación y Suspensión híbrida. Suspensión La función de Suspensión deja en pausa el ordenador, manteniendo toda la actividad en memoria, lista para volver a empezar. El modo Suspensión se puede desactivar en unos segundos. No obstante, hace falta una pequeña cantidad de energía para almacenar el contenido de la memoria. Hibernación La función de Hibernación almacena toda la actividad del ordenador en el disco duro y luego apaga el ordenador. No hace falta ninguna energía, pero el ordenador debe volver a encenderse para continuar trabajando. Suspensión híbrida La Suspensión híbrida almacena toda la actividad en el disco duro del ordenador, como la Hibernación; pero también mantiene una copia en memoria, lista para iniciarse en unos segundos. Hace falta una pequeña cantidad de energía para Fundamentos básicos del ordenador - 15

16 almacenar el contenido en la memoria, pero la copia del disco duro garantiza la seguridad de su trabajo incluso en el caso de un corte en el suministro eléctrico. La Suspensión híbrida puede estar desactivada en algunos ordenadores. Nota: Para obtener más información acerca de cómo personalizar el ordenador, haga clic en Iniciar > Ayuda y soporte técnico. Actualización del ordenador Packard Bell se esfuerza en hacerle lo más sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades informáticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al máximo su ordenador. Visite store.packardbell.es para conocer nuestros accesorios y comprar en Internet o buscar una tienda cerca de usted. Memoria La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las de edición de imágenes o vídeo digital o los juegos en 3D, al añadir memoria aumentará el rendimiento del ordenador y funcionará más rápido. Para encontrar el módulo de memoria más adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro configurador en línea en Este configurador paso a paso es la mejor opción para encontrar el módulo adecuado de forma rápida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible. Almacenamiento (p.ej. unidad de disco duro externa) Si necesita más espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para sus datos, una unidad de disco duro externa resulta una solución adecuada para ampliar el ordenador. No tiene más que conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestión de segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este método es mucho más rápido que grabar un CD o DVD. Las unidades de alta capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y vídeos favoritos y llevárselos consigo a cualquier parte. Garantía Los ordenadores Packard Bell incluyen una garantía limitada. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le permiten ampliar la garantía estándar hasta tres años (uno + 2 adicionales) y contratar servicio in situ para los equipos de sobremesa. Si desea obtener más información, visite Si su garantía ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solución. Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiará del servicio de técnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell. Reciclaje Acaba de comprarse un nuevo ordenador y no sabe qué hacer con el equipo antiguo? No lo tire! Packard Bell le anima a reciclarlo. La mayoría de los equipos informáticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje, muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones benéficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano. Consulte Entorno en la página 57 para obtener más información sobre la eliminación de productos Guía de inicio rápido y solución de problemas

17 I NTERNET Y SOFTWARE UTILIZACIÓN DE WINDOWS Y SOFTWARE Los ordenadores Packard Bell incluyen software para ayudarle a usar su ordenador; los programas y categorías disponibles en el ordenador dependen del modelo adquirido. La mayor parte de este software está preinstalado y listo para ser utilizado; sin embargo, parte del software puede suministrarse en CD o DVD y debe instalarse antes si desea utilizarlo. Para ello, inserte el CD o DVD de instalación. Se iniciará automáticamente un asistente de instalación y lo único que tiene que hacer es seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla. Centro de bienvenida Cuando enciende su ordenador por primera vez, se abre la ventana del Centro de bienvenida. El Centro de bienvenida le presenta las nuevas funciones y herramientas de Windows. Puede acceder más adelante al Centro de bienvenida haciendo clic en Inicio > Tareas iniciales. Oferta de seguridad de Internet Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque a través de Internet (consulte Seguridad en la página 32). La primera vez que inicie el ordenador, se le propondrá el uso de un programa de seguridad de Internet. Debe activar esta protección lo antes posible, antes de conectarse a Internet. La oferta le permite usar el software y descargar actualizaciones durante un periodo de tiempo antes de tener que suscribirse para seguir protegiendo su ordenador frente a nuevas amenazas. Internet y software - 17

18 Packard Bell Recovery Management Para preparar el ordenador para opciones de recuperación del sistema, debe crear un juego de discos de recuperación lo antes posible. La creación de discos de recuperación puede tardar un poco, pero vale la pena el esfuerzo por la tranquilidad que ello ofrece a largo plazo. Creación de discos de recuperación Si el ordenador experimenta problemas que no se pueden recuperar por otros métodos, puede que necesite volver a instalar el sistema operativo Windows y el software y controladores cargados de fábrica. Para volver a instalar con discos, debe haber creado previamente el juego de discos de recuperación. Durante el proceso, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Léalas con atención. 1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Packard Bell y, a continuación, haga clic en Packard Bell Recovery Management. Se abre el programa Packard Bell Recovery Management. 2. Para crear discos de recuperación para todo el contenido original del disco duro, incluyendo Windows y todo el software y controladores cargados de fábrica, haga clic en Crear disco predeterminado. - O BIEN - Para crear discos de recuperación únicamente para el software y controladores cargados de fábrica, haga clic en Crear disco de copia de seguridad de controladores y aplicaciones. Importante: Se recomienda crear lo antes posible el tipo de disco de recuperación seleccionado. Se abre el cuadro de diálogo Crear una copia de seguridad Guía de inicio rápido y solución de problemas

19 En este cuadro de diálogo se indica el número de discos grabables vacíos que necesitará para crear los discos de recuperación. Asegúrese que tener el número necesario de discos vacíos del mismo tipo antes de continuar. 3. Inserte un disco vacío en la unidad indicada en la lista Grabar en y haga clic en Siguiente. El primer disco comienza a grabarse, y puede ver cómo progresa en la pantalla. Cuando el disco termina de grabarse, se expulsa de la unidad. 4. Retire el disco de la unidad y márquelo con un rotulador permanente. Importante: Escriba en cada disco una etiqueta descriptiva que lo identifique de forma única, como Disco de recuperación de Windows 1 de 2 o Disco de recuperación de aplicaciones/controladores. 5. Si se requieren múltiples discos, inserte un nuevo disco cuando se le pida y luego haga clic en Aceptar. Siga grabando discos hasta que finalice el proceso. Packard Bell updater Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa Packard Bell updater en cuanto haya configurado la conexión a Internet. 1. Haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell - Seguridad y soporte > Packard Bell Updater o haga doble clic en el icono Packard Bell Updater en el escritorio y siga las instrucciones que se muestran. 2. Packard Bell updater buscará el sitio Web de soporte de Packard Bell para actualizaciones basadas en el número de serie del sistema y muestra una lista de actualizaciones disponibles. 3. Seleccione las actualizaciones que desea descargar e instálelas. Nota: Recomendamos que utilice esta herramienta periódicamente. Internet y software - 19

20 Documentación del ordenador Guía del usuario (InfoCentre de Packard Bell) Esta guía no es la única fuente de información sobre el ordenador! InfoCentre, su guía del usuario electrónica, contiene información básica sobre el ordenador que le ofrece la ayuda que necesita directamente en la pantalla. Debe actualizar esta guía de usuario electrónica para obtener información específica sobre el ordenador que ha comprado. Para abrir InfoCentre, haga doble clic en el icono Guía del usuario (Packard Bell InfoCentre) del escritorio o haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell > Packard Bell InfoCentre. Seleccione una categoría... Para actualizar el contenido de la Guía de usuario (necesitará una conexión a Internet) haga clic en el botón Comprobar actualizaciones en la página de bienvenida de InfoCentre (consulte la imagen anterior). Las actualizaciones se descargarán desde Packard Bell e instalarán automáticamente en el ordenador. La versión actualizada de InfoCentre contendrá información detallada sobre la configuración del ordenador. El botón Mi ordenador contiene toda la información técnica sobre los componentes de su ordenador y sugerencias útiles sobre cómo actualizar su equipo. Existen otros botones con los que puede acceder a información adicional, como tutoriales sobre cómo realizar tareas diarias y consejos e información sobre cómo utilizar Internet. Nota: El número de títulos de software y de categorías disponibles puede diferir dependiendo del ordenador adquirido. No olvide actualizar InfoCentre para disponer de la información más actual. También debería visitar regularmente y consultar la sección Soporte: contiene información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Documentación del software La mayoría de las aplicaciones preinstaladas en el ordenador por Packard Bell disponen de un archivo de documentación. Nota: Si necesita ayuda al usar un programa, pulse F1 en el teclado o haga clic en Ayuda o en el icono de Ayuda (normalmente un signo?) Guía de inicio rápido y solución de problemas

21 Reproducción de archivos multimedia Puede utilizar el software multimedia del ordenador para reproducir música, películas o presentaciones fotográficas y ver la televisión (si el ordenador incluye un sintonizador de TV). Otras opciones permiten crear discos CD o DVD. Uno o más programas multimedia están instalados en el ordenador. Reproductor de Windows Media y opcionalmente Windows Media Center son proporcionados por Microsoft. Packard Bell puede haber instalado otros programas para mejorar la experiencia multimedia. Reproductor de Windows Media Reproductor de Windows Media puede reproducir archivos de audio MP3 o WMA, CD y la mayoría de archivos de vídeo. Nota: No se recomienda utilizar Reproductor de Windows Media para reproducir películas DVD. Otros reproductores (como Windows Media Center) cuentan con más opciones de reproducción. Windows Media Center (opcional) Algunos ordenadores también incluyen centros multimedia como Windows Media Center. Estos programas gestionan una gran variedad de contenido multimedia, por medio de unos sencillos menús que se pueden controlar fácilmente con un mando a distancia. Puede ver TV en directo o grabada (si el ordenador incluye sintonizador de TV), escuchar música digital, ver películas o vídeos domésticos, crear CD y DVD o acceder a contenido de servicios online. Para iniciar el programa multimedia instalado en el ordenador, haga clic en Iniciar > Windows Media Center. Configuración Precaución: Si el ordenador incluye un mando a distancia (página 9) o un sintonizador de TV (página 14), deben estar conectados y activos antes de ejecutar el programa multimedia por primera vez. La primera vez que ejecute el programa multimedia, se iniciará un asistente que le ayudará a configurar ciertos valores básicos. Si está disponible, seleccione la opción Instalación Express y podrá configurar las opciones adicionales que necesite. Nota: Si dispone de conexión a Internet, la Guía (Guía de programación electrónica) le presenta una lista de los programas de TV actuales. Muestra información de los canales y emisoras, así como el título, descripción y tiempo de emisión de los programas. Cyberlink PowerDVD Si el ordenador está equipado con una unidad Blu-ray, puede ver películas Blu-ray con PowerDVD. Para iniciar PowerDVD introduzca un disco Blu-ray y espere a que el programa se inicie automáticamente. Internet y software - 21