visual merchandising Objetivos: Visual merchandiser cuatro objetivos

Transcripción

1 El visual merchandising es una disciplina que ayuda a incrementar considerablemente las ventas de un producto o servicio, y a mejorar la imagen de marca. Es la herramienta más poderosa que tiene el Marketing para aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Es un conjunto de actividades que estimulan la decisión de compra in store. Ya sea por medio de exposiciónes atractivas, que incitan a las personas a detenerse a contemplarlas y entrar en el establecimiento, o bien mediante una distribución interior de los productos que guían al comprador a través de la tienda y lo incitan a pasar más tiempo en ella. El visual merchandising puede transformar la experiencia de comprar en un hecho memorable. Objetivos: llamar la atención del consumidor, atraerlo hacia el producto y facilitar la acción de compra mediante tácticas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones. Visual merchandiser debe ser una persona creativa capaz de trabajar con un fuerte ritmo de trabajo. Debe formar, motivar y asesorar a tus compañeros para que adopten constantemente una mentalidad comercial. El merchandising constituye un conjunto de técnicas y estrategias del marketing desarrolladas en el punto de venta para así responder a cuatro objetivos fundamentales:

2 1. Que vender para satisfacer las necesidades y deseos del cliente. 2. Dónde y cómo organizar los elementos de la arquitectura exterior con el fin de transmitir una imagen de lo que es y lo que ende la tienda. 3. Dónde y cómo organizar los elementos de la arquitectura interior 4. Dónde y cómo presentar las mercancías sobre el lineal desarrollado para provocar ventas por impulso. Origen El merchandising es una técnica que forma parte del Marketing, y a lo largo del tiempo a estado en constante evolución. Ventajas -Reduce costos de personal. - Fomenta las compras por impulso. - Se optimiza el espacio de venta. - Puede aumentarse la satisfacción de los consumidores. - Se simplifica y facilita el proceso de compra. - Acelera la rotación de los productos y a consecuencia de ello se mejora la rentabilidad del punto de venta. - Agiliza los procesos de cobro y facilita la planificación y gestión del surtido, gracias al empleo de medios informáticos.

3 Disposicion en el punto de venta Atmósfera del establecimiento comercial -Diseño exterior - Diseño interior: Funcional Estético - Condiciones ambientales - Animación del establecimiento mediante el empleo de ciertas técnicas - Factores sociales vinculados al personal de venta o clientes Efecto de la atmósfera sobre el comportamiento de compra 1. llamar la atención. 2. crear mensajes con los que comunicarse con los clientes reales y potenciales. 3. provocar reacciones que influyan favorablemente sobre la probabilidad de compra. Espacio de venta -conjunto de mensajes y sugerencias que crean un determinado estado, afecta a las percepciones, actitudes e imágenes de los clientes. - importante modificador del comportamiento de compra. - Afecta al comportamiento por un proceso de estimulación psicológica

4 - La utilización del espacio y el diseño de la tienda pueden ser deliberadamente y conscientemente programados para crear reacciones deseadas en los clientes. Disposición exterior del punto de venta -Escaparate -Fachada -Entrada (acceso y entrada al establecimiento) -Rótulos La disposición interna del punto de venta -Totalidad - Duración de la compra - Valor - Eficacia y eficiencia - Flexibilidad - Tolerancia al cambio - Enfoque relacional - Competitividad - Servicio objetivos - Comerciales: Aumentar el tiempo de permanencia de la clientela en el establecimiento. Facilitar la rápida localización de los productos Fomentar la compra compulsiva.

5 Maximizar el recorrido del cliente por la superficie de venta. - De gestión: Facilitar el transporte de productos del almacén a las estanterías. Maximizar la rentabilidad por metro cuadrado, evitando espacios ociosos o muy densos. Minimizar el coste de reposición de las estanterías, evitando tener que realizar grandes desplazamientos al reponer el lineal. Tipos de producto según el interés que generan -Producto imán: aquellos que atraen la atención o despiertan la curiosidad y no tienen porque ser los que más se venden. -Producto estrella: punto fuerte y son los que más nos interesan vender. La tienda los tiene localizados al igual que los productos imán. -Producto impulso: aquellos que fácilmente se adquieren de forma no planificada.