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1 S ERRANO consultores formación

2 SERRANO consultores Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber. Albert Einstein

3 Serrano Consultores somos una Consultoría de Formación que posee más de 10 años de experiencia en todo el territorio nacional. Estamos especializados en ofrecer soluciones integrales de Formación, a través de una amplia gama de productos y servicios para nuestros clientes. Ofrecemos nuevas formas de aprender, con la finalidad de potenciar las competencias de alumnos y favorecer su desarrollo personal y profesional. Para ello utilizamos las mejores metodologías y tecnologías con contenidos desarrollados: QQFormación presencial. QQFormación a distancia tradicional (Formación por correspondencia). QQFormacion e-learning. QQFormación b-learning o blended learning (Mixta). Entendemos que la Formación es una de las principales herramientas estratégicas de la empresa y por ello ofrecemos las mejores soluciones a partir de la estrategia y necesidades concretas de nuestro cliente mediante el análisis de la evaluación de necesidades formativas y la descripción de puestos de trabajo.

4 Objetivos QQCreación y desarrollo de programas innovadores de formación. QQImplantación de planes de formación flexibles para adaptarse a la estrategia y las necesidades concretas de nuestros clientes, empresas y organismos públicos. QQMejorar las competencias profesionales con el fin de alcanzar un óptimo desarrollo, de acuerdo con la fortaleza y talento personal. QQContribuir en la mejora de la competitividad y de los rendimientos económicos de las organizaciones. QQLograr el máximo nivel de aprendizaje y motivación en los usuarios/alumnos. Equipo Humano La principal herramienta para conseguir nuestros objetivos es nuestro Equipo Humano. Aunque nuestros contenidos son lo que nos posiciona como profesionales de la formación y la capacitación profesional, son las personas las que marcan la diferencia. Contamos con profesionales con una amplísima experiencia en organizaciones públicas y privadas altamente cualificadas y comprometidos con el crecimiento y la transformación de las personas. Calidad del Servicio La Calidad del Servicio y la Orientación al Cliente son aspectos que consideramos fundamentales, para ello poseemos un Sistema de Aseguramiento de la Calidad según Norma ISO 9001:2008 certificado por LRQA.

5 Servicios En Serrano Consultores escuchamos a nuestros clientes y utilizamos todos nuestros recursos, capacidades y experiencia para la obtención de la fórmula más adecuada para las necesidades de su organización. Identificamos y satisfacemos las necesidades de nuestros clientes ofreciendo un servicio integral que comprende desde el diagnóstico de necesidades hasta la completa gestión, ejecución y justificación de su Plan de Formación. QQPlanteamos estrategias formativas en función de los objetivos y necesidades de cada Cliente. QQDiseñamos el plan de formación y las acciones formativas más adecuado a las necesidades de cada organización. QQCoordinamos, gestionamos y ejecutamos el plan de formación: Seleccionamos los formadores, la metodología y los recursos didácticos óptimos para el mejor desarrollo del proceso de aprendizaje. Adecuamos el nivel de formación a las características del grupo de alumnos. Contribuimos a que los perfiles profesionales de los empleados que formamos respondan a la política implantada por cada empresa cliente. Organizamos la gestión de toda la documentación y logística generada durante el proceso formativo. QQInformamos y asesoramos a nuestros Clientes acerca de las posibles ayudas públicas para Formación existentes en el mercado. QQPlanificamos y controlamos la financiación y el coste de los recursos empleados. QQControlamos la calidad de todo el proceso formativo. Q Q Gestionamos y aportamos información exhaustiva desde su planificación hasta los resultados.

6 Modalidades Adaptamos la metodología y la modalidad de los procesos formativos a las necesidades de cada organización, combinando lo mejor de la formación presencial y lo mejor de la formación online (elearning y blended-learning). Para nuestros cursos presenciales, contamos con profesionales de amplia experiencia que motivan y guían al alumno para obtener el máximo rendimiento en su aprendizaje. Y aulas teóricas y prácticas equipadas con las últimas tecnologías que aseguran la calidad de la formación Y para el desarrollo de cursos online, contamos con una plataforma propia que permite la gestión y seguimiento de los cursos. Se trata de un espacio virtual personalizable que integra multitud de contenidos y de material didáctico. Además combina diferentes opciones de interacción como el correo electrónico, foros de discusión, Chat, etc., y que permiten un intercambio de información muy positivo entre los participantes del proceso de formación. Todo ello, moderado por un equipo de tutores y dinamizadores expertos en las diferentes áreas.

7 Créditos de Formación La Formación Profesional Continua se configura como una de las principales herramientas estratégicas de las empresas para la mejora de su productividad y competitividad. Esta formación le asegura una constante adaptación de los conocimientos y habilidades de sus recursos humanos a los continuos cambios que se producen en los mercados y sistemas productivos. Pretende facilitar a las Empresas, especialmente a las Pequeñas y Medianas, el desarrollo de programas de formación para sus trabajadores, mediante un sistema de gestión más ágil, sencillo y flexible. Cada empresa dispone de un Crédito anual para Formación Continua, que podrá hacer efectivo mediante las bonificaciones en las Cuotas de la Seguridad Social. En Serrano Consultores hacemos un análisis de la evaluación de necesidades formativas y descripción de puestos de trabajo y le ayudamos a planificar y elaborar su Plan Anual de Formación, acompañando a la empresa en la Implantación y proporcionándole un servicio integral de gestión y consultoría de formación.

8 Áreas temáticas Somos especialistas en diversas áreas temáticas, y adecuamos sus contenidos formativos a las particularidades de nuestros clientes, empresas y organismos públicos. Si no encuentra el curso que se adapte a sus necesidades, solicítenos información sobre el mismo. INFORMÁTICA DISEÑO INDUSTRIAL Modelado 3D Solid Works Básico y Avanzado AutoCAD 2D y 3D 3D Studio Imagen digital con Photoshop Redes Programación Diseño y creación de páginas Web Open Office Ofimática Básica: procesador de textos, bases de datos, hoja de cálculo, presentaciones. Gestión de proyectos y Tareas: Project. INDUSTRIAL INTERNET Fluidos: Hidráulica / Electro Hidráulica, Neumática / Electro Neumática Máquinas Herramienta Convencionales y con CNC: Torno, Fresa, Centro de Mecanizado. Automatización Industrial: Automatismos, Autómatas Programables, Robótica Frío Industrial y Climatización Soldadura: Eléctrica, Semi Automática, Robotizadada Electricidad y Electrónica Inyección de Plásticos Internet y correo electrónico Navegación a través de Internet Iniciación a las redes sociales y Web 2.0 Community manager Redes Sociales para empresas. Estrategias y herramientas Branding e Identidad Corporativa Creación, posicionamiento y dinamización del Blog Google Plus. Marcas y personal branding SEO: posicionamiento WEB Cloud: innovación en los negocios

9 PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE Logística integral Gestión del transporte Técnicas de previsión de la demanda Gestión de la producción Gestión de compras Control de almacén. Diseño y organización Gestión de stocks y logística Dirección de producción SMED: optimización en el cambio de utillaje Métodos y tiempos MOST Reducción de costes Sistemas IFS y BRC de gestión de seguridad alimentaria Sensibilización hacia la Calidad Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2000 Calidad EFQM Calidad y desarrollo de Grupos de Mejora Continua Cómo elaborar un manual de calidad Auditoria de la calidad. Normativa ISO 9000 Sensibilización Medioambiental Legislación Medioambiental Sistemas de Gestión Medioambiental Auditorias Medioambientales Gestión de residuos Gestión de aguas residuales EMPRESAS/NEGOCIOS Comercio electrónico Atención al Cliente. Técnicas de Negociación. Up-Selling y Cross-Selling Escaparatismo Estratégico y Visual Merchandising Retail Pop up stores Técnicas de Comunicación Gestión del Tiempo Liderazgo de equipos La gestión del cambio en tiempos de crisis

10 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Prevención de Riesgos Laborales Nivel Básico Formación básica de seguridad en el puesto de trabajo (específico por sector) Seguridad en la Conducción de Carretillas Elevadoras Operador de Plataformas Elevadoras Móviles de Personal Operador de puente grúa Manipulación manual de cargas Seguridad Trabajos en altura Seguridad en Trabajos en Espacios confinados Extinción de incendios Socorrismo y Primeros Auxilios Auditoria de sistemas de Gestión de Prevención Manipulación de sustancias peligrosas Seguridad en Trabajos en Altura Rescate en Altura Homologaciones Entidad Homologada por la Fundación Laboral de la Madera y el Mueble Entidad Homologada por la Fundación del Metal para la Formación, Cualificación y el Empleo Entidad Homologada por la Fundación Laboral de la Construcción Centro Colaborador del Inaem Acreditado en el Registro de Centros y Entidades de Formación del Instituto Aragonés de Empleo para la impartición de Certificados de Profesionalidad

11

12 Oficinas y aulas C/ Panamá, Nº 4. Local ZARAGOZA Tel/Fax Instalaciones de Prácticas Polígono Centrovía C/ San Francisco, Nº La Muela-ZARAGOZA

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