Asterix en castellano. / o urproject.org /projects /asterix / Grupo de traducción de Asterisk al castellano.

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1 Grupo de traducción de Asterisk al castellano. / o urproject.org /projects /asterix / Traducción realizada por: Andino Luciano, Bauchwitz Leonardo, Dhios Roberto A., Gorostidi Andrés, Ramos Santiago, Serrano Sergio, Vazquez Santiago, Zorzoli Pablo, Revisión realizada por: Bauchwitz Leonardo, Casado Javier, Gorostidi Andres, Lacy Mauro, Dhios Roberto, Ramos Santiago, Serrano Sergio, Zorzoli Pablo Edición: Leonardo F. Bauchwitz Documento original: Nota importante: Esta es una traducción libre del documento en inglés, realizada por un grupo de colaboradores (no traductores). Se agradecería que cualquier error que se encuentre sea comunicado a leonardo@bauchwitz.com.ar Copyrig ht (c) 2004 Asterisk en castellano. Permission is granted to copy, distribute and/or modify this document under the terms of the GNU Free Documentation License, Version 1.2 or any later version published by the Free Software Foundation; with no Invariant Sections, no Front-Cover Texts, and no Back-Cover Texts. 1

2 Preguntas más frecuentes General 1. Qué es Asterisk? 2. Quiero ejecutar asterisk en un shell. Cómo lo hago? 3. Quiero ser capaz de obtener un registro (log) con la salida de la consola. Cómo lo hago? 4. He actualizado el código de asterisk desde CSV y ahora quiero volver al código que descargué hace un mes. Cómo lo hago? 5. Cómo puedo encontrar un IAXY en mi red? 6. Cuando se encienden los LEDs en las T100P/E100P/T400P/E400P/TE4XXP? 7. Qué clase de cable se usa para conectar un banco de canales? 8. Terminología ACD 9. Es necesaria una placa de sonido para las funciones música en espera, o para el correo de voz? 10. Cuáles son los pines del cable cruzado son para TX-TX+ RX- RX+? 11. Cuántas llamadas simultáneas puedo tener con mi sistema? 12. Donde puedo encontrar una placa madre, con ranuras de 3.3 volts para las tarjetas TE410P? 13. Por qué no puedo utilizar más los comandos de consola de asterisk y no se visualizan todas las aplicaciones al utilizar el comando show applications? 14. Cuáles son los requerimientos de energía para la S100I(Iaxy)? 15. Qué módulos del núcleo son utilizados por los diferentes componentes de hardware de Digium? 16. Por qué oigo eco cuando hago una llamada? 17. Cómo puedo eliminar el eco? SIP 18. Qué es SIP? 19.Utilizo un teléfono SIP con Asterisk y puedo realizar llamadas. Sin embargo al marcar la casilla de correo de voz, el Asterisk no reconoce ningún dígito. Qué puedo hacer? 2

3 Codecs 20.Estoy usando el codec GSM. Yo pensaba que sólo consumía 13.2 kb/s del ancho de banda. Qué estoy haciendo mal? TDM y Analógicas 21. Cuáles son las diferencias entre los interfaces FXS y FXO? 22. Cuáles son las diferencias entre las señalizaciones loopstart, groundstart y kewlstart? 23.Estoy usando el teléfono analógico ADSL Cybiolink P-1. Desafortunadamente, algunas veces, cuando hago una llamada, asterisk duplica o salta algún DTMF, dando lugar a un número incorrecto. Podéis ayudarme? 24. Estoy usando una placa X100P y las llamadas se cortan irregularmente. Qué puedo hacer? Configuración 25.Acabo de recibir mi DevKit Lite. Qué debo hacer ahora? 26. Cómo configuro mi TDM40B y mi X100P? 27.Cuando marco un número con un banco de canales (channel bank) y una placa T1, los tonos emitidos no son detectados, manteniéndose el tono de marcado sobre la línea Poseo dos placas: E100P y T100P (E400P y T400P). Cómo puedo saber cual es E1/T1? 29. Tengo un DevKit Lite. Después de ejecutar manualmente el comando modprobe wcfxo", aparecen mensajes de error Qué es lo que está mal? 30.Tengo placas E100P y T100P en mi sistema. Como puedo saber cual de ellas fue cargada primero? 31.Tengo dos tarjetas E100P en mi sistema. Cómo puedo saber cual se carga primero? 32. He comprado una tarjeta X100P y necesito alguna ayuda con la configuración, Podríais decirme lo que tengo que hacer?. 33. He comprado una X100P y me gustaría utilizarla con Windows Messenger Quiero probar asterisk con dos teléfonos SIP. Podéis ayudarme? 35.Tengo una TE410 y quiero usarla con un banco de canales de 24 FXS T1 y otro de 8 FXO/16 FXS T1 además de dos conexiones E1. Cómo deben quedar los ficheros de configuración?. 36. Cómo se obtiene el marcador telefónico en el Windows Messenger? 37. Cómo configurar el Messenger para que funcione con asterisk? 3

4 Instalación 38. Qué puedo hacer si no puedo compilar el paquete zaptel en mi sistema? Errores 39. Qué significa "No ISA tormenta card found at..."? 40. Qué significa el siguiente tipo de error: wcfxo: Out of space to write register 05 with 0a"? ("wcfxo: Sin espacio para escribir el registro 05 con 0a") 41. Qué significa "double/missed interrupt" ("interrupción doble o falta de interrupción") 42.Tengo instalado el G.729, y Asterisk no arranca. Qué es lo que está mal? 43. Porqué no tengo sonido en mi teléfono? 44. Luego de instalar el g.729 asterisk muestra lo siguiente: WARNING[16384]: codec_g729b.c:511 load_module: Unable to initialize va stuff: -1 ("cuidado[16384]: codec_g729b.c:511 cargar_modulo: imposible inicializar") 4

5 General 1. Qué es Asterisk? Asterisk es una solución de código libre con todas las características de una centralita estándar (incluido buzón de voz) y soporte para tecnologías emergentes como VoIP. 2. Quiero ejecutar asterisk en un shell. Cómo lo hago? Solo tienes que utilizar los argumentos -r -x, por ejemplo: asterisk -r -x "insertar el comando a ejecutar" 3. Quiero ser capaz de obtener un registro (log) con la salida de la consola. Cómo lo hago? Simplemente usas el comando: asterisk -vvvcn tee /var/log/asterisk/log 4. He actualizado el código de asterisk desde CSV y ahora quiero volver al código que descargué hace un mes. Cómo lo hago? Simplemente ejecuta estos comandos: > export CVSROOT=:pserver:anoncvs@cvs.digium.com:/usr/cvsroot > cd /usr/src > cvs login (la contraseña es anoncvs) > cvs checkout -D "1 month ago" asterisk En vez de "1 month ago" puedes utilizar otros parámetros entre " " como: 2 hours ago ( 2 horas antes) seconds ago ( segundos antes) last year (el último año) last Monday (el último Lunes) yesterday (ayer) a fortnight ago (hace una quincena) 3/31/92 10:00:07 PST January 23, :05pm (Enero 23, :05pm) 22:00 GMT Puede encontrar mas información acerca de la utilidad CVS a través de las páginas man (man cvs). 5. Cómo puedo encontrar un IAXY en mi red? El IAXY responde a la utilidad ping en el puerto Puedes hacer un ping a la dirección broadcast de tu red y escuchar con tcpdump sobre tu red para el puerto Esto mostrará el IAXY que responde y su dirección IP. Ejemplo: # ping # tcpdump -i eth0 udp port

6 6. Cuando se encienden los LEDs en las T100P/E100P/T400P/E400P/TE4XXP? Y en la TE410P? Y en las TDM400P? En las T100P/E100P/T400P/E400P/TE4XXP no se encienden los leds hasta que el módulo correspondiente no está cargado. Cuando se carga el módulo las luces deberían parpadear en rojo. Cuando se conecta la tarjeta a la Red o a un banco de canales, los leds deben ponerse de color verde si el módulo está cargado. Para la TE410P los leds deben parpadear alternativamente (en carrusel) cuando el módulo no ha sido cargado o la TE410P no tiene nada conectado. Al cargar el módulo, si la tarjeta no se está conectada a ninguna línea ni banco de canales, los leds parpadean en color rojo. Cuando el módulo está cargado y se ha conectado alguna línea, los leds permanecen en verde. En la TDM400P los leds se encienden en color verde al cargar el módulo. Si el módulo no está cargado no se encienden. Los leds no cambian porque haya o no haya algo conectado. 7. Qué clase de cable se usa para conectar un banco de canales? Se necesita un cable cruzado T1. Los pines a utilizar son los 1, 2, 4 y 5 de la forma siguiente:

7 8. Terminología ACD (distribuidor de llamadas a agentes) La terminología que yo veo que usa * no parece igual que la terminología utilizada por la la mayoría de los CallCenters. Aquí hay una lista de los términos de uso común que he encontrado: ACD_IN (estado) EXT_OUT(estado) EXT_IN (estado) HOLD (estado) ACW (estado) AUX (estado) RONA (acontecimiento) Abandonos (medida de rendimiento) Tiempo de abandono (medida de rendimiento) Tiempo de respuesta (medida de rendimiento) Tiempo de ring (medida de rendimiento) Personal (medida de rendimiento) Utilización del Agente (medida de rendimiento) Tiempo del ACD (medida de rendimiento) Tiempo ACW (medida de rendimiento) Tiempo auxiliar (medida de rendimiento) Llamadas Entrantes (medida de rendimiento) Llamadas atendidas (medida de rendimiento) El agente está atendiendo una llamada recibida a través del ACD. El agente está realizando una llamada al exterior no efectuada por el ACD. El agente está atendiendo una llamada que no viene del ACD o es una llamada interna. El agente ha puesto una llamada en espera. El agente está realizando tareas relacionadas con la llamada, después de esta. El agente ha seleccionado un modo de trabajo auxiliar para evitar llamadas, mientras se mantiene registrado en el sistema. Los códigos auxiliares típicos pueden incluir uno para "ayuda del supervisor", descanso, contestando del cliente, devolviendo una llamada, así como también un estado auxiliar por defecto, indicando que el agente se ha registrado pero que no recibe llamadas hasta que no indique que está listo. Este estado se utiliza típicamente después de un acontecimiento RONA (llamada sin respuesta) Llamada sin respuesta - una llamada fue asignada al agente pero esta no fue atendida. (Un problema muy importante en casi todos los callcenters). Número de personas que llaman y cuelgan cuando aún se encuentran en espera. Duración media de las llamadas que se cuelgan mientras se encuentran en la cola de espera. Tiempo medio que se tarda en contestar una llamada. Tiempo medio que pasa sonando en un agente. Número de agentes que se han registrado y medidas relacionadas. Porcentaje del tiempo que un agente ha atendido llamadas en el periodo que ha estado registrado. Cantidad de tiempo atendiendo llamadas asignadas por el ACD. Tiempo que pasa en trabajos relacionados con las llamadas después de estas. Tiempo empleado en tareas auxiliares (descansos, proyectos, otras tareas asignadas, problemas del sistema, etc. - depende de la configuración local). Número de llamadas que entran en la cola del ACD. Número de llamadas atendidas (a menudo suele ser inferior a las entrantes debido a los abandonos). 7

8 9. Es necesaria una placa de sonido para las funciones música en espera, o para el correo de voz? No, la tarjeta de sonido, se utiliza para "paging" o como auricular para realizar llamadas 10. Cuáles son los pines del cable cruzado son para TX-TX+ RX- RX+? R. 1: RX-, 2: RX+, 4: TX-, 5: TX+ 11. Cuántas llamadas simultáneas puedo tener con mi sistema? Depende del codec que se utilice y también si utilizará o no cancelación de eco. Con G.729 y cancelación de eco, puede tener 60 llamadas simultáneas en una computadora de procesador dual de 2.8 ghz. Con GSM, y cancelación de eco pueden esperarse alrededor de 80 llamadas simultáneas y 120 sin cancelación de eco. Hay una gran carga en el cpu, cuando se realiza traducción entre codecs. 12. Donde puedo encontrar una placa madre, con ranuras de 3.3 volts para las tarjetas TE410P? Supermicro, Supermicro, Asus, Tyan 13. Por qué no puedo utilizar más los comandos de consola de asterisk y no se visualizan todas las aplicaciones al utilizar el comando show applications? El archivo (fichero) de log de mensajes de asterisk es muy grande. Borrar el archivo (fichero) / var/log/asterisk/messages 14. Cuáles son los requerimientos de energía para la S100I(Iaxy)? La edición limitada de S100I no viene con fuente de alimentación. Se necesita una salida de 9 -voltios regulada de un mínimo de 1200mA con un extremo (polo) positivo (with tip positive) y un adaptador que mida 5,0mm de diámetro exterior y 2,5mm de diámetro interior. Nuestra sugerencia es el modelo Radio Shack partes número: y No usar una fuente no regulada. 8

9 15. Qué módulos del núcleo son utilizados por los diferentes componentes de hardware de Digium? X100P TDM400P wcfxs * S100U wcusb T100P wct1xxp E100P wct1xxp TE11XP wcte11xp T400P tor2 E400P tor2 TE410P wct4xxp TE405P wct4xxp wcfxo * El módulo wcfxs se usa tan para FXS como para FXO que se encuentran en la tarjeta TDM. 16. Por qué oigo eco cuando hago una llamada? En el contexto de la telefonía analógica, las interfaces FXS y FXO combinan la transmisión y la recepción en un par simple de cables, utilizando un dispositivo llamado un híbrido (hybrid). Debido a que las señales de transmisión y recepción se encuentran sobre el mismo cable, parte de la señal transmitida retorna junto con la señal recibida. Sobre redes estrictamente TDM (de circuitos conmutados), el eco vuelve tan rápidamente que no se distingue del "ruido de fondo" que de todas formas se está acostumbrado a oír y que, por lo tanto, no se nota. Sin embargo, si hay retraso en la línea (por ejemplo utilizando los teléfonos IP o al comunicarse a través de Internet), entonces el eco ocurre más tarde y su presencia se notará. 17. Cómo puedo eliminar el eco? Las interfaces Zaptel pueden ser configuradas para utilizar una característica denominada "cancelación de eco" para intentar eliminar el eco de la señal recibida. Debe asegurarse de tener configurado lo siguiente en el archivo zapata.conf: echocancel=yes, echocancel=32, echocancel=64, echocancel=128, o echocancel=256 y echocancelwhenbridged=yes para habilitar la cancelación de eco. echocancel=yes está predeterminado para un valor de 128. Es posible retocar los parámetros de eco y elegir cuál implementación usar en el Makefile de zaptel. No hay una configuración en Asterisk que ayude a eliminar el eco en las llamadas IP. Tampoco debería haber eco en las conexiones PRI. 9

10 SIP 18. Qué es SIP? SIP significa Protocolo de Inicio de Sesión (Session Initiation Protocol). Entre las principales ventajas del protocolo SIP, podemos destacar que es ligero, portable y ampliamente soportado. Una desventaja es que muchas veces requiere una licencia propietaria para implementar muchas de las características requeridas. 19. Utilizo un teléfono SIP con Asterisk y puedo realizar llamadas. Sin embargo al marcar la casilla de correo de voz, Asterisk no reconoce ningún dígito. Qué puedo hacer? Debe cambiar varias configuraciones de su teléfono SIP: a) deshabilite el modo In Band DTMF (DTMF en banda) b) habilite el modo Out of Band DTMF (DTMF fuera de banda) En teléfonos SNOM100 estas características se encuentran en Propiedades->Codec->DTMF. Si tiene un teléfono PINGTEL actualmente no puede deshabilitar el modo In Band DTMF (DTMF en banda) Quizás desee reclamar a su soporte técnico. También puede intentar colocar en el archivo sip.conf las siguientes entradas de registro: dtmfmode=inband ; para reconocer "inband DTMF" (DTMF en banda) o dtmfmode=rfc2833 ;para la implementación del rfc 2833 "out of band DTMF" (DTMF fuera de banda) o dtmfmode=info ; para reconocimiento de "out of band DTMF" (DTMF fuera de banda). Codecs 20.Yo estoy usando el codec GSM. Yo pensaba que solo consuma 13.2 kb/s del ancho de banda. Qué estoy haciendo mal? De hecho, el ratio de compresión del GSM es de 13.2 kb/s(kilobits por segundo). Sin embargo, cuando quieres enviar el codec a través de la red IP, se incrementa el ancho de banda usado. Vamos a mirar más de cerca este fenómeno. Al ocuparse de voz no deseamos introducir mucha latencia. Por eso, por ejemplo, decidimos enviar paquetes de voz cada 20 ms. Eso significa que nosotros tenemos que enviar 50 paquetes en un segundo. Cuando divides 13.2 kb/s entre 50, se obtiene 33 bytes. Así que nosotros estamos enviando 33 bytes de datos de voz en cada paquete. Pero eso no es todo. Nosotros tenemos que añadir una cabecera IP (20 bytes por paquete), una cabecera UDP (8 bytes por paquete) además de 12 bytes por paquete si estás usando el protocolo RTP con SIP o H323, o 4 bytes por paquete si estás usando IAX. O sea, que si se añaden todas las cabeceras terminar con un consumo de 29.2 kb/s(con protocolo RTP) o 26 kb/s(con protocolo IAX). Ahora, si estás usando Ethernet, debes añadir además la cabecera Ethernet al cálculo. 10

11 TDM & Analog 21. Cuáles son las diferencias entre los interfaces FXS y FXO? El FXS (Foreign exchange Station - Estación de intercambio remota) es una interfaz que controla al teléfono. A los interfaces FXS se conectan teléfonos, proporcionan carga y proporcionan el ringing. Los interfaces FXS son provistos de señalización FXO. El FXO (Foreign exchange Office - Oficina de intercambio remota) es una interfaz que se conecta a la línea telefónica. Proporcionan a una Centralita acceso a la red de telefonía pública. Los interfaces FXO utilizan señalización FXS. Los interfaces FXS son los que te permiten conectar teléfonos a tu Centralita y los interfaces FXO te permiten conectar tu centralita a las líneas telefónicas analógicas reales. 22. Cuáles son las diferencias entre las señalizaciones loopstart, groundstart y kewlstart? La señalización de Loopstart es usada por prácticamente todas las líneas analógicas telefónicas. Esto permite que un teléfono indique el colgado/descolgado, y que el punto terminal indique el ring/no ring. La señalización Kewlstart está basada en loopstart, pero amplía el protocolo permitiendo al punto terminal invertir la polaridad de la línea telefónica para indicar al teléfono que el otro extremo de la llamada ha colgado. La mayoría de los puntos terminales y casi ninguna Centralita (excepto Asterisk, desde luego) soportan esta característica. Generalmente, es necesario para detectar el colgado. La señalización GroundStart es utilizada a veces por las centralitas. Si no sabes lo que es, no te preocupes, que no la necesitarás. 23.Yo estoy usando el teléfono analógico ADSI Cybiolink P-1. Desafortunadamente, algunas veces, cuando hago una llamada, asterisk duplica o salta algún DTMF, dando lugar a un número incorrecto. Podéis ayudarme? Puedes añadir al fichero de configuración /etc/asterisk/zapata.conf la siguiente línea en todos los canales en los que experimentes el problema que has descrito: relaxdtmf=yes 24.Estoy usando una placa X100P y las llamadas se cortan irregularmente. Qué puedo hacer? Si tiene configurado busydetect=yes en el archivo zapata.conf es probable que esto esté causando el problema. Quizás quiera intentar agregar busycount=5 o experimentar un poco con el valor de esta configuración (busycount). Como ultimo recurso, puedes cambiar la configuración de busydetect a no (busydetect=no). En este caso, asterisk no intentará detectar cortes en las llamadas entrantes. Debe notar que si el "Loopstart con Supervisión de Desconexión Remota" (Kewlstart) funciona correctamente no hay ninguna necesidad de setear busydetect a si (busydetect=yes). Puede saber si su configuración actual tiene Kewlstart activado buscando la línea fxsks=channel_no en zaptel.conf y signalling=fxs_ks en zapata.conf. 11

12 Configuración 25.Acabo de recibir mi DevKit Lite. Qué debo hacer ahora? Aquí le presentamos una guía paso a paso: a) Acceda al directorio /usr/src en su Linux box > cd /usr/src b) Descargue el ultimo release CVS de los paquetes de zaptel y asterisk > export CVSROOT=:pserver:anoncvs@cvs.digium.com:/usr/cvsroot > cvs login (el password es anoncvs) > cvs checkout zaptel asterisk c) Compile todos los paquetes en este orden: zaptel/asterisk > cd /usr/src/zaptel; make install; > cd../asterisk > make install > make samples d) Edite los archivos de configuración y asegúrese de que tengan al menos las siguientes líneas: /etc/zaptel.conf fxsks=1 #X100P fxoks=2 #S100U defaultzone=us loadzone=us /etc/asterisk/zapata.conf [channels] signalling=fxs_ks context=incoming channel=>1 ;X100P context=internal signalling=fxo_ks channel=>2 ;S100U /etc/asterisk/extensions.conf [incoming] exten => s,1,dial,zap/2 20 exten => s,2,voic ,u1000 exten => s,102,voic ,b1000 [outgoing] ;esta extensión es para llamar a números locales ;el número comienza con el dígito 9 y tiene 7 dígitos de longitud exten => _9NXXXXXX,1,Dial,Zap/1/${EXTEN:1} ;esta extensión es para llamar a números de larga distancia ;el número comienza con los dígitos 91 y tiene 10 dígitos de longitud exten => _91NXXNXXXXXX,1,Dial,Zap/1/${EXTEN:1} ;esta extensión es para llamar a números internacionales ;el número comienza con los dígitos 9011 y es de al menos 4 dígitos de longitud exten => _9011.,1,Dial,Zap/1/${EXTEN:1} ;esta extensión es para que al chequear el correo de voz (Voic ) 12

13 ;no pida número y contraseña a del mismo exten => 8500,1,Voic Main,s1000 /etc/asterisk/voic .conf [general] format=gsm wav49 wav maxmessage=180 [incoming] 1000 => 1000,Example Mailbox e) Cargue los módulos apropiados > modprobe zaptel > modprobe wcfxo * > modprobe wcusb > ztcfg -vv ** Quizás obtenga errores luego de ejecutar "modprobe wcfxo" ya que en el archivo /etc/modules.conf hay líneas como: post-install wcfxo /sbin/ztcfg Estas líneas cargan la configuración del programa zaptel justo después de cada comando "modprobe driver". Por lo tanto, si ha configurado mas de un dispositivo (X100 y S100U) tendrá un mensaje de error al cargar "modprobe wcfxo". Esto es normal. Si tiene algún error luego de ejecutar las cuatro líneas, entonces es probable que su sistema haya cargado el módulo "audio" para S100U. Este módulo es para placas de sonido USB y debe removerlo de memoria ejecutando "rmmod audio". Luego ejecute una vez más "ztcfg -vv" para asegurarse de que todo este correcto. El problema puede deberse a que usted no posee el soporte para el controlador USB habilitado en su motherboard o bien a que el soporte USB no se encuentra correctamente configurado. Verifique si posee alguna entrada acerca del controlador USB en el archivo de sistema /proc/pci. También puede verificar si el driver del controlador USB está cargado en el kernel (lsmod). Alguno de estos drivers debe estar cargado: usb-uhci,uhci,ohci. Si no tiene ninguno cargado en memoria puede intentar hacerlo mediante el comando modprobe. Por ejemplo: >modprobe usb-uhci Una vez que el controlador adecuado se encuentra cargado, al momento de enchufar o desenchufar la S100U debería ver mensajes informativos apareciendo en consola. Si no aparece ningún mensaje, remueva el driver recientemente cargado e intente con otro. Por ejemplo: > rmmod usb-uhci; modprobe uhci Si eso no funciona, seguramente deberá compilar su propio kernel con soporte para USB o bajar una distribución linux diferente. Puede notar que ejecutando "make configs" en el directorio con los fuentes de zaptel se instalará un script de booteo para manejar automáticamente la carga de drivers durante el reinicio del sistema. 13

14 f) Ahora que todo esta instalado correctamente, ejecute > asterisk -vvvc A partir de este momento debería poder llamar a la línea telefónica analógica conectada a la placa X100P o conectarse al teléfono conectado a la placa S100U. También debería poder llamar a través del teléfono conectado a la placa S100U, marcando 9 + número (para llamadas locales) o 91 + área + número (para llamadas larga distancia) o código del país + área + número (para llamadas internacionales) Marcando 8500 podrá chequear el estado de su casilla de correo de voz. 26. Cómo configuro mi TDM40B y mi X100P? Configuración para una placa X100P(fxo) y una placa TDM40B(fxs). /etc/zaptel.conf fxsks=1 # X100P fxoks=2-5 # TDM40B defaultzone=us loadzone=us /etc/asterisk/zapata.conf ; agregar al final del archivo signalling=fxs_ks ; X100P group=1 context=incoming channel => 1 signalling=fxo_ks ; TDM40B group=2 context=internal channel => 2-5 /etc/asterisk/extensions.conf ; agregar al final del archivo [incoming] exten => s,1,dial,zap/2 [internal] exten => 200,1,Dial,Zap/2 exten => 300,1,Dial,Zap/3 exten => 400,1,Dial,Zap/4 exten => 500,1,Dial,Zap/5 exten => _9X.,1,Dial,Zap/1/${EXTEN:1} Esto hará sonar el teléfono conectado al primer puerto de la placa TDM cuando llega una llamada entrante. También si marca 200, 300, 400, or 500 hará sonar el teléfono correspondiente de acuerdo con el puerto al que está conectado. Puede realizar una llamada marcando '9' y luego el número que desee. Si tiene más placas X100P, agregue los canales correspondientes. Esto requerirá modificar los canales para la placa TDM. Si tiene menos de 4 módulos en su placa TDM, puede descartar algunos canales. 14

15 27.Cuando marco un número con un banco de canales (channel bank) y una placa T1, los tonos emitidos no son detectados, manteniéndose el tono de marcado sobre la línea... Asegúrese de que todos los "spans" estén habilitados en el archivo /etc/zaptel.conf. Si no lo están, corrija el error y vuelva a cargar el módulo correspondiente. A continuación, un completo ejemplo para solucionar el problema: span=1,0,0,esf,b8zs span=2,0,0,esf,b8zs span=3,0,0,esf,b8zs span=4,0,0,esf,b8zs 28.Poseo dos placas: E100P y T100P (E400P y T400P). Cómo puedo saber cual es E1/T1? Usted puede reconocerlas leyendo el número sobre el integrado (chip) Dallas: DS simple T1 DS simple E1 DS21Q352 - cuádruple T1 DS21Q354 - cuádruple E1 29.Tengo un DevKit Lite. Después de ejecutar manualmente el comando modprobe wcfxo", aparecen mensajes de error Qué es lo que está mal? El mensaje que aparece es similar a uno de estos: ZT_SPANCONFIG failed on span 1: Invalid argument (22) /lib/modules/2.4.20/misc/wcfxo.o: post-install wcfxo failed /lib/modules/2.4.20/misc/wcfxo.o: insmod wcfxo failed El archivo de configuración /etc/modules.conf tiene varias líneas post instalación que informan al sistema para que ejecute el archivo de configuración de zaptel 'ztcfg' después de que los módulos wcfxo,wcusb,tor2,wct1xxp,etc hayan sido cargados. Si tiene más de una tarjeta en el sistema y carga los controladores (manejadores) (drivers) uno por uno de forma manual, entonces verá un error similar hasta que cargue el último controlador (manejador) (driver). 30.Tengo placas E100P y T100P en mi sistema. Como puedo saber cual de ellas fue cargada primero? Debería ver líneas similares a estas en el fichero /var/log/messages después de ztcfg: kernel: Framer: DS21554, Revisión: 4 (E1) [...] kernel: Framer: DS21552, Revisión: 3 (T1) También cuando se ejecuta el comando ztcfg con los parámetros -vv debería ver lo mismo en la consola. 15

16 31.Tengo dos tarjetas E100P en mi sistema. Cómo puedo saber cual se carga primero? Con placas iguales instaladas en el sistema se puede determinar qué placa es span 1,2,... solo de forma manual. Por ejemplo, puede querer tener la siguiente configuración para 2 placas E100P: span=1,x,x,x,x span=2,x,x,x,x bchan=1-15,17-31 dchan=16 Entonces arranque Asterisk y conecte el cable a una de las placas. Si el otro extremo del cable está conectado a una placa E1 PRI y en su lado está conectado a la primera placa (span 1) entonces Asterisk dará un mensaje emergente con la siguiente leyenda "DChannel on span 1 up". Si esto es verdad, que el mensaje emergente aparece, también puede ser un mensaje del span 2. En lugar de usar Asterisk puede usar la herramienta zttool. Después de conectar el cable al primer span se podrá ver que el span ha pasado al modo OK (Verde). 32.He comprado una tarjeta X100P y necesito alguna ayuda con la configuración, Podríais decirme lo que tengo que hacer?. Esta es la guia de cómo hacerlo, paso a paso: a) Ir al directorio /usr/src del sistema: > cd /usr/src b) Descargar la última versión CVS de los paquetes zapata y asterisk: > export CVSROOT=:pserver:anoncvs@cvs.digium.com:/usr/cvsroot > cvs login (la password es anoncvs) > cvs checkout zaptel asterisk c) Compilar todos los paquetes en este orden: zaptel/asterisk > cd /usr/src/zaptel; make install > cd../asterisk; make install > make samples d) Editar los ficheros de configuración y asegurarse de que tengan al menos las siguientes líneas: /etc/zaptel.conf fxsks=1 #X100P defaultzone=us loadzone=us /etc/asterisk/zapata.conf [channels] signalling=fxs_ks context=incoming channel=>1 ;X100P /etc/asterisk/extensions.conf [incoming] exten => s,1,echo ;para probar la conexión ;exten => s,1,playback,demo-thanks ;para escuchar un fichero e) Cargar los módulos apropiados 16

17 > modprobe zaptel > modprobe wcfxo > ztcfg -vv Sepa que puede ejecutar "make configs" en /usr/src/zaptel para instalar los scripts de arranque para que no sea necesario ejecutar el "modprobe" de los drivers manualmente. Este método funciona bien en RedHat 8.0. f) Ahora que todo está instalado correctamente, ejecutar: > asterisk -vvvc Ahora podrías llamar a la línea telefónica analógica conectada a la X100P y deberías ser capaz de oírte a ti mismo(con la aplicación "Echo") o reproducir un fichero(con la aplicación "Playback") Que lo disfrutes!!! 33.He comprado una X100P y me gustaría utilizarla con Windows Messenger Los ficheros de configuración se deberían parecer a esto: /etc/zaptel.conf fxsks=1 defaultzone=us loadzone=us /etc/asterisk/zapata.conf [channels] signalling=fxs_ks callerid=asreceived context=incoming channel => 1 /etc/asterisk/sip.conf [general] port = 5060 ; El puerto a escuchar bindaddr = ; La dirección IP por la que escuchar context = default ; por defecto para llamadas entrantes [msn] type=friend host=dynamic dtmfmode=inband ; Los valores posible son inband, rfc2833, o info context=sip /etc/asterisk/extensions.conf [incoming] exten => s,1,dial,sip/msn [sip] exten => _X.,1,Dial,Zap/1/${EXTEN} Una vez hecho, cuando se configure el MSN, no hace falta poner una password, dado que asterisk se configuró para autorizar por el nombre de usuario. 17

18 34.Quiero probar asterisk con dos teléfonos SIP. Podéis ayudarme? Nos fijaremos en unos ficheros de configuración muy simples, que permiten a dos teléfonos SIP por software, Windows Messenger (versión inferior a 4.7), llamarse el uno al otro: /etc/asterisk/sip.conf [general] port = 5060 ; El puerto por el que escucha bindaddr = ; Dirección IP por la que escucha context = default ; por defecto para llamadas entrantes de teléfonos no registrados [msn] type=friend host=dynamic dtmfmode=inband ; Las opciones posibles son inband, rfc2833, o info context=sip [msn2] type=friend host=dynamic dtmfmode=inband ; Las opciones posibles son inband, rfc2833, o info context=sip /etc/asterisk/extensions.conf [sip] exten => 1000,1,Dial,SIP/msn exten => 2000,1,Dial,SIP/msn2 Ahora, al configurar los teléfonos MSN para los usuarios msn y msn2 sin password, deberá ser posible registrarse en asterisk. Cuando se llame al número 1000 o al 2000, se llamará al teléfono msn o al msn2. 35.Tengo una TE410 y quiero usarla con un banco de canales de 24 FXS T1 y otro de 8 FXO/16 FXS T1 además de dos conexiones E1. Cómo deben quedar los ficheros de configuración?. Usándose la primera conexión para el banco de canales 24 FXS, la segunda para el 8/16 y las otras dos para el E1 PRI RDSI, la configuración se debería parecer a esta: /etc/zaptel.conf span=1,0,0,esf,b8zs span=2,0,0,esf,b8zs span=3,1,0,ccs,hdb3 #,crc4 span=4,2,0,ccs,hdb3 #,crc4 fxoks=1-24 fxsks=25-32 fxoks=33-48 bchan=49-63 dchan=64 bchan=65-79 bchan=80-94 dchan=95 bchan=

19 y al final del fichero /etc/asterisk/zapata.conf signalling=fxo_ks context=internal channel => 1-24 channel => group = 1 context=incoming-analog channel => group = 2 context=incoming channel => 49-63,65-79,80-94, en el fichero /etc/asterisk/extensions.conf ;contexto accesible para tus teléfonos [internal] exten => _X.,1,Playback(demo-thanks) ;contexto para los puertos de entrada FXO [incoming-analog] exten => _X.,1,Playback(demo-thanks) ;contexto para las llamadas entrantes de la E1 [incoming] exten => _X.,1,Playback(demo-thanks) 36. Cómo se obtiene el marcador telefónico en el Windows Messenger? Hay que cambiar el valor de 0 a 1 en la siguiente clave del registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MessengerService\CorpPC2PHone Se debería utilizar una versión de Messenger que utilice SIP. Con poseer la versión 4.7 o menor, es suficiente. 37. Cómo configurar el Messenger para que funcione con asterisk? En el Messenger se debe ir a: Herramientas > Opciones > Cuentas y seleccionar "Servicio de comunicaciones". En "Cuenta de servicio de comunicaciones" se debe introducir el nombre de usuario con el número de IP o el nombre del host del servidor asterisk Ej. juan@algunhost.com Luego, hacer clic en "Avanzado". Introducir el número de IP o el nombre del host y seleccionar "UDP". Ahora intente ingresar (entrar), debería obtener una petición de usuario. Ingrese (Introduzca) su "nombredeusuario@host". Esto es suficiente para poder conectarse a asterisk. 19

20 Instalación 38. Qué puedo hacer si no puedo compilar el paquete zaptel en mi sistema? Para poder compilar el paquete zaptel en el sistema, se necesita que la versión del código fuente coincida con la del kernel actualmente en uso en su sistema. Esto se puede comprobar chequeando la versión del núcleo con el siguiente comando: # cat /proc/version Normalmente se obtendría una salida como esta: Linux version (root@localhost) (gcc version (Red Hat Linux )) #1 Tue Jan 28 11:01:02 CST 2003 Lo que quiere decir es que debería tener fuentes del núcleo versión en el directorio / usr/src. Para verificarlo, ejecutar: # ls -ld /usr/src/linux* Obteniéndose: lrwxrwxrwx 1 root root 12 Feb /usr/src/linux -> linux drwxr-xr-x 17 root root 4096 Jan /usr/src/linux Asegurarse de tener el archivo de configuración "config" del núcleo de Linux que esté corriendo, el cual debería estar en el directorio /boot con el nombre de la versión del mismo: # ls /boot/config* /boot/config Ahora ubicarse en el directorio que contiene las fuentes del kernel y crear el archivo de configuración del núcleo. Para hacerlo tipear (teclear): # cd /usr/src/linux; make menuconfig Cargar la configuración actual y grabar los cambios en un nuevo archivo de configuración. Luego ejecutar: # make dep para crear el archivo de encabezado modversion.h requerido por zaptel. Intentar ahora compilar el paquete zaptel. 20

21 Errores 39. Qué significa "No ISA tormenta card found at..."? Esto significa que no existe ningún canal de hardware configurado. Este mensaje puede ser ignorado. 40. Qué significa el siguiente tipo de error: wcfxo: Out of space to write register 05 with 0a"? ("wcfxo: Sin espacio para escribir el registro 05 con 0a") Significa que el dispositivo fxo no recibe interrupciones. El hardware necesita que se le asigne su propia irq. 41. Qué significa "double/missed interrupt" ("interrupción doble o falta de interrupción") Significa que hay algo que está bloqueando a la tarjeta el conseguir todas las interrupciones que necesita. Si recibe muchos de estos mensajes, actualice su código fuente. 42.Tengo instalado el G.729, y Asterisk no arranca. Qué es lo que está mal? Asterisk debe estar actualmente cargado en primer plano habiendo utilizado la opción "c" al iniciarlo. Ejecutar "safe_asterisk" (asterisk seguro"), debería cargar asterisk en segundo plano. Otra solución es ejecutar asterisk usando el programa screen. Asterisk puede necesitar además ser arrancado desde el directorio desde donde corrió el programa de registro. 43. Porqué no tengo sonido en mi teléfono? Asegúrese que está utilizando el "loadzone (cargar zona) y el defaultzone (zona por defecto) en el archivo /etc/zaptel.conf 44.Luego de instalar el g.729 asterisk muestra lo siguiente: WARNING[16384]: codec_g729b.c:511 load_module: Unable to initialize va stuff: -1 ("cuidado [16384]: codec_g729b.c:511 cargar_modulo: imposible inicializar") No debe ejecutar asterisk en segundo plano con el g.729. Debería ejecutar "asterisk -c" o asterisk en modo seguro ("safe_asterisk"). Si ocurre lo mismo al ejecutar asterisk en modo seguro ("safe_asterisk"), intente nuevamente ejecutando asterisk desde los siguientes directorios: /usr/src/ /usr/src/asterisk /root /tmp /Directorio_donde_ha_colocado_su_licencia 21