PROGRAMA DE RELACIONES PÚBLICAS

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1 PROGRAMA DE RELACIONES PÚBLICAS CICLO LECTIVO Cuarto año. Régimen cuatrimestral. Ciclo Superior. Orientación Institucional. Carga horaria: 5 hs. Semanales Prof. Adj. A Cargo: Mgter. Graciela Neild Prof. Asistente: Lic. Cecilia Sozzi. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE: 1- Conocer la función integrativo-orgánica de las Relaciones Públicas en las organizaciones, así como las prácticas más frecuentes de la profesión. 2- Analizar la contextualización del surgimiento y evolución de las Relaciones Públicas en Norteamérica y Latinoamérica: la peculiaridad del sistema socio-político económico de legitimación. 3- Reflexionar sobre las posturas teóricas de la disciplina, haciendo hincapié en el enfoque contemporáneo. 4- Diferenciar las gestiones de relación con diferentes tipos de públicos. 5- Identificar y diferenciar las herramientas de comunicación internas y externas. 6- Saber sobre los principales acontecimientos especiales que pueden ser objeto de tratamiento, uso y/u organización por parte del relacionista público. UNIDADES Y CONTENIDOS: UNIDAD I: FUNCIÓN Y EJERCICIO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Ámbito y alcance de las RR.PP. Definiciones. Confusión de acepciones. Proceso y elementos de RR.PP. Función en la Organización. Planificación. Público. Ejercicio y perfil profesional. Habilidades del relacionista. Relaciones Públicas y otras disciplinas sociales. Diferencias entre RR.PP., periodismo, publicidad y Marketing. Tendencias en la práctica actual. Duración: 2 clases NEILD, Graciela (2003) Función y ejercicio de las Relaciones Públicas. Apunte de cátedra. ECI. UNC. Revisión WILCOX, Dennis- CAMERON, Glen- XIFRA, Jordi (2006) Relaciones Públicas- Estrategias y Tácticas. Pearson, Madrid. Capítulos 1, y 6.

2 BONILLA GUTIÉRREZ, Carlos (1994) La Comunicación- función básica de las relaciones públicas. Trillas, México. BLACK, Sam (1996) ABC de las Relaciones públicas. Gestión 2000, Barcelona. BLANCO, LORENZO (2000) El planeamiento. Práctica de Relaciones Públicas. Ugerman, Bs. As. UNIDAD II: EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS El desarrollo norteamericano durante el siglo XIX : la era de los pioneros: Henry Ford, Franklin D. Roosevelt, Ivy Lee, George Creel, Eduards Bernays : conceptos incidentes predominantes. El desarrollo de las RR.PP. en América Latina: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela. Duración: 1 clase FERRARI, María A.- FRANCA, Fabio ((2011) Relaciones Públicas- Naturaleza, función y gestión en las organizaciones contemporáneas. Crujía, Bs. As. pp.: WILCOX, Dennis- CAMERON, Glen- XIFRA, Jordi (2006) Relaciones Públicas- Estrategias y Tácticas. Pearson, Madrid. Cap.2 REY LENNON, Federico (2006) Eduard Bernays. El día en que se inventaron las relaciones públicas. Universidad Católica Argentina, Bs. As. UNIDAD III: ENFOQUES TEÓRICOS SOBRE LAS RELACIONES PÚBLICAS Escuelas de Relaciones Públicas. La inter y multidisciplinariedad. Búsqueda de un paradigma. Relaciones públicas y Ciencia. Modelos según el estilo de gestión organizacional. Enfoque contemporáneo: comunicación estratégica. Fenómeno social. Modelos de Grunig-Hunt. Prácticas en el Gobierno, en empresas privadas, en el Tercer Sector. Duración: 2 clases Bibliografía básica FERRARI, María A.- FRANCA, Fabio ((2011) Relaciones Públicas- Naturaleza, función y gestión en las organizaciones contemporáneas. Crujía, Bs. As. pp.: NEILD, Graciela (2002) Enfoques teóricos sobre las Relaciones Públicas. Apunte de cátedra ECI. UNC.

3 CAPRIOTTI, Paul (1992) La imagen de la empresa. Consejo Superior de Relaciones Públicas de España, Barcelona. FLORES BAO, F. (1993) Relaciones Públicas. Ciencia de la Integración Humana. Desa, Perú. GRUNIG, James- HUNT, Todd (2000) Dirección de Relaciones Públicas. Gestión 2000, Barcelona. PEREYRA PARODI, Julio (1996) Las Relaciones Públicas en el mundo actual. Copiar, Córdoba. PORTO SIMOES, Roberto (1993) Relaciones Públicas: función política. Consejo Superior de Comunicación y Relaciones Públicas de España, Barcelona. UNIDAD IV: RELACIONES PÚBLICAS COMO FUNCIÓN DE MANAGEMENT Excellence Study a los principios genéricos de relaciones públicas. Dimensiones técnica, gerencial y estratégica. Gestión de las relaciones con públicos frecuentes: Nivel interno: RR.PP./RR.HH. Nivel externo: con organizaciones financieras; con clientes actuales y potenciales; con proveedores; con el Gobierno y organismos oficiales; con la comunidad; con los medios masivos de información. Lobbying. Duración: 1 clase FERRARI, María A.- FRANCA, Fabio ((2011) Relaciones Públicas- Naturaleza, función y gestión en las organizaciones contemporáneas. Crujía, Bs. As. Cap. 3 NEILD, Graciela (2007) Gestión de las relaciones con los públicos. Apunte de Cátedra. ECI. UNC. Revisión RIOS SZALAY, Jorge (1995) Relaciones Públicas-Su administración en las organizaciones. Trillas, México, pp.: BARQUERO CABRERO, José (1992) Relaciones Públicas financieras. Grinver, Barcelona. FERNÁNDEZ ESCALANTE, Fernando (1999) Ciencia de la información y Relaciones Públicas o Institucionales. Macchi, Bs. As. UNIDAD V : HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA Canales de comunicación interna: tradicionales y tecnológicos. Soportes. Acciones: características. Canales externos: comunicados de prensa: formato; redacción; contenido; fotografía. Comunicado de prensa en Internet. Anuncios. Dossier. Pitch letters. Boletines tradicionales y electrónicos. Folletos: tipos. Publicidad de RR.PP. Audiocomunicado. VIdeocomunicado. Internet y RR.PP. Otras herramientas.

4 Duración: 2 clases BRANDOLINI, A.- GONZÁLEZ FRÍGOLI, M. (2009) Comunicación Interna. Crujía, Bs. As. pp.: WILCOX, Dennis-CAMERON, Glen- XIFRA, Jordi (2006) Relaciones Públicas- Estrategias y Tácticas. Pearson, Madrid. Capítulos 13, 14 y 15. NASSAR, Paulo- O uso das novas tecnologias- en KROHLING KUNSCH, M. (1997) Obtendo resultados com Relaçoes Públicas. Pioneira, Brasil. UNIDAD VI: ACONTECIMIENTOS ESPECIALES Eventos: tipos. Planificación: etapas. Planificación de un Congreso. Etiqueta, protocolo y ceremonial: conceptos. Funciones del ceremonial. Ceremonial escrito. Orden de precedencias. Decreto Nº 2072/93 sobre Precedencias Protocolar. Mecenazgo y patrocinio. Duración: 1 clase BLANCO VILLALTA, Jorge (1996) Ceremonial- Filosofía, Ciencia y Arte de la Covivencia- Lugar S.A., Bs. As., pp.: BERISSO, María (2001) Protocolo y Ceremonial- Oficial, empresario y social. Espasa, Bs. As. Capítulos 1 y 7 CASTEX, Jorge- GRASSI, Juan C. (2005) Puntos de encuentro. La industria de las convenciones. Ferias y Congresos, Bs. As., pp.: JIJENA SÁNCHEZ, Rosario (2007) Eventos. Cómo organizarlos con éxito. COE, Bs. As., pp.: CANILLI, Claudia (1995) Curso de Relaciones Públicas. De Vicchi, Barcelona. Cap. 7 CONDICIÓN ACADÉMICA DE LOS ALUMNOS Tanto para la condición de alumnos regulares como promocionales se exige el 80 por ciento de asistencia a las clases teóricas y el 80 por ciento de prácticos aprobados bajo la categoría cualitativa aprobado, más los prácticos obligatorios con puntaje.

5 Son REGULARES aquellos alumnos que obtienen como mínimo CUATRO puntos en cada práctico; y cuatro puntos como mínimo en cada parcial. No están obligados a la realización del trabajo final. Estos alumnos rinden examen final mediante extracción de bolillas. Son PROMOCIONALES aquellos alumnos que obtienen como mínimo SIETE puntos en cada práctico, incluido el trabajo final obligatorio; y siete o más puntos en cada parcial. Los alumnos que cumplan estos requisitos tienen promoción directa, cuya calificación final en la libreta universitaria (y en el acta de examen final de la materia) es el promedio que resulte entre el promedio obtenido de los prácticos y el promedio de los exámenes parciales. Pueden rendir LIBRES aquellos alumnos que presenten un trabajo referido a la organización completa de un evento que cumpla con los requisitos específicos desarrollados en la materia. Estos alumnos rinden un examen escrito integrador de la asignatura. Si éste es aprobado, pasan a un examen oral. Para los alumnos de esta condición, se sugiere, para facilitar esta posibilidad, un diálogo previo con la docente a cargo de la materia. MODALIDAD Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA PARCIALES, PRÁCTICOS, TRABAJO PARA PROMOCIÓN Y EXAMEN FINAL EXÁMENES PARCIALES: Se realizan dos parciales: uno al final de la unidad III, con preguntas abiertas, y el otro al final del dictado de la materia, multiple choice. Las preguntas se refieren a ejes semánticos de las diferentes unidades temáticas, expuestas en clase. También se considera la relación entre tópicos, de la misma unidad o con otra. Salvo las precisiones técnicas o las definiciones concretas, las respuestas no significan literalidad semántica respecto a los textos, sino comprensión de sentido. La calificación es con puntaje de 1 a 10 puntos. TRABAJOS PRÁCTICOS: Los prácticos son corregidos y devueltos con o sin observaciones, bajo la categoría aprobado u observado. Si es observado debe rehacerse, para lo que el alumno recibe las explicaciones correspondientes. Dos de los prácticos son evaluados con nota, de 1 a 10 puntos, realizado de a dos alumnos, en el aula. Estos prácticos revisten el carácter de examen y son obligatorios tanto para alumnos regulares como promocionales. Se evalúan en función de la precisión conceptual, creatividad y coherencia en el tratamiento. En todos los prácticos el alumno recibe una guía para su discusión como para su realización escrita. TRABAJO PARA PROMOCIÓN: Además de los prácticos y calificaciones señalados anteriormente, se realiza un trabajo final sobre Organización completa de un evento, desde la coordinación y distribución de funciones específicas de los integrantes del grupo, hasta la selección de instrumentos de difusión, pasando por todas las etapas necesarias. Este trabajo implica seguimiento en clases de consulta.

6 EXAMEN FINAL: Los alumnos regulares extraen dos bolillas y exponen sobre las mismas. Las preguntas del docente giran en torno a relación con otros temas de las unidades sobre la que expone el alumno. La precisión de conceptos es fundamental. Se valora la actitud reflexiva y crítica en la instancia final. Los alumnos libres que no alcanzan la regularidad de la materia rinden examen escrito y oral en estos casos el docente utiliza como guía, según los casos, la planilla de rendimiento del alumno durante el cursado, atendiendo a sus dificultades si las hubiere tenido-. Los alumnos que se presentan como libres, que nunca cursaron, además de presentar el trabajo sobre Organización del un evento, rinden oral y escrito. MODALIDAD PEDAGÓGICA Cada clase se estipula en dictado de teóricos y prácticos. Los prácticos están a cargo del jefe de trabajos prácticos con la coordinación del docente a cargo de la materia. La envergadura, tipo y forma de instrumentarse las actividades prácticas, en trabajos grupales en el aula, o en los trabajos solicitados fuera del aula, depende de los marcos teóricos desarrollados, y según los objetivos buscados con el desarrollo de la materia. Se tiene en cuenta la formación reflexiva y/u operativa del estudiante. Los prácticos son de dos tipos: los que tienen como objeto la participación : discusión crítica de los alumnos en grupo o entre grupos, especialmente sobre los siguientes tópicos: definiciones de Relaciones Públicas, Relaciones Públicas y Ciencia, enfoques teóricos predominantes; y los que tienen como objeto la incorporación del hacer respecto a los siguientes temas: función de las Relaciones Públicas en la Organización, comunicación escrita, análisis de casos, y organización de un evento. Para el trabajo final, y en función del tiempo de cursado, es imprescindible la asistencia a clases de consulta. Mgter. Graciela Neild Legajo: 29725/0