ElectriQO. Protección de las instalaciones eléctricas Sobrecarga y cortocircuito: Su causa, el efecto y la protección.

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1 ElectriQO Actualizando al profesional electricista Protección de las instalaciones eléctricas Sobrecarga y cortocircuito: Su causa, el efecto y la protección. Importancia de los dispositivos de protección eléctrica. La piratería en el producto eléctrico. Conectando correctamente los apagadores en escalera. Experimentos eléctricos.

2 Una solución para los electricistas del Club Square D Conozca su nuevo espacio Entre a la página: y navegue en el portal del Club Square D, diseñado para el desarrollo y crecimiento de la actividad que realiza. Make the most of your energy M.R. Más información del Cub Square D: Cd. de México y zona metropolitana: (55) , , Para el interior del país: e.mail:

3 ElectriQO Actualizando al profesional electricista Editorial Hemos iniciado un año más, 2009, y con él nuevos retos que implican mayor esfuerzo. La incertidumbre que estamos viviendo en el país la debemos enfrentar y traducir en oportunidades que nos permitan ampliar nuestros horizontes. El realizar un servicio de calidad, seguro y eficiente en una instalación eléctrica nos abre la posibilidad de obtener lealtad por parte de nuestros clientes y una mejor remuneración. En este número de ElectriQO queremos hacer énfasis en la protección de las instalaciones eléctricas, empleando productos genuinos. Necesitamos aumentar la conciencia sobre la utilización riesgosa de los productos piratas en las instalaciones eléctricas, ya que ponen en serio peligro la vida de los consumidores y su patrimonio, así como la seguridad de los instaladores y operadores. En muchas ocasiones se nos dificulta distinguir a simple vista la diferencia entre un producto genuino y uno pirata, es por ello que Schneider Electric le ofrece el apoyo necesario para que pueda tener mejores elementos de juicio en su interacción con el indispensable manejo de la energía eléctrica. Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y servicios, que se manifiesta en proporcionar la seguridad y confiabilidad que nuestros usuarios necesitan en la utilización de la Energía Eléctrica y siempre buscaremos como miembros del Club Square D que nuestros clientes, utilicen e instalen productos genuinos, redituándoles la tranquilidad y los beneficios de protección sobre sus patrimonios y sus vidas. Seguiremos utilizando nuestra amplia experiencia y conocimiento en el desarrollo de nuevas aplicaciones, basadas en el concepto de energía eficiente, en un amplio espectro del mercado eléctrico como en los procesos industriales, la actividad comercial y residencial, así como la iluminación. Los invito a que sigan capacitándose con nosotros, en Schneider Electric buscamos la superación de los socios del Club Square D y siempre estaremos dispuestos a apoyarlos para que logren sus proyectos. Disfruten la publicación de este número en su contenido y esperamos que puedan obtener información de gran utilidad.. Ing. Enrique González Haas Presidente y Director General de Schneider Electric Make the most of your energy M.R. 1

4 ElectriQO Actualizando al profesional electricista Revista 02 Marzo de 2009 ElectriQO Actualizando al profesional electricista Importancia de los dispositivos de protección eléctrica. La piratería en el producto eléctrico. Conectando correctamente los apagadores en escalera. Protección de las instalaciones eléctricas Sobrecarga y cortocircuito: Su causa, el efecto y la protección. Revista trimestral editada por el Instituto Schneider de Schneider Electric México, S.A. de C.V. Consejo Editorial José Monteagudo María Teresa Namnum Editor Jesús Vico Ghironi Coordinación Editorial Adriana Palma Recopilación y Asesoría Gráfica César Cruz Falcón Norma Perzabal Diseño Gráfico Agencia de Servicios Publicitarios Colaboradores Gonzalo Hernández Ricardo Pineda Joseph Recamier Arturo Bustamante Adriana Palma Gregorio Hernández Manuel Arroyo Ana Matute Suscripciones La revista ElectriQO es una publicación propiedad de Schneider Electric México, S.A. de C.V. con un tiraje de 15,000 ejemplares. Su publicación es exclusiva para clientes y usuarios de Schneider Electric. Prohibida su reproducción total o parcial sin previa autorización del Editor Responsable. Schneider Electric México, S.A. de C.V. Derechos Reservados, Publicada Trimestralmente. Sumario Experimentos eléctricos. Marzo Schneider Electric y su seguridad 3 Realice una instalación eléctrica segura y eficiente, 2a Parte 3 Importancia de los dispositivos de protección eléctrica 4 A mí no me hace nada la electricidad 5 Qué hay de nuevo? 6 La piratería en el producto 6 Cómo leer el medidor de energía en nuestra casa (Watthorímetro) 8 Cómo manejar una agenda de trabajo 10 Soluciones Schneider Electric 12 Protección de las instalaciones eléctricas Sobrecarga y cortocircuito: Su causa, el efecto y la protección 12 Instituto Schneider 16 Calendario de cursos 16 Conectando correctamente los apagadores en escalera 18 Detección y solución de fallas eléctricas 20 Campus Virtual 22 Entretenimiento 23 Experimentos eléctricos Entendiendo cómo funciona la electricidad 23 Sopa de Letras 24 Responsable Legal, Lic. Rebeca Orozco García, Calzada Javier Rojo Gómez No A, Col. Guadalupe del Moral 09300, México, Impreso por Agencia de Servicios Publicitarios S.A. de C.V. y distribuido por: Impresiones y Servicios Azteca S.A. de C.V. Certificado de Reserva de Derecho al Uso Exclusivo No , otorgado por la Dirección General del Derecho de Autor, Certificado de Licitud de Contenido No Certificado de Licitud de Título No Distribución Gratuita. 2

5 Schneider Electric y su seguridad Realice una instalación eléctrica segura y eficiente 2 a Parte En el número anterior indicamos algunas recomendaciones para realizar una instalalción segura y eficiente, en este número le mostramos otras más, con el objetivo de tener condiciones seguras y eficientes para realizar su trabajo. Cuando utilice o instale aparatos eléctricos, observe las siguientes medidas fundamentales de seguridad, a fin de reducir el riesgo de descarga eléctrica, de lesiones y de incendio, muy especialmente en lo que se refiere a las herramientas manuales y eléctricas empleadas durante el trabajo. Lea y observe todas estas instrucciones antes de utilizar herramientas o aparatos. 1 Observe la tensión en la placa de datos del aparato. 2 Mantenga el orden en el área de trabajo, el desorden aumenta el riesgo de accidentes. 3 Tenga en cuenta el entorno del área de trabajo. No exponga las herramientas eléctricas a la lluvia. No utilice herramientas en un entorno húmedo. Procure que el área de trabajo esté bien iluminada. No utilice herramientas eléctricas en proximidad de líquidos o gases inflamables. 4 Protégase contra las descargas eléctricas. 5 Guarde sus herramientas en un lugar seguro. Las herramientas no utilizadas deberán estar guardadas en lugar seco, cerrado y fuera del alcance de los niños. 6 No sobrecargue su herramienta eléctrica. Trabajará mejor y más seguro dentro del margen de potencia indicado en los datos de placa. 7 Utilice la herramienta adecuada. No utilice herramientas o acoplamientos de potencia demasiado débiles para ejecutar trabajos pesados. No utilice herramientas para trabajos para los que no han sido diseñados. 8 Vista ropa de trabajo apropiada. No lleve ropa floja, ni cadenas, ni relojes; podrían ser atrapados por piezas en movimiento. 9 Use gafas de protección. Es importante ponérselas. Lo mismo ocurre con los guantes y la ropa de trabajo. 10 Utilice también una mascarilla si el trabajo ejecutado produce polvo. Conecte dispositivos de aspiración de polvo. Si a su herramienta se le puede conectar un dispositivo para aspirar y recoger polvo, asegúrese de que esté conectado y sea utilizado correctamente. 11 Desconecte la herramienta. En caso de no utilizarla. Antes de proceder al mantenimiento. Cuando cambie accesorios tales como hojas de sierra, brocas y cuchillas. (viene del número anterior) 12 Cable de extensión para el exterior En el exterior, utilice solamente cables de extensión normalizados e indicados para ello. 13 Esté siempre alerta Observe su trabajo. Use el sentido común. No trabaje con la herramienta cuando esté cansado. El empleo de las herramientas 1 Mantega sus herramientas en buen estado. Revise las herramientas periódicamente, separe las que vea defectuosas. Aprenda a revisarlas antes de usarlas. Dele mantenimiento una vez que las utilizó. 2 Emplee la herramienta adecuada. Conozca el uso de cada una de las herramientas. Conozca el uso debido y el nombre correcto. La seguridad de las personas en el trabajo está en el uso apropiado de las herramientas. 3 Aprenda a usar las herramientas. Aprenda sobre el uso adecuado de cada herramienta. En el adiestramiento recalque la seguridad en el uso de herramienta apropiada. Observe que sus movimientos sean adecuados con la herramienta. 4 Aprenda a portar su herramienta. Es indispensable el uso de la carcaza portaherramienta, evite el uso de las bolsas de pantalón o el cinturón. Tenga un lugar adecuado en los bancos de trabajo. Cuente su herramienta y límpiela al terminar sus labores. Información obtenida en la página de Internet: Ing. Gonzalo Hernández 3

6 Schneider Electric y su seguridad Importancia de los dispositivos de protección eléctrica Cuando escuchamos la frase: falla de energía eléctrica; rápidamente la asociamos con lámparas de alumbrado, aparatos electrodomésticos, bombas de agua, calefacción, etc. Infinidad de actividades/servicios que no podríamos tener sin la energía eléctrica, pero sabemos si el lugar donde habitamos tiene una adecuada protección eléctrica en caso de una falla? Nuestro dispositivo de protección es el adecuado a fin de que ofrezca condiciones adecuadas de seguridad para las personas y sus propiedades? pirata puede ser causa de un incendio por calentamiento excesivo de los conductores, choque eléctrico, daño a los equipos eléctricos y electrónicos. Iniciemos por explicar que los dispositivos de protección en una instalación eléctrica son los interruptores termomagnéticos, interruptores de falla a tierra, los fusibles o una combinación de ellos, y sus propósitos fundamentales son: Proteger los conductores y el equipo instalado contra efectos excesivos de temperatura. Proteger de una sobrecorriente (cualquier corriente eléctrica en exceso, la cual puede ser causada por una sobrecarga, un cortocircuito o una falla a tierra). Estos dispositivos son los encargados de interrumpir la energía eléctrica en caso de falla en el sistema eléctrico y una selección no adecuada del dispositivo, pone en riesgo la seguridad de las personas y sus bienes. Otro factor importante que hay que considerar para la seguridad eléctrica es que el dispositivo de protección sea original. La piratería de estos productos se encuentra principalmente en el comercio informal (tianguis, puestos callejeros, etc.); el adquirir un producto Los accidentes generalmente ocurren cuando tenemos exceso de extensiones eléctricas y se conectan infinidad de aparatos en ella, cuando el aislamiento de los conductores es dañado, cuando por accidente se introduce una parte metálica en un receptáculo; si a esto sumamos una inadecuada selección del dispositivo de protección y/o el uso de productos de dudosa calidad, puede resultar en un incendio o en una descarga eléctrica para las personas. Para tener una seguridad eléctrica es necesario llevar a cabo una revisión de la instalación por personal calificado, donde se verifiquen los siguientes puntos principalmente: La instalación fue diseñada conforme la norma de instalaciones eléctricas. El dispositivo de protección es original y es el adecuado para esa instalación. El calibre de los conductores fue bien dimensionado. Las placas de los apagadores no se calientan. No se utilizan extensiones permanentes. Recuerde que los dispositivos de protección eléctrica (Interruptores y fusibles) son un aspecto fundamental y crítico de las instalaciones eléctricas, asegúrese de tener los dispositivos adecuados y de calidad garantizada. a) Sobrecarga: Funcionamiento de un equipo excediendo su capacidad nominal, o de un conductor que excede su capacidad de conducción de corriente, cuando tal funcionamiento persiste por suficiente tiempo, puede causar daños o sobrecalentamiento peligroso. b) cortocircuito: Es una falla en un aparato o línea eléctrica por el cual la corriente eléctrica pasa directamente del conductor activo o fase al neutro o tierra. El cortocircuito se produce normalmente por fallas en los aislamientos de los conductores. c) Falla a tierra: Ocurre cuando un aparato eléctrico es dañado o sus partes eléctricas están húmedas y el flujo de corriente eléctrica sale de los conductores del circuito. No arriesgue su vida y su patrimonio! Ing. Ricardo Pineda 4

7 Schneider Electric y su seguridad A mí no me hace nada la electricidad Esto es un error muy común en todas las disciplinas laborales. Es que se supone que el interruptor estaba abierto, se supone que ya sabía que la máquina estaba en operación, no le avisaron que tenía energía el sistema, etc. Cuántas veces no escuchamos, tenía mucha experiencia, sin embargo, tuvo un accidente. Nosotros, a través del tiempo, hemos desarrollado el instinto de conservación, un ruido inesperado, un rechinar de neumáticos en la calle, la presencia de algún animal, esto nos alerta. Por qué la electricidad no nos alerta? En cuántas ocasiones hemos escuchado esta frase o comentario? Me imagino que en innumerables ocasiones. Si nos ponemos a reflexionar un poco sobre ésto, podemos pensar que se está trabajando en un constante riesgo, el cual es innecesario y que puede ser originado por varias causas, trataremos de analizar algunas de ellas, para intentar evitarlas. La primera causa es el tratar de dominar un fenómeno físico, soportando la circulación de corriente a través de nuestro cuerpo, vale la pena realizar esta prueba?, hasta cuando? hasta que en algún momento de distracción, perdamos el control del medio y nos lleve a la muerte. Cuántas ocasiones hemos visto a alguien detectar presencia de potencial eléctrico acercando los dedos e incluso decir: aquí hay una fase o dos; o algunas otras personas que necesitan humedecer un poco los dedos para aumentar su sensibilidad. Esto es, sin lugar a dudas, una práctica muy riesgosa, ya que en algunos casos suponemos que sólo existe un potencial eléctrico manejable, sin embargo, existen muchas variantes en los circuitos que nos pueden hacer estar en grave riesgo de una descarga peligrosa. Si nos pusiéramos a relatar todos los accidentes que hemos visto, escuchado o sufrido, llenaríamos hojas y hojas con estos datos, por lo que trataremos de dar algunos lineamientos para evitarlos. La mayoría de los accidentes se deben a que no nos familiarizamos con los equipos y comenzamos a confiar en que no pasa nada. El miedo a lo desconocido. Esto significa que cuando iniciamos con el manejo de la electricidad somos muy precavidos. Quizás algunos de nuestros compañeros se burlaron de nosotros y con el tiempo se nos fue quitando ese sentimiento. Por qué fue esto? Bueno fue porque el conocimiento nos da confianza. Es bueno tener conocimiento, nos da más seguridad, pero qué sucede con el exceso de confianza? Empezamos a tener suposiciones Para ejemplificar esto, les haría esta pregunta, ustedes meterían la mano a una jaula de un león o a donde hay serpientes? La mayoría diría que no, sin embargo, metemos la mano a un tablero sin verificar la presencia de energía eléctrica, Por qué? porque no hemos desarrollado o hemos perdido ese temor a la electricidad, qué hacer? Bueno, como ya no tenemos ese instinto de conservación que se desarrolla a través de años de evolución, tenemos que desarrollar un hábito que lo compense y este es: Crear el hábito de la verificación siempre Esto solo lo podremos hacer con la práctica constante, diaria, siempre que vayamos a manejar un tablero o una instalación, verificar la ausencia de voltaje, nunca dejar que el cansancio o las prisas o la monotonía de un trabajo evite hacer esta medición, esto nos ahorrará muchos dolores de cabeza. Cómo hacerlo? Existen en el mercado detectores de voltaje, los cuales podemos traer como un bolígrafo en nuestra bolsa. Si no contamos con ésto, deberemos utilizar nuestro Voltímetro, para lo cual debemos familiarizarnos con su funcionamiento. Otro método también utilizado es emplear una lámpara incandescente con dos conductores, los cuales estando de manera aislada permiten verificar la existencia de potencial eléctrico. Todo esto sin embargo, no será suficiente si no creamos un hábito. Esto es, realizarlo siempre, ya que quién nos garantiza que el día que no lo hagamos, podría ser el día fatal de un accidente grave. Ing. Joseph Recamier 5

8 Qué hay de nuevo? La piratería en el producto eléctrico Creo que todos los que vivimos en México, nos hemos topado una o mil veces con productos pirata, sí, esos que se compran en la calle y son más baratos que los que se venden en las tiendas. Los dvd s que vienen en sobrecitos, los tenis que venden envueltos en plástico. La mayoría de los interruptores eléctricos pirata que se están ofreciendo en el mercado son en realidad productos cuya vida útil ha terminado (están quemados ) y han sido preparados (nótese que decimos preparados y no reparados ) para aparentar tener un buen funcionamiento. La preparación que desafortunadamente se hace a este tipo de productos es meramente cosmética o implica el uso de materiales de ínfima calidad que se dañarán en poco tiempo. Probablemente si la instalación en la que trabajamos nunca experimenta una sobrecarga o un cortocircuito, nadie notará que los interruptores que tiene son pirata, sin embargo, la instalación se dañará irremediablemente ante cualquiera de los dos eventos y es que Diseño original Schneider el interruptor pirata no está calibrado adecuadamente, ni tiene la capacidad para funcionar como el producto original. Instalar productos pirata es poner en riesgo la vida y el patrimonio de las personas que operarán dicha instalación. No podemos negar que la tentación de comprarlos es muy grande, sobre todo, cuando la situación económica no nos permite adquirir los productos que valen más del doble en locales establecidos y, la verdad, nos da lo mismo ver la película con buena o mala calidad y lo mismo podemos caminar con unos tenis pirata que con unos tenis originales. Qué es lo peor que nos puede pasar?, Que nos lastimen los pies? Productos pirata e instalaciones eléctricas dañadas, ponen en riesgo la vida y el patrimonio de las personas. Productos originales brindan seguridad y protección a la familia y sus propiedades. Protección ante fallas de cortocircuito y sobrecarga, tanto en el hogar como la industria y aplicaciones comerciales. 6

9 Qué hay de nuevo? Si un incendio o un daño material ocurren a causa de una falla en la instalación eléctrica, los dueños de esa instalación podrán actuar legalmente en contra de la persona que la instaló. La recomendación a todos los instaladores es, pues, asegurarse de trabajar con productos originales. Pero, cómo se pueden reconocer? Desafortunadamente los productos eléctricos pirata se venden usualmente en la vía pública y sobretodo en los llamados tianguis, donde personas que no son electricistas los compran porque el instalador se los pidió y le mostró el producto que debe comprar (diciendo: me da uno igual a este), en locales cerrados, en los que muchas veces ni siquiera los dueños saben o quieren saber si están vendiendo productos pirata. Schneider Electric, preocupado por esta situación, coloca sellos de autenticidad en todos sus interruptores de caja moldeada y ha enviado a sus distribuidores autorizados carteles con muestras de dichos sellos a fin de que el público en general pueda comprobar la autenticidad de los productos que está adquiriendo. interruptores que adquirimos, a fin de que no sean distintos entre sí. Si vemos que un interruptor que adquirimos, por ejemplo, tiene grabado la capacidad de corriente, mientras que el resto no lo tiene así, lo mejor es reportarlo antes de instalarlo. Tendremos mucho gusto en asistirlos y proponer soluciones para evitar la instalación de productos eléctricos inseguros. Lic. Arturo Bustamante En la mayoría de los casos, la piratería es fácilmente identificable y no causa perjuicios mayores a los consumidores, sin embargo, la piratería del sector eléctrico es un caso especial debido a dos circunstancias: Primera: Los productos eléctricos pirata ponen en peligro la vida de los consumidores y la seguridad de los instaladores. Segunda: Los productos eléctricos pirata no se pueden distinguir con facilidad. Por otra parte, debemos estar al pendiente de las características de los Schneider Electric pone a sus órdenes los teléfonos: 01(800) y para atender a sus reportes con la mayor confidencialidad. 7

10 Qué hay de nuevo? Cómo leer el medidor de energía en nuestra casa (Watthorímetro) Siempre hemos hablado sobre la energía, pero también es importante saber leer el medidor, por este motivo, platicaremos sobre la forma de realizar las lecturas de nuestro medidor. 8

11 Qué hay de nuevo? Primero debemos observar que tenemos 4 círculos, y que cada uno nos da la siguiente información: Un último ejemplo: Millares Centenas Decenas Unidades Con esto nos podemos dar una idea de cómo obtener la lectura en decenas, centenas y millares de Kilowatts/hora que consumimos cada bimestre. En algunos casos, se pueden tener watthorímetros de 5 carátulas, las cuales se leen de la misma manera, sólo se agregará un dígito más, teniendo decenas de millar. Como regla general, debemos tomar siempre el valor menor que nos marque la aguja. Esta es una regla que nos ayudará para todos los casos. Por ejemplo, si un indicador se encuentra entre 1 y 2 tomaremos el 1, exceptuando en el caso de 0 y 9, ya que aquí el cero equivaldría a 10 no a 0, por esta razón en particular, cuando la aguja está entre el 0 y el 9 tomaremos el 9 y, por último, si la manecilla está entre el 0 y el 1 tomaremos el valor de 0. Tenemos el resultado siguiente: La lectura es la siguiente: 2,946 kw/h Para saber el número de kilowatts que consumimos en un bimestre debemos tomar las siguientes consideraciones: Tomamos la última lectura menos la lectura del bimestre anterior y la diferencia será el consumo en kilowatts/hora que tuvimos, en dos meses. Si tenemos una lectura anterior de 1,247 y la nueva lectura es 1,368. Nos queda lo siguiente: 1368 kw/h 1247 kw/h nos da 121 kw/h Que fue lo que consumimos este bimestre. Veamos el siguiente ejemplo: Reúne la información Analiza los datos Obtén la información Tendríamos el siguiente resultado: (Esta información fue obtenida en La lectura final será de 31,697 kw/h Otro ejemplo: Tenemos el siguiente resultado: La lectura final es 68,735 kw/h Ing. Joseph Recamier 9

12 Qué hay de nuevo? Cómo manejar una agenda de trabajo Una de las actividades que más nos va a ayudar a organizar nuestro trabajo y, por lógica, nuestra vida, es el manejo de una agenda. Con ella podemos tener a la mano TODO lo referente a nuestras actividades diarias y es la mejor manera de logar nuestras metas. Una agenda nos da la posibilidad de: Controlar el cuándo y el cómo de nuestras actividades. Llevar un registro de nuestras llamadas telefónicas y apuntes respecto a ellas. Nos ayuda a no olvidar fechas importantes (aniversarios, cumpleaños, eventos, cursos, compromisos, etc.) Poder tener detalles para con nuestros clientes, conociendo y apuntando sus preferencias, necesidades, fechas importantes, etc. Manejar los gastos y los pagos pendientes, tarjetas, seguros, etc. Controlar el cumplimiento de nuestros compromisos, visitas a los clientes, horarios, evitar empalmar fechas, etc. Ganarle tiempo al tiempo cada día en nuestras actividades al organizarnos. El manejo más efectivo de nuestro tiempo y del calendario nos asegura el éxito en todos nuestros proyectos. Una agenda nos da la información que debemos tener a la mano, no necesariamente la memoria. Ocupemos nuestra memoria para cosas más importantes. El mejor ayudante con el que podemos contar en el momento que tenemos una actividad, proyecto, o evento a desarrollar es nuestra agenda. 10

13 Qué hay de nuevo? Los pasos que podemos seguir para aprender a organizar nuestra agenda son los siguientes: 1 Definir claramente el proyecto o trabajo que queremos realizar. Las siguientes preguntas nos pueden ayudar: qué necesito hacer?, cómo lo voy hacer?, con quién lo voy hacer y si requiero información adicional? Qué cosas necesito? Todo lo que el proyecto requiere para que se lleve a cabo en el momento planeado, absolutamente todo. 2 Desglosar el proyecto en tareas pequeñas. Que puedan ser realizadas independientemente y que incluso las podamos delegar de ser posible. 3 Ordenar las tareas jerárquicamente (por orden de importancia). Calculando los tiempos necesarios para cada una de ellas. 4 Anotar en la agenda la primera tarea de nuestra lista y si para ella tiene calculado 2 días de trabajo, por ejemplo, en el tercer día anotar la segunda tarea y así sucesivamente. 5 Invertir el 100% de nuestro tiempo en la tarea comprometida. Emplear los momentos que tenemos destinados para este proyecto en la tarea número uno que hemos definido, si logramos terminarla antes del tiempo que teníamos planeado, habremos ganado tiempo para la siguiente tarea. 6 Calculemos nuestros tiempos de manera que terminemos el proyecto antes del tiempo requerido por nuestro cliente, para que podamos revisar calmadamente, si todo ha sido concluido como lo planeamos. 7 No nos adelantemos con nuestro listado, a menos que dentro de las tareas tengamos planeado conseguir algo y se presente la oportunidad de tenerlo antes de tiempo, en tal caso no lo dejemos pasar, hay que solucionarlo de una vez. 8 En caso de poder delegar alguna de las tareas, ahorraremos tiempo en conseguir nuestro objetivo. Debemos seguir el mismo orden de jerarquía de nuestra lista de tareas. 9 Llevar con nosotros siempre la agenda y apuntar en ella todas las ideas que surjan, todo lo que recordemos que no habíamos anotado en la planeación. 10 Es importante que mantengamos siempre al lado de nuestro aparato telefónico, una agenda y pluma para registrar las llamadas de nuestros clientes. 11 La persona que tome el recado deberá solicitar y anotar siempre sin falta los siguientes datos: Nombre de la persona que llamó: Daniel Martínez Para qué asunto llamó: Requiere visita a su domicilio para cotizar una remodelación eléctrica. Teléfono donde regresar la llamada, fijo o móvil: ó Fecha y horario en el que el cliente puede recibir la llamada: De lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 hrs. Acuerdo convenido con el cliente: Se le debe regresar la llamada el lunes 18 de enero a las 15:00, al celular, el cliente espera llamada. 12 La persona que toma la llamada siempre debe despedirse del cliente, agradeciendo su atención, recuerda que este es nuestro trabajo: Sr. Martínez, muchas gracias por llamar (mi esposo, papá, hermano) se pondrá en contacto con usted al teléfono y en el horario indicado. 13 Revisemos continuamente nuestra agenda telefónica. Anotemos en nuestra agenda de trabajo los compromisos hechos por la persona que tomó el recado y cumplamos con el cliente. Los clientes quedarán tan satisfechos con nuestro cumplimiento y nosotros abrimos una puerta más para ser recomendados por nuestra formalidad. Aprendamos a sacarle el mayor provecho a nuestra agenda y lograr así todas nuestras metas, aprovechando el tiempo para ser más productivos y no descuidar nuestra capacitación y a la familia. Ing. Adriana Palma 11

14 Soluciones Schneider Electric Protección de las instalaciones eléctricas Sobrecarga y cortocircuito: Su causa, el efecto y la protección. Seguramente recuerdas el juego de El bueno, el malo y el feo. Sí, ese, en el que se debían juntar varios elementos para formar un personaje, pues bien, en este espacio jugaremos este juego pero relacionándolo con 2 fallas muy frecuentes en los sistemas eléctricos, se trata de las fallas de sobrecarga y cortocircuito. Analizaremos cuál es su causa, el efecto que producen y los elementos con que contamos para protegernos ante ellas. Así, reuniremos todas las piezas que integran este fenómeno para su mejor entendimiento. 12 Falla de sobrecarga Su causa (el malo) La sobrecarga es una falla en la que poco a poco se demanda más corriente que la habitual. Para ejemplificar una sobrecarga, recuerde la más reciente fiesta en su casa, seguramente empezó la fiesta con un poco de música, después conectó un juego inflable, más tarde encendió todas las luces y, finalmente, llegó el conjunto musical con más luces aún. Todas las cargas se fueron conectando poco a poco y así su instalación se fue sobrecargando, quizá al encender las luces ambientales del conjunto musical, sus protecciones se activaron porque la gran cantidad de cargas conectadas produjo una sobrecarga que activó las protecciones. En la Figura 1 se ilustra un generador eléctrico al que se le conectan cargas. Cuando tiene una carga conectada podemos ver que el generador trabaja de manera sobrada y puede proveer la energía demandada por la carga, e incluso podemos pensar que el generador trabaja sin ningún calentamiento. Después, cuando se conectan dos cargas observe que el generador alcanza sus valores nominales, es decir, soporta la carga de manera estable, quizá aumente su temperatura pero dentro de los parámetros de diseño. Finalmente, cuando conectamos una tercera carga observamos que el generador se sobrecalienta y no puede suministrar la energía demandada por la carga porque ésta ya es mucha, es decir, el generador se sobrecargó. Entonces se puede decir que existe una falla de sobrecarga. Otro ejemplo de sobrecarga es cuando tenemos un motor al que lo hacemos trabajar de manera forzada, por ejemplo: a) en la casa una lavadora de 8 kilos que trabaja forzada por querer lavar una cobija de mayor peso; b) en la industria una moto-bomba que empieza a sobrecargarse porque el fluido con el que trabaja se ha atascado.

15 Soluciones Schneider Electric Figura 1 Sobrecarga de un generador El efecto (el feo) En virtud de que la sobrecarga es una demanda paulatina pero creciente de la corriente eléctrica, su efecto es siempre un incremento de temperatura, ya sea en el equipo eléctrico, en los conductores de la instalación y/o en las protecciones. El incremento en la temperatura puede causar fatiga en los elementos de la instalación y disminución de su vida útil, pero también puede ser tan grande el calor que se generen incendios, si la falla de sobrecarga no se interrumpe. La protección (el bueno) Para protegerse ante fallas de sobrecarga en los circuitos eléctricos se utilizan principalmente los interruptores termomagnéticos, como lo es el clásico interruptor QO, de Square D. En el interior del interruptor QO existe un elemento bimetálico que utiliza el efecto térmico de la sobrecarga para detectarla y mandar la apertura del interruptor para así proteger la instalación eléctrica y a sus usuarios. Elemento Térmico Elemento Magnético Figura 2 Interruptor QO sobrecalentado por una sobrecarga. Figura 3 y 7 Interruptor QO, ubicación del elemento bimetálico y magnético. Las fallas de sobrecarga y cortocircuito son eventos relacionados con el parámetro de la corriente eléctrica, es decir, con los amperes, y se refieren a mayor circulación de corriente que el valor nominal o el valor de diseño de los equipos e instalaciones, por lo que también se les conoce como fallas de sobrecorriente. 13

16 Soluciones Schneider Electric El QO es como un centinela silencioso que ve por su hogar y negocio, dando una protección de alto nivel a sus ocupantes. Falla de cortocircuito Su causa (el malo) El cortocircuito es una falla en la que el conductor de fase se pone en contacto directo con otra fase o con el hilo neutro del sistema eléctrico. Este contacto origina que súbitamente la corriente crezca a 10 ó más veces su valor nominal. Las siguientes figuras muestran esquemas eléctricos en que se ejemplifica cómo se produce una falla de cortocircuito. En la figura 5, el conductor de fase pierde aislamiento y se pone en contacto con el conductor de Neutro, en una instalación correcta entre estos dos hilos siempre se pone una carga, por ejemplo, una lámpara que funciona a 127 volts, o bien una bobina de un circuito de control, etc. La carga eléctrica tiene una resistencia que limita la circulación de corriente y evita que la corriente crezca de manera desmedida. En la figura 5 no existe la carga entre los hilos de fase y neutro, por lo tanto no existe una resistencia que se oponga al flujo de corriente y ésta puede tomar un valor muy grande. Figura 4 Esquema de un elemento bimetálico. El elemento bimetálico del interruptor QO recibe ese nombre porque es un par de placas metálicas empalmadas de distinto material, por las que circula la corriente eléctrica. Cuando la corriente es excesiva, el calor producido por la corriente de sobrecarga hace que una placa se flexione más que la otra y esa flexión es la que produce el movimiento que da paso a la apertura de la protección. Una forma simple de entender el fenómeno de la flexión del bimetal es cuando recurrimos al ejemplo del frasco de cajeta que se pone en baño María para poder abrir la tapa metálica. El calor hace que la tapa se dilate y así el frasco se abre con mayor facilidad. Lo mismo sucede con el elemento bimetálico que se flexiona con el calor que produce la sobrecarga. El interruptor QO utiliza el mismo efecto térmico de la falla de sobrecarga para acabar con ella, de tal forma que no requiere ninguna energía adicional para darnos protección. Figura 5 Esquema de una falla de cortocircuito entre fase y neutro. Figura 6 Esquema de una falla de cortocircuito entre fases. Algo similar sucede en la figura 6 en la que los hilos que se ponen en contacto directo son dos conductores de fase, esta conexión a todas luces es un error, ya que todos los electricistas sabemos que dos fases no deben unirse directamente sin una carga intermedia, por ejemplo, una lámpara que funciona en 220 volts. 14

17 Soluciones Schneider Electric De lo anterior puede observarse que las fallas de cortocircuito son por lo general producto de daños mecánicos en los cables de conexión, contacto accidental de conductores en líneas aéreas por efecto del viento o por movimiento de los postes a causa de temblores o accidentes automovilísticos, o bien, simplemente son errores de conexión. Este movimiento es el que se utiliza para activar el sistema de disparo del interruptor y entonces producir la apertura de contactos, con lo que el cortocircuito es interrumpido. El efecto (el feo) En virtud de que el cortocircuito trae consigo un incremento súbito del valor de la corriente, se produce también un incremento inmediato del campo magnético asociado a esa corriente, recuerde que el campo magnético es directamente proporcional a la corriente eléctrica. PLACA MOVIL FM FR RESORTE ENTREHIERRO Típicamente se producen chispas y fusión de los conductores en el lugar en que estos se unieron para provocar la falla de cortocircuito. También se puede desprender material de los conductores a causa de la corriente tan intensa. Estos elementos pueden causar a su vez que se produzca fuego en materiales consumibles o explosiones en atmósferas peligrosas. Además, los aislamientos de los conductores se calientan rápidamente y también pueden incendiarse. Por todo lo anterior, las fallas de cortocircuito son eventos muy peligrosos. Toda instalación eléctrica debe tener elementos de protección ante este evento. La protección (el bueno) Para dar protección ante fallas de cortocircuito se utilizan típicamente los interruptores temomagnéticos que integran un elemento magnético que es sensible a la alta intensidad del campo magnético asociado a la corriente de falla. En la figura 7 se muestra el interior del interruptor QO y el lugar en que se ubica el elemento magnético. El elemento magnético que se muestra en la figura 8 nos permitirá entender cómo funciona esta protección. En el centro existe un conducto por el que circula la corriente eléctrica, alrededor del conductor existe un yugo de hierro que se utilizan para formar un circuito magnético. Cuando la corriente fluye en el conductor se produce un campo magnético que se conduce por el yugo, si el campo es débil como el causado por la corriente nominal, el resorte mantiene la placa superior de hierro en la parte de arriba y el entrehierro se mantiene abierto. Pero si la corriente es muy intensa, como la producida por una falla de cortocircuito, entonces el campo magnético también se vuelve muy intenso, lo que origina que la placa superior de hierro se junte con el yugo magnético inferior y se venza la fuerza del resorte. YUGO TERMINAL DE CARGA Figura 8 Esquema de un elemento magnético. El interruptor QO utiliza el mismo efecto magnético de la falla de cortocircuito para acabar con ella, de tal forma que no requiere ninguna energía adicional para darnos protección. El original interruptor QO de Square D es un excelente equipo para la protección de fallas de sobrecargas y cortocircuito, tanto en el hogar como en la industria y aplicaciones comerciales. Es importante notar que en las fallas que se han descrito en este artículo, no se ha involucrado el conductor de tierra; cuando esto sucede, entonces se presenta una falla a tierra. Este tema será abordado en la siguiente edición de esta revista. El increíble principio de operación que hemos descrito en las líneas anteriores, es el que ha convertido al interruptor termomagnético QO en el líder indiscutible para la protección ante fallas de sobrecarga y cortocircuito. En el mercado existen muchos otros interruptores similares al original QO de Square D. Por favor no ponga en riesgo su seguridad y la de los suyos instalando interruptores similares al QO, que son más económicos, pero que, por lo mismo, posiblemente no le brindan la seguridad y confianza que sólo el QO de Square D le ha dado por más de 50 años. Diga NO a la piratería. Ing. Gregorio Hernández 15

18 Schneider Capacitación continua para el profesional eléctrico y electrónico Talleres TALLERES CIUDAD FECHA Costo Por Persona 1 Variadores de Velocidad Tuxtla Gtz. Monterrey Cancún Querétaro Torreón Veracruz Puebla 2 Creando aplicaciones Unity con enlace a Vijeo-Designer 3 Redes de Comunicación Industriales 4 Introducción al control de movimiento con Lexium 05 5 Lexium una solución avanzada para el control de movimiento 6 Llevando al extremo la capacidad de micro PLC M340 León Querétaro Guadalajara Querétaro Monterrey León Guadalajara Puebla León Puebla Tuxtla Gtz. Monterrey Torreón Puebla Mar Abr May 18 Jun Jul Agos Oct 13 Oct 19 Feb Jul 14 Jul 18 Agos 15 Jul 22 Oct 17 Feb 16 Abr 08 Jul Agos 13 Oct 18 Feb 09 Jul 14 Oct Mar 15 Abr 16 Jun 13 Agos 14 Oct 7 Pequeños Controladores Zelio Cancún May 8 PLC Twido Básico, Grandes Soluciones a Pequeñas Aplicaciones 9 TecnologÍa de Sensores Inteligentes OSI Mérida Guadalajara May 19 Agos 17 Jun 10 Monitoreo de Procesos 21 Oct 11 Nuevas Tecnología en arranque de motores CA (Tesys y Motorlogic) 12 Redes de comunicación en monitoreo de sistemas 13 Distorsión armónica, origen, efectos y tratamiento 14 Interpretación de un estudio de cortocircuito para la selección de interruptores Mérida Torreón Veracruz May 12 Agos 20 Oct Oct Veracruz 7 Oct Tuxtla Gtz. Mérida León Querétaro Mar 26 May Jul 17 Feb Jul 15 Coordinación de Protecciones 19 Feb 16 Los Esquemas de Conexión a Tierra en Baja Tensión 17 Sobretensiones transitorias origen, efectos y tratamientos 18 Interruptores Powerpact, la evolución de la protección 19 Soluciones de control inteligente de iluminación PowerLink G3 20 Masterpact NT/NW Interruptor de Potencia en Baja Tensión 21 Tableros de Distribución y Alumbrado 22 Relevadores de Protección Multifuncionales 23 Explotación y Ajustes en Interruptores de Potencia 24 Tableros de aislamiento para hospitales 25 Mantenimiento preventivo para interruptores Masterpact NT/NW 26 Sistema de Monitoreo ION Básico Mérida Querétaro Tuxtla Gtz. Mérida León May 16 Jun 14 Jul Mar 27 May 08 Jul 21 Oct MÁS INFORMACIÓN INSTITUTO SCHNEIDER: Inscripciones: Tel. (55) Fax. (55) Internet: wwww.schneider-electric.com.mx Querétaro 15 Jul 18 Feb Cancún Torreón Veracruz Veracruz Puebla Monterrey Cancún Torreón Guadalajara Monterrey Torreón 13 May 12 Agos Oct 18 Jun 08 Oct Oct 16 Abr May 13 Agos 19 Agos 16 Abr 13 Agos 20 Oct Cancún Puebla Monterrey León Torreón Guadalajara 27 UPS s Monterrey Guadalajara 14 May Oct 15 Abr 17 Jun 09 Jul 12 Agos Agos 15 Abr 18 Agos 22 Oct 16

19 Instituto Schneider Cursos Costo por CURSO CODIGO CIUDAD FECHA Persona + IVA 1 Sistema de monitoreo ION CSION Mar $3,000 Básico 2 ION Básico y redes de CION2 Monterrey Abr $3,500 comunicación May 3 Subestaciones DSECMT Feb $3,100 4 Modicon M340 Premium Básico, El control de todo Proceso 5 Software SCADA Vijeo Citect configuración básica CTX537 Coatzacoalcos Sep 30 Jun, 1-2 Jul Sep $4,000 CVICIT Feb $6, Nov 6 Programación Cicode CVICIT Abr $5,300 7 Tesys T CTEST Monterrey Abr Jun Agos $3,000 8 Control de Movimiento Lexium CLEX Jun $3,200 9 Software Vijeo Designer para CVIJDE May $3,200 Terminales HMI 10 Estudio de Cortocircuito en ECCSEI Agos $6,700 sistemas eléctricos industriales 11 Seminario de Tierras Electricas DSTEE Mar $5,300 y Electrónicas Jul 12 Altivar 71 Variadores de Velocidad CATV71 Tuxtla Gtz. Cancún Mar May $3, Twido PLC, grandres soluciones a pequeñas aplicaciones 14 Redes de comunicación industriales CTPLC1 Monterrey Tuxtla Gtz. Cancún Mérida Coatzacoalcos Jun Mar May Jun Sep $2,900 CRCI01 Mérida Jun $3,500 OTROS TEMAS DISPONIBLES DE ACUERDO A DEMANDA, TODOS SE PUEDEN IMPARTIR EN SITIO: CURSO CODIGO 1 Introducción a los Autómatas Programables CCYPLC 2 UPS CUPS1 3 TSX 37 Micro Funciones Avanzadas CTX37A 4 TSX 57 Premium Funciones Avanzadas CTX57A 5 Automatizacíón de Máquinas (TSX37-XBT-ASi) CCAM02 6 Quantum programación CQTM02 7 Quantum, funciones avanzadas CQTM03 8 CONCEPT, Software de programación para la familia CCEPT1 Modicon 9 Relevador Inteligente Zelio CZL ATS48 y ATS01, arrancador de estado sólido para cualquier CATS48 aplicación 11 Sofware de Programación Unity CUPRO 12 Arquitecturra y conexión de redes Citect SCADA SCADA 13 Solución para el monitoreo y análisis de calidad de energía MCPL02 14 Power Link G3 la solución a sus problemas de ahorro de DPLKG3 energía en iluminación 15 Interruptores caja moldeada y coordinación de protecciones ICM-CP 16 Nueva Generación de interruptores Masterpact NT/NW DIPM02 17 Redes de monitoreo y control familia Power Logic MCPL03 18 Análisis de protecciones eléctricas en sistemas industriales DAPESI 19 Tableros de distribución DTD SKM, el software más poderoso para cálculos eléctricos DSKMCE 21 Técnicas para la protrección de falla a tierra DGFPT 22 Seguridad en Instalaciones Eléctricas DSEIE 23 Relevadores de protección Sepam DSEPAM 24 Equipamiento media tensión CEQMT1 Cursos del Club Square D PROGRAMA PARA SOCIOS DE NUEVO INGRESO 2009 INSTALACIONES ELÉCTRICAS RESIDENCIALES CIUDAD FECHA D.F 21 Y 22 Enero Cd. Victoria 10 y 11 Marzo Coatzacoalcos 5 y 6 Mayo 20 y 21 Mayo Morelia 1 y 2 Julio D.F 23 y 24 Septiembre Horario: : 14:00 Hrs. - 18:00 Hrs. Interior de la República: Grupo uno: 09:00 Hrs. - 13:00 Hrs. Grupo dos: 15:00 Hrs - 19:00 Hrs. PROGRAMA DE CONFERENCIAS PARA SOCIOS CLUB SQUARE D 2009 TEMA CIUDAD FECHA Cálculo de instalaciones eléctricas residenciales avanzado 27-Ene Cálculo de luminarias con Juno 26-Feb Conectando correctamente apagadores en escalera 23-Abr Conociendo la diferencia entre puesto y puesta a tierra 27-May Arranque Motor NEMA/EIC Monterrey 17-Jun Cálculo de luminarias con Juno Monterrey 17-Jun Detección y solución de fallas eléctricas Monterrey 17-Jun Hablemos termomagnéticos Square D y Federal Pacific Monterrey 18-Jun Protección máxima en el hogar con Schneider Electric (Supresores) Monterrey 18-Jun Corrección del factor de potencia 25-Jun Introducción al cálculo de corto circuito 16-Jul Cálculo de luminarias con Juno Guadalajara 5-Ago Tablero inteligente Power Link G3 Guadalajara 5-Ago Principios de control y automatización. Guadalajara 5-Ago Sistema de protección de falla a tierra y transitorios Guadalajara 6-Ago Sistemas de Tierra Guadalajara 6-Ago Lo nuevo en protecciones Powerpact 27-Ago Sistema de protección de falla a tierra y transitorios 10-Sep Cálculo de luminarias con Juno Villahermosa 07-Oct Como utilizar la NOM-001-SEDE-2005 Villahermosa 07-Oct Detección y solución de fallas eléctricas Villahermosa 07-Oct Protección máxima en el hogar con Schneider Electric (Supresores) Villahermosa 08-Oct Sistema de protección de falla a tierra y transitorios Villahermosa 08-Oct Sistemas de Tierra 20-Oct Tecnología de arranque y protección de motores 26-Nov Horario: 15:00-17:00 hrs. Interior de la República 09:00-11:00 y/o 11:30-13:30 hrs y/o 15: PROGRAMA PARA SOCIOS 2009 INSTALACIONES ELÉCTRICAS COMERCIALES E INDUSTRIALES CIUDAD FECHA D.F 18 y 19 Febrero Mérida 25 y 26 Marzo 9 y 10 Junio Reynosa 22 y 23 Julio León 18 y 19 Agosto D.F 18 y 19 Noviembre Horario: 08:30 Hrs. - 17:30 Hrs. MÁS INFORMACIÓN CLUB SQUARE D: Cd. de México y zona metropólitana: (55) Para interior del país: (55) (55)

20 Instituto Schneider Conectando correctamente los apagadores en escalera: El objetivo de la NOM-001-SEDE-2005 en cuanto a su carácter técnico que deben de satisfacer cada una de las instalaciones destinadas a la utilización de la energía eléctrica es: la seguridad para las personas y sus propiedades. Para la mayoría de los electricistas el trabajar con electricidad se ha vuelto tan común, tanto que le han perdido el respeto. Si recordaran sus primeros trabajos o cuando realizaron su primera instalación, el miedo o la precaución que se tuvo y, sobretodo, el cuidado cuando conectaron el primer apagador o receptáculo, todos los trabajos los realizaban sin energía eléctrica. Gracias a la experiencia y los trabajos que requerían ser comprobados, se dieron cuenta de que se puede trabajar y al mismo tiempo revisar los circuitos, con esto se fueron olvidando de la seguridad. Un buen técnico electricista sabe que si se trabaja sin carga, aunque exista una diferencia de potencial no pasa nada, pero cuando se conecta una carga por muy pequeña que sea ésta, circula una corriente la cual es suficiente para una descarga hacia el cuerpo humano. De todo esto, una persona normal tiene desconocimiento, simplemente recordemos que el cuerpo humano contiene agua y sales que actúan como electrolitos y es suficiente para que pueda circular una corriente. El objetivo de la NOM-001-SEDE-2005 en cuanto a su carácter técnico que deben de satisfacer cada una de las instalaciones destinadas a la utilización de la energía eléctrica es: la seguridad para las personas y sus propiedades. Simplemente podemos pensar que al cambiar una lámpara incandescente no se tendría ningún problema en cuanto a una descarga eléctrica, pero por muy (Fig. 1b) pequeña que ésta sea, a una persona en condiciones normales puede dañar su sistema nervioso, veamos el siguiente ejemplo: Si una persona en condiciones normales cambia una lámpara incandescente que está conectada a una tensión de 127 V, pasaría una corriente de: I = E/R = 127 V/2 000Ω = 0,0635A = 63,5mA por lo que: 18

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