PORQUE ESTAR CON TU SALUD Y LA DE LOS TUYOS ES ESTAR EN TODO

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1 PORQUE ESTAR CON TU SALUD Y LA DE LOS TUYOS ES ESTAR EN TODO Médicos Especialistas, Pruebas diagnósticas y Hospitalización 13 centros componen el Grupo Hospitalario Asisa, la compañía líder en sanidad privada, sociedad cooperativa de médicos y primer grupo de asistencia sanitaria de capital totalmente español. Sin Copago (excepto psicoterapia). Posibilidad de incluir a los familiares directos que vivan en el mismo domicilio.(cónyuge e hijos) Medios Diagnósticos, Hospitalización médica, pediátrica y UVI sin límite temporal de asistencia y, tratamientos especiales.. Libre elección de facultativo en TODA ESPAÑA bajo cuadro médico. Acceso a técnicas de reproducción asistida en condiciones económicas muy ventajosas. Servicio de consultas y asesoramiento médico en el teléfono Pediatría sin límite hasta los 14 años. Acceso a técnicas de reproducción asistida en condiciones económicas muy ventajosas. Podología con 6 sesiones anuales. Preparación al parto. Servicio de asistencia sanitaria en el extranjero a través de EUROP ASSISTANCE.. Precios Especiales para conservación de células madre de la sangre del cordón umbilical con BIOCORD. CLUB ASISA hasta el 40 % de descuento en muchos establecimientos. Oferta especial: asisa salud Prima 2015 persona/mes Ilustre Colegio Oficial de Médicos De Salamanca EDAD PRECIO 00 A 49 AÑOS 37,00 50 A 64 AÑOS 45,00 Asegurados: 7,50 No aseg.: 10,50 Familiar: 13,90 Revisamos su seguro de vida (hipotecas, prestamos, etc.) Fallecimiento por cualquier causa, IPA, Accidentes Para más información: Persona de contacto: Rocío Rodríguez Tel. Delegación: rrodrgom@tuasesorasisa.es

2 Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Salamanca Proyecto Seguro Colectivo Asistencia Sanitaria 2015

3 Índice 1. ASISA, Posición en el Mercado Qué es ASISA Ranking de seguros de Salud Grupo Hospitalario Propio Red Asistencial Nacional Satisfacción de clientes 2. PROPUESTA DE COLABORACIÓN Producto Condiciones de Contratación y Económicas 3. COBERTURAS Cuadro Resumen Coberturas Otras Garantías Servicios Adicionales 4. GESTIÓN INTEGRAL DEL CLIENTE

4 ASISA, POSICIÓN EN EL MERCADO

5 Qué es ASISA ASISA, es la única compañía de Seguros de Salud creada y gestionada por médicos con más de 30 años de experiencia en el Sector, propiedad 100% de LAVINIA Sociedad Cooperativa, integrada por más de médicos que ejercen su actividad para sus asegurados. Cuenta con libre elección de médicos entre más de profesionales sanitarios, 13 hospitales y clínicas propias, más de 16 centros médicos propios y más de 600 centros concertados, lo que la constituye como la mayor red hospitalaria del país. La trayectoria y la experiencia acumulada en el cuidado de la salud son valores que ASISA aplica en el mundo de la empresa con un servicio tan especializado que la han llevado al liderazgo en el segmento. 4

6 Ranking de Seguros de salud Primas 1 Semestre 2014 Crecimiento 2014 Cuota Mercado ,19 4,88% 27,85% ,00-1,73% 16,45% ,57 3,94% 14,18% ,37 7,31% 6,79% ,64 6,13% 5,68% ,25 1,53% 2,62% ,23-0,35% 2,60% ,48-0,94% 2,10% ,23 3,13% 2,09% ,00 3,46% 1,81% TOTAL MERCADO ,96 3,00% ASISA creció por encima del 3% en volumen de primas, una cifra que casi dobla la media de crecimiento del sector. Estas cifras permiten a la compañía consolidar su posición en el mercado y afrontar con garantías el futuro más inmediato. Además, ASISA incrementó el número de asegurados privados ( más) y el de asegurados dentales ( clientes más). Fuente ICEA. (3 de septiembre de 2014) 5

7 Nuestros recursos Asisa ofrece la cobertura asistencial propia y concertada más completa del mercado. 13 clínicas y 16 centros médicos propios. Más de 600 centros de asistencia concertados Disponemos del mejor ratio de asistencia de las tres primeras compañías del mercado. COMPAÑÍA FACULTATIVOS ASEGURADOS RATIO ASEGURADO/ MÉDICO ASISA ,7 M 53,13 ADESLAS ,9 M 87,88 SANITAS ,98 M 70,71

8 Nuestros recursos Asisa es la primera compañía de salud en número de oficinas y red de asistencia propias: * * A partir del 1 de noviembre, ASISA operará directamente en Asturias.

9 Grupo Hospitalario Propio Durante el año 2014 todo el Grupo de Clínicas y Hospitales de ASISA ha puesto en marcha una herramienta de gestión clínica común, que mejora la eficiencia en la gestión de nuestro Grupo Hospitalario. Clínica Vistahermosa ALICANTE Hospital Virgen de la Vega MURCIA Hospital Moncloa MADRID Clínica Jerez Jerez de la Frontera CÁDIZ Sanatorio Cristo Rey* JAÉN Hospital El Ángel MÁLAGA Clínica Ntra. Sra. de Belén MURCIA Clínica Santa Isabel SEVILLA Clínica Inmaculada Concepción GRANADA Clínica Ntra. Sra. del Perpetuo Socorro LLEIDA Clínica Mediterráneo ALMERÍA Clínica Montpellier ZARAGOZA Policlínico San Carlos Denia - ALICANTE Clínica Los Naranjos Citra HUELVA

10 Red Asistencial Nacional PROVINCIA OFERTA ASISTENCIAL PROVINCIA OFERTA ASISTENCIAL PROVINCIA OFERTA ASISTENCIAL A CORUÑA 26 CUENCA 3 MURCIA 40 ÁLAVA 4 GIRONA 33 OURENSE 4 ALBACETE 8 GRANADA 11 PALENCIA 2 ALICANTE 23 GUADALAJARA 2 PONTEVEDRA 12 ALMERÍA 11 GUIPÚZCOA 19 SALAMANCA 2 ÁVILA 3 HUELVA 5 SEGOVIA 6 BADAJOZ 14 HUESCA 16 SEVILLA 46 BALEARES 19 JAÉN 28 SORIA 2 BARCELONA 146 LAS PALMAS 16 TARRAGONA 18 BURGOS 9 LEÓN 3 TENERIFE 23 CÁCERES 3 LLEIDA 14 TERUEL 7 CÁDIZ 35 LOGROÑO 4 CASTELLÓN 5 LUGO 6 CEUTA 1 MADRID 150 CIUDAD REAL 14 MÁLAGA 43 CÓRDOBA 14 MELILLA 1 TOLEDO 18 VALENCIA 30 VALLADOLID 13 VIZCAYA 8 ZAMORA 4 ZARAGOZA Centros, Clínicas y Hospitales propios y concertados. 9

11 Satisfacción de Clientes 10

12 PROPUESTA DE COLABORACIÓN

13 Producto Seguro de Fallecimiento por Accidente Seguro de salud de asistencia sanitaria que incluye el 100% de cobertura tanto en medicina primaria, especialidades y medios de diagnóstico, como urgencias, hospitalización, etc a través de los médicos y centros concertados que figuran en el cuadro médico de Asisa. Se incluye automáticamente un seguro de Fallecimiento por Accidente con un capital de indemnización de 6.010,12 para todos los asegurados entre 14 y 65 años. 12

14 Condiciones de Contratación y Prima Producto: Seguro de fallecimiento Condiciones de Contratación Anualidad 2015 CUESTIONARIO DE SALUD CARENCIAS COPAGOS SI SI NO Periodos de Carencia 8 meses para cualquier Hospitalización 6 meses para Pruebas Especiales de Diagnóstico 6 meses para Técnicas Especiales de Tratamiento 6 meses para Cirugía Ambulatoria 6 meses para Planificación Familiar 6 meses para Psicoterapia 13

15 Condiciones de Contratación y Prima Producto: Seguro de fallecimiento ASISA SALUD De 0 a 49 años 37,00 De 50 a 64 años 45,00 Destinatarios: Miembros del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Salamanca, empleados de dicho colegio, y sus familiares directos (cónyuge, pareja de hecho y descendientes legales) Tipo de Colectivo: Abierto Tomador y pagador de la Póliza: Cada miembro o empleado del colegio. Forma de Pago: Mensual contra la cuenta corriente de cada tomador. (*) El importe del primer recibo se incrementará un 0,15% en concepto de Consorcio de Compensación de Seguros. Esta tasa se factura de forma única y anual en el primer recibo emitido. 14

16 COBERTURAS

17 Cuadro Resumen de Coberturas I Garantías incluidas Medicina General y ATS Urgencias 24 horas Acceso libre a Especialistas Medios de Diagnóstico Cirugía Hospitalización (incluida UVI) Vigilancia del Embarazo Asistencia al Parto y Matronas Preparación al Parto Medicina Nuclear Medicina Preventiva Prótesis e Implantes Rehabilitación y Fisioterapia Psicología: 20 sesiones/año, 40 sesiones/año en caso de trastornos alimentarios Podología: 6 sesiones/año Trasplantes Láser quirúrgico en ginecología, oftalmología y ORL Tratamientos Especiales Oncología: Quimioterapia y Radioterapia Ambulancias sin límite de kilometraje Foniatría Litotricia Renal Diálisis en tratamientos agudos y crónicos Ligadura de Trompas y Vasectomía Aerosoles y Ventiloterapia Oxigenoterapia a domicilio 16

18 Cuadro Resumen de Coberturas II Otras Garantías Incluidas Seguro de Fallecimiento por Accidente de 6.010,12 Asistencia en Accidentes Laborales Asistencia en Accidentes de Tráfico Segunda Opinión Médica Asistencia en viaje Servicios Adicionales Cirugía refractiva miopía, hipermetropía y astigmatismo Técnicas de Reproducción Asistida Criopreservación células madre cordón umbilical Homeopatía Acupuntrua Servicio de Psicoterapia Y mucho más Consulta y asesoramiento médico telefónico RAD Asisa (Red Asistencia Domiciliaria) 17

19 Garantías Incluidas en la Póliza Medicina General y Pediatría Libre elección de médico. Urgencias Urgencias Domiciliarias 24 hrs., de Medicina General, ATS/DUE a domicilio y pediatría y puericultura a domicilio Especialidades Alergología Análisis clínicos Anatomía patológica Anestesiología y Reanimación Angiología y Cirugía Vascular Aparato Digestivo Cardiología Cirugía Cardiovascular Cirugía General y del Aparato Digestivo. Proctología Cirugía Oral y Maxilofacial Cirugía Ortopédica y Reparadora Cirugía Pediátrica Cirugía Plástica y Reparadora Cirugía Torácica Dermatología Médico-Quirúrgica y Venereología Endocrinología y Nutrición Geriatría Hematología y Hemoterapia Medicina Interna Medicina Nuclear Nefrología Neumología Neurocirugía Neurofisiología Clínica Neurología 18

20 Garantías Incluidas en la Póliza Especialidades Obstetricia y Ginecología*. Odonto Estomatología*. Oftalmología Oncología Médica Oncología Radioterápica Otorrinolaringología Podología Psicoterapia* Psiquiatría Radiodiagnóstico Rehabilitación y recuperación funcional*. Reumatología Urología Obstetricia y Ginecología* Vigilancia del embarazo por médico tocólogo y asistencia por éste a los partos. Revisiones ginecológicas necesarias. Laparoscopia, Ecografía, Monitorización, Amniocentesis, Cariotipos. Planificación familiar, colocación de D.I.U. y su vigilancia, siendo por cuenta del asegurado el coste del dispositivo. Ligadura de trompas y vasectomía. Odonto-Estomatología* Quedan cubiertas las extracciones, las curas y el tratamiento de las enfermedades de la cavidad bucal, radiografías por los motivos anteriores, limpieza de boca (una por estética al año y las que el facultativo considere necesarias por enfermedad). La asistencia puede solicitarse directa y libremente a los especialistas inscritos en el cuadro. Fluorizaciones a niños menores de 6 años a través del cuadro médico de ASISA Salud. 19

21 Garantías Incluidas en la Póliza Especialidades Psicoterapia* Incluye las enfermedades relacionadas con la salud mental que sean de origen psicológico y de carácter temporal (patologías relacionadas con la adaptación, estrés, cuadros depresivos temporales, patologías relacionadas con el comportamiento, anorexias y bulimias), considerándose óptimo para el tratamiento 20 sesiones por año natural para el conjunto de enfermedades cubiertas por esta prestación, salvo en trastornos de la alimentación, anorexia y bulimia cuyo límite será de 40 sesiones por año natural. Rehabilitación y Recuperación funcional* Se aplicarán los distintos medios de la medicina física y rehabilitadora para restablecer el estado funcional que el paciente poseía antes del proceso patológico o para disminuir los deterioros y evitar las secuelas del mismo. 20

22 Garantías Incluidas en la Póliza Medios de Diagnóstico Análisis clínicos: hematología, bioquímica, bacteriología e inmunología, anatomía patológica, citología y cariotipos. Diagnóstico por imagen y Medicina Nuclear: Radiología convencional, radiología vascular, ecografía, mamografía, T.A.C. (Tomografía Axial Computerizada, Scanner), R.M.N. (Resonancia Magnética Nuclear), estudios gammagráficos, P.E.T. (Tomografía por Emisión de Positrones). PET/TAC Aparato Circulatorio: Electro y Fonocardiograma. Ecocardiograma, Doppler, Cateterismo, Holter (E.C.G. y T.A.), Ergometría, Estudios Electrofisiológicos Cardiacos. Aparato Digestivo: Endoscopia. Neurofisiología: Electroencefalograma, Ecoencefalograma, Electronistagmografía, Electromiografía, medida de la velocidad de conducción nerviosa. Estudio polisomnográfico en síndrome de apnea obstructiva del sueño. Obstetricia y Ginecología: Laparoscopia, Ecografía, Monitorización, Amniocentesis, Cariotipos. Oftalmología: Retinografía, Fluoresceingrafía, OCT, Campimetría, Ecografía. Urología: Uretrocistoscopia, Cistoscopia, Ureteroscopia, Estudios Urodinámicos. 21

23 Garantías Incluidas en la Póliza Cirugía Ambulatoria Incluye cualquier intervención diagnóstica o terapéutica de las incluidas en la cobertura del seguro y realizada por un médico especialista del Cuadro Médico de ASISA. Hospitalización Hospitalización obstétrica (partos). Tiene siempre lugar en habitación individual con cama para un acompañante, salvo imposibilidad manifiesta. Los gastos de estancia y manutención de la parturienta, quirófano o sala de partos, anestesia (incluida la anestesia epidural), curas y su material, medicación e incubadora son a cargo de ASISA. Hospitalización pediátrica. Atención del recién nacido, a indicación del Pediatra, desde el mismo momento del parto y durante 30 días con cargo a la póliza de la madre (para continuidad en la asistencia deberá ser asegurado dentro del expresado periodo). Hospitalización del niño prematuro o recién nacido patológico en Centro Especializado (Neonatología, Incubadora). Hospitalización por motivo de intervención quirúrgica o enfermedad médica. Cuando la edad del niño, y el Centro lo permitan, el enfermo podrá estar acompañado. Hospitalización quirúrgica. El paciente ocupa también habitación individual con cama para acompañante, salvo imposibilidad manifiesta. Siendo por cuenta de ASISA los servicios de habitación y manutención del enfermo, gastos de quirófano, anestesia, exploraciones complementarias, medicación, transfusiones y tratamiento de su proceso (sin límite de estancia y coste). 22

24 Garantías Incluidas en la Póliza Hospitalización Hospitalización médica (Sin intervención quirúrgica). Para tratamientos de los procesos agudos que, a juicio del especialista del Cuadro Médico, no puedan tratarse en el domicilio del paciente con técnicas correctas o precisen internamiento. Se realizará también en habitación individual con cama para acompañante. Queda incluida la hospitalización, manutención, medicación y tratamiento del enfermo. Hospitalización en Unidades especializadas, como Unidad de Vigilancia Intensiva o Unidad Coronaria. Queda incluida la hospitalización, manutención, medicación y tratamiento del enfermo, estableciéndose su duración en función de que el proceso patológico que afecta al enfermo sea o no reversible. Por la naturaleza de la hospitalización no se incluye cama para acompañante. Hospitalización Psiquiátrica. Tendrá lugar para enfermos mentales afectados de procesos agudos y recuperables. En todos estos casos no incluye cama para acompañante. Se establece un límite de 50 días de hospitalización por año natural, siendo los gastos de internamiento, medicación, manutención y tratamiento por cuenta de ASISA. Medicación. Se incluye la medicación en hospitalizaciones y tratamientos quimioterápicos oncológicos ambulatorios administrados en Unidades de Oncología en régimen de Hospital de Día. 23

25 Garantías Incluidas en la Póliza Trasplantes Quedan cubiertos por la Entidad los gastos derivados de la realización de trasplantes de médula ósea (tanto autólogo como heterólogo) y de córnea (siendo el coste de la córnea por cuenta del Asegurado). Prótesis e Implantes Cobertura de los gastos de prescripción, implantación y materiales de las prótesis quirúrgicas internas y los implantes que se detallan: las prótesis esqueléticas internas y el material para osteosíntesis, (excluidos los sustitutivos de hueso natural); las prótesis valvulares cardiacas; las prótesis vasculares tipo by pass y los stents coronarios; los marcapasos unicamerales y bicamerales (excepción hecha de los dispositivos para resincronización cardiaca y para estimulación auricular); las prótesis de mama (exclusivamente tras mastectomía por neoplasias) y las lentes intraoculares para el tratamiento de la catarata. Cualquier otro gasto relativo a la prescripción, implantación o al producto o material protésico para implantación quirúrgica interna o para uso externo, o a cualquier producto, material o sustancia implantable, activa, sintética o biológica no autóloga, no incluidos en el detalle anterior, correrán a cargo del asegurado. 24

26 Garantías Incluidas en la Póliza Tratamientos Especiales Rehabilitación.- Fisioterapia, Electroterapia, Cinesiterapia, Magnetoterapia, Laserterapia, Foniatría. Oncología.- Quimioterapia Oncológica (incluye los medicamentos empleados en quimioterapia intravenosa o intravesical administrados en las Unidades de Oncología en régimen de hospital de día), Cobaltoterapia, Radioterapia, Radioterapia de Intensidad Modulada (no son de cobertura la Radiocirugía Esterotáxica, la Braquiterapia Prostática, la Tomoterapia ni otras formas especiales de Radioterapia). Medicina Nuclear.- Radiología Intervencionista.- Litotricia extracorpórea.- Para tratamiento de la Litiasis renal. Riñón artificial y diálisis peritoneal.- Hemodiálisis para insuficiencias renales agudas o crónicas. Aerosoles y Ventiloterapia.- Siendo la medicación por cuenta del Asegurado. Oxigenoterapia a domicilio.- No se incluyen los tratamientos con CPAP o BIPAP. 25

27 Garantías Incluidas en la Póliza Otros Servicios Médicos Ambulancia (sin límite de kilometraje) El servicio de ambulancia concertado con la Entidad, trasladará al enfermo al centro donde le deban prestar los servicios que necesite, o de éste a su domicilio, siempre que un médico del Cuadro Médico lo ordene por escrito y concurran especiales circunstancias de imposibilidad física que le impidan la utilización de los servicios ordinarios de transporte (servicios públicos, taxi, o vehículo particular). Matronas Para la asistencia hospitalaria al parto Preparación al Parto 26

28 Garantías Incluidas en la Póliza Medicina Preventiva En las especialidades indicadas a continuación, además de las coberturas antes descritas, se incorporan programas específicos de prevención. Cardiología Prevención del riesgo coronario en personas mayores de 45 años o pacientes con factores de riesgo cardiovascular (hipertensión o dislipemias, p.ej.). Incluye consulta y exploración por médicos especialistas así como las exploraciones necesarias (por ejemplo: ECG, analítica básica de sangre y orina, prueba de esfuerzo), según las recomendaciones del Cardiólogo. Urología Diagnóstico precoz del cáncer de próstata en hombres a partir de 50 años (o antes si existen factores de riesgo conocidos). Comprende consulta médica así como análisis de sangre (incluyendo determinación de Antígeno Específico Prostático PSA ) y orina, y otras pruebas (como ecografía y/o biopsia de próstata) que el especialista considere oportunas. Aparato Digestivo Prevención del cáncer colorrectal en personas de riesgo (antecedentes familiares o personales). Incluye consulta y exploración física, así como las pruebas diagnósticas (por ejemplo, test de sangre oculta en heces o colonoscopia) que el especialista considere necesarias. 27

29 Garantías Incluidas en la Póliza Medicina Preventiva Pediatría Comprende los exámenes de salud del recién nacido (incluyendo detección de metabolopatías así como detección precoz de la hipoacusia mediante otoemisiones acústicas o potenciales evocados auditivos en caso necesario) y exámenes periódicos de salud para control del desarrollo infantil (desde el nacimiento hasta los 11 años de edad). Ginecología Revisión ginecológica anual para la prevención del cáncer de cérvix, endometrio y mama. Incluye consulta y exploración así como las pruebas diagnósticas (mamografía, citología o ecografía ginecológica, por ejemplo) que el Ginecólogo indique. En la prevención del cáncer de mama se recomienda la realización de una mamografía cada 2 años en mujeres mayores de 50 años (el Ginecólogo, no obstante, indicará con qué frecuencia debe realizarse esta exploración). Para la prevención del cáncer de cuello uterino (cáncer de cérvix) se recomienda realizar una citología cérvico-vaginal de Papanicolau en mujeres de 25 a 65 años. Al principio 2 con periodicidad anual y después cada 3-5 años, según las pautas recomendadas por las Sociedades Científicas. En función de las características particulares, el Ginecólogo puede indicar esta exploración con mayor o menor frecuencia de la señalada. Estas recomendaciones no son de aplicación en mujeres que no han tenido relaciones sexuales o a quienes se les haya practicado una histerectomía total. 28

30 Garantías complementarias incluidas en la póliza Seguro de Fallecimiento por Accidente. Cobertura de inclusión automática para todos los asegurados de la póliza. Indemnización: 6.010,12. Accidentes Laborales y Seguro Obligatorio Vehículo a Motor. Incluye la asistencia sanitaria que exija el tratamiento por accidentes laborales, profesionales y los amparados por el Seguro Obligatorio de Vehículos de Motor. Segunda Opinión Médica. Solicitud de una segunda opinión médica tanto en el diagnóstico como en el tratamiento de los procesos o enfermedades graves, raras o patologías complejas. También se incluyen servicios como el de Apoyo Psicoemocional 29

31 Garantías complementarias incluidas en la póliza Servicio de Asistencia en Viajes El asegurado con residencia en España, tendrá derecho durante sus desplazamientos tanto en España (en territorio peninsular, a partir de los 35 km del domicilio habitual del asegurado y en territorio insular y Ceuta y Melilla a partir de 15 km del domicilio habitual del asegurado) como en el extranjero, por periodos de tiempo no superiores a noventa días consecutivos a las siguientes prestaciones: Asistencia médico-sanitaria (sólo en el extranjero y hasta un máximo de por año). Prolongación de estancia en hotel por enfermedad o accidente. Traslado sanitario de enfermos y heridos en caso de enfermedad o accidente. Regreso del asegurado en caso de defunción de un familiar. Repatriación en caso de fallecimiento. Acompañamiento de los restos mortales por la persona designada. Desplazamiento de un familiar al centro de hospitalización del asegurado. Regreso anticipado de un acompañante en caso de fallecimiento o traslado sanitario. Acompañamiento de menores y discapacitados en caso de enfermedad o accidente. 30

32 Garantías complementarias incluidas en la póliza Servicio de Asistencia en Viajes Envío de medicamentos en caso de no poder adquirirlo en el lugar dónde se encuentre el asegurado. Búsqueda y localización de equipaje en caso de demora o pérdida del mismo. Transmisión de mensajes urgentes mediante un servicio disponible las 24 horas. Responsabilidad Civil. Servicio de información al asegurado, 24 horas al día durante todos los días del año. Adelanto de fondos al asegurado en caso de necesidad. Servicio de intérprete. Orientación médica telefónica para cualquier duda de carácter médico. Asesoramiento en sucesiones, servicio que será también prestado a los beneficiarios. 31

33 Servicios Adicionales Cirugía Refractiva: Corrección de la miopía, hipermetropía y astigmatismo mediante Láser Excimer y Láser Intralase. Técnicas de Reproducción Asistida. Criopreservación de las células madre del cordón umbilical. Homeopatía (30 /sesión). Acupuntura (35 /sesión). Servicio de Psicoterapia (una vez agotadas las 20/40 sesiones incluidas en la cobertura. 24 /sesión). Asisa Viajes para móviles y tablets, donde encontrarán toda la información y herramientas necesarias para preparar cualquier viaje a más de 190 destinos de la forma más segura y saludable. 32

34 Y mucho más Consulta y Asesoramiento médico telefónico: ASISA le ofrece un servicio integral a través del cual, con una llamada al cualquier asegurado de ASISA, puede solucionar una duda médica, solicitar un simple consejo relacionado con la salud o incluso resolver cuestiones sobre la administración de algún medicamento. Estas consultas son atendidas por médicos de medicina general y especialistas en pediatría. Y todo ello, las 24 horas del día, 365 días del año. También, consultas médicas vía con respuesta 24 horas. RAD Asisa: (Red de Asistencia Domiciliaria). ASISA Salud incluye entre sus servicios la visita a domicilio del médico de cabecera, pediatra y practicante -éstos últimos bajo prescripción escrita del médico de cabecera-, siempre que la enfermedad impida el desplazamiento del asegurado a su consulta. Este servicio puede solicitarse hasta las 17:00 hrs. Además el asegurado tiene a su disposición los Servicios de Urgencia de los centros hospitalarios concertados de su provincia, a los que podrá acudir directamente y que encontrará en el listado de facultativos correspondiente o llamado a su delegación. Ofrece también la posibilidad de realizar en el propio domicilio del paciente pruebas de glucemia, electrocardiogramas, curas, inyectables, sondajes, etc., para evitar al asegurado traslados innecesarios al hospital. 33

35 GESTIÓN INTEGRAL DEL CLIENTE

36 Servicio Postventa Asegurados Mantenimiento Gestión integral del cliente Asegurados Delegación ASISA Consultas Médicas Gestión Autorizaciones Solitud de Urgencias Consultas de Cuadro Médico Gestión de Reembolsos Actualización datos Tarjeta Cambio Domiciliación bancaria 35

37 Entorno Web Asegurado El entorno web para asegurados: Una vez registrado podrá acceder a la zona privada de clientes, donde encontrará toda la información necesaria para: Solicitud y Gestión de Autorizaciones Gestión de médicos favoritos Petición de Tarjeta Sanitaria Mis pólizas Gestión de Recibos Atención al Cliente Dr. Virtual Para poder autorizar pruebas a través de la web, deberás registrarte como asegurado cumplimentando el sencillo formulario También puedes ver cómo autorizar tus pruebas en ASISA TV a través de este video explicativo: ASISA ha liberalizado más de 600 pruebas que precisan autorización, convirtiéndose en la compañía en el sector que MENOS TRÁMITES BUROCRÁTICOS necesita para la prestación de sus servicios 36