Técnico en marketing de contenidos. Autor: PM Consultores Tutor: Luis Tapia, Juan Adolfo Mogrovejo, Marta Hernández, Nino Sánchez y Óscar de la Cuesta

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1 Técnico en marketing de contenidos Autor: PM Consultores Tutor: Luis Tapia, Juan Adolfo Mogrovejo, Marta Hernández, Nino Sánchez y Óscar de la Cuesta

2 1. TÍTULO Técnico en marketing de contenidos 2. DESCRIPCIÓN Es un hecho que el entorno en el que vivimos cada día es un poco más digital. Casi millones de internautas (casi un tercio de la población mundial), la proliferación de redes sociales y de usuarios (900 millones en Facebook, 200 millones en Twitter,..), más de 250 millones de páginas web, 150 millones de blogs y más de millones de videos, fotos y otro material gráfico compartido mediante enlaces. Este es el mundo de la infoxificación (abundancia de la información) y de la proliferación de herramientas para entornos web para crear, seleccionar, filtrar, compartir, difundir, gestionar información y conocimiento relevante. Para dar respuesta a las nuevas necesidades en medios sociales van surgiendo nuevos profesionales (community manager, social media strategist,...). Una de estas profesiones emergentes que irrumpe con fuerza es la del "Content Curator" que da respuesta a una nueva cultura global de creación y de consumo de información. Existe la necesidad de que alguien realice procesos técnicos de selección, filtrado, organización o agregación, y publicación o compartición de contenidos digitales relevantes y de calidad entre la abundancia de conocimiento existente, y al servicio de las estrategias de marketing digital de una organización o marca. A esto se le denomina Curación de contenidos, y a la persona que profesionalmente se dedica a ello "Content Curator". Por tanto Content Curator debe ser una persona experta que tenga conocimientos sobre el marketing digital y los medios sociales, capaz de realizar procesos de selección, edición y distribución de contenidos que aporten valor a la marca u organización para la cual trabaja, siendo capaz de conectar a la misma con sus clientes y audiencia. Por otro lado, el Marketing de contenidos está basado en la idea de crear y compartir el contenido (revistas personalizadas, boletines en línea, contenidos digitales, sitios web o micrositios, libros blancos, webcasts, webinars, podcasts, vídeo, mesas redondas, exposiciones interactivos en línea, correo electrónico, eventos,... ) como un medio de persuadir a la toma de decisiones por parte de los potenciales clientes y clientes en sus decisiones de compra; y en la idea de que la entrega de información de alta calidad, relevante y valiosa para estos impulsa positivamente la acción del consumidor. La motivación detrás de la práctica del marketing de contenidos es la creencia de que educando al cliente en ello se traduce en el reconocimiento de la marca como líder y experto en su industria, sector o temática. Por ello las empresas necesitan de técnicos en Marketing de contenidos que tengan las competencias digitales en los ámbitos culturales, estratégicos, técnicos, e instrumentales

3 para gestionar el conocimiento digital y el proceso de curación de contenidos en el marco de la implantación de las estrategias del marketing de contenidos. De esto trata este curso, de la formación teórico-práctica en las competencias digitales y en la creación de un entorno personal de aprendizaje (PLE) necesarios para llevar a cabo acciones en la gestión del proceso de la curación de contenidos y en la implantación de estrategias de marketing de contenidos, en el marco del Marketing Digital. 3. OBJETIVOS Comprender y reflexionar sobre el contexto, los elementos culturales, y conceptos fundamentales de la curación de contenidos, de la figura del content curator, y de las nuevas reglas del marketing digital. Conocer los criterios esenciales para el desempeño de su trabajo: interpretar críticamente información y fuentes, producir proactivamente contenidos, y gestionar la información. Introducirse en las herramientas imprescindibles para la curación de contenidos. Comprender por qué el marketing de contenidos es una estrategia de éxito en el marketing digital y entender los procesos y tareas de la curación de contenidos en el contexto estratégico del marketing digital y los medios sociales. Conocer los diferentes elementos que componen las estrategias del marketing de contenidos. Aprender a utilizar las diferentes técnicas en la implementación de las estrategias de marketing de contenidos. Conocer diferentes tipos de herramientas en entornos web 2.0. y su aplicación en la gestión de la información y la mejora de la productividad en el entorno personal y empresarial Conocer y aprender a usar las diferentes herramientas 2.0. de comunicación, colaborativas, de gestión y seguimiento de la información, medios y redes sociales, y de gestión colaboración y difusión de proyectos, que se proponen. Conocer por qué y cómo WordPress, como herramienta de generación de Blog, es útil en el desarrollo de las estrategias de marketing. Aprender a instalar, configurar, administrar y utilizar WP como gestor de contenidos, a usar WP como editor de contenidos, a optimizar el uso de WP con la publicación de diferentes tipos de contenidos, y a sacar el máximo partido a WP con el uso de pluging sociales, widgets y otras funcionalidades. La finalidad última es adquirir las competencias digitales en los ámbitos o dimensiones cultural, estratégica, técnica e instrumental del profesional "Técnico en

4 Marketing de Contenidos" que le permita la creación de un entorno personal de aprendizaje para el desempeño de su trabajo. 4. PROFESORADO: Luis Tapia, Juan Adolfo Mogrovejo, Marta Hernández, Nino Sánchez y Oscar de la Cuesta Luis Tapia Aneas. Licenciado en Ciencias Empresariales. MBA por el Instituto de Empresa (IE Business School). Socio-director del grupo PM Consultores y manager marketing de Aulaformación. Ex-director de marketing de Centros Europeos de Empresas e Innovación CEEI Castilla y León. Juan A. Mogrovejo Espinosa. Diplomado en Relaciones Laborales. Técnico-consultor responsable del área de seguridad de la información y protección de datos en Grupo PM Consultores. Experiencia de 3 años, en implantación de la LOPD y auditorias, asesorando cartera de clientes de más de 200 empresas. Óscar de la Cuesta. Ingeniero técnico Informático. Responsable del área de consultoría de Tecnologías de la Información en PM Consultores. Master IT, grupo SP en colaboración con el CEREM; Diplomado en Informática de Gestión (Analista programador), Escuela Universitaria de Sistemas Informáticos, Valladolid; C.I.N.T. (Cambridge Information Technology), Universidad de Cambridge. Técnico Programador de Sistemas. Centro de Estudios y Técnicas Informáticas. Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos. Asesoramiento a más de 50 empresas en diferentes áreas y tecnologías. 5. FECHAS DE INICIO / FIN: 11 de marzo de 2014 / 16 de junio de NÚMERO DE PLAZAS: 25 plazas. 7. DIRIGIDO A: En general para cualquier persona interesada en el marketing digital y las redes sociales, o que quiera desarrollar un proyecto digital de marca personal. Especialmente dirigido a personas que quieran manejar las relaciones entre los usuarios de las redes sociales y las redes sociales de las empresas community manager- para desarrollar su función como Content Curator. En particular, profesionales de la información y documentación; estudiantes de grado y postgrado de las carreras del ámbito bibliotecario, archivístico y de la documentación, marketing, publicidad y comunicación, y personas interesadas en la gestión de la información digital y la web social. 8. PRECIO: DURACIÓN: El curso certifica 120 horas

5 10. PROGRAMA COMPLETO DEL CURSO Bloque 1. Content Curator Módulo 1. Introducción: figura profesional del content curator 1.1. Introducción 1.2. La identidad digital y Los Entornos Personales de aprendizaje 1.3. La figura profesional del content curator: competencias profesionales y PLE Módulo 2. Competencias digitales para la gestión del marketing de contenidos 2.1. Competencias culturales y estratégicas: La identidad Digital El marketing de contenidos en las estrategias de marketing de atracción 2.2. Competencias técnicas: Etapas y acciones del proceso de la curaduría de contenidos Interpretación crítica de información y fuentes: buscar, evaluar, seleccionar Producir proactivamente contenidos: leer, escribir, comentar, remezclar Gestionar información: etiquetar, categorizar 2.3. Técnica del Storitelling 2.4. La propiedad intelectual de los contenidos: responsabilidad con la información Módulo 3. Herramientas para la curación de contenidos 3.1. Aprender los instrumentos: herramientas de curación de contenidos: 3.2. Uso de Twitter como herramienta de curación de contenidos 3.3. Uso de otras redes sociales como curación de contenidos: Pinterest. Bloque 2. Estrategias de marketing de contenidos Módulo 1. Las reglas del marketing han cambiado 1.1. Marketing tradicional (marketing de intromisión) versus nuevo Marketing digital (marketing de atracción) 1.2. Por qué no funcionan las antiguas normas del marketing? 1.3. El prosumer 1.4. Lo que funciona en el nuevo Marketing 1.5. El embudo de la conversión y la pirámide del Marketing de contenidos Módulo 2. Fases y técnicas en las estrategias de marketing de contenidos 2.1. Estrategias de Marketing de Contenidos 2.2. Fase de análisis y definición de objetivos Identidad digital y reputación online Análisis de clientes Análisis de temáticas y palabras clave Definición del social media plan 2.3. Fase de creación de un sitio web / blog Diseño de sitio web atractivo Bolgging Selección de Redes sociales Plugins sociales

6 Obtención de tráfico a través del SEO 2.4. Fase de creación de contenidos Generación de contenidos ganadores Tipos de contenidos 2.5. Fase de difusión y promoción de contenidos Marketing viral Estrategias multicanal on y offline Las relaciones públicas online Estrategias en las Redes y medios sociales Bloque 3. Herramientas 2.0 para la gestión del conocimiento y la mejora de la productividad en el entorno digital Módulo 1: Introducción a la web 2.0 y a la empresa La evolución de Internet Que es la Web Herramientas de la Web 2.0. (Clasificación) 1.2 Definición de empresa Entornos de aplicación: Perspectiva interna y perspectiva externa 1.4 Diseño de una empresa Gestión del conocimiento y mejora de la productividad: Por qué utilizar herramientas 2.0? 1.6. La creación de entornos personales de aprendizaje (PLE) Módulo 2: Herramientas para la comunicación 2.1. Introducción: El entorno de utilización de herramientas de comunicación Skype 2.3. Messeger 2.4. Gmail 2.5. Los foros 2.6. Los blog Introducción a los Weblogs WordPress Blogger Los weblogs, tipología y mezcla empresarial Business blogging y logs corporativos Tipología de weblogs corporativos Buscadores de blogs: Technorati 2.7. Twitter 2.8. Google Talk 2.9. WhatsApp 2.10 Otras herramientas de comunicación en Redes Sociales

7 Módulo 3: Herramientas colaborativas 3.1. Introducción: entornos de utilización de herramientas colaborativas 3.2 Google docs Introducción Documentos de texto Hojas de cálculo Presentaciones 3.3 Thinkfree Introducción My Office Workspace 3.4 Zoho Documentos Zoho Notebook Zoho Meeting 3.5 Wikis Introducción Wikispaces Mediawikis 3.6 Otras herramientas Simply Invoices (facturas) FlowGram (presentaciones power point) Dropbox (Almacenamiento de ficheros) Evernote (notas) Módulo 4: Gestión y seguimiento de la información 4.1 Introducción: herramientas de curación de contenidos 4.2 Herramientas para buscar información Los directorios de búsqueda Los motores de búsqueda Buscar en google 4.3 Canales RSS Lector de canales RSS Agregadores sociales 4.4. Google alerts y Google readers 4.5. Marcadores y enlaces: Delicious 4.6. Agregadores de noticias: Meneame Digg Tecchnorati Módulo 5: Medios sociales 5.1. Principales redes sociales Facebook Google +

8 5.2. Principales redes profesionales Xing Linkedin 5.3. Comunidades virtuales en la empresa Ning Elgg (comunidad virtual educativa) Módulo 6: Gestión, colaboración y difusión de proyectos 6.1. Introducción: entornos web 2.0 para la gestión de proyectos 6.2. Basecamp 6.3. Backpack 6.4. Shareflow 6.5. Teambox Módulo 7. Herramientas que nos proporciona google 7.1. Introducción: herramientas y servicios que nos proporciona Google 7.2. Google sites (sitio web personal) 7.3. Google Google Docs (Apartado 3.1) 7.5. Google calendar 7.6. Google Alerts 7.7. Google gmail (Apartado 2.1.) 7.8. Google Talk (Apartado 2.7.) Módulo 8. Herramientas para entornos móviles 8.1. Introducción: El uso de aplicaciones en entornos móviles 8.2. Aplicaciones para Android 8.3. Aplicaciones para IOS (Iphone y Ipad) 8.4. Redes sociales de geolocalización Bloque 4. Crea y optimiza tu blog con wordpress Módulo 1. Introducción 1.1. Qué es un blog? 1.2. Principales características de un blog 1.3. El blog como eje de la Estrategia de marketing 1.4. Por qué WordPress? 1.5. Quince ventajas de utilizar WordPress 1.6. Glosario de términos

9 Módulo 2. Primeros pasos con WordPress 2.1. Conseguir un blog gratuito desde wordpress.com 2.2. Instalar WordPress en un servidor propio Ventajas de instalar WordPress en mi propio servidor Requisitos para la instalación Cómo descargar WordPress Cómo subir los archivos al servidor Cómo crear la base de datos donde se guardarán los datos de WordPress Cómo comenzar con la instalación de WordPress en mi servidor 2.3. Cómo acceder a nuestro blog 2.4. El escritorio de WordPress Las opciones de bienvenida Módulos principales que componen el escritorio Módulo 3. Ajustes iniciales 3.1. Ajustar los datos de mi perfil 3.2. Ajustes y detalles iniciales 3.3. Aspectos generales de escritura y presentación del contenido Publicar por correo electrónico Publicación remota Avisos de actualización 3.4. Visualización del contenido en la portada 3.5. Ajustes de los comentarios 3.6. Configurar la manera en que se mostrarán las imágenes 3.7. Visibilidad para los buscadores 3.8. Ajustes de los enlaces permanentes. Estructura de las URL s 3.9. Compartir nuestros contenidos con Redes Sociales Módulo 4. Administrar las entradas 4.1. El administrador de entradas 4.2. Eliminar y restaurar entradas 4.3. Añadir y editar entradas Publicar la entrada Formato de la entrada Organizar las entradas por categorías Las etiquetas o Tags Categorías y etiquetas 4.4. El editor de texto y sus potencialidades Citas y alineación Insertar un enlace Insertar un Leer más Insertar una imagen o un video La segunda fila de la barra de herramientas

10 Módulo 5. Apariencia y funcionalidades del blog 5.1. Cambiar la apariencia de WordPress mediante el uso de plantillas o temas 5.2. Creación de nuevas páginas 5.3. Los plugins y sus funcionalidades 5.4. Los widgets y su función en la barra lateral Módulo 6. Usuarios y roles 6.1. Administrar un blog en colectivo 6.2. Creación de nuevos usuarios desde el escritorio 6.3. Atribuciones y rol de cada usuario Módulo 7. Sindicación: El flujo de RSS y Feeds 7.1. El potencial y alcance del RSS y sus canales de Feeds 7.2. Estructura de las URLs de los Feeds 7.3. Utilización de FeedBurner 7.4. Visualizar fuentes RSS externas 7.5. Servicios de lectura de Feeds: Google Reader y Bloglines Módulo 8. URLs y enlaces 8.1. La necesaria interconectividad de un blog a través de sus URLs 8.2. Nuestras propias URLs 8.3. Pingbacks y trackbacks 8.4. Blogroll Módulo 9. Integración con Redes Sociales y otros servicios 9.1. WordPress y su integración con las Redes Sociales 9.2. La integración con Facebook 9.3. Las ventajas de Twitter y sus 140 caracteres 11. Metodología El curso se llevará a cabo de forma on-line con un tutor personal. El e-learning es una forma de aprendizaje sustentado en las Nuevas Tecnologías e Internet. La plataforma LMS (Learning Management System) a través de la que se imparte el curso, es Moodle ( Moodle es un sistema de gestión de aprendizaje basado en licencias GNU Public License (GPL), programado en Lenguaje PHP y soportado por una Base de Datos MySQL, que aporta grandes posibilidades para reflejar el diseño instruccional de cursos on-line. Los estudiantes, a través de nuestra plataforma de formación, tienen acceso a todos los contenidos del curso y a sus actividades, así como a otras herramientas de comunicación que permiten la interacción entre ellos y facilitan la comunicación de los mismos con el profesor. Los elementos más destacados con los que contará el curso, y que estarán disponibles a través de nuestra plataforma, son los que aparecen a continuación:

11 - Programa completo del curso - Calendario de actividades - Consulta de materiales didácticos - Fichas de contenido - Actividades de evaluación y autoevaluación - Consulta de resultados de evaluaciones - Visitas guiadas (Internet) - Listado de usuarios: profesores y alumnos (Correo electrónico) - Foros de debate - Chats (programados o libres) - Glosario - Zona de descarga del Software gratuito necesario para seguir el curso - Materiales del curso en formato PDF de Acrobat A la finalización del curso se elaborarán informes de aprovechamiento del mismo en los que se detallarán: los accesos por alumno, realización de actividades, puntuaciones obtenidas, participaciones en actividades síncronas (Chats) y asíncronas (Foros de debate), etc. y se emitirá una valoración global por alumno. 12. Evaluación La evaluación se llevará a cabo a través de ejercicios de evaluación de corrección automática, participación en actividades de comunicación (foros de debate, chats) y la redacción de breves trabajos prácticos. 13. Certificación Este curso está certificado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid, con 120 horas de formación permanente. El estudiante, una vez superado el curso, recibirá un Certificado de aptitud, con el programa del curso en el reverso, firmado y sellado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid. 14. Inscripción y matrícula Puede realizar la inscripción en el curso a través Campus Europeo de Formación Permanente.

12 15. Contacto Para cualquier duda o cuestión relativa al curso, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono o mediante el correo electrónico: María García Rodríguez Coordinadora del curso

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