MÁSTER EN INVESTIGACIÓN DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS, MARKETING Y CONTABILIDAD

Transcripción

1 MÁSTER EN INVESTIGACIÓN DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS, MARKETING Y CONTABILIDAD Asignatura Módulo Carácter Créditos 6 Marketing y nuevas tecnologías Fundamentos de investigación en dirección de empresas, marketing y contabilidad Optativa Código Materia Presenciales 2,5 No presenciales Curso Primero Semestre 2 Fundamentos de Investigación en Marketing 3,5 COORDINADOR DE ASIGNATURA Departamento Responsable Profesor Coordinador Sonia Carcelén García Resto Profesores Susana Fernández Lores Miguel Llorens Comercialización e Investigación de Mercados sonialca@ucm.es susanafernandezlores@pdi.ucm.es mllorens@ccee.ucm.es SINOPSIS BREVE DESCRIPTOR La asignatura está diseñada para que el alumnado adquiera un amplio conocimiento del panorama actual del marketing y la comunicación aplicados en el entorno digital. Internet y los nuevos soportes tecnológicos han cambiado la manera en la que las marcas y sus públicos se relacionan lo que ha provocado que surjan nuevas estrategias de marketing y comunicación vinculadas con el entorno online. Por ello, la asignatura está orientada a proporcionar al alumno un profundo conocimiento y 1

2 aprendizaje del nuevo entorno digital, así como de las diferentes técnicas de comunicación que existen vinculadas con la Web 2.0, las distintas estrategias de social media y sus sistemas de medición. CONOCIMIENTOS PREVIOS RECOMENDADOS Fundamentos de marketing OBJETIVOS (Resultados de Aprendizaje) OBJETIVOS FORMATIVOS Se espera que el estudio de la asignatura proporcione al alumnado conocimientos actualizados y suficientes como para comprender y analizar críticamente las distintas estrategias de marketing aplicadas al nuevo contexto tecnológico en el que las marcas actúan. Para ello el estudiante: - Habrá demostrado una comprensión sistemática de los social media y el dominio de las diferentes estrategias de marketing aplicadas a las nuevas tecnologías. - Conocerá el nuevo contexto de comunicación y la manera en que las marcas se relacionan con sus públicos. - Tendrá la capacidad de aplicar de forma efectiva las nuevas formas o técnicas de comunicación en el entorno online. - Podrá desarrollar estrategias de marketing aplicando los conocimientos adquiridos en redes sociales, Internet y la comunicación móvil. COMPETENCIAS Genéricas:CG1, CG2 Transversales: CT1, CT2, CT3, CT4, CT5, CT7 Específicas:CE1, CE3 METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE Actividades con presencia del profesor: Se impartirán por parte del profesorado los conocimientos teóricos necesarios para comprender la base de la asignatura, de modo que se permita la consecución de los objetivos. Los conocimientos teóricos serán explicados y debatidos en el aula, con apoyo de material docente y casos prácticos y reales de empresas. Una vez consolidada la base teórica, los estudiantes analizarán y discutirán artículos científicos sobre distintos aspectos de la asignatura, así como casos, informes y situaciones reales de empresas que se consideren oportunos para actualizar y ligar a la realidad la información. Los profesores indicarán a los alumnos un tema concreto en el que deberán centrar su atención, y sobre el que deberán realizar un trabajo práctico que presentarán y defenderán ante el grupo. Adicionalmente, las tutorías personalizadas o en grupo permitirán a los alumnos resolver dudas en aspectos relativos a la búsqueda de información relevante, análisis adecuado de contenidos, presentación y organización de conclusiones en un documento, etc. 2

3 Actividades sin presencia del profesor: Estudio de los conceptos teóricos básicos para la correcta comprensión y seguimiento de la asignatura. Búsqueda de información académica y empresarial relevante sobre el tema de la asignatura. Lectura crítica de la información que indiquen los profesores (artículos científicos, informes, libros/capítulos de libros, etc.). CONTENIDOS TEMÁTICOS (Programa de la asignatura) PARTE I. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL Tema 1. La revolución digital: el nuevo panorama en el que se mueven las empresas y los consumidores. Tema 2. Claves del Marketing Digital Tema 3. El plan de marketing digital PARTE II. LA COMUNICACIÓN DIGITAL Tema 4. El nuevo contexto de comunicación: La WEB 2.0 y 3.0 y sus implicaciones Tema 5. Técnicas de comunicación vinculadas con el entorno online Tema 6. El marketing móvil PARTE III. REDES SOCIALES Tema 7. Introducción a las redes sociales y los medios de comunicación social (social media) PARTE IV. EL ECOMMERCE Tema 8. Las nuevas tecnologías aplicadas al sector de la distribución PARTE IV. LA INVESTIGACION APLICADA AL ENTORNO ONLINE Tema 9. Métricas y medición del efecto de la comunicación digital ACTIVIDADES DOCENTES % DEL TOTAL DE CRÉDITOS PRESENCIALIDAD Tutorías 2,2% 100% Actividades de evaluación 1,4% 100% Análisis y resumen de artículos e investigaciones académicas 22,2% 10% Horas de estudio 25,5% 0% Clasesteóricas 22,2% 100% Discusión y presentación de artículos e investigaciones 22,2% 100% Seminariosespecíficos 4,3% 100% 3

4 EVALUACIÓN Exámenes Participación en la Nota Final 0% Otra actividad Participación en la Nota Final 65% Discusión y presentación oral de artículos e investigaciones (50%); Revisiones bibliográficas (15%) Otra actividad Participación en la Nota Final 35% Participación activa en el aula (10%), análisis y resumen de artículos e investigaciones académicas (25%) CRITERIOS DE EVALUACIÓN Se prestará especial atención a la participación activa del alumno durante la clase: el estudiante analizará y discutirá artículos, casos reales e investigaciones académicas específicos de la materia. También se evaluará la capacidad del alumno para poder desarrollar un trabajo práctico individual en el que tenga que poner en marcha una investigación y estrategia de marketing utilizando las nuevas tecnologías y los conocimientos aprendidos durante las clases. 4

5 CRONOGRAMA ORIENTATIVO Sesión Tema Trabajo en el aula Trabajo del alumno fuera del aula 1ª - Introducción al curso - Tema 1 Presentación de la asignatura. Exposición de Tema 1 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 1 2ª - Tema 2 Exposición de Tema 2 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 2 3ª - Tema 3 Exposición de Tema 3 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 3 4ª - Tema 4 Exposición de Tema 4 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema4 5ª - Tema 5 Exposición de Tema 5 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 5 6ª - Tema 5 Exposición de Tema 5 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 5 7ª - Tema 6 Exposición de Tema 6 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 6 8ª - Tema 7 Exposición de Tema 7 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 7 9ª - Tema 8 Exposición de Tema 8 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 8 5

6 10ª - Tema 8 Exposición de Tema 8 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 8 11ª - Tema 9 Exposición de Tema 9 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 3 12ª - Tema 9 Exposición de Tema 9 Análisis y debate sobre los conceptos explicados en el tema 3 NOTAS. Cadasesión son cuatro horas lectivas. Presentación y defensa del trabajo final: en las fechas propuestas por la dirección del máster. Este calendario es orientativo puesto que el normal desarrollo de la clase puede alterar el desarrollo planificado de los temas. 6

7 RECURSOS BIBLIOGRAFÍA BÁSICA BLOQUE 1 - Aaker, D. (1995) Building Strong Brands. Free Press. ISBN Lattin, J. Carroll, D and Green, P.E. (1993) Analyzing Multivariate Data. - Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Kevin LaneKeller, Journal of Marketing; Jan 1993; 57,1 - BLOQUE 2 - Balas, M. (2011), La gestión de la comunicación en el Tercer sector. ESIC Editorial, Madrid. - Belch, G.E. (2011), Advertising and Promotion: An integrated Marketing Communication Perspective, 9ª Ed.rev., Irwin/McGraw-Hill. - Wuebben, Jon, Content is Currency: Developing Powerful Content for Web and Mobile. Nicholas Brealey Publishing, enero 2012 BLOQUE 3 - Gómez-Suarez, M &Martinez-Ruiz, P. (Coords.) Handbook of Research on Strategic Retailing of Private Label Products in a Recovering Economy (2016). IGI-Global. ISBN13: Laudon, K y Traver, C.(2016) E-Commerce 2016:Business, Technology, Society. Financial Times/Prentice Hall. Ed 01. ISBN-13: BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA OTROS RECURSOS - Materiales docentes disponibles para el alumno a través del Campus Virtual. - Informes de KantarWorldpanel, Nielsen y otros institutos de investigación. 7