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2 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: DIRECTOR EJECUTIVO DEPENDENCIA LINEAL: MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: DIRECCION GENERAL AUTORIDAD LINEAL: FRECUENCIA 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 2 DIRECTOR DE AREA NINGUNA DEPENDENCIA FUNCIONAL: NINGUNA ASESOR GENERAL SECRETARIO GENERAL JEFE UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA ESPECIALISTA EN INVESTIGACIÓN Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DIRECTORES DE AREA JEFE DE UNIDAD DEL INSTITUTO NACIONAL DE AVIACIÓN CIVIL JEFES REGIONALES SECRETARIA EJECUTIVA BILINGÜE AUTORIDAD FUNCIONAL: JEFES SUB REGIONALES JEFES DE UNIDAD TECNICOS PERSONAL DE APOYO I. OBJETIVO Dirigir y hacer cumplir las políticas, programas, planes, estrategias y lineamientos para el desarrollo de la Aviación Civil Nacional. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Ejercer la representación legal como Dirección Ejecutivo de la Dirección General de Aeronáutica Civil. 2. Dirigir a la institución en todas sus actividades técnicas, económicas, financieras y administrativas. 3. Cumplir y hacer cumplir las normas legales relativas a las atribuciones de la Dirección General de Aeronáutica Civil, dentro el campo de su jurisdicción y competencia. 4. Conocer y resolver los asuntos que le sean planteados en el marco de su competencia. 5. Emitir Resoluciones Administrativas sobre asuntos de su competencia. 6. Proponer al Ministro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda a través del Viceministro de Transportes, proyectos de normas legales en materia Aeronáutica Civil. 7. Aprobar, para la Dirección General de Aeronáutica Civil el Reglamento Interno, Manual de Organización y Funciones, Manual de Descripción de Puestos, Manual de Valoración de Puestos, los Reglamentos Específicos de los Sistemas de la Ley No 1178 y sus respectivos Manuales de Procedimientos. 8. Aprobar los Manuales, Guías y Procedimientos Técnico-Operativos, Comerciales y administrativos de la DGAC. 9. Generar los lineamentos para definir y consolidar la Programación Operativa Anual de la Dirección General de Aeronáutica Civil. 10. Aprobar el proyecto de presupuesto y rendir Cuentas de su ejecución de la Dirección General de Aeronáutica Civil. 11. Elevar ante el Ministro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda, a través del Viceministro de Transportes, la memoria anual de la Dirección General de Aeronáutica Civil. R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 1 de 19

3 12. Designar y remover al personal de conformidad a lo establecido por el Estatuto del Funcionario Público, las normas establecidas por el convenio OACI y el Sistema de Administración del Personal de la Dirección General de Aeronáutica Civil. 13. Autorizar los viajes en misión oficial, al interior y exterior de la República, del personal de Aeronáutica Civil. 14. Suscribir Contratos a nombre de la Dirección General de Aeronáutica Civil (Técnicos y Administrativos). Tramitar y/o Gestionar Contratos o Financiamientos Internos y Externos. 15. Atender los asuntos relativos al cumplimiento de los Acuerdos Internacionales relacionados con la actividad aeronáutica civil aprobados por el Estado y todo lo concerniente a los organismos internacionales que se ocupan de la actividad aeronáutica civil, participando y representando al Estado boliviano previa autorización del Ministro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda, en reuniones, conferencias o sesiones de los organismos nacionales e internacionales en dicha materia. 16. Aprobar los planes y programas orientados al fomento y desarrollo del sector aeronáutico. 17. Determinar con las Direcciones dependientes la aplicación de las directivas del Gobierno y las contenidas en los planes estratégicos sectoriales de desarrollo de los servicios de su competencia. 18. Supervisar el cumplimiento de objetivos y funciones de las Direcciones dependientes. 19. Participar en la negociación y suscripción de Convenios Internacionales sobre aviación civil. 20. Administrar los recursos humanos, materiales y económicos asignados a la D.G.A.C Dictaminar la conveniencia de la suscripción de acuerdos y convenios nacionales e internacionales de cooperación técnica en materia de aviación civil. 22. Determinar con las direcciones de área las recomendaciones emanadas en los informes de accidentes e incidentes. 23. Coordinación con todas las entidades públicas y privadas a nivel nacional e internacional y direcciones de área y jefaturas organizacionales internas, en el ámbito de su competencia. 24. Ejercer las demás tareas que le permitan el cumplimiento de los objetivos institucionales. III. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. RELACION LABORAL EXTERNA: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional e internacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Título Universitario afín a la especialidad aeronáutica y/o formación académica, en cualquiera de las especialidades aeronáuticas. B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION Título en Provisión Nacional C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: 8 años b. Experiencia Específica: 5 años de experiencia de trabajo en el desempeño de la profesión en el sector público. D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Inglés Técnico. Convenio, Anexos y documentación OACI. Convenios Internacionales de Transporte Aéreo. R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 2 de 19

4 Administración Aeronáutica. Legislación Aeronáutica Boliviana. Ley Nº 1178 Manejo de Microsoft Office. E. REQUISITOS PERSONALES Libreta de Servicio Militar (Varones) Certificado de Declaración Jurada de Bienes y Rentas Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria Certificado de la FELCN V. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al Cambio 2. Solución De Problemas 3. Trabajo En Equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Credibilidad Técnica 2. Liderazgo R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 3 de 19

5 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: ASESOR GENERAL DEPENDENCIA LINEAL: DIRECTOR EJECUTIVO DEPENDENCIA FUNCIONAL: DIRECTOR EJECUTIVO I. OBJETIVO MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: DIRECCION GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA FRECUENCIA 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 12 ASISTENTE I Asesoramiento especializado en temas relacionados a la actividad aeronáutica y aspectos políticos, referidos a la actividad de la Dirección General de Aeronáutica Civil. II. III. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Asesorar en temas relacionados con la actividad aeronáutica. 2. Asesorar en la elaboración de políticas y planes estratégicos y normas para promover, fomentar y desarrollar la actividad aeronáutica civil en el país. 3. Asesorar en los procesos de toma de decisiones del Director Ejecutivo, sobre asuntos de la aeronáutica civil. 4. Asistir al Director Ejecutivo en la aplicación de procedimientos en materia económica y política. 5. Asesorar en temas en general que tengan incidencia sobre las normas y procedimientos aeronáuticos. 6. Proponer las medidas y procedimientos necesarios sobre asuntos y trámites relacionados con la aviación civil y comercial, nacional e internacional, comprendiendo principalmente constitución de sociedades aerocomerciales, tratados, convenios y acuerdos internacionales, contratos, concesiones y permisos de explotación aérea, incluyendo la revisión, modificación, suspensión o caducidad de todos estos; tasas y derechos por prestación de servicios aeroportuarios y anexos, tarifas, importaciones de material aeronáutico y franquicias. 7. Coordinar con Secretaria General, Direcciones de Aérea y Unidades Organizacionales, las disposiciones emanadas por el Director Ejecutivo, para su tratamiento. 8. Realizar otras funciones que le sean asignadas. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. RELACION LABORAL EXTERNA: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional e internacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Licenciatura en Ciencias Sociales con Título en Provisión Nacional o formación en cualquiera de las especialidades aeronáuticas. B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 4 de 19

6 Título en Provisión Nacional C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: 4 años b. Experiencia Especifica: 2 años en áreas relacionadas D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Inglés Comercial. Convenio, Anexos y documentación OACI. Convenios Internacionales de Transporte Aéreo. Administración Aeronáutica. Legislación Aeronáutica Boliviana. Ley Nº 1178 Manejo de Microsoft Office. E. REQUISITOS PERSONALES Certificado de Declaración Jurada de Bienes y Rentas Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria Certificado de la FELCN V. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al cambio. 2. Creatividad e innovación 3. Trabajo en equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Compromiso 2. Tolerancia a la Presión 3. Relaciones R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 5 de 19

7 DGAC MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS FRECUENCIA: 1 NOMBRE DEL PUESTO: COORDINACION DE PLANES PROGRAMAS Y PROYECTOS DEPENDENCIA LINEAL: DIRECCION EJECUTIVA DEPENDENCIA FUNCIONAL: NINGUNA AREA ORGANIZACIONAL: DIRECCION EJECUTIVA AUTORIDAD LINEAL: NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 3 COORDINADOR PROFESIONAL PLANIFICACION ESTRATEGICA, Y FISCAL DE OBRA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA I. OBJETIVO Lograr la oportuna formulación, ejecución, seguimiento y evaluación de los Planes, Programas y Proyecto de Fortalecimiento Institucional e Inversión de la DGAC, en coordinación con las áreas sustantivas y administrativas de la entidad y a través de la implementación de técnicas, métodos e instrumentos, es decir, de un conjunto organizado de procesos y procedimientos. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Validar en coordinación con las Direcciones Sustantivas de la DGAC, políticas y estrategias para promover, fomentar y desarrollar niveles aceptables de gestión de seguridad operacional. 2. Proponer en coordinación con el Especialista en SSP/SMS, y las Direcciones Sustantivas y Administrativas de la DGAC, herramientas e instrumentos para la adecuada implementación del Programa Estatal de la Seguridad Operacional del Estado Plurinacional de Bolivia (SSP). 3. Coadyuvar en coordinación con las Direcciones sustantivas de la DGAC, la implementación de herramientas y mecanismos de seguimiento, monitoreo, control y evaluación para lograr la mejorar continua de la gestión de la seguridad operacional. 4. Validar o actualizar en coordinación con las Direcciones Sustantivas y Administrativas de la DGAC el Plan Estratégico Institucional de la DGAC. 5. Coadyuvar a la Máxima Autoridad Ejecutiva de la Entidad, en coordinación con las Direcciones de Area en la gestión de acuerdos, convenios, o cartas de intensión, para la canalización de recursos de organismos bilaterales y/o multilaterales de Cooperación Internacional o para el intercambio de servicios. 6. Establecer, en coordinación con las Direcciones sustantivas de la DGAC, los planes, programas y proyectos sectoriales requeridos por la entidad. 7. Remitir información y documentación de los Planes, Programas y Proyecto al Director Ejecutivo de manera periódica y de acuerdo a requerimiento. 8. Coordinar con la Dirección Administrativa Financiera, la formulación o ajuste del Programa Operativo Anual y Presupuesto de la Institución. 9. Efectuar el seguimiento y monitoreo de los Planes, Programas y Proyectos de fortalecimiento institucional y de inversión de la DGAC, en sus diferentes fases de ejecución. 10. Realizar otras funciones que le sean asignadas por el Director Ejecutivo de la DGAC. III. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Con todas las Direcciones de Área, Unidades de Asesoramiento, Coordinación y Control de la DGAC y con las Oficinas Regionales y Subregionales de la institución. b. RELACION LABORAL EXTERNA: Con todas las entidades públicas y privadas vinculadas con el sector, nacionales e internacionales. R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 6 de 19

8 IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Licenciatura en Ciencias Sociales, o Económicas, o Financieras, o Aeronáutica con Título en Provisión Nacional. Maestría en áreas relacionadas al cargo B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION Titulo en Provisión Nacional C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: Experiencia mínima de 8 años de trabajo b. Experiencia Especifica: Experiencia específica de al menos 5 años en áreas relacionadas en el cargo D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Formulación de Planes Programas Proyectos Ejecución de Proyectos de Fortalecimiento Institucional y de Inversión Evaluación de Proyectos Elaboración de Términos de Referencia SISPLAN SNIP SPO Ley 1178 E. REQUISITOS PERSONALES Libreta de Servicio Militar (Varones) Certificado de la FELCN V. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al cambio. 2. Creatividad e innovación 3. Lealtad y sentido de pertenencia 4. Solución de problemas 5. Trabajo en equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Compromiso 2. Credibilidad Técnica 3. Dinamismo 4. Liderazgo 5. Tolerancia a la Presión 6. Relaciones 7. Pensamiento Estratégico R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 7 de 19

9 DGAC MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS FRECUENCIA: 1 NOMBRE DEL PUESTO: ENCARGADO DEL MONITOREO Y EVALUACION DEL PLAN Y SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD OPERACIONAL DEPENDENCIA LINEAL: DIRECTOR EJECUTIVO DEPENDENCIA FUNCIONAL: NINGUNA AREA ORGANIZACIONAL: DIRECCION EJECUTIVA AUTORIDAD LINEAL: PESONAL DE APOYO ADMINISTRATIVO AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 5 ESPECIALISTA I. OBJETIVO Facilitar la implementación del Programa Estatal de la Seguridad Operacional del Estado Plurinacional de Bolivia (SSP) considerando las recomendaciones de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI). II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Proponer directrices para la formulación o ajuste del Programa Estatal de Seguridad Operacional del Estado Plurinacional de Bolivia (SSP). 2. En coordinación con las áreas sustantivas y administrativas de la DGAC, realizar un análisis de identificación de peligros y mitigación de riesgos, y en base al mismo proponer acciones para lograr un nivel aceptable de gestión de seguridad operacional. 3. Sugerir acciones de promoción del Programa Estatal de la Seguridad Operacional del Estado Plurinacional de Bolivia (SSP). 4. Efectuar un análisis de las carencias del Programa de Seguridad Operacional, para comprobar su estado de madurez al interior de la DGAC, y la presencia de los elementos de seguridad operacional dentro del Estado. 5. Proponer en coordinación con las Direcciones de Área, un programa de entrenamiento del SSP para el personal de la DGAC. 6. Desarrollar en coordinación con las Direcciones de Área los reglamentos en base a los cuales los proveedores de servicios elaboraran su Manual SMS. 7. Preparar el material de orientación para la implementación del SMS a cargo de los proveedores. 8. Revisar en coordinación con las Direcciones de Área las políticas de sanciones del Estado, ante el incumplimiento de los proveedores en la aplicación de los Reglamentos emitidos por la DGAC. 9. Desarrollar otras tareas relacionadas a su área de competencia. III. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Direcciones Sustantivas y Administrativas de la DGAC b. RELACION LABORAL EXTERNA: Entidades públicas y privadas vinculadas con el Sector y proveedores de servicios IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Especialidad Aeronáutica con Licencia, o Título en Provisión Nacional en Aeronáutica. B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION Licencia Aeronáutica o Titulo en Provisión Nacional en una rama aeronáutica. R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 8 de 19

10 C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: Experiencia mínima de 5 años de trabajo b. Experiencia Especifica: Experiencia específica mínima de 4 años en áreas en el sector aeronáutico en el área de seguridad operacional. D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Administración Aeronáutica Reglamentación Aeronáutica Ingles Técnico Cursos de Gestión de Seguridad Operacional E. REQUISITOS PERSONALES Libreta de Servicio Militar (Varones) Certificado de Declaración Jurada de Bienes y Rentas Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria Certificado de la FELCN Certificado de Solvencia Fiscal, emitido por la Contraloría General del Estado Informe de antecedentes penales emitido por la Dirección Nacional de Registro Judicial de Antecedentes Penales. VI. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al cambio. 2. Creatividad e innovación 3. Lealtad y sentido de pertenencia 4. Solución de problemas 5. Trabajo en equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Compromiso 2. Credibilidad Técnica 3. Dinamismo 4. Liderazgo 5. Tolerancia a la Presión 6. Relaciones 7. Pensamiento Estratégico R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 9 de 19

11 DGAC MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS FRECUENCIA: 1 NOMBRE DEL PUESTO: AREA ORGANIZACIONAL: PROFESIONAL EN PLANIFICACION ESTRATEGICA DEPENDENCIA LINEAL: COORDINACION DE PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS DEPENDENCIA FUNCIONAL: DIRECTOR EJECUTIVO I. OBJETIVO DIRECCION EJECUTIVA AUTORIDAD LINEAL: PESONAL DE APOYO ADMINISTRATIVO AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 7 PROFESIONAL I Plasmar el Plan Estratégico Institucional de la DGAC, considerando las políticas y normas internacionales del sector aeronáutico civil y los lineamientos que para el sub sector se tienen establecidos en el Plan Nacional de Desarrollo. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Diseñar la metodología y criterios para el desarrollo del proceso de planificación estratégica de la Institución. 2. Formular y actualizar el Plan Estratégico Institucional (PEI) de la DGAC en el marco del Plan Nacional de Desarrollo y políticas propias del sub-sector. 3. Proponer metodologías y criterios de evaluación por resultados del PEI y del cumplimiento de políticas del sub - sector. 4. Formular estrategias de coyuntura ante situaciones no previstas, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos y acciones del PEI, y de políticas institucionales. 5. Coadyuvar en la elaboración de normas y disposiciones específicas que aseguren el funcionamiento de las normas de planificación. 6. Apoyar en la elaboración del Programa de Operaciones Anual (POA) de la DGAC, asegurando que la programación responda a los objetivos y acciones del PEI y de la política del sector aeronáutico. 7. Coadyuvar a las Direcciones Sustantivas de la DGAC, en la elaboración de sus Programas Operativos Anuales, verificando que estos respondan a los objetivos estratégicos y políticas del sub-sector establecidas en el Plan Estratégico Institucional. 8. Elaborar los reportes y seguimiento financiero de los proyectos de inversión en coordinación con la Dirección Administrativa Financiera. 9. Desarrollar e implementar indicadores de evaluación de resultados de gestión de medio término, y finales. 10. Elaborar y presentar reportes técnicos y ejecutivos del avance, logros y resultados de gestión de la Institución. 11. Emitir reportes e informes técnicos sobre el cumplimiento de compromisos asumidos por la DGAC respectos a convenios y acuerdos suscritos y vigentes en materia de fortalecimiento institucional y de inversión. 12. Efectuar las gestiones pertinentes ante el órgano de tuición y el Ministerio de Planificación del Desarrollo para la implementación y registro de Proyectos de Inversión. R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 10 de 19

12 13. Coordinar con las Unidades Solicitantes y el Área Administrativa de la DGAC, la elaboración de las Especificaciones Técnicas, Términos de Referencias y DBC para los procesos de contratación de Proyectos de Fortalecimiento Institucional o de Inversión. 14. Desarrollar otras tareas relacionadas a su área de competencia. III. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Direcciones Sustantivas y Administrativas de la DGAC b. RELACION LABORAL EXTERNA: Entidades públicas y privadas vinculadas con el Sector y proveedores de servicios IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Licenciatura en Ciencias Sociales, o Económicas, o Financieras, o Aeronáutica con Título en Provisión Nacional. B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION Titulo en Provisión Nacional. C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: Experiencia mínima de 5 años de trabajo b. Experiencia Especifica: Experiencia específica mínima de 4 años en áreas relacionadas al cargo. Experiencia específica: mínima de 3 años en la formulación o seguimiento de proyectos con la Cooperación Internacional. D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Formulación o Administración de Proyectos Evaluación de Proyectos Dominio del Idioma Ingles Gestión Pública Ley 1178 SISPLAN y SNIP E. REQUISITOS PERSONALES Libreta de Servicio Militar (Varones) Certificado de la FELCN V. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al cambio. 2. Creatividad e innovación 3. Lealtad y sentido de pertenencia 4. Solución de problemas 5. Trabajo en equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Compromiso 2. Credibilida Técnica 3. Dinamismo 4. Liderazgo 5. Tolerancia a la Presión 6. Relaciones 7. Pensamiento Estratégico R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 11 de 19

13 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: SECRETARIA EJECUTIVA DE DESPACHO DEPENDENCIA LINEAL: DIRECTOR EJECUTIVO DEPENDENCIA FUNCIONAL: DIRECTOR EJECUTIVO I. OBJETIVO MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: DIRECCION GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA FRECUENCIA 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 6 RESPONSABLE Asistir eficientemente al Director Ejecutivo, en todas las funciones de secretariado ejecutivo y apoyo administrativo. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Asistir al Director Ejecutivo en toda acción administrativa que sea de su competencia. 2. Recepcionar, registrar y distribuir toda la correspondencia y documentación recibida en el Despacho del Director General. 3. Revisar toda la documentación, en la parte formal para la firma del Director Ejecutivo. 4. Atender a funcionarios de la institución y público en general que soliciten entrevistas y consultas con el Director Ejecutivo. 5. Coordinar la agenda diaria del Director Ejecutivo y las actividades correspondientes en base a la misma, sobre actividades, tareas, entrevistas y reuniones complementarias. 6. Realizar la traducción de documentos técnicos (Inglés - Español). 7. Llevar el archivo personal del Director Ejecutivo. 8. Realizar la redacción de la correspondencia de rutina e informes, de acuerdo a instrucciones del Director Ejecutivo. 9. Transcribir toda la correspondencia y documentación emitida por el Director Ejecutivo. 10. Atender solicitudes, trámites de rutina, teléfono y fax. 11. Elaborar las solicitudes de pedidos de material y equipo de trabajo para el funcionamiento del despacho del Director Ejecutivo. 12. Elaborar las actas correspondientes a las reuniones y eventos que realiza el Director Ejecutivo. 13. Coordinar con Asesoría General, Secretaria General, Direcciones de Aérea y Unidades Organizacionales, las disposiciones emanadas por el Director Ejecutivo, para su tratamiento. 14. Realizar otras funciones que le sean asignadas. R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 12 de 19

14 III. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. RELACION LABORAL EXTERNA: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional e internacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Título de Secretaria Ejecutiva, Técnico Administrativo o similar. B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION Título de Secretaria Ejecutiva C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: 6 años b. Experiencia Especifica: 5 años de experiencia de trabajo en el desempeño de la profesión de los cuales 3 años de experiencia de trabajo en el sector publico en áreas relacionadas D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Manejo de Microsoft Office. Relaciones Públicas. Ley N E. REQUISITOS PERSONALES Certificado de Declaración Jurada de Bienes y Rentas Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria Certificado de la FELCN I. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al cambio. 2. Creatividad e innovación 3. Lealtad y sentido de pertenencia 4. Solución de problemas 5. Trabajo en equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Compromiso 2. Dinamismo 3. Liderazgo 4. Tolerancia a la Presión 5. Relaciones 6. Pensamiento Estratégico R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 13 de 19

15 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: ASISTENTE ADMINISTRATIVO DEPENDENCIA LINEAL: DIRECTOR EJECUTIVO DEPENDENCIA FUNCIONAL: DIRECTOR EJECUTIVO I. OBJETIVO MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: DIRECCION GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA FRECUENCIA 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 6 RESPONSABLE Apoyar en trámites administrativos a la Dirección Ejecutiva, Coadyuvar en la Administrar de manera eficiente y oportuna la recepción y despacho de la correspondencia, tanto interna como externa. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Cumplir las instrucciones dadas por el señor Director Ejecutivo para el apoyo de trámites administrativos. 2. Coordinar y viabilizar el soporte logístico de eventos organizacionales por la DGAC. 3. Coadyuvar y coordinar con el Asistente de Servicios General, el mantenimiento y control del parque automotor. 4. Apoyar en el registro y despacho de correspondencia que ingresa al Despacho del Señor Director Ejecutivo. 5. Solicitar tareas de mantenimiento en: Electricidad, plomería o albañilería. 6. Coordinar con los choferes los instructivos del señor Director Ejecutivo para el uso de las movilidades. 7. recibir y registrar la correspondencia interna que generan las diferentes Direcciones de la D.G.A.C. 8. Realizar otras funciones que le sean asignadas. III. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. RELACION LABORAL EXTERNA: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional e internacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Título de Secretaria Ejecutiva, Técnico Administrativo o similar. B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION Título de Secretaria Ejecutiva R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 14 de 19

16 C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: 6 años b. Experiencia Especifica: 5 años de experiencia de trabajo en el desempeño de la profesión de los cuales 3 años de experiencia de trabajo en el sector público en áreas relacionadas D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Manejo de Microsoft Office. Relaciones Públicas. Ley N E. REQUISITOS PERSONALES Certificado de Declaración Jurada de Bienes y Rentas Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria Certificado de la FELCN V. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al cambio. 2. Creatividad e innovación 3. Lealtad y sentido de pertenencia 4. Solución de problemas 5. Trabajo en equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Compromiso 2. Dinamismo 3. Liderazgo 4. Tolerancia a la Presión 5. Relaciones 6. Pensamiento Estratégico R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 15 de 19

17 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: MENSAJERO DEPENDENCIA LINEAL: DIRECTOR EJECUTIVO DEPENDENCIA FUNCIONAL: DIRECTOR EJECUTIVO I. OBJETIVO MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: DIRECCION GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA FRECUENCIA 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 6 RESPONSABLE Asistir en labores de mensajería del Despacho de la Dirección Ejecutiva y prestar apoyo administrativo y de servicios al personal de recepción de correspondencia. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Entregar y recoger correspondencia y documentación al exterior de la Dirección General. 2. Tramitar los documentos administrativos asignadas por las autoridades superiores. 3. Apoyar a las secretarias en el mantenimiento y actualización del archivo de documentación y correspondencia. 4. Realizar otras funciones que le sean asignadas. VI. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. RELACION LABORAL EXTERNA: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional e internacional de acuerdo al ámbito de su competencia. VII. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Bachiller en Humanidades B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION Título de Bachiller C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: 6 años b. Experiencia Especifica: 5 años de experiencia de trabajo en el desempeño de la profesión de los cuales 3 años de experiencia de trabajo en el sector público en áreas relacionadas D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Manejo de Microsoft Office. Relaciones Públicas. Ley N R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 16 de 19

18 E. REQUISITOS PERSONALES Certificado de Declaración Jurada de Bienes y Rentas Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria Certificado de la FELCN VIII. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al cambio. 2. Creatividad e innovación 3. Lealtad y sentido de pertenencia 4. Solución de problemas 5. Trabajo en equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Compromiso 2. Dinamismo 3. Liderazgo 4. Tolerancia a la Presión 5. Relaciones 6. Pensamiento Estratégico R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 17 de 19

19 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: CHOFER DEPENDENCIA LINEAL: DIRECTOR EJECUTIVO DEPENDENCIA FUNCIONAL: DIRECTOR EJECUTIVO I. OBJETIVO MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: DIRECCION GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA FRECUENCIA 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO: 6 RESPONSABLE Prestar servicios de transporte a la autoridad ejecutiva. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Conducir en forma adecuada y responsable la movilidad asignada. 2. Realizar el transporte del Director Ejecutivo y de los funcionarios autorizados cuando lo requieran. 3. Mantener en óptimas condiciones y de limpieza la movilidad asignada. 4. Solicitar el mantenimiento técnico de la movilidad en forma mensual. 5. Apoyar en labores de mensajería cuando sea necesario. 6. Informar a su inmediato superior sobre eventualidades de la movilidad en su custodia. 7. Realizar otras funciones que le sean asignadas. III. RELACION LABORAL a. RELACION LABORAL INTERNA: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. RELACION LABORAL EXTERNA: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional e internacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACION REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO Bachiller en Humanidades B. DOCUMENTO ACADEMICO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACION Título de Bachiller Licencia de Conducir categoría B C. EXPERIENCIA LABORAL MINIMA a. Experiencia General: 6 años b. Experiencia Especifica: 5 años de experiencia de trabajo en el desempeño de la profesión de los cuales 3 años de experiencia de trabajo en el sector público en áreas relacionadas R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 18 de 19

20 D. CONOCIMIENTOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Mecánica Automotriz Ley N 1178 (Deseable al momento de contratar) E. REQUISITOS PERSONALES Certificado de Declaración Jurada de Bienes y Rentas Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria Certificado de la FELCN V. COMPETENCIAS COMPETENCIAS GENERICAS 1. Adaptación al cambio. 2. Creatividad e innovación 3. Lealtad y sentido de pertenencia 4. Solución de problemas 5. Trabajo en equipo COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 1. Compromiso 2. Dinamismo 3. Liderazgo 4. Tolerancia a la Presión 5. Relaciones 6. Pensamiento Estratégico R.A. 506/12 REV ( ) Pagina 19 de 19

21 DGAC MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS FRECUENCIA: 1 NOMBRE DEL PUESTO: SECRETARIO GENERAL DEPENDENCIA LINEAL: DIRECTOR EJECUTIVO DEPENDENCIA FUNCIONAL: DIRECTOR EJECUTIVO AREA ORGANIZACIONAL: NIVEL SALARIAL DEL PUESTO SECRETARÍA GENERAL 3 SECRETARIO GENERAL AUTORIDAD LINEAL: PROFESIONAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ARCHIVO CENTRAL BIBLIOTECA COMUNICACIÓN SOCIAL AUTORIDAD FUNCIONAL: DIRECCIONES DE ÁREA REGIONALES Y SUBREGIONALES INAC I. OBJETIVO Aplicar un sistema de coordinación, seguimiento, control de actividades y de procedimientos internos que aseguren un dinámico y oportuno flujo de documentación e información. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Efectuar el seguimiento, evaluación y control de todas las actividades que le competen y presentar informes de desempeño al Director Ejecutivo. 2. Coordinar la elaboración y despacho de informes especiales, de acuerdo a instrucciones específicas del Director Ejecutivo. 3. Participar de reuniones de coordinación interinstitucional con la comunidad aeronáutica nacional e internacional, asimismo, con instituciones del sector. 4. Realizar el seguimiento del estado y avance en cuanto al cumplimiento de los compromisos contraídos por la entidad con otras instituciones. 5. Administrar y controlar con rigurosidad la información institucional. 6. Proporcionar información ágil, eficiente, confiable y oportuna al Director Ejecutivo para coadyuvar en la toma de decisiones. 7. Coordinar oportunamente el trabajo de los Directores de Áreas con el Director Ejecutivo, especialmente en los asuntos de prioridad. 8. Supervisar el funcionamiento de Comunicación Social a nivel interno y externo de la Dirección General de Aeronáutica Civil. 9. Supervisar el funcionamiento del Archivo Central con el movimiento de información que se registra en la Dirección General de Aeronáutica Civil. 10. Supervisar el registro y manejo de la correspondencia recibida y despachada. 11. Supervisar el funcionamiento de la Biblioteca de la Dirección General de Aeronáutica Civil. 12. Supervisar el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad en la Dirección General de Aeronáutica Civil. 13. Realizar otras funciones que le sean asignadas por Director Ejecutivo. R.A. 506/12 REV ( ) 1 de 18

22 III. RELACIÓN LABORAL a. Relaciones Internas: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. Relaciones Externas: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional e internacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. Nivel de Educación Requerida Para Ocupar el Puesto: Educación a nivel Licenciatura en Ciencias Económicas y Financieras o Ciencias Jurídicas (requisito esencial para habilitarse). Postgrado en Aeronáutica, Gestión Pública o Administración de Empresas (factor no esencial). B. Documento Exigible al Momento de la Contratación: Título en provisión nacional y título académico. C. Experiencia Laboral: Mínimo 8 años de experiencia laboral general. Mínimo 5 años de experiencia laboral específica en el sector público. Mínimo 2 años de experiencia laboral específica en el sector aeronáutico o de transportes. D. Conocimientos: Aeronáutica Civil. Legislación Aeronáutica Boliviana. Ley Nº Procedimientos Administrativos Públicos. Planificación Estratégica. Aplicación de Instrumentos Gerenciales. Inglés Comercial. Manejo de Microsoft Office. E. REQUISITOS PERSONALES Cedula de Identidad o Pasaporte. Libreta de servicio militar (varones). Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria. V. COMPETENCIAS Creatividad e innovación. Lealtad y sentido de pertenencia. Trabajo en equipo. Solución de problemas. Pensamiento estratégico. Tolerancia a la presión, dinamismo, compromiso y capacidad técnica. R.A. 506/12 REV ( ) 2 de 18

23 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: SECRETARIA ADMINISTRATIVA DEPENDENCIA LINEAL: SECRETARIO GENERAL DEPENDENCIA FUNCIONAL: SECRETARIO GENERAL MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: SECRETARÍA GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA FRECUENCIA: 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO 12 ASISTENTE I I. OBJETIVO Manejar de manera eficiente oportuna y segura la recepción y despacho de la correspondencia, tanto interna como externa, de acuerdo a procedimientos actualizados. Asimismo, optimizar mecanismos de comunicación y aplicación de normas de protocolo entre Secretaría General y las Direcciones de Área. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Elaborar cartas, informes, notas internas, circulares y otros documentos de Secretaría General. 2. Recibir, registrar y despachar la correspondencia externa e interna que ingresa a Secretaría General (SG) de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC). 3. Controlar y registrar en la base de datos la correspondencia interna que generan las diferentes áreas y/o unidades organizacionales de SG de la DGAC. 4. Entregar a las áreas y/o unidades organizacionales de la DGAC, la correspondencia a ser derivada, previa coordinación con Archivo. 5. Brindar el apoyo administrativo y de mensajería a las unidades dependientes de Secretaría General. 6. Mantener actualizado y bajo custodia toda la documentación que se genera en Secretaría General. 7. Asimismo, llevar el registro de asignación de CITES de Secretaría General y contar con las carpetas de documentación (recibida, despachada y otros) al día. 8. Proponer mecanismos de mejoramiento al sistema de correspondencia. 9. Gestionar la asignación de pasajes y viáticos al personal de Secretaría General, y armar las carpetas de viaje. 10. Apoyar en los procedimientos de recepción, registro, clasificación y archivo de la correspondencia y documentación de la Secretaria General. 11. Atender solicitudes, trámites de rutina, teléfono, fax y correo electrónico. 12. Realizar otras funciones que le sean asignadas por el Secretario General. III. RELACIÓN LABORAL a. Relaciones Internas: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. Relaciones Externas: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional de acuerdo al ámbito de su competencia. R.A. 506/12 REV ( ) 3 de 18

24 IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACIÓN REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO: Educación a nivel técnico medio o egresado a nivel superior (requisito esencial para habilitarse). Acreditación de cursos sobre Microsoft Office (factor no esencial). B. DOCUMENTO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN: Certificado de educación al nivel requerido para el puesto. C. EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo 4 años de experiencia laboral general. Mínimo 2 años de experiencia laboral específica como Secretaria a nivel de Gerentes / Directores o Jefes de Área/Unidad. D. CONOCIMIENTOS: Clasificación y manejo de archivos, documentos y otros. Manejo de Microsoft Office. Ley N Procedimientos Administrativos Públicos. Inglés Comercial. E. REQUISITOS PERSONALES Cedula de Identidad o Pasaporte. Libreta de servicio militar (varones). Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria. V. COMPETENCIAS Creatividad e innovación. Lealtad y sentido de pertenencia. Trabajo en equipo. Solución de problemas. Tolerancia a la presión, dinamismo, compromiso y capacidad técnica. R.A. 506/12 REV ( ) 4 de 18

25 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: ASISTENTE - MENSAJERO DEPENDENCIA LINEAL: SECRETARIO GENERAL DEPENDENCIA FUNCIONAL: SECRETARIO GENERAL I. OBJETIVO MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: SECRETARÍA GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA FRECUENCIA: 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO 14 AUXILIAR Brindar apoyo administrativo en las labores de mensajería en general dentro y fuera de la Dirección General de Aeronáutica Civil. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Realizar el seguimiento, control y manejo de la correspondencia al interior y exterior de la DGAC. 2. Brindar apoyo en las actividades de Archivo Central de la DGAC. 3. Apoyar en la tramitación de documentos y procedimientos administrativos asignados por el Secretario General. 4. Realizar la mensajería de la Secretaría General. 5. Realizar otras funciones y labores, relacionadas a los objetivos y actividades del área que sean solicitadas por el Secretario General. III. RELACIÓN LABORAL a. Relaciones Internas: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. Relaciones Externas: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACIÓN REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO: Educación a nivel técnico medio o egresado a nivel superior (requisito esencial para habilitarse). B. DOCUMENTO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN: Certificado de educación al nivel requerido para el puesto. C. EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo 3 años de experiencia laboral general. Mínimo 1 año de experiencia laboral específica en cargos similares. D. CONOCIMIENTOS: Manejo de Microsoft Office. Manejo de documentación con confiabilidad y discreción. Localización de las Entidades Públicas. Ley N Inglés Comercial (deseable). R.A. 506/12 REV ( ) 5 de 18

26 E. REQUISITOS PERSONALES Cedula de Identidad o Pasaporte. Libreta de servicio militar (varones). Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria. COMPETENCIAS Creatividad e innovación. Lealtad y sentido de pertenencia. Trabajo en equipo. Tolerancia a la presión, dinamismo, compromiso y capacidad técnica. R.A. 506/12 REV ( ) 6 de 18

27 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: RESPONSABLE EN COMUNICACIÓN SOCIAL DEPENDENCIA LINEAL: SECRETARIO GENERAL DEPENDENCIA FUNCIONAL: DIRECTOR EJECUTIVO I. OBJETIVO MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: SECRETARÍA GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: NINGUNA FRECUENCIA: 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO 6 RESPONSABLE Coordinar, organizar y dirigir las actividades de relaciones públicas y comunicación institucional de la Dirección General de Aeronáutica Civil, estableciendo un relacionamiento permanente con los medios de comunicación y los sectores públicos y privados, proporcionado apoyo técnico en la realización de eventos especiales, entrevistas, conferencias y otras actividades comunicacionales que permitan alcanzar los objetivos de la Institución. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Desarrollar e implementar el programa estratégico de comunicación para garantizar el fortalecimiento a la imagen de la DGAC. 2. Implementar mecanismos de información y difusión de la imagen de la DGAC, así como ejecutar las acciones comunicacionales de la Institución, en el marco de las políticas nacionales definidas para el sector que interviene la Institución. 3. Desarrollar la cobertura a las actividades oficiales y públicas de la Institución, para recopilar y clasificar la información generada sobre todo en aéreas prioritarias o sensibles y difundirla en los medios de comunicación. 4. Establecer contacto permanente con los medios de difusión local, nacional y corresponsables extranjeros, para contar con una relación de apoyo de parte de los medios a la DGAC. 5. Prestar apoyo a todas las direcciones de área, jefaturas regionales y subregionales de la DGAC, en temas concernientes al manejo de los aspectos comunicacionales o al tratamiento protocolar de las relaciones institucionales y oficiales. 6. Redactar la información oficial destinada a los medios de comunicación masiva. 7. Implementar los mecanismos e instrumentos de comunicación interna y externa para la difusión y divulgación de las acciones y resultados del que hacer institucional. 8. Responsabilizarse y coordinar con Secretaria General y las direcciones de área la elaboración de la memoria anual. 9. Desarrollar y sistematizar un archivo de boletines, fotográficas e imágenes de video para apoyar la integración de informes de trabajo. 10. Monitorear la información difundida de la DGAC en los medios de comunicación, prensa escrita, radio, televisión e internet. 11. Organizar actividades de difusión y relaciones públicas referentes a las acciones de la DGAC. 12. Elaborar la carpeta informativa y el boletín electrónico de noticias diarias relacionadas a la DGAC y asuntos de interés político y social. R.A. 506/12 REV ( ) 7 de 18

28 13. Desarrollar en coordinación con Secretaria General, Direcciones de Área, Jefaturas Regionales y Subregionales, mecanismos para la implementación del control social. 14. Coadyuvar en la implementación de mecanismos para la aplicación del Control Social y Transparencia. 15. Organizar, actualizar, custodiar el archivo permanente de Comunicación Social. 16. Responder por la confidencialidad de la información y/o documentos que recibe, genera y utiliza. 17. Realizar otras funciones que le sean asignadas por el Secretario General. III. RELACIÓN LABORAL a. Relaciones Internas: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. Relaciones Externas: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACIÓN REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO: Educación a nivel Licenciatura en Comunicación Social con Título en Provisión Nacional (requisito esencial para habilitarse). Postgrado en Comunicación y/o ramas afines (factor no esencial). B. DOCUMENTO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN: Título en Provisión Nacional y Título Académico. C. EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo 6 años de experiencia laboral general. Mínimo 5 años de experiencia laboral específica en comunicación social. Mínimo 3 años de experiencia laboral específica en el sector público. D. CONOCIMIENTOS: Manejo de Microsoft Office. Manejo de campañas publicitarias y propaganda. Técnicas de lenguaje oral y escrito para su aplicación en la redacción y elaboración de boletines de prensa. Manejo de Microsoft Office. Inglés Comercial. Ley N 1178 y Procedimientos Administrativos Públicos. E. REQUISITOS PERSONALES Cedula de Identidad o Pasaporte. Libreta de servicio militar (varones). Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria. V. COMPETENCIAS Creatividad e innovación. Trabajo en equipo. Solución de problemas. Tolerancia a la presión, dinamismo, compromiso y capacidad técnica. R.A. 506/12 REV ( ) 8 de 18

29 DGAC NOMBRE DEL PUESTO: PROFESIONAL EN GESTIÓN DE LA CALIDAD DEPENDENCIA LINEAL: SECRETARIO GENERAL DEPENDENCIA FUNCIONAL: SECRETARIO GENERAL I. OBJETIVO MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS AREA ORGANIZACIONAL: SECRETARÍA GENERAL AUTORIDAD LINEAL: NINGUNA AUTORIDAD FUNCIONAL: PROCESOS PEL Y RAN FRECUENCIA: 1 NIVEL SALARIAL DEL PUESTO 8 PROFESIONAL II Gestionar la implementación, certificación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad en la Dirección General de Aeronáutica Civil. II. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Planificar la implementación, el mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la Dirección General de Aeronáutica Civil. 2. Coadyuvar en la definición de políticas, normas, procesos, procedimientos y herramientas institucionales en el ámbito de su competencia. 3. Participar activamente en la implementación de los procesos y generación de medidas correctivas sobre la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. 4. Definir y gestionar la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad, incluyendo los procesos de auditorías de tercera parte e incremento del alcance del SGC. 5. Proponer acciones de optimización a la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Institución. 6. Alinear el Sistema de Gestión de la Calidad con los objetivos de la Institución definiendo indicadores que permitan medir la eficiencia en los distintos niveles. 7. Promover activamente la gestión por procesos. 8. Promover la participación activa del personal de la DGAC en el diseño y mejora de procedimientos del SGC (instrucciones de trabajo, aplicación de formularios y base de datos). 9. Planificar y gestionar el Plan Anual de Auditorías Internas de la Calidad. 10. Promover y controlar el cumplimiento de los Planes de Acciones Correctivas y/o Preventivas. 11. Gestionar el funcionamiento del Comité de Calidad, mediante la Revisión por la Dirección. 12. Reportar al Secretario General sobre el desempeño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y de cualquier necesidad de mejora. 13. Socializar con el personal de la Institución sobre la política de calidad, los principios y objetivos de calidad, los valores de la Institución y los requisitos del Cliente. 14. Desarrollar y ejecutar un Plan de Capacitación interna en temas relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad, y evaluar sus resultados. 15. Realizar el seguimiento a los procesos de Evaluación de Satisfacción del Cliente, Atención de Quejas y Sugerencias. 16. Realizar otras funciones que le sean asignadas por el Secretario General. R.A. 506/12 REV ( ) 9 de 18

30 III. RELACIÓN LABORAL a. Relaciones Internas: Con otros puestos de la entidad de acuerdo al ámbito de su competencia. b. Relaciones Externas: Con entidades públicas y privadas a nivel nacional de acuerdo al ámbito de su competencia. IV. REQUISITOS PARA OCUPAR EL PUESTO A. NIVEL DE EDUCACIÓN REQUERIDA PARA OCUPAR EL PUESTO: Educación a nivel licenciatura en Ciencias Económicas y Financieras o ramas afines (requisito esencial para habilitarse). Post Grado en áreas relacionadas con el puesto (factor no esencial). B. DOCUMENTO EXIGIBLE AL MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN: Título en Provisión Nacional y Título Académico. C. EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo 3 años de experiencia laboral general. Mínimo 2 años de experiencia laboral específica en implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Mínimo 1 año de experiencia laboral específica en el sector público. D. CONOCIMIENTOS: Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad. Normativa Boliviana ISO 9001:2008. Formulación de indicadores de medición cualitativos y cuantitativos. Manejo de Microsoft Office. Inglés Comercial. Ley N 1178 y Procedimientos Administrativos Públicos. E. REQUISITOS PERSONALES Cedula de Identidad o Pasaporte. Libreta de servicio militar (varones). Formulario de Declaración Jurada de Incompatibilidad Funcionaria. V. COMPETENCIAS Creatividad e innovación. Trabajo en equipo. Solución de problemas. Tolerancia a la presión, dinamismo, compromiso y capacidad técnica. R.A. 506/12 REV ( ) 10 de 18