Cobertura médica internacional para usted y su familia

Transcripción

1 Cobertura médica internacional para usted y su familia Allianz Worldwide Care ofrece una amplia gama de productos de seguro médico internacional para cubrir a usted y sus seres queridos, dondequiera que estén en mundo. Más de un siglo de experiencia en seguros Allianz Worldwide Care está especializado en seguros médicos internacionales. Como parte de Allianz Group, utiliza los recursos y la experiencia de uno de los grupos de seguros y servicios financieros más importantes del mundo. Fundado en 1890, Allianz Group proporciona servicios financieros a más de 60 millones de clientes, en más de 70 países. Servicios de calidad excelente Cobertura completa Puede elegir entre una selección de planes principales que cubren una amplia gama de tratamientos hospitalarios y de día, así como otras prestaciones (por ejemplo: evacuación médica, tratamientos ambulatorios de emergencia y atención médica en el domicilio). Una vez elegido el plan principal que más se ajuste a sus exigencias, puede combinarlo con planes suplementarios para la asistencia ambulatoria, dental o de repatriación. También tiene la oportunidad de elegir el área geográfica de cobertura que prefiere. El compromiso de Allianz Worldwide Care es obtener y mantener la lealtad de los clientes ofreciéndoles servicios de calidad superior: esto le ha hecho conseguir una tasa de retención de clientes del 95%. El compromiso con el servicio al cliente se evidencia en el sistema rápido utilizado para la gestión de las solicitudes de reembolso: el 95% de los formularios de solicitud de reembolso debidamente cumplimentados se tramitan en 48 horas. Línea de asistencia telefónica y asistencia en las emergencias (disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana en varios idiomas) Libertad de elegir el médico u hospital que prefiere Evacuación médica al centro de atención más adecuado y cercano, cuando lo necesite Pago directo al hospital por Allianz Worldwide Care (para tratamientos en hospitalización) Tramitación en 48 horas de los formularios de solicitud de reclamación debidamente completados (para tratamientos ambulatorios o dentales) Documentación de póliza y sitio Web en español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués Servicios online en varios idiomas para comprobar los datos de la cobertura, la situación de las solicitudes enviadas y el crédito restante para cada prestación

2 Planes internacionales de salud Tabla de prestaciones Válida a partir del 1 de noviembre de 2012 Pólizas para particulares La garantía de pago es necesaria para todas las prestaciones indicadas con el número 1 o 2 en las tablas a continuación; podría ser necesaria también para otras prestaciones. Consulte la nota 2 si desea más información acerca de la garantía de pago. Planes principales Prestaciones de los planes principales Premier Club Classic Essential Individual Individual Individual Individual Límite máximo del plan en libras esterlinas ( ) Límite máximo del plan en euros ( ) Límite máximo del plan en dólares estadounidenses ($) $ $ $ $ Límite máximo del plan en francos suizos (CHF) CHF CHF CHF CHF Prestaciones de asistencia hospitalaria 1 - consulte la nota 2 para información sobre la garantía de pago Habitación en hospital 1 Privada Privada Privada Compartida Medicamentos y materiales con prescripción médica 1 100% 100% 100% 100% Gastos de cirugía (anestesia y costes de quirófano incluidos) 1 100% 100% 100% 100% Honorarios de médicos y terapeutas 1 100% 100% 100% 100% Implantes quirúrgicos y prótesis 1 100% 100% 100% 100% Pruebas diagnósticas 1 100% 100% 100% 100% Trasplante de órganos 1 100% 100% 100% / / $ / CHF Psiquiatría y psicoterapia 1 100% / / / / / / $ / CHF $ / CHF $ / CHF Gastos de alojamiento en hospital para uno de los padres que acompañe a un paciente asegurado 100% 100% 100% 100% menor de 18 años 1 Tratamiento dental hospitalario de emergencia 100% 100% 100% 100% Otras prestaciones - consulte la nota 2 para información sobre la garantía de pago Tratamientos de día sin hospitalización 2 100% 100% 100% 100% Cirugía ambulatoria 2 100% 100% 100% 100% Cuidados médicos en el domicilio o en una clínica de recuperación médica / / / / / / / / (inmediatamente después o en lugar del tratamiento hospitalario) $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF Tratamiento de rehabilitación / / / / / / / / (en hospitalización, de día sin hospitalización o ambulatorio - inmediatamente tras la finalización de un $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF tratamiento médico crítico) Transporte local en ambulancia 100% 100% 100% 415 / 500 / 710 $ / 650 CHF Tratamiento de urgencia fuera del área de cobertura 100%, 100%, 100%, Hasta / (para viajes de duración máxima de seis semanas) máx. 42 días máx. 42 días máx. 42 días / $ / CHF, máx. 42 días Evacuación médica 2 Si el tratamiento médico necesario no está disponible a nivel local, el paciente asegurado es evacuado al 100% 100% 100% 100% centro médico apropiado más cercano². Si el paciente asegurado necesita tratamientos prolongados, se cubren los costes de alojamiento en hotel². 100% 100% 100% 100% La evacuación es prevista en caso de falta de disponibilidad de sangre compatible a nivel local². 100% 100% 100% 100% Si por necesidad médica el paciente asegurado no puede hacer el viaje de vuelta inmediatamente tras 100%, 100%, 100%, 100%, haber sido dado de alta, los costes de alojamiento en hotel están cubiertos². máx. 7 días máx. 7 días máx. 7 días máx. 7 días

3 Prestaciones de los planes principales (continuación) Premier Club Classic Essential Individual Individual Individual Individual Gastos de acompañante del paciente evacuado / / / / / / / / $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF Gastos de viaje para los dependientes asegurados del afiliado evacuado / / / / / / / / $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF por evacuación por evacuación por evacuación por evacuación Repatriación de restos mortales / / / / / / / / $ / $ / $ / $ / CHF CHF CHF CHF Gastos de viaje para los dependientes asegurados en caso de repatriación de los restos / / / / / / / / mortales del afiliado $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF por repatriación por repatriación por repatriación por repatriación TAC y resonancia magnética 100% 100% 100% 100% (en hospitalización o sin hospitalización) TEP 2 y TAC-TEP 2 100% 100% 100% 100% (en hospitalización o sin hospitalización) Oncología 2 100% 100% 100% 100% (en hospitalización, de día sin hospitalización o ambulatorio) Complicaciones durante el embarazo 2 100% 100% 100% No disponible (en hospitalización o sin hospitalización) Corrección refractiva de la vista mediante láser 830 / / 415 / 500 / No disponible No disponible (sólo un tratamiento en toda la vida) $ / CHF 710 $ / 650 CHF en toda la vida en toda la vida Subsidio por hospitalización (por noche) 125 / 150 / 125 / 150 / 125 / 150 / 125 / 150 / (sólo en casos de tratamientos gratuitos) 210 $ / 195 CHF, 210 $ / 195 CHF, 210 $ / 195 CHF, 210 $ / 195 CHF, máx. 25 noches máx. 25 noches máx. 25 noches máx. 25 noches Asistencia ambulatoria de urgencia 625 / 750 / 625 / 750 / 625 / 750 / No disponible (una vez que se alcance el límite de la prestación, los costes adicionales podrían reembolsarse dentro de los $ / 975 CHF $ / 975 CHF $ / 975 CHF términos del plan de asistencia ambulatoria, si se ha seleccionado uno) Asistencia dental ambulatoria de emergencia 625 / 750 / 415 / 500 / No disponible No disponible (una vez que se alcance el límite de la prestación, los costes adicionales podrían reembolsarse dentro de los $ / 975 CHF 710 $ / 650 CHF términos del plan dental, si se ha seleccionado uno) Tratamiento paliativo y cuidados a largo plazo 2 100%, 100%, 100%, 100%, máx. 30 días máx. 30 días máx. 30 días máx. 30 días durante toda la vida durante toda la vida durante toda la vida durante toda la vida Indemnización por muerte accidental / / No disponible No disponible No disponible (para afiliados entre los 18 y los 70 años) $ / CHF 1 Si no se obtiene la garantía de pago necesaria para las prestaciones marcadas con la nota 1, Allianz Worldwide Care se reserva el derecho a rechazar la solicitud de reembolso. Si posteriormente se demuestra que el tratamiento recibido era médicamente necesario, la aseguradora abonará el 80% de la prestación cubierta por el plan. 2 Si no se obtiene la garantía de pago necesaria para las prestaciones marcadas con la nota 2, Allianz Worldwide Care se reserva el derecho a rechazar la solicitud de reembolso. Si posteriormente se demuestra que el tratamiento recibido era médicamente necesario, la aseguradora abonará el 50% de la prestación cubierta por el plan. Franquicias del plan principal Las franquicias a continuación son opcionales y se entienden por persona y por año de seguro. Para obtener un descuento sobre la prima del plan principal, seleccione una franquicia del listado a continuación. El tipo de descuento es mayor o menor según su cobertura incluya un plan de maternidad o no. Por favor, note que no puede seleccionar una franquicia del plan principal si selecciona también una franquicia del plan de asistencia ambulatoria. Las primas de los planes se indican en números enteros (o sea, sin los céntimos): esto podría conllevar que los porcentajes de descuento resulten ligeramente más altos o más bajos que los indicados abajo. Franquicias opcionales del plan principal Descuento (si la cobertura no Descuento (si la cobertura incluye un plan de maternidad) incluye un plan de maternidad) Ninguna franquicia 0% de descuento de prima 0% de descuento de prima 374 / 450 / 630 $ / 585 CHF 5% de descuento de prima 2,5% de descuento de prima 625 / 750 / $ / 975 CHF 10% de descuento de prima 5% de descuento de prima / / $ / CHF 20% de descuento de prima 10% de descuento de prima / / $ / CHF 35% de descuento de prima 17,5% de descuento de prima / / $ / CHF 50% de descuento de prima 25% de descuento de prima / / $ / CHF 60% de descuento de prima 30% de descuento de prima

4 Planes de asistencia ambulatoria Los planes de asistencia ambulatoria que se indican a continuación pueden adquirirse solamente junto a uno cualquiera de los planes principales. No pueden adquirirse por separado. Prestaciones de los planes de asistencia ambulatoria Gold Silver Bronze Crystal Individual Individual Individual Individual Límite máximo del plan Ilimitado / / / / / / $ / $ / $ / CHF CHF CHF Médico de cabecera y medicamentos con prescripción médica 100% 100% 830 / / 830 / / $ / CHF $ / CHF Honorario de especialistas 100% 100% 100% 100% Pruebas diagnósticas 100% 100% 100% 100% Vacunas 100% 100% 100% No disponible Quiropráctica, osteopatía, homeopatía, medicina herbal china y acupuntura 100% 100% 934 / / 415 / 500 / (máx. 12 sesiones de tratamiento quiropráctico por patología, y máx. 12 sesiones de tratamiento osteopático $ / CHF 710 $ / 650 CHF por patología, hasta los límites de la prestación) Fisioterapia prescrita, logopedia, terapia oculomotora y ocupacional 2 100% 100% 934 / / 415 / 500 / $ / CHF 710 $ / 650 CHF Revisión rutinaria de la salud y pruebas para la detección de enfermedades, como por ejemplo: 665 / 800 / 498 / 600 / No disponible No disponible Pruebas de esfuerzo cardiovascular $ / CHF 850 $ / 780 CHF Exploración neurológica Prevención de cáncer: - Citología de cérvix anual - Mamografía (para mujeres de 50 años o más, o bien más jóvenes, en caso de antecedentes familiares en su historial clínico) - Prevención del cáncer de próstata (para hombres de 50 años o más, o bien más jóvenes, en caso de antecedentes familiares en su historial clínico) Revisiones pediátricas (para niños menores de seis años, hasta un límite máximo de 15 consultas por vida) Tratamiento de la esterilidad / / / / No disponible No disponible (prestación sujeta a 18 meses de plazo de carencia) $ / $ / CHF durante CHF durante toda la vida toda la vida Psiquiatría y psicoterapia 30 consultas 20 consultas No disponible No disponible (prestación sujeta a 18 meses de plazo de carencia) Material ortopédico con prescripción médica 100% / / No disponible No disponible $ / CHF Gafas y lentes de contacto con prescripción médica 165 / 200 / 149 / 180 / No disponible No disponible 280 $ / 260 CHF 250 $ / 234 CHF Franquicias del plan de asistencia ambulatoria A continuación se detallan las franquicias opcionales de los planes de asistencia ambulatoria a pagar por persona y por año de seguro. Para obtener un descuento sobre las primas de los planes de asistencia ambulatoria, seleccione una franquicia entre las que aparecen a continuación. Por favor, note que no puede seleccionar una franquicia del plan de asistencia ambulatoria si selecciona también una franquicia del plan principal. Las primas de los planes se indican en números enteros (o sea, sin los céntimos): esto podría conllevar que los porcentajes de descuento resulten ligeramente más altos o más bajos que los indicados abajo. Franquicias opcionales de los planes de asistencia ambulatoria Ninguna franquicia Descuento 0% de descuento de prima 83 / 100 / 140 $ / 130 CHF 10% de descuento de prima 165 / 200 / 280 $ / 260 CHF 20% de descuento de prima

5 Planes de maternidad El plan Premier Maternity puede adquirirse solamente junto al plan principal Premier Individual. El plan Club Maternity puede adquirirse solamente junto al plan principal Club Individual. Para adquirir un plan de maternidad deberá seleccionarse también un plan de asistencia ambulatoria. Los planes de maternidad están disponibles para parejas y familias: el cónyuge/pareja debe estar asegurado bajo la misma póliza. Prestaciones de los planes de maternidad Premier Maternity Club Maternity Embarazo y parto / / $ / CHF / / $ / CHF (en hospitalización o sin hospitalización) por embarazo por embarazo Complicaciones durante el parto / / $ / CHF / / $ / CHF (para tratamientos en hospitalización) por embarazo por embarazo Planes dentales El plan Dental 1 se puede adquirir solamente junto al plan principal Premier Individual y al plan de asistencia ambulatoria Gold Individual. El plan Dental 2 puede adquirirse junto a uno cualquiera de los planes principales. Ninguno de los dos planes dentales puede adquirirse por separado. Prestaciones de los planes dentales Dental 1 Dental 2 Límite máximo del plan Ilimitado / / $ / CHF Reembolso Tratamiento dental Reembolso del 100% Reembolso del 80% Cirugía dental Reembolso del 100% Reembolso del 80% Periodoncia Reembolso del 80% Reembolso del 80% Tratamiento ortodóntico y prótesis dentales Reembolso del 65%, hasta Reembolso del 50% / / $ / CHF Plan de repatriación El plan de repatriación puede adquirirse solamente junto a uno cualquiera de los planes principales. No puede adquirirse por separado. Prestaciones del plan de repatriación Repatriación médica 2 Si el tratamiento médico necesario no está disponible a nivel local, el paciente asegurado puede eligir ser evacuado a su país de origen, en lugar 100% del centro médico adecuado más cercano². Si el paciente asegurado necesita tratamientos prolongados, se cubren los costes de alojamiento en hotel². 100% La repatriación es prevista en caso de falta de disponibilidad de sangre compatible a nivel local². 100% Si por necesidad médica el paciente asegurado no puede hacer el viaje de vuelta inmediatamente tras haber sido dado de alta, los costes de 100%, máx. 7 días alojamiento en hotel están cubiertos². Gastos de acompañante del paciente repatriado 2 Gastos de viaje para los dependientes asegurados del afiliado repatriado 2 Gastos de viaje de los afiliados en caso de fallecimiento o peligro de muerte de un miembro de la familia / / $ / CHF / / $ / CHF por repatriación / / $ / CHF durante toda la vida

6 Notas 1. Área de cobertura Allianz Worldwide Care ofrece la posibilidad de escoger entre tres zonas geográficas de cobertura: Mundial, o sea cobertura en cualquier lugar del mundo; Mundial, Estados Unidos exclusos; Sólo África. El área de cobertura de su póliza se especifica en el certificado de seguro. 2. Garantía de pago Se requiere el envío por adelantado de un formulario de garantía de pago antes de recibir ciertos tratamientos médicos. Tras aprobación de dicho formulario, Allianz Worldwide Care garantiza la cobertura para estos tratamientos y para los gastos médicos que conllevan. En la tabla de prestaciones, las prestaciones que requieren nuestra aprobación previa a través del envío de un formulario de garantía de pago aparecen indicadas con un 1 o un 2. Dichas prestaciones son las que se indican a continuación, junto a la información adicional sobre el proceso de garantía de pago: todas las prestaciones de asistencia hospitalaria¹; tratamientos de día sin hospitalización²; cirugía ambulatoria²; resonancia magnética (la garantía de pago para esta prueba es requerida solamente cuando se desee que la aseguradora pague los gastos directamente al proveedor médico); TEP² (tomografía de emisión de positrones) y TAC/TEP²; cuidados médicos en el domicilio o en una clínica de recuperación médica²; complicaciones durante el embarazo²; embarazo y parto² y complicaciones durante el parto² (sólo en hospitalización); oncología² (sólo tratamientos hospitalarios y tratamientos de día sin hospitalización); terapia ocupacional² (sólo tratamiento ambulatorio); tratamiento de rehabilitación²; evacuación médica² (o repatriación², si se ha adquirido); gastos de viaje para los dependientes asegurados del afiliado evacuado o repatriado²; repatriación de restos mortales²; gastos de viaje para los dependientes asegurados en caso de repatriación de los restos mortales del afiliado²; gastos de acompañante del paciente evacuado o repatriado²; tratamiento paliativo² y cuidados a largo plazo². ¹ Si no se obtiene la garantía de pago necesaria para las prestaciones marcadas con la nota 1, Allianz Worldwide Care se reserva el derecho a rechazar la solicitud de reembolso. Si posteriormente se demuestra que el tratamiento recibido era médicamente necesario, la aseguradora abonará el 80% de la prestación cubierta por el plan. ² Si no se obtiene la garantía de pago necesaria para las prestaciones marcadas con la nota 2, Allianz Worldwide Care se reserva el derecho a rechazar la solicitud de reembolso. Si posteriormente se demuestra que el tratamiento recibido era médicamente necesario, la aseguradora abonará el 50% de la prestación cubierta por el plan. Es necesario contactar con nosotros al menos cinco días laborables antes de recibir un tratamiento para que no se produzcan retrasos en la admisión en hospital. El proceso de garantía de pago garantiza, siempre que sea posible, que el afiliado acceda gratuitamente a los hospitales para recibir tratamientos en hospitalización, mientras que nuestro equipo de médicos supervisa el tratamiento. En casos de emergencia, es necesario informar a Allianz Worldwide Care dentro de 48 horas tras el acontecimiento para que no se apliquen penalizaciones. 3. Proceso de solicitud de reembolso Allianz Worldwide Care propone un proceso de solicitud de reembolso sencillo y rápido para obtener el reembolso de los gastos médicos. Los formularios de solicitud de reembolso debidamente cumplimentados se tramitan y las instrucciones de pago se envían al banco del afiliado dentro de 48 horas tras su recepción. En los casos en que la solicitud de reembolso no se haya rellenado completamente y falten datos, contactamos con el afiliado o con su médico por correo electrónico o postal dentro de 48 horas tras la recepción del formulario de solicitud de reembolso. El afiliado recibe un correo electrónico automático (si nos ha facilitado su dirección) que le informa de la tramitación de su solicitud. Nuestro proceso de tramitación garantiza que el reembolso de los gastos médicos se efectúe de la forma más rápida y eficaz. 4. Límites de las prestaciones Existen dos tipos de límites en su tabla de prestaciones: el límite máximo del plan, que se aplica solamente a ciertos planes y que representa la cantidad de dinero máxima reembolsable (por persona y por año de seguro) relativamente a todas las prestaciones del plan en conjunto, y el límite de prestación, que se aplica por ejemplo a la prestación Cuidados médicos en el domicilio o en una clínica de recuperación médica. Los límites de prestación pueden aplicarse según criterios diferentes, por ejemplo por año de seguro, por vida o por episodio (o sea, por viaje, por consulta o por embarazo ). En ciertos casos, los límites de prestación consisten en el hecho de que se reembolsa solamente un porcentaje de los costes médicos, por ejemplo: 65%, hasta un límite de / / $ / CHF". Las prestaciones sujetas a límites, o bien a reembolso total ( 100% ), están de todas formas sujetas al límite máximo del plan (cuando lo haya). Todos los límites se entienden por afiliado y por año de seguro, si en su tabla de prestaciones no se indica de otra forma. 5. Términos y condiciones de póliza La cobertura está sujeta a evaluación del riesgo. Si el riesgo es muy alto, esto podría conllevar la exclusión de patologías preexistentes de la cobertura, o su inclusión con consecuente aumento de la prima, para reflejar el aumento del riesgo de seguro. La cobertura está supeditada a la aceptación de la solicitud de afiliación, la cual únicamente se confirma con la emisión del certificado de seguro. La tabla de prestaciones resume la cobertura que ofrecemos bajo cada plan. La cobertura está sujeta a los términos y condiciones de póliza que se especifican en la guía de prestaciones para particulares, la cual se envía a cada afiliado tras la activación de su póliza. La guía de prestaciones para particulares también se puede descargar de nuestro sitio Web: Para más información, contacte con su corredor: Para ver el video promocional de Allianz Worldwide Care, visite: Datos y sello del corredor DOC-FL_IND-ES-0113 Allianz Worldwide Care Limited, part of the Allianz Group, is registered in Ireland and regulated by the Central Bank of Ireland. Registered Office: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Allianz Worldwide Care Limited está sujeta a la reglamentación del Central Bank of Ireland. Registrada en Irlanda con el n de registro Nangor Road, Dublin 12, Ireland. Registered no: Sede central: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublín 12, Irlanda