Estudio Zoom al Trabajo Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo. Universidad Adolfo Ibáñez Visión Humana 2010

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1 Estudio Zoom al Trabajo Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez Visión Humana 2010

2 ÍNDICE 5» Metodología y Muestra del Estudio Zoom al Trabajo 15» Capítulo 1 El Vínculo General de los Chilenos con el Trabajo 31» Capítulo 2 Diferencia de Hombres y Mujeres en el Trabajo 43» Capítulo 3 Generaciones de Trabajadores 81» Capítulo 4 Comprendiendo a los futuros trabajadores chilenos 2

3 CARTA DE PRESENTACIÓN El documento que tiene en su poder constituye el primer documento de investigación del naciente Centro de Estudios Persona & Organización, un esfuerzo conjunto de la Consultora Visión Humana y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez que busca proponer una lectura interpretativa de los fenómenos humanos que median en la relación entre las personas, las organizaciones y la sociedad. El Centro de Estudios Persona & Organización, quiere poner a su disposición este análisis especifico realizado por profesores de la Escuela de Psicología de nuestra Universidad de algunas tendencias que se desprenden del Estudio Zoom al Trabajo en su versión 2010 y que realizó la Consultora Visión Humana dirigida por Patricio Polizzi. Una descripción del significado que las personas asignan al trabajo, un análisis de las diferencias y similitudes que hombres y mujeres asignan a los diversos aspectos del trabajo, una comparación entre las diferentes generaciones de trabajadores chilenos y, finalmente, una aproximación particular a las características que los futuros trabajadores tienen en relación al trabajo, constituyen los capítulos que ponemos a su disposición. Cada sección, del presente documento, ha sido abordada desde una particular óptica y el análisis de los datos relevantes demuestra la heterogeneidad de enfoques que es posible sostener. Nuestra intención, al ofrecerle un documento como el que se encuentra en sus manos, es continuar profundizando en la riqueza y complejidad que tiene la relación entre personas y organizaciones en nuestro contexto actual. Nuestra misión como Centro, es transformarnos en un socio de las empresas del país, para generar y compatir conocimiento sobre el vínculo que las personas desarrollan hacia el trabajo y la organización, de manera de apoyar la gestión del compromiso y el desempeño que realizan sobre su capital humano, fortaleciendo, de esta forma, la competitividad empresarial sustentada en el alineamiento y bienestar de sus colaboradores. Esperamos que este documento le permita continuar profundizando sus esfuerzos por alcanzar una gestión que logre la mayor efectividad organizacional con la mejor comprensión de las personas. Jorge Sanhueza Decano de Psicología Universidad Adolfo Ibáñez

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5 Estudio Zoom al Trabajo Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010 Metodología y Muestra del Estudio Zoom al Trabajo

6 FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO Objetivo del Estudio» Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las personas desarrollan hacia el mundo del trabajo. Metodología del Estudio» Estudio anual realizado por la consultora Visión Humana, de tipo cuantitativo, basado en encuestas estructuradas presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente, cuyo trabajo de campo se realizó entre los meses de mayo y julio de Muestra del Estudio» La población objetivo del estudio fue definida como personas entre 18 y 80 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que se desempeñen en un trabajo remunerado.» Fueron encuestados un total de personas, de las cuales una muestra de 712 personas cumplieron las condiciones de la población objetivo, con un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza máxima y un 95% de confianza. 6

7 MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDAD (muestra de trabajadores = 712 casos) 65 a 80 años 4% 55 a 64 años 14% 18 a 24 años 10% 45 a 54 años 23% 25 a 34 años 25% 35 a 44 años 24%

8 MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN (muestra de trabajadores = 712 casos) Básica Incompleta 1% Básica Completa 6% Media Incompleta 13% Media Completa / Superior Técnca Incompleta 35% Media Completa / Superior Técnica Completa 26% Universitaria Completa 17% Postgrado 2% 8

9 MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL OCUPACIONAL (muestra de trabajadores = 712 casos)» Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos menores ocasionales e informales, Oficio menor, obrero no calificado, jornalero, servicio doméstico con contrato, Obrero calificado, capataz, microempresario). 21%» Empleado administrativo (Empleado administrativo medio y bajo, vendedor, secretaria, jefe de sección). 33%» Ejecutivo medio y alto (gerente general de empresa media o pequeña, profesional de carreras tradicionales, directores de grandes empresas, empresarios propietarios de empresas medianas y grandes, profesionales de gran prestigio). 38%

10 MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE CONTRATO (muestra de trabajadores = 712 casos) Con Contrato 63% Sin Contrato 9% Independiente 25% No sabe o no responde 4% 10

11 MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE TRABAJO (muestra de trabajadores = 712 casos) Comercio, hoteles o restaurantes 14% Construcción, inmobiliarias Otro no mencionado Educación Estatal, administración pública, empresas del Estado 10% 9% 9% 9% Servicios profesionales 7% Minería Manufacturero, producción, industrial Salud 6% 6% 6% Transporte, de personas, logística, de materiales 5% Particular o a personas Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc 4% 4% Comunicaciones o telecomunicaciones 2% Pesca Energético Agrícola o frutícola 1% 1% 1% No sabe o no contesta 5%

12 MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE CONTRATO (muestra de trabajadores = 712 casos) Entre 1 y 99 empleados 61% Entre 100 y 499 empleados 17% Entre 500 y 999 empleados 4% Entre 1000 o más empleados 8% No sabe o no responde 10% 12

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15 Estudio Zoom al Trabajo Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010 Capítulo 1 El Vínculo General de los Chilenos con el Trabajo

16 RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES Comentarios del profesor Patricio Polizzi» Después de la familia y las relaciones afectivas más cercanas, el trabajo es el siguiente ámbito de importancia en la vida de los trabajadores chilenos. Representa una dimensión significativamente más importante que las amistades y el tiempo libre.» Frente a la incertidumbre de estos dos últimos años, las personas han sacrificado sus expectativas en el ámbito del trabajo, particularmente las referidas al éxito profesional por sobre la estabilidad laboral.» Las mujeres insertas en el mundo laboral manifiestan expectativas de logro laboral mayores que los hombres, en especial aquellas entre los 18 a 26 años y las mayores de 45 años. Los deseos de logro laboral son más fuertes en los hombres sólo en el grupo de edad de los 27 a 34 años.» La satisfacción general con el trabajo y la empresa en que se trabaja se mantienen estables en los últimos 3 años, aunque su nivel es sólo discreto. Se mantiene también la condición de que las personas se declaran más satisfechas con la tarea o rol que con la empresa o lugar en que trabajan.» El temor a perder el trabajo o caer en la condición de desempleo ha bajado progresivamente en los 3 últimos años, aunque su nivel absoluto sigue siendo alto: 7 de cada 10 trabajadores aproximadamente declara convivir con esta incertidumbre.» Se sigue apreciando una muy baja sensación de disponibilidad de tiempo libre en los trabajadores chilenos, lo cual demuestra que el ocio es un recurso escaso y acotado por las obligaciones. 16

17 GRÁFICOS DE RESULTADOS MOTIVACIONES EN LA VIDA (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores) Tener una familia unida 91% Lograr que sus hijos completen su educación 88% Tener un trabajo estable 86% Tener buena salud 84% Tener una buena relación de pareja 82% Tener una buena situación económica 69% Tener buenos amigos 66% Alcanzar el éxito profesional 66% Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo 60% Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente 41% Tener una posición social con influencia 30%

18 EVOLUCIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA ESTABILIDAD LABORAL Y EL ÉXITO PROFESIONAL (% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores) 100% % % Alcanzar el éxito profesional Tener un trabajo estable 18

19 IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN SEXO Y EDAD (% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores) 100% 80% 60% % 20% 0% 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años Total Hombre Mujer

20 EVOLUCIÓN DE LA SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA Y EL TIPO DE TRABAJO DESEMPEÑADO (% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores) 60% % Satisfacción con la empresa o lugar en el que trabaja Satisfacción con el tipo de trabajo o cargo que se desempeña 20

21 EVOLUCIÓN DEL TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO (% bastante temor + mucho temor, muestra total de trabajadores) 80% % Temor al desempleo o quedar sin trabajo

22 EVOLUCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA (% a menudo + muy a menudo, muestra total de trabajadores) 35% 33 30% % 21 20% Disponibilidad de tiempo libre de lunes a viernes 22

23 SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores) Es para ganar dinero 87% Es para contribuir en algo importante 76% Es para ser reconocido por el buen desempeño 75% Es para poner en juego la inteligencia y creatividad 72% Es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad 70% Es para aprender y saber más 69% Es para hacer algo que a uno le guste 69% Es para ayudar a otros 54% Es para hacer amistades 34%

24 IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores) Tener un buen sueldo y beneficios económicos 81% Tener un trabajo que sea estable 81% Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional 77% Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar 73% Tener posibilidades para crear e innovar 63% Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes 61% Que exista cooperación entre las distintas áreas 60% Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo 59% Tener un trabajo que sea entretenido 56% Tener una buena relación con los compañeros de trabajo 54% Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado 52% 24

25 IMPORTANCIA DE RASGOS O CUALIDADES DE UN JEFE (% extremadamente importante o esencial, muestra total de trabajadores) Respetuoso, trata dignamente 66% Responsable, cumple sus promesas Honesto, transparente 64% 63% Con conocimiento, con experiencia 57% Conciliador, resuelve conflictos Con iniciativa, proactivo Con energía, optimista Con autoridad, se hace respetar Cooperador, apoyador Cercano, accesible Persistente, perseverante Exigente, impone desafíos Visionario, anticipador 49% 46% 45% 42% 42% 40% 38% 37% 36% Divertido, entretenido 27% Creativo, innovador 26%

26 SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores) La relación con sus compañeros de trabajo 55% La estabilidad de su trabajo 52% La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar 48% El prestigio que la empresa tiene en el mercado 47% El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor 40% El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas 39% El nivel de entretención que le produce su trabajo 38% Su sueldo y beneficios económicos 37% El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir 37% Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional 36% Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan 33% 26

27 SENSACIÓN DE ESTRÉS EN EL TRABAJO ACTUAL SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR (% que declara sentir algún grado de estrés, muestra total de trabajadores) Total 47% 18 a 26 años 45% 27 a 34 años 44% 35 a 44 años 58% 45 a 54 años 42% 55 a 80 años 41% Hombre 44% Mujer 51% Trabajos menores, obrero 42% Empleado administrativo 47% Ejecutivo medio y alto 50%

28 PRINCIPALES CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO (% que elije cada aspecto, muestra total de trabajadores con algún grado de estrés) Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo Tener jornadas de trabajo muy extensas 68% 67% Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos 60% No recibir reconocimiento de su trabajo Existencia de temor a la pérdida del trabajo Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse profesionalmente No disponer de adecuados recursos o equipamiento para su trabajo Verse expuesto a frecuentes interrupciones o distracciones en su trabajo No ser consultado en decisiones importantes para su trabajo Problemas que produce su trabajo en su vida privada Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas No disponer de información suficiente para desempeñar su trabajo Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o con su jefe Tener horarios muy cambiantes de trabajo No tener instrucciones claras para hacer el trabajo Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy incompatibles entre si Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente 50% 48% 48% 48% 46% 44% 42% 42% 41% 40% 39% 37% 37% 35% 35% 28

29 PRINCIPALES CONCLUSIONES: Comentarios del profesor Patricio Polizzi» El significado del trabajo para la gran mayoría de los trabajadores es de carácter instrumental y de autoexpresión individual. El rol más contributivo y gregario son los aspectos menos asociados al significado que las personas le otorgan naturalmente al ámbito del trabajo.» Un buen sueldo, estabilidad laboral, desarrollo y compatibilidad con la vida personal o familiar son los ingredientes clave de un buen trabajo para la gran mayoría de los chilenos. La entretención del trabajo, la camaradería y el prestigio de la empresa a la que se pertenece son los que resultan menos importantes relativamente para lograr el compromiso de los trabajadores.» Analizando las características o atributos que más valoran los trabajadores de un jefe se pueden resumir en la figura del líder humano y confiable: respetuoso, responsable, honesto y con conocimiento. Esta figura resalta por sobre la de un líder activo o un líder cercano, cuyos rasgos son menos valorados comparativamente que los anteriores. Esto nos habla de la importancia de ejercer un liderazgo sustentado más en valores que en habilidades motivacionales o comunicacionales.» Los factores en que los trabajadores chilenos se declaran más satisfechos con su trabajo son en el nivel de camaradería con sus compañeros de trabajo, la estabilidad laboral, la compatibilidad de su trabajo con su vida personal y el prestigio de la empresa a la que pertenece. Sin embargo, se aprecia menos satisfacción en el sueldo y en factores vinculados con las posibilidades de empoderamiento personal que las empresas más modernas pregonan: autonomía, desarrollo y condiciones para innovar.» El estrés en el trabajo es una condición presente en cerca de la mitad de los trabajadores, particularmente en quienes tienen 35 a 44 años, en las mujeres con respecto a los hombres y se observa un aumento a medida que sube el nivel ocupacional del trabajador.» Las principales tensiones que producen estrés a los trabajadores se vinculan fuertemente con los ámbitos de los horarios o jornadas de trabajo muy extensas y con la presión que genera el que el sueldo no alcance para los gastos que se deben asumir en la vida personal y/o familiar.

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31 Estudio Zoom al Trabajo Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010 Capítulo 2 Diferencia de Hombres y Mujeres en el Trabajo

32 MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO (muestra de trabajadores = 712 casos) 39% 61% 32

33 RESUMEN DE DATOS MÁS RELEVANTES Respecto de cuáles son las dimensiones que las personas encuestadas consideran importantes para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, hay diferencias entre hombres y mujeres en los siguientes aspectos. Las mujeres consideran más importante:» Que el trabajo sea estable (85% mujeres versus 78% hombres).» Que el trabajo sea compatible con la vida familiar (76% versus 71%).» Que exista un buen liderazgo de los jefes (64% versus 59%).» Tener una buena relación con los compañeros de trabajo (58% versus 52%). Respecto de la satisfacción con el trabajo actual, las mujeres enfatizan:» La relación con los compañeros de trabajo (60% mujeres versus 52% hombres). En cambio, también respecto de la satisfacción con el trabajo actual, los hombres enfatizan:» La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar (50% hombres versus 44% mujeres).» El nivel de entretención que le produce su trabajo (40% versus 35%).

34 RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES También hay diferencias en cuáles son las cualidades que hombres y mujeres encuentran muy importantes o esenciales en un jefe. Las mujeres consideran más importante:» Que el jefe tenga conocimiento y experiencia (61% versus 54%). Los hombres consideran más importante:» Que el jefe tenga iniciativa y sea proactivo (49% versus 41%).» Que el jefe sea visionario y anticipador (39% versus 32%). Respecto del grado de estrés en el trabajo, las mujeres reportan sentir más estrés que los hombres. Las diferencias importantes se indican a continuación.» Hay más hombres que mujeres que indican no estar estresados con el trabajo (45% versus 38%).» Hay más mujeres que hombres que indican que están muy estresadas con el trabajo (11% versus 8%). 34

35 RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES También hay diferencias sobre cuáles son los factores que generan estrés. Las mujeres consideran más importantes que los hombres, a las siguientes fuentes de estrés:» Tener jornadas laborales muy extensas es una fuente de estrés (72% versus 63%).» No recibir reconocimiento por su trabajo (55% versus 46%).» Tener pocas oportunidades de desarrollarse profesionalmente (53% versus 44 %).» Verse sujeta a frecuentes interrupciones y distracciones en el trabajo (49% versus 40%).» No ser consultadas en decisiones importantes de su trabajo (45% versus 39%).» Temer la pérdida del trabajo (51% versus 46%). Los hombres, en cambio, informan que el estrés proviene de:» Desempeñar un cargo con un elevado nivel de responsabilidad (54% versus 40%).» Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas (44% versus 37%).» Tener horarios muy cambiantes de trabajo (41% versus 33%).

36 Gráficos de resultados Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores) 100% 80% % % 20% 0% Tener un buen sueldo y beneficios económicos Tener un trabajo que sea estable Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar Tener un posibilidades para crear e innovar Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Total Hombre Mujer 36

37 80% 60% % 20% 0% Que exista cooperación entre las distintas áreas Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo Tener un trabajo que sea entretenido Tener una buena relación con los compañeros Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado Total Hombre Mujer

38 CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores) 80% % 40% 20% 0% Respetuoso, trata dignamente Responsable, cumple sus promesas Honesto, transparente Total Hombre Mujer 38

39 PRINCIPALES CONCLUSIONES: Comentarios del profesor Sergio Chaigneau Análisis Sintético Los datos muestran algunas diferencias en las cosas que valoran mujeres y hombres, y en cómo perciben su situación laboral. Para las mujeres, los aspectos sociales del trabajo parecen más importantes que para los hombres. Ellas derivan más satisfacción de tener un trabajo estable y con relaciones sociales buenas (con jefes y compañeros). Por otra parte, reportan sentirse limitadas en sus capacidades laborales, lo que es una fuente de estrés. Sienten que tienen poca autonomía, que su trabajo no es reconocido, que no tienen muchas expectativas de desarrollo, y que no es estable. Además, en general ellas se sienten más estresadas en el trabajo que los hombres. Para los hombres, en cambio, los aspectos sociales son menos importantes y derivan más satisfacción del trabajo como algo entretenido en sí. Ellos sienten menos estrés asociado al trabajo, y las fuentes de estrés se asocian a mayores niveles de responsabilidad, riesgo o imprevisibilidad en el trabajo. Consistentemente con estas diferencias, los estilos de liderazgo valorados son también distintos. Las mujeres valoran más un liderazgo asociado al reconocimiento social ( conocimiento, experiencia ), mientras que los hombres valoran un liderazgo asociado a rasgos personales como la independencia, la seguridad y la toma de riesgos ( iniciativa, visión ).

40 ANÁLISIS SINTÉTICO Una síntesis de los resultados indica que respecto del trabajo: Los hombres sienten que: Es menos estresante Es menos social Implica más responsabilidad, y oportunidades de entretención Tienen la posibilidad de control Valoran el riesgo, la decisión, la independencia Las mujeres sienten que: Es más estresante Es más social Es insegurizante, y da pocas oportunidades Tienen poco control Valoran la estabilidad y el respeto 40

41 Desde el punto de vista de género, estas diferencias parecen consistentes con el rol de la mujer en la sociedad. El trabajo de las mujeres es un aporte económico importante a la economía del hogar, y por eso valoran la estabilidad, pero no les da oportunidades de desarrollo. El trabajo que desempeñan las mujeres tiende a ser subordinado y a ofrecer menos oportunidades de definir autónomamente cosas tales como el uso de su tiempo. Por esto mismo, la falta de control en el trabajo constituye una fuente de estrés. Para los hombres, en contraste, el trabajo es una fuente de realización, y prolonga en ese ámbito las características que la sociedad valora, tales como la autonomía, independencia y el asumir riesgos. En contraste con las mujeres, el estrés laboral en los hombres ocurre cuando es necesario asumir el control y las decisiones.

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43 Estudio Zoom al Trabajo Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010 Capítulo 3 Generaciones de Trabajadores

44 PROCESO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESARROLLADO Edad de los trabajadores encuestados Respuestas sobre lo que se busca del trabajo Segmentos de grupos generacionales S1 S2 S3 S4 S5 44

45 SEGMENTOS DE TRABAJADORES IDENTIFICADOS EN BASE A GRUPOS GENERACIONALES Y PROPORCIÓN QUE REPRESENTAN DE LA MUESTRA 45 a 54 años 23% 55 a 80 años 18% 18 a 26 años 15% 35 a 44 años 24% 27 a 34 años 20% 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 35 a 44 años

46 NACIMIENTO Y ADOLESCENCIA DE LOS SEGMENTOS DE GRUPOS GENERACIONALES DE TRABAJADORES Grupo generacional años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años Nacieron en promedio el Vivieron su adolecencia en promedio el

47 RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES Dentro del universo de personas encuestadas según grupo generacional y lo que se busca del trabajo destacan 6 dimensiones: Valores en la vida de los trabajadores Significado que se le otorga al trabajo Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo Satisfacción con el trabajo o cargo actual

48 Valores en la vida de los trabajadores Datos relevantes por dimensiones: Valores más marcados en la vida de los trabajadores En el total entre todos los grupos generacionales, la Familia y la Salud aparecen como los valores más importantes; en cambio el bienestar económico aparece en 4 lugar entre los valores importantes, después de la familia, salud y libertad. 48

49 Valores en la vida de los trabajadores VALORES EN LA VIDA DE LOS TRABAJADORES (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 80% 60% % % % Familia Salud Libertad Bienestar económico Innovación Entretención Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años

50 Valores en la vida de los trabajadores Datos relevantes por dimensiones: Valores más marcados en la vida de los trabajadores El grupo generacional de 18 a 26 años:» Están más interesados en la solidaridad, innovación y tolerancia. El grupo generacional de 27 a 34 años:» Están más interesados en los valores de la libertad, autenticidad, justicia y logro de objetivos.» Es el grupo más interesado en la Libertad (50%), con una diferencia de 9% con respecto al siguiente.» No presenta gran diferencia entre los valores de Familia (56%), Salud (54%) y Libertad (50%). El grupo generacional de 35 a 44 años:» Es el más interesado en el valor de la Familia (62%) y la Salud (57%).» Junto al grupo de 45 a 54 años son los más interesados en la familia, salud, bienestar económico, armonía interior y el amor. El grupo de 55 a 80 años, aparece más interesado en la ecología, entretención, orden y fe religiosa. 50

51 Valores en la vida de los trabajadores MAPA DE IMPORTANCIA DE VALORES PARA CADA GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES 0,18 Tolerancia 0,13 0,08 Logro de Objetivos 18 a 26 años Solidaridad Innovación 0,03 F2 (29,08%) -0,02-0,07-0,012 Armonía Interior Justicia Autenticidad Belleza personal 27 a 34 años Tranquilidad Seguridad Libertrad Amistad 35 a 44 años Amor Honestidad 45 a 54 años Familia Salud Bienestar económico Orden Fe Religiosa 55 a 80 años Ecología Entretención Tradición -0,2-0,15-0,1-0,05 4E-16 0,05 0,1 0,15 0,02 F1 (46,24%) 0,25 0,3

52 Significado que se le otorga al trabajo Datos relevantes por dimensiones: Significado que se le otorga al trabajo Para todos los grupos generacionales la opción el trabajo es para ganar dinero es la que tiene mayor saturación. El grupo de 27 a 34 años es el que destaca en esta declaración con un 93%, superando en 4 puntos a los grupos que siguen. SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) 100% 80% 60% % 20% 0% El trabajo es para ganar dinero El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad El trabajo es para hacer algo que a uno le guste El trabajo es para ayudar a otros Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 52

53 Significado que se le otorga al trabajo Datos relevantes por dimensiones: Valores más marcados en la vida de los trabajadores El grupo de 18 a 26 años es el que muestra una clara preferencia hacia la significación del trabajo como fuente de dinero. El grupo de 27 a 34 años:» Es el grupo el que más declara que el trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad (79%).» Es el que más declara que el trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño (83%), seguido por el grupo de 55 a 80 años (81%).» Junto al grupo de 55 a 80 años, declaran con 81% que el trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad. Los grupos de 35 a 44 años y el de 45 a 54 años, aunque aparecen significando el trabajo como fuente de dinero, como grupos no aparecen con una significación que los distinga de los otros grupos etéreos (los que parecen claramente polarizados).

54 Significado que se le otorga al trabajo Datos relevantes por dimensiones: Significado que se le otorga al trabajo El grupo de 55 a 80 años:» Es el que más declara que el trabajo es para hacer algo que a uno le guste (79%).» Es el que más declara que el trabajo es para ayudar a otros (63%).» Es el que más declara que el trabajo es para contribuir en algo importante (90%). En resumen, están más interesados en hacer algo que a uno le guste, ayudar a otros y contribuir en algo importante. Pareciera ser que la dimensión del sentido trascendente (realizar una contribución mayor) aparece más nítida para este grupo. 54

55 Significado que se le otorga al trabajo SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) 100% 80% % 40% 20% 0% El trabajo es para ganar dinero Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años

56 Significado que se le otorga al trabajo SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) 100% 80% % 40% 20% 0% El trabajo es para contribuir en algo importante El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 56

57 Significado que se le otorga al trabajo SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) 80% % 40% 20% 0% El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad El trabajo es para aprender y saber más El trabajo es para hacer algo que a uno le guste Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años

58 Significado que se le otorga al trabajo SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) 80% 60% % % 0% El trabajo es para ayudar a otros El trabajo es para crear y tener amistades Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 58

59 Significado que se le otorga al trabajo MAPA DE SIGNIFICACIÓN DISTINTIVA DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL 0,04 Hacer algo que a uno le guste Crear y tener amistades 0,02 Contribuir en algo importtante 18 a 26 años 55 a 80 años 45 a 54 años Ganar dinero F2 (17,00%) 0 Ayudar a otros 35 a 44 años -0,02 Poner en juego la inteligencia y creatividad Ser reconocido por el buen desempeño Aprender y saber más Acceder a posiciones de mayor responsabilidad -0,04 27 a 34 años -0,08-0,06-0,04-0,02 0 F1 (65,99%) 0,02 0,04 0,06 0,08

60 Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo Datos relevantes por dimensiones: importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo» Grupo de 18 a 26 años: Valoran más un buen sueldo y beneficios económicos, las posibilidades para crear e innovar y tener posibilidades de capacitación y desarrollo.» Grupo de 27 a 34 años: En relación a los otros grupos valoran más un buen estilo de liderazgo de los jefes.» Grupo de 35 a 44 años: Valoran más la compatibilidad entre vida personal y familiar, la cooperación entre las distintas áreas y la estabilidad laboral.» Grupo de 45 a 54 años: Es el que más valora la estabilidad laboral.» Grupo de 55 a 80 años: Aunque les interesa altamente la estabilidad laboral, la capacitación y posibilidades de desarrollo, el sueldo y la compatibilidad con la vida personal y familiar, es el grupo que aparece menos claro en relación a la satisfacción en el trabajo. 60

61 Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) 100% 80% % 40% 20% 0% Tener un buen sueldo y beneficios económicos Tener un trabajo que sea estable Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años

62 Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) 80% 60% % 20% 0% Tener posibilidades para crear e innovar Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Que exista cooperación entre las distintas áreas Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 62

63 Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) 80% 67 60% % 20% 0% Tener un trabajo que sea entretenido Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años

64 Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE DIMENSIONES DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL 0,04 Buen estilo de liderazgo jefe 27 a 34 años 0,02 Posibilidad para crear e innovar F2 (20,63%) 0 18 a 26 años Capacitación y desarrollo Sueldos y beneficios económicos 55 a 80 años Autonomía para decidir -0,02 Compatibilidad vida personal y familiar 35 a 44 años Cooperación entre las distintas áreas Estabilidad laboral 45 a 54 años Entretención del trabajo -0,04-0,06-0,04-0,02 0 F1 (59,12%) 0,02 0,04 0,06 64

65 Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo Datos relevantes por dimensiones: Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo Grupo de 18 a 26 años:» Valoran más la energía, optimismo, que imponga desafíos y tenga iniciativa y sea proactivo. Grupo de 27 a 34 años:» Valoran más que tenga experiencia y conocimiento, que sea conciliador y resuelva conflictos. Grupo de 35 a 44 años:» Al igual que el grupo anterior, valora que sea responsable y cumpla sus promesas. Además que sea respetuoso, que trate dignamente y sea honesto, y transparente. Grupo de 45 a 54 años:» Principalmente que sea responsable y cumpla con sus promesas. Grupo de 55 a 80 años:» Valoran que el jefe se muestre con autoridad, se haga respetar, sea visionario, y anticipador.

66 Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total) 80% 60% % 20% 0% Respetuoso, trata dignamente Responsable, cumple sus promesas Honesto, transparente Con conocimiento, con experiencia Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 66

67 Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total) 60% 50% 40% % 20% 10% 0% Conciliador, resuelve conflictos Con iniciativa, proactivo Con energía, optimista Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años

68 Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total) 60% 50% 40% % 20% 10% 0% Con autoridad, se hace respetar Cooperador, apoyador Cercano, accesible Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 68

69 Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total) 80% 60% 40% % 0% Persistente, perseverante Exigente, impone desafíos Visionario, anticipador Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años

70 Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total) 80% 60% 40% 20% % Divertido, entretenido Creativo, Innovador Total 35 a 44 años 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 70

71 Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE ESTILO DE LIDERAZGO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL Honesto, transparente 0,03 Respetuoso, trata dignamente 45 a 54 años 55 a 80 años Visionario, anticipador F2 (22,27%) 0-0,02 Responsable, cumple sus promesas Con conocimiento, con experiencia 35 a 44 años Conciliador, resuelve conflictos 27 a 34 años Creativo, innovador Con iniciativa, proactivo Cooperador, apoyador Exigente, impone desafíos Cercano, accesible -0,07-0,1-0,05 0 F1 (58,36%) Con energía, optimista 18 a 26 años 0,05 0,1

72 Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo Datos relevantes por dimensiones: Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo» 51% coloca nota 6 o 7 al lugar de trabajo.» Casi todos los grupos, excepción hecha con los encuestados del grupo de 55 a 80 años, pone un nota alta en la satisfacción con la empresa o lugar de trabajo. Este mismo grupo presenta un mayor porcentaje de personas que se encuentra insatisfecho con esta dimensión (27% de ellos evalúa con nota 4 o inferior). 72

73 Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO (% que califica con notas de 1 a 7, muestra total) Total a 26 años a 34 años a 44 años a 54 años a 80 años % evalúa con notas 6 ó 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con nota 4 o menos

74 Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO (% que califica con notas de 1 a 7, muestra total) Total a 26 años a 34 años a 44 años a 54 años a 80 años % evalúa con notas 6 ó 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con nota 4 o menos 74

75 Satisfacción con el trabajo o cargo actual Datos relevantes por dimensiones: Satisfacción con el trabajo o cargo actual» El grupo menos satisfecho con su trabajo o cargo es el más joven.» Todos los grupos, hasta los 44 años, refieren alta satisfacción por la estabilidad del trabajo actual.» Grupos de 45 a 54 y 55 a 80 años, los tiene mayormente satisfechos la compatibilidad con la vida personal y familiar. Sin embargo, el grupo de 45 a 54 años tiene a la estabilidad del trabajo con una pequeña diferencia que deja a esta preferencia en segundo lugar.» Pareciera que la brecha entre lo que el trabajo actual satisface y las expectativas afectan el nivel de satisfacción con el trabajo actual.

76 Satisfacción con el trabajo o cargo actual SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL (% nota 6 + nota 7, muestra total) 60% 50% 40% 30% 20% Estabilidad de su trabajo Compatibilidad con vida personal y familiar Liderazgo del jefe Entretención Capacitación y desarrollo profesional Posibilidades para crear e innovar 18 a 26 años 45 a 54 años 27 a 34 años 55 a 80 años 35 a 44 años 76

77 Principales Conclusiones Comentarios de los profesores Felipe Landaeta y Pía Cordero Análisis Sintético En relación a los valores más marcados en la vida de los trabajadores de acuerdo a las distintos grupos etarios destacan las siguientes conclusiones:» En el total entre todos los grupos generacionales, la Familia y la Salud aparecen como los valores más importantes. El estudio muestra una consistencia de los aspectos más valorados por los trabajadores, los cuales se encuentran asociados a las dinámicas del desarrollo evolutivo:» Si los más jóvenes valoran más la solidaridad, la innovación y la tolerancia, los adultos jóvenes valoran más la libertad la autenticidad, la justicia y el logro de objetivos.» El grupo generacional de 35 a 44 años es el más interesado en el valor de la Familia y la Salud, en tanto que el bienestar económico, la armonía interior y el amor destacan como valores destacados en la adultez mayor (45 55 años).» Finalmente el grupo de más edad, aparece más interesado en la ecología, entretención, orden y fe religiosa.

78 » En relación al significado que se le otorga al trabajo, indistintamente de la edad para todos los grupos generacionales, la opción el trabajo es para ganar dinero es la que tiene mayor nitidez.» La mayoría de los trabajadores, indistintamente de su edad, se encuentra satisfecho con la empresa o lugar de trabajo.» Finalmente respecto a la satisfacción con el trabajo o cargo actual, el grupo menos satisfecho con su trabajo o cargo es el más joven. Llama la atención que la satisfacción va en aumento desde el primer grupo llegando al máximo en el de 45 a 54 años (66%). Pareciera que la brecha entre lo que el trabajo actual satisface y las expectativas afectan el nivel de satisfacción con el trabajo actual. 78

79

80 80

81 Estudio Zoom al Trabajo Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajo Universidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana 2010 Capítulo 4 Comprendiendo a los futuros trabajadores chilenos

82 Datos generales La encuesta zoom al trabajo identificó un conjunto de entrevistados que corresponden a personas especialmente jóvenes- que a futuro piensan insertarse en el mundo del trabajo. Este capítulo indaga en la subjetividad de éstos frente al mundo del trabajo constituyéndose en un importante insumo para las organizaciones que habitualmente incorporan en su planta a personas sin experiencia laboral previa. El análisis comparativo entre los futuros trabajadores y los trabajadores actuales se realizó en torno a las siguientes dimensiones:» Valores en la vida» Motivaciones en la vida» Importancias de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, y» Cualidades de un jefe 82

83 Datos relevantes por dimensiones: Valores en la vida» Tanto para el grupo de futuros trabajadores como para los trabajadores actuales, el valor de la familia es el más importante y el prestigio social es el menos importante.» La opción Familia, asignada como más importante para ambos grupos, coincidiría con una tendencia manifestada tanto en las personas que trabajan como en las prácticas de las empresas. Es decir, no sólo las organizaciones están incorporando cada vez más actividades de vinculación y de integración con la familia sino que también los trabajadores le asignan a ello gran importancia. Con esta encuesta queda de manifiesto que también los futuros trabajadores le asignarían gran relevancia a este aspecto al momento de vincularse con una organización.

84 Datos relevantes por dimensiones: Valores en la vida» En general ambos grupos (futuros trabajadores y trabajadores) coinciden en el orden de preferencias en cuanto a los valores de vida, con excepción de la amistad, innovación y belleza personal, en donde los trabajadores los ubican en un lugar de menor importancia que la ubicación dada por los futuros trabajadores.» También se exceptúan Armonía interior, Bienestar económico y Fe religiosa, en donde los trabajadores los ubican como más importante que la ubicación dada por los futuros trabajadores.» Ambas tendencias podrían estar asociadas a la mayor juventud de los futuros trabajadores y a cierto idealismo presente en sus expectativas y a una mayor preocupación por el mundo externo que por dimensiones más íntimas o privadas. 84

85 VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 80% 64 60% 40% % 0% Familia Salud Amor Tranquilidad Honestidad Libertad Futuros trabajadores Trabajadores

86 VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 50% 40% % % 10% 0% Justicia Logro de Objetivos Armonía Interior Amistad Seguridad Tolerancia Futuros trabajadores Trabajadores 86

87 VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 50% 40% % 20% 10% % Autenticidad Solidaridad Innovación Orden Belleza Personal Bienestar económico Futuros trabajadores Trabajadores

88 VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 50% 40% 30% 20% 10% % Entretención Fe religiosa Poder Ecología Respeto por la tradición Prestigio Social Futuros trabajadores Trabajadores 88

89 Datos relevantes por dimensiones: Motivaciones en la vida» Ambos grupos, en general, coinciden en el orden de importancia de las variables, a excepción del indicador alcanzar el éxito profesional en donde los futuros trabajadores la ubican como de mayor importancia que la dada por los trabajadores actuales.» Ambos grupos coinciden en que tener una familia unida es la motivación más importante y que tener una posición social con influencia es la menos importante.

90 MOTIVACIONES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 100% % 66 60% 40% 20% 0% Tener una familia unida Lograr que sus hijos completen su educación Tener buena salud Alcanzar el éxito profesional Tener un trabajo estable Tener una buena relación de pareja Futuros trabajadores Trabajadores 90

91 MOTIVACIONES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 100% 81 80% 60% % % 0% Tener buenos amigos Tener una buena situación económica Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente Tener una posición social con influencia Futuros trabajadores Trabajadores

92 Datos relevantes por dimensiones: Significado que se le otorga al trabajo» Ambos grupos coinciden en que el trabajo es para ganar dinero y el trabajo es para crear y tener amistades, como el menos de acuerdo.» En general ambos grupos manifiestan estar de acuerdo y menos de acuerdo con las mismas variables; a excepción de el trabajo es para aprender y saber más en donde los trabajadores manifiestan estar menos de acuerdo con esta característica que los futuros trabajadores. 92

93 SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) 100% 80% % 40% 20% 0% El trabajo es para ganar dinero El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño El trabajo es para aprender y saber más El trabajo es para contribuir en algo importante El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad Futuros trabajadores Trabajadores

94 SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total) 100% 80% % % 34 20% 0% El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad El trabajo es para hacer algo que a uno le guste El trabajo es para ayudar a otros El trabajo es para crear y tener amistades Futuros trabajadores Trabajadores 94

95 Datos relevantes por dimensiones: Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo» Los futuros trabajadores consideran más importante el tener un trabajo que sea estable. Los trabajadores puntúan como de más e igual importancia el tener un trabajo que sea estable y tener un buen sueldo y beneficios económicos.» Para los futuros trabajadores es de menor importancia tener una buena relación con los compañeros de trabajo y, coincidente con los trabajadores en asignarle menor importancia, el estar trabajando en una empresa de reconocido prestigio en el mercado.» Se repite la preferencia de los trabajadores en la importancia asignada al sueldo para el significado que se le otorga al trabajo como a la condición para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo.

96 IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) 100% 80% % 56 40% 20% 0% Tener un trabajo que sea estable Tener un buen sueldo y beneficios económicos Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar Tener posibilidades para crear e innovar Tener un trabajo que sea entretenido Futuros trabajadores Trabajadores 96

97 IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total) 100% 80% 60% % 20% 0% Que exista cooperación entre las distintas áreas Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Futuros trabajadores Trabajadores

98 Datos relevantes por dimensiones: Cualidades de un jefe» Para los futuros trabajadores la responsabilidad, el cumplimiento de las promesas, la honestidad y transparencia, ser respetuoso y el trato digno, son las cualidades más importantes para un jefe.» Para los trabajadores el ser respetuoso y el trato digno son las cualidades esenciales de un jefe.» Tanto para los futuros trabajadores como para los trabajadores el ser creativo e innovador son las cualidades menos importantes de un jefe. 98

99 CUALIDADES DE UN JEFE (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 100% 80% 60% % 20% 0% Responsable, cumple sus promesas Honesto, transparente Respetuoso, trata dignamente Con conocimiento, con experiencia Futuros trabajadores Trabajadores

100 Cualidades de un jefe (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 100% 80% 60% % 20% 0% Conciliador, resuelve conflictos Con energía, optimista Con autoridad, se hace respetar Cooperador, apoyador Futuros trabajadores Trabajadores 100

101 Cualidades de un jefe (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 100% 80% 60% 40% % 0% Con iniciativa, proactivo Persistente, perseverante Exigente, impone desafíos Futuros trabajadores Trabajadores

102 Cualidades de un jefe (% extremadamente importante o esencial, muestra total) 100% 80% 60% 40% % 0% Cercano, accesible Visionario, anticipador Divertido, entretenido Creativo, innovador Futuros trabajadores Trabajadores 102

103 Principales Conclusiones Comentarios del profesor Jorge Sanhueza Análisis Sintético En relación a los valores en la vida en la comparación que se realiza entre futuros trabajadores y trabajadores, en general, ambos grupos coinciden en el orden de preferencias en cuanto a los valores de vida, con excepción de la amistad, innovación y belleza personal, en donde los trabajadores los ubican en un lugar de menor importancia que la ubicación dada por los futuros trabajadores. Ambos grupos coinciden en el orden de importancia de las variables, a excepción del indicador alcanzar el éxito profesional en donde los futuros trabajadores la ubican como de mayor importancia que la dada por los trabajadores actuales. Desde estos resultados, las perspectivas de desarrollo y éxito profesional que la organización ofrezca a los futuros trabajadores, podría ser un factor de atracción para esta población.» En relación al significado que se le otorga al trabajo, futuros trabajadores y trabajadores, manifiestan estar de acuerdo y menos de acuerdo con las mismas variables; a excepción de el trabajo es para aprender y saber más en donde los trabajadores manifiestan estar menos de acuerdo con esta característica que los futuros trabajadores.» El realismo que se evidencia en estas dimensiones parece ser un elemento importante de considerar en la subjetividad que comparten ambos grupos.

104 » En la importancia de las dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, las diferencias entre ambos grupos se focalizan en la búsqueda de estabilidad. Los futuros trabajadores consideran más importante el tener un trabajo que sea estable. Los trabajadores puntúan como de más e igual importancia el tener un trabajo que por sobre el sueldo y los beneficios económicos. Para los futuros trabajadores es de menor importancia tener una buena relación con los compañeros de trabajo y, coincidente con los trabajadores en asignarle menor importancia, el estar trabajando en una empresa de reconocido prestigio en el mercado. En relación a las cualidades de un jefe, para los futuros trabajadores la responsabilidad, el cumplimiento de las promesas, la honestidad y transparencia, ser respetuoso y el trato digno, son las cualidades más importantes para un jefe, en tanto que para los trabajadores sólo estas dos últimos atributos son más relevantes en un jefe. Tanto para los futuros trabajadores como para los trabajadores el ser creativo e innovador son las cualidades menos importantes de un jefe. Estas dimensiones ponen de manifiesto la valoración de cualidades personales de los jefes en ambos grupos, y una mayor expectativa de los futuros trabajadores que es importante considerar. 104

105

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108 Escuela de Psicología UAI Información: Claudia Hoffmann C. (56 2) Información: Patricio Polizzi R. (56 2)

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