GRADO : FICO ASIGNATURA: Fundamentos de Marketing. Curso: Primero Cuatrimestre: Segundo Asignaturas que se recomiendan tener superadas: NINGUNA

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1 GUIA DOCENTE GRADO : FICO ASIGNATURA: Fundamentos de Marketing FICHA DESCRIPTIVA DE LA ASIGNATURA Curso Académico 2011/2012 Módulo Materia FORMACIÓN BÁSICA EMPRESA Créditos 6 Ubicación Carácter de la asignatura Descripción Requisitos previos Curso: Primero Cuatrimestre: Segundo Asignaturas que se recomiendan tener superadas: NINGUNA Obligatoria Descripción general del contenido: Esta asignatura tiene como fin acercar al alumno al marketing de las organizaciones tanto a nivel estratégico como operativo. Interés profesional y académico: Complementa adecuadamente las competencias específicas asociadas al grado de FICO, incorporando la disciplina comercial necesaria en cualquier actividad profesional. NINGUNO Departamento Coordinador Profesores Tipo de asignatura DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Guillermo Bermúdez González Nombre: Guillermo Bermúdez González Correo electrónico: Tutorías: MARTES Y MIÉRCOLES DE 16 A 19 Grupo: A Nombre: José Luis Ruiz de Alba Robledo Correo electrónico: Tutorías: VIERNES DE 15 A 21 Grupo: B Nombre: Pendiente de asignar hasta contratación por rectorado Correo electrónico: Tutorías: Grupo: C Nombre: Correo electrónico: Tutorías: Grupo: Tipo I, por nivel de experimentalidad

2 OBJETIVOS, COMPETENCIAS Y CONTENIDOS TEMÁTICOS 1. Conocer el concepto de marketing y su aplicación a las organizaciones modernas. 2. Aprender a implantar la perspectiva de marketing en las organizaciones. Objetivos: 3. Conocer cómo instrumentalizar las relaciones organización mercado a través de una correcta implantación del Sistema de Información de Marketing. 4. Aprender a identificar modelos de comportamiento del consumidor y estrategias de segmentación y posicionamiento. Competencias a desarrollar en la asignatura : CÓDIGO COMPETENCIA 1 Conocer y saber aplicar las ideas y herramientas clave del marketing 2 Entender las tácticas de marketing y saber analizar el entorno que influye en la empresa, en la competencia y en los mercados 3 Capacidad para solucionar problemas relacionados con la materia 4 Capacidad para resolver cuestiones relativas a la investigación de mercados Y adoptar una orientación comercial estratégica en la organización. Contenidos temáticos: UNIDAD DIDÁTICA 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING. Y ANÁLISIS DEL ENTORNO. Tema 1. Introducción al marketing Concepto de Marketing Conceptos básicos El Marketing en la empresa: Marketing estratégico y marketing operativo 1.4. La orientación al mercado y el marketing relaciones Tema 2. EL MERCADO Y SU ENTORNO. 2.1 Concepto de mercado. 2.2 El entorno y su influencia en el marketing 2.3 Análisis del macroentorno. 2.4 Análisis del microentorno FUNDAMENTOS DE MARKETING 2

3 UNIDAD DIDÁTICA 2: EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING. Tema 3. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING Los sistemas de de marketing El sistema de datos interno. El sistema de análisis de la 3.3. El sistema de inteligencia de marketing El sistema de investigación de marketing. UNIDAD DIDÁTICA 3: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Tema 4. CONCEPTO Y CONTENIDO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL Concepto y características de la investigación comercial Las en marketing Las fuentes primarias cualitativas Las fuentes primarias cuantitativas Tratamiento y análisis de datos 4.6. Elaboración de informes y presentación de resultados. UNIDAD DIDÁTICA 4: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Tema 5. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR El estudio del comportamiento de compra del consumidor 5.2. El proceso de decisión de compra Determinantes internos del comportamiento Determinantes externos del comportamiento El comportamiento de compra de las organizaciones. Tema 6. ESTRATEGIAS DE MARKETING. FUNDAMENTOS DE MARKETING 3

4 6.1. Concepto y tipos de estrategias Estrategias de crecimiento Concepto y estrategias de segmentación Estrategias de posicionamiento y diferenciación. 6.5 Estrategias competitivas. UNIDAD DIDÁCTICA 5: VARIABLES DE MARKETING Tema 7. EL MARKETING MIX 7.1. El producto El precio La distribución La comunicación. UNIDAD DIDÁCTICA 6: EL PLAN DE MARKETING Tema 8. EL PLAN DE MARKETING 8.1. El plan de marketing y la planificación estratégica Las etapas del plan de marketing. FUNDAMENTOS DE MARKETING 4

5 MATERIALES Y RECURSOS: Básicos: Complementarios: Fuentes Bibliográficas: Recursos electrónicos: Otros recursos: Fuentes Bibliográficas: Recursos electrónicos: Otros recursos: Libro 1. Santesmases, M., Merino, M, Sánchez, J. y Pintado, T. (2009): Fundamentos de Marketing. Ed. Pirámide, Madrid. Libro 2. Kotler, P. (2006): Dirección de Marketing. Ed. Prentice Hall, Prentice Educación, Mexico. Libro 3.García, M.D. (2008): Manual de Marketing, ESIC, Madrid. Bases de datos de revistas electrónicas de la Biblioteca de la Universidad de Málaga. Revistas de marketing. Material para la realización de casos prácticos. etc. Schiffman L. G. y Kanuk (2005): Comportamiento del consumidor, Pearson, Prentice Hall. Bases de datos de revistas electrónicas de la Biblioteca de la Universidad de Málaga. Revistas de marketing y páginas web de organizaciones FUNDAMENTOS DE MARKETING 5

6 SISTEMAS DE EVALUACIÓN: Procedimiento Criterios Competencias a evaluar (indicar código) Ponderación (% sobre la calificación total) Actividades recuperables (De las indicadas en la columna Procedimiento ) (*) Examen final Trabajos individuales Prueba escrita con cuestiones teóricoprácticas. 6 trabajos individuales. Entrega de trabajos en campus virtual y La asistencia a prácticas es obligatoria, si el alumno no asiste y defiende en clase el caso práctico se calificará como 0. La entrega en CV sin asistencia a clase práctica no se valorará. Evaluación de conocimient os teóricos y prácticos adquiridos en las clases teóricas y prácticas. Capacidad de documentaci ón y de aplicación práctica de las nociones adquiridas en las clases teóricas. Capacidad de resolución de problemas de marketing reales. 70% 10% NO recuperble. Trabajos en grupo Realización de pruebas individuales en clase NO 3 pruebas individuales aleatorias. La asistencia a clase será obligatoria. Los alumnos que no asistan a la prueba obtendrán una calificación de 0. Evaluación de los conocimient os teóricos y prácticos adquiridos en el proceso del curso. 20% NO recuperable. (*) De las actividades no recuperables, en la segunda convocatoria ordinaria y para la convocatoria extraordinaria del siguiente curso académico, se mantendrá la calificación obtenida para la primera convocatoria ordinaria. FUNDAMENTOS DE MARKETING 6

7 RECOMENDACIONES PARA PREPARAR LA ASIGNATURA: La asignatura está diseñada para desarrollar dos tipos de competencias diferentes: a. Competencias teóricas: conocimientos teóricos de fundamentos de marketing. El alumno debe trabajar el tema que se va a tratar en la clase teórica antes de que esta se imparta (ver programación temporal). En las clases teóricas se debatirán los temas planteados por los estudiantes y se desarrollarán aquéllos aspectos más interesantes de los temas. En ocasiones, se completarán los temas de la bibliografía con apuntes complementarios. Las teórica (materia de examen) serán: bibliografía y apuntes de clase. b. Competencias prácticas: el alumno aplicará sus conocimientos teóricos a los casos prácticos planteados. En esta parte de la asignatura se pretende que el estudiante aprenda a documentarse y a tomar decisiones en diversos tipos de entorno. Con ese fin, se tratará de abordar el estudio de organizaciones de sectores diferentes con el fin de que el alumno adquiera una adecuada cultura empresarial. Para obtener la máxima puntuación en esta parte, es importante que el alumno no se limite a los materiales teóricos y documente sus trabajos con otras, que variarán dependiendo del caso objeto de estudio. METODOLOGÍA: La asignatura se estructura en dos partes: - Parte teórica: el alumno preparará las clases teóricas y se debatirán los temas planteados en cada semana. - Parte práctica: se resolverán casos prácticos haciendo uso del métodos del caso. FUNDAMENTOS DE MARKETING 7

8 PROGRAMACIÓN TEMPORAL (Cronograma a título orientativo) (Se podrá realizar por grupos) CONTENIDOS TEMÁTICOS OBJETIVOS COMPETENCIALES MATERIALES Y RECURSOS PRUEBAS SEMANA 1 Tema 1 Concepto de marketing y conceptos básicos de marketing. Libros 1, 2 y apuntes. SEMANA 2 Tema 1 y 2 Marketing estratégico y operativo, Orientación al mercado Libros 1, 2 y apuntes. Inicio tema 2. Concento de mercado e influencia del entorno SEMANA 3 Tema 2 Microentorno y Microentorno. Libros 1, 2 y apuntes. SEMANA 3 PRÁCTICA Temas 1 y 2 Materiales de FUNDAMENTOS DE MARKETING 8

9 complementarias. SEMANA 4 Tema 3 y 4 Tema 3. Sistema de Información Libros 1, 2, 3 y apuntes Inicio Tema 4. Concepto y características de la investigación comercial SEMANA 5 Tema 4. Las, el análisis de los datos Libros 1,2, 3 y apuntes. Prueba escrita 1. PRÁCTICA Tema 3 y anteriores. Materiales de complementarias. SEMANA 6 Tema 4 y 5 Elaboración de informes y presentación de resultados Libros 1, 3 y apuntes. Inicio Tema 5. El comportamiento de compra del consumidor SEMANA 7 Tema 5. El proceso de decisión de compra, determinantes internos y externos Libros 1, 3 y apuntes. PRÁCTICA Tema 4 y anteriores. Investigación. Materiales de complementarias. SEMANA 8 Tema 5 y 6 El comportamiento de compra de las Libros 1, 2 y apuntes. Pruebas escrita 2 FUNDAMENTOS DE MARKETING 9

10 organizaciones Inicio Tema 6. Concepto y tipos de estrategias SEMANA 9 Tema 6. Estrategias de crecimiento, segmentación, posicionamiento, diferenciación y competitivas Libros 1, 2 y apuntes. PRÁCTICA Tema 5 y anteriores. Materiales de complementarias. SEMANA 10 Tema 7. Producto Libros 1, 2 y apuntes. SEMANA 11 Tema 7. Precio Libros 1, 2 y apuntes. PRÁCTICA Tema 6 y anteriores. Materiales de complementarias. SEMANA 12 Tema 7. Distribución Libros 1, 2 y apuntes. SEMANA 13 Tema 7. Comunicación Libros 1, 2 y apuntes. PRÁCTICAS Tema 7 y anteriores. Materiales de FUNDAMENTOS DE MARKETING 10

11 complementarias. SEMANA 14 Tema 8 El Plan de Marketing y sus etapas. Libros 1, 2 y apuntes. Prueba escrita 3. SEMANA 15 Repaso de temas. Planteamiento y resolución de cuestiones de debate sobre los temas tratados en el curso. Todos los materiales. FUNDAMENTOS DE MARKETING 11

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