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1 UNIDAD 2. LA EMPRESA 2.1 El dinero 2.2 La empresa 2.3 La producción en la empresa 2.4 El pago de las operaciones de compraventa 2.5 El marketing en la empresa 2.1 EL DINERO A medida que el trabajo de las sociedades primitivas se hizo especializado, sus miembros fueron intercambiando los productos que fabricaban. Más tarde, productos de cierto valor, como perlas, pieles, ganado o sal se fueron empleando como medio para realizar los intercambios. Pronto se comprobó la ventaja de sustituir estos productos por metales preciosos como el oro o la plata. Finalmente para evitar fraudes en la composición de las piezas de oro y plata, los gobernantes decidieron acuñar monedas. Más tarde, en la Edad Media, algunos comerciantes entregaban a sus clientes certificados de papel a cambio del resguardo de joyas, monedas de oro, etc. Nació asé el papel moneda, que más tarde adoptaría la forma de billetes. Podemos definir el dinero como una forma de pago aceptada por los miembros de la comunidad. En nuestra sociedad, manejamos el dinero en forma de billetes y monedas, pero también existe el dinero bancario, como lo cheques, que se utilizan como medio de pago a la hora de realizar un intercambio mercantil. El empleo del dinero Básicamente, podemos utilizar el dinero con los siguientes fines: - Consumo. Mediante el dinero las personas obtenemos los productos y servicios que consumimos continuamente. - Ahorro. Se dedica al ahorro el dinero que no se dedica al consumo. El ahorro posibilita, en algunos casos, el acceso a bienes de coste elevado sin necesidad de recurrir a un préstamo bancario. - Inversión. En este caso el dinero no consumido se dedica a obtener algún producto o desarrollar alguna actividad que producirá algún beneficio en el futuro: acciones de una empresa, montaje de una industria, un comercio, etc. 1

2 2.2 LA EMPRESA En la sociedad actual, la actividad económica está regida por las empresas. Adquirimos bienes de consumo, contratamos viajes, etc., mediante acuerdos con distintas empresas. Se puede definir la empresa como una unidad económica en la que un grupo de personas, junto con un determinado capital, se organizan para ofertar al mercado un bien o servicio. Para desarrollar su actividad una empresa necesita disponer de los siguientes recursos: - Instalaciones - Maquinaria y herramientas - Empleados con la formación adecuada. El objetivo de una empresa es ofertar un bien o un servicio a la sociedad con la mayor calidad posible, empleando el menor tiempo posible y al menor coste, con vistas a obtener el mayor beneficio. El coste de los productos en el mercado vendrá definido por la ley de la oferta y la demanda: - A mayor oferta, el menor precio. - A mayor demanda, mayor precio. La dirección de una empresa debe actuar de acuerdo con las siguientes preguntas básicas: 1. Cuál es el bien o producto que interesa al mercado? 2. Quiénes son los futiros consumidores de dicho producto? 3. Cómo se van a desarrollar los productos o servicios? 4. Cuándo se van a desarrollar los productos? La organización de la empresa A medida que el tamaño de una empresa aumenta se hace necesaria una separación de las tareas que se llevan a cabo. - Área directiva. Tiene las siguientes funciones: o Establecer objetivos y estrategias para conseguirlos. o Coordinar las actividades de todas las áreas de la empresa. o Analizar la información sobre la situación del mercado, la competencia, etc. o Conocer el éxito de los productos de la compañía. o Tomar decisiones - Área de personal o Seleccionar y contratar al personal. o Confeccionar las nóminas a los empleados. 2

3 o Desarrollar planes de formación para los empleados. o Desarrollar normas de seguridad e higiene en el trabajo. - Área administrativa o Llevar la contabilidad de la empresa o Elaborar informes sobre la situación económica o Efectuar cobros y pagos o Gestionar toda la documentación legal o Proporcionar el soporte legal a todas las actividades de la empresa. - Área de producción o Prever producción y pedidos o Investigar métodos de trabajo para ahorrar tiempos y costes. o Controlar la calidad del producto final o Preparar el trabajo analizando las cargas de trabajo a las máquinas. o Adquirir las materias primas necesarias para la producción - Área comercial o Promocionar y distribuir los productos o Atender al cliente en la venta y en el servicio postventa. o Investigar las necesidades del mercado (análisis de la competencia, etc.) o Desarrollar campañas publicitarias 2.3 LA PRODUCCIÓN EN LA EMPRESA La planificación de la producción en una empresa es una parte clave de la actividad empresarial. Una correcta planificación permite asignar tareas al personal adecuado, ahorrar materias primas, cumplir los plazos fijados por la dirección, etc. En el desarrollo de cualquier pieza o ensamblaje de varias piezas, la utilización de recursos gráficos facilita la planificación. 3

4 2.4 EL PAGO DE LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA En la dinámica cotidiana de cualquier empresa se suceden continuamente los pagos y los cobros. Adquisición de materias primas, facturación a clientes, solicitud de presupuestos, etc. Respecto al pago deben diferenciarse dos aspectos básicos: - La forma de pago o Al contado o A plazos - El medio de pago o En metálico. Se entrega el dinero directamente al vendedor. o Mediante transferencia bancaria. Se ordena al banco que transfiera la cantidad convenida desde una cuenta del comprador hasta cuente del vendedor, que puede pertenecer a la misma o a diferente entidad bancaria. o Por medio de tarjeta de crédito. o Mediante giro postal. Se hace llegar el dinero al vendedor por medio del servicio postal. o Mediante domiciliación de recibos. El vendedor pasa orden al banco para cobrar el importe y descontarlo de una cuenta del comprador. o Mediante cheque. El vendedor puede cobrar este documento en cualquier entidad bancaria. Documentos relacionados con la compraventa - Factura. Es un documento que recibe el comprador en el que se especifican los artículos implicados en la operación de compraventa, el precio de cada artículo y el importe total. - Recibo. Es un documento emitido por el vendedor para justificar el cobro de cierta entidad. - Cheque. Es un documento emitido por una entidad bancaria mediante el cual un comprador paga un bien o servicio. - Letra de cambio. Es un documento por el cual el comprador se compromete a pagar la cantidad indicada en la fecha señalada en la letra. 4

5 2.5 EL MARKETING EN LA EMPRESA El marketing es el conjunto de técnicas aplicadas al mundo empresarial que permiten adecuar los productos y servicios generados por la empresa con vistas a favorecer su comercialización y venta, en función de las necesidades y tendencias del mercado. Algunos aspectos básicos relacionados con las técnicas del marketing son: - La elección de la ubicación geográfica de la empresa. - La investigación de mercado. Mediante encuestas se pretende conocer la opinión de los posibles consumidores sobre productos existentes, artículos relacionados, etc. - La adecuación del punto de venta. Por ejemplo, la presencia de animadores para los niños es muy valorada por muchos padres a la hora de elegir hotel para sus vacaciones. El marketing aplicado al punto de venta La aplicación de las técnicas de marketing a un comercio debe responder a una serie de preguntas relacionadas con el producto ofrecido, el precio del mismo, su distribución y la forma de comunicación empleada para ofrecer el producto. - El producto. Qué productos llaman la atención del cliente? Qué compran los clientes? Cuáles gozan en la actualidad de una campaña publicitaria? - El precio. Cuál es el poder adquisitivo de los clientes de la zona en la que se ubica el comercio? - La distribución. Cómo recorren los clientes el establecimiento? Dónde se detienen más tiempo? Los clientes tienden a recorrer un establecimiento en el sentido opuesto a las agujas del reloj. - La comunicación. Qué tipo de carteles llaman más la atención del cliente? Qué colores? Qué tipo de escaparate es el más idóneo? Este tipo de preguntas son muy parecidas a las que se hacen los directivos de una empresa a la hora de lanzar un nuevo producto. 5

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