DOSSIER DE SERVICIOS ADMINISTRACIÓN DE FINCAS

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1 DOSSIER DE SERVICIOS ADMINISTRACIÓN DE FINCAS

2 2 SERVICIOS SEDEMO PROPIETARIOS está especializado en la administración de todo tipo de fincas urbanas: edificios, complejos residenciales, inmuebles de oficinas, inmuebles comerciales, garajes Ofrecemos todos los servicios basando nuestro desempeño en la profesionalidad, la honestidad, la personalización y el trato directo. Buscamos la mayor eficacia y una eficiencia firme, sólida y duradera en cada una de las gestiones responsabilizadas. Gestionamos todos los aspectos de su comunidad para que ésta funcione perfectamente y sus propietarios tengan la máxima confianza en nosotros, y ésta sea la mejor causa de su completa tranquilidad. Nuestro equipo, nutrido de profesionales de alta cualificación y con amplia experiencia, se encontrara siempre a disposición de los propietarios y de su comunidad. Cada uno de los integrantes de SEDEMO Propietarios estamos guiados por una serie de valores en los que predominan la transparencia en cada una de nuestras actuaciones y el cumplimiento del compromiso adquirido con nuestros clientes.

3 3 INICIO DE ACTIVIDAD Y COMUNICACIÓN En nuestra forma de entender la relación con nuestros clientes impera la importancia que asignamos a la realización de visitas periódicas a las dependencias administradas o, por otro lado, la celebración de reuniones en nuestras oficinas, de este modo podemos asesorar de manera más directa y concisa los diferentes asuntos que afecten a su comunidad, con independencia de las reuniones de juntas correspondientes. Al mismo tiempo, todos los propietarios tienen a su disposición a nuestros profesionales de manera telefónica o mediante correo electrónico para cualquier duda o incidencia que pudieran tener. PARA COMENZAR A TRABAJAR Obtención del CIF de la comunidad. Diligenciación, ante el Registro de la Propiedad, del Libro de Acta. Cálculo de la aportación inicial y derrama mensual. Entrega de una contraseña a los comuneros para que puedan acceder a toda la información financiera y contable de su comunidad, a través de una plataforma en la página web de SEDEMO. Consulta de la lista de trabajos en curso o pendientes de realizar. Apertura de la cuenta corriente a nombre de la comunidad. Clave de acceso a zona de clientes en la página de SEDEMO para acceder a la información de su comunidad.

4 4 ASPECTOS LEGALES Las comunidades de propietarios de los inmuebles, ya sean edificios, instalaciones o terrenos, y sus usuarios están regidos por la Ley de Propiedad Horizontal y según la misma deben estar dotadas de unos Estatutos inscritos en el Registro de la Propiedad. Igualmente, se podrán establecer normas de régimen interno que los propietarios puedan entender necesarias para un óptimo funcionamiento de su comunidad, logrando así una mejor convivencia. Además, en SEDEMO impulsamos la mediación, como instrumento para resolver los distintos conflictos que pudieran surgir entre vecinos dentro de la base jurídica que ofrece la Ley 49/1960. Nosotros creemos PARA SEGUIR TRABAJANDO Cualquier tipo de procesos arrendaticios (resolución de contratos, desahucios por falta de pago...) Pago de impuestos, retenciones, así como de las obligaciones formales del propietario/a. Mediación de conflicto referente a las partes comunes. Confección de las convocatorias a juntas generales, ordinarias y extraordinarias. Gestión y reclamación judicial de impagados. Presencia en la junta de propietarios. Elaboración de modelos de representación y/o delegación de voto. Redacción de actas y negociación y redacción de los contratos. firmemente en el diálogo y el acuerdo como herramientas para solventar posibles disonancias y disipar cualquier tipo de tensiones que puedan surgir. Aun así, nuestro objetivo principal no es solucionar problemas, sino adelantarnos a ellos para éstos no irrumpan en la armonía por la que velaremos con nuestro trabajo.

5 5 CONTROL Y ASESORAMIENTO En SEDEMO Propietarios nuestro trabajo consiste en evitar preocupaciones añadidas a nuestras Comunidades y sus propietarios. Para conseguir nuestro objetivo prestamos un servicio personalizado, adaptándolo específicamente a cada comunidad y resolviendo las incidencias que se planteen. De esta manera nos adelantamos a sus necesidades y a los conflictos que pudieran surgir en el día a día. Para el ejercicio de nuestro trabajo ponemos a su disposición a profesionales cualificados que se rigen por unos protocolos que tienen como valor principal: la transparencia en nuestras actuaciones. Con este procedimiento garantizamos la confianza recíproca entre la PARA SU TRANQUILIDAD Control de gastos y pagos de las obligaciones económicas de la comunidad. Contratación y seguimiento sobre trabajos de reparación y conservación de los elementos comunes. Gestión de mantenimientos y suministros de la comunidad. Gestión integral de aquellas incidencias que puedan surgir. Redacción de contratos y elaboración de nóminas de los empleados de la comunidad. Informe trimestral a cada propietario del estado de cuentas de la comunidad. Seguimiento de los servicios contratados por la comunidad. comunidad y SEDEMO propietarios.

6 6 MANTENIMIENTO Y CONSERVACION Nos comprometemos con el día a día de los propietarios, implicándonos en alcanzar y conservar la perfección de los inmuebles administrados. Nuestro objetivo reside en el bienestar de nuestros propietarios, siendo nuestro propósito no dar lugar a las preocupaciones de los propietarios, adelantándonos así a todo ello con el trabajo diario y la constancia en nuestro servicio, es por ello que realizamos visitas mensuales programadas a las instalaciones, así como llamadas continuas durante el mes para verificar el correcto funcionamiento de la comunidad. PARA SUS PREOCUPACIONES SEDEMO tiene establecidos acuerdos de colaboración con empresas y profesionales con experiencia en todos los sectores, convenios que agilizan la solución a cualquier problema y que aportan una mayor eficacia y eficiencia en la resolución de cualquier asunto que pueda presentar dificultades. De este modo, buscamos siempre el beneficio de nuestros propietarios en calidad, tiempo, costes y servicios. Solventar aquellas averías que puedan surgir a la mayor brevedad. Aseguramos la calidad en nuestros servicios de reparaciones, pensando en su comodidad y en su tranquilidad en todo momento. La experiencia de los profesionales con los que trabajamos supone un seguro y una garantía a corto y largo plazo, tanto para SEDEMO como para los propietarios. La presencia y la apariencia de nuestros inmuebles supone una prioridad para nosotros, que sabemos que también lo es para nuestros propietarios. La limpieza, el mantenimiento y el confort en los inmuebles marca también la agenda de nuestras preferencias.

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