Sistema SIAL/Meta IV

Transcripción

1 Taller Sistema SIAL/Meta IV Informe Anual de Actividades y Resultados (Versión Diciembre de 2013) Contenido y Docencia: Dirección General Administración y Liquidación de Haberes GO Gestión de Sistemas Organización: Dirección General de Relaciones Laborales GO UCCOP 1

2 1) Introducción El presente informe tiene como objetivo describir y presentar las acciones realizadas y los resultados alcanzados en la implementación del taller denominado Sistema SIAL/Meta IV, que se desarrolló durante Este taller se realiza conjuntamente entre la GO Gestión de Sistemas (dependiente de la DG Administración y Liquidación de Haberes), el Instituto Superior de la Carrera y GO UCCOP, con el objetivo de capacitar a los alumnos del Programa de Entrenamiento para Responsables de Oficinas de Persona (PEROP) en el uso cotidiano del Sistema Integral de Administración y Liquidación (SIAL), como uno de los componentes de las diferentes herramientas informáticas que se vienen implementando dentro del Gobierno de la Ciudad. El uso de este sistema corresponde a la política de modernización de la Administración Pública que viene desarrollando la gestión desde hace algunos años. El SIAL, es el sistema a través del cual se articula información y se realiza la liquidación de haberes de todos los empleados del GCBA. Es por eso que resulta fundamental capacitar sobre esta temática a todos los integrantes de las oficinas de personal de las distintas reparticiones, para que puedan satisfacer las demandas al respecto, de todos los que conformamos el Gobierno de la Ciudad. 2

3 2) Implementación de la actividad de Capacitación En la implementación de los talleres se destaca la labor del docente Luis Díaz, de la Gerencia Operativa Gestión de Sistemas, dependiente de la Dirección General de Administración y Liquidación de Haberes, quien contribuyó con sus conocimientos y su amplia capacidad para la transmisión de conceptos. La GO UCCOP, responsable de la logística de las reuniones presenciales, realizó la convocatoria, la difusión, la inscripción y registro de participantes y gestionó el uso de las instalaciones y equipamiento en diferentes lugares, ya que este taller estuvo orientado a diferentes públicos. El Instituto Superior de la Carrera, por su parte, es el órgano capacitador del GCBA, que otorga el aval y brinda el acompañamiento académico necesario para la realización del PEROP, en toda su currícula. El taller Herramientas del Proyecto SIAL/Meta IV consta de un (1) encuentro en el que se brinda un recorrido por las principales funcionalidades del sistema: Acceso y claves de ingreso, proceso de centralización de la información, descentralización de tareas, recorrido por el módulo en tiempo real e interpretación y lectura de los conceptos y datos del recibo de nómina. 3

4 En 2013 se realizaron 5 talleres sobre esta temática, tres en el Auditorio del primer subsuelo de Maipú 116 y dos en la sala C del Teatro General San Martín, con un total de 211 asistentes de diferentes reparticiones del GCBA, tal como se observa en el Gráfico Nº 1. Gráfico N 1 Taller Sistema SIAL/Meta IV Distribución de Asistentes por Jurisdicción Fuente: Datos propios GO UCCOP Como se desprende del gráfico N 1, la cantidad de participantes por Ministerio fue muy pareja entre los de Salud (15%), Educación (13%), Hacienda y Cultura (12%). Le siguen la Jefatura de Gabinete (7%), Seguridad y Justicia (6%), Desarrollo Urbano y Seguridad y Justicia (5%), Jefatura de Gobierno, Desarrollo Social y Modernización (4%), y Desarrollo Económico (2%). Cabe destacar que el 11% de los encuestados no especificó a qué repartición pertenece. 4

5 3) Encuesta de Calidad y Satisfacción Resultados De acuerdo a los procedimientos internos de trabajo y la búsqueda constante de mejorar la tarea de formación y transmisión de conocimientos, la GO UCCOP, administró luego de finalizado cada curso, una encuesta anónima cuyo objetivo es conocer la satisfacción de los asistentes y así poder documentar y evaluar la calidad de los talleres y realizar los ajustes que resulten necesarios para optimizar el servicio interno que realiza esta gerencia, como parte de sus responsabilidades primarias. Esta encuesta, utilizada en los talleres y encuentros de formación continua indaga la opinión de los participantes sobre las características del curso: el desempeño de los docentes, la dinámica y metodología, los materiales didácticos, el tiempo de duración del encuentro. Además, consulta sobre la utilidad actual y futura de los conocimientos adquiridos por los empleados de las áreas de personal, en relación a las actividades que desarrollan en el GCBA. 5

6 Se respondió el 57% de las encuestas entregadas. De acuerdo al resultados de dichas encuestas, se exponen a continuación en el Gráfico N 2, sus diferentes variables evaluadas por los participantes del taller, en todas sus fechas. Gráfico N 2 Taller Sistema SIAL/Meta IV Resultados de las encuestas de calidad Fuente: Datos propios GO UCCOP 6

7 Destacando algunos resultados de las encuestas realizadas podemos observar en el gráfico que el balance general del curso ha sido Excelente o Muy bueno para el 82% de los encuestados. En relación a la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades actuales en el GCBA el resultado fue positivo para el 71%, igual porcentaje que se obtuvo ante la consulta sobre la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades proyectadas en el GCBA. El desempeño del/los docente/s fue considerado Excelente y Muy Bueno para el 83% de los encuestados, mientras que la dinámica y metodología del trabajo fue considerada excelente, muy buena o buena para el 96%. La satisfacción en el tiempo asignado a la duración del curso fue del 95%, y en cuanto a la puntualidad en el inicio del mismo, fue del 91%. Por último, la valoración de las aulas e instalaciones ha sido considerada como excelente y muy bueno por el 66 % de los consultados y bueno por otro 26%. 7

8 4) Conclusiones A partir de la incorporación, en 2013, del taller Herramientas del proyecto SIAL/Meta IV al PEROP, se puede confirmar el alto interés que generaron estos encuentros entre los responsables y agentes de las áreas de personal. En relación a la calidad de los cursos impartidos, casi la totalidad de los asistentes encuestados consideraron positivamente el balance general del curso. La realización de este taller ha resultado de gran utilidad para los asistentes, en función de las tareas que desempeñan cotidianamente en sus puestos de trabajo. El fuerte impacto positivo se debe, principalmente, al unificar los criterios y conceptos para el buen uso de esta herramienta y a la oportunidad de contar con la información necesaria para satisfacer las demandas de los empleados GCBA en cuanto a su liquidación de haberes. Se propone continuar con la realización de este curso durante el 2014 para extender la cobertura de formación a un mayor porcentaje de oficinas y áreas de personal e incrementar el alcance del conocimiento y la homogeneización de los criterios sobre el tema. Por último, se consideró importante publicar la documentación relativa a este taller en el Portal UCCOP de la Intranet del GCBA: y en el espacio de esta Gerencia Operativa en Mibuenosairesweb, para que quede a disposición de quien la requiera o necesite. 8

9 FICHA INSTITUCIONAL Instituto Superior de la Carrera Coordinadora General Ejecutiva Karina Chierzi Formación Continua (ISC) Florencia Spagnolli Jaramillo Dirección General de Administración y Liquidación de Haberes Ricardo Spartano César Orozco Docente Luis Díaz Dirección General de Relaciones Laborales Director General Carlos Lelio Gerencia Operativa Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal Gerente Operativo Sergio Meza Coordinación de Capacitación/ Enlace Organizacional e institucional (GO UCCOP) Carla Balzan Logística, Soporte Operativo y Documentación (GO UCCOP): Beatriz Sánchez Mariana Leone Lorena Iñiguez Grisel Quiroga Gustavo Milsztein Oscar Amor Daniel Cao Dolores Eichelbaum Patricia Prieto Dirección: Maipú 116, piso 13. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Teléfonos: int. 1252/54 Correo Electrónico: rrhh_uccop@buenosaires.gob.ar Portal UCCOP - Intranet UCCOP en mibuenosairesweb Desarrollo de Aplicativos para encuestas UCCOP Javier Corniola Christian Maidana Realización Audiovisual Plasma Diego Dorado 9