Gestión de campañas SEM

Transcripción

1 Gestión de campañas SEM Las campañas SEM son útiles para obtener los resultados siguientes: aumento del volumen de ventas, más reservas, más peticiones de información, más visitas, lanzar un sitio web, anunciar la reconstrucción de nuestro portal ya existente, dada la rapidez en que se obtiene visibilidad con campañas SEM. Para gestionar de manera óptima nuestra campaña SEM, podemos tomar en cuenta las siguientes métricas. La relevancia de las palabras clave (ATO: AdText Optimization) En el caso de una campaña en Google Adwords, el objetivo de Google es satisfacer y mejorar la experiencia del usuario cuando realiza una búsqueda en el motor de búsqueda. Por ello, aparecen mejor posicionados los que mayor relevancia tienen. Es decir que cuanta mayor es la calidad de nuestras palabras clave, mejor ranking obtenemos en la lista de resultados y por lo tanto, pagamos menos por clic (Google nos recompensa así, por proponer una campaña de calidad). Esta relevancia, se obtiene incluyendo los keywords en nuestros anuncios y landing page. Una buena forma de ver si los estamos haciendo bien es si hemos obtenido más compradores, menos los navegadores. El CTR (Click Through Rate) En castellano la proporción de clics. CTR = Nº de Clics / Nº de veces que el anuncio ha sido visto. La técnica DKI (Dynamic Keyword Insertion o Inserción dinámica de la palabra clave) que consiste en incluir de forma dinámica la palabra clave de la campaña que ha sido activada por la búsqueda efectuada por el usuario. Como por ejemplo, identificar la palabra clave y publicarla en el anuncio con mayúsculas o en negrita o en minúsculas Cuando el internauta realiza su búsqueda introduce la palabra clave e identifica

2 inmediatamente nuestro anuncio dado que el keyword aparece incluido en el anuncio de manera destacada. Importante cuidar ortografía, concordancia gramática de los anuncios; de lo contrario generaría confusión y falta de credibilidad por lo que el usuario descartaría nuestro anuncio. CTA (Call To Action) En Castellano Llamada a la Acción, es decir incitar al usuario a realizar una acción después de un anuncio (una llamada, registrares, ). Incluir en nuestro anuncio un CTA, que llevará al usuario a una landing page, ella misma incluyendo las palabras clave identificadas. La llamada a la acción, motiva el usuario a hacer clic en nuestro anuncio. Puja alta = Buen posicionamiento Dedicar un presupuesto importante, al inicio de la campaña Adwords, a los CPC (Coste Por Clic) de manera a obtener un buen posicionamiento. Después y contando con la recompensa de Google por ofrecer una buena campaña, relevante, de calidad y con buena estructura; podemos ir bajando el presupuesto del CPC porque Adwords nos recompensa dejándonos en buena posición dado que nuestro anuncio gusta a los usuarios. Google Analytics y los Keywords Gracias a las estadísticas proporcionadas por Analytics, podemos determinar, hacer evolucionar y ajusta las palabras clave a nuestra estrategia de comunicación online. Analytics, nos proporciona antes que Adwords (por tener un ligero retraso) las búsquedas realizadas por los internautas. Así pues, accedemos a las tendencias de búsqueda y podemos trabajar tanto en las palabras clave negativas, como en las positivas, mejorando la campaña. También podemos actuar en las impresiones no deseadas o incluir nuevas palabras clave identificadas por Analytics.

3 Remarketing Consiste en identificar un usuario a través de un cookie, quedará identificado cuando navegará para proponerle nuestro anuncio. SEO : Una Herramienta De Seguimiento Tanto para conseguir el primer rango en lista de resultados de motores de búsqueda, como para mantenerlo, necesitamos obtener métricas de nuestras acciones y saber analizarlas. De manera básica, los primeros números a analizar son: + El rendimiento del SEO en nuestra página web y conocer los puntos que nos hacen perder o ganar en posicionamiento. + Analizar los enlaces asignados a nuestro portal, así como las palabras claves de pago de la competencia. Saber dónde, cómo generan tráfico nuestros competidores. + Identificar las palabras claves que funcionan para nuestro portal y frente a los competidores. + Relevancia de contenidos y promoción via afiliación. Existen programas que nos ayudan a establecer y orientar nuestros contenidos de manera a obtener la primera posición. Estos mismos programas nos guían para promocionar nuestra empresa con las afiliaciones más pertinentes. + Hacer benchmarking en SEO (como lo hemos visto

4 anteriormente) y también en redes sociales. La presencia establecida en función de la estrategia de Social Media de nuestra competencia es un dato relevante, para nuestra propia estrategia marketing en redes sociales. + Campañas Google Adwords que se deben analizar junto con la herramienta Google Analytics que nos indica la eficiencia de nuestra campaña Adwords y nos permite ajustarla de manera a optimizar resultados: posicionamiento y volumen de visitas. + Optimización de nuestro portal en internet móvil. Sabemos que el desarrollo de la tecnología, móvil se está desarrollando a un gran paso, por tener una demanda exponencialmente creciente. Por ello, la presencia en móvil es casi imprescindible para darse a conocer. Esto último necesita, entre otros, adaptar el contenido y el proceso de navegación para las visitas (o compra si fuera el caso) al tamaño smartphone. Samsung y Sony están aumentando el tamaño de las pantallas, mientras que Apple aumenta su pantalla a través del IPad (el Iphone se queda con dimensiones sensiblemente similares). + Analizar los Headers y etiquetas: muestra de la cabecera tal como está capturada por los buscadores. Para analizar todos estos datos profundamente, tenemos diferentes programas que podemos nombrar desde el nivel principiante, hasta el nivel profesional SEO: Traffic Travis ( Market Samurai ( Raven Tools ( SEO Powersuit ( SemRush ( Hubspot ( web ceo ( Advanced Web Ranking ( woorank (

5 Resultados Naturales Y Patrocinados Empezaremos recordando simplemente que los resultados naturales / orgánicos, son los resultados obtenidos de manera objetiva según las palabras claves y enlaces detectados por las arañas electrónicas de los motores de búsqueda y que se pueden optimizar gracias al SEO. Por otra parte están los enlaces patrocinados que aparecen en cabeza de la lista de resultados o en una zona destacada de la página del motor de búsqueda. Estos enlaces son los anuncios que se publican a través de las campañas de publicidad de los motores de búsqueda. Esta visibilidad se consigue gracias a una inversión en cada clic (CPC) del usuario en nuestro anuncio; o en cada impresión de nuestro anuncio en una página (CPI). Este método de optimizar posicionamiento via los enlaces patrocinados es el SEM. Las dos técnicas generan resultados positivos. El SEO, al resultados objetivos, naturales, toma más tiempo en ser efectivo; se habla de 2 meses después de la creación de la web para empezar en hacerse notar, y un año o año y medio para llegar a resultados concretos y rentables. El SEM se vuelve una técnica más tentadora por su rapidez en optimizar posicionamiento de la empresa en el motor de búsqueda; ahora bien se contempla cuando el presupuesto permite la inversión en la campaña de publicidad. En el caso de querer aumentar las ventas y si el coste de la publicidad en internet no disminuye demasiado el margen que hacemos al vender nuestro producto o servicio; es decir si el retorno sobre inversión es bueno, entonces una campaña de pago por clic es buena opción. Al mismo tiempo que hacemos la campaña,

6 seguimos trabajando en el contenido de nuestro portal para conseguir también un buen posicionamiento en los resultados naturales. Efectivamente, se requiere trabajar en resultados naturales dado que cuando acabemos con la campaña, también acabarán los clics. Por el contrario, invertir en posicionamiento en buscadores a través de resultados naturales suponen resultados activos durante meses, sin necesitar inversión económica. Otro criterio a tomar en cuenta a la hora de hacer una campaña SEM y/o SEO es la tasa del rendimiento sobre inversión (ROI). Se determina en función de los componentes del mercado: si la competencia incrementa, el costo por clic también aumenta y el precio del producto cae, entonces la campaña SEM deja de ser rentable. Igualmente, si estamos utilizando el método SEO, debemos determinar de manera preciso el porcentaje de ventas generadas por el posicionamiento natural. SEO Y Marketing De Buscadores Empezamos con la definición del SEO (Search Engine Optimization) en castellano Optimización del Motor de Búsqueda. Se trata de la optimización natural del posicionamiento de los portales internet en los motores de búsqueda; de manera a que nuestra empresa, producto, servicio, blog, esté posicionado entre los primeros de la lista. Esta gestión se hace en diferentes fases que son: 1. Elaborar la lista de las palabras claves que utiliza nuestra audiencia, público objetivo

7 2. Utilizar estas palabras claves siempre que sea posible en nuestros contenidos internet. 3. Aumentar nuestro contenido, de manera a aumentar también el volumen de palabras claves Ahora procedamos a definir el Marketing de buscadores, comúnmente conocido como SEM (Search Engine Marketing) cuyo objetivo es promover los portales internet aumentando su visibilidad en los motores de búsqueda. El camino para que el internauta llegue a nuestra empresa es: primero la realización de una búsqueda indicando las palabras claves que describen lo que se quiere conseguir en internet. Luego, el motor de búsqueda propone una lista de resultados y el usuario seleccionará nuestra empresa en esta lista, si forma parte de los mejor posicionados, es decir si estamos entre los primeros, de la primera página. Para conseguir este resultado, recurriremos a la campaña de publicidad que propone Google con Google Adwords, entre otros, que consiste en pagar por las palabras claves que los usuarios son susceptibles de escribir a la hora de buscar un producto o servicio que nuestra empresa vende, de manera a obtener un posicionamiento óptimo en primerísima posición o en espacio destacado. También destacar el SMM (Social Media Marketing) que llega con las redes sociales. Consiste en primero analizar el perfil de nuestro target, para saber en qué red social se maneja más a menudo en el contexto 2.0. y los hábitos que tiene en cada una de ellas. Una vez queda aclarado lo anterior es cuando tenemos que presentar nuestro perfil en la o las redes sociales seleccionadas y desarrollar nuestro SMM para optimizar nuestro perfil. Esta optimización se hace, entre otros, a través de contenidos de calidad, humorísticos, siendo asiduos en las publicaciones, creando connivencia con el usuario, y en ocasiones, iremos a campañas tipo Facebook Ads, publicando nuestra publicidad en la barra lateral de la página a la vista de los usuarios.