Curso Superior de Sistema Operativo y Software en Sistemas ERP-CRM (Doble Titulación URJC & Educa + 2 Créditos ECTS)

Transcripción

1 Curso Superior de Sistema Operativo y Software en Sistemas ERP-CRM (Doble Titulación URJC Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL

2 Curso Superior de Sistema Operativo y Software en Sistemas ERP-CRM (Doble Titulación URJC Duración: 270 horas Precio: 299 * Modalidad: Online * Titulación y gastos de envío incluidos.

3 Descripción Si trabaja en un entorno en el que debe gestionar datos o necesita el uso de ciertas herramientas para administrarlos este es su momento, con el Curso Superior de Sistema Operativo y Software en Sistemas ERP-CRM podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de la mejor manera posible. Gracias a la realización de este Curso Superior aprenderá las técnicas de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes. A quién va dirigido El Curso Superior de Sistema Operativo y Software en Sistemas ERP-CRM está dirigido a todos aquellos profesionales del sector que quieran seguir formándose, así como a personas que deseen dedicarse profesionalmente a los sistemas ERP-CRM. Objetivos - Identificar los parámetros de configuración y las operaciones de mantenimiento del sistema operativo y del gestor de datos en sistemas ERP-CRM. - Realizar las tareas de administración para asegurar su funcionamiento, siguiendo especificaciones técnicas y necesidades de uso Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos. - Monitorizar y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones técnicas y según necesidades de uso. Para que te prepara El Curso Superior de Sistema Operativo y Software en Sistemas ERP-CRM le prepara para adquirir los conocimientos oportunos sobre instalación y desarrollo de componentes software en sistemas ERP-CRM. Salidas laborales Informática / Sistemas ERP-CRM.

4 Titulación Doble Titulación: - Titulación de Curso Superior de Sistema Operativo y Software en Sistemas ERP-CRM con 180 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación de Administración del Sistema Operativo en Sistemas Erp-Crm expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 90 horas y 2 créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid ). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el nombre del Curso, de EDUCA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC, y por nuestra Certificación en Calidad ISO 9001:2015 y Certificación en Medioambiente ISO 14001:2015 por AENOR, máximas instituciones españolas en calidad. Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

5 Metodología Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.la metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente. Materiales didácticos - Maletín porta documentos - Manual teórico 'Desarrollo de Componente Software en Sistemas ERP-CRM' - Subcarpeta portafolios - Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación - Guía del alumno - Bolígrafos

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las claves de acceso a su curso. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6 meses con un coste adicional de 60. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

8 Programa formativo PARTE 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP, CRM: definición, tipología y uso. - Identificación de los parámetros de configuración que afectan al rendimiento del Sistema Operativo (SO). - Configuración y uso de los parámetros - Gestión de la memoria y ficheros del SO - Configuración de usuarios y permisos para trabajar en el SO Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenam - Monitorización de procesos para establecer rendimientos del SO. - Utilización de herramientas de software específicas para medir el rendimiento del SO. UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUCESOS Y ALARMAS DEL SISTEMA OPERATIVO. Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo. - Identificación de alarmas. - Clasificación y solución de problemas. Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs). - Documentación de procesos realizados. - Verificación de que los procesos se han realizado. Características y tipos. - Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SISTEMA OPERATIVO Trazas del sistema (logs). - Documentar tareas realizadas. - Documentar incidencias producidas. Incidencias: identificación y resolución. - Establecer mecanismos para trazar el sistema operativo y localizar incidencias o errores en el sistema. - Determinar causas de los errores producidos y posibles soluciones. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y uso. - Definición de parámetros de configuración - Configuración de usuarios y permisos para el manejo de un gestor de datos. Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la ba de datos. - Utilización de herramientas de software para monitorizar procesos y establecer rendimientos en la base de datos. - Detección y solución de fallos. UNIDAD DIDÁCTICA 5. SUCESOS Y ALARMAS DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM Envío de alarmas de aviso en el gestor de datos. - Identificación de alarma. - Clasificación y solución de problemas. Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs) - Documentación de procesos realizados - Verificación de que los procesos se han realizado. Características y tipos.

9 - Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos. UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE ERP Y CRM Procesos de los sistemas de ERP y CRM. - Definición de las funcionalidades de un sistema ERP. - Definir procesos en un sistema ERP y CRM Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento. - Definición de los parámetros con los que estudiar el rendimiento del sistema ERP. Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento: - Detalle de procesos de monitorización y detección de incidencias. - Definición de herramientas que evalúan el rendimiento. UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRANSPORTE DE COMPONENTES ENTRE ENTORNOS DE DESARROLLO, PRUEBA Y EXPLOTACIÓN EN SISTEMAS DE ERP-CRM Control de versiones y gestión de los distintos entornos. - Definición de entornos de desarrollo del ERP - Requerimientos mínimos para la implantación del sistema ERP Arquitecturas de los distintos entornos según el sistema operativo. - Definición de la arquitectura modelo, vista, controlador en la que se basaran las pantallas y procesos del ERP. El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: características y elementos que intervienen. - Definición del modelo de datos en que se basará la base de datos. - Protocolos de comunicación entre el ERP y otros dispositivos - Hardware necesario para realizar el intercambio de datos. Errores en la ejecución del transporte: tipos y solución. - Establecimiento de métodos para trazar el software utilizado para reproducir errores. - Documentación de errores encontrados durante el desarrollo y resolución de problemas UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE DATOS EN SISTEMAS DE ERP Y CRM Características y funcionalidades. - Definición de herramientas para acceder a la base de datos - Obtención de informes y clasificación de la información almacenada en el ERP y CRM para ayudar a la toma de decisiones. Procedimientos de ejecución. Resolución de incidencias; trazas de ejecución. - Establecimiento de métodos para trazar el software utilizado para reproducir errores. - Documentación de errores encontrados durante el desarrollo y resolución de problemas PARTE 2. DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE EN SISTEMAS ERP-CRM UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS Y ESTÁNDARES PARA EL DESARROLLO DE COMPONENTES Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes Técnicas de optimización de consultas y acceso a grandes volúmenes de información UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LENGUAJE PROPORCIONADO POR LOS SISTEMAS ERP-CRM Características y sintaxis del lenguaje Declaración de datos. Estructuras de programación UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEFINICIÓN DE LOS LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN Sentencias del lenguaje Entornos de desarrollo y herramientas de desarrollo en sistemas ERP y CRM UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEFINICIÓN DE LA BASE DE DATOS Definición de la base de datos y estructura de tablas de un sistema ERP

10 UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS FUNCIONAL División de las actividades del ERP en módulo Trazabilidad entre los módulos UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS ERP Y CRM Generación de programas de extracción de datos entre sistemas (batch inputs) Extracciones de informaciones contenidas en sistemas ERP-CRM, procesamiento de datos UNIDAD DIDÁCTICA 7. BIBLIOTECA DE FUNCIONES BÁSICAS Definición de funciones Definición de librerías de funciones (API) UNIDAD DIDÁCTICA 8. DOCUMENTACIÓN Documentación del análisis funcional Documentación de las librerías y funciones UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRUEBAS Y DEPURACIÓN DE UN PROGRAMA Validación de programas Manejo de errores Haz clic para conocer nuestro catálogo de cursos online Terminos relacionados: Clientes, Componentes, Comunicaciones, Consultas, CRM, ERP, Errores, Gestión, hardware, Herramientas, Información, Informatica, Mantenimiento, Planificacion, programacion, recursos, sistemas, Software, Telemática