Manual de producto de GFI. Archive Assistant

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1 Manual de producto de GFI Archive Assistant

2 La información y contenido de este documento se proporciona sólo para fines informativos y se proporciona "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo pero no limitadas a las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular y ausencia de infracción. GFI Software no se hace responsable de ningún daño, incluyendo daños consecuentes, de cualquier naturaleza, que puedan deberse a la utilización de este documento. La información se ha obtenido de fuentes disponibles públicamente. A pesar de los esfuerzos razonables que se han hecho para asegurar la exactitud de los datos facilitados, GFI no reclama, promete o garantiza la integridad, exactitud, actualidad o adecuación de la información y no es responsable de errores tipográficos, fuera de la información actualizada, o errores. GFI no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, y no asume ninguna obligación legal ni responsabilidad por la exactitud o la exhaustividad de la información contenida en este documento. Si estima que existe algún error objetivo en este documento, póngase en contacto con nosotros y revisaremos sus dudas tan pronto como sea posible. Todos los nombres de productos y empresas mencionados aquí pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares. Microsoft y Windows son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países. GFI Archiver es propiedad de GFI SOFTWARE Ltd GFI Software Ltd. Reservados todos los derechos. Versión del documento: V Última actualización (mes/día/año): 17/11/2014

3 1 Introducción Acerca de GFI Archiver Acerca de Archive Assistant Requisitos del sistema: Archive Assistant 4 2 Uso de Archive Assistant Archive Assistant para Outlook Archive Assistant para Outlook Archive Assistant para Outlook 2010/ Archivado de archivos Archivado de un archivo con Archive Assistant 9 3 Configuración de Archive Assistant 12 4 Solución de problemas y soporte técnico Introducción GFI SkyNet Foro en la red Solicitud de soporte técnico Documentación Problemas de Archive Assistant 16 5 Glosario 17 6 Índice 22

4 1 Introducción 1.1 Acerca de GFI Archiver GFI Archiver es una solución de archivado de correos electrónicos potente y fácil de utilizar que le ayuda a archivar los mensajes de correo electrónico internos y externos en un almacén de archivo central. Posteriormente, podrá administrar con facilidad los almacenes de archivo de correo electrónico desde la interfaz basada en Web de GFI Archiver, que también permite a los usuarios autorizados explorar y buscar mensajes de correo electrónico archivados. 1.2 Acerca de Archive Assistant Archive Assistant es un complemento instalado en Microsoft Outlook que permite a los usuarios archivar manualmente mensajes de correo electrónico y elementos de calendario del cliente Microsoft Outlook en GFI Archiver. De forma predeterminada, los elementos archivados en GFI Archiver se organizan en una estructura de carpetas idéntica a la del buzón del usuario en Microsoft Outlook. El archivado manual debe estar habilitado en GFI Archiver para que Archive Assistant funcione. Para obtener más información, consulte al administrador del sistema. Archive Assistant se puede instalar en Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010 y Requisitos del sistema: Archive Assistant Software IMPORTANTE El equipo en el que se implementa Archive Assistant debe poder conectarse al servidor de GFI Archiver. SOFTWARE Versiones de Microsoft Outlook compatibles (32 o 64 bits): Archive Assistant youtlook Connector Microsoft Outlook 2003 (incluyendo los Service Pack 1, 2, 3 o 4) Microsoft Outlook 2007 (incluyendo los Service Pack 1 o 2) Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2013 GFI Archiver 1 Introducción 4

5 SOFTWARE Sistemas operativos compatibles Windows 8 y 8.1 Windows 7 Windows Vista Windows Server 2003 Windows Server 2008 Windows Server 2012 Otros componentes necesarios Windows Server 2012 R2 Puerto 80 HTTP (o puerto 443 predeterminado HTTPS para las conexiones seguras) - Utilizado para conectarse con GFI Archiver. Microsoft.NET Framework 4.0 o 4.5 Client Profile Hardware COMPONENTE Procesador Memoria Almacenamiento físico REQUISITOS Procesador a 1 GHz o superior. Mínima: 512 MB de RAM Recomendada: 2 GB de RAM La instalación de Archive Assistant requiere 20 MB de espacio en el disco físico. GFI Archiver 1 Introducción 5

6 2 Uso de Archive Assistant Cuando se instala Archive Assistant, se registra automáticamente en Microsoft Outlook. Microsoft Outlook intentará conectarse a GFI Archiver utilizando la dirección URL especificada durante la instalación. Archive Assistant agrega botones para el archivado manual a las barras de herramientas, las cintas y/o los menús de Microsoft Outlook. De forma predeterminada, Archive Assistant está configurado para conservar todos los elementos que se archiven de forma manual. Para obtener más información, consulte Configuración de Archive Assistant (página 12). 2.1 Archive Assistant para Outlook 2003 Archive Assistant instala una barra de herramientas adicional en Microsoft Outlook La funcionalidad de Archive Assistant no estará disponible hasta que Microsoft Outlook se reinicie por primera vez. Para archivar un mensaje de correo electrónico de forma manual: 1. Seleccione un archivo, elemento de calendario o mensaje de correo electrónico que archivar en Microsoft Outlook. 2. En la barra de herramientas, seleccione una de las siguientes opciones: Tabla 1: Funciones de archivado manual OPCIÓN Archivar: archiva el elemento seleccionado conservando la misma estructura de carpetas. Archivar archivo(s) en : permite al usuario seleccionar y archivar archivos guardados a nivel local, como documentos de Microsoft Office, imágenes, PDF y otros. Para obtener más información, consulte Archivado de archivos (página 9). Archivar en... : archiva los elementos seleccionados en la ubicación que se especifique. Utilizando esta opción, el usuario puede: Archivar archivos en el buzón de otro usuario En el campo Buscar buzón, escriba el nombre de un buzón de usuario para el que se le haya concedido acceso y después haga clic en Agregar buzón. Agregar una carpeta a la estructura de carpetas existente Haga clic en el nodo en el que desee almacenar el archivo, después en Nueva carpeta, y a continuación especifique un nombre de carpeta cuando se le solicite. GFI Archiver 2 Uso de Archive Assistant 6

7 OPCIÓN Archivar carpeta de Outlook: archiva toda la carpeta de Outlook seleccionada. Si contiene subcarpetas, el complemento preguntará si desea archivarlas también. Archivar carpeta de Outlook en : archiva toda la carpeta de Outlook seleccionada en la ubicación que se especifique. Utilizando esta opción, el usuario puede: Archivar archivos en el buzón de otro usuario En el campo Buscar buzón, escriba el nombre de un buzón de usuario para el que se le haya concedido acceso y después haga clic en Agregar buzón. Agregar una carpeta a la estructura de carpetas existente Haga clic en el nodo en el que desee almacenar el archivo, después en Nueva carpeta, y a continuación especifique un nombre de carpeta cuando se le solicite. Si contiene subcarpetas, el complemento preguntará si desea archivarlas también. 2.2 Archive Assistant para Outlook 2007 Archive Assistant instala una barra de herramientas adicional en Microsoft Outlook 2003 y La opción de la barra de herramientas no estará disponible hasta que Microsoft Outlook se reinicie por primera vez. Para archivar un elemento de forma manual: 1. Seleccione un archivo, elemento de calendario o mensaje de correo electrónico que archivar en Microsoft Outlook. 2. En la barra de herramientas, seleccione una de las siguientes opciones: Tabla 2: Funciones de archivado manual OPCIÓN Archivar: archiva el elemento seleccionado conservando la misma estructura de carpetas. Archivar archivo(s) en : permite al usuario seleccionar y archivar archivos guardados a nivel local, como documentos de Microsoft Office, imágenes, PDF y otros. Para obtener más información, consulte Archivado de archivos (página 9). Archivar en... : archiva los elementos seleccionados en la ubicación que se especifique. Utilizando esta opción, el usuario puede: Archivar archivos en el buzón de otro usuario En el campo Buscar buzón, escriba el nombre de un buzón de usuario para el que se le haya concedido acceso y después haga clic en Agregar buzón. Agregar una carpeta a la estructura de carpetas existente Haga clic en el nodo en el que desee almacenar el archivo, después en Nueva carpeta, y a continuación especifique un nombre de carpeta cuando se le solicite. GFI Archiver 2 Uso de Archive Assistant 7

8 OPCIÓN Archivar carpeta de Outlook: archiva toda la carpeta de Outlook seleccionada. Si contiene subcarpetas, el complemento preguntará si desea archivarlas también. Archivar carpeta de Outlook en : archiva toda la carpeta de Outlook seleccionada en la ubicación que se especifique. Utilizando esta opción, el usuario puede: Archivar archivos en el buzón de otro usuario En el campo Buscar buzón, escriba el nombre de un buzón de usuario para el que se le haya concedido acceso y después haga clic en Agregar buzón. Agregar una carpeta a la estructura de carpetas existente Haga clic en el nodo en el que desee almacenar el archivo, después en Nueva carpeta, y a continuación especifique un nombre de carpeta cuando se le solicite. Si contiene subcarpetas, el complemento preguntará si desea archivarlas también. 3. (Opcional) Haga clic con el botón secundario en el mensaje de correo electrónico y seleccione los comandos de archivo en el menú contextual. 2.3 Archive Assistant para Outlook 2010/2013 En Microsoft Outlook 2010 y 2013, Archive Assistant crea una pestaña en la cinta de Microsoft Outlook dentro de la pestaña Inicio. Las opciones de GFI Archiver no estarán disponibles hasta que se reinicie Microsoft Outlook. Para archivar un elemento de forma manual: 1. Seleccione un archivo, elemento de calendario o mensaje de correo electrónico que archivar en Microsoft Outlook. 2. En la barra de herramientas, seleccione una de las siguientes opciones: Tabla 3: Funciones de archivado manual OPCIÓN Archivar: archiva el elemento seleccionado conservando la misma estructura de carpetas. Archivar archivo(s) en : permite al usuario seleccionar y archivar archivos guardados a nivel local, como documentos de Microsoft Office, imágenes, PDF y otros. Para obtener más información, consulte Archivado de archivos (página 9). GFI Archiver 2 Uso de Archive Assistant 8

9 OPCIÓN Archivar en... : archiva los elementos seleccionados en la ubicación que se especifique. Utilizando esta opción, el usuario puede: Archivar archivos en el buzón de otro usuario En el campo Buscar buzón, escriba el nombre de un buzón de usuario para el que se le haya concedido acceso y después haga clic en Agregar buzón. Agregar una carpeta a la estructura de carpetas existente Haga clic en el nodo en el que desee almacenar el archivo, después en Nueva carpeta, y a continuación especifique un nombre de carpeta cuando se le solicite. Archivar carpeta de Outlook: archiva toda la carpeta de Outlook seleccionada. Si contiene subcarpetas, el complemento preguntará si desea archivarlas también. Archivar carpeta de Outlook en : archiva toda la carpeta de Outlook seleccionada en la ubicación que se especifique. Utilizando esta opción, el usuario puede: Archivar archivos en el buzón de otro usuario En el campo Buscar buzón, escriba el nombre de un buzón de usuario para el que se le haya concedido acceso y después haga clic en Agregar buzón. Agregar una carpeta a la estructura de carpetas existente Haga clic en el nodo en el que desee almacenar el archivo, después en Nueva carpeta, y a continuación especifique un nombre de carpeta cuando se le solicite. Si contiene subcarpetas, el complemento preguntará si desea archivarlas también. 3. (Opcional) Haga clic con el botón secundario en el mensaje de correo electrónico y seleccione los comandos de archivo en el menú contextual. 2.4 Archivado de archivos La característica Archivado de archivos le permite archivar en GFI Archiver archivos desde cualquier ubicación de su equipo (incluyendo documentos de Microsoft Office). Esta característica está diseñada para proporcionar una ubicación centralizada de los datos de usuario. Con Archivado de archivos, los usuarios pueden: Tener archivos importantes a su disposición con facilidad Utilizar una cuenta IMAP para acceder a archivos desde distintas ubicaciones Archivar archivos en el buzón de otro usuario Organizar los archivos en la estructura de carpetas que se prefiera en GFI Archiver Archivado de un archivo con Archive Assistant El proceso de archivado de archivos realiza las acciones siguientes: Aquellos archivos que se archiven a través de Archive Assistant se incluirán en un correo electrónico y se archivarán El archivo archivado se guarda en GFI Archiver con el mismo nombre de archivo La fecha de archivado coincide con la fecha en la que el archivo se modificó por última vez GFI Archiver 2 Uso de Archive Assistant 9

10 Archive Assistant también puede archivar archivos almacenados dentro de Microsoft Outlook. En ese caso, la fecha de archivado coincidirá con el momento en el que se guardó en Outlook De forma predeterminada, al archivar documentos almacenados en Microsoft Outlook, GFI Archiver conserva la estructura de carpetas de Microsoft Outlook. Los usuarios también pueden crear opcionalmente una estructura de carpetas diferente utilizando la funcionalidad Archivar en... o Archivar carpeta de Outlook en... Para archivar un archivo: 1. En Microsoft Outlook, haga clic en Archivar archivos en. 2. En el Explorador de Windows, seleccione un archivo que desee archivar y después haga clic en Abrir. Captura de pantalla 1: Diálogo de archivado de archivos 3. En la ventana Archivar archivo(s) en, seleccione un destino existente o realice una de las siguientes acciones: GFI Archiver 2 Uso de Archive Assistant 10

11 Tabla 4: Opciones de Archivar archivos en OPCIÓN Agregar buzón Nueva carpeta En el campo Buscar buzón, escriba el nombre de un buzón de usuario para el que se le haya concedido acceso y después haga clic en Agregar buzón. Utilizando esta opción, podrá archivar archivos en el buzón de otro usuario. Para agregar una carpeta a la estructura de carpetas existente, haga clic en el nodo en el que desee almacenar el archivo, haga clic en Nueva carpeta y especifique el nombre de carpeta cuando se le solicite. 4. Compruebe que la ruta de la carpeta de destino sea correcta y haga clic en Aceptar. El tamaño máximo permitido para los archivos y mensajes que se vayan a archivar es de 100 MB. No se cargarán los archivos que superen este límite y se producirán errores de envío/recepción. IMPORTANTE Los tipos de archivo que estén bloqueados como adjuntos también lo estarán cuando intente archivarlos en GFI Archiver. GFI Archiver 2 Uso de Archive Assistant 11

12 3 Configuración de Archive Assistant Cuando se instala Archive Assistant, la configuración predeterminada es suficiente para que el complemento funcione. Sin embargo, es posible personalizar distintas opciones de acuerdo con las preferencias del usuario. Para cambiar la configuración predeterminada: 1. Abra Microsoft Outlook. 2. En la cinta de Microsoft Outlook, haga clic en Archive Assistant. 3. En el menú desplegable, haga clic en Configuración. Captura de pantalla 2: Archive AssistantParámetros de configuración de. 4. Haga clic en la ficha Conexión. 5. En el área Autenticación, especifique uno de los métodos de autenticación o ambos: OPCIÓN Autenticación de Windows Archive Assistant utiliza sus credenciales de Windows para conectarse al servidor de GFI Archiver. Este método se utiliza cuando está trabajando en un entorno de intranet y está conectado al mismo dominio de Active Directory que el servidor de GFI Archiver. GFI Archiver 3 Configuración de Archive Assistant 12

13 OPCIÓN Autenticación personalizada Seleccione este método de autenticación para conectarse a GFI Archiver desde una ubicación remota situada fuera de la red de su organización. El nombre de usuario y la contraseña incluidas en esta sección se autentican en el servidor de GFI Archiver. IMPORTANTE Cuando la autenticación de formularios se configura en el servidor, Archive Assistant requiere una autenticación personalizada. 6. En el área Dirección del servicio de GFI Archiver, seleccione entre las siguientes opciones: OPCIÓN Predeterminado Personalizado Ignorar errores de la directiva SSL Este campo contiene la dirección del servidor si Archive Assistant se instala a través de GPO y el administrador del sistema ha implementado también la dirección del servidor. Si el campo está en blanco, recibirá un error al tratar de archivar mensajes de correo electrónico. Especifique manualmente la dirección en la que está instalado GFI Archiver. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Permite que Archive Assistant se conecte con GFI Archiver, ignorando los errores de la directiva SSL al validar el certificado remoto facilitado por GFI Archiver para la autenticación. Esto permite a los usuarios conectarse al servidor de GFI Archiver mediante SSL aunque el servidor esté utilizando un certificado autofirmado, caducado, retirado, comprometido o que no sea válido por otro motivo. IMPORTANTE La dirección del servicio de GFI Archiver está siempre configurada como Predeterminada, aunque Archive Assistant se instale de forma manual. Si el campo está en blanco, realice las siguientes acciones: 1. Póngase en contacto son el administrador del sistema y solicite la dirección del servidor 2. Haga clic en el botón Personalizado y escriba la dirección facilitada en el campo de dirección. 7. Haga clic en la ficha Almacenamiento manual. En General, configure las siguientes opciones de Operaciones de archivado: OPCIÓN Reintentar automáticamente en caso de error recuperable Cerrar automáticamente el cuadro de diálogo al finalizar Cuando está seleccionada, Archive Assistant vuelve a intentar archivar automáticamente el correo electrónico seleccionado si se produce un problema del que se recupera. Seleccione esta opción para cerrar automáticamente el diálogo Progreso del archivado después de archivar el correo electrónico seleccionado. 8. Haga clic en la ficha Opciones de eliminación. 9. Configure las siguientes opciones de los mensajes de correo electrónico y de los elementos de calendario de Microsoft Outlook: GFI Archiver 3 Configuración de Archive Assistant 13

14 OPCIÓN No eliminar los mensajes archivados Eliminar permanentemente los mensajes archivados inmediatamente Eliminar permanentemente los mensajes archivados después de N días Ejecutar ahora la directiva de eliminación en los mensajes que ya estén archivados Seleccione esta opción para que ningún correo electrónico ni elemento del calendario sea eliminado tras ser almacenado. Cuando está seleccionada, los mensajes de correo electrónico o elementos de calendario se eliminan en cuanto se archivan. Especifique el número de días que se conservarán las copias locales de los mensajes o elementos de calendario después de que se hayan almacenado (el valor predeterminado es 30 días). Cuando está habilitada, el método de retención seleccionado se aplica a todos los mensajes de correo electrónico o elementos de calendario antiguos que hayan sido archivados, pero aún no eliminados. Si esta opción no está seleccionada, la eliminación de mensajes de correo electrónico/elementos de calendario será efectiva exclusivamente en correos electrónicos archivados a partir de ese día. Esta configuración no afecta a los mensajes de correo electrónico y elementos de calendario almacenados en el almacén de archivo de GFI Archiver y no resulta afectada por las políticas de retención configuradas en GFI Archiver. 10. Haga clic en Aceptar. GFI Archiver 3 Configuración de Archive Assistant 14

15 4 Solución de problemas y soporte técnico 4.1 Introducción Esta sección contiene información que puede ayudarle a solucionar los problemas que pueden surgir al usar este producto. Las principales fuentes de información disponibles para solucionar estos problemas son: Esta guía Artículos de GFI SkyNet Foro en la red Contacto con el Centro de soporte de GFI 4.2 GFI SkyNet GFI Software Ltd mantiene un exhaustivo repositorio de su base de conocimientos, que incluye respuestas a los problemas más habituales. GFI SkyNet tiene siempre la lista más actualizada de preguntas y revisiones de asistencia técnica. Si la información de esta guía no soluciona los problemas, consulte GFI SkyNet. 4.3 Foro en la red La asistencia técnica de usuario a usuario está disponible a través del foro web de GFI. 4.4 Solicitud de soporte técnico Si ninguno de los recursos especificados anteriormente le permite solucionar los problemas, póngase en contacto con el equipo de Soporte técnico de GFI rellenando un formulario de solicitud de soporte técnico en línea, o bien de forma telefónica. En línea: Rellene el formulario de asistencia técnica y siga las instrucciones de esta página para enviar la solicitud de asistencia. Teléfono: Para obtener el número telefónico del servicio de asistencia técnica de su área geográfica, visite nuestro sitio web. Antes de ponerse en contacto con el Centro de soporte técnico, tenga su identificación de cliente a mano. Su identificación de cliente es el número de cuenta en línea que se le asigna cuando registra las claves de su licencia en el área de clientes de GFI. Le responderemos en 24 horas, o antes, en función de su huso horario. 4.5 Documentación Si esta guía no cumple sus expectativas o si cree que esta documentación se puede mejorar, indíquenoslo enviando un correo electrónico a: documentation@gfi.com. GFI Archiver 4 Solución de problemas y soporte técnico 15

16 4.6 Problemas de Archive Assistant Tabla 5: Problemas comunes PROBLEMA ENCONTRADO El botón de archivar desaparece Archive Assistant Error_ManualArchivingDisabledException. Error_ServerCertificateValidationException Error_UpgradeRequiredException La dirección del servidor de GFI Archiver no está configurada correctamente. SOLUCIÓN Causa: Este problema se puede producir cada vez que Archive Assistant (o su iniciador) provoque un error no controlado que se propague a Microsoft Outlook. Solución: 1. En Microsoft Outlook, vaya a Archivo > Opciones > Complementos. 2. Seleccione Administrar > Elementos deshabilitados y haga clic en [Ir...] 3. Habilite Archive Assistant. 4. Reinicie Outlook. Causa: El archivado manual no está habilitado en el servidor de GFI Archiver. Solución: Contacte con su administrador de sistema para habilitar el archivado manual. Causa: No se pudo validar el certificado SSL proporcionado por el servidor de GFI Archiver. Solución: Contacte con su administrador del sistema. Causa: Archive Assistant se debe actualizar para que sea compatible con la versión actual del servidor de GFI Archiver. Solución: Contacte con su administrador del sistema. Causa: La dirección del servidor especificada en la página Configuración no es correcta. Solución 1: Contacte con su administrador del sistema. Solución 2: Si conoce la dirección en la que está instalado GFI Archiver: 1. En Microsoft Outlook, vaya a la barra de herramientas de Archive Assistant y haga clic en Configuración. 2. Seleccione Personalizada y escriba la dirección del servidor en el campo que se proporciona. 3. Haga clic en Aceptar. GFI Archiver 4 Solución de problemas y soporte técnico 16

17 5 Glosario A Active Directory AD Tecnología que proporciona diversos servicios de red, entre los que se incluyen los servicios de directorio de tipo LDAP. ADM Véase Active Directory Los archivos de ADM son archivos de plantilla utilizados por las directivas de grupo para describir dónde se almacenan los parámetros de directiva en el registro. Los archivos ADM también describen la interfaz de usuario que los administradores ven en el complemento editor de objeto de directiva de grupo. Administración de almacenes de archivo Tecnología GFI Archiver que permite poner en cola y programar los almacenes de archivo para usarlos en función de los diferentes períodos de tiempo. Administrador del sistema de Exchange Consola MMC especializada que permite administrar una organización de Exchange. Administradores de grupo Grupo de usuarios de GFI Archiver cuyos miembros pueden examinar y realizar búsquedas en todos los usuarios que forman parte de su grupo de Active Directory. Almacenamiento de instancia individual Brinda la posibilidad de conservar una copia de un correo electrónico que se comparte entre varios usuarios. Es una forma de eliminar la duplicación de datos y aumentar la eficiencia, ya que se reduce la cantidad de espacio en disco necesario para almacenar mensajes de correo electrónico. Almacenes de archivo Conjunto de orígenes de correo electrónico, metadatos de correo electrónico e índices de búsqueda en GFI Archiver. Archivo PST Archivo que se usa para almacenar copias locales del correo electrónico, eventos del calendario, contactos y otros elementos en Microsoft Office Outlook. Auditoría de actividad de base de datos Sistema que utiliza las capacidades de rastreo de Microsoft SQL Server para registrar toda la actividad dentro de una base de datos de archivo. GFI Archiver 5 Glosario 17

18 Auditoría de interacción del usuario Sistema que permite registrar la actividad de todos los usuarios mientras utilizan la interfaz web de GFI Archiver. B Base de datos Firebird Sistema de bases de datos relacionales de código abierto. Buzón Directorio o carpeta que se emplea para la recepción, archivo y almacenamiento de mensajes de correo electrónico. C Carpetas públicas Carpeta común compartida entre usuarios de Microsoft Exchange que permite el intercambio de información. D Directivas de categorización Sistema de categorización de GFI Archiver que permite categorizar el correo electrónico según su etiqueta. Directivas de retención Un sistema que permite controlar durante cuánto tiempo se mantienen los correos específicos en los almacenes de archivo. E Encabezados Información que precede al texto del mensaje (cuerpo). Incluye el remitente, destinatario, asunto, marcas horarias de envío y recepción, etc. Esquema de base de datos Estructura de una base de datos que define las tablas, los campos de esas tablas y la relación entre los campos y tablas. ExOLEDB Véase Proveedor OLE DB de Exchange Extensiones multipropósito de correo Internet Estándar que extiende el formato del correo electrónico para que sea compatible con texto que no sea ASCII, archivos adjuntos que no sean de texto, cuerpos de mensaje con varias partes e información de encabezado en juegos de caracteres no ASCII. GFI Archiver 5 Glosario 18

19 G GFI Archiver Outlook Connector Herramienta de GFI Archiver que permite sincronizar carpetas de Microsoft Outlook con los datos de correo electrónico archivados por GFI Archiver. GFI MailInsights Utilidad para la creación de informes incluida en GFI Archiver que aprovecha los mensajes de correo electrónico archivados para proporcionar información relativa al uso y a las tendencias de los correos. GPO Véase Objetos de directiva de grupo H Hilo de conversación Lista de mensajes de correo electrónico que forman una conversación entre dos o más usuarios. I IMAP Véase Protocolo de acceso a mensajes de Internet Í Índice de búsqueda Sistema que recopila, analiza y almacena los datos para permitir la recuperación rápida y precisa de la información. Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería Arquitectura de mensajería para Microsoft Windows que permite enviar correo electrónico desde una aplicación de Windows y adjuntar un documento al correo electrónico. M MAIS Véase Servicio de importación de GFI Archiver MAPI Véase Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería Metadatos Datos que proporcionan información acerca de los mensajes de correo electrónico archivados en GFI Archiver. GFI Archiver 5 Glosario 19

20 Microsoft SQL Server Sistema de administración de bases de datos relacionales de Microsoft. MIME Véase Extensiones multipropósito de correo Internet Modo de autenticación mixta Un método de autenticación de SQL Server que permite la autenticación en Windows y SQL Server. N Nivel funcional de dominio Los niveles funcionales del dominio proporcionan un método para habilitar las funciones presentes en todo el dominio en su entorno de servicios de dominio de Active Directory. Existen varios niveles de funcionalidad de dominio, en función de su entorno de red. O Objetos de directiva de grupo Gestión centralizada de Active Directory y sistema de configuración que controla lo que los usuarios pueden y no pueden hacer en una red informática. OneClick Restore Un método sencillo de restaurar mensajes de correo electrónico archivados en el buzón del usuario. Restaura dichos mensajes tal y como estaban en el momento de su eliminación, o bien los envía al usuario como un archivo adjunto de correo electrónico. Outlook Web Access Servicio de correo web de Microsoft Exchange Server. Se usa para acceder al correo electrónico, contactos, tareas, etc. utilizando una interfaz web cuando Microsoft Office Outlook no está disponible. OWA Véase Outlook Web Access P POP3 Véase Protocolo de oficina de correos versión 3 Privilegios de acceso Permisos concedidos a usuarios o grupos de usuarios para llevar a cabo diversas operaciones en los mensajes de correo electrónico. Protocolo de acceso a mensajes de Internet Uno de los dos protocolos de Internet más usados para la recuperación de mensajes de correo electrónico, el otro es POP3. GFI Archiver 5 Glosario 20

21 Protocolo de oficina de correos 3 Protocolo que utilizan clientes de correo electrónico local para recuperar mensajes de correo electrónico de los buzones a través de una conexión TCP/IP. Proveedor OLE DB de Exchange Método utilizado para acceder a un almacén local de Microsoft Exchange Server mediante OLE DB y ADO de Microsoft. PST Exporter Herramienta basada en agentes que, una vez implementada en los equipos de destino, extrae los mensajes de correo electrónico de archivos PST para que los procese el Servicio de importación de GFI Archiver. R Recuperación de estructura de carpetas de buzón Característica de GFI Archiver que permite sincronizar la estructura de carpetas de los buzones de Microsoft Exchange con GFI Archiver. Registro en diario Característica de Microsoft Exchange Server que almacena copias de los mensajes de correo electrónico en un buzón central para diversos fines, incluido el archivado del correo. S Servicio de importación de GFI Archiver Herramienta de GFI Archiver que importa datos de mensajes de correo electrónico de un archivo a GFI Archiver. GFI Archiver 5 Glosario 21

22 6 Índice A Active Directory 12 archivar 4, 6-9, 13, 16 Asistencia técnica 15 B Base de conocimientos 15 D Documentación 15 F Foro en la red 15 G Glosario 17 I IMAP 9 R Requisitos del sistema Hardware 4 GFI Archiver Índice 22

23 EE.UU., CANADÁ, AMÉRICA CENTRAL Y AMÉRICA DEL SUR 4309 Emperor Blvd, Suite 400, Durham, NC 27703, EE. UU. Teléfono: +1 (888) Fax: +1 (919) ussales@gfi.com REINO UNIDO Y REPÚBLICA DE IRLANDA Magna House, London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, REINO UNIDO Teléfono: +44 (0) Fax: +44 (0) sales@gfi.co.uk EUROPA, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA GFI House, Territorials Street, Mriehel, BKR 3000, Malta Teléfono: Fax: sales@gfi.com AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA 83 King William Road, Unley 5061, South Australia Teléfono: Fax: sales@gfiap.com