Los Accidentes del Trabajo, bajo la perspectiva de la industria. Arturo Cares Soulis Subgerente Prevención de Riesgos

Transcripción

1 Los Accidentes del Trabajo, bajo la perspectiva de la industria Arturo Cares Soulis Subgerente Prevención de Riesgos

2 AYER: NUESTRO MODELO DE SST

3 LOS RESULTADOS

4 HASTA QUE

5 MODERNIZACIÓN Y EXIGENCIA

6 FISCALIZACIÓN COORDINADA Un universo cambiante 6

7 ENTRA EN VIGENCIA CONVENIO N 187 DE LA OIT DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL Promover el derecho de los trabajadores y trabajadoras a un ambiente laboral seguro y saludable; Evaluar y combatir, en la fuente, los riesgos profesionales y los peligros inherentes al lugar de trabajo; Desarrollar una cultura nacional de la seguridad y la salud de carácter preventivo, que incluya información, consulta y formación. Estableciendo derechos, responsabilidades y deberes, en la que se concede la máxima prioridad al principio de la prevención. 7

8 SER RECONOCIDOS COMO EL REFERENTE EN PREVENCIÓN Y SALUD OCUPACIONAL, DESARROLLANDO UNA ACCIÓN PREVENTIVA VALORADA POR EL CLIENTE Y ASUMIENDO UN ROL SOCIAL TRASCENDENTAL 2014 Objetivos Cuantitativos: TAcc 5,4% Siniestralidad 77 Part. Mercado 51% Margen Op. 5,5% 2014 TAcc 4% Siniestralidad 65 Part. Mercado 50% Margen Op. 10% 8

9 NUESTRA ESTRATEGIA SE SUSTENTA EN UN NUEVO MODELO DE GESTIÓN PREVENTIVA CULTURA DE SEGURIDAD Buscamos crear una cultura de seguridad comprometiendo a la Alta Dirección de las empresas y promoviendo el auto cuidado en sus trabajadores SISTEMA DE GESTIÓN PREVENTIVA Metodología de trabajo en conjunto con las empresas Propuesta Segmentada Especialidades Sectoriales Capacitación Especialidades Técnicas Aspectos Psicosociales Modelos de atención diferenciado por: Desarrollo preventivo (criticidad) Capacidad de gestión (tamaño) 9 Propuesta estratégica especializada para cada sector económico, distribuida en clusters a lo largo del país Planes de formación diferenciados por sector económico y puestos de trabajo Foco en el desarrollo de competencias preventivas (técnicas y de liderazgo) Programa nacional de Higiene Ocupacional focalizado en patologías críticas previniendo enfermedades profesionales Creación de cultura preventiva a través de valores organizacionales Incorporación de los factores psicosociales en la gestión preventiva

10 SOPORTE ETAPAS SISTEMA DE GESTIÓN PREVENTIVA Etapas y Soportes del Modelo Preventivo Análisis de Empresa y Acuerdo Evaluación de Riesgos Construcción del Plan de Acción Ejecución del Plan de Acción Verificación y Control Área Riesgos Psicosociales Malla de Capacitación por Sector y Certificación de trabajadores Especialidades Técnicas Propuesta de Trabajo por Sector Económico (especialistas sectoriales) 10

11 METODOLOGÍA DE APLICACIÓN DEL MODELO PREVENTIVO PYMES Gestión del Servicio Virtual Especializado Visita en terreno del Experto Apoyo permanente de Ejecutivos Comerciales y Expertos en Prevención del ACHS Center Apoyo Plan Preventivo 100% de los clientes PYME visitado por un Experto en Prevención exclusivo Plan preventivo a la medida de la empresa Ejecución Plan preventivo focalizado y en terreno para empresas críticas Plan monitoreado para medir cumplimiento y realizar medidas correctivas 11

12 * empresas afiliadas DOTACIÓN DEDICADA A LA GESTIÓN PREVENTIVA Dic Dic Dif Experto en Prevención (35%) Higienista (63%) Ergónomo (433%) Vigilancia Médica (850%) Psicólogo Capacitación Sistemas de Información = 20 6 Total (-65%) 56 2 (33%) Nuevo modelo de capacitación 246 (48%) Actualmente estamos en un 87% de la dotación preventiva definida en nuestro modelo, lo que implicará contratar a 114 especialistas más, llegando a una cobertura de 48 empresas/ persona 14

13 CAPACITACIÓN ACHS Mirada Técnica INACAP Mirada Formativa Mallas de Formación por Sector Modelo de Empuje Formativo Relatores Calificados Cursos con metodología formativa INACAP Desarrollo de Competencias Preventivas 14 mallas curriculares por sector económico y roles: Ejecutivos Supervisores Operarios Direccionar capacitación a necesidades preventivas específicas a través de planes de acción por empresa Relatores INACAP acreditados a través de perfiles por curso: Formación: Profesional 3-5 años exp. Laboral. 6-8 años exp. Docente 120 cursos presenciales 40 cursos e-learning Competencias específicas por curso Metodología orientada al desarrollo de competencias en S&SO y su evaluación en puesto de trabajo 15

14 * Proyectado a diciembre 2012 CAPACITACIÓN Número de cursos por tipo de metodología (acumulado al mes) Presencial E-learning ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC* Número de trabajadores capacitados por tipo de metodología (miles acumulado al mes) ENE 16 FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC*

15 ESPECIALIDADES TÉCNICAS Modelo descentralizado Niveles de especialización Definición de 4 áreas de Higiene Ocupacional: Norte, Centro Norte, Centro Sur y Sur Laboratorio de Higiene Industrial (Acreditado por American Industrial Hygiene Association - AIHA) localizados en Santiago, Antofagasta y Concepción Red de especialistas encargados de evaluar los riesgos presentes en los puestos de trabajo Modelo para responder a la exigencia técnica creciente (Normas MINSAL, TME, PREXOR, PLANESI) Criterios estandarizados Equipo Senior asegura la uniformidad de criterios técnicos en la Red (procedimientos, formatos de informes, instrumentos de medición) Monitoreo/ control de las actividades de Higiene Ocupacional nacional.

16 ESPECIALIDADES TÉCNICAS (4/4) Número de intervenciones por tipo de agente de riesgo (acumulado al mes) Químico Físico Ergonómico ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV Número de trabajadores evaluados dentro del programa de Vigilancia Médica (acumulado al mes) trabajadores en Vigilancia Médica ENE 18 FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV

17 ASPECTOS PSICOSOCIALES Retroalimentación Conductual (PRC) Retroalimentación Interna (PRI) Descripción Programa de retroalimentación y refuerzos a través de la intervención de observadores y Equipo Líder (toma decisiones respecto a las observaciones) frente a información entregada por trabajadores Objetivo Bajar cantidad de accidentes Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) Programa de formación de facilitadores de Primeros Auxilios Psicológicos y control de emociones, bajo situaciones de violencia tipo I (ej. Asalto) o tipo II (ej. Violencia desde clientes) Bajar cantidad de días por TEPT Prevención de Riesgos Psicosociales (PRP) Programa de evaluación e intervención de riesgos psicosociales, a través de la modificación de patrones de comportamiento a nivel de trabajadores y organización Bajar cantidad de días perdidos por Neurosis Laboral

18 ASPECTOS PSICOSOCIALES Número de programas psicosociales iniciados por mes (2012) Retroalimentación Conductual (PRC) Retroalimentación Interna (PRI) Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) Prevención de Riesgos Psicosociales (PRP) ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC 20

19 AUTORIDAD ESPECIALIDADES SECTORIALES EMPRESAS Desarrollo Requerimientos Sistema Preventivo Capacitación Asesoría Reglamentos Oficios Casos RED Protocolos Estrategia Sectorial Matriz Riesgo Material Técnico Malla Capacitación SECTORIALES (13) 21 Industrial Agrícola Gubern. y Municip. Educación Transporte Construcción Forestal Maderero Pesca Energía y Telecom. Minería Comercio y Retail Salud Servicios Fin. y Seg.

20 RESULTADOS Evolución Tasa Accidentabilidad 5,6 5,5 5,4 5,3 5,2 5,1 5,0 4,9 4,8 4,7 4,6 4,5 4,4 4,3 4,2 4,1 4,0 5,42% Sistema Mutual (incl. ACHS) 4,6% abr jul oct ene abr jul oct ene abr jul oct ene abr jul oct ene abr jul oct ene abr jul oct ene ,00%

21 ASCENSIÓN AL EVEREST

22 CÓMO LOGRO MI OBJETIVO?

23 SERVIRÁ UN MAPA? Frente a escenarios cambiantes y con más exigencias pareciera ser mejor contar con Información que nos oriente, pero que nos permita usar el ingenio

24 FACTORES DE ÉXITO Radicado en la gestión preventiva ( cómo lo hacemos mejor?). Hay que asumir estilos de administración más flexibles, orientados a la creación de valor y con énfasis en la colaboración. Lo que cambia son las rutas para alcanzar el éxito

25 Cuál es la REALIDAD? Esquema de Interacción COMO SERA ENTONCES LA BRUJULA? AUTORIDAD & ORG.REFERENTES EQUIPOS SISTEMA PREVENTIVO SISTEMAS DE GESTION DE SST EMPRESAS MODELO DE HIGIENE / ESPECIALIDADES / PSICOSOCIAL CAPACITACION

26 PREGUNTAS DE INICIO Qué ofrecemos a nuestros clientes? Resulta atractivo para ellos y conveniente nosotros? Por qué? Cómo definimos lo que ofrecemos? En qué nos fijamos, qué preguntamos, qué no preguntamos? Qué metodología seguimos hoy? Cómo se define hoy lo que ACHS ofrece a distintos clientes y sectores en temáticas de Prevención?

27 A TODOS NOS GUSTA EL CAFÉ CON LECHE?

28 QUÉ ES UNA OFERTA DE VALOR Ofrecer algo que es valioso para el cliente Satisfacer una necesidad/problema que es relevante para el cliente

29 HERRAMIENTAS DE DISEÑO

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