PROGRAMAS DE AYUDAS EUROPEAN FOUNDATION FOR INFORMATION SOCIETY

Transcripción

1 PLATAFORMA TRANSPARENCIA COMISARÍA ELECTRÓNICA 2015

2 LA FUNDACIÓN La Fundación Europea desarrolla programas para ayudar y cofinanciar a las administraciones y las grandes empresas públicas y privadas en el contexto de la Sociedad de la Información. La Fundación pone a disposición de todas las administraciones que lo solicitan los dispositivos electrónicos (hardware) así como aplicaciones informáticas (software) de forma gratuita. La Fundación Europea también ha creado y desarrollado televisiones IP en Ministerios, Universidades, Ayuntamientos, regiones, departamentos. La Fundación Europea crea y financia totalmente, también, las televisiones IP UNICEF en 27 países y la Organización Mundial de la Salud Televisión. Más de 800 administraciones disponen de estos Servicios, que han recibido entre otros el premio "Mejora de la Administración" y los Premios de Participación Ciudadana como "Mejor Servicio Administrativo público y privado".

3 Sede Electrónica del Servicio Administratel en la Sede Principal de Naciones Unidas (ONU) en Nueva York.

4 PROGRAMA ADMINISTRATEL AYUNTAMIENTOS ELECTRÓNICOS El Programa Administratel está compuesto de dispositivos electrónicos y de programas informáticos con 225 aplicaciones informáticas y sistemas expertos. Este conjunto de aplicaciones permiten ofrecer a los ciudadanos realizar de la forma más cómoda la mayor parte de los trámites administrativos. Los numerosos ayuntamientos dotados de estos equipos con dispositivos electrónicos ofrecen a sus ciudadanos una atención 365 días al año, 24 horas al día. El Programa Administratel permite eliminar por completo las largas filas de espera, permitiendo importantes ganancias de productividad. Para los ayuntamientos, el Programa Administratel significa unos ahorros de costes significativos para el presupuesto municipal mejorando la transparencia y la igualdad

5 PLAN DE VUELO LA REVOLUCIÓN COPERNICANA DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Si, un plan de vuelo que permite en cada instante saber en qué punto se encuentra cada expediente administrativo, que permite el acceso a todos los expedientes en tiempo real. Si, un plan de vuelo que forma una completa herramienta de trabajo, adaptada a cada Administración Pública, que optimiza el tiempo de trabajo. Si, un plan de vuelo que permite a los responsables de cada administración controlar al conjunto del personal así como a cada expediente administrativo. Si, un plan de vuelo que favorece la gestión eficiente de las administraciones públicas, ahorro de costes, transparencia en la gestión de los mismos Si, un plan de vuelo que asegura la eficacia en la finalización a los expedientes, que reduce los tiempos en la realización de las tareas. Si, un plan de vuelo que permite que los expedientes estén al acceso de todo el personal y que tan solo mediante un clic pasen de un departamento a otro para continuar su tramitación. Si, un plan de vuelo que gracias a la digitalización de toda la documentación que permite un considerable ahorro en papel y la búsqueda y consulta de los expedientes es inmediata. Si, un plan de vuelo que gracias al recorte en el tiempo de tramitación de expedientes, disminución del tiempo de resolución de los mismos, la desaparición del papel, etc., genera ahorros medidos de de euros por cada millón de habitantes. AHORRE UN MILLÓN DE EUROS AL AÑO POR CADA HABITANTES s ano dad ros u s ciu e tu es de e d s n ento millo os cum ra iv s do y ahor istrat r lo in iaja a clase s adm v z Ha rimer gasto en en P

6 CENTROS EUROPEOS DE INNOVACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA, LA TRANSPARENCIA Y LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA La Fundación Europea financia 100% la creación de Centros Europeos de Innovación para la Administración Electrónica, la Transparencia y la Participación Ciudadana. Estos Centros tienen como objeto establecer un espacio de colaboración con el conjunto de las Administraciones Públicas de una región, que permita, entre otros: Favorecer la Transparencia. Promover el acceso a la Sociedad de la Información y a la Administración Electrónica, así como el uso de la misma, a los ciudadanos. Fomentar el Buen Gobierno. Impulsar la participación ciudadana y el acceso a los servicios públicos online a todos los ciudadanos. Mejorar en la atención a los ciudadanos. Trabajar por la igualdad digital. Optimizar los costes en tecnología. Favorecer la reducción de los costes administrativos de la gestión administrativa. Facilitar y Mejorar la eficacia y eficiencia de la administración Los Centros Europeos de Innovación son entidades jurídicas con carácter de asociación, creadas entre la Fundación Europea y una Administración Pública Regional. Tanto su gestión como su mantenimiento operativo como su personal, son financiados íntegramente por la Fundación Europea. CENTRO EUROPEO DE INNOVACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA L A T R A N S P A R E N C I A Y L A PA RT I C I PA C I Ó N C I U D A D A N A

7 PROGRAMA ADMINISTRATEL La Fundación Europea financia dispositivos con hardware y software informático que permite a los ayuntamientos ofrecer a los ciudadanos entregar sus documentos administrativos de forma electrónica, segura y rápida. El Programa Registratel permite cofinanciar a las administraciones equipos electrónicos y programas informáticos que permiten la atención de los ciudadanos 365 días al año, 24 horas al día. Con este Programa, los ayuntamientos pueden ofrecer a los ciudadanos la capacidad de transformar cualquier documento de papel en un documento electrónico para su mejor tratamiento, así como el almacenamiento y la transferencia a los servicios municipales. Este proceso es ahora obligatorio por ley y permite una racionalización de la gestión municipal, ganancias de productividad y ahorro de costes para los presupuestos municipales.

8 PLATAFORMA TRANSPARENCIA La Plataforma de Transparencia desarrollada por la Fundación Europea nace conforme a la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno con el objetivo de reforzar la transparencia de cada Administración Pública y ofreciendo un acceso fácil a todos los ciudadanos aquella información relacionada con la utilización de los recursos públicos y la gestión de la actividad administrativa. La Fundación Europea ofrece a Comunidades Autónomas, Entidades Locales, Diputaciones, Sociedades Estatales y Órganos Constitucionales ayudas económicas y tecnológicas para atender los requisitos y obligaciones que marca la Ley de Transparencia. Esta Plataforma pone al acceso del ciudadano poder observar como sus administraciones públicas son administraciones receptivas, transparentes e innovadoras, y los medio para hacer una valoración de la eficiencia y eficacia de los servicios públicos administrativos. Mediante esta Plataforma de Transparencia, la Fundación Europea ofrece a las administraciones públicas españolas los medios y recursos necesarios que garanticen la transparencia en las administraciones públicas dentro del marco legal en materia de transparencia señalado por el Gobierno.

9 PROGRAMA EURIPIDES El uso de Internet por los ciudadanos, así como de las televisiones IP es cada vez mayor. Este cambio en los usos sociales cambia el modelo de consumo televisivo tradicional. Por este motivo, administraciones y empresas son cada vez más numerosas en solicitar y afrontar el coste del desarrollo de una televisión IP propia. En muchos casos, la Fundación también financia la grabación de los contenidos audiovisuales y los programas de estos canales, así como la post-producción o emisión en directo de estos contenidos audiovisuales. La Fundación ofrece ayudas para cofinanciar toda la tecnología necesaria para este desarrollo y asegura el mantenimiento de la plataforma de las televisiones IP para las administraciones y empresas. Esta financiación incluye la adquisición de dispositivos electrónicos, servidores, desarrollo de aplicaciones específicas de cada administración, bibliotecas específicas de cada administración y mantenimiento de la televisión.

10 ACTIVE SCREEN Active Screen permite a las Administraciones disponer de una red de pantallas interactivas colocadas en lugares de paso o de espera del público. Esta red de pantallas permite a la administración informar, aconsejar e orientar a las personas que visitan o están presentes en las diferentes dependencias administrativas o lugares públicos de interés. Esta red puede instalarse tanto en el interior de los establecimientos como en lugares públicos exteriores. La Fundación cofinancia la totalidad de estos dispositivos.

11 LLAVE DE LA GOBERNANZA La Fundación Europea financia la instalación de las Tarjetas Ciudadanas y todos los dispositivos para su uso interno con los servicios municipales. Las Tarjetas Ciudadanas son una poderosa herramienta de gestión que ofrecen transparencia, proximidad, simplifica el trato con la administración, ofrece una interacción confortable así como trazabilidad y seguridad. Las tarjetas ciudadanas son en parte las llaves de la nueva Gobernanza. Dan a los responsables administrativos el poder de ofrecer a sus ciudadanos reforzar el sentido de pertenencia a la vez que un acceso cómodo y ordenado a muchos servicios de la administración. Las Tarjetas Ciudadanas ponen a disposición de los ciudadanos el mejor canal de comunicación con las Administraciones, con ventajas y facilidades exclusivas.

12 PROGRAMA PARTICIPA Programa de ayudas para el desarrollo y mantenimiento de Plataformas de Participación Ciudadana online, que acercan la ciudadanía a la toma de decisiones, permitiendo impulsar un desarrollo consensuado y extremadamente valorado por los ciudadanos. Un proceso de democracia participativa que facilita la integración ciudadana, siendo así el paradigma real de una administración y una gestión transparente. La Fundación Europea para la Sociedad de la Información ha aprobado un presupuesto importante para que las Administraciones y las empresas que lo deseen puedan iniciar un dialogo con todos sus ciudadanos o sus usuarios.

13 PROPONGA AGENDA NACIONAL DE PROPUESTAS E INICIATIVAS CIUDADANAS Proponga, basado en la participación ciudadana es, seguramente, una de las herramientas más valorada de la Transparencia y buena Gobernanza. La ciudadanía está cada día más deseosa de una conexión rápida, bilateral y directa con los responsables políticos y con las administraciones. La plataforma proponga garantiza a los ciudadanos un seguimiento de todo el proceso, desde su entrada hasta la finalización de su proceso administrativo: con fecha pública de registro de entrada y con la fecha de cada paso y seguimiento de cada gestión. El Programa Proponga, que puede declinarse en Agenda Regional o Agencia Municipal, es un seguro de transparencia que hace a los ciudadanos partícipes activos de la vida pública. Cada anotación es tratada de forma personal y remitida al órgano de decisión correspondiente para poder ofrecer una respuesta y en un plazo de tiempo previamente delimitado. Proponga da forma a esa interlocución. Se trata un registro público abierto donde los ciudadanos exponen iniciativas y alertan sobre riesgos o disfunciones administrativas, también pueden introducir propuestas de mejoras, pueden denunciar incidencias, hacer llegar nuevas necesidades sociales, así como usarlo de sencillo buzón de sugerencias pero que dispone de un seguimiento en directo de cada anotación hasta su resolución. Así, cada ciudadano puede hacer un seguimiento en vivo del estado de sus propuestas, sugerencias, denuncias, etc. Las iniciativas de los ciudadanos se incluyen en la Agenda desde todas las herramientas y redes, en multiformato, pudiendo así emitirse en forma de texto, de fotografía, acompañarla de geolocalización, archivos adjuntos o incluso mensaje de voz, logrando atender cualquier forma de conexión disponible. La Fundación Europea financia todo el desarrollo informático, las aplicaciones para cada administración y asegura el mantenimiento y también garantiza con personal y programas informáticos el seguimiento de todas las respuestas a las iniciativas de los ciudadanos.

14 EUROPEAN TALENT CENTER Es el Centro oficial para la formación y la capacitación profesional de la Fundación Europea para la Sociedad de la Información. Los objetivos del European Talents Center son extender y democratizar aun más la educación Universitaria y ofrecer a un mayor numero de personas, trabajadores, estudiantes, buscadores de empleo y mayores el acceso a la formación Universitaria. El Centro de talentos Europeos coordina redes interuniversitarias de trabajo colaborativo (coworking) para fomentar on-line y de forma cómoda para los ciudadanos el empleo y el desarrollo de la innovación en los países de la Unión Europea.

15 ADMINISTRATEL MOBILE La Fundación Europea hace de los teléfonos móviles, de todos los ciudadanos, en sus diferentes versiones: Smarthphone, Iphone, Blackberry, etc., auténticos terminales Administratel de gestión administrativa en línea. La Fundación Europea pone a disposición de todas las administraciones financiación para realizar una evaluación de sus programas de e- Administración y financiación para integrar sus programas de administración electrónica al uso a través de móviles. Con el Programa Administratel Móviles, la Fundación Europea ofrece a las administraciones aplicaciones para que toda la riqueza de los programas de administración electrónica puedan ser accesibles desde toda la variedad de teléfonos móviles.

16 es la entidad editorial de la Fundación Europea para la Sociedad de la Información. Tiene la misión de potenciar la creación y difusión de ideas y nuevos proyectos en el campo de la Sociedad de la información. De igual forma, tiene la ambición de apoyar la labor intelectual de los jóvenes creadores con la edición de obras originales para su difusión en el conjunto de la Unión, dando una oportunidad a los autores de todos aquellos trabajos que por su novedad, adelanto, osadía o público limitado no encuentran cabida en el mercado privado o en la gran distribución.

17 PROGRAMA CONECTA El Programa de Presencia en Redes de la Fundación Europea asegura el acceso de todas las administraciones, entidades públicas y empresas a las Redes Sociales. Tener una sólida presencia en Redes Sociales asegura estar allí donde la ciudadanía está, en particular los jóvenes, facilitando el intercambio de información, la transparencia de la administración y las oportunidades profesionales y sociales. La Fundación Europea, consciente de este potencial, ha dispuesto una financiación especial para que todas las Administraciones puedan contar con una estrategia personalizada de presencia en Red. Este programa incluye además el mantenimiento y las actualizaciones diarias para asegurar la consecución de los beneficios que estas herramientas ofrecen.

18 DGT ELECTRÓNICA La accesibilidad plena a los trámites requeridos por las direcciones generales de tráfico de los diferentes países de la Unión Europea, a través de dispositivos electrónicos preparados para facilitar todas las gestiones, reconociendo identificaciones oficiales y emitiendo documentos válidos. Una nueva forma de acceder y solventar los trámites burocráticos de la administración de tráfico de manera moderna y sencilla, más económica para la administración.

19 PROGRAMA ADMINISTRATEL CONSULADOS ELECTRÓNICOS En general los consulados son administraciones que requieren un número de personal administrativo muy numeroso. Los primeros países ya han solicitado las ayudas de la Fundación Europea para disponer de este servicio innovador de tecnología europea. Este personal en la mayoría de los casos contratado localmente genera unos gastos fijos considerables. La Fundación Europea ha desarrollado un conjunto de aplicaciones informáticas que permiten automatizar las gestiones consulares y generan importantes ahorros económicos y mejora de forma sensible la calidad de la atención a los ciudadanos.

20 PROGRAMA ADMINISTRATEL AGENCIA TRIBUTARIA ELECTRÓNICA La Fundación Europea ha desarrollado una herramienta para optimizar la relación entre la Administración y los ciudadanos, minimizando los gastos de las entidades que lo ponen en marcha. Desde la Agencia Tributaria Electrónica puede hacer los pagos con cada una de las Administraciones de manera sencilla; Pago de impuestos. Duplicado de pago de impuestos. Conexión pasarela de pagos de impuestos. Información de estar al corriente de pagos. Situación actual entre Proveedor y Acreedor. Consulta de facturas y tramitación de aceptación Voluntad de Acogerse al procedimiento. Relación de obligaciones susceptibles de pago. Consulta de códigos de Entes Locales. Información a los Acreedores de los Proveedores. Impuestos Locales. Impuestos Provinciales. Impuestos Autonómicos. Impuestos Nacionales. Su Administración puede ofrecer a sus ciudadanos la posibilidad de comunicarse de manera sencilla, cómoda, con un horario más ampliado y beneficioso económicamente.

21 PROGRAMA ADMINISTRATEL COMISARÍAS ELECTRÓNICAS Facilitar los trámites administrativos, así como la interposición de denuncias en las comisarías supone un doble ahorro de tiempo tanto para el ciudadano como para la administración, pues les permite agilizar el papeleo burocrático y así tener más agentes en las calles. Las Comisarías Electrónicas suponen una forma moderna y eficaz de facilitar los trámites que los ciudadanos deben hacer en las comisarías, evitando así las esperas para el ciudadano y la necesidad de destinar agentes a trámites burocráticos, mejorando así la seguridad y la acción policial.