Diseño integrado a la empresa

Transcripción

1 Diseño integrado a la empresa Consideraciones y definiciones básicas sobre qué es diseño y su función en el ámbito empresarial como herramienta estratégica. Explicamos en detalle qué es el modelo de Design Ladder. Definición y notas sobre el término diseño 3 funciones críticas Alcance del diseño Design Ladder

2 Definición y notas sobre el termino diseño El diseño es la manera de conjugar forma y contenido. Diseño, solo como el arte, tiene múltiples definiciones, no existe una definición única. El diseño puede ser arte. El diseño puede ser estética. El diseño es tan simple, es por eso que es tan complicado. Paul Rand El Diseño, definido por el Consejo Internacional de las Asociaciones de Diseño Industrial (ICSID), es en esencia una actividad creativa. Son sus objetivos y cometidos que hacen del diseño y el diseñador, herramientas esenciales para las empresas que apuntan a desarrollar una ventaja comparativa sobre sus competidores de mercado. El objetivo último del diseño es el de comunicar y revelar las cualidades multifacéticas y beneficios de los productos, procesos, servicios y/o sistemas a lo largo de sus diferentes ciclos de vida. Es la responsabilidad del diseñador y su equipo considerar el público y mercados objetivo antes y durante el desarrollo de nuevos productos y de comunicar sus cualidades tanto en términos de simbología como estéticamente. 02 Desde un punto de vista ético, el ICSID hace hincapié en el rol del diseño como fomentador de la sostenibilidad y como promotor de las libertades de expresión de diferentes comunidades y culturas en el contexto de la globalización. También se destaca al diseño como factor clave en la humanización de las nuevas tecnologías y motor de la innovación. El diseño se divide en varias disciplinas/profesiones que incluyen entre otras: diseño de productos, diseño grafico, web, de interiores y arquitectura.

3 3 funciones críticas El diseño ha pasado de ser entendido como una función estética a formar parte integral del proceso conceptual y productivo de muchas empresas. Viladas (2010) identifica 3 funciones críticas del diseño en el ámbito empresarial. Estas son: Xènia Viladàs Identifica valor Confiere valor Comunica valor 03 A modo de ejemplo, consideremos el ámbito digital, en donde podemos testear todo. El estudio del volumen de tráfico generado por el diseño de la página web A con respecto la página web B, nos indica cual de los dos diseños es el más efectivo para cumplir con el objetivo de atraer nuevos usuarios al sitio web. El diseño incorpora técnicas de investigación de mercado utilizadas por otras ciencias sociales, como la sociología, para identificar tendencias, discernir las necesidades y aspiraciones del público objetivo, testear nuevas ideas o productos. Este proceso conduce al diseño y concepción de mejores productos o procesos, minimizando así el gasto innecesario de recursos de la empresa. El diseño integra esa información en el desarrollo del producto, teniendo en cuenta, a su vez, las limitaciones propias del proceso productivo, (presupuesto, restricciones de tiempo) para dar una respuesta singular e innovadora a la necesidad del cliente. El producto se destaca de sus competidores precisamente por su valor agregado. El valor intrínseco del producto tiene que ser percibido por el consumidor o el usuario y por ello el diseño se ocupa de hacerlo visible dándole la forma más adecuada y eligiendo el canal de comunicación más efectivo. Los requisitos básicos que tiene que cumplir un producto así diseñado varían en función del campo de aplicación, pero en síntesis siempre partimos de un mínimo que combina: Funcionalidad: el producto tiene que servir para aquello que fue concebido. Economía: se utilizarán los medios más adecuados para la producción y la distribución del producto procurando el ahorro en materiales y procesos. Usabilidad: se pensará en facilitar al máximo el uso del producto por parte de las personas. Estética: el producto tiene que resultar lo más atractivo posible para que guste a las personas. Respeto medioambiental: la mayor parte de las empresas, bien sean manufactureras o de servicios, añaden esta condición a las anteriores; para cumplirla, un buen diseño facilita la reducción de la huella ecológica del producto.

4 Alcance del diseño El diseño es el alma fundamental de la creación humana hecha a medida que culmina por expresarse en sucesivas capas externas del producto o servicio. Steve Jobs El diseño ha pasado de ser considerado como una mera herramienta estética a ser una función estratégica del plan corporativo de muchas empresas. Dentro del marco empresarial, el diseño ayuda a diferenciar los productos/servicios de los de la competencia tanto a nivel local como global; colabora en la optimización de costos de la empresa y se encarga de transmitir los valores y beneficios de los productos/servicios al público objetivo. El diseño provee una correcta interpretación formal y estética del producto dentro de su entorno social y su contexto de trabajo. Buena parte del éxito de mercado de la empresa, en un futuro inmediato, dependerá de la manera correcta y sistemática en la que se considere al diseño; idealmente, como una actividad estratégica en el proceso global de innovación. Design Ladder: 4 niveles de madurez del diseño en la empresa 04 El centro de diseño Sueco SVID desarrolló un modelo de 4 etapas que evalúan el estado de madurez de una empresa en base a sus actitudes hacia y el uso del diseño en la empresa como función estratégica y motor de innovación. El modelo de escalera sugiere un progreso implícito de nivel a nivel que se condice con el perfeccionamiento del conocimiento sobre diseño y su uso para conseguir los objetivos corporativos (mayores ventas, visibilidad de marca, lanzamiento de nuevo producto).

5 Design Ladder: cuatro niveles de madurez del diseño en la empresa Invertir o no invertir en diseño, es una pregunta que se plantean numerosas empresas. Para algunas, la elección es obvia, pero para otras empresas esta pregunta no ha sido ni siquiera planteada todavía. SVID Etapa 1: Sin diseño La empresa no considera el diseño o la innovación como elementos necesarios para realizar sus objetivos corporativos. Por lo general, estas compañías se mantienen fieles a la tradición (sin innovar) o copian a otros productos ya establecidos en el mercado. El desarrollo de productos no se realiza por diseñadores profesionales. Etapa 2: Diseño como herramienta estética El diseño es solo relevante para hacer que el producto se vea bien. Es simplemente una herramienta estética. A este nivel, por lo general, las empresas utilizan diseñadores profesionales y en muchos casos terciarían esta función, contratando a agencias externas. Etapa 3: Diseño como proceso La empresa cree en el diseño como parte del desarrollo de productos desde el principio. Sin embargo, a este nivel el diseño no se considera como fuente de innovación; se siguen las iniciativas de los equipos de ventas o marketing. Por lo general, el diseño es realizado por agencias externas y luego adaptado internamente según los requerimientos del público objetivo. El producto que resulta de este proceso es una colaboración multi-disciplinaria. 05 Etapa 4: Diseño como función estratégica/de innovación El diseño es parte de la estrategia corporativa de la empresa. A este nivel, encontramos empresas con una marca establecida y una identidad fuerte. Son firmas que desarrollan productos de alta calidad para un público objetivo que no solo compra los bienes que producen sino también su filosofía de marca. Bibliografía - Viladàs, X. (2010) Diseño Rentable. 2da Edicion. Index Book S.L.: Barcelona, Espana. - Swedish Industrial Design Foundation (2011) The design ladder [online]. Disponible en: [Visitado 18 de Julio 2011]. - The International Council of Societies of Industrial Design (2011). Definition of Design [online]. Disponible en: [Visitado 18 de Julio 2011]. Contact us About Vrij Martín Tisnés (Montevideo) Carla Massola +44 (0) (London) info@ Vrij es un estudio de diseño basado en Montevideo que tiene como objetivo crear proyectos de diseño de alta calidad, realizados a medida de las necesidades de cada cliente y con una fuerte diferenciación. Nos especializamos en Identidad Visual, Print, Web & Mobile interface design, Ilustración y Dirección de Arte. La mayoría de nuestros clientes son empresas internacionales de tecnología, música y productoras audiovisuales. www.