Esfuerzo público-privado para elevar la sustentabilidad del turismo en Chile

Transcripción

1 Esfuerzo público-privado para elevar la sustentabilidad del turismo en Chile Eugenio Yunis VicePresidente Ejecutivo, FEDETUR Santiago, 31 julio 2013

2 Aporte del turismo a economía % Aporte al PIB nacional 3,2 % Ingresos por turismo interno (En millones de US$), N empleos directos (% empleo total) (3,8%) MM Llegadas internacional (Miles) MM Ingresos internacional (Millones de USD) Fuente: UNWTO, Subsecretaría Turismo, FEDETUR

3 Chile vs. principales competidores Llegadas en millones Ingresos en miles de millones de US$ Ingreso por turista en miles de US$ 29,6 5,3 5,9 4,9 2,8 1,6 2,1 2,1 2,3 2,3 2,5 0,6 1,0 1,0 1,1 1,9 5,9 5,0 Chile Costa Rica Perú Argen?na Nueva Zelanda Australia Si bien Chile recibe más turistas que Perú, Costa Rica y NZ, genera menos divisas De los países analizados Chile es el de menor ingreso por turista recibido Fuente: UNWTO, año 2010

4 Chile vs. principales competidores Composición llegadas turismo internacional, según mercado de origen Europa USA + Canadá Otros NZ 20,8% 10,7% 68,5% País de des(no Costa Rica Ecuador Perú Argen?na 13,5% 20,4% 19,6% 16,7% 9,0% 20,0% 45,4% 27,3% 41,1% 52,4% 60,4% 74,3% Chile 13,5% 8,0% 78,5% El peso porcentual de las llegadas desde Europa, USA y Canadá en Chile está por debajo de todos sus principales competidores Fuente: Organización Mundial del Turismo (2009)

5 Casos dignos de analizar AUSTRALIA Ingresos internacional (Millones de USD) Llegadas internacional (Miles) Principales razones: Ø Inversión en promoción potente, USD 140 millones (USD 25 por turista recibido) Ø Giro hacia la sustentabilidad desde 1997, actualmente cuenta con 2 sistemas de certificación (Climate Action y Eco certification), captando mercados de mayor gasto Ø Gracias a estos dos factores ha logrado casi triplicar sus ingresos en 8 años, con igual número de turistas recibidos Fuente: UNWTO

6 Casos dignos de analizar NEW ZEALAND Ingresos internacional (Millones de USD) Llegadas internacional (Miles) Principales razones: Ø Inversión en promoción potente, USD 50 millones (USD 20 por turista recibido) Ø Giro hacia la sustentabilidad y calidad desde 2001, con su sistema de certificación «Qualmark» captando mercados de mayor gasto Ø Gracias a estos dos factores ha logrado más que duplicar sus ingresos en 8 años, prácticamente con igual número de turistas recibidos Fuente: UNWTO

7 La demanda internacional lo pide ü La sustentabilidad es un criterio cada vez más relevante en la decisión de compra de los viajeros de mercados de alto gasto 92% 81% Piensa que su T.O. o A. de V. debería ocuparse del cambio climático y ayudar a las comunidades.(tui, 2009) Preferirá al tour operador más responsable (Air Transat, 2009) 34% Está dispuesto a pagar más por quedarse en hoteles amigables con el medio ambiente (Center for Responsible Tourism, Leeds University, 2012) A partir de 2014 TUI y Thomas Cook exigirán a sus casi proveedores estar certificados en sustentabilidad o demostrar su compromiso con la RSE

8 También en Chile Según encuesta realizada por el Ministerio de Medio Ambiente en 2012: 71% de la población estima que la sustentabilidad será un tema cada vez más importante entre consumidores 52% está dispuesto a pagar más por productos y servicios amigables con el medio ambiente

9 Chile no ha logrado atraer a los turistas extranjeros de segmentos de mayor gasto Principales Causas Escaso posicionamiento internacional de Chile como destino sustentable Escasa adaptación de la oferta chilena a los requerimientos y exigencias de estos turistas Inexistencia de un sello de sustentabilidad, que sea reconocible por la demanda para elegir los destinos y servicios turísticos en Chile

10 Esfuerzo p-p: Fundamental para elevar la sustentabilidad del turismo en Chile Hay objetivos comunes, pero responsabilidades diferenciadas: Estado es responsable de una serie de recursos (territorio, playas, montañas, ASP, museos, etc.) y servicios (información, promoción, aseo, recogida de residuos, etc.) usados por los turistas y debe asegurar su sustentabilidad El sector privado es responsable de la generación, comercialización y entrega de servicios a los turistas, los cuales deben responder a criterios sustentables

11 Desde su fundación, FEDETUR Definió la sustentabilidad como una prioridad de acción, para: Mejorar la competitividad y captar segmentos de demanda de mayor gasto Proteger atractivos naturales y culturales del país, la base de esta industria Poner en valor el patrimonio cultural (material e inmaterial) y conservar la biodiversidad Contribuir al desarrollo y bienestar de las comunidades locales (mejores empleos, capacitación, proveedores locales, etc.) Mejorar la satisfacción del visitante Seminarios sustentabilidad 2010 y 2012, Compendio Buenas Prácticas, Comité interno de sustentabilidad, Premios FEDETUR

12 Mesa público - privada SERNATUR

13 Consenso sobre concepto sustentabilidad SERNATUR

14 Línea Acción Objetivo Sensibilización Concientizar y capacitar a los stakeholders Iniciativas Manuales de Buenas Prácticas sustentables de segmentos específicos Capacitaciones en regiones junto a Subsecretaría y SERNATUR Seminarios sustentabilidad 2010 y 2012 (Expertos Canadá, España, Costa Rica, NZ y Australia) Premios FEDETUR Gestión Destinos Mejorar los estándares de sustentabilidad en los destinos Selección de 3 destinos Pilotos (Llanquihue, IPC, San José Maipo) Impulso APLs en estos destinos Proyecto BBPP de CORFO Certificación Mejorar la sustentabilidad y competitividad de productos turísticos Programa Innovación CORFO-SUBTURISMO-SERNATUR- FEDETUR Convenio con SUBSECRETARÍA, SERNATUR, CPL, MMA e INN (Definición criterios e indicadores )

15 Compromiso empresarial SERNATUR En Región de la Araucanía: 38 empresas se comprometieron a implementar 187 acciones de sustentabilidad en próximos dos años 1 ampliar N de proveedores e insumos comprados localmente 2 contribuir a la conservación de la biodiversidad regional 3 contribuir a la conservación y difusión del patrimonio cultural de la Región

16 Desafíos Construir en conjunto con el gobierno y actores privados de todo Chile el mejor camino para que el país destaque como el destino más sustentable de Sudamérica 1 2 Estimulando a las empresas turísticas para avanzar en la adopción de prácticas sustentables Reconocer a las empresas que así lo han hecho para que sean privilegiadas por los turistas y tour operadores SELLO S de Turismo Sustentable

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