Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos

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1 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS JURÍDICAS Y SOCIALES UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos Informe Ing. Miguel A. Soto López 14/11/213 Informe sobre las distintas actividades realizadas desde el Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos desde Noviembre de 212 hasta de 213, incluyendo: Compras, servicios prestados, desarrollos e implementaciones de sistemas y nuevos servicios. Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios Web y Sistemas Página 1 de 17

2 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Índice. Índice Servicios Web y Sistemas... 3 Actividades, mejoras y nuevos servicios:... 3 Se está trabajando en:... 3 Compra de Equipamiento:... 3 Página Web de la Facultad: Visitas... 4 Plataforma Moodle: Accesos (se lleva registro desde julio de 21)... 5 Plataforma Moodle: Usuarios y Cursos... 6 Gabinetes de Informática... 7 Actividades, mejoras y nuevos servicios:... 7 Se está trabajando en:... 7 Compra de Equipamiento:... 7 Compra de Software:... 7 Gabinetes de Informática: horas de uso y materias que lo usaron... 8 Servicios de Comunicación... 9 Actividades, mejoras y nuevos servicios:... 9 Se está trabajando en:... 9 Boletín de Noticias: Usuarios y Mensajes enviados... 9 Twitter: seguidores/tweets Facebook: seguidores/publicaciones Servicios de Mantenimiento Actividades, mejoras y nuevos servicios: Se está trabajando en: Servicios de Mantenimiento producidos por el Departamento: Noviembre 212 a de Redes y Equipamiento Actividades, mejoras y nuevos servicios: Se está trabajando en: Compra de Equipamiento para otros sectores: Cuestiones Importantes Departamento Compra de Equipamiento Servicios Estructura Resumen Mejoras y servicios brindados: Números importantes: Lo Importante: Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios Web y Sistemas Página 2 de 17

3 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios Web y Sistemas. Servicios Web y Sistemas Actividades, mejoras y nuevos servicios: Migración del Servidor de Datos del Sistema SIU Guaraní al nuevo equipo (Enero 213) Charlas para ingresantes sobre los servicios del Departamento (Febrero 213) Servicio Web del SIU-Guaraní sobre una plataforma linux de 64 bits, al igual que el resto de los servicios Web. (Febrero - 213) Desarrollo de nueva página Web de la Facultad separando la misma en espacio para docentes, alumnos y postgrado. (Marzo - 213) Instalación de protocolos de seguridad para transferencia de archivos en las pág. web de las cátedras, con la utilización del protocolo sftp. (Abril - 213) Creación de espacio en la página Web de la Facultad para Noticias y demás información relacionada con la acreditación de la Carrera. ( - 213) Migración de servicios Web al nuevo acceso de internet para evitar la dependencia del Backbone de la Universidad ni del CIUNSa. ( - 213) Se está trabajando en: Desarrollo de la página Web del Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Colaboración con la Biblioteca en la migración de su nueva página Web. Preparación de servidor Web para implementación del Sistema PMB para biblioteca. Instalación de Servicios Web utilizando servidores virtuales. Compra de Equipamiento: Servidor de Datos para Sistema SIU-Guaraní: $ Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 3 de 17

4 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios Web y Sistemas. Página Web de la Facultad: Visitas /11/28 al 31/1/ /11/29 al 31/1/ /11/21 al 31/1/ /11/211 al 31/1/ /11/212 al 31/1/213 Visitas Pag. Vistas Período 1/11/28 al 31/1/29 1/11/29 al 31/1/21 1/11/21 al 31/1/211 1/11/211 al 31/1/212 1/11/212 al 31/1/213 Visitas Páginas Vistas % (Visitas vs período anterior) ,% ,3% ,1% ,2% ,2% %(Pag. vistas vs período anterior),% 15,6% 11,9% 9,9% 14,% Departamento ento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 4 de 17

5 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios Web y Sistemas. Plataforma Moodle: Accesos (se lleva registro desde julio de 21) /7/21 al 31/1/ /11/21 al 31/1/211 Accesos /11/211 al 31/1/ /11/212 al 31/1/ /7/21 al 31/1/21 1/11/21 al 31/1/211 1/11/211 al 31/1/212 1/11/212 al 31/1/213 Pag. Vistas Período 1/7/21 al 31/1/21 1/11/21 al 31/1/211 Accesos Páginas Vistas % (Accesos vs período anterior) ,% ,2% 1/11/211 al 31/1/ ,8% 1/11/212 al 31/1/ ,5% % (Pag. vistas vs período anterior),%,% 5,2% 15,% Departamento ento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 5 de 17

6 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios Web y Sistemas. Plataforma Moodle: Usuarios y Cursos Usuarios Cursos Período Usuarios Usuarios Cursos 165,% ,% ,4% ,5% 8 Cursos,% 68,2% 43,2% 5,9% Departamento ento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 6 de 17

7 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Gabinetes de Informática. Gabinetes de Informática Actividades, mejoras y nuevos servicios: Compra de dos proyectores para las salas C y D del 1º piso (Mayo - 213) Reemplazo de router del GIEG (Junio-213) Reinstalación de SO y tareas de mantenimiento preventivo en las Salas A y D de GIEG (Julio - 213) Salida a Internet a través del nuevo servicio de internet, independiente al Consejo de investigación y backbone de la Universidad. ( - 213) Se está trabajando en: Nuevo reglamento de uso del GIEG: introduciendo cambios en: dependencia, aranceles cuando sea usado por terceros o por postgrados, metodologías de reservas y sanciones, uso directo por parte de alumnos, etc. Diseño de sistema para el registro de ingreso a las sala B por parte de los Alumnos. El mismo utilizará lectores de huellas digitales. Análisis de Factibilidad para implementar un sistema de Aula Digital en la Sala D del GIEG para el año 214. Análisis de costo para poder permitir a los alumnos imprimir trabajos en los gabinetes de informática. Compra de Equipamiento: Compra de 2 proyectores: $ (Mayo 213). Compra de Software: No se realizó compra de software. Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 7 de 17

8 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Gabinetes de Informática. Gabinetes de Informática: horas de uso y materias que lo usaron /11/21 al 31/1/ /11/211 al 31/1/ /11/212 al 31/1/ /11/21 al 31/1/ /11/211 al 1/11/212 al 31/1/212 31/1/213 Horas Materias/Cursos Período 1/11/21 al 31/1/211 1/11/211 al 31/1/212 1/11/212 al 31/1/213 Horas Materias/cursos Horas % vs Materias anterior 1673,% 12,% ,3% 12,% 859-7,9% 15 25,% Departamento ento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 8 de 17

9 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios de Comunicación. Servicios de Comunicación Actividades, mejoras y nuevos servicios: Implementación y puesta en Marcha de páginas de Facebook de Alumnos, Docentes y Egresados. (Diciembre- 212) Sincronización automática de cuentas de Facebook y twitter para reducir los tiempos de publicación en ambos servicios (Febrero- 213) Boletín de Noticias: Se agregaron textos de responsabilidad Social en los correos enviados. (Marzo - 213) Implementación de servicio de envíos de tarjetas de cumpleaños a Docentes y Personal Administrativo (Mayo- 213) Se está trabajando en: Implementación de un servidor propio para el envío de correos electrónicos. Configuración y puesta en marcha de envíos programados de los boletines. Esto permitiría programar envíos automáticos en días no laborables, además de aprovechar mejor en ancho de banda de los servicios de Internet. Boletín de Noticias: Usuarios y Mensajes enviados Usuarios Mensajes Período Usuarios Usuarios Mensajes 57,% 279 Mensajes ,7% ,7% ,2% ,7% 162,% 56,7% 56,8% Departamento ento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 9 de 17

10 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios de Comunicación. Twitter: seguidores/tweets seguidores Tweets Período Seguidores Seguidores Tweets 119,% 12 Tweets,% ,4% % ,7% ,5% Facebook: seguidores/publicaciones. Período 213 Seguidores Seguidores Publicaciones Publicaciones Departamento ento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 1 de 17

11 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios de Mantenimiento. Servicios de Mantenimiento Actividades, mejoras y nuevos servicios: Mantenimiento Preventivo Anual de los equipos de la Sala A del GIEG (Diciembre - 212) Mantenimiento Preventivo Anual de los equipos de la Sala D del GIEG (Abril - 213) Se está trabajando en: Rotación de Monitores: los monitores más obsoletos de los gabinetes de informática son reemplazados por monitores con menor antigüedad retirados del sector administrativo. Preparación de equipos obsoletos para su donación (incluye borrado de Datos de los discos rígidos). Preparación de equipos obsoletos y con reparación onerosa para la baja (incluye la destrucción de los discos rígidos y su posterior desecho por separado) Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 11 de 17

12 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Servicios de Mantenimiento. Servicios de Mantenimiento producidos por el Departamento: Noviembre a de 213 Tipos de Servicios Otros 14% Frizado de las Instalaciones de PC. 4% Realización de Imágenes de Instalaciones de las PC. 18% Instalación y Actualización de Programas de Oficina y otros 4% Soluciones a Problemas varios de Red 7% Instalación y Configuración de Periféricos 8% Mantenimiento Preventivo de Software 18% Instalación de Programas Especiales 13% Mantenimiento Preventivo de Hardware 14% Tipos de Servicios Cant. Realización de Imágenes de Instalaciones de las PC. Mantenimiento Preventivo de Software Mantenimiento Preventivo de Hardware Instalación de Programas Especiales Instalación y Configuración de Periférico Periféricos Soluciones a Problemas varios de Red Instalación y Actualización de Programas de Oficina y otros Frizado de las Instalaciones de PC. Otros Total 124 $ 22.32, 171 $ 22.23, 135 $ 17.55, 29 $ 15.66, 113 $ 9.492, 99 $ 8.316, 95 $ 5.13, 92 $ 4.968, 153 $ , Totales: $ , Promedio Mensual: $ 1.179,33 Departamento ento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 12 de 17 % 18,3% 18,2% 14,4% 12,8% 7,8% 6,8% 4,2% 4,1% 13,5%

13 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Redes y Equipamiento. Redes y Equipamiento Actividades, mejoras y nuevos servicios: Reemplazo de equipos de red con inconvenientes en 2º piso del Edificio Norte y en Gabinetes de Informática. (Diciembre - 212) Instalación de UPS para los equipos de red del sistema de Videovigilancia. (Diciembre - 212) Renovación de Baterías de UPS de salas de Servidores (Febrero - 213) Implementación de red WIFI para uso de las Autoridades. (Mayo 213) Compra de proyectores para el dictado de clases. (Mayo 213) Ampliación de capacidad de grabación de sistema de cámaras de 5 días a 2 semanas aproximadamente (Julio-213) Renovación de todo el equipamiento del Personal Administrativo y Autoridades (Agosto ) Informe sobre factibilidad de implementación de Sistema de Video Conferencia (Septiembre - 213) Contratación de un servicio de Acceso a Internet Simétrico de 2MB de ancho de banda. ( - 213) Instalación e implementación de un Router proxy cache sobre el nuevo acceso simétrico a Internet. ( - 213) Se está trabajando en: Recableado y organización de conexiones de red al nivel del Switch de datos en la Biblioteca y para las PC de Consulta de la Biblioteca. Estudio para el rearmado de las subredes de toda la facultad. Separación de subred de autoridades para aumentar la seguridad en dicha red y posibilitar un mejor acceso a internet. Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 13 de 17

14 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Redes y Equipamiento. Compra de Equipamiento para otros sectores: Compra de equipos de red para distintos sectores de la Facultad: $ (Diciembre 212) Compra de UPS para sistema de VideoVigilancia: $ (Diciembre 212) Compra de baterías para UPS de Sala de Servidores para sistema de VideoVigilancia: $ (Diciembre 212) Compra de 32 (treinta y dos) computadoras completas y 3 (tres) CPU para el sector administrativo, autoridades y Sala de Profesores: $ (Agosto- 213) Compra de 2 (dos) proyectores para la Dirección de Informática: $ (Agosto - 213) Compra de placas de red para servidores: $ (Agosto- 213) Compra de Discos rígidos para sistema de videovigilancia: $ 2..- (Agosto- 213) Compra de 3 (tres) impresoras para distintos sectores administrativos: $ (Agosto- 213) Compra de repuestos y accesorios (placa de red comunes, discos rígidos, mouse, teclados, etc): $ (Agosto- 213) /21 al 1/ /211 al 1/ /212 al 1/ /21 al 1/ /211 al 1/ /212 al 1/213 Pesos Dolares Periodo 1/11/21 a 31/1/211 $ Total %/anterior Total U$S %/anterior U$S U$S /11/211 a 31/1/212 $ 1/11/212 a 31/1/213 $ % 13,1% U$S U$S ,2% 85,4% Departamento ento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 14 de 17

15 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Cuestiones Importantes. Cuestiones Importantes Departamento! Avanzar con la propuesta de creación del Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. La Creación del Departamento es de vital importancia para hacer público y ordenar todas las funciones y servicios que dependen de mi área, el proyecto fue presentado en Mayo de 212. Compra de Equipamiento Servicios! 4 Servidores de Red: los equipos a reemplazar son los servidores router de la Facultad, de los cuales uno se quemo (se está trabajando con un equipo común) y los otros tres son pentiumiv adquiridos en el año 26.! 42 Monitores para las Salas A y B: los monitores a reemplazar son monitores de 15 CRT en muchos casos con imagen borrosa debido al uso. Tienen más de 8 (ocho) años.! Equipos para la Sala D: Durante el próximo año se debería renovar el equipamiento de la sala D. la propuesta en este sentido es la adquisición de un sistema de Aula Digital con 3 netbook de la línea class mate para esta sala.! Rack, patcheras y accesorios para la Sala de Servidores: En el último año se aumentaron 4 servidores mas a dicha sala, por lo que por cuestiones de espacio y seguridad en necesario contar con estos elementos a fin de reorganizar dicha sala.! Concluir el nuevo reglamento del GIEG: No se pudo seguir avanzando en el reglamento debido a que no se resolvió el procedimiento a seguir para poder cobrar aranceles por el uso del mismo.! Mejorar el sistema de notificaciones actual: implementar un sistema de calendario de salutaciones por días especiales, prever los eventos y formular los mensajes antes, para aprovechar más el tiempo de los recursos humanos y no pasar por alto salutaciones como el día de la madre, del Contador, etc. Estructura! Aire Acondicionado: Es imperativo poder contar con equipos de aire acondicionado en los gabinetes de informática de la Facultad puesto que durante los meses de verano la temperaturas dentro de los mismos son muy elevadas, implicando un riesgo para el buen funcionamiento de los equipos.! Box de la Sala B: concretar la realización del Box interno de la Sala B del GIEG para poder resguardar el equipamiento y material utilizados por los Becarios y Personal del Departamento.- Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 15 de 17

16 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Resumen. Resumen Mejoras y servicios brindados: Migración del Servidor de Datos del Sistema SIU Guaraní a un nuevo equipo. Charlas para ingresantes sobre los servicios del Departamento. Migración de Servicios Web del SIU-Guaraní a una plataforma Linux de 64 bits, al igual que el resto de los servicios Web. Desarrollo de nueva página Web de la Facultad separando la misma en espacio para docentes, alumnos y postgrado. Instalación de protocolos de seguridad para transferencia de archivos en las pág. web de las cátedras, con la utilización del protocolo sftp. Creación de espacio en la página Web de la Facultad para Noticias y demás información relacionada con la acreditación de la Carrera. Migración de servicios Web al nuevo acceso de internet para evitar la dependencia del Backbone de la Universidad ni del CIUNSa. Compra de dos proyectores para las salas C y D del 1º piso. Reemplazo del Servidor Router del GIEG. Reinstalación de SO y tareas de mantenimiento preventivo en las Salas A y D de GIEG. Salida a Internet a través del nuevo servicio de internet, independiente al Consejo de investigación y backbone de la Universidad. Implementación y puesta en Marcha de páginas de Facebook de Alumnos, Docentes y Egresados. Sincronización automática de cuentas de Facebook y twitter para reducir los tiempos de publicación en ambos servicios. Boletín de Noticias: Se agregaron textos de responsabilidad Social en los correos enviados. Implementación de servicio de envíos de tarjetas de cumpleaños a Docentes y Personal Administrativo. Instalación de UPS para los equipos de red del sistema de Videovigilancia y recambio de baterías de UPS de Sala de Servidores. Implementación de red WIFI para uso de las Autoridades. Compra de más proyectores para el dictado de clases. Ampliación de capacidad de grabación de sistema de cámaras. Renovación de todo el equipamiento del Personal Administrativo, Autoridades y Sala de Profesores Contratación de un servicio de Acceso a Internet Simétrico de 2MB de ancho de banda. Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 16 de 17

17 Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos: Resumen. Números importantes: Si bien hubo una caída de 2,2% en las Visitas al sitio Web, hubo un incremento del 14 % en las páginas vistas (respecto al mismo período del año anterior). Lo que indica un mayor interés por parte de los visitantes en la información publicada. Aumento en más de un 28% los usuarios de la Plataforma Moodle en el último año. Disminuyó un 8% el uso en horas de los gabinetes de informática (horas de utilización respecto al mismo período del año anterior, se tuvo en cuenta el uso de los mismos por actividades relacionadas a la Facultad). Aumento en un 21% la lista de usuarios del Boletín de noticias y creció un 56% la cantidad de mensajes enviados (comparado al año anterior). Aumentó un 99% la cantidad de seguidores en Twitter respecto al año anterior y en menos de un año de implementación se cuenta con más de 16 seguidores en Facebook El valor de los servicios de mantenimiento de equipos realizados por el Departamento asciende a más de $122. desde Noviembre de 212 a de 213. Se invirtió en tecnología desde Noviembre de 212 hasta de 213 más de $246., un 13% más que el año anterior. Lo Importante: Departamento: Avanzar con la creación del Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Compra de Equipamiento: Compra de servidores de red, monitores para la salas A y B de los Gabinetes y puesta en marcha del aula Digital en la Sala D del GIEG. Servicios: Definir cómo se va a realizar el arancelamiento del GIEG a fin de poder concluir con el nuevo reglamento y mejorar el sistema de notificaciones. Estructura: Instalación de equipos de Aire Acondicionado en los Gabinetes de Informática y realización del Box interno dentro de la Sala B del GIEG. Departamento de Tecnología y Servicios Informáticos. Página 17 de 17