CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

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2 CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD CÓDIGO CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD MÓDULO FORMATIVO UNIDAD FORMATIVA ACCIONES FORMATIVAS TRANSVERSALES MF0233_2 Ofimática (transversal) (RD 107/2009) - UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. (30 h.) - UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. (30 h.) - UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. (50 h.) - UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. (50 h.) - UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información. (30 h.) UF0350: Gestión Administrativa del proceso comercial (80 h.). (transversal) (RD 107/2009) Perteneciente al MF0976_2 Operaciones administrativsa comerciales ADGD0108 GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA ADGD (RD 1210/2009) MF0231_3 Contabilidad y fiscalidad - UF0314: Gestión contable (90 h.) - UF0315: Gestión fiscal (90 h.) - UF0316: Implantación y control de un sistema contable informatizado (60 h.) ADGD ADGD0208 GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS (RD 1210/2009) MF0237_3 Gestión Administrativa de las relaciones laborales - UF0341: Contratación Laboral (60 h.) - UF0342: Cálculo de Prestaciones de Seguridad Social (30 h.) - UF0343: Retribuciones salariales, cotización y recaudación (90 h.) - UF0344: Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos (30 h.) COMV COMV0108 ACTIVIDADES DE VENTA (RD 1522/2011) MF0239_2: Operaciones de venta - UF0030. Organización de procesos de venta (60 h.) - UF0031. Técnicas de venta (70 h.) - UF0032. Venta online (30 h.) HOTR HOTR0108 OPERACIONES BÁSICAS DE COCINA (RD 1376/2008) MF0255_1: Aprovisionamiento, preelaboración y conservación culinarios - UF0053: Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en restauración.(30 h.) - UF0054: Aprovisionamiento de materias primas en cocina. (30 h.) - UF0055: Preelaboración y conservación culinarias (60 h.) MF0256_1: Elaboración culinaria básica. - UF0053: Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en restauración (30 h.) - UF0056: Realización de elaboraciones básicas y elementales de cocina y asistir en la elaboración culinaria (90 h.) - UF0057: Elaboración de platos combinados y aperitivos. (60 h.) HORAS ESTIMADAS HOTR HOTR0208 OPERACIONES BÁSICAS DE RESTAURANTE Y BAR (RD 1376/2008) IFCD MF0257_1: Servicio básico de restaurante-bar - UF0053: Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en restauración. - UF0058: Uso de la dotación básica del restaurante y asistencia en el preservicio. - UF0059: Servicio básico de alimentos y bebidas y tareas de postservicio en el - restaurante. MF0258_1: Aprovisionamiento, bebidas y comidas rápidas - UF0053: Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en restauración. - UF0060: Aprovisionamiento y almacenaje de alimentos y bebidas en el bar. - UF0061: Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar. IFCD0210 DESARROLLO DE APLICACIONES CON TECNOLOGÍAS WEB (RD 1531/2011) MF0491_3: Programación web en el entorno cliente. - UF1841: Elaboración de documentos web mediante lenguajes de marca. (60 h.) - UF1842: Desarrollo y reutilización de componentes software y multimedia mediante lenguajes de guión. (90 h.) - UF1843: Aplicaciones técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente. (30 h) MF0492_3: Programación web en el entorno servidor. - UF1844: Desarrollo de aplicaciones web en el entorno servidor. (90 h.) - UF1845: Acceso a datos en aplicaciones web del entorno servidor. (90 h.) - UF1846: Desarrollo de aplicaciones web distribuidas. (60 h.) MF0493_3: Implantación de aplicaciones web en entorno internet, intranet y extranet IBECON Página 1 de 74

3 SSCE SSCE SSCS0108 ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMINICILIO (RD 1379/2008) MF0249_2: Higiene y atención sanitaria domiciliaria UF0119: Características y necesidades de atención higiénico-sanitaria de las personas dependientes (70 h.) - UF0120: Administración de alimentos y tratamientos a personas dependientes en el domicilio (50 h.) - UF0121: Mejora de las capacidades físicas y primeros auxilios para las personas dependientes en el domicilio (50 h.). MF0250_2: Atención y apoyo psicosocial domic iliario UF0122: Mantenimiento y rehabilitación psicosocial de las personas dependientes en domicilio (80 h.) - UF0123: Apoyo a las gestiones cotidianas de las personas dependientes. (50 h.) - UF0124: Interrelación, comunicación y observación con la persona dependiente y su entorno (80 h.) MF0251_2: Apoyo domiciliario y alimentación familiar UF0125: Gestión, aprovisionamiento y cocina en la unidad familiar de personas dependientes (60 h,) - UF0126: Mantenimiento, limpieza y organización del domicilio de personas dependientes (40 h.) SSCS0208 ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES (RD 1379/2008) MF1016_2: Apoyo en la organización de intervenciones en el 100 ámbito institucional - UF0127: Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes (30 h.) - UF0128: Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en - instituciones. (70 h.) MF1017_2: Intervención en la atención higiénico-alimentaria en instituciones. 70 MF1018_2: Intervención en la atención sociosanitaria en 70 instituciones. MF1019_2: Apoyo psicosocial, atención relacional y 130 comunicativa en instituciones. - UF0129: Animación social de personas dependientes en instituciones.(30 h.) - UF0130: Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de personas dependientes en instituciones. (50 h.) - UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones. (50 h.) SSCE SSCE0110 DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PARA EL EMPLEO ( RD 1697/2011) MF1442_3: Programación didáctica de acciones formativas para el empleo 60 MF1443_3: Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en formación profesional para el empleo MF1444_3: Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo - UF1645: Impartición de acciones formativas para el empleo (70 h.) - UF1646: Tutorización de acciones formativas para el empleo (30 h.) MF1445_3: Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje en formación profesional para el empleo MF1446_3: Orientación laboral y promoción de la calidad en la formación profesional para el empleo IBECON Página 2 de 74

4 FORMACIÓN ESTÁNDAR CÓDIGO ACCIÓN FORMATIVA HORAS ESTIMADAS MESES ESTIMADOS DURACIÓN 01 INFORMÁTICA Y TIC 0101 Uso del ordenador y Gestión de ficheros. Sistemas operativos - (Microsoft WINDOWS XP) Microsoft Windows XP Avanzado Tratamiento de Textos - (Microsoft WORD 2007) Hoja de Cálculo - (Microsoft EXCEL 2007) Microsoft EXCEL 2007 Avanzado Base de datos - (Microsoft ACCESS 2007) Presentaciones - (Microsoft POWERPOINT 2007) Correo Electrónico (Microsoft OUTLOOK 2007) Alfabetización Informática. Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico Ley Orgánica de Protección de Datos Word PowerPoint Access Excel Excel Avanzado Microsoft Windows CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE 0201 Sensibilización medioambiental Introducción a la calidad Conceptos básicos de calidad Principios de gestión de la calidad según la norma ISO 9001: Implantación del sistema de gestión de la calidad Desarrollo y aplicación de la norma UNE-en ISO 9001: Manual y auditorías en el sistema de gestión de la calidad Evolución hacia la excelencia Indicadores y costes en la calidad Herramientas de la calidad La satisfacción del cliente Sistemas integrados de gestión Introducción a la gestión ambiental Mecanismos de control y prevención de la contaminación Contaminación de aguas Residuos sólidos y contaminación de suelos Contaminación atmosférica Energía y empresa Implantación de un SGA según ISO Documentación del sistema de gestión ambiental Legislación ambiental para la empresa La Auditoría en el sistema de gestión ambiental El reglamento europeo EMAS Gestión de la calidad. ISO 9001: IBECON Página 3 de 74

5 03 SEGURIDAD Y SALUD 0301 Prevención de Riesgos Laborales - Nivel Básico (Homologación según RD. 39/97) Prevención de Riesgos Laborales en la Construcción (Homologación según RD 1627/97) Prevención de Riesgos Laborales en Laboratorios Químicos Prevención de Riesgos Laborales en el Sector Metal Manipulador de Alimentos Manipulador de Alimentos de Alto Riesgo PRL Ergonomía Perito en Prevención de Riesgos ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 0401 Sociología del Desarrollo Local (Castilla y León) Elaboración de Informes y Documentos administrativos (Castilla y León) Preparación psicológica para la intervención de catástrofes Información Administrativa: Atención al ciudadano, resolución de quejas y reclamaciones (Castilla y León) Atención Policial en Situación de Exclusión Social, Emigración y violencia de Género (Castilla y León) Riesgos Psicosociales (Castilla y León) Gestión de la Calidad en la Administración Pública Derecho de Extranjería, violencia de género y actuaciones ante el consumo de alcohol y drogas El personal de la administración local y el estatuto básico del empleado público La administración electrónica en el ámbito local Directiva de servicios y la administración local Procedimiento administrativo de las entidades locales Control Presupuestario / Ley Orgánica de Estabilidad Presupuestaria. 2/ Contabilidad para entidades locales y cálculo del coste efectivo de los servicios Intervención Comunitaria: Prevención, Convivencia y Mediación Social desde los CEAS Procedimiento y gestión de expedientes administrativos en las entidades locales Modernización del Lenguaje Administrativo Urbanismo Gestión y recaudación tributaria Los presupuestos en las Entidades Locales de Castilla y León La Reforma de la Administración Local en Castilla y León GESTIÓN EMPRESARIAL 0501 Comunicación y Dirección de Equipos Técnicas de Venta y Negociación Comercial Planificación estratégica de recursos humanos Habilidades Directivas Comunicación Interna y externa en las organizaciones Dirección por objetivos Evaluación del desempeño Gestión del talento en la empresa Gestión del conocimiento en la empresa Equipos de alto rendimiento Gestión Contable: Contaplus (UF0316. RD-1210/2009) Gestión Comercial: Facturaplus (UF0316. RD-1210/2009) Gestión de Personal: Nominaplus (UF0344. RD-1210/2009) Organización Empresarial Marketing en el Entorno Empresarial Gestión Administrativa del proceso comercial (UF0350. RD-1210/2009) Contratación Laboral UF0341. RD-1210/ Retribuciones salariales, cotización y recaudación (UF0343. RD-1210/2009) Gestión contable UF0314. RD-1210/ Gestión fiscal (UF0315. RD-1210/2009) 90 2 IBECON Página 4 de 74

6 0521 Dinamizador de la innovación empresarial Escaparatismo. Nivel Básico Escaparatismo. Nivel Avanzado Merchandising Organización de procesos de venta (UF0030. RD-1377/2008) Técnicas de venta (UF0031. RD-1377/2008) Venta online (UF0032. RD-1377/2008) Ciudadanía y Redes Sociales Gestión Empresarial y Redes Sociales Redes Sociales e Integración de Medios Desarrollo Profesional y Redes Sociales Cálculo de Prestaciones de Seguridad Social (UF0342. RD-1377/2008) Internacionalización de la Empresa Gestión administrativa de las relaciones laborales (MF0237_3. RD-1210/2009) Proyecto de decoración y diseño de interiores IDIOMAS 0601 Inglés A1 Beginner Inglés A1 Elementary Inglés A2 Intermediate Inglés A2 Intermediate Inglés B1 Proficient Inglés B1 Proficient Inglés B2 Advanced Inglés B2 Advanced Inglés C1 Expert Inglés C1 Expert Francés A1 Debutant Francés A2 Intermediare Francés B1 Intermediare Francés B2 Confirmé Francés C1 Expert Italiano A1Base Italiano A2 Intermedio Italiano B1 Avanzato Alemán A1 Amfänger Alemán A2 Mittelstufe Alemán B1 Mittelstufe Alemán B2 Fortgeschrittene Alemán C1 Experte Holandés A1 Principiante Holandés A2 Intermedio Holandés B1 Avanzado ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA FORMACIÓN 0701 Gestión, planificación y diseño de la formación El proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación de adultos IBECON Página 5 de 74

7 0703 La elaboración de programas de formación. Fases en el diseño de un programa de 70 1 formación La interacción didáctica Estrategias de aprendizaje Evaluación en los procesos formativos Normativa Ocupacional y Continua: Formación profesional para el Empleo Gestión de proyectos y planes de formación para el empleo Evolución de los medios y recursos didácticos Tecnología y sociedad Aplicación de las TICs en el ámbito de la formación Uso de internet en el ámbito de la formación Educación Virtual Plataformas educativas: Dokeos Tecnología multimedia y el multimedia educativo Diseño de materiales educativos multimedia Software para la elaboración de materiales multimedia La segunda generación web: La web Formación de teleformadores INTERVENCIÓN SOCIAL Y PSICOEDUCATIVA 0801 Orientación Laboral Igualdad de Oportunidades: Promoción de la Igualdad Políticas Institucionales para la Igualdad entre Mujeres y Hombres Intervención en contextos específicos. Violencia de Género La Mediación Familiar Introducción a las drogodependencias Biopsicosociología de las drogodependencias Modelos de intervención con drogodependientes Prevención de drogodependencias Intervención con drogodependientes La situación de dependencia: aproximación conceptual y aspectos biopsicosociales 50 1 asociados 0812 La protección de las personas dependientes en España La valoración de la dependencia Atención e intervención en la dependencia Aspectos relacionales, éticos y legales Gestión de la Inteligencia Emocional CULTURA, OCIO Y CINE 0901 Instrumentos de gestión cultural Gestión de proyectos culturales: industrias culturales: cine, discos y libros Gestión de proyectos culturales: artes escénicas: música en directo, ópera, danza y 20 1 teatro 0904 Gestión de proyectos culturales: mercado de arte: galerías y subastas Gestión de proyectos culturales: patrimonio cultural Gestión de proyectos culturales: museos y otro equipamiento cultural Gestión de proyectos culturales: desarrollo local y proyectos culturales El trabajo del productor Producción audiovisual TURISMO Y HOSTELERÍA 1001 Gestión y marketing de empresas hoteleras Gestión del departamento de dirección y alojamiento/recepción Gestión del departamento de pisos y alimentación Mantenimiento, apoyo informatizado y animación turística El Plan de Marketing turístico Análisis de la oferta y demanda turística Venta de servicios turísticos Gestión de servicios turísticos sostenibles Planificación de destinos turísticos sostenibles Estrategias de marketing para la sostenibilidad en hostelería 40 1 IBECON Página 6 de 74

8 INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO ACCIÓN FORMATIVA 01 INFORMÁTICA Y TIC 0101 Uso del ordenador y Gestión de ficheros. Sistemas operativos - (Microsoft WINDOWS XP) HORAS ESTIMADAS MESES ESTIMADOS DURACIÓN Microsoft Windows XP Avanzado Tratamiento de Textos - (Microsoft WORD 2007) Hoja de Cálculo - (Microsoft EXCEL 2007) Microsoft EXCEL 2007 Avanzado Base de datos - (Microsoft ACCESS 2007) Presentaciones - (Microsoft POWERPOINT 2007) Correo Electrónico (Microsoft OUTLOOK 2007) Alfabetización Informática. Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico Ley Orgánica de Protección de Datos Word PowerPoint Access Excel Excel Avanzado Microsoft Windows USO DEL ORDENADOR Y GESTIÓN DE FICHEROS - MICROSOFT WINDOWS XP 1. PRINCIPIOS BÁSICOS 2. ASPECTO DE WINDOWS: EL ESCRITORIO 3. LA BARRA DE TAREAS 4. VENTANAS, CUADROS DE DIÁLOGO Y MENÚS 5. LA AYUDA DE WINDOWS 6. PERSONALIZAR EL ESCRITORIO 7. ORGANIZACIÓN DE FICHEROS: EL EXPLORADOR 8. GESTIÓN DE ARCHIVOS 9. ACCESOS DIRECTOS E ICONOS DEL ESCRITORIO 10. EL PANEL DE CONTROL (I) 11. EL PANEL DE CONTROL (II) 12. IMPRESORAS 13. ACCESORIOS DE WINDOWS 14. HERRAMIENTAS DEL SISTEMA 15. MULTIMEDIA 16. CUANDO ALGO NO FUNCIONA BIEN USO DEL ORDENADOR Y GESTIÓN DE FICHEROS - MICROSOFT WINDOWS XP AVANZADO 1. GESTIÓN AVANZADA I 2. GESTIÓN AVANZADA II 3. ADMINISTRACIÓN BÁSICA 4. SEGURIDAD Y ADMINISTRACIÓN I 5. SEGURIDAD Y ADMINISTRACIÓN II 6. ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS 7. ASPECTOS BÁSICOS 8. CONEXIONES IBECON Página 7 de 74

9 INFORMÁTICA Y TIC TRATAMIENTO DE TEXTOS - MICROSOFT WORD INTRODUCCIÓN A MICROSOFT WORD OPERACIONES BÁSICAS 3. LA FICHA VISTA 4. LA AYUDA DE OFFICE 5. FUNCIONES BÁSICAS DE TRABAJO 6. FORMATEADO DE TEXTO I 7. FORMATEADO DE TEXTO II 8. FORMATO DE PÁGINA Y DOCUMENTO 9. UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE TEXTO 10. TABLAS 11. GRÁFICOS 12. AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS 13. CARTAS, SOBRES Y ETIQUETAS HOJA DE CÁLCULO - MICROSOFT EXCEL INTRODUCCIÓN A MICROSOFT EXCEL 2. OPERACIONES BÁSICAS 3. TRABAJAR CON CELDAS 4. FORMATO DE TEXTO Y HOJA DE CÁLCULO 5. USO DE NOMBRES Y REFERENCIAS EXTERNAS 6. LA AYUDA DE EXCEL 7. VISUALIZACIÓN DE LOS LIBROS DE TRABAJO 8. FORMATOS DE LA HOJA 9. HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES EN EXCEL 10. FÓRMULAS Y FUNCIONES 11. FÓRMULAS Y FUNCIONES II 12. CREACIÓN DE GRÁFICOS MICROSOFT EXCEL 2007 AVANZADO 1. ANÁLISIS DE DATOS 2. USO DE EXCEL EN ESTADÍSTICA 3. TABLAS DINÁMICAS Y LISTAS DE DATOS 4. BASES DE DATOS 5. FUNCIONES LÓGICAS 6. MACROS 7. TRABAJANDO CON VISUAL BASIC 8. CUADROS DE DIÁLOGOS 9. TRABAJO EN GRUPOS Y SEGURIDAD BASE DE DATOS - MICROSOFT ACCESS INTRODUCCIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL SGBD 2. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE UN SGBD 3. PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DE UNA BASE DE DATOS 4. INTRODUCCIÓN Y MODIFICACIÓN DE DATOS 5. VISUALIZACIÓN E IMPRESIÓN DE DATOS IBECON Página 8 de 74

10 INFORMÁTICA Y TIC 6. ORDENACIÓN, ARCHIVOS ÍNDICE E INDEXACIÓN 7. MANTENIMIENTO DE LA BASE DE DATOS 8. LA INTERROGACIÓN DE LA BASE DE DATOS 9. MANTENIMIENTO DE TABLAS: FORMULARIOS PRESENTACIONES - MICROSOFT POWERPOINT INTRODUCCIÓN A POWERPOINT 2. OPERACIONES BÁSICAS 3. TRABAJAR CON DIAPOSITIVAS 4. CREACIÓN DE PRESENTACIONES 5. GESTIÓN DE OBJETOS 6. TRABAJAR CON TEXTO 7. IMÁGENES EN DIAPOSITIVAS 8. LA AYUDA DE OFFICE 9. CREACIÓN DE PRESENTACIONES AVANZADAS 10. FORMATOS PARA DIAPOSITIVAS 11. OTRAS HERRAMIENTAS PARA LAS PRESENTACIONES CORREO ELECTRÓNICO (MICROSOFT OUTLOOK 2007) 1. INTRODUCCIÓN A OUTLOOK LA AYUDA DE OUTLOOK 3. CORREO ELECTRÓNICO 4. EL CALENDARIO 5. CONTACTOS 6. TAREAS 7. NOTAS 8. EL DIARIO 0109 ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA - SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET Y CORREO ELECTRÓNICO 1. INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR (HARDWARE, SOFTWARE) 2. UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS HABITUALES 3. INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET 4. NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB 5. UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO COMO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN 6. TRANSFERENCIA DE FICHEROS FTP 0110 LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS 1. ANTECEDENTES Y CONCEPTOS INICIALES 2. TIPIFICACIÓN DE LOS DATOS 3. ANÁLISIS DE FICHEROS Y DATOS 4. MEDIDAS TÉCNICAS 5. FICHEROS HABITUALES EN LAS ORGANIZACIONES 6. INSCRIPCIÓN DE FICHEROS 7. MEDIDAS ORGANIZATIVAS PARA LA IMPLANTACIÓN 8. LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS 9. LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA Y EL NUEVO REGLAMENTO IBECON Página 9 de 74

11 INFORMÁTICA Y TIC 10. REDACCIÓN DEL DOCUMENTO DE SEGURIDAD 11. ÓRGANO DE CONTROL: LA AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS 0111 WORD INTRODUCCIÓN A WORD OPERACIONES BÁSICAS 3. LA FICHA VISTA 4. LA AYUDA DE OFFICE 5. FUNCIONES BÁSICAS DE TRABAJO 6. FORMATEADO DE TEXTO I 7. FORMATO DE TEXTO II 8. FORMATO DE PÁGINA Y DOCUMENTO 9. UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE TEXTO 10. TABLAS 11. GRÁFICOS 12. AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS 13. CARTAS, SOBRES Y ETIQUETAS 0112 POWERPOINT INTRODUCCIÓN A POWERPOINT 2. OPERACIONES BÁSICAS 3. TRABAJAR CON DIAPOSITIVAS 4. CREACIÓN DE PRESENTACIONES 5. LA AYUDA DE OFFICE 6. GESTIÓN DE OBJETOS 7. TRABAJAR CON TEXTO 8. INSERTAR IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS, FORMAS Y GRÁFICOS 9. CREACIÓN DE PRESENTACIONES AVANZADAS 10. FORMATOS PARA DIAPOSITIVAS 11. OTRAS HERRAMIENTAS PARA LAS PRESENTACIONES 0113 ACCESS INTRODUCCIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL GESTOR DE BASE DE DATOS 2. CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN UN GESTOR DE BASE DE DATOS 3. PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DE UNA BASE DE DATOS 4. INTRODUCCIÓN Y MODIFICACIÓN DE DATOS 5. LA AYUDA DE OFFICE 6. VISUALIZACIÓN E IMPRESIÓN DE LOS DATOS 7. ORDENACIÓN, ARCHIVOS, ÍNDICE E INDEXACIÓN 8. MANTENIMIENTO DE LA BASE DE DATOS 9. INTERROGACIÓN DE LA BASE DE DATOS 10. MANTENIMIENTO DE TABLAS: FORMULARIOS 0114 EXCEL INTRODUCCIÓN A EXCEL OPERACIONES BÁSICAS 3. TRABAJAR CON CELDAS 4. FORMATO DE TEXTO Y HOJAS DE CÁLCULO 5. USO DE NOMBRES Y REFERENCIAS EXTERNAS 6. LA AYUDA DE OFFICE 7. VISUALIZACIÓN DE LOS LIBROS DE TRABAJO 8. FORMATOS DE HOJA 9. HERRAMIENTAS MÁS ÚTILES EN EXCEL 10. FÓRMULAS Y FUNCIONES (I) IBECON Página 10 de 74

12 INFORMÁTICA Y TIC 11. FÓRMULAS Y FUNCIONES (II) 12. CREACIÓN DE GRÁFICOS 0115 EXCEL AVANZADO TABLAS Y LISTAS DE DATOS 2. BASES DE DATOS 3. TABLAS Y GRÁFICOS DINÁMICOS 4. ANÁLISIS DE DATOS 5. MACROS 6. CONOCIENDO VISUAL BASIC 7. OPERACIONES MÁS COTIDIANAS CON VISUAL BASIC 8. CREACIÓN DE CUADROS DE DIÁLOGOS 9. TRABAJO EN GRUPO Y SEGURIDAD 10. EXCEL E INTERNET 0116 MICROSOFT WINDOWS 7 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA 2. EL ENTORNO DE WINDOWS 7 3. LA BARRA DE TAREAS Y EL MENÚ INICIO 4. VENTANAS, CUADROS DE DIÁLOGO Y MENÚS 5. PERSONALIZAR EL ESCRITORIO 6. LA AYUDA DE WINDOWS 7. EL EXPLORADOR DE WINDOWS 8. GESTIÓN DE ARCHIVOS 9. ACCESOS DIRECTOS E ICONOS DEL ESCRITORIO 10. CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA 11. PERSONALIZACIÓN DEL SISTEMA 12. ACCESORIOS A WINDOWS 13. HERRAMIENTAS DEL SISTEMA 14. MULTIMEDIA 15. TRABAJO EN RED DE WINDOWS 16. MANTENER UN SISTEMA SEGURO 17. HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD DE WINDOWS USUARIOS Y CONTROL PARENTAL 19. CUANDO ALGO NO FUNCIONA IBECON Página 11 de 74

13 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE CÓDIGO ACCIÓN FORMATIVA 02 CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE HORAS ESTIMADAS MESES ESTIMADOS DURACIÓN 0201 Sensibilización medioambiental Introducción a la calidad Conceptos básicos de calidad Principios de gestión de la calidad según la norma ISO 9001: Implantación del sistema de gestión de la calidad Desarrollo y aplicación de la norma UNE-en ISO 9001: Manual y auditorías en el sistema de gestión de la calidad Evolución hacia la excelencia Indicadores y costes en la calidad Herramientas de la calidad La satisfacción del cliente Sistemas integrados de gestión Introducción a la gestión ambiental Mecanismos de control y prevención de la contaminación Contaminación de aguas Residuos sólidos y contaminación de suelos Contaminación atmosférica Energía y empresa Implantación de un SGA según ISO Documentación del sistema de gestión ambiental Legislación ambiental para la empresa La Auditoría en el sistema de gestión ambiental El reglamento europeo EMAS Gestión de la calidad. ISO 9001: SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE MEDIO AMBIENTE 2. LA CONTAMINACIÓN Y EL DETERIORO DE LOS RECURSOS NATURALES 3. LA CIUDAD: NUESTRO MEDIO 4. LA ACTUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN 5. LA RESPUESTA DE LA SOCIEDAD 6. LA APORTACIÓN INDIVIDUAL 7. CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS PROFESIONALES INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD 1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS 2. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD 3. CONCEPTOS RELATIVOS A LA CALIDAD - GESTIÓN DE LA CALIDAD - MEJORA CONTINUA - CALIDAD TOTAL Y CALIDAD INTEGRADA Y CONCERTADA - OTROS CONCEPTOS - SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD IBECON Página 12 de 74

14 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD 1. QUÉ ES CALIDAD? MODELO DE GESTIÓN BASADOS EN LA ISO MODELO DE GESTIÓN BASADO EN LA ISO FAMILIA DE NORMAS - NORMA ISO 9000: NORMA ISO 9001: NOMA ISO 9004: NORMA ISO 19011: OTRAS NORMAS ISO. 3. QUÉ ES NORMALIZACIÓN? DEFINICIONES BÁSICAS - NORMALIZACIÓN - CONCEPTOS BÁSICOS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9001: PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD - ENFOQUE AL CLIENTE - LIDERAZGO - PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL - ENFOQUE BASADO EN PROCESOS - ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTIÓN - MEJORA CONTINUA - ENFOQUE BASADO EN HECHOS TOMA DE DECISIONES - RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR 2. EL BUCLE DE LA CALIDAD Y LOS TRES NIVELES DE LA CALIDAD. - FASES DEL BUCLE DE CALIDAD - LOS TRES NIVELES DE LA CALIDAD IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) - FAMILIA DE NORMAS ISO FAMILIA DE NORMAS ISO INTRODUCCIÓN A LA NORMA UNE-EN ISO 9001: ENFOQUE BASADO EN PROCESOS - RELACIÓN CON LA NORMA ISO 9004: COMPATIBILIDAD CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN 3. IMPLANTACIÓN DE UN SGC SEGÚN LA NORMA ISO 9001: IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO - DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - CONSIDERACIONES PRÁCTICAS SOBRE METODOLOGÍA Y PUNTOS CRÍTICOS DE LA IMPLANTACIÓN DESARROLLO Y APLICACIÓN DE LA NORMA UNE-EN ISO 9001: OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN - GENERALIDADES - CAMPO DE APLICACIÓN - ESTRUCTURA DE LA NORMA. REQUISITOS 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. - REQUISITOS GENERALES (4.1) - REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN (4.2) 3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN. - COMPROMISO CON LA DIRECCIÓN (5.1) IBECON Página 13 de 74

15 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE - ENFOQUE AL CLIENTE (5.2) - POLÍTICA DE CALIDAD (5.3) - PLANIFICACIÓN (5.4) - RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN (5.5) - REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN (5.6) 4. GESTIÓN DEL LOS RECURSOS (6) - PROVISIÓN DE LOS RECURSOS (6.1) - RECURSOS HUMANOS (6.2) - INFRAESTRUCTURA (6.3) - AMBIENTE DE TRABAJO (6.4) 5. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO - PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO (7.1) - PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE (7.2) - DISEÑO Y DESARROLLO (7.3) - COMPRAS (7.4) - PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO (7.5) - CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN (7.6) 6. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA (8) - GENERALIDADES (8.1) - SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN (8.2) - CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME (8.3) - ANÁLISIS DE DATOS (8.4) - MEJORA (8.5) 7. ANEXOS: EJEMPLO PRÁCTICOS DE DOCUMENTACIÓN - POLÍTICA DE CALIDAD - PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS - ACTA DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN - FICHAS DE PROCESO - CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME MANUAL Y AUDITORÍAS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. UTILIDAD DEL MANUAL DE LA CALIDAD - EJEMPLO DE ELABORACIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD 2. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - OBJETIVOS DE UNA AUDITORÍA DE LA CALIDAD - CARACTERÍSTICAS DE UNA AUDITORÍA DE LA CALIDAD - PARTICIPANTES EN UNA AUDITORÍA - TIPOS DE AUDITORÍAS - AUDITORÍAS Y CERTIFICACIÓN DE LA EMPRESA - PROCESO DE LA AUDITORÍA - INFORME DE AUDITORÍAS - CATEGORÍA DE NO CONFORMIDADES - ESTABLECIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y ACCIONES DE SEGUIMIENTO - NORMATIVA SOBRE AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN 3. ANEXOS: DOCUMENTOS PROCESOS DE AUDITORÍAS EVOLUCIÓN HACIA LA EXCELENCIA 1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA - MODELO DEMING - MODELO MALCON BALDRIGE (EEUU) - EL MODELO DE EXCELENCIA EFQM 2. ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE EL MODELO EFQM Y LA NORMA ISO 9001: LIDERAZGO / RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN - POLÍTICA Y ESTRATEGIA / PLANIFICACIÓN IBECON Página 14 de 74

16 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE - PERSONAS / RECURSOS HUMANOS - ALIANZAS Y RECURSOS / OTROS RECURSOS - PROCESOS / REALIZACIÓN DEL PRODUCTO / CLIENTES - CRITERIOS DE RESULTADOS / MEDICIÓN Y ANÁLISIS - REDER / MEJORA CONTINUA 3. EL MODELO DE SOSTENIBILIDAD DE ISO 9004: NIVELES DE MADUREZ - EVALUACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ - PLAN DE MEJORA 4. EL MODELO REDER - ELEMENTOS DEL MODELO REDER - LA MATRIZ DE PUNTUACIÓN REDER - LA TARJETA "EXPLORADOR DE OPORTUNIDADES" 5. ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN - CALIDAD EUROPEA - EXCELENCIA EUROPEA- NIVEL DE CONSOLIDACIÓN - EXCELENCIA EUROPEA- NIVEL DE EXCELENCIA INDICADORES Y COSTES EN LA CALIDAD 1. GESTIÓN DE INDICADORES - TÉRMINOS Y DEFINICIONES - MARCO CONCEPTUAL - TIPOS DE INDICADORES - DISEÑO DE INDICADORES Y CUADROS DE MANDO - IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE INDICADORES - EXPLOTACIÓN DE LA INFORMACIÓN - EXAMEN PERIÓDICO 2. LOS COSTES DE LA CALIDAD - OBJETIVOS DE UN SISTEMA DE COSTES DE LA CALIDAD - VENTAJAS DE UN SISTEMA DE COSTES DE LA CALIDAD - TIPOS DE COSTES - EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE COSTES DE CALIDAD - BARRERAS PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE COSTES DE LA CALIDAD HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD 1. CLASIFICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS. - TÉCNICAS PARA LA PLANIFICACIÓN. - TÉCNICAS PARA EL CONTROL. - TÉCNICAS PARA LA MEJORA Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS. 2. LAS SIETE HERRAMIENTAS DE CALIDAD. - EL DIAGRAMA DE FLUJO. - LA HOJA DE RECOGIDA DE DATOS. - EL HISTOGRAMA. - EL DIAGRAMA DE PARETTO. - EL DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO. - EL DIAGRAMA DE CORRELACIÓN. - CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS. 3. TÉCNICAS PARA LA PLANIFICACIÓN. - BENCHMARKING. - DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD - QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT QDF - ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS (AMFE) 4. TÉCNICAS PARA LA MEJORA. - REINGENIERÍA. - MEJORA CONTINUA IBECON Página 15 de 74

17 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE - SEIS SIGMA. - CINCO S. - FACTORES CRÍTICOS DEL ÉXITO: CSF S Ó FCE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 1. ENFOQUE AL CLIENTE. FIDELIZACIÓN - FIDELIZACIÓN 2. POR QUÉ EVALUAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES? - LA DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES 3. REALIZACIÓN DE ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES - OBJETIVOS DE LA MEDICIÓN (A) - MÉTODO DE TRABAJO (B) - PLAN DE ACCIÓN (C) 4. ATENCIÓN AL CLIENTE - VENTAJAS - TIPOS DE INSATISFACCIÓN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN 1. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS - CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS. 2. CORRESPONDENCIA ENTRE ISO 9001 E ISO COMPARACIÓN ENTRE LA ISO 9001 Y LA ISO ENFOQUE DE PROCESOS 3. IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS ISO 9001 E ISO ETAPAS PREVIAS - ETAPA DE IMPLANTACIÓN - PROCESO DE CERTIFICACIÓN - SEGUIMIENTO Y MEJORA 4. IMPLICACIONES ORGANIZATIVAS Y ESTRATÉGICAS - IMPLICACIONES ORGANIZATIVAS - IMPLICACIONES ESTRATÉGICAS Y COMPETITIVAS INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN AMBIENTAL 1. CONCEPTOS RELACIONADOS CON EL MEDIO AMBIENTE. - QUÉ ES EL MEDIO AMBIENTE. - DESARROLLO SOSTENIBLE. - OTROS TÉRMINOS RELACIONADOS CON EL MEDIO AMBIENTE. 2. DETERIORO AMBIENTAL. - CAUSAS DE LA PROBLEMÁTICA ACTUAL DEL MEDIO AMBIENTE. - PROBLEMAS MEDIOAMBIENTALES. 3. RELACIÓN ENTRE MEDIO AMBIENTE Y LA EMPRESA. - QUÉ APORTA UN SGA A LAS ORGANIZACIONES. - INFLUENCIA DE LA EMPRESA EN EL MEDIO AMBIENTE. - INFLUENCIA DEL MEDIO AMBIENTE SOBRE LA EMPRESA. 4. LA GESTIÓN AMBIENTAL. - EL CONCEPTO DE GESTIÓN AMBIENTAL. IBECON Página 16 de 74

18 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE MECANISMOS DE CONTROL Y PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN 1. CONTROL DE LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL. - MECANISMOS VOLUNTARIOS. - MECANISMOS OBLIGATORIOS. 2. HERRAMIENTAS AMBIENTALES. - MÉTODOS PREVENTIVOS. - CONTROL INTEGRADO DE LA CONTAMINACIÓN. - MÉTODOS APLICADOS AL SISTEMA U ORGANIZACIÓN. - MÉTODOS APLICADOS AL PRODUCTO CONTAMINACIÓN DE AGUA 1. FUNDAMENTOS SOBRE EL AGUA - EL AGUA - MARCO LEGAL - GESTIÓN DEL AGUA 2. CALIDAD DE LAS AGUAS - PARÁMETROS DE CALIDAD EN AGUAS - LA CONTAMINACIÓN DEL AGUA - VERTIDOS - TÉCNICAS DE DEPURACIÓN RESIDUOS SÓLIDOS Y CONTAMINACIÓN DE SUELOS 1. QUÉ SE ENTIENDE POR RESIDUO - LOS RESIDUOS 2. GESTIÓN DE LOS RESIDUOS - EL MARCO LEGISLATIVO ESTATAL EN LA GESTIÓN DE RESIDUOS - GESTIÓN DE RESIDUOS URBANOS - GESTIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES - GESTIÓN DE RESIDUOS ESPECIALES 3. CONTAMINACIÓN DE SUELOS - CARACTERÍSTICAS DEL SUELO - LEGISLACIÓN ESPECÍFICA SOBRE SUELOS CONTAMINADOS: REAL DECRETO 9/ DESCONTAMINACIÓN DE SUELOS CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA 1. GENERALIDADES SOBRE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA - LA ATMOSFERA 2. CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA - CONTAMINACIÓN 3. EFECTOS DE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA - EFECTOS SOBRE LA SALUD HUMANA - EFECTOS SOBRE LAS PLANTAS - EFECTOS SOBRE LOS MATERIALES - EFECTOS MEDIOAMBIENTALES - EMISIÓN E INMISIÓN 4. MÉTODOS FUNDAMENTALES DE TRATAMIENTO DE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA - TRATAMIENTO DE GASES - TRATAMIENTO DE PARTÍCULAS - NORMATIVA DE APLICACIÓN 5. CONTAMINACIÓN ACÚSTICA IBECON Página 17 de 74

19 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE - EL RUIDO - EFECTOS MEDIOAMBIENTALES DE LA CONTAMINACIÓN ACÚSTICA - CONTROL DEL RUIDO ENERGÍA Y EMPRESA 1. CONCEPTOS GENERALES SOBRE ENERGÍA - LA ENERGÍA EN EL MUNDO MODERNO. - EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA DEMANDA ENERGÉTICA. - LA ENERGÍA Y FUTURO. - IMPORTANCIA DE LOS DIFERENTES TIPOS DE ENERGÍA. 2. EFICIENCIA ENERGÉTICA - ESTUDIO SOBRE EL USO DE LA ENERGÍA EN LA EMPRESA. - PROGRAMA Y GESTIÓN DE AHORRO ENERGÉTICO - EFICIENCIA ENERGÉTICA EN EDIFICIOS 3. BUENAS PRÁCTICAS - BUENAS PRÁCTICAS ENERGÉTICAS EN LAS EMPRESAS 4. ENERGÍAS RENOVABLES - TIPOS DE ENERGÍAS RENOVABLES - BIOCOMBUSTIBLES IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL SEGÚN ISO INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO FAMILIAS DE NORMAS ISO ISO OTRAS NORMAS MEDIOAMBIENTALES 2. EXIGENCIAS BÁSICAS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL SEGÚN LA NORMA ISO ESTRUCTURA - ISO 14001:2004 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN - ISO 14001:2004 NORMAS PARA CONSULTA - ISO 14001:2004. TÉRMINOS Y DEFINICIONES 3. ISO 14001:2004. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL. - REQUISITOS GENERALES - POLÍTICA AMBIENTAL - PLANIFICACIÓN - IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN - VERIFICACIÓN - REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 1. DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL - NECESIDAD DE LA DOCUMENTACIÓN. - EL CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN 2. ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DEL SGA - MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL - PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL - EJEMPLOS DE PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES IBECON Página 18 de 74

20 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE LEGISLACIÓN AMBIENTAL PARA LA EMPRESA 1. EL MARCO JURÍDICO DEL MEDIO AMBIENTE - LEGISLACIÓN INTERNACIONAL - NIVEL COMUNITARIO - NIVEL ESTATAL - NIVEL AUTONÓMICO - NIVEL LOCAL 2. RESPONSABILIDADES LEGALES - RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA - RESPONSABILIDAD PENAL - RESPONSABILIDAD CIVIL 3. LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL EN ESPAÑA - ACTIVIDADES CLASIFICADAS - ACTIVIDADES SUJETAS A EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL - ACTIVIDADES CON EMISIONES ATMOSFÉRICAS - ACTIVIDADES CON VERTIDOS EN AGUAS CONTINENTALES Y MARÍTIMAS - ACTIVIDADES GENERADORAS DE RESIDUOS - ACTIVIDADES CON AFECCIÓN AL SUELO - ACTIVIDADES GENERADORAS DE RUIDOS Y VIBRACIONES - ACTIVIDADES CON SUSTANCIAS Y PREPARADOS PELIGROSOS - ACTIVIDADES MINERAS - CONTROL Y PREVENCIÓN INTEGRADOS DE LA CONTAMINACIÓN (IPPC) - REGISTRO EUROPEO DE EMISIONES CONTAMINANTES - LEY DE RESPONSABILIDAD AMBIENTAL LA AUDITORÍA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 1. LA AUDITORÍAS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL - OBJETIVOS DE UNA AUDITORÍA AMBIENTAL - CARACTERÍSTICAS DE UNA AUDITORÍA AMBIENTAL - PARTICIPANTES EN UNA AUDITORÍA - TIPOS DE AUDITORÍAS - AUDITORÍAS Y CERTIFICACIÓN DE LA EMPRESA - PROCESO DE LA AUDITORÍA - INFORME DE AUDITORÍAS - CATEGORÍA DE NO CONFORMIDADES - ESTABLECIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y ACCIONES DE SEGUIMIENTO - NORMATIVA SOBRE AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN - ANEXOS: DOCUMENTOS PROCESOS DE AUDITORÍAS EL REGLAMENTO EUROPEO EMAS 1. EL SISTEMA COMUNITARIO DE GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTALES - INTRODUCCIÓN - REGLAMENTO EMAS - CARACTERÍSTICAS DE EMAS 2. RELACIÓN ENTRE EMAS Y LA NORMA UNE EN ISO 14001: DIFERENCIAS ENTRE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL 3. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL - ALCANCE DE LA IMPLANTACIÓN - ANÁLISIS MEDIOAMBIENTAL INICIAL - POLÍTICA AMBIENTAL - PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL - REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS IBECON Página 19 de 74

21 CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE - LOS OBJETIVOS Y METAS MEDIOAMBIENTALES - EL PROGRAMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL - IMPLANTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO - FORMACIÓN, SENSIBILIZACIÓN Y COMPETENCIA PROFESIONAL - COMUNICACIONES - DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL - EL CONTROL OPERACIONAL - LA EVALUACIÓN DEL COMPORTAMIENTO MEDIOAMBIENTAL. INDICADORES AMBIENTALES - LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL - REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN - LA DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 4. VERIFICACIÓN Y ADHESIÓN AL REGISTRO EMAS - ETAPAS PARA EL REGISTRO EMAS 0224 GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001: LA CALIDAD EN LA EMPRESA 2. LA CERTIFICACIÓN ISO HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD 4. LA NORMA ISO 9001:2008 IBECON Página 20 de 74

22 SEGURIDAD Y SALUD CÓDIGO ACCIÓN FORMATIVA 03 SEGURIDAD Y SALUD HORAS ESTIMADAS MESES ESTIMADOS DURACIÓN 0301 Prevención de Riesgos Laborales - Nivel Básico (Homologación según RD. 39/97) Prevención de Riesgos Laborales en la Construcción (Homologación según RD 1627/97) Prevención de Riesgos Laborales en Laboratorios Químicos Prevención de Riesgos Laborales en el Sector Metal Manipulador de Alimentos Manipulador de Alimentos de Alto Riesgo PRL Ergonomía Perito en Prevención de Riesgos PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES - NIVEL BÁSICO 1. INTRODUCCIÓN: HISTORIA DE LOS DERECHOS DEL HOMBRE CON ESPECIAL REFERENCIA A LA SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD LABORAL 2. LEGISLACIÓN BÁSICA EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 3. LA PREVENCIÓN 4. SALUD Y TRABAJO 5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA SALUD LABORAL 6. EL AMBIENTE EN EL TRABAJO 7. CONDICIONES DE TRABAJO I 8. CONDICIONES DE TRABAJO II 9. RIESGOS ESPECÍFICOS EN OFICINAS 10. PRIMEROS AUXILIOS PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA CONSTRUCCIÓN 1. INTRODUCCIÓN: HISTORIA DE LOS DERECHOS DEL HOMBRE CON ESPECIAL REFERENCIA A LA SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD LABORAL 2. LEGISLACIÓN BÁSICA EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 3. LA PREVENCIÓN 4. SALUD Y TRABAJO 5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA SALUD LABORAL 6. EL AMBIENTE EN EL TRABAJO 7. CONDICIONES DE TRABAJO I 8. CONDICIONES DE TRABAJO II 9. RIESGOS ESPECÍFICOS EN OFICINAS 10. PRIMEROS AUXILIOS 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OBRAS DE CONSTRUCCIÓN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LABORATORIOS QUÍMICOS 1. INTRODUCCIÓN: HISTORIA DE LOS DERECHOS DEL HOMBRE CON ESPECIAL REFERENCIA A LA SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD LABORAL 2. LEGISLACIÓN BÁSICA EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 3. LA PREVENCIÓN 4. SALUD Y TRABAJO 5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA SALUD LABORAL 6. EL AMBIENTE EN EL TRABAJO 7. CONDICIONES DE TRABAJO I 8. CONDICIONES DE TRABAJO II 9. RIESGOS ESPECÍFICOS EN OFICINAS 10. PRIMEROS AUXILIOS 11. RIESGOS ESPECÍFICOS EN LABORATORIOS QUÍMICOS IBECON Página 21 de 74

23 SEGURIDAD Y SALUD PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR METAL 1. INTRODUCCIÓN: HISTORIA DE LOS DERECHOS DEL HOMBRE CON ESPECIAL REFERENCIA A LA SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD LABORAL 2. LEGISLACIÓN BÁSICA EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 3. LA PREVENCIÓN 4. SALUD Y TRABAJO 5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA SALUD LABORAL 6. EL AMBIENTE EN EL TRABAJO 7. CONDICIONES DE TRABAJO I 8. CONDICIONES DE TRABAJO II 9. RIESGOS ESPECÍFICOS EN OFICINAS 10. PRIMEROS AUXILIOS 11. SEGURIDAD Y SALUD EN EL SECTOR DEL METAL MANIPULADOR DE ALIMENTOS 1. EL MANIPULADOR DE ALIMENTOS EN LA CADENA ALIMENTARIA 2. CONTAMINACIÓN Y ALTERACIÓN DE LOS ALIMENTOS: CONCEPTOS Y CAUSAS 3. ORIGEN DE LA CONTAMINACIÓN DE LOS ALIMENTOS: FÍSICA, QUÍMICA O BIOLÓGICA 4. LOS MICROORGANISMOS: CONCEPTOS, TIPOS Y FACTORES QUE CONTRIBUYEN A SU DESARROLLO 5. FORMAS DE TRANSMISIÓN DE LOS MICROORGANISMOS 6. FORMAS DE TRANSMISIÓN DE LOS MICROORGANISMOS II 7. BASES DE LA ALIMENTACIÓN SALUDABLE: ALIMENTO, NOCIONES DEL VALOR NUTRICIONAL DE LOS ALIMENTOS Y RECOMENDACIONES ALIMENTARIAS 8. PRINCIPALES MÉTODOS DE CONSERVACIÓN DE LOS ALIMENTOS 9. MANIPULACIÓN EN GENERAL DE LOS ALIMENTOS 10. EL ENVASADO Y LA PRESENTACIÓN DE LOS ALIMENTOS 11. EL ETIQUETADO DE LOS ALIMENTOS Y LA MARCA DE SALUBRIDAD 12. HIGIENE DEL MANIPULADOR: ACTITUDES Y HÁBITOS CORRECTOS 13. HIGIENE DE LOS LOCALES, ÚTILES DE TRABAJO Y ENVASES 14. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN: CONCEPTOS Y SISTEMÁTICA DE APLICACIÓN 15. LUCHA CONTRA LAS PLAGAS 16. NUEVO ENFOQUE DEL CONTROL BASADO EN LA PREVENCIÓN Y EN LOS SISTEMAS DE AUTOCONTROL 0306 MANIPULADOR DE ALIMENTOS DE ALTO RIESGO 1. RIESGOS PARA LA SALUD ASOCIADOS AL CONSUMO DE ALIMENTOS 2. INSTRUCCIONES DEL MANIPULADOR DE ALIMENTOS 3. LIMPIEZA, DESINFECCIÓN, DESINSECTACIÓN Y DESRATIZACIÓN 4. DISEÑO DEL LOCAL DE MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS 5. LOS ALIMENTOS DE ALTO RIESGO 6. CONSERVACIÓN Y PREPARACIÓN DE LOS ALIMENTOS IBECON Página 22 de 74

24 SEGURIDAD Y SALUD 0307 PRL ERGONOMÍA 1. SINOPSIS HISTÓRICA 2. TIPOS DE ERGONOMÍA 3. CAMPO DE ACTUACIÓN DE LA ERGONOMÍA 4. ESTUDIO ERGONÓMICO DE UN PUESTO DE TRABAJO 5. CONCEPCIÓN Y DISEÑO ERGONÓMICO DEL PUESTO DE TRABAJO 6. ERGONOMÍA DEL AMBIENTE DE TRABAJO 7. CARGA FÍSICA DE TRABAJO 8. CARGA MENTAL DEL TRABAJO 0308 PERITO EN PRL 1. PERITO JUDICIAL EN PRL 2. EL MARCO PROCESAL DE LA PERITACIÓN EN LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. IBECON Página 23 de 74

25 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CÓDIGO ACCIÓN FORMATIVA 04 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA HORAS ESTIMADAS MESES ESTIMADOS DURACIÓN 0401 Sociología del Desarrollo Local (Castilla y León) Elaboración de Informes y Documentos administrativos (Castilla y León) Preparación psicológica para la intervención de catástrofes Información Administrativa: Atención al ciudadano, resolución de quejas y reclamaciones (Castilla y León) Atención Policial en Situación de Exclusión Social, Emigración y violencia de Género (Castilla y León) Riesgos Psicosociales (Castilla y León) Gestión de la Calidad en la Administración Pública Derecho de Extranjería, violencia de género y actuaciones ante el consumo de alcohol y drogas El personal de la administración local y el estatuto básico del empleado público La administración electrónica en el ámbito local Directiva de servicios y la administración local Procedimiento administrativo de las entidades locales Control Presupuestario / Ley Orgánica de Estabilidad Presupuestaria. 2/ Contabilidad para entidades locales y cálculo del coste efectivo de los servicios Intervención Comunitaria: Prevención, Convivencia y Mediación Social desde los CEAS Procedimiento y gestión de expedientes administrativos en las entidades locales Modernización del Lenguaje Administrativo Urbanismo Gestión y recaudación tributaria Los presupuestos en las Entidades Locales de Castilla y León La Reforma de la Administración Local en Castilla y León SOCIOLOGÍA DEL DESARROLLO LOCAL (CASTILLA Y LEÓN) 1. SOCIEDAD Y DESARROLLO LOCAL 2. DESARROLLO LOCAL Y REGIONAL: INTERACCIÓN Y ACTORES 3. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN SOCIAL 4. DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL: MÉTODOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO ELABORACIÓN DE INFORMES Y DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS (CASTILLA Y LEÓN) 1. ASPECTOS GENERALES 2. ARCHIVAR, ORGANIZAR, CLASIFICAR Y CUSTODIAR DOCUMENTACIÓN. 3. RECIBIR, REGISTRAR Y DISTRIBUIR CORRESPONDENCIA. 4. FACILITAR PERSONAL O TELEFÓNICAMENTE LA INFORMACIÓN QUE NOS SEA SOLICITADA. 5. CONFECCIONAR, REDACTAR Y CUMPLIMENTAR TODAS AQUELLAS COMUNICACIONES ESCRITAS 6. UTILIZAR EL SOPORTE Y MEDIO FÍSICO MÁS IDÓNEO PARA LA TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN IBECON Página 24 de 74

26 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 0403 PREPARACIÓN PSICOLÓGICA PARA LA INTERVENCIÓN DE CATÁSTROFES (CASTILLA Y LEÓN) 1. LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN CATÁSTROFES 2. EL ESTADO PSICOLÓGICO DE LAS VÍCTIMAS 3. LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS 4. EL ESTRÉS EN PROFESIONALES DE LA INTERVENCIÓN CON VÍCTIMAS DE ACCIDENTES, DESASTRES Y CATÁSTROFES 0404 INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA: ATENCIÓN AL CIUDADANO, RESOLUCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (CASTILLA Y LEÓN) 1. EL CIUDADANO Y LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2. ATENCIÓN AL CIUDADANO 3. SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES 0405 ATENCIÓN POLICIAL EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL, EMIGRACIÓN Y VIOLENCIA DE GÉNERO (CASTILLA Y LEÓN) 1. EXCLUSIÓN SOCIAL - INCLUSIÓN SOCIAL - PLAN NACIONAL DE ACCIÓN PARA LA INCLUSIÓN SOCIAL DEL REINO DE ESPAÑA AVANCES CONSEGUIDOS EN EL PNAIN DESAFÍOS CLAVE, OBJETIVOS PRIORITARIOS Y METAS - OTRAS MEDIDAS DE ACCESO DE TODOS A LOS RECURSOS, DERECHOS Y SERVICIOS NECESARIOS PARA LA PARTICIPACIÓN EN LA SOCIEDAD - ACTUACIONES A FAVOR DE LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE MAYOR VULNERABILIDAD - GOBERNANZA 2. EMIGRACIÓN - DECADENCIA DEMOGRÁFICA E INMIGRACIÓN EN CASTILLA Y LEÓN - EL PROBLEMA DE LA DISMINUCIÓN DE LA POBLACIÓN - IMPACTO DE LA "SEGUNDA TRANSICIÓN DEMOGRÁFICA" EN LA REGIÓN - LA INMIGRACIÓN COMO RESPUESTA A LA DECADENCIA DEMOGRÁFICA - IMPORTANCIA Y TENDENCIAS DE LA INMIGRACIÓN REGIONAL - CONCLUSIONES Y PROPUESTAS DE POLÍTICA ECONÓMICA 3. VIOLENCIA DE GÉNERO - DATOS DE VIOLENCIA SOBRE LA MUJER EN CASTILLA Y LEÓN DE DATOS DE VIOLENCIA SOBRE LA MUJER EN CASTILLA Y LEÓN DURANTE EL AÑO DATOS DE VIOLENCIA SOBRE LA MUJER EN CASTILLA Y LEÓN DURANTE EL AÑO DATOS DE VIOLENCIA SOBRE LA MUJER EN CASTILLA Y LEÓN: TOTAL PROTOCOLO DE COLABORACIÓN PARA LA PROTECCIÓN DE LAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DOMÉSTICA Y DE GÉNERO - PROTOCOLO DE ACTUACIÓN: CENTROS DE ACOGIDA DE LA RED DE ASISTENCIA A LA MUJER DE LA COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN - PROTOCOLO DE ACTUACIÓN: MEDIOS TELEMÁTICOS DEL CUMPLIMIENTO DE LAS MEDIDAS DE ALEJAMIENTO - PROTOCOLO DE ACTUACIÓN DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD Y DE COORDINACIÓN CON LOS ÓRGANOS JUDICIALES PARA LA PROTECCIÓN DE LAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DOMÉSTICA Y DE GÉNERO - ANEXO II: ACUERDO REGLAMENTARIO 1/2005, DE 27 DE ABRIL, DEL PLENO DEL CONSEJO GENERAL DEL PODER JUDICIAL, POR EL QUE SE MODIFICA EL REGLAMENTO IBECON Página 25 de 74

27 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA - PROTOCOLO PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA ORDEN DE PROTECCIÓN DE LAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DOMÉSTICA 0406 RIESGOS PSICOSOCIALES (CASTILLA Y LEÓN) 1. CONSIDERACIONES INICIALES SOBRE LA PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES - DELIMITACIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES - ENFOQUE DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL, EN EL COMUNITARIO Y EN EL ESPAÑOL - LA RESPUESTA JURÍDICO-PREVENTIVA FRENTE A LOS RIESGOS PSICOSOCIALES - LA SEGURIDAD SOCIAL ANTE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES - LEGISLACIÓN RELACIONADA CON EL ÁMBITO DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES 2. EL ESTRÉS LABORAL COMO FUNDAMENTO DE RIESGOS PSICOSOCIALES - DELIMITACIÓN DEL CONCEPTO DE ESTRÉS: UNA NECESIDAD DEL CAMPO - EL ÁMBITO LABORAL COMO REFERENCIA EN EL ESTUDIO DEL ESTRÉS - UN REPASO A LOS PRINCIPALES MODELOS EXPLICATIVOS DEL ESTRÉS LABORAL - LA EVALUACIÓN DEL ESTRÉS LABORAL - ESTRÉS LABORAL Y VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS Y OCUPACIONALES: RASTREANDO LA EVIDENCIA EMPÍRICA 3. LA RELEVANCIA DE LOS ESTRESORES COMO FUENTES DE ESTRÉS EN EL CONTEXTO LABORAL Y ESTRATEGIAS PARA AFRONTARLOS - LA RELEVANCIA DE LOS ESTRESORES COMO FUENTES DE ESTRÉS EN EL CONTEXTO LABORAL - ESTRATEGIAS PARA AFRONTARLOS: LOS RECURSOS DEL INDIVIDUO PARA HACER FRENTE AL ESTRÉS 4. LOS ESTRESORES EN LOS CONTEXTOS NO LABORALES - APUNTES PREVIOS - EL CONTEXTO LABORAL: LOS ACONTECIMIENTOS VITALES Y LAS CONTRARIEDADES COTIDIANAS - EL APOYO SOCIAL - EL ÁMBITO DE LO PERSONAL 5. EL ACOSO MORAL EN EL TRABAJO. MOBBING - CONSIDERACIONES INICIALES - DEFINICIÓN - SUS PROTAGONISTAS - DESARROLLO DEL MOBBING - TIPOS DE MOBBING - CONSECUENCIAS DEL MOBBING - FORMAS DE AFRONTAR EL MOBBING - CLASES DE ACOSO CON POSIBLE TRASCENDENCIA PENAL 6. SÍNDROME DE BURNOUT - UNAS IDEAS INICIALES - EL BURNOUT: SOBRE EL CONCEPTO Y SU EVOLUCIÓN - UN REPASO A ALGUNOS MODELOS EXPLICATIVOS DEL BURNOUT - CONSECUENCIAS DEL BURNOUT GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD 2. LA CALIDAD EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 3. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4. DESARROLLO Y APLICACIÓN DE LA NORMA UNA EN ISO 9001 IBECON Página 26 de 74