MANUAL DE USUARIO OPTENET WEB FILTER PC Versión 9.8

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1 MANUAL DE USUARIO OPTENET WEB FILTER PC Versión

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3 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN PASOS PARA LA INSTALACIÓN CONFIGURACIÓN ESTADO DEL FILTRO: ACTIVAR/ DESACTIVAR BLOQUEAR/DESBLOQUEAR ACCESO A INTERNET POR INTENTO DE ACCESOS REPETIDOS ELECCIÓN DE CATEGORÍAS TIPOS DE ARCHIVO A FILTRAR SAFESEARCH FILTRADO POR PALABRAS CLAVE HORARIOS DE NAVEGACIÓN LISTAS PERSONALES HISTÓRICO DE NAVEGACIÓN PERFILES DE FILTRADO HABILITAR/DESHABILITAR PERFILES CREAR UN PERFIL NUEVO CONFIGURAR O MODIFICAR UN PERFIL ELIMINAR UN PERFIL DE FILTRADO CAMBIO DE CONTRASEÑA CONTRIBUCIÓN - AÑADA WEBS AL FILTRO CONFIGURACIÓN AVANZADA FILTRADO DE PROTOCOLOS P2P MENSAJERÍA INSTANTÁNEA CORREO ELECTRÓNICO NEWSGROUP CHAT MUNDOS VIRTUALES CONFIGURACIÓN DE PUERTOS (OTROS) PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES MENÚ DEL ICONO (BARRA DE TAREAS) ADMINISTRACIÓN DEL FILTRO ACTIVAR FILTRO / DESACTIVAR FILTRO

4 12.3. DESBLOQUEAR INTERNET CAMBIAR (DE PERFIL) SALIR DEL PERFIL AÑADA WEBS AL FILTRO COMPRAR LICENCIA REGISTRAR LICENCIA AYUDA CONTÁCTENOS FAQS CÓMO FUNCIONA EL FILTRO? QUÉ EFECTIVIDAD TIENE OPTENET PC? AFECTA ALGO A LA VELOCIDAD DE NAVEGACIÓN? EN CUANTOS IDIOMAS FUNCIONA OPTENET PC? PUEDE MI HIJO SALTARSE EL FILTRO? SE ACTUALIZA EL FILTRO DE ALGÚN MODO? HAY QUE HACER ALGO? CUÁNTO CUESTA? CÓMO LO PUEDO PAGAR? POR QUÉ ES UN PAGO ANUAL? REQUIERE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS LA INSTALACIÓN DEL PROGRAMA? CON QUÉ SISTEMAS OPERATIVOS Y NAVEGADORES ES COMPATIBLE? PUEDO PROBARLO DE MODO GRATUITO? TIENEN UNA VERSIÓN DEMO? CÓMO PUEDO SABER SI EL FILTRO ESTÁ ACTIVADO? SE PUEDE AJUSTAR LA SENSIBILIDAD DEL FILTRO? PUEDO CONOCER LAS LISTAS DEL FILTRO? PUEDO HACER MIS PROPIAS LISTAS? QUÉ SIGNIFICA CATEGORÍAS DE FILTRADO? CUÁLES SON? QUÉ CONTENIDOS TIENE CADA UNA DE LAS CATEGORÍAS? HE PERDIDO LA CONTRASEÑA CÓMO LA RECUPERO? CÓMO CAMBIO LA CONTRASEÑA? QUIERO EVITAR QUE EL NIÑO SE DESCARGUE ARCHIVOS PUEDO QUITAR EL FILTRO EL ADULTO PARA NAVEGAR? CÓMO? EVITA LA INSTALACIÓN DE PROGRAMAS QUE LLAMAN AL 906? EVITA LOS POP-UPS O VENTANAS NO DESEADAS? FILTRA LOS BANNERS? FILTRA LOS CHATS? EVITA QUE EL NIÑO HAGA COMPRAS POR INTERNET? EXISTE LA POSIBILIDAD DE VER A QUÉ DIRECCIONES PROHIBIDAS HA INTENTADO ACCEDER EL NIÑO? SE ENTERA MI HIJO/A QUE TIENE UN FILTRO INSTALADO? ES INCOMPATIBLE EL FILTRO CON ALGÚN PROGRAMA? QUIERE REALIZAR UNA CONSULTA SOBRE OTRO PRODUCTO O SERVICIO DE OPTENET? EXISTE ALGÚN FILTRO PARA LOS CORREOS ELECTRÓNICOS? HE PERDIDO EL CÓDIGO DE LICENCIA Y NO SÉ CÓMO RECUPERARLO QUIERO DARME DE BAJA DEL SERVICIO

5 CÓMO ACTIVO O DESACTIVO EL SERVICIO? PUEDO ACTIVAR EL FILTRO POR UN DETERMINADO NÚMERO DE HORAS? CÓMO PUEDO RESTRINGIR EL ACCESO A INTERNET EN UN DETERMINADO HORARIO PUEDO DEFINIR UN FILTRO PARA MÍ (ADMINISTRADOR) Y OTRO PARA LOS MENORES DE MI HOGAR? PUEDEN MIS DATOS PERSONALES ENVIARSE EN PÁGINAS HTTPS? EXISTE UNA VERSIÓN PARA EMPRESAS? NO DESEO FILTRAR CONTENIDO, PERO QUIERO SABER QUÉ ESTÁN VIENDO MIS HIJOS. ES POSIBLE? NO ME HA FILTRADO UNA PÁGINA QUE ME DEBERÍA FILTRAR CÓMO DESINSTALO EL FILTRO?

6 1. INTRODUCCIÓN Optenet PC es un programa de filtrado de contenidos que contribuye a una navegación más segura en Internet. Optenet dispone de la más alta tecnología en filtrado de contenidos web. Para lograr la máxima eficacia utiliza dos métodos: Listas de páginas web y un analizador semántico de contenidos online. El analizador semántico de contenidos es capaz de detectar en tiempo real, de modo imperceptible, si la página a la que se accede pertenece o no a una categoría permitida analizando su contenido. Optenet PC le permitirá: Elegir las categorías o temas a ser filtrados. Crear distintos perfiles de usuario para que, cada persona que navegue desde el PC, pueda tener un tipo de navegación específico. Establecer horarios de navegación. Filtrar descargas de archivos. Ver el Histórico de navegación, de cada uno de los usuarios. Bloquear el acceso Internet por intentos repetidos a páginas no permitidas. Proteger datos personales para que se utilicen de manera segura y no fraudulenta durante la navegación por Internet. 6

7 2. PASOS PARA LA INSTALACIÓN Tanto si lo ha descargado desde la página web, como si lo está instalando desde un disco, le recomendamos que guarde el programa en el disco duro del PC y siga los siguientes pasos: 1. Haga doble clic sobre el archivo Optenet (el nombre del archivo es optenet.exe y tiene un tamaño aproximado de 10 MB). 2. Las pantallas de Optenet están disponibles en seis idiomas: Alemán, Español, Francés, Inglés, Italiano y Portugués. Elija el idioma y pulse Siguiente. 3. Escoja el lugar donde se instalarán los archivos de funcionamiento del programa; por defecto lo instalará en Archivos de programa. Pulse en Siguiente. 7

8 4. Si ha comprado el producto es el momento de introducir la licencia; elija Versión pagada e introduzca los datos del código de licencia en cada una de las casillas. Si por otra parte lo que quiere es probarlo en modo Demo, pulse Ok. La licencia en modo Demo tiene una duración de 15 días desde el momento de instalación. Si no lo ha comprado y quiere realizar la compra en este momento deberá pulsar Ok ; le aparecerá una nueva ventana con dos opciones: Suscribirse ahora o Suscribirme más tarde. Pulse Suscribirse ahora ; podrá realizar la compra de una licencia incluso sin tener conexión a Internet. La primera vez que se conecte, el sistema enviará de modo seguro los datos que usted ha introducido para verificarlos, validar la licencia y actualizar las listas. 5. En la siguiente pantalla deberá introducir la contraseña que le servirá para acceder a la posterior configuración del filtro. Esta contraseña es MUY IMPORTANTE ya que es la del Administrador. El Administrador del filtro es la persona que puede configurar todas las opciones del filtro, así como activar o desactivarlo. Recomendamos que introduzca una contraseña que le sea fácil de recordar. 8

9 En caso de olvidar la contraseña, el sistema le pedirá que introduzca una Pregunta, una Respuesta que debe ser breve (recomendamos que sea solo una palabra) y su (esta dirección la usaremos para enviarle la contraseña). Cómo funciona el sistema de recordatorio de contraseña? Si usted olvida la contraseña del Administrador, necesitará activar este sistema. Pasos: 1. Deberá dejar en blanco, TRES VECES, en la ventana contraseña, y pulsar Aceptar. 2. Aparecerá la pregunta que usted introdujo en el momento de la instalación. 3. Deberá introducir la respuesta EXACTA. 4. Si la respuesta introducida es correcta, el sistema le enviará la contraseña a la dirección de correo electrónico que nos indicó. Ejemplo: Pulsando TRES VECES el botón Aceptar, aparecerá una nueva pantalla con la Frase Recordatoria. 9

10 3. CONFIGURACIÓN La configuración le permitirá determinar el modo de funcionar del filtro, desde establecer las categorías a filtrar a poner horarios, etc. Una vez instalado el filtro, le aparecerá en la barra de tareas de Windows el icono Para acceder a Configuración haga clic sobre ese icono. Aparecerá una ventana con distintas opciones, haga clic sobre Administración del filtro. Esta configuración se aplicará al perfil genérico. Podrá crear configuraciones independientes para perfiles concretos, vea punto 6.3. Siga los siguientes pasos: 1. Haga clic en el icono de la barra de tareas (parte inferior derecha de la pantalla). 2. Escoja Administración del filtro. 3. Introduzca la contraseña. 4. Se abrirá una pantalla de su navegador con todas las opciones de filtrado. 5. Haga clic en Configuración en el menú de la izquierda para acceder a la configuración básica del filtrado. 10

11 3.1. Estado del filtro: Activar/ Desactivar Aunque el filtro esté instalado en su ordenador, puede activarse o desactivarse según lo crea necesario. Desactivado (inactivo): Cuándo el filtro está desactivado permite el acceso libre sin restricciones a Internet. Activado (o activo): Si el filtro se encuentra en este estado, estará en funcionamiento y filtrará aquellas categorías que el cliente haya determinado. Pasos para Activar/Desactivar el filtro: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Configuración. 3. En la parte superior de la pantalla en Activación del filtro, haga clic en ON (activado) o en OFF (desactivado). Otro modo de hacerlo es desde el menú icono en la barra de herramientas inferior de Windows: 1. Haga clic en el icono. 2. Seleccione Activar/Desactivar filtro. 3. Si ha escogido Desactivar filtro, el sistema le pedirá que introduzca la contraseña. 4. Si ha escogido Activar filtro, desde ese momento estará activo el filtro Bloquear/Desbloquear acceso a Internet por intento de accesos repetidos Esta función avanzada del filtro permite controlar el uso de Internet por parte de otros usuarios. Cuando el usuario realiza 10 intentos de acceso a páginas no permitidas por el filtro en una misma sesión, se bloquea la conexión a Internet para ese usuario. Además, si 11

12 lo desea, introduciendo su dirección de correo electrónico en el apartado Enviar correo electrónico a:, se le enviará un correo electrónico cuando se produzca el bloqueo, indicando el usuario al que se ha bloqueado el acceso. Con el botón Desbloquear le vuelve a permitir el acceso a Internet a ese usuario. Siga los siguientes pasos: 1. Si queremos que el filtro bloquee el acceso a Internet cuando haya intento de accesos repetidos, marque la casilla y si quiere indíquenos su correo electrónico y le informaremos del evento. 2. Haga clic en Guardar configuración 3. Si lo que quiere hacer es desbloquear los usuarios bloqueados haga clic en Desbloquear Elección de Categorías 12

13 El administrador del filtro puede escoger entre 25 categorías o temas a filtrar. Las categorías son: Anonimizadores* Anorexia y Bulimia* Azar Banners Construcción de explosivos* Chat Compras Correo web Drogas* Encuentros Foros Hackers Juegos Modelos Música Páginas personales Pornografía* Racismo* Rosa Sectas* Servidores de mensajería instantánea Servidores P2P Sexualidad Spyware Violencia* *Categorías predefinidas Siga los siguientes pasos: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Configuración. 3. Haga clic sobre aquellas categorías o temas a filtrar. 4. Haga clic en Guardar configuración. 13

14 3.4. Tipos de archivo a filtrar Además de filtrar páginas de Internet, Optenet puede limitar el tipo de ficheros que se pueden descargar. El usuario puede indicar la extensión de los ficheros que desea bloquear. Pueden ser: Vídeo (avi, mpeg, mpg, wmv). Programas (exe). Audio (mp3, wav, mid). Archivos Comprimidos (zip, rar). El filtro detecta, por análisis de contenido, los ficheros de contenido MP3 incluso si están renombrados bajo otra extensión. Por ejemplo, si alguien cambia la extensión del fichero queen.mp3 a queen.gif, el filtro lo detecta y bloquea. Pasos a seguir para el filtrado de archivos: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Configuración. 3. Haga clic sobre aquellos ficheros que quiere evitar su descarga. 4. Haga clic en Guardar configuración SafeSearch Seleccione si Google SafeSearch está habilitado. Si la opción está activada todas las búsquedas en Google se realizarán con la opción SafeSearch habilitada, ignorando la configuración del usuario Filtrado por palabras clave El filtrado por palabras clave le permite bloquear páginas que contengan palabras especificadas por el administrador. Pasos a seguir para activar el filtrado por palabras clave: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 14

15 2. Escoja la opción Configuración. 3. En la sección Filtrado por palabras clave introduzca la palabra o palabras que desea que se filtren y haga clic en Añadir. La palabra clave aparecerá en la lista Palabras clave seleccionadas. Puede utilizar el asterisco (*) como símbolo comodín para incluir palabras que contengan parte de una expresión. 4. Especifique en qué áreas aplicará el filtrado por palabras clave marcando las casillas Filtrado con análisis de URL y Filtrado con análisis del contenido de la página. 5. Haga clic en Guardar configuración. Para borrar una palabra clave, seleccione la que desee de la lista Palabras clave seleccionadas y pulse el botón Borrar. Debido a que el filtrado por palabras clave puede generar sobrebloqueo de páginas, se recomienda utilizar con precaución. 15

16 3.7. Horarios de navegación Puede activar o desactivar los horarios con sólo marcar la opción Activado / Desactivado. El horario de navegación en estado Desactivado permite la navegación a cualquier hora del día sin límite de horas. Cuando el horario de navegación está en estado Activado, se pueden definir: Las franjas horarias, pinchando sobre una celda para autorizar o denegar la navegación por Internet (zona azul = navegación autorizada), para cada perfil. El máximo número de horas diario. El máximo número de horas semanal. Al definir el rango horario, dentro de una misma línea, basta con seleccionar los dos extremos del rango para tener la opción de seleccionar el rango completo. Esta opción funciona independientemente de la hora que marque el reloj del PC. Pasos a seguir para seleccionar horarios de navegación: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 16

17 2. Escoja la opción Configuración. 3. En la sección de Horario de Navegación, marcar Activado 4. Seleccionar franjas horarias, máximo número de horas diario y/o máximo número de horas semanales. 5. Haga clic en Guardar configuración. 17

18 4. LISTAS PERSONALES El cliente puede personalizar el filtro de tal forma que haya determinadas páginas de Internet a las que tenga acceso aunque el filtro esté activo y la categoría a la que pertenece esa página este "prohibida"; son lo que llamamos Direcciones permitidas. Igualmente puede hacerlo con páginas que no desea que sean visualizadas, independientemente de la categoría a la que pertenezcan. Se creará una lista de Direcciones prohibidas. Las listas personales se aplicarán tanto al perfil genérico como al resto de perfiles, en el caso de que hayan sido creados. Adicionalmente podrá crear listas personales para perfiles, vea punto

19 Además, si lo que quiere es únicamente permitir o bloquear el contenido de una sola página, puede también hacerlo marcando la opción Solo la dirección exacta. Los pasos para crear Listas personales son: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Listas Personales. 3. Escriba la dirección de la página web en el apartado Página web. 4. De este modo, todo el contenido de esa página y lo que depende de ella será permitido/bloqueado. Si sólo quiere que se permita/bloquee el contenido específico de esa página, marque también Sólo la dirección exacta (la página aparecerá en la ventana inferior con un asterisco). 5. Haga clic en Añadir. 6. Deberá aparecer en la ventana inferior la página a permitir/prohibir. 19

20 5. HISTÓRICO DE NAVEGACIÓN Permite visualizar las páginas por las que se ha navegado, indicando si han sido bloqueadas o no. Puede escoger el usuario del que desea ver el historial de navegación o ver todos. Si el filtro no ha estado activo no podrá ver el histórico de navegación. 20

21 6. PERFILES DE FILTRADO Qué es un perfil? Un perfil de filtrado es una configuración que permite un funcionamiento del filtro distinto al genérico y que afecta o puede afectar a determinados usuarios. Mientras no se creen perfiles nuevos, el filtro funciona con la Configuración por defecto descrita anteriormente. La configuración por defecto tiene las siguientes características que pueden modificarse: Categorías de filtrado: racismo, construcción de explosivos, pornografía, sectas, drogas y violencia. No hay horarios, ni por máximo número de horas diarias o semanales. No hay restricción por tipo de archivo. Usted puede hacer que cada miembro de la familia/empresa tenga un perfil distinto de filtrado, por ejemplo dependiendo de la edad, puesto, etc. 21

22 6.1. Habilitar/deshabilitar perfiles Los perfiles son modos de funcionamiento del filtro personalizados según el usuario que esté navegando. Es frecuente el uso de perfiles si el PC tiene más de un usuario, por ejemplo en familias es normal que se quiera establecer un modo de filtrar distinto a un niño que a los adultos. Para activar el funcionamiento del filtro con perfiles de filtrado debe seguir estos pasos: 1. Entre en el menú de administración del filtro. 2. Escoja la opción Perfiles de filtrado. 3. Haga clic en Habilitar Perfiles. Si no quiere que haya un tratamiento distinto y desea que todos los usuarios sean tratados de la misma manera por el filtro OPTENET puede Deshabilitar Perfiles; obviamente sólo lo podrá hacer si en algún momento habilitó perfiles. Siga los siguientes pasos: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Perfiles de filtrado. 3. Haga clic en Deshabilitar perfiles. 22

23 De este modo todos los usuarios de ese PC navegarán con la configuración general de filtrado Crear un perfil nuevo Desde el momento que cree un perfil de filtrado, cada vez que navegue le pedirá autenticarse. De este modo, el filtro aplica el modo de funcionamiento del filtro para ese perfil concreto. Para crear un perfil de filtrado debe: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Perfiles de filtrado. 3. Haga clic en Habilitar Perfiles. 4. Introduzca el nombre del perfil o usuario en la casilla Nuevo usuario ; a continuación escriba una contraseña, repítala de nuevo y haga clic en Nuevo perfil. 5. Deberá aparecer en el recuadro inferior el nombre del usuario creado Configurar o Modificar un perfil 23

24 Para configurar o modificar un perfil de filtrado debe: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Perfiles de filtrado. 3. Seleccione de la ventana de perfiles, el que desea modificar o configurar. 4. Haga clic en Modificar la configuración. 5. Aparecerá una nueva pantalla que le indicará en la parte superior el nombre del perfil que está modificando. 6. El perfil aparecerá con la configuración por defecto si es la primera vez que lo configura o con la última configuración guardada. 7. Si lo desea, puede Restaurar la configuración a la configuración genérica haciendo clic en el botón Usar configuración genérica. 8. Configúrelo como desee y haga clic en Guardar configuración. Una vez creado un perfil nuevo, deberá configurarlo si no quiere utilizar la configuración por defecto. Puede escoger la opción Usar configuración genérica que aplicará el perfil genérico; esto le ayudará a seguir configurando ese perfil aplicando criterios más o menos restrictivos. Puede configurar en esa misma pantalla las Listas Personales para ese perfil. Puede hacerlo pulsando el botón Ver Listas de usuario. Estas listas de páginas permitidas y prohibidas sólo aplicarán a ese perfil. Aparte de las Listas Personales de cada perfil, se aplicarán a todos los perfiles las Listas Personales genéricas. También puede configurar el filtrado de protocolos para ese perfil, pulsando el botón Filtrado de protocolos. 24

25 6.4. Eliminar un perfil de filtrado Para eliminar un perfil de filtrado debe: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Perfiles de filtrado. 3. Seleccione de la ventana de perfiles el que desea eliminar. 4. Haga clic en Borrar. 25

26 7. CAMBIO DE CONTRASEÑA Para asegurar la privacidad de la configuración y administración del filtro OPTENET, el programa requiere que el usuario que va a navegar o que va a modificar la configuración del filtro sea identificado, por lo que pide nombre de usuario y contraseña. Por defecto, el nombre de usuario es optenet y la contraseña es la que introdujo durante la instalación. Estos valores pueden ser modificados mediante la opción Cambiar contraseña. Los pasos para realizar el cambio de contraseña del Administrador son: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Cambiar contraseña. 3. Escriba en la casilla Nueva contraseña la contraseña. 4. Repítala en la casilla inferior Repita la contraseña. 5. La casilla Frase o pregunta le servirá en caso de que olvide la contraseña, para recordársela por correo electrónico. 6. Introduzca una frase o pregunta. 7. En la casilla Respuesta, introduzca la respuesta a esa pregunta o frase. 8. Introduzca la dirección de correo electrónico donde desea le enviemos la contraseña en caso de que la haya olvidado. Rellene la casilla Correo electrónico. 9. Pulse Aceptar. 26

27 8. CONTRIBUCIÓN - AÑADA WEBS AL FILTRO Esta opción permite que las personas que usan el filtro puedan aportar direcciones de páginas de Internet que no estén incluidas en el sistema de listas o no las haya detectado el analizador, y que por tanto, no se estén filtrando. Nuestro Departamento de Revisión verificará la dirección que envíe y la clasificará en la categoría correspondiente. Una vez revisada la página se clasificará en una de las categorías del filtro. Además, si indicó su correo electrónico será informado sobre su petición. A diferencia de las Listas personales, la función Contribución sirve para informar a Optenet y para que todos los usuarios del filtro se vean beneficiados de alguna página que por error no ha sido filtrada. 27

28 9. CONFIGURACIÓN AVANZADA Las páginas web que añada a esta lista no serán filtradas ni aparecerán en el historial de navegación. Siempre se permitirá el acceso a estas páginas o servidores. Bastará con añadir los nombres de los servidores de la actualización automática. Por ejemplo, el sitio web utilizado para actualizar su antivirus. Una vez introducidos los cambios deberá reiniciar el equipo para que tengan efecto. Las páginas introducidas en este apartado son páginas totalmente excluidas del filtro, no aparecerán en el histórico, no serán bloqueadas nunca y no se les aplica horarios. 28

29 10. FILTRADO DE PROTOCOLOS El cliente podrá configurar, para cada perfil definido, el filtrado de diferentes protocolos seleccionando la acción a tomar con cada uno de ellos: permitirlo siempre, denegarlo siempre o establecer horarios de uso. Los protocolos definidos son: P2P Mensajería instantánea Correo electrónico Grupos de noticias (Newsgroup) Chat Mundos virtuales Configuración de puertos (Otros) 29

30 10.1. P2P Esta opción permite regular el uso de aplicaciones P2P (Kazaa, Emule, BitTorrent, Gnutella, Ares, Pando, WinMx), utilizadas para compartir información entre usuarios: imágenes, películas, vídeos, software, etc. Se podrán establecer horarios de utilización; para ello habrá que seleccionar la opción de uso de aplicaciones Por horario y definir las franjas horarias pinchando sobre cada celda para autorizar la aplicación (zona azul = aplicación autorizada). Al definir el rango horario, dentro de una misma línea, basta con seleccionar los dos extremos del rango para poder seleccionar el rango completo. Adicionalmente también se puede seleccionar la opción de utilizar el mismo horario para todos los protocolos Mensajería instantánea. Esta opción permite regular el uso de aplicaciones de mensajería instantánea (Microsoft Messenger MSN, Yahoo Instant Messenger, ICQ 5.0, AIM, GoogleTalk, Skype, GAim) utilizadas para enviar mensajes de un usuario a otro así como compartir archivos, etc., en tiempo real. Se podrán establecer horarios de utilización; para ello habrá que seleccionar la opción de uso de aplicaciones Por horario y definir las franjas horarias pinchando sobre cada celda para autorizar la aplicación (zona azul = aplicación autorizada). Al definir el rango horario, dentro de una misma línea, basta con seleccionar los dos extremos del rango para poder seleccionar el rango completo. Adicionalmente también se puede seleccionar la opción de utilizar el mismo horario para todos los protocolos Correo electrónico Esta opción permite regular el uso del correo electrónico accedido a través de los protocolos POP3 (puerto 110), SMTP (puerto 25) e IMAP (puerto 143). Para filtrar el acceso al correo electrónico vía web (webmail), seleccione dicha categoría en la configuración de categorías a filtrar. 30

31 Se podrán establecer horarios de utilización; para ello habrá que seleccionar la opción de uso de aplicaciones Por horario y definir las franjas horarias pinchando sobre cada celda para autorizar la aplicación (zona azul = aplicación autorizada). Al definir el rango horario, dentro de una misma línea, basta con seleccionar los dos extremos del rango para poder seleccionar el rango completo. Adicionalmente también se puede seleccionar la opción de utilizar el mismo horario para todos los protocolos Newsgroup Esta opción permite regular el uso de newsgroups (NNTP...) utilizados como foros de discusión donde los usuarios pueden aportar sus opiniones así como leer las opiniones de los demás. Se podrán establecer horarios de utilización; para ello habrá que seleccionar la opción de uso de aplicaciones Por horario y definir las franjas horarias pinchando sobre cada celda para autorizar la aplicación (zona azul = aplicación autorizada). Al definir el rango horario, dentro de una misma línea, basta con seleccionar los dos extremos del rango para poder seleccionar el rango completo. Adicionalmente también se puede seleccionar la opción de utilizar el mismo horario para todos los protocolos Chat Esta opción permite regular el uso de aplicaciones Chat (IRC...) utilizadas para establecer contactos entre los usuarios. Para filtrar el acceso a Chats vía web (WebChat), seleccione dicha categoría en la configuración de categorías a filtrar. Se podrán establecer horarios de utilización; para ello habrá que seleccionar la opción de uso de aplicaciones Por horario y definir las franjas horarias pinchando sobre cada celda para autorizar la aplicación (zona azul = aplicación autorizada). Al definir el rango horario, dentro de una misma línea, basta con seleccionar los dos extremos del rango para poder seleccionar el rango completo. Adicionalmente también se puede seleccionar la opción de utilizar el mismo horario para todos los protocolos. 31

32 10.6. Mundos virtuales Esta opción se utiliza para controlar el uso de juegos basados en mundos virtuales (como por ejemplo Second Life) donde los usuarios pueden habitar e interactuar a través de avatares. Asimismo, mediante la activación de la casilla de verificación Configuración avanzada podrá configurar una lista de excepciones con direcciones/urls a las que desee permitir o bloquear el acceso, según la siguiente configuración: - El uso de los mundos virtuales está permitido y la lista de direcciones en la sección Configuración avanzada está vacía: se permitirá el acceso a todas las direcciones del mundo virtual seleccionado. - El uso de los mundos virtuales está bloqueado y la lista de direcciones en la sección Configuración avanzada está vacía: se bloqueará el acceso a todas las direcciones del mundo virtual seleccionado. - El uso de los mundos virtuales está permitido y hay direcciones en la lista de la sección Configuración avanzada: se permitirá el acceso sólo a las direcciones de la lista. - El uso de los mundos virtuales está bloqueado y hay direcciones en la lista de la sección Configuración avanzada: se bloqueará el acceso a todas las direcciones del mundo virtual seleccionado Configuración de puertos (Otros) Esta opción bloquea o permite el acceso a todo el resto de puertos no incluidos en las pestañas anteriores y que no se identifique con alguno de los protocolos configurados anteriormente. Para establecer excepciones introduzca los puertos que desee permitir o bloquear. En caso de que alguna de las dos opciones esté seleccionada pero no se haya indicado ningún puerto, no se aplicará ninguna acción. 32

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34 11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Protección de datos personales le permite introducir, modificar y borrar datos personales como tarjetas de crédito, contraseñas, números de cuenta, teléfonos, direcciones u otras claves personales con el objeto de garantizar que dicha información se utilice de manera segura y no fraudulenta durante la navegación por internet. Pasos para configurar la Protección de datos personales: 1. Entre en el menú de Administración del filtro. 2. Escoja la opción Protección de datos personales. 3. Para cada sección, introduzca un nombre (o alias) y el valor (mínimo cuatro caracteres) para la tarjeta de crédito, contraseña, teléfono, dirección y clave personal y haga clic en Añadir. El nombre introducido aparecerá en el cuadro de la derecha. Para mayor seguridad deberá reescribir los datos personales y estos aparecerán con asteriscos. 4. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Para borrar un dato personal, seleccione el que desee del cuadro de la derecha y pulse el botón Borrar. Para modificar un valor, selecciónelo en el cuadro de la derecha y pulse el botón Editar ; los valores correspondientes aparecerán en los campos de la izquierda para su edición. Si la modificación se realiza sobre el nombre (o alias), se creará un nuevo registro. Cuando un usuario introduzca uno de los datos personales guardados en una página web, un mensaje le notificará del intento de envío de la información personal solicitando la contraseña del administrador. En caso de que la contraseña sea correcta el dato se enviará de manera normal, de lo contrario (o si se pulsa el botón Cancelar) el dato se enviará cifrado e irreconocible para el receptor (como asteriscos). 34

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36 12. MENÚ DEL ICONO (BARRA DE TAREAS) Administración del filtro Para un correcto uso del filtro podrá configurar el filtro según sus preferencias. Por seguridad el sistema le pedirá contraseña; introduzca la que puso en el momento de la instalación Activar filtro / Desactivar filtro Si el filtro está activado y pulsa esta opción, podrá desactivarlo introduciendo previamente la contraseña de Administrador. Si el filtro está desactivado con tan solo pulsar esta opción se activará Desbloquear Internet Permite desbloquear el acceso a Internet para aquellos casos que ha sido bloqueado por intentos repetidos de accesos a páginas no permitidas Cambiar (de perfil) Permite cambiar el perfil de filtrado. Requiere contraseña del perfil al que se cambia. 36

37 12.5. Salir del perfil Esta opción le permite salir del perfil en el que estaba navegando. La siguiente vez que intente navegar el sistema le pedirá que se autentique en uno de los perfiles creados Añada webs al filtro Esta opción permite que las personas que usan el filtro puedan aportar direcciones de páginas de Internet que no estén incluidas en el sistema de listas o no las haya detectado el analizador y que por tanto no se estén filtrando. Nuestro Departamento de Revisión verificará la dirección que nos envíe y la clasificará en la categoría correspondiente. Una vez revisada la página se clasificará en una de las categorías del filtro. Además, si indicó su correo electrónico será informado sobre su petición Comprar licencia Si desea comprar el servicio puede pulsar esta opción y rellenar los formularios para realizar la compra. Es necesario estar conectado a Internet durante el proceso de compra para enviar los datos de un modo seguro a nuestro Centro de Atención al Cliente, donde se generará automáticamente la licencia. El código de la licencia se mostrará a continuación en pantalla. Sólo restará registrarla. 37

38 12.8. Registrar licencia Si dispone del código de licencia, puede registrar de modo sencillo el producto. La licencia tiene duración de 1 año desde el momento de la compra Ayuda Describe las características más importantes del filtro Contáctenos Póngase en contacto con nosotros: info@optenet.com o llámenos al (+34) Para navegar por la página web de Optenet y conocer las novedades. 38

39 13. FAQS Cómo funciona el filtro? El filtro aplica dos tipos de tecnología: un Sistema de Listas con bases de datos de millones de URLs y 25 categorías de clasificación y el Analizador Semántico de Contenidos en tiempo real. El Analizador Semántico de Contenidos logra un alto grado de eficacia y un error mínimo mediante técnicas de inteligencia artificial, continuos entrenamientos con miles de páginas web y empleo de algoritmos genéticos para la optimización de las listas. El analizador es capaz de realizar en 0,1 milisegundos un análisis semántico completo de las páginas solicitadas, permitiendo o no su visualización Qué efectividad tiene OPTENET PC? La combinación del motor de análisis junto con las listas hace de OPTENET PC la herramienta más efectiva del mercado con un acierto superior al 97%, llegando a ser mayor con la funcionalidad de Contribución Afecta algo a la velocidad de navegación? OPTENET PC es extremadamente rápido y por tanto imperceptible. La consulta en las listas es inmediata y el proceso de análisis de contenido realizado por el motor de análisis tarda 1 milésima de segundo En cuantos idiomas funciona OPTENET PC? El análisis de filtrado se realiza en seis idiomas: español, inglés, francés, alemán, portugués e italiano Puede mi hijo saltarse el filtro? Únicamente puede hacerlo si conoce la contraseña del Administrador y cambia su configuración. 39

40 Si alguien trata de saltarse el filtro, como medida de protección, se bloqueará completamente el acceso a Internet. Sólo se puede restablecer usando la contraseña, desinstalando y volviendo a instalar el programa Se actualiza el filtro de algún modo? Hay que hacer algo? Las actualizaciones del sistema de listas serán automáticas de tal manera que se realizarán a través de Internet, sin necesidad de ningún tipo de administración; tan sólo deberá realizar una descarga de la actualización desde Internet, se realizará de modo automático Cuánto cuesta? El filtro de contenidos tiene un coste anual de 39 euros, o de 39 US $ (impuestos no incluidos) Cómo lo puedo pagar? Si efectúa el pago desde España: Tarjeta de crédito. Domiciliación bancaria Fuera de España: Tarjeta de crédito Por qué es un pago anual? Porque el servicio que ofrece OPTENET PC está constantemente mejorando y diariamente el cliente se beneficia de la actualización de las listas, los parámetros de filtrado de contribución y del Servicio de Desbloqueo. Además una vez adquirido el producto, todas las versiones posteriores que incorporen nuevas funcionalidades serán distribuidas en buenas condiciones económicas para los clientes. Así, se garantiza que los usuarios de OPTENET PC estén siempre en posesión de la tecnología más avanzada. 40

41 Requiere conocimientos técnicos la instalación del programa? No, el programa está pensado para que lo puedan instalar sin problemas usuarios con conocimientos básicos de informática Con qué sistemas operativos y navegadores es compatible? La versión para PC se distribuye para: Windows 98. Windows Millenium (Windows ME). Windows 2000 (y Windows 2000 Profesional). Windows XP. Windows Vista. Puede utilizarse conjuntamente con cualquier navegador de Internet: Internet Explorer. Netscape Navigator. Mozilla Firefox Opera Procesador: Pentium o compatible. Memoria RAM: Mínima de 64 MB Espacio mínimo en disco: 80 MB Puedo probarlo de modo gratuito? Tienen una versión Demo? Sí, desde puede obtener una versión de prueba del filtro, con toda la funcionalidad. Haga clic en Pruébelo. El período de prueba es de 15 días. Si ha caducado el periodo de prueba: un mensaje aparecerá en la pantalla: El periodo de prueba ha terminado y el filtro OPTENET Web Filter PC ha sido desactivado. Para proceder a la compra del producto pulse el botón COMPRAR. 41

42 Para desinstalar OPTENET Web Filter PC pulse DESINSTALAR (para su seguridad será necesario introducir la contraseña) Cómo puedo saber si el filtro está activado? El filtro está activo cuando el icono situado en la barra de tareas sea Se puede ajustar la sensibilidad del filtro? No Puedo conocer las listas del filtro? Las listas del filtro son confidenciales y propiedad de Optenet Puedo hacer mis propias listas? Sí, con la opción Listas personales puede crear sus propias listas de páginas permitidas y páginas prohibidas. Puede incluso crear listas personales para cada perfil creado. Las páginas web introducidas en sus listas personales prevalecen sobre las del filtro en todo momento Qué significa Categorías de filtrado? Cuáles son? Se entiende por Categoría de filtrado a un conjunto de páginas que tienen un tema en común. El filtro clasifica las páginas según el contenido y las clasifica por categorías. Las categorías actualmente son: Anonimizadores Anorexia y Bulimia Azar Banners Construcción de explosivos Chat Compras 42

43 Correo web Drogas Encuentros Foros Hackers Juegos Modelos Música Páginas personales Pornografía Racismo Rosa Sectas Servidores de mensajería instantánea Servidores P2P Sexualidad Violencia Spyware Qué contenidos tiene cada una de las categorías? Anonimizadores: páginas web a través de las cuales se evita el conocimiento por parte de terceros de las direcciones web a las que se está accediendo. Anorexia y bulimia: páginas web dedicadas a promover e incitar a la anorexia y la bulimia. Azar: páginas web desde donde poder acceder a casinos y bingos on-line; se incluyen también páginas donde poder realizar todo tipo de apuestas, por ejemplo quinielas. Banners: cuadros de propaganda o publicidad insertados en páginas web. Construcción de explosivos: páginas web donde se explica el modo de fabricar explosivos. Chat: páginas web desde donde poder comunicarse con otros usuarios en tiempo real. 43

44 Compras: páginas web donde poder realizar compras de productos y servicios variados. Correo web: páginas web donde poder enviar y recibir correos electrónicos. Drogas: todas aquellas páginas web que abiertamente contengan contenidos sobre estupefacientes, bien incitando a su consumo o facilitando contactos o lugares donde poder adquirirlos. No se incluyen las direcciones de Internet donde se informa del carácter dañino de las drogas. Encuentros: páginas web a través de las cuales se puede conocer a otras personas: hacer amigos, encontrar pareja, etc. Foros: páginas web de carácter temático donde se puede participar aportando opiniones personales. Hackers: páginas web donde poder encontrar software ilegal. Juego: páginas web donde poder jugar on-line o descargar juegos de ordenador. Modelos: páginas web donde se encuentren fotografías de modelos de ambos sexos; aquellas web donde este tipo de fotos retrataran modelos total o parcialmente desnudos se incluirían en la categoría de pornografía. Música: páginas web desde donde poder adquirir o descargar música o encontrar información relativa a cantantes y grupos musicales en general. Páginas personales: páginas creadas en hosting especializados para ello y que no están incluidas en otras categorías. Pornografía: páginas web de contenido pornográfico o erótico. Se incluye el acceso a los chat donde se puede encontrar material de este tipo. Racismo: páginas web que abiertamente contengan contenidos de carácter xenófobo o inciten a comportamientos racistas por cuestión de raza, cultura, religión, ideología, etc. 44

45 Rosa: páginas web con contenidos relativos a famosos ; también se incluyen otro tipo de contenidos como moda, perfumes, decoración, etc. Sectas: páginas web con contenido relativo a sectas muy peligrosas, como las denominadas de culto al demonio, universalmente aceptadas como sectas, pero no aquellas que por legislación distinta entre países diferentes sean consideradas sectas en unos países y asociaciones religiosas de pleno derecho en otras. Servidores de mensajería instantánea: sitios donde se registran estos programas para dar el servicio y las páginas relacionadas con ellos. Servidores P2P: sitios donde se registran estos programas para dar el servicio y las páginas relacionadas con ellos. Sexualidad: información y artículos sobre sexo, educación sexual, tendencias sexuales, etc., que no contienen pornografía. Spyware: páginas que contengan Spyware. Se considera Spyware al software que recopila información de un ordenador y después transmite esta información a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del ordenador. Violencia: páginas web que abiertamente contengan contenidos de carácter violento, inciten a la violencia o hagan apología de ella. Son numerosas las ocasiones en las que una misma página web puede pertenecer a dos o más categorías al mismo tiempo He perdido la contraseña cómo la recupero? Cuando intente entrar tres veces en la pantalla de usuario y contraseña dejando en blanco ambas casillas se abrirá una nueva pantalla con la pregunta que introdujo al instalar el filtro. Responda a esa pregunta y recibirá por su contraseña Cómo cambio la contraseña? Vaya a la opción Cambiar contraseña, introduzca la actual y le pedirá que escriba la nueva. 45

46 Quiero evitar que el niño se descargue archivos. Para ello vaya a la pantalla de configuración y seleccione el tipo de archivos que quiera evitar Puedo quitar el filtro el adulto para navegar? Cómo? Sí. Puede hacerlo seleccionando OFF en el menú de Configuración, o desde el icono de la barra de tareas pulsando Desactivar. Requiere contraseña Evita la instalación de programas que llaman al 906? No expresamente. Puede prohibir el acceso a las páginas desde las que se realizan esas llamadas, o bien evitar la descarga de archivos de tipo exe que son los que habitualmente llaman a ese tipo de números Evita los pop-ups o ventanas no deseadas? Esta versión del filtro no lo ofrece. En desarrollo Filtra los banners? Sí, existe la categoría Banners que puede seleccionarse para evitar los banners Filtra los chats? Puede denegar el acceso a las páginas que dan paso a los chats e impedir la conexión de programas que se conecten a IRC Evita que el niño haga compras por Internet? Sí, existe la categoría Compras que puede seleccionarse para evitar este tipo de páginas. 46

47 Existe la posibilidad de ver a qué direcciones prohibidas ha intentado acceder el niño? A través del Histórico de navegación puede ver las últimas páginas visitadas Se entera mi hijo/a que tiene un filtro instalado? Sí, si intenta entrar a una página no permitida se abrirá una pantalla con un mensaje que le indica que esa página no está permitida. Además aparece este icono barra de Tareas Es incompatible el filtro con algún programa? en la No. Si bien puede afectar al rendimiento de alguna página o programa cuya funcionalidad requiera el acceso a Internet Quiere realizar una consulta sobre otro producto o servicio de Optenet? Escríbanos al correo electrónico info@optenet.com o llámenos al teléfono (+34) Existe algún filtro para los correos electrónicos? Optenet dispone de un programa de filtrado de correo no deseado o spam. Por el momento no disponemos de una versión monopuesto o dirigida al mercado doméstico, aunque desde el filtrado de protocolos se puede bloquear el correo y los grupos de noticias He perdido el código de licencia y no sé cómo recuperarlo. Escribanos al correo electrónico a info@optenet.com o llámenos al teléfono (+34)

48 Quiero darme de baja del servicio. Debe comunicarlo a Optenet 30 días antes de la finalización de su período de licencia, bien por correo electrónico a info@optenet.com o llamando al teléfono (+34) Cómo activo o desactivo el servicio? Pulsando en el icono del filtro de la barra de tareas (en la parte inferior de la pantalla) y escogiendo la opción Activar/Desactivar filtro. La desactivación requiere contraseña Puedo activar el filtro por un determinado número de horas? Sí, puede activar el filtro de modo que permita la navegación cierto número de horas diarias y cierto número de horas semanales: Máximo de horas de navegación al día: le permite determinar el número de horas de navegación que desee. Transcurrido ese tiempo dejará automáticamente de navegar. Máximo número de horas semanal: de igual forma que en el apartado anterior usted puede establecer un número de horas de navegación a la semana. Para que los horarios de navegación se apliquen en su ordenador, seleccione Activado y pulse Aceptar. Para desactivarlos, seleccione Desactivado y pulse Aceptar Cómo puedo restringir el acceso a Internet en un determinado horario. Se puede restringir el horario de acceso a Internet en la sección Horario de navegación del menú Configuración. Puede definir las franjas horarias de navegación, así como un número máximo de horas al día o a la semana. Para que los horarios de navegación se apliquen en su ordenador, seleccione Activado y pulse Guardar configuración. Para desactivarlos, seleccione Desactivado y pulse Guardar configuración. 48

49 Puedo definir un filtro para mí (administrador) y otro para los menores de mi hogar? Sí, con la opción Perfiles puede crear un modo de filtrado distinto para usted y otros distintos para sus hijos. Puede adaptar el filtro a las necesidades de filtrado de cada usuario, por ejemplo según la edad, no es lo mismo el modo de navegar de un niño de 10 años que uno de Pueden mis datos personales enviarse en páginas HTTPS? Sí. Nótese sin embargo que la protección de datos personales y el filtrado por palabras clave sólo aplicará a tráfico HTTP ya que no es posible filtrar contenido en tráfico HTTPS al estar por sí mismo cifrado. Los datos personales almacenados son privados y confidenciales. Optenet no almacena, hace uso de dichos datos ni asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido o uso indebido de los mismos Existe una versión para empresas? Sí, para las empresas, instituciones o colegios existe una versión más completa adaptada a sus necesidades específicas. Consúltenos en el correo electrónico info@optenet.com o llamando al (+34) , 24h No deseo filtrar contenido, pero quiero saber qué están viendo mis hijos. Es posible? Sí, es posible con la opción Histórico de navegación. Esto permite que un padre vea los últimos sitios que su hijo ha visitado independientemente de que haya borrado el contenido del histórico del navegador. Importante: el filtro debe estar activo. 49

50 No me ha filtrado una página que me debería filtrar. Dadas las propias características de Internet, cada día se crean miles de páginas nuevas y es posible que el filtro no las detecte. El filtro de contenidos Optenet tiene un margen de error mínimo. Para solucionar este margen de error existen dos posibilidades: 1. Incluir esa página que no se está filtrando en Listas personales. 2. Hacer una Contribución, que consiste en informar a Optenet que determinada página no está clasificada o está mal clasificada. Un equipo cualificado de revisores expertos en clasificación de contenidos examinará la página y la reclasificará según su contenido Cómo desinstalo el filtro? Si desea desinstalar el filtro OPTENET deberá seleccionar la opción Desinstalar del menú de Inicio -> Programas -> OPTENET. Para realizar la desinstalación requerirá de contraseña. 50