EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

Transcripción

1 Curso Práctico de Marketing Cruzado: Up-Selling y Cross-Selling + Gestión de Campañas de Marketing y Publicidad (Doble Titulación + 20 Créditos TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

2 tradicionales LRU) Curso Práctico de Marketing Cruzado: Up-Selling y Cross-Selling + Gestión de Campañas de Curso Práctico de Marketing Cruzado: Up-Selling y Cross-Selling + Gestión de Campañas de Marketing y Publicidad (Doble Titulación + 20 Créditos tradicionales LRU) Duración: 300 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta 100 % bonificable para trabajadores. Descripción Si se dedica al entorno empresarial o cualquier otro que requiera servicios de marketing y desea especializarse en marketing cruzado y poder realizar campañas y publicidad este es su momento, con el Curso Práctico de Marketing Cruzado: Up-Selling y Cross-Selling + Gestión de Campañas de Marketing y Publicidad podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esa labor de la mejor manera posible. En un mundo cada vez más interconectado cobra fuerza la figura de un profesional dentro del ámbito empresarial que conozca de primera mano las nuevas formas y herramientas de comunicación que están surgiendo. La venta cruzada es una técnica para incrementar la cifra de negocios mediante la venta de productos o servicios adicionales a los que nuestros clientes estaban comprando hasta la fecha. Gracias a la realización de este Curso conocerá todo lo referente a este entorno y podrá desenvolverse profesionalmente.

3 A quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. Objetivos - Fundamentos del Marketing. - La especialidad del Marketing Estratégico. - Cómo elaborar un Plan comercial acorde a nuestra visión de futuro. - Las técnicas de revenue management. - Los distintos tipos de clientes. - Los diferentes canales de distribución. - Reconocer y poner en práctica los procesos que hacen que una empresa obtenga éxito a través de los diferentes medios que la Publicidad y el Marketing. - Aprender a realizar correctamente campañas de Marketing y Publicidad. Para qué te prepara El Curso Práctico de Marketing Cruzado: Up-Selling y Cross-Selling + Gestión de Campañas de Marketing y Publicidad le prepara para adquirir las técnicas oportunas para realizar las funciones de marketing cruzado de manera profesional y la capacidad para desarrollar acciones de marketing innovadoras. Además con el Curso el alumno obtendrá toda la formación necesaria sobre sobre la metodología y estrategias de la publicidad y sobre las diversas formas de marketing que pueden darse en la empresa, y con ellas sus nuevas vías de desarrollo a través de la Web 2.0. Salidas laborales Marketing / Marketing Cruzado / Ventas / Sector empresarial / Call Center. Responsable en el área de marketing, comunicación, publicidad y relaciones públicas.

4 Titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales). Forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.

5 Metodología El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional. Materiales didácticos -

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. Campus virtual online Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. Comunidad Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. Secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM

8 Programa formativo PARTE 1. CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD MÓDULO 1. PUBLICIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PUBLICIDAD Concepto de publicidad Procesos de comunicación publicitaria Técnicas de comunicación publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPRESA ANUNCIANTE El Departamento de Publicidad en la empresa Selección de la empresa publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA AGENCIA PUBLICITARIA La Agencia de Publicidad Estructura y funciones Clasificación de agencias de publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CANAL DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD Concepto y clasificación Medios publicitarios Internet y publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUBLICIDAD Y MARKETING Publicidad y marketing Animación y marketing Marketing directo Telemarketing UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS Estrategias Publicitarias La estrategia creativa Estrategia de medios MÓDULO 2. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING: EL MERCADO Concepto de mercado División de mercado Tipos de mercado Ciclo de vida del producto El precio del producto Ley de oferta y demanda El precio y la elasticidad de demanda Comercialización y mercado Posicionamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MARKETING EMPRESARIAL Evolución del concepto y contenido del marketing Alcance del marketing Marketing y la dirección estratégica: las funciones de marketing estratégico y marketing operativo UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE MARKETING Definición y ventajas Características del plan Estructura del plan de Marketing Etapas para elaborar un plan de Marketing UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING SOCIAL

9 Características del Marketing Social La Responsabilidad Social y la ética en el marketing Tipos de marketing social Marketing social y responsabilidad social UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA La Responsabilidad Social Corporativa y la ética Ética y comportamiento humano Tendencias actuales de la ética empresarial El marco ético de la RSC Elementos de la RSC Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de la PYME La RSC en España Concepto y tipología de los "stakeholders" Herramientas de gestión de la RSC UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER Qué es un Community Manager? Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager Funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager Los objetivos de un Community Manager Tipos de Community Manager UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I) Medios sociales Redes sociales UNIDAD DIDÁCTICA 8. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II) Blogs Microblogging Wikis Podcast Plataformas de vídeo Plataformas de fotografía UNIDAD DIDÁCTICA 9. MARKETING VIRAL. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES Qué es el marketing viral? Procesos del marketing viral La importancia de los contenidos en la Web Estrategias de marketing y relaciones públicas Marketing y las redes sociales PARTE 2. MARKETING CRUZADO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING ESTRATÉGICO Conferencia: Marketing Estratégico Contenido: Marketing Estratégico Caso Práctico: El Marketing Estratégico Recurso Didáctico: Plan de Marketing Turístico de Cantabria 2012 UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOLOGÍA DE CLIENTE Conferencia: Tipología de Cliente Contenido: Tipología de Cliente Caso Práctico: Tipología de Clientes Recurso Didáctico: Plan de Marketing Turístico de Cantabria 2012 UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICA COMERCIAL Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN Conferencia: Política Comercial y Canales de Distribución

10 Contenido: Política Comercial y Canales de Distribución Caso Práctico: Política Comercial y Canales de Distribución Recurso Didáctico: Plan de Marketing Turístico de Cantabria 2012 UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE INGRESOS /REVENUE MANAGEMENT Conferencia: Gestión de Ingresos / Revenue Management Contenido: Gestión de Ingresos / Revenue Management Caso Práctico: Gestión de Ingresos / Yield Revenue Management Recurso Didáctico: El AVE aplica un sistema de precios similar al de las aerolíneas UNIDAD DIDÁCTICA 5. UP SELLING Y CROSS SELLING Conferencia: Up Selling y Cross Selling Contenido: Up Selling y Cross Selling Caso Práctico: Cross Selling y Up Selling Recurso Didáctico: El ejemplo de McDonald s UNIDAD DIDÁCTICA 6. ARGUMENTARIO DE VENTAS Conferencia: Argumentario de Ventas Contenido: Argumentario de Ventas Caso Práctico: Argumentario de Ventas Recurso Didáctico: Los gigantes de las ventas