MOTOR DE RESERVAS ON LINE

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1 VERIAL SOFT PROGRAMA DE GESTIÓN SOLICITE UNA DEMO GRATUITA Y PREGUNTE POR NUESTRA FINANCIACIÓN Tel: MOTOR DE RESERVAS ON LINE Es un programa informático dentro de una página Web desarrollado por Verial Soft, para que los clientes hagan sus reservas a través de dicha página y el hotel las pueda recoger en su PMS Verial. Para ello debe ser configurado de acuerdo a las previsiones de alojamientos libres que dispondrá el establecimiento hotelero. CONFIGURACIÓN RESERVAS ON-LINE El sistema de reservas on-line permite integrar completamente las reservas recibidas a través de Internet con el software de recepción del establecimiento.

2 La configuración puede ser para trabajar únicamente en la página Web de la empresa o si queremos trabajar con una central de reservas o mayorista externo, como puede ser Availpro o Site Minder. Se hará para el departamento del establecimiento que se desee. La primera configuración que haremos serán los cargos, esto es el artículo al que debemos anotar la estadística y del que tomará el precio, si debe de tomarlo y no está incluido en el conjunto de la reserva. Se configurará el correo al que llegará un aviso con cada nueva reserva.

3 Se asignará la tarifa de precios según las temporadas que tengamos creadas También pondremos los métodos de pago admitidos. Seguidamente asignaremos el número máximo de alojamientos por tipo que pondremos a disposición para que puedan reservar a través de Internet, para impedir que se produzca Overbooking. Quedando todo asignado a un planning que nos mostrará por meses la disponibilidad de cada departamento por donde podamos introducir reservas, sea de recepción, de motor de reserva propio o central de reserva de terceros.

4 Una vez configurado se debe sincronizar con el motor de reservas, para que siempre esté actualizado, podremos hacer las variaciones que deseemos y volver a sincronizar, para mantenerlo actualizado. Dentro de nuestra Web tendremos instalado el motor de reservas para que pueda ser utilizado por cualquier persona conectada a internet.

5 El interface para que el cliente haga una reserva irá pidiendo los datos paso a paso. Fecha desde / hasta, Número de habitaciones, Número de adultos y de niños. En el caso de que entre dichas fechas no hubiera disponibilidad el sistema daría un aviso con la información adecuada.

6 Podremos cambiar las fechas. En caso de que haya disponibilidad, el sistema nos mostrará las opciones que tiene el establecimiento. Nos mostrará el precio de cada opción y podremos elegir la que más se acomode a nuestras necesidades o presupuesto. Pulsaremos Calcular Total, nos pasará a una pantalla donde nos mostrará lo contratado y el total a pagar.

7 Si el establecimiento tiene descuentos por asumir el cliente que no cancelará, podremos marcar Descuento de no cancelación y al pulsar Calcular Total : Nos pasará a otra pantalla donde aparecerá el importe total a pagar, aplicado ya, el descuento.

8 Si estamos de acuedo pulsaremos y nos mostrará 2 opciones, una para usuarios registrados anteriormente, que ya tendrán sus datos y podrán reservar directamente y otra opción para usuarios no reservados Se verá de la siguiente forma:

9 Si somos usuarios registrados deberemos de introducir el con el que nos registramos y la contraseña, en caso que se nos haya olvidado la contraseña, pulsaremos nuestro buzón de correo electrónico. y nos la enviará a

10 Si no estuviéramos registrados pulsaríamos rellenarán los datos que solicita, estos nos registrarán como usuario Web. y se nos habriría la siguiente pantalla, donde se Al pulsar enviar nos solicitará el resto de datos necesarios para completar la reserva

11 Nos pedirá NIF, país, etc., terminado el formulario con todos los datos requeridos, pulsaremos Nos pasará a otra pantalla para que introduzcamos los datos del acompañante (siempre que pusieramos 2 o más adultos) En este paso podremos introducir todos los datos u omitir hacerlo, para ello es suficiente con pulsar, entonces nos llevará directamente a introducir los números de la trajeta de crédio

12 Controla el número de tarjeta si es correcta. Hecho esto, estará formalizada la reserva. Desde el PMS (PROGRAMA VERIAL) podremos clientes desde la última vez que sincronizamos. para ver las que han hecho los Al hacerlo, todos los datos pasarán a la ficha de recepción de nuestro PMS

13 También quedará rellena la ficha del cliente que hizo la reserva, con la anotación de la tarjeta de crédito. Solamente quedará, cuando llegue el cliente, pulsar y el cliente estará dentro del establecimiento. A partir de aquí podremos añadir o eliminar cargos, anotar entregas a cuenta, etc. Dispone de una herramienta de cambios masivos para en 30 segundos poner al día las condiciones.

14 La disponibilidad se actualiza automáticamente. Tanto si se reservan a través de la Web o queremos hacer un ajuste manuealmente por haber reservado todas las disponibles directamente desde la recepción. Cuando el cliente tiene disponivilidad y hace la reserva se muestra el resumen de la reserva con lel precio total y las condiciones legales.

15 Al aceptar se le dará un número de reserva. Podrá imprimir el bono para que lo presente en el hotel

16 UNIÓN CON UN CHANNEL MANAGER. VERIAL SOFT ha homologado el sistema con dos de los principales proveedores a nivel mundial de canales de reservas On line, con condiciones especiales para clientes Verial: AVAILPRO: Conectividad con el sistema de gestión de Verial hotel. Transforme todas sus disponibilidades en reservas efectivas Indique la disponibilidad de su sistema de gestión hotelera. Availpro la difunde en tiempo real en el conjunto de los canales en línea. Con cada reserva en línea, la disponibilidad se actualiza en su PMS Verial y se reenvía en tiempo real a la planificación del software del hotel. El cárdex/fichero de cliente se crea automáticamente en el sistema. SITEMINDER: Availpro ha colaborado con Verial gestión hotelera para desarrollar una conectividad a Smart Channel Manager de Availpro para permitir actualizar la disponibilidad en el conjunto de los canales de distribución con una única acción. Gestionará todas sus disponibilidades desde su software de Verial gestión hotelera. Al difundirlas a través de Availpro, preverá los riesgos de overbooking, al mismo tiempo que se garantiza el respeto de la paridad tarifaria. La actualización de la disponibilidad en tiempo real y la integración automática de reservas permite ahorrar mucho tiempo. También supone una garantía de que siempre aparecerán como disponibles el número correcto de habitaciones de cada tipo. SiteMinder Channel Manager conecta en XML 2-way con los principales canales de distribución desde un único sitio en la nube para optimizar la exposición online y maximizar los ingresos. Miles de establecimientos en más de 100 países utilizan y confían en SiteMinder para reducir el tiempo, los costes y el esfuerzo que supone actualizar su inventario. Modelo único de pooled inventory: todas tus habitaciones en todos los canales al mismo tiempo Reduce el inventario en todos los canales en cuanto se realiza una reserva Integra bidireccional con los principales sistemas de gestión hoteleros y centrales de reservas del mundo (PMS y CRS) Mantiene paridad de precios en todos los canales Gestiona de manera eficiente el inventario online desde un único sitio, para que no pierdas tiempo actualizando manualmente los canales Minimiza al máximo el riesgo de exceso de reservas Para establecimientos de todos los tamaños, desde un hostal hasta cadenas hoteleras, desde una hasta mil habitaciones Un único inicio de sesión para todos los canales

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