Lista de Verificación Proporcionada por GETCare.com. Lista de verificación de Gerente de Cuidado (CM)

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1 Care Manager Checklist Lista de Verificación Proporcionada por GETCare.com Lista de verificación de Gerente de Cuidado (CM) Utilice esta lista de verificación para evaluar a gerentes de cuidado (a veces llamados gerentes de casos). Simplemente imprime una lista de verificación por cada gerente de cuidado (CM) o agencia de gestión de cuidado que usted planea revisar. La lista de verificación está diseñada para ayudarlo a saber qué buscar y ayudarle a recordar lo que vio. Utilice la parte de atrás de la lista de verificación para anotar algún comentario adicional. Después de revisar el CM, utilice la lista de verificación para comparar a un proveedor con otro. Agencia/Nombre: Dueño/Director: Dirección: Teléfono: Sitio Web o Correo Electrónico: Si Si No No Quién es Servido? Existe alguna restricción en a quién el gerente de cuidado (CM) puede tomar como cliente? Si sí, cuales son las restricciones? Servicios Se les asigna a los clientes un gerente de cuidado (CM) la cual será su persona de contacto principal? Hacen una evaluación completa de las necesidades de cuidado médicas y personales de un cliente? Es evaluada la elegibilidad de un cliente para recibir ayuda financiera? Es creado un plan de cuidado por escrito para cada cliente? De ser así, se consulta el plan con el médico familiar/personal? Reevalúa el CM periódicamente la situación del cliente para evaluar algún nuevo problema? El CM mantiene a los miembros de la familia informados de la situación del cliente? La agencia provee todos los servicios que el cliente necesita? Qué servicios se proporcionan directamente? Cuáles son referidos a otros proveedores? Cómo se decide a dónde se refieren? El CM verificara a todas las agencias a las que refiere servicios? Haga su Búsqueda en el Directorio Nacional de Cuidado a Largo Plazo En: 9

2 Lista de Verificación Proporcionada por GETCare.com Hará los arreglos el CM para la entrega de todos los servicios referidos? Supervisará el CM la entrega de los servicios? Da la agencia referencias a médicos? Ofrece la agencia la intervención de crisis? Ofrece la agencia otros servicios? Si sí, cuál servicios? Puede proporcionar la agencia referencias de las agencias a las que lo refiere? Asegura la agencia la confidencialidad del paciente? Estará disponible su CM en emergencias y/o corto aviso? Hay alguien al que pueda llamar con preguntas o reclamos? Si sí, quién? Le esperarán los conductores mientras corre los recados cortos? Acreditaciones Son el CM o la agencia miembros de alguna organización profesional? Si sí, cuál? (Contacte a estas organizaciones para verificar estándares de membrecía). Tiene el CM experiencia en enfermería, asistencia social, y/ u otro campo de entrega de servicios humanos? Qué licencias o títulos tiene el CM? Está asegurada la agencia de CM s? Puede el CM proporcionar una lista de referencias? Cuántos años tienen el CM en el negocio? Costo Están todos los gastos y honorarios enlistados en una declaración por escrito? Aproximadamente, cuánto costarán los servicios de cuidado que requiere? Existe un contrato por escrito? Hacen una desglose de los cargos? Haga su Búsqueda en el Directorio Nacional de Cuidado a Largo Plazo En: 10

3 or.getcare.com/legalassistance.php Aprenda Acerca de Asistencia Legal Programa de desarrollo de servicios legales El acceso a servicios legales ha sido considerado por el Congreso como un componente esencial para que los adultos mayores puedan dirigir su vida de forma independiente, sana, y segura. Conforme a lo dispuesto por la Ley de Americanos de Edad Avanzada (OAA), el servicio de asistencia jurídica es uno de los muchos servicios ofrecidos a través las Agencias de Área sobre el Envejecimiento de Oregón. Para ofrecer estos servicios, las Agencias de Área sobre el Envejecimiento tienen contratos con los proveedores locales de servicios legales. Los servicios de ayuda legal financiados bajo el OAA están destinados para adultos mayores con necesidades sociales o económicas y están disponibles para cuestiones legales, tales como: Ingresos y beneficios públicos Alojamiento Acciones de tutela Cuidado a largo plazo Cuidado de la salud Protección contra el abuso o negligencia Utilidades Discriminación por edad Recursos legales en Oregón Los recursos enlistados abajo se proporcionan como información general y no son un sustituto de la consulta con un abogado. Si usted cree que tiene un problema legal, utilice los enlaces bajo Recursos para encontrar un abogado que esté familiarizado con su problema. OregonLawHelp.org Patrocinado por Servicios Legales de Oregón, este sitio proporciona información legal gratis para los residentes de Oregón de bajos ingresos. Manual de Derecho de Adultos Mayores acerca de los derechos legales y beneficios públicos para los adultos mayores, incluyendo información sobre cuestiones legales como: Tutela/ Conservador Cartas Poder y declaración Testamentos/Fideicomisos Títulos de propiedad y Rentas Manejar Opciones de Cuidado de Salud Problemas de Cuidado a Largo plazo Medicare Medicaid Programas de Prescripción de Medicamentos Seguridad Social Beneficios de Veteranos Estampillas de Alimentos Otra Asistencia Financiera Visitaciones y Derechos de Custodia de Abuelos Maltrato de Adultos Mayores, incluyendo Abuso Sexual y Violencia Doméstica Discriminación de Edad y Discriminación de Discapacidad Protección al Consumidor de: o Bancarrota o Préstamos Fraudulentos o Cobro de deudas o Cuentas de Servicios o Llamadas de Tele mercadeo o Robo de Identidad o Hipotecas Inversas Directivas de Avance en Oregón Una directiva de avance es una declaración escrita que permite que usted se prepare para la posibilidad de convertirse incapaz de expresar sus deseos de cuidado de salud. Le permite que usted declare, de antemano, un conjunto de instrucciones que explican si los profesionales médicos deben de seguir un tratamiento curativo y de sustento de vida o si deben de remover los sistemas de soporte de vida. 11

4 Recursos para encontrar a un abogado Agencias de Área sobre elenvejecimiento de Oregón Si usted es un adulto mayor de Oregón con una necesidad económica o social, y cree que puede beneficiarse de los servicios de asistencia jurídica cubiertos bajo la Ley de Americanos de Edad Avanzada, visite este sitio para encontrar su Agencia de Área sobre el Envejecimiento. Su oficina local puede ponerle en contacto con el proveedor de servicios legales con el cual ellos tienen contrato. Directorio de Programas de Ayuda Legal en Oregón Este directorio enlista aquellas oficinas en Oregón que proveen asistencia legal para asuntos legales civiles a personas de bajos ingresos. Oficinas de asistencia legal listadas en este directorio puede ser capaces de proveer asistencia legal dependiendo del tipo de caso y las limitaciones financieras del individuo. Servicio de Referencia de la Barra de Abogados del Estado de Oregón La Barra del Estado de Oregón estableció un programa de referencia para vincular a personas con abogados que puedan ayudarles con asuntos legales. Los abogados que participan en el servicio de referencia están obligados a proporcionar una consulta inicial en su oficina con un costo no mayor a $35, aunque los cargos adicionales deberán de acordarse entre el cliente y el abogado. Sin embargo, como está descrito en el sitio del servicio de referencias, la Barra del Estado también coordina un Programa de Medios Modestos que puede hacer que su caso sea elegible para pagar una tasa reducida para trabajo legal adicional, esto depende del tipo de asunto legal, de los ingresos y bienes del individuo, y de la disponibilidad de el abogado que tomará parte en el programa de medios modestos. Academia Nacional de Abogados en Derecho de Adultos Mayores Este enlace ofrece una serie de preguntas y consideraciones a tomar antes de contratar a un abogado de Derecho de Adultos Mayores. 12

5 or.getcare.com/medicare.php Aprenda Acerca Medicare Qué es Medicare? Medicare es seguro de salud para: Las personas mayores de 65 años Las personas menores de 65 años con alguna discapacidad Las personas de cualquier edad con Enfermedad Renal de Etapa Final (ESRD) (insuficiencia renal permanente que requiere trasplante de riñón o diálisis) Para aprender más acerca de Medicare, visite: Recursos locales para ayudarme a navegar Medicare? El programa de Asistencia de Beneficios de Seguros de Salud para Adultos Mayores (SHIBA) ofrece asesoramiento gratuito a los residentes de Oregón con Medicare y a aquellos que les asisten. Llame nuestro teléfono gratuito de SHIBA Línea de Ayuda al para recibir asesoramiento personalizado y asistencia por parte del personal de la oficina estatal o voluntarios de SHIBA capacitados en su área. Podemos ayudarle a seleccionar un plan de medicina de prescripción de Medicare, comparar Planes de Ventaja de Medicare, comparar Planes de Suplemento de Medicare, y ayudarle a solicitar Programas de Ahorros de Medicare, incluso Ayuda Extra con la cobertura de Medicamentos de Prescripción de Medicare. Nosotros también lo podemos ayudar a revisar sus cuentas Médicas, y a hacer apelaciones o quejas. Encuentre a un Consejero de SHIBA en su área. 13

6 or.getcare.com/adultfoster.php Aprenda sobre Hogares de Fomento para Adultos Los Hogares de Fomento para Adultos ofrecen un ambiente de vivienda en grupo para adultos mayores y personas con discapacidades que necesitan ayuda con preparación de comida, monitoreo de medicación y cuidado personal. Qué es un Hogar de Fomento para Adultos? Los Hogares de Fomento para Adultos ofrecen cuidado personal y de salud a individuos en residencias privadas. Se proporciona cuidado y supervisión para mantener un ambiente seguro y protegido. Los Hogares de Fomento para Adultos obtienen su licencia y son inspeccionados y supervisados por el Departamento de Servicios Humanos, Adultos Mayores y Personas con Discapacidad, así como por las oficinas de la Agencia del Área sobre el Envejecimiento. Las personas muchas veces escogen el hogar de fomento para adultos porque es más económico que otros centros de cuidado y el cuidado se proporciona en un ambiente muy hogareño. Estos Hogares brindar cuidado a no más de cinco individuos. Todos los proveedores de hogares de fomento para adultos mayores y sus cuidadores deben: Pasar una verificación de antecedentes penales Completar un curso de formación básica y pasar un examen Estar física y mentalmente capacitado para proveer cuidado. Proporcionar el cuidado en un hogar que cumple con los requisitos estructurales y de seguridad. Qué debo buscar en un Hogar de Fomento para Adultos? Recursos Una Guía de Hogares de Fomento para Adultos de Oregón Reglas Administrativas de Hogares de Fomento para Adultos Cómo puedo pagar por un Hogar de Fomento para Adultos? Usted paga privadamente pero si usted no puede pagar por su cuidado y quiere saber si usted califica para asistencia de Medicaid, comuníquese con su oficina local del Departamento de Servicios Humanos o Agencia de Área sobre el Envejecimiento. Al visitar hogares asegúrese de preguntar si el proveedor tiene un contrato con el Estado de Oregón que aceptar el pago de Medicaid. 14

7 or.getcare.com/memorycare.php Aprenda acerca de Comunidades de Cuidado de Memoria Los Centros de Cuidado Residencial con Licencia pueden elegir tener una especialización en proporcionar cuidado a individuos con problemas de memoria. Qué es la Comunidad del Cuidado de Memoria? Algunos Centros de Cuidado Residencial se especializan en atender únicamente a las personas con la enfermedad de Alzheimer y otras formas de demencia. Una centro que se especializa en el cuidado de las personas con deterioro de la memoria debe de obtener aprobación y se rige por regulaciones adicionales que están específicamente destinadas a apoyar a las personas con demencia. Requisitos Estructurales en una Comunidad de Cuidado de Memoria Un edificio seguro que alerta al personal si un residente ha salido de él Un área segura al aire libre que ofrece más espacio y libertad con seguridad Retocado interior anti reflejante y bien iluminado Contrastes visuales entre los pisos, paredes y puertas Requerimientos del Programa Además de proporcionar los servicios requeridos en nuestros otros ambientes con licencia, las Comunidades de Cuidado de Memoria también deberán tener programas, que incluyan: Actividades motrices Actividades de auto cuidado Actividades sociales Manualidades Actividades de mejoramiento sensorial Actividades al aire libre Cómo selecciono yo una Comunidad del Cuidado de Memoria? Reglas Administrativas de Comunidades de Cuidado de Memoria Cómo pago yo por una Comunidad del Cuidado de Memoria? Usted paga privadamente pero si usted no puede pagar por su cuidado y quiere saber si usted califica para asistencia de Medicaid, comuníquese con su oficina local del Departamento de Servicios Humanos o Agencia de Área sobre el Envejecimiento. Al visitar hogares asegúrese de preguntar si el proveedor tiene un contrato con el Estado de Oregón que aceptar el pago de Medicaid. 15

8 or.getcare.com/assistedliving.php Aprenda sobre Vivienda Asistida o Instalaciones de Cuidado Residenciales Vivienda Asistida / Instalaciones de cuidado residencial, también conocidas como viviendas de apoyo, ofrecen un ambiente de vivienda residencial en grupo para adultos mayores y personas con discapacidad que quieren su espacio de vida propio. Qué es una vivienda asistida o instalación de cuidado residencial? Las instalaciones de vivienda asistida proporcionan alojamiento y servicios de apoyo. Estas instalaciones son totalmente accesibles para personas en sillas de ruedas. Los residentes de las instalaciones de vivienda asistida tienen apartamentos privados, que van desde un estudio a uno o dos cuartos. Cada unidad de apartamento tiene cocina y baño privado con ducha para silla de ruedas. Las instalaciones de vivienda asistida son autorizadas y reguladas por el Departamento de Servicios Humanos, Adultos Mayores y Personas con Discapacidad. Las instalaciones de cuidado residencial ofrecen habitaciones privadas y compartidas. Estas instalaciones no están obligadas a proporcionar baño privado o cocina. La vivienda asistida / instalaciones de cuidado residencial son más adecuados para personas que quieren permanecer lo más independiente posible y que sean capaces de dirigir su propio cuidado. Vivienda asistida / instalaciones de cuidado residencial no requieren tener enfermeras registradas y con licencia en su personal las 24 horas del día. Las obligaciones y cualificaciones de los cuidadores directos pueden variar entre los centros/instalaciones. Los cuidadores no están obligados a ser certificados, aunque el entrenamiento antes de proporcionar servicios a los residentes es obligatorio. Cómo seleccionar una de vivienda asistida / instalación de cuidado residencial? Guía del consumidor de Oregón para Vivienda Asistida y Instalaciones de Cuidado Residencial Reglas Administrativas de Vivienda Asistida / Instalaciones de Cuidado Residencial Cómo puedo pagar por una de vivienda asistida / instalación de cuidado residencial? Usted paga privadamente pero si usted no puede pagar por su cuidado y quiere saber si usted califica para asistencia de Medicaid, comuníquese con su oficina local del Departamento de Servicios Humanos o Agencia de Área sobre el Envejecimiento. Al visitar hogares asegúrese de preguntar si el proveedor tiene un contrato con el Estado de Oregón que aceptar el pago de Medicaid. 16

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